航空行李查詢理論考試題庫及答案

航空行李查詢理論考試題庫及答案

一'單選題

1.行李牌從式樣上可以分為粘貼式行李牌和()兩種。

A、拴掛式行李牌

B、直達運輸行李牌

C、聯(lián)程運輸行李牌

D、特殊行李牌

答案：A

2.行李是旅客在旅行中攜帶的符合()運輸要求的物品。

A、IA.TA.

B、民航局

C、售票人

D、承運人

答案：D

3.隨身攜帶物品的重量每件不能超過()，體積不能超過()

A、50公斤40*60*100

B、5公斤20*40*55

G50公斤40*60*100

D、5公斤20*40*50

答案：B

4.()是指未能按預先約定的時間、地點交付旅客,下落不明尚待查找的托運行李。

A、少收行李

B、行李丟失

C、破損行李

D、多收行李

答案:A

5.依據(jù)內(nèi)物字典,行李內(nèi)物中的一副地圖應歸入()類別。

A、HOUSEHOLD

B、TOOLS

C、BOOK

D、PAPERS

答案：D

6.少收行李查詢電報中CC項表示()。

A、行李品牌及其他外部特征

B、行李內(nèi)物

C、行李牌上顯示的航班/日期

D、行李牌上顯示的航程

答案：B

7.已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后,承運人應迅速通知旅客領取,旅客應將自己的

行李領回。()

A、退回全部賠款，臨時生活用品補償費不退

B、退回全部賠款，臨時生活用品補償費也應退回

C、賠款和臨時生活用品補償費均不需退回

D、以上全不對

答案：A

8.依據(jù)《中華人民共和國民用航空法》，在旅客、行李運輸中，經(jīng)承運人證明，損

失是由索賠人的過錯造成或者促成的,應當根據(jù)造成或者促成此種損失的過程的

程度，相應()承運人的責任。

A、免除

B、減輕

C、免除并且減輕

D、免除或者減輕

答案：D

9.行李牌從用途上可以分為直達運輸行李牌和()兩種。

A、粘貼式行李牌

B、栓掛式行李牌

C、聯(lián)程運輸行李牌

D、特殊行李牌

答案：C

10.對于重要文件和資料、外交信袋、貴重物品等需要專人照管的物品的運輸規(guī)

定正確的為()。

A、不能作為行李托運或夾入行李內(nèi)運輸,否則應拒絕收運。

B、不得作為行李托運或夾入行李內(nèi)運輸,否則按違章行李處理。

C、如作為行李托運或夾入行李內(nèi)運輸,發(fā)生遺失,承運人不承擔賠償責任。

D、如作為行李托運或夾入行李內(nèi)運輸,發(fā)生遺失,承運人按一般托運行李承擔賠

償責任。

答案：D

11.到達航班多收行李查詢電報中“RTAAA/BBB”表示()。

A、航程是本站始發(fā),在AAA中轉后到達BBB

B、航程是AAA到BBB

C、航程是BBB到AAA

D、航程是AAA始發(fā),在BBB中轉后到達本站

答案：B

12.旅客乘坐國內(nèi)航班,提取行李時稱行李內(nèi)丟失了一部手提電腦。工作人員將收

到的行李再次稱重,發(fā)現(xiàn)行李重量減少了1公斤。關于該內(nèi)物丟失,下列說法正確

的是()。

A、承運人應立即報警

B、承運人不承擔賠償責任

C、承運人按丟失的手提電腦原價進行賠償

D、承運人按一般托運行李賠償限額進行賠償

答案：D

13.拴掛“免除責任行李牌”的行李發(fā)生丟失時，承運人()

A、不負賠償責任

B、承擔賠償責任

C、按牌上用“對”符號所標明的項目，免除相應的運輸責任

D、承擔50%的賠償責任

答案：B

14.少收行李電報報頭代碼為()

