消費(fèi)者行為學(xué)考試附有答案

消費(fèi)者行為學(xué)考試[復(fù)制]第1章導(dǎo)論[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．下屬哪項(xiàng)是影響消費(fèi)者購買行為的常見的外部因素？（）[單選題]*A．文化(正確答案)B．知覺C．分銷D．自我概念與生活方式2．E.M.羅杰斯對(duì)于創(chuàng)新擴(kuò)散與應(yīng)用的研究，發(fā)生在消費(fèi)者行為學(xué)研究的哪個(gè)時(shí)期？

（）[單選題]*A．萌芽時(shí)期B．應(yīng)用時(shí)期C．變革與發(fā)展時(shí)期(正確答案)D．以上答案都不對(duì)3．零售商通常認(rèn)為，降價(jià)至少要達(dá)到多少消費(fèi)者才會(huì)意識(shí)到？（）[單選題]*A．10%B．20%(正確答案)C．30%D．40%4．消費(fèi)者行為學(xué)的研究任務(wù)不包括下述哪項(xiàng)？（）[單選題]*A．解釋和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)B．揭示消費(fèi)行為的規(guī)律性C．預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為D．幫助消費(fèi)者進(jìn)行商品或服務(wù)選擇(正確答案)二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．小強(qiáng)向爸爸媽媽提出要買一臺(tái)iPad用于學(xué)習(xí)和娛樂,在爸爸的大力支持下,最后媽媽同意了。在這里，小強(qiáng)、爸爸和媽媽扮演的消費(fèi)者角色分別是什么？（）*A．提議者(正確答案)B．影響者(正確答案)C．決策者(正確答案)D．購買者2．下述哪些是消費(fèi)者行為的特點(diǎn)？（）*A．消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的(正確答案)B．消費(fèi)者行為包含許多不同的角色(正確答案)C．不同消費(fèi)者的消費(fèi)行為不同(正確答案)D．消費(fèi)者行為是可以誘導(dǎo)的(正確答案)3．下述哪些是消費(fèi)者行為研究的主要研究方法或觀點(diǎn)？（）*A．決策觀點(diǎn)(正確答案)B．理性觀點(diǎn)C．體驗(yàn)觀點(diǎn)(正確答案)D．行為觀點(diǎn)(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．消費(fèi)者是產(chǎn)品或服務(wù)的直接使用者。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2．消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3．從某種程度上來講，所有的營銷戰(zhàn)略和策略都是建立在對(duì)消費(fèi)者行為理解的基礎(chǔ)之上的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)第2章消費(fèi)者的購買決策[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．尋求變化型決策涉及的通常是下述哪一類產(chǎn)品？（）[單選題]*A．介入程度高且競爭品牌之間差異大B．介入程度高且競爭品牌之間差異小C．介入程度低且競爭品牌之間差異大(正確答案)D．介入程度低且競爭品牌之間差異小2．驅(qū)力會(huì)給消費(fèi)者帶來壓力，迫使他們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)，這種驅(qū)力就是下述的哪一項(xiàng)？（）[單選題]*A．動(dòng)機(jī)(正確答案)B．需要C．欲望D．需求3．在消費(fèi)者外部信息搜集的來源中，下述哪一項(xiàng)屬于商業(yè)信息來源？（）[單選題]*A．家人B．廣告(正確答案)C．雜志報(bào)導(dǎo)D．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織4．在購買手機(jī)時(shí)，你腦海中可能會(huì)想到華為、蘋果、小米、海信、OPPO等品牌；其

中，你可能會(huì)購買華為和蘋果，這兩個(gè)品牌就構(gòu)成了下述你的哪個(gè)域？（）[單選題]*A．非意識(shí)域B．考慮域(正確答案)C．惰性域D．排除域5．下述哪一項(xiàng)指的是消費(fèi)者對(duì)備選方案的各個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都設(shè)置一個(gè)最低可接受的數(shù)值、然后選擇所有評(píng)價(jià)值超過這些最低數(shù)值的方案？（）[單選題]*A．聯(lián)結(jié)式模式(正確答案)B．析取式模式C．排除式模式D．編撰式模式二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．消費(fèi)者的購買決策可以按照消費(fèi)者的購買行為特征劃分為哪幾種類型？（）*A．?dāng)U展型(正確答案)B．