戰(zhàn)略管理11課件

戰(zhàn)略管理112024/5/12戰(zhàn)略管理11利益相關(guān)者和公司績(jī)效利益相關(guān)者與公司間存在交換關(guān)系對(duì)公司的貢獻(xiàn)：向公司供應(yīng)重要資源誘因：期望他們的利益得到滿足公司的利益相關(guān)者是一些個(gè)人或群體，他們與公司、公司的業(yè)務(wù)以及公司績(jī)效的好壞等存在利益關(guān)系、權(quán)益主張關(guān)系或股份關(guān)系企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行長(zhǎng)期股東價(jià)值最大化的戰(zhàn)略，同時(shí)承擔(dān)起倫理義務(wù)和社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理11利益相關(guān)者與企業(yè)Figure11.1戰(zhàn)略管理11找出對(duì)于企業(yè)生存最關(guān)鍵的利益相關(guān)者:找出利益相關(guān)者有哪些利益相關(guān)者的利益和擔(dān)心利益相關(guān)者可能對(duì)組織提出的要求對(duì)于組織未來(lái)最重要的利益相關(guān)者找出由此產(chǎn)生的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)通常而言對(duì)于組織最為重要的是:顧客?員工?股東利益相關(guān)者影響力分析企業(yè)必須找出最重要的利益相關(guān)者，將滿足他們的需求放在戰(zhàn)略最重要的位置戰(zhàn)略管理11風(fēng)險(xiǎn)資本–股東們的風(fēng)險(xiǎn)包括:不能保證投資本身的回收也不能保證獲得令人滿意的回報(bào)ESOPs–

員工持股計(jì)劃員工也可能成為股東股東是公司的法律所有者，是風(fēng)險(xiǎn)資本（企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本的主要來(lái)源）的供應(yīng)者贏利能力或利潤(rùn)增長(zhǎng)最大化是實(shí)現(xiàn)股東回報(bào)最大的必由之路，也是滿足絕大多數(shù)利益相關(guān)群體要求的必由之路股東的獨(dú)特角色戰(zhàn)略管理11贏利能力、利潤(rùn)增長(zhǎng)和利益相關(guān)者的權(quán)益在成長(zhǎng)的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中奪取市場(chǎng)份額通過(guò)水平整合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)合并開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，途徑包括:?多元化?垂直整合?國(guó)際化擴(kuò)張為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，企業(yè)必須做到以下這些:股東回報(bào)的來(lái)源:股利股票市值增長(zhǎng)所實(shí)現(xiàn)的資本升值ROIC是一項(xiàng)可能的贏利能力指標(biāo)。只有ROIC為正的企業(yè)才能為股東增加權(quán)益，提高股東的價(jià)值。戰(zhàn)略管理11代理理論委托－代理關(guān)系委托人：授予權(quán)力的人代理人:被授權(quán)人代理問(wèn)題:代理人和委托人的目標(biāo)不同代理人可能尋求不符合委托人最佳利益的目標(biāo).代理人可能利用信息不對(duì)稱性，犧牲委托人的利益以最大化自己的利益委托人很難評(píng)估績(jī)效的情形信任?崗位消費(fèi)

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建立企業(yè)帝國(guó)代理關(guān)系是在一方授權(quán)另一方制定決策和控制資源時(shí)建立的。戰(zhàn)略管理11贏利能力和收入增長(zhǎng)率之間的取舍關(guān)系Figure11.2應(yīng)當(dāng)找出企業(yè)增長(zhǎng)……贏利能力和利潤(rùn)增長(zhǎng)之間正確的平衡關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期股東回報(bào)最大化戰(zhàn)略管理11委托人面臨的挑戰(zhàn)調(diào)整代理人的行為，使其與委托人設(shè)定的目標(biāo)一致減少代理人與委托人之間的信息不對(duì)稱建立撤換機(jī)制，撤換其行動(dòng)與委托人的目標(biāo)不一致的代理人委托人試圖通過(guò)建立一系列治理機(jī)制解決上述問(wèn)題

戰(zhàn)略管理11公司治理機(jī)制公司治理機(jī)制是委托人實(shí)施的機(jī)制，旨在調(diào)整委托人和代理人之間的積極性，并對(duì)代理人進(jìn)行監(jiān)督和控制

董事會(huì)由股東選舉法律上對(duì)企業(yè)行為負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略決策擁有聘用、開(kāi)除和制定報(bào)酬的權(quán)力保證經(jīng)過(guò)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性內(nèi)部董事外部董事

