施工企業(yè)BIM雙元應用：組織支持與個體因素的跨層影響機制

1?BIM應用現(xiàn)狀與問題近年來，施工領域的BIM應用不斷延伸和深化，施工企業(yè)數(shù)字化轉型和智能建造已成為行業(yè)的共識和發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略落地面臨著來自行業(yè)、企業(yè)、項目和個人層級的技術、流程、組織結構、認知等問題，而且這些多層級、多維度的問題復雜交錯。BIM應用的整體效果及其價值的充分實現(xiàn)取決于員工在BIM應用上的工作表現(xiàn)。因此，人才培養(yǎng)和員工激勵是推進BIM應用的關鍵。員工的BIM應用方式分為常規(guī)式和創(chuàng)新式兩種。常規(guī)式BIM應用是指已經標準化、日常化、重復性的BIM應用，員工已經熟悉這部分BIM應用并將其視為日常、基礎的工作。創(chuàng)新式BIM應用是指員工以探索和創(chuàng)新的方式應用BIM技術，包括將BIM技術與其他信息技術結合、基于BIM技術的二次開發(fā)、嘗試現(xiàn)有工具的新應用方式等。一般創(chuàng)新式BIM應用的出發(fā)點可以是解決現(xiàn)有工具無法解決的項目難點，也可以是公司提出的創(chuàng)新課題或業(yè)主的要求。目前常規(guī)式BIM應用包括BIM圖審、碰撞檢測、凈高分析、輕量化模型、砌體排布、場布模擬、工序模擬、進度分析等，BIM與AI、區(qū)塊鏈等技術的結合屬于創(chuàng)新式BIM應用。員工對兩種應用方式的投入度和相應能力的形成受到自身和環(huán)境因素的影響，識別這些因素并剖析其作用可為管理者提供有效的建議。從個體層面看，員工對自己學習和應用BIM的能力是否有信心將直接作用到他們的行為，不同員工對新事物或創(chuàng)新的心理反應和傾向也有差別，因此本項目主要關注員工BIM應用自我效能和個體創(chuàng)新性兩個因素。同時從企業(yè)層面來看，個體的應用行為也會受到企業(yè)支持的影響，企業(yè)對BIM應用的支持包括提供相應資源和給予情感鼓勵及肯定，這些工具性和情感性的支持將充分調動員工的工作熱情、信心和投入度。本文將區(qū)分常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應用，并從個體和企業(yè)層面分析其影響因素及影響機制，從而深入了解員工BIM應用方式，并為管理者提供相應建議。2?員工BIM應用方式常規(guī)式與創(chuàng)新式BIM應用方式各有特點和價值。常規(guī)式應用強調對已有方法的重復和充分利用，目的是提高效率，所帶來的收益較為穩(wěn)定、可預測。創(chuàng)新式應用則突出應對未知和環(huán)境變化，探尋新的可能性和解決問題的辦法，需要承擔一定的風險。其結果一般在遠期才能顯現(xiàn)，可能是正面的、開創(chuàng)性的，也可能是負面的、帶來損失的。員工層面的BIM應用可以在企業(yè)層面匯聚，進而對企業(yè)整體的BIM應用效果和收益帶來影響。對于企業(yè)而言，培育和促進兩種應用方式對生存和發(fā)展都非常重要，常規(guī)式應用有利于鞏固現(xiàn)階段的能力和優(yōu)勢，服務于短期發(fā)展，探索式應用幫助企業(yè)應對變化的市場環(huán)境，對長遠發(fā)展有益。需要注意的是，兩種BIM應用方式的實例在不斷演變發(fā)展，當一種創(chuàng)新式應用被逐步推廣、接受和普及，將被轉化為常規(guī)式應用，所以對兩種應用方式實例的分析需要考慮不同的時期和環(huán)境背景。