有限型(正確答案)C．名義型(正確答案)D．復(fù)雜型(正確答案)2．下述哪幾項(xiàng)是消費(fèi)者外部信息收集的非商業(yè)性信息來源?（）*A．貿(mào)易展覽會(huì)B．個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來源(正確答案)C．人際來源(正確答案)D．公共關(guān)系來源(正確答案)3．消費(fèi)者對(duì)外部信息搜集程度的高低主要受下述哪些因素的影響？（）*A．市場特征(正確答案)B．產(chǎn)品特征(正確答案)C．消費(fèi)者特征(正確答案)D．消費(fèi)者信息處理模式4．情境特征對(duì)信息搜尋活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？（）*A．時(shí)間(正確答案)B．身體和情緒狀態(tài)(正確答案)C．購物環(huán)境(正確答案)D．購買任務(wù)及其性質(zhì)(正確答案)5．哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者最終購買決策的制定？（）*A．他人的態(tài)度(正確答案)B．產(chǎn)品選擇的難度C．意外的情況(正確答案)D．可認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．在決定要購買什么時(shí)，消費(fèi)者首先要在不同的產(chǎn)品品牌之間選擇。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2．名義型決策往往發(fā)生在購買介入程度很低的情況下。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3．在購買牙膏的時(shí)候，消費(fèi)者可能會(huì)從問題確認(rèn)直接進(jìn)入制定購買決策階段，而跳過信息搜集和方案評(píng)價(jià)與選擇這兩個(gè)階段。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4．次級(jí)需求來自于對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)本身的需求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5．消費(fèi)者先前購買和使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)與信息越少，進(jìn)行的信息搜尋活動(dòng)就越多。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6．購買住房、汽車和價(jià)格高昂的家電與購買食品、牙膏和洗衣粉這類日常用品相比，消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)的可能性更大。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)第3章消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．幫助消費(fèi)者形成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量感知的外在線索不包括下述哪一項(xiàng)？（）[單選題]*A．價(jià)格B．原產(chǎn)地C．原材料(正確答案)D．品牌2．消費(fèi)者有目的地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)和處理信息是在什么狀態(tài)下的學(xué)習(xí)？（）[單選題]*A．高介入(正確答案)B．低介入C．積極D．消極3．下述哪類學(xué)習(xí)指的是人們運(yùn)用想象預(yù)期行為的不同后果？（）[單選題]*A．反應(yīng)式學(xué)習(xí)B模仿式學(xué)習(xí)(正確答案)C．體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D．想象式學(xué)習(xí)4．影響“直接說服”效果優(yōu)劣的因素不包括下述哪一項(xiàng)？（）[單選題]*A．信息源的信譽(yù)和效能B．傳遞信息的媒介和方式C．消費(fèi)者的信息接收能力D．消費(fèi)者的信息處理能力(正確答案)二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．感官閥限可以分為哪兩項(xiàng)？（）*A．絕對(duì)閥限(正確答案)B．刺激強(qiáng)度C．差異閥限(正確答案)D．刺激系列2．下述哪幾項(xiàng)是人們理解時(shí)會(huì)遵循的原則？（）*A．差異性原則B．封閉性原則(正確答案)C．相似性原則(正確答案)D．圖像-背景原則(正確答案)3．反應(yīng)式學(xué)習(xí)中將反應(yīng)劃分為哪幾項(xiàng)？（）*A．經(jīng)典性條件反射(正確答案)B．低介入反應(yīng)C．高介入反應(yīng)D．操作性條件反射(正確答案)4．消費(fèi)者態(tài)度的形成需要經(jīng)歷下述哪幾個(gè)階段？（）*A．模仿和服從(正確答案)B．同化(正確答案)C．