基于股票的報(bào)酬根據(jù)績(jī)效支付報(bào)酬股票期權(quán):在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候，以預(yù)先確定的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司股票的權(quán)利

財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)師

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證券交易委員會(huì)公認(rèn)會(huì)計(jì)原則

接管的約束約束忽視股東利益的戰(zhàn)略公司侵奪者戰(zhàn)略管理11期權(quán)如何歪曲報(bào)表利潤(rùn)Table11.1Source:D.HenryandM.Conlin,“TooMuchofaGoodIncentive?”BusinessWeek,

March4,2002,pp.38–39.戰(zhàn)略管理11企業(yè)內(nèi)部的治理機(jī)制戰(zhàn)略控制系統(tǒng)建立衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立常規(guī)的衡量和監(jiān)督績(jī)效的系統(tǒng)以實(shí)際的績(jī)效與已確立的目標(biāo)相比較對(duì)結(jié)果作出評(píng)估，必要時(shí)采取糾正的行動(dòng)

運(yùn)用平衡計(jì)分卡方法提高未來(lái)的績(jī)效員工激勵(lì)期權(quán)和員工持股計(jì)劃員工的報(bào)酬還可以與達(dá)到卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新以及客戶響應(yīng)相聯(lián)系的目標(biāo)掛鉤企業(yè)內(nèi)部管理層次之間也存在著重大的代理問(wèn)題，減少內(nèi)部代理問(wèn)題的方法包括:

戰(zhàn)略管理11平衡計(jì)分卡方法Figure11.3戰(zhàn)略管理11倫理與戰(zhàn)略商業(yè)倫理是規(guī)定商業(yè)人士行為的公認(rèn)的是非準(zhǔn)則合乎倫理的戰(zhàn)略要求企業(yè)不能違反公認(rèn)的準(zhǔn)則

倫理困境的發(fā)生:

對(duì)公認(rèn)是非準(zhǔn)則缺乏共識(shí)。任何一個(gè)可供選擇的方案在倫理上都是不可接受的許多公認(rèn)的倫理準(zhǔn)則可以在法律中找到:侵權(quán)法–規(guī)范產(chǎn)品的可靠性合同法–規(guī)范合同的違反合同的事項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法–保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)反托拉斯法–規(guī)范企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行為證券法–

證券的發(fā)行和銷(xiāo)售

倫理行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出法律的要求

戰(zhàn)略管理11戰(zhàn)略中的倫理問(wèn)題戰(zhàn)略管理者遇到的倫理問(wèn)題多種多樣，其中絕大多數(shù)源于企業(yè)目標(biāo)或管理者的目標(biāo)同重要利益相關(guān)者基本權(quán)利之間的沖突

自利交易管理者將公司財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有

操縱信息歪曲或隱瞞信息夸大競(jìng)爭(zhēng)地位和個(gè)人地位

反競(jìng)爭(zhēng)行為傷害實(shí)際的和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

價(jià)值鏈上的機(jī)會(huì)主義行為對(duì)價(jià)值鏈上的其他企業(yè)采取機(jī)會(huì)主義態(tài)度

低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境對(duì)工作環(huán)境投資不足或工資低于市場(chǎng)水平

破壞環(huán)境直接或間接地采取導(dǎo)致環(huán)境損害的行動(dòng)

腐敗行為企業(yè)支付賄賂以獲取有利可圖的商業(yè)合同戰(zhàn)略管理11不倫理行為的根源為什么管理者做出不倫理的行為?沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案，但可以做如下的歸納:個(gè)人的倫理原則:對(duì)商業(yè)人士的行為有重要的影響沒(méi)有認(rèn)識(shí)到他們行為不合倫理：沒(méi)有自問(wèn)正確的問(wèn)題組織文化：不注重倫理，只考慮直接的經(jīng)濟(jì)結(jié)果不現(xiàn)實(shí)的績(jī)效目標(biāo)：鼓勵(lì)和導(dǎo)致不倫理行為合法化不倫理的領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)和容忍倫理上可疑的行為戰(zhàn)略管理11向管理者提供倫理指導(dǎo)，對(duì)困難的倫理問(wèn)題做出決定弗里德曼的觀點(diǎn)

弗里德曼的基本立場(chǎng)是：企業(yè)惟一的社會(huì)責(zé)任是提高利潤(rùn)，只要企業(yè)的行為符合法律的規(guī)定，不涉及欺詐和腐敗.功利主義和康德倫理學(xué)

行動(dòng)的倫理價(jià)值取決于它的結(jié)果–只要利益大于損害，則行動(dòng)就是合乎倫理的。只求利益最大化和損