A、DMG

B、AHL

C、OHD

D、CFI

答案:B

15.托運行李被其他旅客錯取,最終遺失的,航空公司()。

A、不承擔賠償責任

B、按行李丟失的賠償限額承擔責任

C、按旅客的實際損失承擔責任,可高于整件行李賠償?shù)淖罡呦揞~

D、按行李丟件賠償限額的50%承擔責任

答案：B

16.旅客托運一個雙肩背包,到達目的站提取行李時發(fā)現(xiàn)一條背帶斷了。這種情況

屬于()。

A、行李多收

B、行李少收

C、內(nèi)物丟失

D、行李破損

答案：D

17.當旅客堅持交運不符合航空公司運輸要求的行李,或遲交運的行李時應拴掛

0o拴掛時應向旅客說明,屬于遲交運的行李時要注明遲交運,并請旅客簽字。

A、免除責任行李牌

B、頭等艙行李牌

C、易碎行李牌

D、星空聯(lián)盟牌

答案:A

18.在航班落地()內(nèi)給行李的始發(fā)站拍發(fā)破損電報。

A、3小時

B、2小時

G1小時

D、1.5小時

答案：B

19.關于航班正常率的說法不正確的是()。

A、是不正常運行航班數(shù)占計劃航班數(shù)的百分比

B、其高低與升降體現(xiàn)航空運輸生產(chǎn)組織與管理的水平

C、是考核航空企業(yè)生產(chǎn)情況的重要指標之一

D、客觀反映一個航空運輸企業(yè)的航班實施運行狀況

答案：A

20.關于行李賠償?shù)呢熑畏秶?不正確的是0

A、客艙行李如發(fā)生損失,除能提出證明是承運人的過失所造成外,不付賠償責任

B、由于行李本身的缺陷或內(nèi)部物品所造成行李損失,承運人不付賠償責任

C、承運人不受理旅客本人以外的其他人的索賠，除非此人取得旅客本人簽名的授

權書

D、行李賠償時,對賠償行李收取的逾重行李費不退

答案：D

21.拴掛“免除責任行李牌”的行李發(fā)生破損時，承運人()

A、不負賠償責任

B、承擔賠償責任

C、按牌上用“對”符號所標明的項目，免除相應的運輸責任

D、承擔50%的賠償責任

答案：C

22.旅客行李因航空公司原因延遲到達,則()

A、如果行李在次日才能到達,則可以付給旅客臨時生活費

B、如果旅客是到達站本地居民,也必須付給臨時生活費

C、如付給臨時生活費后行李最終丟失，臨時生活費不應在賠償金額內(nèi)扣除、

D、如行李經(jīng)查詢后找到,旅客必須退還臨時生活用品補償費

答案：A

23.行李破損代碼15表示()破損。

Av凹陷

B、框架

C、污損

D、內(nèi)物

答案：D

24.第二次少收行李查詢電報應在電文正文前增加()。

Ax2NDTrace

B、3RDTrace

CxO/LTrace

D、SND

答案：A

25.發(fā)生少收行李時，應()

A、查看大廳周圍有無遺留的行李

B、檢查貨艙,集裝箱內(nèi)是否有漏卸的行李

C、向貨運部門了解有無作為貨物錯卸的行李

D、以上全對

答案：D

26.旅客的自理行李其尺寸限制為()厘米

A、20X30X45

B、20X40X55

C、40X50X55

D、40X60X100

答案：B

27.下面關于行李的說法錯誤的是：()

