步步高國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略分析

PAGEIV摘要經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的局面已經(jīng)形成，國(guó)內(nèi)企業(yè)如何利用國(guó)際資源以及進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是我國(guó)中大型企業(yè)日后發(fā)展必須考慮的問(wèn)題。本文選擇廣東步步高電子工業(yè)有限公司為例對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探究，通過(guò)初步分析可知步步高集團(tuán)的國(guó)際化特點(diǎn)為電子產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)外銷(xiāo)，非電子產(chǎn)品或業(yè)務(wù)外供內(nèi)銷(xiāo)。深入研究這一模式，可以發(fā)現(xiàn)步步高目前的國(guó)際化存在如下問(wèn)題：分別為智能手機(jī)國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不充分，智能手機(jī)核心部件對(duì)外依賴(lài)強(qiáng)，線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高，缺乏自主創(chuàng)新技術(shù)。針對(duì)這些問(wèn)題的成因進(jìn)行分析之后，本文提出了關(guān)于步步高的國(guó)際化的改進(jìn)建議：分別為全方位突破進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，降低手機(jī)核心零部件對(duì)外依賴(lài)性，提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的使用比例，優(yōu)化研發(fā)方向與創(chuàng)新點(diǎn)。希望本文的研究成果有利于促進(jìn)步步高以及我國(guó)其它中大型企業(yè)的國(guó)際化的完善。關(guān)鍵詞：智能手機(jī)廣東步步高電子工業(yè)有限公司內(nèi)產(chǎn)外銷(xiāo)vivoABSTRACTUndertheenvironmentofeconomicgrowth,thesituationofinternationalizationofdomesticcompetitionanddomesticationofinternationalcompetitionhasbeenformed.Howtouseinternationalresourcesandentertheinternationalmarketfordomesticenterprisesisaproblemthatmustbeconsideredforthedevelopmentofmediumandlargeenterprisesinthefuture.Here,wechooseGuangdongBackgammonElectronicsIndustryCo.,Ltd.tograduallyexplorethisproblem.Throughpreliminaryanalysis,wecanseethattheinternationalcharacteristicsoftheBackgammonGrouparedomesticproductionandexportofelectronicproducts,anddomesticsalesofnon-electronicproductsorbusinesses.In-depthstudyofthismodelrevealsthatthecurrentinternationalizationofBBKhasthefollowingproblems:theinsufficientdevelopmentofthesmartphoneoverseasmarket,thestrongdependenceofsmartphonecorecomponentsontheoutsideworld,thehighofflinemarketingcosts,andthelackofindependentinnovationtechnologies.Afteranalyzingthecausesoftheseproblems,herearesomesuggestionsfortheimprovementofBBK'sinternationalization:tobreakthroughintotheUSmarket,reducetheexternalconnectionofmobilephonecorecomponents,increasetheuseofInternetmarketingchannels,andoptimizeR&Ddirectionandinnovationpoint.ItishopedthattheresearchresultsofthisarticlewillhelptopromoteBBKandtheinternationalizationofotherlargeandmedium-sizedenterprisesinthecountry.KEYWORDS:Smartphone，GuangdongBackgammonElectronicsIndustryCo.,Ltd.