某網(wǎng)店的退貨管理系統(tǒng)

某網(wǎng)店的退貨管理系統(tǒng)一、業(yè)務(wù)需求建立退貨管理系統(tǒng)其目的是根據(jù)客戶的退貨信息在系統(tǒng)中創(chuàng)立退貨訂單對網(wǎng)店銷售工作和狀態(tài)與績效進行管理。通過退貨管理系統(tǒng)加強對退貨信息的管理，最終目的是為顧客對網(wǎng)店信譽及商品退貨情況了解進行效勞二、工程視圖“退貨管理系統(tǒng)系統(tǒng)”可以使退貨顧客對網(wǎng)店銷售的效果和退貨寫評語及查看。系統(tǒng)可以了解顧客對退貨商品的意見與建議；對銷售商品的意見與建議；對網(wǎng)店經(jīng)營與缺乏之處進行改善?？梢允咕W(wǎng)店經(jīng)營者查看到自己的退貨情況、退貨商品意見和網(wǎng)店缺乏之處的排名。系統(tǒng)可以將顧客評價與物流方退貨評價按照一定權(quán)重比例求得加權(quán)分。并按照加權(quán)成績對網(wǎng)店信譽進行評價。三、用戶類顧客：能夠通過系統(tǒng)查看網(wǎng)店退貨信息對網(wǎng)店的信譽進行評價網(wǎng)店經(jīng)營者：查看自己的退貨信息并對退貨訂單進行分析管理物流方：對退貨訂單信息進行分析管理并作出信譽評價四、關(guān)聯(lián)圖評價體系標準排名管理網(wǎng)店數(shù)據(jù)庫網(wǎng)店歷年排名等等退貨顧客退貨顧客退貨系統(tǒng)評分標準評價請求意見建議請求意見簿物流方查看退貨原因，信息退貨信息評價網(wǎng)店經(jīng)營者查看網(wǎng)店信譽及退貨信息網(wǎng)店信譽排名網(wǎng)店評價系統(tǒng)網(wǎng)店評價系統(tǒng)顧客進行評分提出意見提出退貨商品改良意見顧客進行評分提出意見提出退貨商品改良意見網(wǎng)店查看信譽排名查看退貨信息網(wǎng)店查看信譽排名查看退貨信息物流設(shè)置網(wǎng)店評分標準物流設(shè)置網(wǎng)店評分標準六、用例說明A編寫退貨商品意見評語用例名稱編寫退貨商品評語用戶類型：評價需求用例ID優(yōu)先權(quán)來源主要業(yè)務(wù)參與者顧客其他業(yè)務(wù)參與者無其他有興趣的關(guān)聯(lián)人員市場調(diào)研者，網(wǎng)店經(jīng)營者描述該用例描述一個顧客提交一份關(guān)于退貨的意見評價。一旦訂單編號確認可立即進行評價前置條件顧客為網(wǎng)店退貨商品購置者觸發(fā)器顧客進入意見簿界面，用例被觸發(fā)典型事件過程參與者動作系統(tǒng)響應(yīng)第一步：顧客輸入退貨商品訂單第二步：進入退貨系統(tǒng)第三步：顧客在意見簿上輸入自己的意見建議，并提交。第一步：系統(tǒng)驗證意見后，保存顧客對商品的意見。替代事件過程替代第一步：系統(tǒng)在訂單號審核發(fā)現(xiàn)錯誤后重新輸入。結(jié)論當顧客收到保存完成的提示后，用例完成。后置條件意見被記錄下來，以供網(wǎng)店和物流方查看。實現(xiàn)約束和聲明為顧客提供web界面B給網(wǎng)店打分用例名稱給網(wǎng)店打分用戶類型：評價需求用例ID優(yōu)先權(quán)來源主要業(yè)務(wù)參與者顧客其他業(yè)務(wù)參與者物流方評分工作人員其他有興趣的關(guān)聯(lián)人員描述該用例描述顧客提交一個網(wǎng)店的評分情況。一旦身份被驗證即可評分與查看前置條件提交評分的人須為注冊用戶。觸發(fā)器當評分提交，用例被觸發(fā)典型事件過程參與者動作系統(tǒng)響應(yīng)第一步：顧客輸入自己的id和密碼。第二步：進入管理系統(tǒng)第三步：根據(jù)評分標準為網(wǎng)店打分第一步：系統(tǒng)分析所給數(shù)據(jù)的正確范圍第二步：計算并儲存分數(shù)替代事件過程替代第一步：顧客輸入不符合范圍的分數(shù)，系統(tǒng)顯示錯誤，要求重新輸入。結(jié)論當評分被保存提交之后，用例完成后置條件保存所錄入分數(shù)，用于網(wǎng)店信譽打分C查看退貨信息及所得評分用例名稱查看退貨信息用戶類型：查看需求用例ID優(yōu)先權(quán)來源主要業(yè)務(wù)參與者網(wǎng)店其他業(yè)務(wù)參與者無其他有興趣的關(guān)聯(lián)人員描述該用例描述網(wǎng)店查看退貨信息。前置條件查看評分的人須為網(wǎng)店經(jīng)營者。