A、托運行李的重量不能超過50公斤。

B、托運行李的體積不允許超過40*60*100CM。

C、隨身攜帶物品的重量不能超過5公斤。

D、自理行李的體積不能超過40*60*100CM。

答案：D

28.自理行李在()內(nèi)運輸

A、飛機貨艙

B、飛機行李艙

C、飛機客艙

D、飛機散艙

答案：C

29.以下行李中，不得作為行李運輸?shù)奈锲肥?)。

A、毒品

B、活體小動物

G超過100ml的液體

D、鋰電池

答案：A

30.行李延誤運輸賠償要求的受理時限為從旅客到達后應收到行李之日起()以內(nèi)。

A、7天

Bx14天

C、21天

D、90天

答案：C

31.下列情況中，航空公司應向旅客支付臨時生活費的是()。

A、旅客行李內(nèi)有一個充電寶,被安檢部門扣下

B、旅客回國探親，行李因始發(fā)站分揀系統(tǒng)原因延誤了兩天

C、旅客托運一臺精密儀器,但因中轉站原因延誤了兩天

D、旅客長期住在當?shù)?，且延誤行李當晚已送至旅客家中

答案：B

32.聯(lián)程行李賠償分攤的基準是()，各航空公司根據(jù)該基準計算相應的分攤額。

A、各個公司承運的航段數(shù)量

B、各個航段的艙位等級

C、各個航段的票價

D、各個點之間的里程

答案：D

33.輕泡行李又稱低密度行李,此類行李以體積每6000平方厘米折合()進行計算。

A、1KG

B、5KG

C、6KG

D、10KG

答案：A

34.承運人承運的行李按運輸責任分為()、自理行李和隨身攜帶物品。

A、頭等艙行李

B、托運行李

C、經(jīng)濟艙行李

D、免費行李

答案：B

35.自行李到達的次日起,超過()仍無人領取,承運人可按照無法交付行李的有關

規(guī)定處理

A、90天

B、45天

G180天

D、30天

答案:A

36.乘坐頭等艙、商務艙的旅客,其托運行李，除拴掛行李牌外,還應拴掛()o

A、重要旅客行李標志牌

B、優(yōu)先等級行李標志牌

C、易碎物品標簽

D、免除責任行李牌

答案：B

37.客運業(yè)務部行李查詢電報地址是()

A、TYNLN8X

B、TYNLL8X

GTYNLNC.Z

D、TYNLLC.A.

答案：A

38.旅客應在航班到達后在機場憑0領取行李。必要時應交驗客票。

A、行李牌的識別聯(lián)

B、登機牌

C、身份證

D、機票

答案：A

39.旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣()。

Av50元

B、80元

G100元

D、200元

答案:C

40.承運人不能按照客票和行李票上約定的時間和地點將旅客托運的行李及時,

完好的交付給旅客,這種情況稱為()

A、行李丟失

B、行李不正常運輸

C、行李破損

D、以上均不對

答案：B

41.托運行李是指()負責照管和運輸并填開行李牌的行李。

A、旅客交由承運人

B、旅客自行

C、旅客交由售票人

D、旅客交由機組

答案：A

42.聯(lián)程運輸行李牌上的“T?！睓趦?nèi),應填寫()。

A、最后運送至的目的站航班

B、中途經(jīng)停站的機場三字代碼

C、聯(lián)運航班的承運人二字代碼

D、聯(lián)運行李終點站的機場三字代碼

答案：D

43.旅客的托運行李單件超過()公斤,須事先征得承運人同意才能托運。

A、80

B、50

C、100

D、60

答案：B

44.承運特殊行李必須符合國家的法律、法規(guī)和承運人的運輸規(guī)定,在確保飛行安

全'人身安全和()的前提下方可承運。

A、國門安全

B、公共安全

C、地面安全

D、衛(wèi)生安全

答案：C

45.在出發(fā)航班多收行李速運電報中，()表示速運航程。

A、NF

B、FD

C、RT

D、NR

答案：D

46.在SITA.電報中，電報地址的前三位字母代表()

A、城市代碼

B、部門代碼

C、航空公司代碼

D、電報識別代碼

答案:A

47.以下不屬于特殊行李的是()。

A、高爾夫球具

B、家庭馴養(yǎng)的狗

C、外交信袋

D、防輻射服

答案：D

48.在《行李運輸事故記錄單》上0用于標出行李受損部位。

A、行李的正反視圖、左右視圖、上下視圖

B、FF欄

GLP項

D、CD項

答案：A

49.行李破損電報的識別代碼為()

A、AHL

B、CFI

GOHD

D、DMG

答案：D

50.行李到達的次日起,超過()仍無人認領,承運人可按照無法交付行李的有關規(guī)

定處理。

A、7天

B、21天

C、當天

D、90天

答案：D

51.進港航班規(guī)定行李交付的時間為航班到達后,首件行李交付時間()，末件行李

交付時間0。

A、20分鐘60分鐘

B、15分鐘55分鐘

G15分鐘60分鐘

D、20分鐘55分鐘

答案：C

52.在PIR單中“TA.G/D.E.ST”表示的含義是()

