市場(chǎng)營銷作業(yè)永輝超市營銷環(huán)境分析與營銷策略設(shè)計(jì)

“永輝超市營銷環(huán)境分析與營銷策略設(shè)計(jì)”報(bào)告一、企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介：永輝超市創(chuàng)辦于1998年，直接安排城鄉(xiāng)就業(yè)人員30000名，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)企業(yè)就業(yè)人員10000名，擁有大、中型連鎖超市200多家（未含便利店），連鎖經(jīng)營面積超過100萬平方米。

永輝超市是中國大陸第一家將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)，是香港匯豐直接投資的戰(zhàn)略合作伙伴，是福建省“流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)，被國家七部委譽(yù)為中國“農(nóng)改超”開創(chuàng)者，被商務(wù)部列為“全國重點(diǎn)流通企業(yè)”、“雙百市場(chǎng)工程”、“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“家電下鄉(xiāng)”重點(diǎn)企業(yè)，被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。目前，永輝超市已發(fā)展成為以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以食品工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的年?duì)I業(yè)額逾百億的大型企業(yè)集團(tuán)，2009年中國連鎖百強(qiáng)34強(qiáng)，2009年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總額逾100億元，上繳稅費(fèi)逾3.2億元，預(yù)計(jì)2010年可實(shí)現(xiàn)營業(yè)總額150億元。已獲國家商務(wù)部批準(zhǔn)成功完成股改，中信證券已介入永輝，作為永輝IPO項(xiàng)目的保薦人和承銷商，全力推動(dòng)永輝上市。

二、經(jīng)營環(huán)境分析：企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境為企業(yè)的外部環(huán)境，一般為企業(yè)不能控制的因素。而微觀環(huán)境一般為企業(yè)所能控制或影響。《1》宏觀環(huán)境：

S優(yōu)勢(shì):企業(yè)形象良好。W劣勢(shì)：大型購物中心的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，使消費(fèi)者有多重比較選擇。O機(jī)會(huì)：經(jīng)濟(jì)水平日益增長(zhǎng)，消費(fèi)者的購買力穩(wěn)步上升，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、技術(shù)水平提升的大環(huán)境下使得超市本身可以提供更能滿足消費(fèi)者需求的商品。T威脅：同類競(jìng)爭(zhēng)者多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止于同業(yè)，便利商店和量販店也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。《2》微觀環(huán)境：S優(yōu)勢(shì)：

1、物流中心的設(shè)立；

2、較大型化商場(chǎng)；

3、促銷活動(dòng)的活潑性足；

4、誠實(shí)待人、講求信用，踏實(shí)做事的經(jīng)營理念；

5、擁有多種經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)；6、食品廠多年的營業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使其在生鮮蔬果的營運(yùn)管理及生產(chǎn)管理上有很大的幫助；7、實(shí)踐協(xié)調(diào)營運(yùn)，嚴(yán)明管理，良好的品質(zhì)保證；8、有自己的物流配送中心，可快速補(bǔ)全缺貨且減少運(yùn)輸成本；9、財(cái)力資金充分。

W劣勢(shì)：

1、內(nèi)部陳設(shè)差異不大，一般量販超市都設(shè)有熟食，生鮮；2、產(chǎn)品種類雖然豐富但多與其他競(jìng)爭(zhēng)者重復(fù)；3、店面坪數(shù)不夠多，有停車不便的問題；

4、商品與一般生鮮超市大同小異，價(jià)格并非較低廉，大多數(shù)顧客會(huì)以離家遠(yuǎn)近作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。

O機(jī)會(huì)：

1、永輝超市采取較長(zhǎng)時(shí)間營業(yè)，方便消費(fèi)者購物；2、超市地點(diǎn)設(shè)在居民聚集的地方，方便消費(fèi)者。T威脅：1、近來大量商場(chǎng)、休閑購物中心陸續(xù)成立，競(jìng)爭(zhēng)激烈；2、當(dāng)你有何促銷活動(dòng)，其他競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)跟進(jìn)；

3、消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)逐漸增多，稍有疏忽就會(huì)遺失消費(fèi)群4、商圈的劃分常使與競(jìng)爭(zhēng)者間接變成鄰居，競(jìng)爭(zhēng)更大；5、消費(fèi)者的選擇是最大的不確定因素。三、顧客分析（顧客來源、結(jié)構(gòu)、購買習(xí)慣、購買力等）顧客來源：多為靠近各個(gè)超市分店的普通居民，這里以居住在超市附近的小區(qū)居民及靠近超市分點(diǎn)的學(xué)校學(xué)生為消費(fèi)群體。結(jié)構(gòu)為：一般居民，普通上班族，學(xué)生。購買習(xí)慣：這部分消費(fèi)群體會(huì)形成穩(wěn)定的購買習(xí)慣，就近購物，形成穩(wěn)定顧客群。購買力：這部分消費(fèi)群體各個(gè)購買力一般，但面對(duì)群體人數(shù)多，固總購買力強(qiáng)。四、目前存在的主要問題1.商品不夠多元化；

2.設(shè)置結(jié)賬柜太少，在繁忙期會(huì)形成人群擁擠結(jié)賬不便；3.市場(chǎng)接近飽和；

4.據(jù)點(diǎn)不夠多；5.相對(duì)于沃爾瑪這些大型商場(chǎng)名氣還不夠；

6.并沒有比同類商場(chǎng)有太多優(yōu)惠；

7.主打商品還是以生蔬為主，對(duì)比超大型商場(chǎng)，商品相對(duì)單調(diào)。五、營銷策略設(shè)計(jì)（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）1.從產(chǎn)品上來說，創(chuàng)造永輝旗下產(chǎn)品，例如以軒輝為品牌，開發(fā)旗下特有產(chǎn)品。2.針對(duì)消費(fèi)群體的購買力，并不銷售過于高端昂貴的商品。把消費(fèi)群分層，各個(gè)擊破，滿足所有消費(fèi)群的普通需求。3.采取積分卡制、會(huì)員制，對(duì)會(huì)員采取相當(dāng)優(yōu)惠，穩(wěn)定消費(fèi)群。4.在法定節(jié)假日，周年慶等一定周期內(nèi)對(duì)部分商品進(jìn)行促銷，刺激消費(fèi)。六、總結(jié)永輝集團(tuán)目前已形成商貿(mào)零售業(yè)、物流業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)

業(yè)、文化傳媒業(yè)等多元化經(jīng)營的格局，擁有連鎖量販、生鮮、折扣店、社區(qū)便民店等多種業(yè)態(tài)的連鎖超市50多家，連鎖經(jīng)營面積超過二十萬平方米，從單純的生鮮超市，發(fā)展成為集生鮮、日用百貨、服裝鞋帽、小家電等于一體的大型綜合超市。有這樣的成就，靠的是企業(yè)順應(yīng)外部環(huán)境，不斷調(diào)整方針策略，有屬于自己企業(yè)的一個(gè)經(jīng)營體系。但在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，永輝超市沒有過分明顯的優(yōu)勢(shì)，只有不斷改變內(nèi)部劣勢(shì)，才能在大環(huán)境下，把握市場(chǎng)。個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2009年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素質(zhì)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素質(zhì)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。2、參與了庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過評(píng)審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參與項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過評(píng)審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過評(píng)審。6、參與了《新疆博樂市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參與了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參與整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程有了深刻理解。通過在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問題

從事測(cè)繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大，也因此沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)實(shí)踐，主要表現(xiàn)為沒