服務(wù)區(qū)崗位職責(zé)

服務(wù)區(qū)主管崗位職責(zé)1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的工作；2、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針，政策，法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守公司制訂的各項(xiàng)管理制度，努力搞好服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理，建立逐漸目標(biāo)責(zé)任制，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)；3、注重社會(huì)效益，抓好窗口建設(shè)，堅(jiān)持以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以安全生產(chǎn)為保障，規(guī)范工作規(guī)程，不斷提升形象；4、按照公司所規(guī)定的權(quán)限，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)員工的招聘，培訓(xùn)，績(jī)效管理和員工隊(duì)伍建設(shè)；5、審核和上報(bào)服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)報(bào)表，向各部門(mén)下達(dá)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作任務(wù)，健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，檢查營(yíng)收情況，督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制，費(fèi)用節(jié)流工作；6、加強(qiáng)服務(wù)區(qū)全面質(zhì)量管理工作，安全管理工作，思想政治工作和計(jì)劃生育工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)；7、努力提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，開(kāi)展工作考核，不斷充實(shí)完善各類考核機(jī)制；8、重視和鼓勵(lì)員工參與民主管理，堅(jiān)持黨，團(tuán)，工會(huì)等組織依法行使職權(quán)，以身作則，關(guān)心員工，處事公正，獎(jiǎng)罰分明，使服務(wù)區(qū)有高度的凝聚力；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；服務(wù)區(qū)總服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度和操作（服務(wù)）程序；2、熱情，周到地接受顧客咨詢，盡最大可能為顧客提供便利；3、保管好顧客寄存的貴重物品，總臺(tái)內(nèi)部做到閑人莫入；4、做好衛(wèi)生包干區(qū)，總臺(tái)的衛(wèi)生清潔工作；5、每天做好交接班工作，錢(qián)物交接清楚；6、認(rèn)真做好失物招領(lǐng)的登記工作，仔細(xì)核對(duì)物品及有關(guān)人員信息憑證；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運(yùn)營(yíng)管理部劉建中負(fù)責(zé)。服務(wù)區(qū)保安崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)（門(mén)衛(wèi)）的日常停車(chē)秩序和車(chē)輛進(jìn)出安全管理；2、做好停車(chē)場(chǎng)的治安工作，以將危害降到最低限度為原則，妥善處理緊急事件，同時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告相應(yīng)部門(mén)，并做好《保安值班記錄》；3、對(duì)服務(wù)區(qū)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，消防重點(diǎn)部位，安全設(shè)施進(jìn)行流動(dòng)巡邏檢查，防止不安全事件發(fā)生，并做好《保安值班記錄》；4、保安人員應(yīng)提醒保潔工搞好停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生，有權(quán)制止駕駛員在停車(chē)場(chǎng)的不文明行為；5、正確使用通訊對(duì)講機(jī)，并保證完好可用；6、在值班巡邏中，要提高警惕，發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)的人和事，嚴(yán)密監(jiān)視，及時(shí)報(bào)告，并采取靈活有效的辦法加以制止；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運(yùn)營(yíng)管理部劉建中負(fù)責(zé)。服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)1、自覺(jué)遵守服務(wù)區(qū)規(guī)章制度，在保潔領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下完成本職工作；2、著裝統(tǒng)一，儀表整潔端莊，佩帶服務(wù)標(biāo)志；3、負(fù)責(zé)搞好整個(gè)廣場(chǎng)，邊溝，綠化帶內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作；4、定期對(duì)垃圾筒，垃圾房進(jìn)行消毒，鏟除蠅蛆；5、及時(shí)將垃圾裝袋，運(yùn)至垃圾房；6、車(chē)過(guò)即掃，對(duì)少數(shù)不講清潔衛(wèi)生的司乘人員要禮貌相勸；服務(wù)區(qū)綠化工崗位職責(zé)1、自覺(jué)遵守服務(wù)區(qū)規(guī)章制度，在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下完成本職工作；2、著裝統(tǒng)一，儀表整潔端莊，佩帶服務(wù)標(biāo)志；3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)內(nèi)綠化草坪，花卉，樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)清除雜草，做到區(qū)內(nèi)綠化常青；4、種植適時(shí)花草，保證服務(wù)區(qū)室內(nèi)環(huán)境綠化所需；5、及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的雜物，清掃枯枝落葉；6、定期進(jìn)行滅蟲(chóng)工作，防止病蟲(chóng)害；7、旦發(fā)現(xiàn)綠化被損事件，及時(shí)上報(bào)，并采取補(bǔ)救方法；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；9、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運(yùn)營(yíng)管理部劉建中負(fù)責(zé)。服務(wù)區(qū)水電（維修）工崗位職責(zé)1、敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理員的工作安排，保證配電房，水泵房的正常供電，供水及設(shè)備的完好；2、負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)，確保服務(wù)區(qū)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作；3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)所有照明，各部門(mén)動(dòng)力，水，電等設(shè)備，設(shè)施的檢修工作；4、做好對(duì)服務(wù)區(qū)設(shè)備，設(shè)施的日常巡查工作。對(duì)各部門(mén)的設(shè)備故障及時(shí)維修，對(duì)影響正常運(yùn)行的設(shè)備故障或損壞及時(shí)向部門(mén)管理人員匯報(bào)，積極組織搶修，以確保服務(wù)區(qū)的正常運(yùn)作；杜絕因故障處理不及時(shí)而造成影響營(yíng)業(yè)和服務(wù)質(zhì)量下降的事故發(fā)生；5、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，掌握服務(wù)區(qū)各部門(mén)的供電狀況，線路走向及電器設(shè)備的技術(shù)性能，定期巡視電器設(shè)備，確保主要用電設(shè)備保持良好的記住狀態(tài)；6、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，熟悉設(shè)備狀況，做到故障判斷準(zhǔn)確維修快捷，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力；7、認(rèn)真做好每日的設(shè)備運(yùn)行記錄，維修記錄及巡視檢查工作，隨時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并做好接班人員的交接班工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；9、該崗位的監(jiān)管由上海滬申高速公路建設(shè)發(fā)展有限公司S32運(yùn)營(yíng)管理部劉建中負(fù)責(zé)。服務(wù)區(qū)監(jiān)控員崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，廣場(chǎng)等重要區(qū)域的監(jiān)控；2、負(fù)責(zé)做好對(duì)每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的調(diào)試，確保每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)都能正常錄像，云臺(tái)控制正常，每天詳細(xì)記錄設(shè)備的運(yùn)作情況；3、配合各部門(mén)工作，嚴(yán)格按要求操作。播放錄像，VCD，多媒體的內(nèi)容，應(yīng)提前與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，并填好使用登記，對(duì)播放的音樂(lè)應(yīng)定期更換；4、做好主控室的除塵，防火，防盜工作；5、保守秘密，不得將有關(guān)磁盤(pán)，錄像等內(nèi)容泄露；不得外傳，不準(zhǔn)向被監(jiān)控人