A、最后見到行李的地點

B、原行李牌的目的地

C、要求運送到的地點

D、行李的轉機點

答案：B

53.行李分揀時按照()順序逐件進行。

A、撕取核查聯(lián)一行李上板一粘貼核查聯(lián)一碼放到位”

B、撕取核查聯(lián)一粘貼核查聯(lián)一行李上板一碼放到位

C、行李上板一碼放到位一撕取核查聯(lián)一粘貼核查聯(lián)

D、行李上板一撕取核查聯(lián)一粘貼核查聯(lián)一碼放到位

答案:D

54.速運行李是指行李發(fā)生不正常運輸后,航空公司迅速安排()將其運送至行李

的目的地的運輸。

A、快遞

B、郵寄

C、地面運送方式

D、航班

答案：D

55.行李識別聯(lián)是旅客提取行李的憑證。對于領取行李的人是否確系旅客本人,

以及由此造成的損失和費用，航空公司()費用

A、不承擔

B、承擔

C、承擔一部分

D、可承擔也可不承擔

答案:A

56.航班到達站無法將應隨旅客同機運達的托運行李交付旅客,稱之為()o

A、速運行李

B、多收行李

C、少收行李

D、內(nèi)物短少

答案：C

57.關于賠償責任的訴訟時效期限為().應從飛機到達目的地之日起,或飛機應當

到達之日起,或從運輸停止之日起計算,否則就喪失任何的訴訟權。

A、三年

B、什么時間都可以

C、兩年

D、一年

答案：C

58.拴掛免除責任行李牌的行李發(fā)生延誤或損壞，()

A、承運人不承擔責任

B、承運人應承擔責任

C、承運人不承擔與免責條款相應的責任

D、以上都不對

答案：C

59.依據(jù)內(nèi)物字典,行李內(nèi)物中的一本音樂書應歸入()類別。

A、MUSIC

B、BOOK

C、A.UDIO

D、OPTICS

答案：B

60.速運行李牌正面的WeightThisPIEC欄,應填寫()。

A、速運行李的件數(shù)

B、速運行李的重量

C、速運行李的航班

D、速運行李的目的地

答案：B

61.托運行李發(fā)生損壞的，旅客最遲應當自收到托運行李之日起()內(nèi)提出索賠

A、7天

Bv14天

G21天

D、180天

答案：A

多選題

1.SITA電報的緩急標志中，()用于生命安全的電報,或有關航空器事故的電報。

A、SS

B、QX

C、QC

D、QS

答案:AD

2.旅客行李發(fā)生破損,需要為旅客填制哪些單據(jù)()

A、行李破損事故記錄

B、行李裝卸事故簽證

C、行李賠償費收據(jù)

D、旅客行李索賠單

答案：ABCD

3.旅客行李發(fā)生少收,應請旅客出示()

A、身份證

B、行李提取識別聯(lián)

C、登機牌

D、駕駛證

答案：ABC

4.旅客發(fā)生行李少收,行查人員以下處理正確的是()。

A、首先代表航班公司向旅客致以歉意

B、少收行李查詢期間主動聯(lián)系旅客,告知查詢進展

C、根據(jù)規(guī)定現(xiàn)場為/；旅客辦理行李遺失賠償

D、少收行李如長時間仍未找到,開始進入理賠階段

答案：ABD

5.關于到達航班多收行李查詢電報,下列說法正確的是()。

A、NM項是旅客姓名

B、CT項是行李的顏色和類型

C、FD項是行李牌上所示的航程

D、SI項是行李的品牌的外部特征

答案：AB

6.關于行李退運,下列()情況需要退還已收逾重行李費。

A、旅客在始發(fā)站要求退運行李

B、旅客已退票

C、旅客晚到登機口

D、旅客在經(jīng)停地退運行李

答案:AB

7.少收行李分為()

A、到達少收行李

B、出發(fā)少收行李

C、遲運行李

D、代查少收行李

答案：ABD

8.行李指旅客在旅行中為了()或方便的需要而攜帶的物品和其他個人財物。

A、穿著

B、旅行

G舒適

D、使用

答案：ACD

9.關于行李賠償?shù)呢熑畏秶?正確的是()