，domesticproductionandexport，vivo目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、 引言 1（一）選題背景及意義 1（二）文獻(xiàn)綜述 1二、步步高公司現(xiàn)狀分析 2（一）步步高的公司簡(jiǎn)介 2（二）步步高國(guó)際化進(jìn)程的介紹 4（三）步步高國(guó)際化的特點(diǎn) 5三、步步高公司國(guó)際化存在的問(wèn)題 6（一）智能手機(jī)國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不充分 6（二）智能手機(jī)核心部件對(duì)外依賴(lài)強(qiáng) 7（三）線下銷(xiāo)售成本太高 8（四）缺乏自主創(chuàng)新技術(shù) 8四、促進(jìn)步步高國(guó)際化發(fā)展的對(duì)策 9（一）全方位突破進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng) 9（二）降低手機(jī)核心零部件對(duì)外依賴(lài)性 9（三）提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的使用比例 10（四）優(yōu)化研發(fā)方向與創(chuàng)新點(diǎn) 11五、總結(jié) 11參考文獻(xiàn) 13致謝 14PAGE14 步步高國(guó)際化發(fā)展分析引言（一）選題背景及意義自十五屆五中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》，首次提出了“走出去”的戰(zhàn)略，并且在九屆人大四次會(huì)議上正式將“走出去”戰(zhàn)略確定為我國(guó)基本國(guó)策。隨后各地方省份結(jié)合“一帶一路”的頂層戰(zhàn)略制定了符合區(qū)域發(fā)展的實(shí)施辦法和實(shí)施細(xì)則，而且“一帶一路”相關(guān)的國(guó)家也結(jié)合“一帶一路”提出了不同的政策以及規(guī)劃，以在“一帶一路”這巨大的機(jī)遇下獲得更多的利益與發(fā)展機(jī)會(huì)。東莞位于粵港澳大灣區(qū)，有連接國(guó)際貨運(yùn)物流中心的鐵路，并且東莞積極落實(shí)“一帶一路”倡議，連續(xù)多年舉辦廣東21世紀(jì)海上絲綢之路國(guó)際博覽會(huì)、中國(guó)加工貿(mào)易博覽會(huì)、廣東國(guó)際機(jī)器人及智能裝備博覽會(huì)等，先后開(kāi)通“中歐班列”、“中亞班列”等國(guó)際貨運(yùn)班列，建設(shè)海陸聯(lián)動(dòng)“橋頭堡”，打造“一帶一路”重要樞紐。而步步高在東莞這樣的一個(gè)城市發(fā)展的國(guó)際化之路對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)極具參考意義，對(duì)于開(kāi)拓海外市場(chǎng)的企業(yè)也是如此。而且企業(yè)要提高自身利益收入和更好的發(fā)展就必須走向世界，獲取更大的市場(chǎng)，更多的數(shù)據(jù)，更好的前景。（二）文獻(xiàn)綜述企業(yè)國(guó)際化是企業(yè)持續(xù)性發(fā)展進(jìn)程中的必然階段。一次研究的內(nèi)容要具有實(shí)用性，必須以針對(duì)實(shí)際情況做分析為基礎(chǔ)。因此，選擇分析案例對(duì)一次研究來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。本文選擇以我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的零售巨頭步步高企業(yè)為例對(duì)其的國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)行分析。張磊在《中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略研究》中提出[1]；彭雄闡述了步步高數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，戰(zhàn)略分為三個(gè)步驟，一是利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種要素的重塑；二是重塑價(jià)值鏈和盈利模式；三是要融入新的生態(tài)，和騰訊等其他企業(yè)的合作，要借助生態(tài)資源去發(fā)展自己，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。