內(nèi)化(正確答案)D．操作性條件反射5．態(tài)度在消費(fèi)者購買行為中具有下述哪些功能？（）*A．導(dǎo)向(正確答案)B．規(guī)范C．識(shí)別(正確答案)D．表現(xiàn)(正確答案)第4章消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．下述哪種需要素涉及道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正等內(nèi)容？（）[單選題]*A．生理的需要B．情感和歸屬的需要C．尊重的需要D．自我實(shí)現(xiàn)的需要(正確答案)2．很多男裝西服品牌在宣傳上采用“成功人士、價(jià)值品味”的基調(diào)。這是在強(qiáng)調(diào)基本

功能之外、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的下述哪一種需要？（）[單選題]*A．安全和健康B．愛情和伴侶C．社會(huì)形象(正確答案)D．情感3．肯德基定期推出新口味套餐滿足了消費(fèi)者的下述哪一種需要？（）[單選題]*A．信息B．娛樂C．多樣化(正確答案)D．擁有4．動(dòng)機(jī)一旦形成，消費(fèi)者對(duì)即將購買的商品有明確清楚的要求。這表明消費(fèi)者的購買

動(dòng)機(jī)具有下述哪一特點(diǎn)？（）[單選題]*A．明確的目的性B．明確的指向性(正確答案)C．自覺主動(dòng)性D．強(qiáng)大的功能性5．餐廳的廣告冊(cè)上印刷的令人垂涎的美食圖片，是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的下述哪一種喚起來增強(qiáng)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)？（）[單選題]*A．生理上(正確答案)B．情緒C．認(rèn)知D．環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．根據(jù)對(duì)象不同，消費(fèi)者的需要可以劃分為以下哪幾項(xiàng)？（）*A．物質(zhì)需要(正確答案)B．先天性需要C．后天性需要D．精神需要(正確答案)2．根據(jù)內(nèi)驅(qū)力理論，人的行為是下述哪幾項(xiàng)累積乘數(shù)的關(guān)系？（）*A．習(xí)慣強(qiáng)度(正確答案)B．內(nèi)驅(qū)力(正確答案)C．精神動(dòng)力(正確答案)D．誘因動(dòng)機(jī)(正確答案)3．購買介入程度主要與以下哪幾項(xiàng)有關(guān)？（）*A．先前的經(jīng)驗(yàn)(正確答案)B．興趣C．利益(正確答案)D．風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)4．根據(jù)消費(fèi)者是否意識(shí)到并承認(rèn)，可以將購買動(dòng)機(jī)劃分為哪幾項(xiàng)？（）*A．趨向動(dòng)機(jī)B．規(guī)避動(dòng)機(jī)C．隱性動(dòng)機(jī)(正確答案)D．顯性動(dòng)機(jī)(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．需求是指想得到能夠滿足需要的具體物品的愿望。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2．營銷人員能創(chuàng)造消費(fèi)者的需要。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3．按照需要的起源，可以把消費(fèi)者的需要分為本能需要和社會(huì)性需要。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4．只要有需要就一定會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5．動(dòng)機(jī)是一種驅(qū)力，其主要目的在于降低或消除消費(fèi)者的緊張。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)第5章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念和生活方式[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．人們對(duì)未來的衣、食、住、行、娛樂以及婚姻、家庭的向往是下述哪種理想？（）[單選題]*A．生活(正確答案)B．社會(huì)C．道德D．職業(yè)2．下述哪一項(xiàng)是個(gè)性心理特征中的核心特征？（）[單選題]*A．興趣B．氣質(zhì)C．性格(正確答案)D．能力3．下列哪一項(xiàng)不是VALS分類系統(tǒng)對(duì)成年消費(fèi)者所分的類別？（）[單選題]*A．需求驅(qū)動(dòng)型B．動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)型(正確答案)C．外部引導(dǎo)型D．內(nèi)部引導(dǎo)型4．根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)傾向性，消費(fèi)者的性格可以劃分為下述哪兩種類型？