旅游行業(yè)質(zhì)量管理合同范本

旅游行業(yè)質(zhì)量管理合同范本合同編號：_______甲方（旅游者）：_______乙方（旅行社）：_______根據(jù)《合同法》、《旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同主體1.1甲方為具有完全民事行為能力的自然人或法人或其他組織。1.2乙方為經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，具有法人資格的旅行社。二、旅游服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供以下旅游服務(wù)：（1）行程安排：按照雙方約定的旅游線路、景點(diǎn)、住宿、交通、餐飲等安排旅游活動(dòng)。（2）導(dǎo)游服務(wù)：為甲方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，包括景點(diǎn)的講解、行程的引導(dǎo)、緊急情況的協(xié)助等。（3）交通服務(wù)：為甲方提供約定的交通服務(wù)，包括飛機(jī)、火車、汽車等。（4）住宿服務(wù)：為甲方提供約定的住宿服務(wù)，包括酒店、度假村等。（5）餐飲服務(wù)：為甲方提供約定的餐飲服務(wù)，包括早餐、正餐、特色餐等。2.2乙方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障甲方的合法權(quán)益。三、旅游費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照約定的價(jià)格支付旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及甲方的個(gè)人消費(fèi)。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付旅游費(fèi)用的______%作為定金，剩余費(fèi)用應(yīng)在出發(fā)前______日內(nèi)支付完畢。3.3甲方支付旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供旅游活動(dòng)的相關(guān)信息，包括景點(diǎn)、住宿、交通、餐飲等。（3）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，并遵守乙方的安排和規(guī)定。（4）甲方應(yīng)尊重導(dǎo)游、其他旅游者及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損害他人合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照約定收取旅游費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供參加旅游活動(dòng)所需的個(gè)人資料，包括聯(lián)系、護(hù)照等。（3）乙方應(yīng)按照約定為甲方提供旅游服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。（4）乙方應(yīng)保障甲方的合法權(quán)益，對甲方在旅游過程中發(fā)生的意外事故，應(yīng)積極配合甲方處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1甲方違約：（1）甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)的，視為甲方自動(dòng)放棄旅游服務(wù)，乙方不退還已支付的費(fèi)用。（2）甲方在旅游過程中，因違反法律法規(guī)、旅游規(guī)定或乙方安排，導(dǎo)致自身或他人人身、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約：（1）乙方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并按照合同約定支付違約金。（2）乙方在旅游過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭議解決6.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（簽字）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______簽訂日期：_______以上為旅游行業(yè)質(zhì)量管理合同范本，內(nèi)容僅供參考。在實(shí)際應(yīng)用中，請根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：1.合同主體：明確甲乙雙方的資格和身份，確保合同的有效性。2.旅游服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)，保障甲方的權(quán)益。3.旅游費(fèi)用及支付方式：明確旅游費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付時(shí)間等，避免糾紛。4.雙方的權(quán)利與義務(wù)：詳述甲乙雙方在旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方履行合同。5.違約責(zé)任：明確雙方違約時(shí)的責(zé)任和賠償方式，保障雙方的合法權(quán)益。詳細(xì)補(bǔ)充和說明：1.合同主體：在簽訂合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)明確自己的身份和資格。甲方為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，乙方為經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)、取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的法人。雙方應(yīng)提供有效的證件證明自己的身份，以確保合同的有效性。2.旅游服務(wù)內(nèi)容：旅游服務(wù)內(nèi)容是合同的核心部分，包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)等。雙方應(yīng)詳細(xì)約定旅游線路、景點(diǎn)、住宿、交通、餐飲等具體事項(xiàng)，以及乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，乙方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障甲方的合法權(quán)益。