并且詳細(xì)介紹了，利用技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化用工，和生鮮的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，利用大數(shù)據(jù)分析客群，門(mén)店創(chuàng)新更高效地提供商品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求[2]；仲杰在《vivo公司智能手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》一文中提出結(jié)合vivo公司的實(shí)際情況，提出以多元化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作為vivo公司未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本模式：即去除產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為前提投入研發(fā)力量，充分利用廣告宣傳方面的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大產(chǎn)品目標(biāo)人群，重新規(guī)劃產(chǎn)品系列，同時(shí)完善自身供應(yīng)鏈體系，降低成本與定價(jià)以提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力[3]；魯渝華和劉東凱認(rèn)為步步高在每年8億元廣告費(fèi)瘋狂投放下，也是需要自身的產(chǎn)品以及技術(shù)過(guò)硬在能繼續(xù)在市場(chǎng)上獲得更好的機(jī)遇[4]；陳鑫在中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)中提出步步高集團(tuán)的渠道加廣告模式觸動(dòng)業(yè)界，并且這個(gè)方法十分重要，是步步高集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)[5]；段永平也提出了企業(yè)文化需要廣泛宣傳，要不就會(huì)造成誤解。只有公司的員工，以及客戶(hù)了解并理解我們公司的企業(yè)文化，大家才能形成凝聚力，從而形成一股發(fā)展的力量。另外，消費(fèi)者是通過(guò)我們的產(chǎn)品來(lái)了解公司的品質(zhì)文化，所以我們的高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)便是公司良好文化形象的體現(xiàn)[6]。在研究活動(dòng)前期，通過(guò)將步步高設(shè)置為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)，維普網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站上進(jìn)行搜索可知，與步步高有關(guān)的資料文獻(xiàn)超過(guò)1300篇，總結(jié)1391篇。變換關(guān)鍵詞進(jìn)行組合式搜索，將關(guān)鍵詞設(shè)置為步步高、國(guó)際可以找到的資料文獻(xiàn)僅有3篇?？芍?，針對(duì)步步高企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略這方面的研究成果非常稀少，因此對(duì)步步高國(guó)際化戰(zhàn)略進(jìn)行研究，也是本文選題的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)?？芍芯坎讲礁咂髽I(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略對(duì)于步步高企業(yè)本身而言，還是對(duì)于我國(guó)其它零售企業(yè)而言，還是出于彌補(bǔ)相關(guān)研究的空白而言都具有重要意義。二、步步高公司現(xiàn)狀分析（一）步步高的公司簡(jiǎn)介步步高電子工業(yè)集團(tuán)（簡(jiǎn)稱(chēng)步步高電子或BBK），是華人企業(yè)家段永平在中國(guó)投資的一家以生產(chǎn)通信產(chǎn)品、教育用途電子產(chǎn)品為主的公司，1995年9月18日由華人企業(yè)家段永平在廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)成立。步步高母公司與vivo、OPPO、一加、步步高教育電子及關(guān)聯(lián)公司共同被稱(chēng)之為“步步高集團(tuán)”。步步高集團(tuán)始創(chuàng)與1995年，坐址位于廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)。單一的產(chǎn)品總是容易被時(shí)代淘汰或者出現(xiàn)替代性的產(chǎn)品導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。產(chǎn)品多元化是企業(yè)發(fā)展的必然方向。