A、客艙行李如發(fā)生損失,除能提出證明是承運人的過失所造成外,不負賠償責任

B、由于行李本身的缺陷或內(nèi)部物品所造成行李損失,承運人不負賠償責任

C、承運人不受理旅客本人以外的其他人的索賠，除非此人取得旅客本人簽名的授

權書

D、行李賠償時,對賠償行李收取的逾重行李費不退

答案：ABC

10.因承運人原因,行李未能與旅客隨機到達,旅客行李延誤到達后,承運人應()

A、立即通知旅客領取

B、按旅客要求，可直接送交旅客

C、對延誤行李免費保管三天,旅客超過三天不領取行李則收保管費

D、對延誤行李不收取保管費

答案:ABD

11.團隊旅客行李發(fā)放應注意()

A、核對行李件數(shù)

B、留導游聯(lián)系電話號碼

C、注意紙箱及特殊行李

D、集合后最后離開

答案：ABCD

12.關于內(nèi)物短少的賠償,下列說法正確的是()。

A、國際航線內(nèi)物短少,按適用的公約不同，賠償額也可能不同

B、旅客在行李內(nèi)夾帶的“不得作為托運行李運輸?shù)奈锲贰边z失，不予賠償

C、國內(nèi)航線內(nèi)物短少,按物品原價和計重的賠償限額兩者的低者賠償

D、國內(nèi)航線內(nèi)物短少,行李賠償限額最高不超過人民幣3000元

答案：AC

13.旅客的托運行李發(fā)生(),如該行李已辦理聲明價值的,可按照聲明價值賠償。

A、遺失

B、內(nèi)物破損

C、延誤

D、內(nèi)物短少

答案：AD

14.關于自理行李，正確的是()

A、自理行李屬收費行李

B、自理行李重量限制在50公斤以內(nèi)

C、是指以填開行李票，由旅客自行照管的行李

D、這些行李只能在客艙內(nèi)運輸

答案：CD

15.行李分揀員職責()

A、指導行李分揀工對出港航班托運行李進行分揀。

B、對行李分揀工分揀行李的正確性進行核查。

C、填寫《太原機場航班托運行李交接單》，及時、準確的將托運行李交付貨運人

員裝機。

D、負責飛機壓艙物的保管、清點、出庫、入庫和交接。

E、負責出港航班特殊行李、不正常行李、取消航班過夜行李出入庫、清點和交

接。

F、負責所代理航班托運行李(包括轉機行李，以下均簡稱“托運行李”)和托運行

李分揀裝卸區(qū)域的監(jiān)管工作，確保托運行李在被移交前處于有效的監(jiān)管之下。

答案：ABCDEF

16.因旅客行李內(nèi)裝物品對()造成傷害或損失的,承運人不承擔責任。

A、旅客本人

B、旅客本人的行李

C、他人

D、他人物品

答案:AB

17.特殊行李的種類()

A、超大行李違章行李

B、速運行李遲交運行李

C、速運行李多收行李

D、少收行李延誤行李

E、代查行李撿拾行李

F、非托運行李無法交付的行李

答案：ABCDEF

18.下列說法正確的是()。

A、對延誤到達的行李,航空公司不應收取行李保管費

B、如旅客行李中的易腐物品,航空公司有權在行李到達24小時后進行處理

C、對無法交付的行李，自行李到達的次日起,超過90天仍無人認領,航空公司可

按無法交付行李的有關規(guī)定處理

D、旅客遺失行李牌識別聯(lián),如要求提取行李,應向航空公司提供足夠的證明,并在

領取行李時出具收據(jù)

答案：ACD

19.可以作為行李運輸?shù)奈锲酚?)