觸發(fā)器當?shù)卿浵到y(tǒng)點擊查看評分，用例被觸發(fā)典型事件過程參與者動作系統(tǒng)響應(yīng)第一步：輸入網(wǎng)店id號和密碼登錄系統(tǒng)。第二步：查看自己的得分。第一步：系統(tǒng)彈出信譽評價單替代事件過程無結(jié)論當查看到自己的評分后，用例結(jié)束。后置條件網(wǎng)店根據(jù)自己所得分數(shù)，提高改良教學(xué)質(zhì)量D查看網(wǎng)店信譽排名用例名稱查看網(wǎng)店信譽名用戶類型：查看需求用例ID優(yōu)先權(quán)來源主要業(yè)務(wù)參與者網(wǎng)店和物流方人員其他業(yè)務(wù)參與者物流方排名人員其他有興趣的關(guān)聯(lián)人員描述該用例描述網(wǎng)店和物流方查看網(wǎng)店信譽排名情況。前置條件查看評分的人須為注冊網(wǎng)店和物流方工作人員。觸發(fā)器當?shù)卿浵到y(tǒng)點擊查看信譽排名，用例被觸發(fā)典型事件過程參與者動作系統(tǒng)響應(yīng)第一步：登錄系統(tǒng)第二步：進入排名頁面第一步：核對用戶信息進入頁面第二步：系統(tǒng)連接數(shù)據(jù)庫并搜需資料第三步：顯示排名情況替代事件過程替代第一步：如果身份驗證錯誤，提示重新輸入替代第二步：如果數(shù)據(jù)庫在維修過程中，提示稍后在進行查詢結(jié)論當查看完信譽排名后，用例結(jié)束后置事件用戶被識別，從數(shù)據(jù)庫調(diào)出資料，顯示出來；數(shù)據(jù)庫在維護中不能呈現(xiàn)出資料E設(shè)置網(wǎng)店評分標準用例名稱設(shè)置網(wǎng)店評分標準用戶類型：技術(shù)需求用例ID優(yōu)先權(quán)來源主要業(yè)務(wù)參與者物流方教學(xué)管理工作人員其他業(yè)務(wù)參與者物流方技術(shù)工作人員其他有興趣的關(guān)聯(lián)人員描述該用例描述顧客可從哪些方面對網(wǎng)店進行評分，并由技術(shù)人員設(shè)計出信譽評分表。前置條件按照評價標準做出評分標準觸發(fā)器技術(shù)人員進入設(shè)置界面，用例被觸發(fā)典型事件過程參與者動作系統(tǒng)響應(yīng)第一步：標準出網(wǎng)店評價標準。第二步：技術(shù)人員登錄系統(tǒng)第三步：技術(shù)人員編寫相應(yīng)程序第一步：系統(tǒng)驗證技術(shù)人員身份，彈出設(shè)計頁面第二步：系統(tǒng)儲存技術(shù)人員編寫的語句第三步：系統(tǒng)運行語句，顯示評價標準頁面替代事件過程第一步：技術(shù)員輸入的信息不符，提示重新輸入第二步：系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)語句的錯誤，并提示重寫編寫結(jié)論當評價標準界面顯示出來，并可運行，用例完成后置事件程序被記錄下來，用于顧客評價七、ER圖*1退貨商品退貨訂單編號〔key〕*1商品種類情況商品種類編號〔外鍵〕*1退貨商品退貨訂單編號〔key〕*1商品種類情況商品種類編號〔外鍵〕網(wǎng)店網(wǎng)店名稱〔key〕經(jīng)營類別經(jīng)營種類注冊時間注冊人姓名11網(wǎng)店信譽網(wǎng)店信譽評價網(wǎng)店信譽〔外鍵〕得分。。。顧客Id〔key〕性別聯(lián)系***1***1八、實體說明結(jié)構(gòu)名：網(wǎng)店組織方式：索引保存期限：永久權(quán)限：鍵值否可空否缺省值唯一否組成及元素類型〔長度〕取值范圍與含義名稱網(wǎng)店C(9)屬性網(wǎng)店姓名C(9)NNNN網(wǎng)店編號N(9)NNNY注冊時間C(2)NNNN注冊人N(9)NNNN所在地區(qū)C(9)NNNN退貨管理系統(tǒng)的具體實現(xiàn)登陸時局部代碼如下：<%session("verifycode")=randStr(4)IfNotIsempty(Request("login"))Thentxt_name=Str_filter(Request.Form("txt_name"))txt_passwd=Str_filter(Request.Form("txt_passwd"))verifycode=Str_filter(Request.Form("verifycode"))verifycode2=Str_filter(Request.Form("verifycode2"))Ifverifycode<>verifycode2then