銷售心得體會

銷售心得體會（精品）我們心里有一些收獲后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的銷售心得體會，歡迎大家分享。銷售心得體會1售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式，但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。因此就需要在過程和結(jié)果中雙向把控。銷售團(tuán)隊(duì)組建組建銷售團(tuán)隊(duì)需要找到合適的人，合適的人除了有知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就是這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加以糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人；2，切合實(shí)際、具體量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn)）通過對目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆賬。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。管理過程把控過程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。正所謂無規(guī)矩不成方圓，如果沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，工作就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會給團(tuán)隊(duì)成員造成困擾、混亂，也會引起相互之間的猜測、不信任，當(dāng)然定制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過程，只要結(jié)果。”當(dāng)然，對于一個(gè)負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是對于一線管理來說，如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話，筆者認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊的你必須讓你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任地落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。過程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候，第一時(shí)間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的.過程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化）——引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）——要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制）——監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?？偨Y(jié)和激勵總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷地提升，要逐漸形成過濾的功能，在總結(jié)的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵很好的結(jié)合，那一定可以最大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時(shí)候除了在銷售、技巧、業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力，才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望、目標(biāo)、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。銷售心得體會2作為一名銷售人員，掌握一定的銷售技巧和心得很重要。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我認(rèn)為成功的銷售離不開以下幾點(diǎn)：1.認(rèn)真聆聽客戶需求每個(gè)客戶都有自己的需求，作為銷售人員，我們首要做的就是認(rèn)真聆聽客戶的需求并提供專業(yè)的解決方案。了解客戶需求可以讓我們更好地服務(wù)客戶，確?？蛻舻腵信任和滿意度。2.熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢銷售人員要深入了解并熟悉所銷售的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。只有了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能更好地向客戶介紹和推廣產(chǎn)品，并讓客戶相信這個(gè)產(chǎn)品真的是他們需要的東西。3.注重營造良好的銷售氛圍作為銷售人員，需要注重營造良好的銷售氛圍，這對于促進(jìn)銷售至關(guān)重要。營造良好的銷售氛圍不僅有利于與客戶的溝通，也能讓客戶對我們更加信任和認(rèn)可。4.積極解決問題在銷售過程中，遇到問題是不可避免的。銷售人員應(yīng)該積極主動地解決問題，并且尋找解決問題的最佳方案。只有積極解決問題，才能在客戶面前展現(xiàn)出我們專業(yè)、專注的形象，并讓客戶更加信任我們。5.保持良好的溝通與合作銷售工作注重團(tuán)隊(duì)合作，售前和售后都需要協(xié)同合作，才能更好地為客戶提供服務(wù)。因此，銷售人員要善于與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員進(jìn)行溝通和合作。只有保持良好的溝通與合作，才能在工作上事半功倍，更好地服務(wù)客戶。以上就是我個(gè)人在銷售工作中總結(jié)的心得體會，希望對新銷售人員有所幫助。學(xué)習(xí)銷售技巧是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐，才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。銷售心得體會3本年度的工作狀況一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭劇烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們實(shí)行了提高效勞質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，實(shí)行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強(qiáng)大的吸引力。如針對局部農(nóng)夫急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)展大力宣傳，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精致、市場上買不到的特制廣告撲克，特別受農(nóng)夫朋友歡送，從而銷量隨之大增。二、人性化效勞。自酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)效勞進(jìn)展了仔細(xì)調(diào)查討論，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細(xì)膩的市場細(xì)分效勞消費(fèi)者，消費(fèi)者購置的每一瓶酒類，都印有900全國免費(fèi)效勞電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的效勞，準(zhǔn)時(shí)幫忙加速走貨，從商品陳設(shè)到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完善終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額到達(dá)了xx元。