A、干冰

B、各種仿真玩具槍

C、鋼鋰，鐵錐和錘子

D、帶放射性的物質(zhì)

答案：AC

20.托運行李是旅客交由承運人負責()并填開行李運輸憑證的行李。

A、運輸

B、跟蹤

C、處理

D、照管

答案:AD

21.行李發(fā)生不正常的原因種類()

A、漏裝錯裝

B、漏卸錯卸

G退運脫牌

D、行李內(nèi)物丟失行李錯提

E、行李破損

答案：ABCDE

22.對于以下()情況造成托運行李的損失,承運人不負賠償責任

A、自然災害或其他無法控制的原因

B、命令或旅行條件的規(guī)定，或由于旅客沒有遵守這些規(guī)定

C、由于旅客內(nèi)裝物品造成該旅客傷害或行李損害

D、拴掛“免除責任行李牌”的行李發(fā)生丟失

答案：ABC

23.關于特殊行李的運輸，以下表述正確的有()。

A、家庭馴養(yǎng)的狗'貓、家禽、小鳥和屬觀賞之類的其他小型溫馴動物，經(jīng)承運人

同意,可以作為托運行李運輸

B、占座行李不得安排在緊急出口座位

C、外交信袋以及本人的行李,可以合并計重或計件,超過免費行李額的部分，按照

逾重行李的規(guī)定辦理

D、輕泡行李以體積每3000cm3折合1kg進行計算

答案：ABC

24.收到外站關于本站始發(fā)航班行李少收查詢電報后,行查人員應()。

A、查看當日始發(fā)航班的行李裝卸記錄單,確認行李是否已裝機

B、如未能確定行李已裝機,應拍發(fā)泛查行李電報

C、如未能確定行李已裝機,應及時查看當日的多收行李記錄

D、無論是否在本站查找到行李，均應拍發(fā)電報通報查詢航站

答案:ABCD

25.關于行李查詢電報簡語,下列說法正確的是()。

A、STN表示“中轉”

B、P/L表示“內(nèi)物短少”

GXBAG表示“速運行李”

D、DMG表示“破損”

答案：BD

26.收到外站關于本站始發(fā)航班行李少收查詢電報后,如在行李裝卸記錄單上未

能找到該件行李的行李牌號碼,行查人員應()。

A、直接拍發(fā)無信息報通知查詢航站

B、查看當日的多收行李記錄,將類似行李的信息拍發(fā)電報通知查詢航站

C、直接拍發(fā)已裝機報通知查詢航站

D、無論是否在本站查找到行李，均應拍發(fā)電報通知查詢航站

答案：BD

27.本站旅客忘記領取的行李時()

A、妥善保管等待旅客提取

B、運回始發(fā)站處理

C、如果當天無人提取，應履行入庫手續(xù)將行李放進庫房保管。并用臨時鎖扣鎖好。

并在行李查詢工作記錄上做好記錄

D、超過72小時無人領取，按《客運業(yè)務隊速運行李操作程序》辦理速運手續(xù)將

行李退回始發(fā)站

答案：ABCD

28.行李發(fā)生破損為旅客賠償并填寫單據(jù)()

A、行李運輸事故記錄

B、行李賠償費收據(jù)

C、旅客行李索賠單

D、行李裝卸事故簽證

答案：ABCD

29.關于破損/內(nèi)物短少行李人工查詢電報,下列說法正確的是()。

A、CS項表示旅客的索賠額

B、CD項表示短少的內(nèi)物

C、電文正文前應標注DPR

D、可用SI項備注需要補充說明的信息

答案：ABCD

30.在國內(nèi)航班上,旅客的行李內(nèi)物被污染,下列處理方式正確的是()。

A、如通過清洗可以繼續(xù)使用的，則不需對旅客進行賠償

B、如無法清洗的,應按照物品原價進行賠償

C、該行李內(nèi)物的賠償限額為每千克不超過人民幣100元

D、予以現(xiàn)金賠償時，計賠重量為受污染的內(nèi)物重量

答案：CD

31.要客行李的接收與交付()

A、接到值機室通知有要客行李時,在《托運行李交接單》上做好記錄,并立即通

知分揀工到傳送帶旁邊等待,將要客行李單獨碼放至行李托板。

B、要客行李收齊后,使用對講機與值機核對接收到的要客行李件數(shù);發(fā)現(xiàn)要客行

李件數(shù)不對、行李破損等不正常情況時應立即與值機值班主任聯(lián)系、核實。

C、航班結載后,與貨運單獨交接要客行李。

答案：ABC

32.以下對《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額》規(guī)定的描述正確的是()。

A、每名旅客賠償責任限額為人民幣20萬元

B、每名旅客賠償責任限額為人民幣40萬元

C、每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元

D、每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣5000元

答案：BC

33.行李包裝的規(guī)定是()