Response.write"<SCRIPTlanguage='JavaScript'>alert('您輸入的驗證碼不正確!');location.href='login.asp'</SCRIPT>" Response.End()ElseSession("verifycode")=""EndIFIftxt_name<>""ThenSetrs=Server.CreateObject("ADODB.Recordset") sqlstr="select*fromtab_adminwhereusername='"&txt_name&"'" rs.opensqlstr,conn,1,1 Ifrs.eofThen Response.Write("<scriptlanuage='javascript'>alert('管理員名稱不正確,請核實后重新輸入!');location.href='login.asp';</script>") Else Iftrim(rs("password"))<>trim(txt_passwd)Then' response.Write(rs("password"))' response.End() Response.Write("<scriptlanuage='javascript'>alert('密碼不正確,請確認后重新輸入!');location.href='login.asp';</script>") Else Session("adID")=rs("adID") Session("logo")=rs("logo") Response.Redirect("index.asp") EndIf EndIfElseerrstr="請輸入管理員名稱!"EndIfEndIf%>在本模塊中，用戶通過輸入用戶名、密碼驗證用戶身份，如果驗證成功那么進入系統(tǒng)，否那么出錯提示框提示重新輸入信息。商品進貨退貨模塊的實現(xiàn)用戶通過在進貨管理模塊的退貨下單操作，來對商品進貨進行退貨下訂單管理。商品進貨退貨訂單管理頁面如下列圖：圖4.4商品退貨訂單管理頁面圖4.5商品退貨下單主要實現(xiàn)代碼如下：<%ifrequest.QueryString("action")="del"thentuiID=request("tuiID")setrs=server.createobject("adodb.recordset")SQL="DELETEFROMtab_tuihuoWHEREtuiID="&cint(tuiID)&""rs.opensql,conn,1,1,1response.redirect("tuihuo_reorder.asp")response.End()endifsetrs=server.createobject("adodb.recordset")ssql="selecttab_jinhuo.brIDasbrID,tuiID,orderID,reorderID,tab_tuihuo.jinIDasjinID,tab_jinhuo.dateasorder_date,reorder_datefromtab_tuihuo,tab_jinhuowheretab_jinhuo.jinID=tab_tuihuo.jinIDorderbytab_tuihuo.jinIDdesc"'response.Writessql'response.End()rs.openssql,conn,1,1,1page=request("page")count=rs.recordcountifcount<1thenresponse.write"<br/><center>數(shù)據(jù)庫中沒有資料！</center>"response.endendif'分頁處理constsize=10rs.pagesize=sizetotlepage=int(count/size)if(countmodsize)>0thentotlepage=totlepage+1iflen(page)>0andisnumeric(page)thenpage=int(page)elseifpage=""thenpage=1ifpage>totlepagethenpage=totlepageelsepage=1endifendififpage>totlepagethenpage=totlepageifpage<1thenpage=1position=rs.PageSize*Pagepagebegin=position-rs.PageSize+1rs.abs