存在的問題雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮葦M不錯(cuò)的成績，但仍舊存在一些問題，假如不加以訂正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的治理，后勤的協(xié)作。一、業(yè)務(wù)員的治理比擬松散，并沒有效的形成一個(gè)營銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的'銷售治理過程中，要依據(jù)實(shí)際狀況建立有效的治理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。二、后勤協(xié)作有些緩慢，往往消失單已開，貨遲遲發(fā)不了去的狀況，使客戶信任度降低。在馬上降臨的一年，要留意上一年度消失的問題，并連續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。銷售心得體會4第一段：培訓(xùn)前的期待與準(zhǔn)備在參加銷售金店培訓(xùn)之前，我懷著滿滿的期待和興奮來到培訓(xùn)現(xiàn)場。作為一名新進(jìn)入金店銷售行業(yè)不久的員工，我意識到自己需要提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識。因此，這次培訓(xùn)對于我來說是一個(gè)極好的機(jī)會。為了充分準(zhǔn)備，我提前查閱了相關(guān)資料，并努力練習(xí)銷售話術(shù)和演講技巧。我相信這次培訓(xùn)將會為我打開銷售技能的新視野，并為我在金店銷售領(lǐng)域取得更好的成績奠定基礎(chǔ)。第二段：深入學(xué)習(xí)銷售技巧與產(chǎn)品知識在培訓(xùn)開始后的幾天里，我深刻體驗(yàn)到了培訓(xùn)的豐富性和專業(yè)性。銷售專家們?yōu)槲覀冊敿?xì)講解了銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括銷售技巧、顧客心理分析、溝通技巧等。他們通過實(shí)際案例分析和角色扮演的方式讓我們更加深入地了解和掌握這些技巧。另外，他們還向我們介紹了金店產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并通過線下實(shí)操讓我們更加熟悉和了解各種珠寶首飾的特點(diǎn)和銷售技巧。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)知識水平，也更加深刻認(rèn)識到了金店銷售的重要性和挑戰(zhàn)性。第三段：啟發(fā)和提升自我這次培訓(xùn)不僅帶給了我知識上的啟發(fā)，也給我?guī)砹俗晕姨嵘膭恿?。在培?xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售員們擁有共同的特點(diǎn)，他們要么擁有極強(qiáng)的`溝通能力和語言表達(dá)能力，要么擁有卓越的市場分析和洞察力。這給了我啟發(fā)，我明白了自己在哪些方面需要提升，包括溝通技巧、思維方式和專業(yè)知識等。我決定將這些啟發(fā)投入實(shí)際，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，提升自己的銷售能力和綜合素質(zhì)。第四段：與同行的交流和分享在培訓(xùn)期間，我還有幸結(jié)識了許多金店銷售行業(yè)的同行。我們在討論和交流中互相分享經(jīng)驗(yàn)和心得體會。通過和他們的交流，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有各自獨(dú)特的方法和技巧，而這些方法和技巧對于提高銷售績效起到了重要作用。通過交流，我既獲得了他們的經(jīng)驗(yàn)，也分享了自己的心得，提高了我的銷售技巧。同時(shí)，這些交流也讓我意識到金店銷售行業(yè)充滿競爭，只有在與他人的良好互動中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在市場中更具競爭力。第五段：總結(jié)與展望參加這次銷售金店培訓(xùn)，我深深地體會到了銷售技巧的重要性和不斷學(xué)習(xí)的必要性。這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，也提醒了我需要不斷改進(jìn)和完善自己。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，以提升自己的銷售能力和綜合素質(zhì)，并將這些學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實(shí)際銷售工作中。我相信，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我一定能夠在金店銷售領(lǐng)域取得更好的成績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的跨越。同時(shí)，我也希望未來能夠有更多的機(jī)會參加類似的培訓(xùn)，與更多優(yōu)秀的銷售人員交流和學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步和成功。銷售心得體會5時(shí)間如流水、不知不覺中又過了一年、在這一年里、我無論在工作和生活中都有許多收獲、在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)、也讓我的生活更加精彩?；仡櫲甑墓ぷ鳌⑽易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：一、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力固步自封和閉門造車、早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理、作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司、對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)、細(xì)分用戶群體、實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)、結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神、公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭、我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的'誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”、適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的、可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售、我們摸索了一套對策：1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝、科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際、每一條銷售信息都如至寶、從某種程度上來講、需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)、我每天上班前、通過銷售反饋的資料和信息、制定以往同期銷售對比分析報(bào)表、確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定、一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性、避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)、還強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通、保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)、順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。