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文檔簡介

UPS：2017工業(yè)采購趨勢洞察此報告為中國制造企業(yè)提供中國、歐洲和美國工業(yè)用品采購者們的行為、偏好及認知等洞察。報告結果顯示，在線上和移動客戶端應用上，中國已趕超美國和歐洲。這個結果印證先前的情況：傳統(tǒng)意義上的個人聯(lián)系仍很重要，通過電子交易市場和移動端采購的人數(shù)在三個調查市場中也將不斷增長。提供售后服務在所有市場中都是非常必要的，其中歐洲與美國的采購者最為關注產品的退貨服務。UPS中國區(qū)總裁哈羅德·彼得斯（HarldPeters）說道：“此報告的發(fā)布正合時宜，中國制造企業(yè)正面臨國內競爭白熱化和本地客戶需求銳減的兩大挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，拓展國際市場是中國制造企業(yè)擴大客戶群、尋求更多盈利的唯一選擇?！痹搱蟾嫱瑫r提出更多其他建議以鼓勵中國制造企業(yè)重視出口并提高其自身能力。UPS《工業(yè)采購趨勢洞察》報告重點調查了電子商務、個人聯(lián)系、售后服務、質量聲譽以及3D打印這五大核心發(fā)展趨勢。這些趨勢對于希望拓展海外業(yè)務并加強運營策略的中國制造企業(yè)來說是至關重要的。根據UPS的研究，以下五點核心因素能夠幫助中國制造企業(yè)吸引國際采購者并實現(xiàn)業(yè)務增長：

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