網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習(xí)題及答案（易錯(cuò)題）

網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習(xí)題第一部分單選題(100題)1、乘客招手,駕駛員準(zhǔn)備停車的時(shí)候,有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該()。

A.要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B.尊重乘客乘車選擇

C.要求乘客乘自己的車

D.與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

【答案】：B2、出租汽車車身內(nèi)外清潔完好,漆皮完整無損,()個(gè)性化裝飾。

A.不做

B.按行業(yè)管理規(guī)定做

C.按個(gè)人意愿做

D.按企業(yè)要求做

【答案】：A3、乘客乘車時(shí)若將頭.手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.默許

B.批評教育

C.禮貌勸阻

D.指責(zé)乘客

【答案】：C4、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B5、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí),應(yīng)向乘客()。

A.提出對本次服務(wù)評價(jià)為優(yōu)

B.提醒拿好隨身物品

C.索要小費(fèi)

D.索取聯(lián)系方式

【答案】：B6、下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A7、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D8、網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定()從業(yè)資格證件。

A.撤銷或者吊銷

B.暫扣

C.重新核發(fā)

D.注銷

【答案】：A9、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無影響

【答案】：B10、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為()。

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A11、情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A12、乘客揚(yáng)手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有()行為。

A.向乘客問好

B.幫乘客提拿行李

C.詢問乘客目的地

D.打開車門

【答案】：C13、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定.頑強(qiáng).沉著.果斷.機(jī)智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D14、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。

A.加快車速,超速行駛

B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D15、小王的出租汽車在接受檢查時(shí),被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴

B.不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備

【答案】：D16、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評價(jià)無關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運(yùn)營時(shí)長

【答案】：D17、從長遠(yuǎn)看,出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長

【答案】：A18、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。

A.氧化性物質(zhì)

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C19、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時(shí),要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D20、出租汽車駕駛員接單后,如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車點(diǎn).且無法取得聯(lián)系的,駕駛員應(yīng)()。

A.直接離開

B.繼續(xù)等待

C.與經(jīng)營者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可離開

D.給乘客留言后離開

【答案】：C21、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

【答案】：B22、客流高峰時(shí)期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客

D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

【答案】：A23、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B24、以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A25、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?()

A.行車時(shí)接打手機(jī)

B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C.征得乘客同意后拼客

D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

【答案】：A26、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B27、對于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()

A.不認(rèn)路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A28、出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。

A.不吸煙.不接打電話

B.無人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外,保持車內(nèi)整潔

C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目

D.搖下車窗玻璃后吸煙

【答案】：A29、個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,持其()申請注冊。

A.身份證.機(jī)動(dòng)車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運(yùn)營證

C.機(jī)動(dòng)車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機(jī)動(dòng)車駕駛證.車輛運(yùn)營證

【答案】：B30、乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D31、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是()。

A.注意周圍車輛動(dòng)態(tài)

B.保持安全車距

C.防備行人和自行車突然橫穿

D.高速平穩(wěn)通過

【答案】：D32、夜間行車時(shí),出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動(dòng),原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A33、夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí),對向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

【答案】：C34、運(yùn)營過程中遇交通堵塞.道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A35、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務(wù)標(biāo)志要求

D.專用設(shè)施要求

【答案】：B36、出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。

A.適時(shí)

B.避免

C.必須

D.視情

【答案】：B37、出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后,下列做法錯(cuò)誤的是()。

A.堅(jiān)持我行我素

B.正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤

C.認(rèn)真做好善后

D.接受經(jīng)營者的批評.教育和處理

【答案】：A38、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請注銷注冊。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C39、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時(shí)寬時(shí)窄

【答案】：C40、預(yù)防疲勞駕駛最可靠.最有效的方法是()。

A.收聽音樂

B.保證充足睡眠

C.深呼吸

D.喝濃茶

【答案】：B41、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價(jià)格主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A42、當(dāng)出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時(shí)()。

A.下車指揮

B.加速

C.準(zhǔn)備制動(dòng)

D.搶行

【答案】：C43、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場.毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)()。