2、細(xì)分市場、建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分、制定不同的銷售策略、形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式、密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象、從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體、只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性、才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會、每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題、大家在例會上廣泛討論、既統(tǒng)一認(rèn)識、又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)、提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)、進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。今年、通過全體員工的共同努力、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高、公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)、我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上、精品服務(wù)的理念上、還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此、我一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神、群策群力、將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合、在到來的20_里、創(chuàng)造出更大的佳績!銷售心得體會620xx年、在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重、無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。我把我的工作心得分為店內(nèi)和店外兩部分。店外的工作、從剛?cè)肼?、一切都是從零開始、前期工作涉及的人和事情多樣、雖然事情比我純粹做業(yè)務(wù)要復(fù)雜得多、但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認(rèn)知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本還是顧客、因?yàn)槲覀円磺械呐Χ际菫榱四茏尭嗟念櫩湍矫鴣?、滿意而歸;。而對于自己、不論做什么、擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人、學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事、學(xué)會用自己的智慧去解決問題、還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待所有的人。在沒有達(dá)到自己或店內(nèi)預(yù)定的目標(biāo)時(shí)、我懂得了需努力尋找更好的解決方法、而且工作細(xì)節(jié)方面還需多看多學(xué)多加思考。我也懂得了自我信息量的儲備是非常重要的。近段時(shí)間、進(jìn)入淡季期之后、我的工作雖然也取得了一些銷售業(yè)績、但總體上不容樂觀、與之前預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離、所以我必須更加倍的努力、用我的思想和行動去扭轉(zhuǎn)目前的嚴(yán)峻趨勢。對于店內(nèi)工作、最大的感觸就是協(xié)作、“團(tuán)結(jié)就是力量”。通過全員銷售、我意識到自己就是重要的外部驅(qū)動因素之一。就算你沒有試圖去影響你的員工、你的行為本身就會對所有的員工產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然、我們的'重要人物之一也就是調(diào)動全員在全員銷售工作中的積極性。我認(rèn)為首先應(yīng)該反復(fù)的進(jìn)行信息溝通、每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報(bào)、每日零客完畢之后分享交流零客的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、每周周例會上向大家宣讀全員銷售工作中總結(jié)的技巧、大家交換意見、共同實(shí)施、然后再創(chuàng)新、周而復(fù)始。還要給大家建立唾手可得的目標(biāo)和挑戰(zhàn)、一定要多鼓勵卓有績效的員工、哪怕是一個(gè)思想。實(shí)行獎罰分明制度管理體系通過半年多的工作經(jīng)歷、我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的、定位是準(zhǔn)確的、決策是正確的銷售心得體會7以下是我做銷售工作的一點(diǎn)心得、希望能幫助一些剛踏入銷售工作的朋友!我首先要告訴那些剛剛踏入銷售這個(gè)隊(duì)伍的同事、選擇這個(gè)行業(yè)、千萬要克服膽怯自卑心理、千萬不要覺得沒有面子、銷售工作心得。我告訴你、銷售工作是最鍛煉人的職位。據(jù)我了解銷售、就是銷售出產(chǎn)品、把公司的產(chǎn)品推銷出去讓顧客得到滿意;其實(shí)、還有人對銷售有更深理解、就是銷售的是人品、賣的是服務(wù)。不知道你們看完我對“銷售”的`解釋有怎么看法?請注意最后幾個(gè)字“讓顧客得到滿意”這就是銷售中應(yīng)注意地方也是最難做的地方。做好銷售工作我總結(jié)以下3點(diǎn)：第一、學(xué)會冷靜和忍耐。這點(diǎn)尤其針對電話銷售過程中非常重要。電話銷售是具有非常大難度的銷售工作。因?yàn)槟銦o法面對面的跟顧客交流問題;而電話銷售人員其本身素質(zhì)必須要高、知識面要廣、還要注意說話的口氣和交談技巧、這也是尤其重要?？赡芎芏嗤露加羞@方面的經(jīng)驗(yàn)。第二、學(xué)會“怎么學(xué)習(xí)”學(xué)會“如何聆聽”學(xué)習(xí)、是個(gè)過程。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學(xué)習(xí)、如何提高自己的能力。要學(xué)會跟他們一起討論問題、不懂就問、應(yīng)謙虛向人學(xué)習(xí);還有要懂聽聆聽、不要打斷別人說的話。這樣非常不禮貌而且還會讓別人不喜歡。第三、學(xué)會總結(jié)每天都要學(xué)會總結(jié)、每周、每月、每年、這樣自然而然會提高自己的工作能力。比如說、今天你得到怎么經(jīng)驗(yàn)。犯了怎么錯(cuò)誤、如何改掉自己毛病、領(lǐng)導(dǎo)告訴我應(yīng)該注意和同事告訴我應(yīng)該做些怎么、這些都應(yīng)該總結(jié)和思考。而這些我們公司領(lǐng)導(dǎo)都能做到。銷售心得體會8第一學(xué)期期末考試結(jié)束后，我開始到處找工作。很多店都跑了，最后決定在東方眼鏡超市做暑期工。雖然我以前做過銷售工作，但它們不是很正式，也不像工作那樣有規(guī)律。為了盡快適應(yīng)眼鏡店的工作方式，我在工作的第一天就提前一個(gè)小時(shí)趕到了商店。我記得陳先生還沒有起床。陳姐姐（陳姐姐）在樓下。