（）[單選題]*A．理智型和意志型B．順從型和獨(dú)立型C．節(jié)儉型和順應(yīng)型D．內(nèi)向型和外向型(正確答案)5．個(gè)體認(rèn)為他人如何看待自己屬于自我概念九個(gè)維度中的哪一個(gè)維度？（）[單選題]*A．真實(shí)的自我B．理想的自我C．社會(huì)的自我(正確答案)D．理想的社會(huì)自我二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．個(gè)性是由下述哪幾項(xiàng)組成的？（）*A．個(gè)性傾向性(正確答案)B．個(gè)性心理特征(正確答案)C．氣質(zhì)D．能力2．興趣的發(fā)展水平可以劃分為下述哪幾個(gè)階段？（）*A．有趣(正確答案)B．樂趣(正確答案)C．志趣(正確答案)D．風(fēng)趣3．信念可以分為下述哪幾種類型？（）*A．描述性信念B．規(guī)范性信念(正確答案)C．信息性信念(正確答案)D．推斷性信念(正確答案)4．能力一般細(xì)分為下述哪幾個(gè)部分？（）*A．一般能力(正確答案)B．特殊能力C．活動(dòng)能力(正確答案)D．認(rèn)識(shí)能力(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．個(gè)體興趣是天生的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2．消費(fèi)需要具有伸縮性。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3．當(dāng)個(gè)體的個(gè)性心理特征成為一種穩(wěn)定而概括的心里特點(diǎn)時(shí)，就構(gòu)成了個(gè)性傾向性。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4．生活方式?jīng)Q定了我們的消費(fèi)決策，反過來這些決策強(qiáng)化或者改變我們的生活方式。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5．在其他因素相同的條件下，個(gè)人行為是受主導(dǎo)動(dòng)機(jī)支配的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6．動(dòng)機(jī)與消費(fèi)行為之間是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)第6章消費(fèi)者群體的心理與行為[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．下述哪一項(xiàng)屬于青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理？（）[單選題]*A．超前的消費(fèi)心理(正確答案)B．理智性強(qiáng)，沖動(dòng)性小C．計(jì)劃性強(qiáng)，盲目性小D．注重傳統(tǒng)，創(chuàng)新性小2．一般來說，下述哪個(gè)群體的消費(fèi)行為具有模仿性？（）[單選題]*A．兒童少年消費(fèi)者(正確答案)B．青年消費(fèi)者C．中年消費(fèi)者D．老年消費(fèi)者3．一般來說，下述哪個(gè)群體的消費(fèi)行為具有追求實(shí)用性的特征？（）[單選題]*A．兒童少年消費(fèi)者B．青年消費(fèi)者C．中年消費(fèi)者(正確答案)D．老年消費(fèi)者4．下列哪一項(xiàng)不是消費(fèi)者從眾行為的表現(xiàn)方式？（）[單選題]*A．從心理到行為的完全從眾B．緊跟潮流，盲目跟風(fēng)(正確答案)C．內(nèi)心上接受，行為不從眾D．內(nèi)心上拒絕，但行為上從眾5．一些流行商品明明價(jià)格很高，顧客卻毫不計(jì)較，慷慨解囊；相反，不流行的商品盡

管價(jià)格低廉，品質(zhì)也不錯(cuò)，卻無人問津。這說明了消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的下述哪一種影響？

（）[單選題]*A．消費(fèi)流行引起顧客認(rèn)知態(tài)度的變化B．消費(fèi)流行引起顧客心理驅(qū)動(dòng)力的變化C．消費(fèi)流行企業(yè)顧客消費(fèi)習(xí)慣與偏好的變化D．消費(fèi)流行引起顧客心理的反向變化(正確答案)二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對(duì)年齡的劃分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我國關(guān)于年齡的分段，消費(fèi)者可以分為以下哪幾種群體？（）*A．兒童少年消費(fèi)者群體(正確答案)B．青年消費(fèi)者群體(正確答案)C．中年消費(fèi)者群體(正確答案)D．老年消費(fèi)者群體(正確答案)2．下述哪幾項(xiàng)是中年顧客購買過程心理特征？（）*A．心理慣性強(qiáng)B．防范意識(shí)強(qiáng)C．購買過程理智化(正確答案)D．選購商品實(shí)用化(正確答案)3．消費(fèi)習(xí)俗具備下述哪些特點(diǎn)？