A.全部責(zé)任

B.主要責(zé)任

C.次要責(zé)任

D.同等責(zé)任

【答案】：A44、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場.肇事逃逸。

A.時(shí)間.地點(diǎn)

B.時(shí)間.經(jīng)過

C.地點(diǎn).經(jīng)過

D.時(shí)間.姓名

【答案】：A45、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí),不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí),據(jù)理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時(shí),能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D46、出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。

A.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)

B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.拼客

D.詢問乘客目的地

【答案】：C47、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向()報(bào)備。

A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門

B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

C.服務(wù)所在地工商行政管理部門

D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門

【答案】：A48、出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。

A.90%及以上

B.95%及以上

C.100%

D.85%及以上

【答案】：C49、乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B50、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語?()

A.請把錢付了

B.請抓緊時(shí)間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C51、預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程.時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動(dòng)。

A.七座;可在道路上巡游攬客

B.七座;通過預(yù)約方式承攬乘客

C.九座;可在道路上巡游攬客

D.九座;通過預(yù)約方式承攬乘客

【答案】：B52、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D53、保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客()。

A.不能接打手機(jī)

B.不準(zhǔn)吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品

【答案】：C54、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請注銷從業(yè)資格的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B55、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C.選擇安全地點(diǎn)停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C56、下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()

A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B57、在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí),將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

【答案】：C58、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)將出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為()的依據(jù)。

A.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營

B.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C.出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)

D.出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B59、出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量,也反映城市的()。

A.包容程度

B.文明程度

C.發(fā)展速度

D.文化底蘊(yùn)

【答案】：B60、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí),駕駛員應(yīng)該()。

A.緊跟前車行駛

B.控制車速行駛,注意避讓非機(jī)動(dòng)車和行人

C.加速行駛,盡快抵達(dá)目的地

D.遇到低速車輛頻鳴喇叭

【答案】：B61、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級交通運(yùn)輸主管部門

C.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級交通運(yùn)輸主管部門

D.發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級交通運(yùn)輸主管部門

【答案】：A62、出租汽車駕駛員()直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A.職業(yè)道德水平

B.服務(wù)單位

C.教育程度

D.從業(yè)經(jīng)歷

【答案】：A63、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C64、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

【答案】：B65、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達(dá)醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D66、對老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B67、出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D68、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務(wù)標(biāo)志

B.服務(wù)儀容

C.車容車貌

D.服務(wù)用語和言行舉止

【答案】：D69、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動(dòng)機(jī)起火

【答案】：A70、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時(shí)應(yīng)該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強(qiáng)行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A71、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運(yùn)車輛保險(xiǎn)購買合格率

【答案】：A72、出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢問的是()。

A.乘客是否需要使用空調(diào)

B.乘客是否需要聽音樂

C.乘客婚姻狀況和年齡

D.乘客興趣愛好

【答案】：C73、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時(shí)準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C74、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價(jià)

D.可以拒載

【答案】：A75、符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是()。

A.安排傷員躺臥在后排座位上

B.傷員無人陪同又確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)

C.對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D.直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

【答案】：A76、網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入()信用記錄。

A.駕駛員和網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.工商部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.價(jià)格管理部門

【答案】：A77、巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓.倒賣.偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：B78、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D79、車身內(nèi)外清潔完好,不做個(gè)性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C80、國家鼓勵(lì)通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

A.拍賣

B.服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

D.行政審批

【答案】：B81、為加強(qiáng)安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動(dòng)攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A82、遇有()乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B83、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛()。

A.側(cè)面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B84、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí),應(yīng)()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D85、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B86、進(jìn)入隧道時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C87、雨天行車時(shí),為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)該()。

A.低速行駛

B.高速行駛

C.緊急制動(dòng)

D.頻繁變道

【答案】：A88、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車輛基本性能

D.專用設(shè)施

【答案】：B89、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對受傷的乘客,出租汽車駕駛員不得()。

A.及時(shí)聯(lián)系其親屬

B.協(xié)助乘客上車

C.為避免麻煩拒載

D.平穩(wěn)駕駛

【答案】：C90、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的,由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()。