我大概看了一下店里眼鏡的擺設(shè)區(qū)和各種鏡架的價(jià)格。陳姐姐也來給我講解各種鏡架的材質(zhì)、區(qū)別、功能和適用人群。后來她給我?guī)Я艘槐狙坨R店銷售人員的必備知識和一本店銷售人員的培訓(xùn)材料，讓我在剛上班的這幾天先看一下，了解一些眼鏡的基礎(chǔ)知識，然后陳總會給我專門的培訓(xùn)。我認(rèn)為眼鏡店銷售人員只要能為客戶選擇鏡架，推薦鏡片讓客戶滿意，但閱讀培訓(xùn)材料不是我想的`，合格的眼鏡店銷售人員根據(jù)客戶的實(shí)際情況，如果不了解客戶的真實(shí)需求，推薦產(chǎn)品，那么工作肯定不好，即使成功也不合格。不是有句話說眼睛是心靈的窗戶嗎？如果眼睛不好，你只能選擇在這扇窗戶上安裝玻璃?？梢韵胂?，眼鏡對眼睛不好的人意味著什么。我自己也是近視眼，所以在接待每個(gè)客戶總是給他們最真誠的建議和意見，也希望幫助他們選擇他們最滿意的眼鏡，后來證明我的想法真的很正確，很多客戶第一次接待我，會帶親戚朋友幫助他們參考，看到他們信任我，我感到很高興，我的工作得到了他們的肯定。然而，由于我們工作的特殊性（我們需要在客戶進(jìn)入后幾分鐘內(nèi)判斷：客戶屬于哪種類型，他需要什么，如何為他選擇鏡框和鏡片，這不僅滿足了他的需求，而且使他的經(jīng)濟(jì)能力能夠承受），有時(shí)沒有做好工作，這不是一兩天可以練習(xí)的技能，只有在不斷的總結(jié)中才能越來越好。我在眼鏡店上了兩個(gè)假期班。雖然總時(shí)間不是很長，但我學(xué)到了很多我以前在工作中學(xué)不到也從未接觸過的東西。我相信這對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。將來，我需要更加努力，學(xué)習(xí)更多的知識和經(jīng)驗(yàn)來豐富自己...銷售心得體會9在過去的幾年里，珠寶行業(yè)經(jīng)歷了巨大的發(fā)展和變革。作為一名珠寶銷售員，我有幸親身參與了這個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，并積累了一些關(guān)于銷售珠寶的心得體會。下面將就我個(gè)人對于珠寶銷售的思考與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。首先，了解產(chǎn)品知識十分重要。作為珠寶銷售員，我們需要熟悉各類珠寶的特點(diǎn)、品質(zhì)和價(jià)格。只有了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值，我們才能給予客戶專業(yè)的建議和推薦，提高銷售的成功概率。同時(shí)，產(chǎn)品知識也有助于我們與客戶建立信任和良好的溝通，使客戶對我們的專業(yè)度和誠信感到放心。其次，關(guān)注市場和消費(fèi)趨勢是不可或缺的。珠寶行業(yè)發(fā)展迅速，隨時(shí)都可能有新的產(chǎn)品、新的潮流和新的銷售策略出現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要時(shí)刻保持對市場的敏感度，了解最新的潮流和消費(fèi)趨勢。只有抓住市場機(jī)遇，我們才能順應(yīng)客戶需求并提供合適的產(chǎn)品選擇，從而提高銷售業(yè)績。再次，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。在銷售行業(yè)，客戶是我們最重要的資源。與客戶建立良好的關(guān)系不僅可以促進(jìn)銷售，還有助于客戶對我們的品牌和產(chǎn)品形成長期認(rèn)同感。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，有效的客戶關(guān)系建立主要包括兩個(gè)方面：一是主動關(guān)心和了解客戶的需求，與其建立深入的交流；二是在銷售后持續(xù)跟蹤和回訪，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。通過這種方式，客戶會更加愿意與我們合作，同時(shí)也會推薦我們的產(chǎn)品給他人，間接增加銷售機(jī)會。此外，個(gè)人形象和專業(yè)素養(yǎng)是珠寶銷售中的關(guān)鍵要素。我們要時(shí)刻保持良好的形象，包括儀態(tài)、著裝和言行舉止。一個(gè)有著良好禮貌和專業(yè)素養(yǎng)的銷售員會給客戶留下良好的印象，客戶也會更愿意與其交流和溝通。在銷售過程中，我們還應(yīng)該不斷提升自身的'專業(yè)素養(yǎng)。無論是產(chǎn)品知識、溝通技巧還是銷售理念等，我們都應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，以提高自身的銷售能力和競爭力。最后，創(chuàng)新銷售理念和方法對于提高銷售業(yè)績非常重要。隨著市場的競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銷售方法已經(jīng)不能滿足客戶的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開拓新的銷售渠道和方式。例如，可以利用社交媒體平臺擴(kuò)大品牌影響力，或者舉辦促銷活動吸引更多的顧客。只有與時(shí)俱進(jìn)，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。總之，珠寶銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。通過了解產(chǎn)品知識、關(guān)注市場趨勢、建立良好的客戶關(guān)系、培養(yǎng)個(gè)人形象和專業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新銷售理念和方法，我們可以不斷提高自身銷售能力和業(yè)績，并為珠寶行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。相信隨著時(shí)間的推移，我們將能夠在這個(gè)行業(yè)中獲得更多的收獲和成長。銷售心得體會10前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到XX參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自身在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提升自身的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提升客戶的滿意度，忠誠度。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，重視思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。一、市場市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在XX適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的'區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。三、服務(wù)當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。因此說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。四、存在不足1、對自身工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自身無關(guān)。2、在平時(shí)的工作中我基本按照自身的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，提升自身的工作能力。4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提升到一個(gè)新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。銷售心得體會11烈日炎炎，我們來到了xx賣場開始了服裝銷售之旅。以下是這段時(shí)間的心得體會。