服務(wù)區(qū)崗位職責

服務(wù)區(qū)主管崗位職責1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)區(qū)的工作；2、認真貫徹黨和國家的各項方針，政策，法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，嚴格遵守公司制訂的各項管理制度，努力搞好服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理，建立逐漸目標責任制，完成各項經(jīng)營目標任務(wù)；3、注重社會效益，抓好窗口建設(shè)，堅持以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以安全生產(chǎn)為保障，規(guī)范工作規(guī)程，不斷提升形象；4、按照公司所規(guī)定的權(quán)限，負責服務(wù)區(qū)員工的招聘，培訓，績效管理和員工隊伍建設(shè)；5、審核和上報服務(wù)區(qū)財務(wù)報表，向各部門下達經(jīng)營計劃和工作任務(wù)，健全各項財務(wù)制度，檢查營收情況，督促財務(wù)部門做好成本控制，費用節(jié)流工作；6、加強服務(wù)區(qū)全面質(zhì)量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和計劃生育工作，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動；7、努力提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，開展工作考核，不斷充實完善各類考核機制；8、重視和鼓勵員工參與民主管理，堅持黨，團，工會等組織依法行使職權(quán)，以身作則，關(guān)心員工，處事公正，獎罰分明，使服務(wù)區(qū)有高度的凝聚力；9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作；服務(wù)區(qū)總服務(wù)臺崗位職責1、嚴格遵守服務(wù)區(qū)各項制度和操作（服務(wù)）程序；2、熱情，周到地接受顧客咨詢，盡最大可能為顧客提供便利；3、保管好顧客寄存的貴重物品，總臺內(nèi)部做到閑人莫入；4、做好衛(wèi)生包干區(qū)，總臺的衛(wèi)生清潔工作；5、每天做好交接班工作，錢物交接清楚；6、認真做好失物招領(lǐng)的登記工作，仔細核對物品及有關(guān)人員信息憑證；7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；8、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運營管理部劉建中負責。服務(wù)區(qū)保安崗位職責1、負責停車場（門衛(wèi)）的日常停車秩序和車輛進出安全管理；2、做好停車場的治安工作，以將危害降到最低限度為原則，妥善處理緊急事件，同時應(yīng)及時報告相應(yīng)部門，并做好《保安值班記錄》；3、對服務(wù)區(qū)各營業(yè)場所，消防重點部位，安全設(shè)施進行流動巡邏檢查，防止不安全事件發(fā)生，并做好《保安值班記錄》；4、保安人員應(yīng)提醒保潔工搞好停車場衛(wèi)生，有權(quán)制止駕駛員在停車場的不文明行為；5、正確使用通訊對講機，并保證完好可用；6、在值班巡邏中，要提高警惕，發(fā)現(xiàn)有違法亂紀的人和事，嚴密監(jiān)視，及時報告，并采取靈活有效的辦法加以制止；7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；8、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運營管理部劉建中負責。服務(wù)區(qū)廣場保潔員崗位職責1、自覺遵守服務(wù)區(qū)規(guī)章制度，在保潔領(lǐng)班的領(lǐng)導下完成本職工作；2、著裝統(tǒng)一，儀表整潔端莊，佩帶服務(wù)標志；3、負責搞好整個廣場，邊溝，綠化帶內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作；4、定期對垃圾筒，垃圾房進行消毒，鏟除蠅蛆；5、及時將垃圾裝袋，運至垃圾房；6、車過即掃，對少數(shù)不講清潔衛(wèi)生的司乘人員要禮貌相勸；服務(wù)區(qū)綠化工崗位職責1、自覺遵守服務(wù)區(qū)規(guī)章制度，在領(lǐng)班的領(lǐng)導下完成本職工作；2、著裝統(tǒng)一，儀表整潔端莊，佩帶服務(wù)標志；3、負責服務(wù)區(qū)內(nèi)綠化草坪，花卉，樹木的養(yǎng)護工作，及時清除雜草，做到區(qū)內(nèi)綠化常青；4、種植適時花草，保證服務(wù)區(qū)室內(nèi)環(huán)境綠化所需；5、及時清理綠化帶內(nèi)的雜物，清掃枯枝落葉；6、定期進行滅蟲工作，防止病蟲害；7、旦發(fā)現(xiàn)綠化被損事件，及時上報，并采取補救方法；8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；9、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運營管理部劉建中負責。服務(wù)區(qū)水電（維修）工崗位職責1、敬業(yè)愛崗，嚴格遵守值班制度，堅守崗位，認真執(zhí)行設(shè)備管理的各項規(guī)章制度，服從管理員的工作安排，保證配電房，水泵房的正常供電，供水及設(shè)備的完好；2、負責設(shè)備的維護，保養(yǎng)，確保服務(wù)區(qū)設(shè)備設(shè)施的正常運作；3、負責服務(wù)區(qū)所有照明，各部門動力，水，電等設(shè)備，設(shè)施的檢修工作；4、做好對服務(wù)區(qū)設(shè)備，設(shè)施的日常巡查工作。對各部門的設(shè)備故障及時維修，對影響正常運行的設(shè)備故障或損壞及時向部門管理人員匯報，積極組織搶修，以確保服務(wù)區(qū)的正常運作；杜絕因故障處理不及時而造成影響營業(yè)和服務(wù)質(zhì)量下降的事故發(fā)生；5、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，掌握服務(wù)區(qū)各部門的供電狀況，線路走向及電器設(shè)備的技術(shù)性能，定期巡視電器設(shè)備，確保主要用電設(shè)備保持良好的記住狀態(tài)；6、認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)知識，熟悉設(shè)備狀況，做到故障判斷準確維修快捷，不斷提高解決實際問題的能力；7、認真做好每日的設(shè)備運行記錄，維修記錄及巡視檢查工作，隨時了解設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好接班人員的交接班工作；8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；9、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運營管理部劉建中負責。服務(wù)區(qū)監(jiān)控員崗位職責1、全面負責對服務(wù)區(qū)各營業(yè)場所，廣場等重要區(qū)域的監(jiān)控；2、負責做好對每個監(jiān)控點的調(diào)試，確保每個監(jiān)控點都能正常錄像，云臺控制正常，每天詳細記錄設(shè)備的運作情況；3、配合各部門工作，嚴格按要求操作。播放錄像，VCD，多媒體的內(nèi)容，應(yīng)提前與有關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系，并填好使用登記，對播放的音樂應(yīng)定期更換；4、做好主控室的除塵，防火，防盜工作；5、保守秘密，不得將有關(guān)磁盤，錄像等內(nèi)容泄露；不得外傳，不準向被監(jiān)控人