兩種BIM應用方式可以在同一個員工身上體現(xiàn)，并且由此能夠實現(xiàn)較高水平的個人工作績效。員工在學習、培訓、項目實踐中獲得BIM應用的基本能力?；诔Ｒ?guī)式BIM應用所積累和鞏固的知識、能力和經驗，他們對現(xiàn)有技術的優(yōu)勢、局限和現(xiàn)實問題有更深刻的理解，很有可能指出新穎的技術應用方向，同時也更有實力地去創(chuàng)新和探索。所以常規(guī)式BIM應用為創(chuàng)新式BIM應用打下了基礎（假設1）。3?員工BIM應用方式的影響因素3.1?個體因素BIM應用自我效能是指員工對自身應用BIM完成工作任務的能力的認知，也可以被看作員工BIM應用能力的自我評價。值得說明的是，自我效能感與具體的應用能力或技巧是有區(qū)別的，BIM應用能力和技巧可以用證書、等級考試等評估，但BIM應用自我效能更加強調和體現(xiàn)員工對自身能力的信心。對于新員工而言，學習和掌握一項技術需要接受大量培訓、考試并在項目實踐中歷練，他們會面臨知識學習和心理上的雙重負擔；對于已經掌握常規(guī)應用方式的業(yè)務骨干而言，項目復雜性和創(chuàng)新也會造成一定的心理壓力。偏弱的自我效能會導致員工在學習和應用BIM方面效果不佳，而適當充足的自我效能則能夠讓他們堅持提升能力、積極投入工作并應對其中的挑戰(zhàn)。因此，自我效能感充足或對自身BIM應用能力有信心的員工將更好地完成常規(guī)式或探索式BIM應用的工作（假設2）。個體創(chuàng)新性是指員工嘗試新技術的意愿，是一種較穩(wěn)定的性格特質，受外界環(huán)境影響較小。個體創(chuàng)新性高的員工開放性較強，他們會主動拓展獲取信息的渠道，具有良好的信息收集能力和自主學習能力，理解和接受新事物比較容易，將非常積極地嘗試新信息技術。另外，他們一般對風險和不確定性的容忍程度較高，對變革和創(chuàng)新也往往持樂觀和支持的態(tài)度，這也使他們在創(chuàng)新和探索的過程中有耐心試錯和調節(jié)心理壓力。相反，個體創(chuàng)新性低的員工獲取信息的渠道有限，主要依賴其他人的意見和評價，對創(chuàng)新的態(tài)度較為保守和謹慎，屬于風險規(guī)避型，一般在技術應用較為成熟和標準化，并認為自身已具備足夠能力時才去應用這項技術。因此，個體創(chuàng)新性高的員工更有可能去充分發(fā)掘BIM的潛力，探索創(chuàng)新的BIM應用方式（假設3）。3.2?組織支持推廣BIM應用的過程離不開企業(yè)層面的支持。組織支持被定義為員工感受到的企業(yè)對自己工作的肯定，對員工福祉的關懷，以及提供的幫助。組織支持對于提供BIM應用的必要資源，營造良好的技術應用環(huán)境和文化，提高員工應用BIM的積極性都非常必要。組織支持分為情感性和工具性支持兩類，情感性支持表示公司領導對員工工作的鼓勵、認可和價值肯定，工具性支持表示企業(yè)提供的信息技術應用的必要資源，如硬件、軟件、培訓和技術支持。不論是常規(guī)式還是創(chuàng)新式BIM應用，都需要資源支持。除了必備的軟件、硬件外，新手在學習常規(guī)式BIM應用時需要培訓，日常工作中遇到困難時需要一些人員或部門提供幫助，例如技術骨干和BIM中心。在進行BIM應用創(chuàng)新時，很有可能需要購買新的軟硬件，如果公司內部無法攻克相關難題時，也需要和科研院所等外部組織合作。若員工的軟件開發(fā)能力不足，但提出的BIM插件開發(fā)需求可行，公司可以將開發(fā)需求交給內部研發(fā)部門或外包給開發(fā)公司。為便于員工申請知識產權或專利，公司也可以為員工提供相應幫助。