屬地化經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出，國內(nèi)建筑企業(yè)投身海外市場(chǎng)的熱情空前高漲。在搶搭政策快車的同時(shí)，“走出去”面臨的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。但如何有效控制這些風(fēng)險(xiǎn)，我們現(xiàn)在掌握的工具仍然有限。借鑒歐美發(fā)達(dá)國家同行企業(yè)在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面的成熟經(jīng)驗(yàn)，業(yè)內(nèi)打造“小、輕、新”型（小團(tuán)隊(duì)、輕資產(chǎn)、新模式）海外機(jī)構(gòu)、拓展產(chǎn)業(yè)鏈前端業(yè)務(wù)的聲音越來越強(qiáng)。這就要求我們加速完成由勞務(wù)輸出型向知識(shí)輸出型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，屬地化經(jīng)營因此成為必由之路。屬地化經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)一、確?；鶚I(yè)長(zhǎng)青失業(yè)率高企是目前各國政府面臨的重大問題。若企業(yè)執(zhí)意在項(xiàng)目中大量使用中國勞務(wù)，極有可能使中國企業(yè)失去項(xiàng)目國國民，乃至政府的支持。而屬地化經(jīng)營除可以滿足項(xiàng)目國政府保障就業(yè)的需求外，還能通過履行培養(yǎng)國民技能、解決國民就業(yè)的社會(huì)責(zé)任，向項(xiàng)目國政府和民眾體現(xiàn)企業(yè)深耕市場(chǎng)、扎根海外的誠意，贏取信任和支持?？梢?，屬地化經(jīng)營是海外機(jī)構(gòu)確?；鶚I(yè)長(zhǎng)青的重要路徑。二、避免水土不服由于各項(xiàng)目國發(fā)展水平不一，語言文化差異巨大，不同國別市場(chǎng)有不同的特點(diǎn)和要求。盲目照搬其他市場(chǎng)的成熟經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致中國企業(yè)在新市場(chǎng)折戟沉沙的案例不勝枚舉。雇用熟知當(dāng)?shù)匾?guī)范標(biāo)準(zhǔn)的本土職工，可以大大降低管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成本。而快速補(bǔ)強(qiáng)熟悉本土環(huán)境的管理力量和施工力量，不但能使企業(yè)少走彎路，有時(shí)甚至可以找到快速發(fā)展的捷徑。三、利于成本控制近年，隨著我國勞動(dòng)適齡人口數(shù)量的逐年減少和中國勞務(wù)成本逐年增加，勞務(wù)屬地化在投入產(chǎn)出比上的價(jià)值優(yōu)勢(shì)愈加明顯。一項(xiàng)由香港學(xué)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，在非洲經(jīng)營的中國企業(yè)，本土勞務(wù)用工比例已達(dá)到80%。這意味著屬地化經(jīng)營在降本增效方面的優(yōu)勢(shì)和潛力，已經(jīng)普遍獲得了企業(yè)的認(rèn)可和重視。筆者根據(jù)本人在幾個(gè)非洲國家收集的信息進(jìn)行測(cè)算，全面人員屬地化，即除個(gè)別核心崗位外，其余管理人員和勞務(wù)用工全部選聘技能較高的本土人員，可有效降低25%以上的人力成本。風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施一、競(jìng)爭(zhēng)力削弱在勞務(wù)成本優(yōu)勢(shì)逐步喪失的情況下，與發(fā)達(dá)國家工程承包企業(yè)相比，中國企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？客觀講，拼管理，我們的管理水平與發(fā)達(dá)國家還有不小差距；拼資源整合能力，在中國標(biāo)準(zhǔn)沒有被廣泛接受、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系尚未成熟的今天，我們依然處于劣勢(shì)。就筆者個(gè)人的觀點(diǎn)，不考慮不公平競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)案，以及中國資本對(duì)承包業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，中國企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要依賴于出色的履約能力——施工速度快、可以保證工期，以及相對(duì)而言較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。屬地化經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致吃苦耐勞的中國勞務(wù)被本土勞務(wù)替代，勞動(dòng)效率必然大大降低。而速度優(yōu)勢(shì)的消減，必然削弱我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一問題，應(yīng)對(duì)措施有以下幾點(diǎn)。第一，爭(zhēng)取小比例的中國勞務(wù)用工指標(biāo)，確保關(guān)鍵線路的工作進(jìn)度不受或少受影響。