剛到xx的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨xx”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。xx賣場的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的銷售導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的`，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。銷售心得體會12首先，我想從自已作為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，或許我們在許多時(shí)候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個(gè)很簡潔的事實(shí)，勝利的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：機(jī)會是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對客戶沒有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有預(yù)備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的'問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。7：學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9：假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會消失這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以關(guān)心你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲乏了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜愛錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，假如把個(gè)人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。銷售心得體會1320xx年銷售工作基本結(jié)束了、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下、比xx年銷量增幅12.5%、但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降、主要的原因有以下幾點(diǎn)：一外因：1、xx年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時(shí)跟上;二內(nèi)因：1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢、戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)、效率、效能欠缺;②員工工作積極性不高、缺乏斗志、做不到盡心盡力、創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差、協(xié)作能力差、做不到分公司平臺與辦事處上下同流;③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題、經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場、渠道效率低下;④業(yè)績及市場推廣工作平平、多數(shù)機(jī)型在市場銷量差、拉、推力喪失、新品上市、上量速度慢、較多依靠產(chǎn)品力本身、營銷力退步。⑤市場終端、品牌推廣工作退步、ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高、對市場信息的收集、分析能力差、無法應(yīng)付激烈的市場競爭;今年是我們公司成立五周年的喜慶日子、分公司做為全國最早成立的`分支機(jī)構(gòu)、也曾取得較好的業(yè)績、在多項(xiàng)工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力、不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱、各層員工一定要有雄心、追求一流的目標(biāo)、要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志、特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。20xx年工作規(guī)劃1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題、貫徹萬總十大原則十字方針、打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)、樸素的拼搏精神;2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元、以簡單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)、強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)、建設(shè)人力資源庫、推進(jìn)人力資源的增值、向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力、平臺員工盡心盡力的責(zé)任精神、專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻、提倡服務(wù)意識。3、以人為本、創(chuàng)造三公公平、公正、公開、3600全員的考核體系、體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造努力不斷提高員工的收入;4、倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍、堅(jiān)決制止對各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源、損害經(jīng)銷商渠道利益的行為、同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情、相互尊重、理解、幫助。講究中庸之道、員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系、公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人、市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序、講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制。銷售心得體會14時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：一、工作回顧20xx年是不平凡的一年，祖國六十八華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。1、加入xx行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈競爭的行業(yè)，對我們公司品牌進(jìn)行了深入的了解.2、通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.3、對于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作.二、工作計(jì)劃“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題1、加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個(gè)客戶圈。2、對于強(qiáng)勢的