3.旅游費(fèi)用及支付方式：旅游費(fèi)用是甲方參加旅游活動(dòng)所應(yīng)支付的費(fèi)用，包括乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及甲方的個(gè)人消費(fèi)。雙方應(yīng)明確約定旅游費(fèi)用的具體金額、支付時(shí)間、支付方式等，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。甲方應(yīng)在合同簽訂后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用的定金，剩余費(fèi)用應(yīng)在出發(fā)前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付完畢。乙方收到旅游費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.雙方的權(quán)利與義務(wù)：雙方的權(quán)利與義務(wù)是確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障。甲方有權(quán)要求乙方按照約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)，有權(quán)要求乙方如實(shí)提供旅游活動(dòng)的相關(guān)信息。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，并遵守乙方的安排和規(guī)定，尊重導(dǎo)游、其他旅游者及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，不得損害他人合法權(quán)益。乙方有權(quán)按照約定收取旅游費(fèi)用，有權(quán)要求甲方提供參加旅游活動(dòng)所需的個(gè)人資料。乙方應(yīng)按照約定為甲方提供旅游服務(wù)，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障甲方的合法權(quán)益。對甲方在旅游過程中發(fā)生的意外事故，乙方應(yīng)積極配合甲方處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.違約責(zé)任：違約責(zé)任是雙方在合同履行過程中可能發(fā)生的糾紛的解決方案。雙方應(yīng)明確約定違約時(shí)的責(zé)任和賠償方式，以保障雙方的合法權(quán)益。甲方違約時(shí)，如未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，視為甲方自動(dòng)放棄旅游服務(wù)，乙方不退還已支付的費(fèi)用。如因違反法律法規(guī)、旅游規(guī)定或乙方安排導(dǎo)致自身或他人人身、財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方違約時(shí)，如未按照約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并按照合同約定支付違約金。如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在簽訂旅游行業(yè)質(zhì)量管理合同時(shí)，雙方都應(yīng)認(rèn)真審查合同內(nèi)容，確保合同的有效性，保障雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，雙方應(yīng)誠信履行合同，共同維護(hù)旅游行業(yè)的良好秩序。在繼續(xù)詳細(xì)補(bǔ)充和說明旅游行業(yè)質(zhì)量管理合同范本的重點(diǎn)細(xì)節(jié)時(shí)，我們需要注意的是，合同應(yīng)該盡可能地詳盡，以減少雙方的誤解和潛在的糾紛。以下是對前述重點(diǎn)細(xì)節(jié)的進(jìn)一步補(bǔ)充：1.合同主體：合同主體中，甲乙雙方應(yīng)明確提供各自的全稱、地質(zhì)、聯(lián)系方式、法定代表人等信息。對于法人或其他組織，還應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照或相應(yīng)證明文件的復(fù)印件。對于自然人，應(yīng)提供聯(lián)系復(fù)印件。這些信息有助于確認(rèn)雙方的簽約資格和后續(xù)的溝通聯(lián)系。2.旅游服務(wù)內(nèi)容：在旅游服務(wù)內(nèi)容中，應(yīng)具體列出旅游活動(dòng)的日程安排，包括每日的活動(dòng)、參觀的景點(diǎn)、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排等。同時(shí)，應(yīng)明確導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容，如是否提供專業(yè)講解、語言服務(wù)等。對于可能發(fā)生的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、景點(diǎn)門票、個(gè)人消費(fèi)等，應(yīng)在合同中提前說明。3.旅游費(fèi)用及支付方式：旅游費(fèi)用應(yīng)詳細(xì)列出所有費(fèi)用包含的項(xiàng)目，以及不包含的項(xiàng)目。支付方式應(yīng)明確指出接受哪些支付手段，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等，并明確支付的時(shí)間和流程。對于可能發(fā)生的退團(tuán)情況，應(yīng)明確退款的條件和流程。4.雙方的權(quán)利與義務(wù)：甲方的權(quán)利應(yīng)包括獲得約定的旅游服務(wù)、要求乙方提供真實(shí)信息、對服務(wù)質(zhì)量提出投訴等。義務(wù)應(yīng)包括遵守旅游規(guī)定、尊重服務(wù)人員、按時(shí)支付費(fèi)用等。乙方的權(quán)利應(yīng)包括收取旅游費(fèi)用、要求甲方提供必要信息等。義務(wù)應(yīng)包括提供約定的服務(wù)、確保服務(wù)安全、處理緊急情況等。5.違約責(zé)任：違約責(zé)任部分應(yīng)詳細(xì)說明雙方違約時(shí)的具體責(zé)任和賠償方式。例如，如果乙方未能提供約定的服務(wù)，應(yīng)如何退款或提供補(bǔ)償；如果甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方是否有權(quán)利取消服務(wù)。還應(yīng)考慮到不可抗力因素導(dǎo)致