A.主要責(zé)任

B.次要責(zé)任

C.全部責(zé)任

D.部分責(zé)任

【答案】：C91、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經(jīng)濟(jì)效益第一

B.安全運(yùn)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.安全運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)利益并重

D.效率至上,快速運(yùn)送

【答案】：B92、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C93、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)()。

A.在車流較少時(shí)可上.下乘客

B.無人看管時(shí)可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

【答案】：D94、出租汽車駕駛員對行人或非機(jī)動(dòng)車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是()。

A.立即報(bào)警請求處理

B.給點(diǎn)錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調(diào)和

D.花錢免災(zāi)

【答案】：A95、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。

A.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C96、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

【答案】：B97、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時(shí),此時(shí)正確方法是()。

A.集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D98、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)()。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答

B.及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C.對自己不清楚的問題不予理會(huì)

D.主動(dòng).耐心.如實(shí)回答或解釋

【答案】：D99、巡游出租汽車駕駛員站點(diǎn)候客時(shí),()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì).順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D100、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同

B.勞動(dòng)合同或者協(xié)議

C.勞動(dòng)合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B第二部分多選題(100題)1、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時(shí),駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確2、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車行政主管部門從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確3、保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確4、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤5、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任,因此不能考慮自身安危。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤6、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有不正當(dāng)價(jià)格行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確7、乘客上出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李,乘客應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉行李艙。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤8、出租汽車車輛,使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤9、車輛起步前,出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確10、乘客投訴會(huì)給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤11、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確12、酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺敏銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確13、出租汽車駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確14、主動(dòng)下車幫乘客搬運(yùn)行李,有利于緩解長時(shí)間保持坐姿帶來的疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確15、網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤16、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確17、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤18、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時(shí),要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確19、無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤20、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確21、遇有流行傳染病時(shí),出租汽車要做好有針對性的消毒工作。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確22、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確23、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作,取笑嘲笑對方。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確24、出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤25、出租汽車駕駛員長時(shí)間保持固定姿勢容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確26、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物,按其臨床作用不會(huì)對出租汽車駕駛員有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤27、車速較高時(shí)遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤28、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車請求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤29、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確30、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確31、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時(shí),駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運(yùn)營安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確32、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理,并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確33、出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營無關(guān)的物品。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確34、出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確35、雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤36、較長時(shí)間停車時(shí),應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確37、夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產(chǎn)生疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確38、出租汽車駕駛員接單后,按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn),即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤39、出租汽車是城市公共交通的組成部分。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤40、出租汽車駕駛員的個(gè)性心理特征對安全行車沒有影響。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤41、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤42、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價(jià),并不斷改進(jìn)服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確43、駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí),要低速慢行,必要時(shí)可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確44、巡游出租汽車駕駛員如無法繼續(xù)從事經(jīng)營的,可以將承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤45、出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻(xiàn)社會(huì)的行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確46、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語言文明,主動(dòng)問候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤47、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確48、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確49、出租汽車駕駛員接單后,未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí),不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確50、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),傾度可調(diào)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確51、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認(rèn)上車時(shí)間及地點(diǎn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤52、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤主要看其有無遺灑、泄漏。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確53、小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確54、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備,不得無故拒絕。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確55、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確56、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺不平衡,在運(yùn)營中出現(xiàn)爭道搶行的行為,其行為可理解。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤57、駕駛出租汽車行駛途中,油路或電路故障容易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確58、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確59、出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動(dòng)、分散運(yùn)營等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性,提高防范意識(shí)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確60、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要盡量快速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤61、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤62、出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確63、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確64、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤65、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤66、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤67、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤68、出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤69、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確70、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確71、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營者組織實(shí)施。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確72、行車中,駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí),可猛踩加速踏板,增強(qiáng)動(dòng)力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤73、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,若找不到失主,可自行處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤74、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確75、利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確76、駕駛出租汽車行駛中,制動(dòng)突然失效,一次拉緊駐車制動(dòng)器