A、紙箱不能作為行李的外包裝托運

B、托運行李必須上鎖，自理行李可不必上鎖

C、托運行李的外包裝可以是牢固的竹籃,網(wǎng)兜

D、行李上不能插附其他物品

答案:ABD

判斷題

1.拴掛“免除責任行李牌”的行李丟失,航空公司不承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案:B

2.破損行李是指在運輸過程中，旅客所托運的行李外部受到損傷,因而使行李的

外包裝和/或內(nèi)裝物品價值遭受損失。

A、正確

B、錯誤

答案：A

3.行李延誤運輸賠償要求的受理時限為從旅客到達后應收到行李之日起21日以

內(nèi)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.對拴掛要客行李牌的行李應該先卸機先交付

A、正確

B、錯誤

答案:A

5.旅客行李因航空公司原因延遲到達,如行李經(jīng)查詢后找到,旅客必須退還臨時

生活用品補償費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

6.行李延誤運輸賠償要求的受理時限為從旅客到達后應收到行李之日起7日以

內(nèi)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

7.自理行李是指旅客的隨身攜帶物品。

A、正確

B、錯誤

答案:B

8.旅客為其托運行李辦理聲明價值,聲明價值的最高限額是10000元。

A、正確

B、錯誤

答案：B

9.行李要上鎖,如果鎖頭失效,應將行李用結實的帶子環(huán)繞捆扎起來，以防內(nèi)物掉

出來.

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.拴掛“免除責任行李牌”的行李發(fā)生破損時，承運人承擔50%的賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

11.已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后,承運人應迅速通知旅客領取,旅客應將自己的

行李領回,退回全部賠款,包括臨時生活用品補償費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

12.承運人不能按照客票和行李票上約定的時間和地點將旅客托運的行李及時，

完好的交付給旅客,這種情況稱為行李不正常運輸。

A、正確

B、錯誤

答案：A

13.在SITA電報中，電報地址的前三位字母代表城市代碼。

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.在行李保管期間，保管人員不可隨意開啟旅客行李清點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

15.旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。

A、正確

B、錯誤

答案：B

16.拴掛“免除責任行李牌”的行李發(fā)生破損時，承運人不承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

17.經(jīng)過查詢,確定旅客的托運行李已丟失需要賠償時，臨時生活費應在賠償金額

內(nèi)扣除

A、正確

B、錯誤

答案:A

18.行李要上鎖,如果鎖頭失效,應將行李用結實的帶子環(huán)繞捆扎起來，以防內(nèi)物

掉出來.

A、正確

B、錯誤

答案:A

19.易碎或易損壞物品、易腐物品不得作為托運行李托運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.在PIR單中,,TAG/DEST^^表示原行李牌的目的地。

A、正確

B、錯誤

答案:A

21.自理行李在飛機貨艙內(nèi)運輸。

A、正確

B、錯誤

答案：B

22.在“行李運輸事故記錄”單中描述旅客行李的類型常用七位字母和數(shù)字，例如

RD22HWX,其中“X”表示無意義，補齊位數(shù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.破損行李是指在運輸過程中,旅客所托運的行李外部受到損傷,因而使行李的

外包裝和/或內(nèi)裝物品價值遭受損失。

A、正確

B、錯誤

答案:A

24.旅客行李因航空公司原因延遲到達，則如果行李在次日才能到達,不需要付給

旅客臨時生活費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.托運行李的重量規(guī)定是每件行李不得超過50公斤。

A、正確

B、錯誤

答案：A

26.托運行李的體積不能超過20*40*55cm。

A、正確

B、錯誤

答案：B

27.旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣100

兀。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28.拍發(fā)少收行李查詢電報時使用的電報識別代碼為PTMo

A、正確

B、錯誤

答案：B

29.在“行李運輸事故記錄”單中“TAG/DEST”指原行李牌的目的地。

A、正確

B、錯誤

答案：A

30.行李結案電報的識別代碼是DMG

A、正確

B、錯誤

答案：B