步步高集團(tuán)深諳這一點(diǎn)，在集團(tuán)創(chuàng)建初期就秉承多元化的原則，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)與銷(xiāo)售，并且將這家公司分成三個(gè)部分，一塊是教育電子業(yè)務(wù)，由黃一禾負(fù)責(zé)，主要經(jīng)營(yíng)有點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)等；一塊是視聽(tīng)業(yè)務(wù)，由陳明永負(fù)責(zé)，主要經(jīng)營(yíng)VCD、DVD、MP3、藍(lán)光DVD等；另一塊是通信業(yè)務(wù)，由沈煒負(fù)責(zé)，主要經(jīng)營(yíng)無(wú)繩電話、步步高音樂(lè)手機(jī)等。1996年5月，步步高電子教育電子有限公司成立，先后研發(fā)并推出了學(xué)生電腦，語(yǔ)言復(fù)讀機(jī)，電子詞典，外語(yǔ)隨身聽(tīng)等系列產(chǎn)品。步步高教育電子有限公司憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力與技術(shù)實(shí)力，在1996年10月以及1999年7月先后通過(guò)了ISO9002和ISO9001國(guó)際質(zhì)量驗(yàn)證，在用戶(hù)群中獲得了良好的口碑，至今步步高教育電子有限公司的多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)電子教育設(shè)備產(chǎn)品市場(chǎng)66%的份額，在同行業(yè)內(nèi)的統(tǒng)治力可見(jiàn)一斑。1997年6月，步步高視聽(tīng)電子有限公司成立，公司致力于研發(fā)與銷(xiāo)售VCD播放機(jī)，DVD播放機(jī)等設(shè)備，旨在給用戶(hù)帶來(lái)最好的家庭影院體驗(yàn)，并且步步高視聽(tīng)電子有限公司通過(guò)做好研發(fā)，生產(chǎn)，質(zhì)檢，售后等工作給用戶(hù)帶來(lái)了良好的體驗(yàn)，在市場(chǎng)上贏得了廣泛的信賴(lài)和口碑，但是由于受到臺(tái)式電腦，筆記本電腦，平板，智能手機(jī)興起的影響，國(guó)內(nèi)DVD市場(chǎng)開(kāi)始萎縮，在這樣的宏觀環(huán)境壓力下，步步高視聽(tīng)電子有限公司在2010年年末正式退出DVD市場(chǎng)。1995年10月，步步高通信設(shè)備有限公司成立，致力于研發(fā)與銷(xiāo)售有繩電話，無(wú)繩電話，信息電話等多種產(chǎn)品。其中無(wú)繩電話是步步高通信設(shè)備有限公司的特色產(chǎn)品，無(wú)論是在銷(xiāo)量上還是同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)占有量上都要遠(yuǎn)超公司的其它產(chǎn)品。步步高無(wú)繩電話的成功的原因有兩個(gè)，其一是步步高的無(wú)繩電話本身質(zhì)量過(guò)硬，已經(jīng)形成了極具購(gòu)買(mǎi)吸引力的品牌效應(yīng)。其二是步步高對(duì)無(wú)繩電話這一產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃做了有效的調(diào)整。在智能手機(jī)已經(jīng)大面積普及的今天，步步高通信設(shè)備有限公司將無(wú)繩電話的銷(xiāo)售市場(chǎng)從家用公用全面化覆蓋轉(zhuǎn)移到了辦公室專(zhuān)用方面，滿(mǎn)足了用人單位的針對(duì)性需求，這一計(jì)劃調(diào)整使得無(wú)繩電話能夠在手機(jī)高度普及的環(huán)境下存活下來(lái)，并促使步步高的無(wú)繩電話在1998年至今占據(jù)國(guó)內(nèi)無(wú)繩電話領(lǐng)域的銷(xiāo)量第一寶座。2000年，OPPO商標(biāo)開(kāi)始在全球注冊(cè)，并由經(jīng)負(fù)責(zé)視聽(tīng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的陳明永負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。2004年，廣東歐珀電子產(chǎn)品有限公司成立，公司主打的產(chǎn)品主業(yè)為制作專(zhuān)業(yè)高畫(huà)質(zhì)DVD播放器、MP3播放器、MP4播放器等類(lèi)型數(shù)字視聽(tīng)產(chǎn)品，之后由于影音播放器市場(chǎng)的萎縮，轉(zhuǎn)向涉足手機(jī)市場(chǎng)，這表明步步高正式踏足智能手機(jī)領(lǐng)域。2009年，vivo商標(biāo)在全球注冊(cè)。2011年，步步高通信設(shè)備公司推出了另一智能手機(jī)品牌VIVO，并且以SRS音效為主打推出了vivov1手機(jī)。