（）*A．獨(dú)特性(正確答案)B．長期性(正確答案)C．地域性(正確答案)D．強(qiáng)制性4．按消費(fèi)流行的起源，消費(fèi)流行可以分為下述哪幾種方式？（）*A．涓流B．滴流(正確答案)C．橫流(正確答案)D．逆流(正確答案)5．下述哪幾項(xiàng)是影響消費(fèi)者從眾行為的主要因素？（）*A．群體因素(正確答案)B．社會(huì)因素C．個(gè)體因素(正確答案)D．問題的難度(正確答案)第7章社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)者行為[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．按照產(chǎn)品必需程度和他人對(duì)這種產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度，諸如床墊、冰箱這樣的產(chǎn)品屬于下述哪種產(chǎn)品？（）[單選題]*A．公共必需品B．私人必需品(正確答案)C．公共奢侈品D．私人奢侈品2．對(duì)于市場營銷人員而言，下述哪項(xiàng)為市場細(xì)分提供了依據(jù)和基礎(chǔ)？（）[單選題]*A．社會(huì)階層的多維性B．社會(huì)階層對(duì)成員行為的約束性C．社會(huì)階層的同質(zhì)性(正確答案)D．社會(huì)階層的動(dòng)態(tài)性3．由夫婦及其未婚子女構(gòu)成的家庭屬于下述哪種家庭？（）[單選題]*A．配偶家庭B．核心家庭(正確答案)C．?dāng)U展家庭D．其他類型家庭4．產(chǎn)品制造商不惜重金請(qǐng)名人做產(chǎn)品的代言人，期望的是消費(fèi)者能夠?qū)εc名人有聯(lián)系

的產(chǎn)品做出積極的反應(yīng)。這是利用了明星這一參照群體的下述哪種效應(yīng)？（）[單選題]*A．名人效應(yīng)(正確答案)B．專家效應(yīng)C．普通人效應(yīng)D．高層管理者效應(yīng)5．是在平靜的節(jié)目中播放廣告效果好還是在激動(dòng)人心的節(jié)目中播放廣告效果好？這是營銷人員必須回答的涉及下述哪個(gè)方面的問題？（）[單選題]*A．溝通情境(正確答案)B．購買情境C．使用情境D．處置情境二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．參照群體對(duì)消費(fèi)者的影響主要表現(xiàn)為以下哪幾種形式？（）*A．信息性影響(正確答案)B．規(guī)范性影響(正確答案)C．認(rèn)同影響(正確答案)D．象征性影響2．決定參照群體影響強(qiáng)度的因素主要有下述哪幾項(xiàng)？（）*A．市場特征B．個(gè)人特征(正確答案)C．參照群體特征(正確答案)D．產(chǎn)品特征(正確答案)3．與消費(fèi)者行為聯(lián)系比較緊密的家庭功能有下述哪幾項(xiàng)？（）*A．經(jīng)濟(jì)功能(正確答案)B．情感交流功能(正確答案)C．贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能(正確答案)D．教育功能或家庭成員社會(huì)化功能(正確答案)5．不同社會(huì)階層消費(fèi)者的行為差異表現(xiàn)為以下哪幾項(xiàng)？（）*A．支出模式上的差異(正確答案)B．休閑活動(dòng)上的差異(正確答案)C．基本需求上的差異D．購物方式上的差異(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．由于群體成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，所以排隊(duì)等車或是電影院里的觀眾不能稱為群體。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2．當(dāng)消費(fèi)者隸屬于某一群體時(shí)，他常常會(huì)以該群體作為自己的參照群體，然而當(dāng)他發(fā)現(xiàn)該參照群體的標(biāo)準(zhǔn)與自己的理想標(biāo)準(zhǔn)有差異時(shí)，他就會(huì)改變自己的理想標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3．不同社會(huì)階層用于休閑的支出占家庭總支出的比重差異很大，但是休閑活動(dòng)的類型卻相差無幾。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4．傳統(tǒng)家庭生命周期的第三個(gè)階段是空巢階段。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5．情境影響是指那些依賴于時(shí)間和地點(diǎn)，與個(gè)人或刺激物屬性無關(guān)，但對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)行為具有顯著和系統(tǒng)影響的因素。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)第8章文化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與消費(fèi)者行為[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．