充足的工具性支持幫助員工移除了很多技術應用過程中的障礙，讓員工更有信心去學習、應用和探索。員工都有情感支持的需要，在進行創(chuàng)新、面對風險時更是如此。情感性組織支持可以營造鼓勵的氛圍，這種無形的情感支持對員工的信心和決心都是一種鼓舞。另外，員工對技術應用的態(tài)度也會受到領導態(tài)度的影響。領導如果對技術應用有一定認知，知道這項技術是什么、能夠做什么、能帶來哪些收益，一方面能帶領企業(yè)向更好的方向前進，另一方面，當員工感知到領導對技術有認知并認可自己的工作時，他們在工作中將更有自信和激情。因此，情感性和工具性組織支持有利于增強員工BIM應用自我效能，并提升員工工作投入度，激勵員工從事常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應用（假設4）。理論框架如圖1所示。圖1?理論框架4?研究設計4.1?量表選擇與問卷設計問卷設計借鑒已有研究的成熟量表，為適應施工企業(yè)員工應用BIM的情景，在4位來自學界、業(yè)界的專家指導建議下，對題目進行了調整。問卷分為背景信息和理論模型測量兩部分，背景信息涉及答卷者的性別、年齡、職位及與BIM相關的基礎信息，理論模型中各個變量的測量題目及來源見表1。答卷者信息統(tǒng)計結果見表2。表1?變量測量題目及來源表2?答卷者描述性統(tǒng)計結果4.2?問卷發(fā)放問卷分為電子版和紙質兩種形式，發(fā)放對象為9家已推行BIM應用多年的施工企業(yè)。最終回收問卷212份，除有題目空缺和質量低下的問卷，剩余有效問卷151份。5?數(shù)據分析與模型檢驗本文進行數(shù)據分析及假設檢驗使用的軟件工具為SmartPLS3.3.2。首先進行了共同方法偏差、信度和效度檢驗。在滿足信度、效度檢驗和數(shù)據不存在嚴重的共同方法偏差的基礎上，隨后采用偏最小二乘結構方差模型（PLS–SEM）進行數(shù)據分析及假設檢驗。假設檢驗結果見表3，各項假設的p值都小于0.05，表明各項假設均統(tǒng)計性顯著，得到了支持。模型整體擬合優(yōu)度可以由GoF系數(shù)衡量，模型GoF為0.59，大于0.36，表明該模型具有較強的擬合優(yōu)度。表3?假設檢驗結果6?結論與建議本文假設均獲得統(tǒng)計分析結果的支持，表明組織支持和個體因素都是員工BIM應用的重要影響因素，其中情感性和工具性組織支持通過提升員工的BIM應用自我效能或技術應用的信心，進一步促進常規(guī)式和創(chuàng)新式BIM應用，而個體創(chuàng)新性這種性格特征與創(chuàng)新式應用緊密相關，常規(guī)式BIM應用培養(yǎng)和積累的能力為創(chuàng)新式BIM應用打下基礎。常規(guī)式和創(chuàng)新式應用方式展示了實踐中BIM應用的多樣性，更加強調BIM應用的效率和質量。兩種組織支持方式和兩種個體因素的引入也更深入和細致地解釋員工BIM應用的作用機制，從而為管理者在激勵員工應用BIM方面提出建議。（1）對員工發(fā)掘的BIM應用創(chuàng)新點和需求進行評估、輔助可行的創(chuàng)新想法落地、幫助申請專利將營造鼓勵員工創(chuàng)新的良好氛圍。識別和激勵個體創(chuàng)新性較高的員工，使他們成為“領頭羊”，有益于推進創(chuàng)新。（2）軟硬件、培訓、內外部技術支持為員工學習和應用BIM清除了障礙，完善、精煉日常工作流程有利于員工接受常規(guī)BIM應用，進而提高技術應用自主性。（3）領導對技術的充分認知不僅能使其在大方向上掌舵，也會影響員工對技術的態(tài)度。對員工工