第二，提高計(jì)劃管理能力，確保將有限的中國勞務(wù)用在關(guān)鍵線路和關(guān)鍵工作上，同時(shí)避免除勞動(dòng)效率降低之外的原因拖延工期。第三，適當(dāng)提高本土勞務(wù)的薪酬，建立健全薪酬激勵(lì)制度，吸引并優(yōu)選技能熟練的本土工人，調(diào)動(dòng)其工作積極性。第四，將本土勞務(wù)費(fèi)用與中國勞務(wù)費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比測(cè)算，利用節(jié)約下的資金，采取必要的趕工措施。二、管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通成本高率先實(shí)現(xiàn)勞務(wù)的屬地化，必將逐步促成管理的屬地化。不難想象，當(dāng)?shù)刂R(shí)分子夾在來自中國的中高層管理者以及文化水平有限的中國勞務(wù)隊(duì)伍中間，很難真正發(fā)揮價(jià)值和作用?；谶@一觀點(diǎn)，隨著本土勞務(wù)數(shù)量的增加，本土職員必將被大量聘用，如何做好跨文化管理，將成為企業(yè)日常管理中新的課題。而因?yàn)檎Z言不通、思維差異導(dǎo)致的溝通障礙，以及極有可能形成的內(nèi)部族群對(duì)立，會(huì)導(dǎo)致管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通成本高、溝通效率低，極大影響企業(yè)的生存發(fā)展。針對(duì)這一問題，提高人力資源管理能力是根本之道，建議的應(yīng)對(duì)措施有以下幾點(diǎn)。第一，在員工間倡導(dǎo)平等包容、互相尊重的理念。第二，制訂有本土特色的專項(xiàng)制度，注重對(duì)兩個(gè)族群工作待遇上的公正、平等、透明，如補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等。第三，選擇并培養(yǎng)本土畢業(yè)生，令其從步入職業(yè)生涯的一刻起，就適應(yīng)本企業(yè)的企業(yè)文化。第四，打通本土職員的職業(yè)通道，為其職業(yè)生涯發(fā)展提供空間。第五，逐步推進(jìn)工作語言由中文向英語、法語，乃至當(dāng)?shù)卣Z種的轉(zhuǎn)變。三、工作與生活方式的差異基于安全、成本方面的考慮，海外機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的生活環(huán)境普遍封閉。宿舍-食堂-辦公室三點(diǎn)一線的生活，使我們的生活和工作節(jié)奏很難與當(dāng)?shù)厝撕吓?，也限制了本土職員在項(xiàng)目管理方面的參與度。針對(duì)這一問題，建議的應(yīng)對(duì)措施有以下幾點(diǎn)。第一，在條件允許的情況下，企業(yè)不再包辦中國職員食宿，鼓勵(lì)其融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。第二，根據(jù)馬斯洛需求理論，有吸引力的薪酬和職業(yè)發(fā)展空間，完全可以有效調(diào)動(dòng)本土職員的積極性。因此，建議明確崗位職責(zé)，給本土職員“加擔(dān)子”，增強(qiáng)本土職員的參與感、成就感和歸屬感，并回饋在工作表現(xiàn)上。第三，合理安排會(huì)議時(shí)間和會(huì)議類型，提高會(huì)議效率。第四，按合同和制度約定考勤并支付加班工資。四、法律風(fēng)險(xiǎn)高大量聘用本土職工，合同糾紛在所難免。由于對(duì)當(dāng)?shù)胤审w系、合同管理等缺乏了解，稍有不慎可能會(huì)給企業(yè)帶來損失。如合同到期未及時(shí)延期導(dǎo)致合同轉(zhuǎn)為無固定期限合同、武斷辭退職員招致訴訟和高額賠償要求等。針對(duì)這一問題，建議的應(yīng)對(duì)措施有以下兩點(diǎn)。第一，選聘法律顧問，審核勞動(dòng)合同模板和管理制度。第二，各級(jí)組織指派專人負(fù)責(zé)日常的人力資源管理。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，屬地化經(jīng)營是海外業(yè)務(wù)發(fā)展的必然方向。而真正實(shí)現(xiàn)屬地化經(jīng)營，需要越來越多的有識(shí)之士、有志之士長(zhǎng)期的堅(jiān)守、隱忍和付出。在此，筆者也有幾點(diǎn)感觸與大家分享。第一，海外業(yè)務(wù)拓展，不是游擊戰(zhàn)，而是一場(chǎng)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的持久戰(zhàn)。我們的目光不能僅停留在如何把項(xiàng)目干完、干好，還要兼顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！案梢豁?xiàng)工程，樹一座豐碑，交一方朋友，拓一方市場(chǎng)”的理念在國外依然適用。也許，放棄屬地化經(jīng)營的努力會(huì)讓項(xiàng)目走的更順，但是卻可能失去未來更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)?；趹?zhàn)略方向的選擇，需要我們以壯士斷腕的決心和勇氣去推行屬地化經(jīng)營。第二，跨文化管理實(shí)現(xiàn)的前提，是要有包容的心態(tài)。而這個(gè)前提的前提，是我們要有更多擁有包容心態(tài)的管理精英，投身到海外事業(yè)中去。鑒于全面實(shí)現(xiàn)屬地化為時(shí)尚早，我們還有時(shí)間去吸納、去培育有志于在海外安身立命的明日之星。筆者希望有越來越多的年輕人加入海外業(yè)務(wù)開拓，在