每個(gè)民族在其繁衍和發(fā)展中都會(huì)形成自己民族獨(dú)特的語言、民族傳統(tǒng)與生活方式，這說明文化具有下述哪一特點(diǎn)？（）[單選題]*A．文化是習(xí)得的B．文化是動(dòng)態(tài)的C．文化是規(guī)范性的D．文化是共享的(正確答案)2．“無債一身輕”等中國人傳統(tǒng)消費(fèi)觀所反映出來的、在延遲享受與及時(shí)享樂的價(jià)值觀念屬于下述哪種價(jià)值觀？（）[單選題]*A．他人導(dǎo)向價(jià)值觀B．環(huán)境導(dǎo)入價(jià)值觀C．自我導(dǎo)向價(jià)值觀(正確答案)D．以上答案都不是3．在下述哪種情況下，即使某種產(chǎn)品的價(jià)格上升、消費(fèi)者的需求量可能仍會(huì)保持不變甚至增加？（）[單選題]*A．消費(fèi)者的收入顯著增加(正確答案)B．消費(fèi)者的收入顯著降低C．消費(fèi)者的收入保持不變D．消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的興趣比過去降低4．隨著總收入的增加，恩格爾系數(shù)會(huì)出現(xiàn)下述哪種變化？（）[單選題]*A．保持不變B．逐漸降低(正確答案)C．逐漸提高D．先提高后降低二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．下述哪些選項(xiàng)屬于環(huán)境導(dǎo)向價(jià)值觀？（）*A．清潔(正確答案)B．績效與等級(jí)(正確答案)C．傳統(tǒng)與文化(正確答案)D．能動(dòng)解決問題與宿命論(正確答案)2．不同職業(yè)的人們由于哪些因素的不同、心理特點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生差異？（）*A．勞動(dòng)環(huán)境(正確答案)B．工作性質(zhì)、內(nèi)容(正確答案)C．收入水平D．要求勞動(dòng)者具備的素質(zhì)(正確答案)3．影響消費(fèi)者行為的外在經(jīng)濟(jì)因素包括下述哪些選項(xiàng)？（）*A．產(chǎn)品價(jià)格(正確答案)B．需求價(jià)格彈性(正確答案)C．經(jīng)濟(jì)周期(正確答案)D．基礎(chǔ)設(shè)施條件4．消費(fèi)者收入的高低直接影響到購買力的大小、進(jìn)而決定下述哪些選項(xiàng)？（）*A．消費(fèi)者的購買意愿B．消費(fèi)者的購買方式C．市場規(guī)模的大小(正確答案)D．消費(fèi)者的支出模式(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．廣義文化指人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2．他人導(dǎo)向價(jià)值觀反映了社會(huì)對(duì)于個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間以及群體彼此之間應(yīng)如何相處或建立何種關(guān)系的基本看法。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3．文化與消費(fèi)者行為間的關(guān)系是一種雙向影響關(guān)系。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4．亞文化群劃分的依據(jù)是多種多樣的，并且不能相互交叉。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5．一些產(chǎn)品和服務(wù)如電力、醫(yī)療、食品，即使價(jià)格大幅度變化，對(duì)其需求量也產(chǎn)生不了明顯的影響，也就是說這些產(chǎn)品或服務(wù)的需求彈性很大。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)第9章產(chǎn)品、價(jià)格與消費(fèi)者行為[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．從年齡差異上看，時(shí)間消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是下述哪個(gè)群體？（）[單選題]*A．少年兒童B．青年(正確答案)C．中年D．老年2．利用新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期消費(fèi)者有求實(shí)惠的心理，將新產(chǎn)品價(jià)格確定在低于預(yù)期價(jià)

格的水平下進(jìn)行銷售，以利于迅速打開此種產(chǎn)品的銷路的定價(jià)方法是下述哪一種？（）[單選題]*A．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià)(正確答案)C．滿意定價(jià)D．聲望定價(jià)3．商品包裝設(shè)計(jì)中，在外部造型方面，對(duì)男性顧客應(yīng)突出造型大方、風(fēng)度灑脫等特點(diǎn)；對(duì)女性顧客則應(yīng)強(qiáng)調(diào)線條流暢、造型優(yōu)美。這體現(xiàn)了包裝設(shè)計(jì)應(yīng)滿足下述哪一個(gè)心理需求？

（）[單選題]*A．安全實(shí)用、便于攜帶B．新穎別致、藝術(shù)性強(qiáng)C．誘發(fā)聯(lián)想、有針對(duì)性(正確答案)D．統(tǒng)一和諧、大方得體4．商家往往采用優(yōu)待券制度、予以實(shí)物饋贈(zèng)等方式出售產(chǎn)品，這體現(xiàn)了什么樣的商品

降價(jià)心理策略？（）[單選題]*A．暗降策略(正確答案)B．準(zhǔn)確把握出售時(shí)機(jī)C．消費(fèi)者獵奇心理D．習(xí)慣定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．商品包裝具有的心理功能包括下述哪幾個(gè)選項(xiàng)？（）*A．吸引注意(正確答案)B．促進(jìn)認(rèn)知(正確答案)C．體現(xiàn)價(jià)值(正確答案)D．增加信任(正確答案)2．商標(biāo)主要有下述哪幾種類型？（）*A．文字或字母型(正確答案)B．圖案型(正確答案)C．信息型D．組合型(正確答案)3．商品價(jià)格的心理功能包括下述哪幾個(gè)選項(xiàng)？（）*A．商品價(jià)值認(rèn)知功能(正確答案)B．商品知識(shí)顯示功能C．商品預(yù)期功能(正確答案)D．自我意識(shí)比擬功能(正確答案)4．商品價(jià)格的自我意識(shí)比擬功能包括下述哪幾種？（）*A．社會(huì)地位比擬(正確答案)B．經(jīng)濟(jì)地位比擬(正確答案)C．文化修養(yǎng)比擬(正確答案)D．生活情操比擬(正確答案)三、判斷題[填空題]_________________________________1．女性群體更注重商品的外觀形象與情感特征。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2．對(duì)于月餅和茶等消費(fèi)品，包裝越奢華、越復(fù)雜越好，因?yàn)檫@樣有利于體現(xiàn)消費(fèi)者的身份地位。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3．主觀價(jià)格因人而異，往往都是依據(jù)個(gè)人喜好而確定的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4．企業(yè)的利潤來源于產(chǎn)品售價(jià)和成本的差值，所以，為了提升企業(yè)的利潤，產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該盡可能的高，實(shí)現(xiàn)高價(jià)策略，這有利于企業(yè)盡快收回成本，賺取利潤。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5．商品降價(jià)過程中，把握降價(jià)時(shí)機(jī)非常重要，比如對(duì)于季節(jié)性商品，應(yīng)當(dāng)在換季時(shí)降[單選題]*價(jià)。(√)(正確答案)第10章廣告、購物環(huán)境與消費(fèi)者行為[填空題]_________________________________一、單項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．下述哪一項(xiàng)是廣告畫面中留白的作用？（）[單選題]*A．引發(fā)回憶表象B．引發(fā)展開想象(正確答案)C．使畫面空曠D．引發(fā)思考2．AIDA模式指的是下述哪一項(xiàng)？（）[單選題]*A．欲望→注意→興趣→行動(dòng)B．興趣→注意→欲望→行動(dòng)C．注意→興趣→欲望→行動(dòng)(正確答案)D．興趣→欲望→注意→行動(dòng)3．要提高人們對(duì)廣告信息的記憶效果，下述哪一項(xiàng)是最重要的手段？（）[單選題]*A．將廣告信息不斷地加以重復(fù)(正確答案)B．巧妙的利用聯(lián)想記憶的規(guī)律C．廣告形式新穎獨(dú)特D．廣告內(nèi)容新穎獨(dú)特4．下述哪項(xiàng)在整個(gè)廣告中處于支配和統(tǒng)籌地位？（）[單選題]*A．廣告目標(biāo)B．廣告創(chuàng)意C．廣告對(duì)象D．廣告主題(正確答案)二、多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1．廣告中常用的定位方式包括下述哪些？（）*A．卓越超群，舍我其誰(正確答案)B．攀龍附鳳，增強(qiáng)號(hào)召力(正確答案)C．尋找空隙，突出包圍圈(正確答案)D．強(qiáng)調(diào)特色，求得一席之地(正確答案)2．在廣告中，新形象的創(chuàng)造可以通過以下哪些途徑進(jìn)行？（）*A．創(chuàng)造性綜合(正確答案)B．跳躍性合成(正確答案)C．渲染性突出(正確答案)D．想象性留白(正確答案)3．廣告能夠在受眾心目中留下深刻的記憶，主要受以下哪些因素的影響？（）*A．情感訴求B．產(chǎn)生聯(lián)想C．重復(fù)程度(正確答案)D．形象化程度(正確答案)4．廣告能否引起人們的注意，一般取決于以下哪幾個(gè)因素？（）*