（二）步步高國(guó)際化進(jìn)程的介紹步步高集團(tuán)是一個(gè)多業(yè)態(tài)發(fā)展的集團(tuán)，集團(tuán)涉及的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，不同的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)在國(guó)際上受歡迎的程度，易滲透程度是不一樣的，所以步步高集團(tuán)在不同領(lǐng)域的國(guó)際化程度不一樣，方向也不一樣。為了便于進(jìn)行針對(duì)性的介紹，將步步高集團(tuán)的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)如下表1所示。表1步步高集團(tuán)歷史產(chǎn)品明細(xì)表來(lái)源：維基百科電子產(chǎn)品領(lǐng)域VivovivoY90，vivoX30，iQOO3等OppoFindX2，N1，R17，F(xiàn)15（僅在泰國(guó)，越南，菲律賓等銷(xiāo)售），A11，K5，Reno3等一加一加手機(jī)教育電子點(diǎn)讀機(jī)，學(xué)習(xí)電腦，學(xué)習(xí)機(jī)，家教機(jī)，電子詞典等從表1可以清楚的了解步步高集團(tuán)的各種產(chǎn)品。步步高集團(tuán)的產(chǎn)品大致上可以分為兩個(gè)類(lèi)型，分別為手機(jī)類(lèi)以及電子教育類(lèi)。通訊設(shè)備方面，步步高集團(tuán)在生產(chǎn)與銷(xiāo)售智能手機(jī)（包括VIVO與OPPO）,這些通訊設(shè)備目前在東莞，印度等地生產(chǎn)，銷(xiāo)售范圍則包含了國(guó)內(nèi)與國(guó)外。播放機(jī)方面，由于目前市場(chǎng)上對(duì)VCD播放機(jī)的需求幾乎為零，所以步步高集團(tuán)已經(jīng)不再生產(chǎn)與銷(xiāo)售VCD播放機(jī)，MP3播放機(jī)，MP4播放機(jī)以及DVD播放機(jī)也是同理不再生產(chǎn)。教學(xué)電子設(shè)備方面，關(guān)于電子詞典與復(fù)讀機(jī)，步步高教育電子有限公司在2005年到2010年曾推出針對(duì)各國(guó)不同語(yǔ)種的電子詞典與復(fù)讀機(jī)供需要到各國(guó)久居的用戶(hù)使用，但是由于智能手機(jī)，平板等設(shè)備的普及，單個(gè)APP完全可以達(dá)到與電子詞典與復(fù)讀機(jī)一樣的效果，電子詞典余復(fù)讀機(jī)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)逐漸萎縮，目前步步高的電子詞典余復(fù)讀機(jī)也已經(jīng)停產(chǎn)，國(guó)內(nèi)國(guó)外均無(wú)在售。步步高教學(xué)機(jī)則依然在售，由于國(guó)內(nèi)外的教學(xué)體系差別較大，研發(fā)適合各國(guó)教學(xué)體系的教學(xué)機(jī)的難度較大，并且國(guó)內(nèi)教學(xué)機(jī)市場(chǎng)尚未飽和，所以在教學(xué)機(jī)方面，步步高還是著重于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，暫時(shí)沒(méi)有往國(guó)外發(fā)展的打算?，F(xiàn)在步步高集團(tuán)積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，2014年8月vivo于泰國(guó)舉行首場(chǎng)國(guó)際發(fā)布會(huì)，正式進(jìn)軍泰國(guó)，走向國(guó)際市場(chǎng)。2015年3月再緬甸發(fā)布vivoX5Max，2016年與印度板球協(xié)會(huì)合作并且冠名兩個(gè)賽季的印度板球超級(jí)聯(lián)賽，2015年6月，進(jìn)軍馬拉西亞，2015年年底進(jìn)軍菲律賓市場(chǎng)，2018年，遍布香港各大電器店。Oppo則細(xì)分產(chǎn)品銷(xiāo)售，于不同國(guó)家銷(xiāo)售不同的型號(hào)產(chǎn)品。步步高國(guó)際化的特點(diǎn)1電子產(chǎn)品內(nèi)產(chǎn)外銷(xiāo)步步高集團(tuán)目前在國(guó)內(nèi)國(guó)外均有售的電子產(chǎn)品為OPPO智能手機(jī)，VIVO智能手機(jī)，OPPODVD。生產(chǎn)基地以及國(guó)外銷(xiāo)售地區(qū)如下表2所示。表2步步高集團(tuán)電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地與國(guó)外銷(xiāo)售地區(qū)明細(xì)表來(lái)源：維基百科生產(chǎn)基地國(guó)外銷(xiāo)售地區(qū)OPPO智能手機(jī)東莞市，南京市，重慶市泰國(guó)、越南、印尼、印度、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、緬甸，歐洲，非洲，澳大利亞等地VIVO智能手機(jī)東莞市，南京市，重慶市印度、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、越南和菲律賓，歐洲，非洲，澳大利亞等地從表2可以看出，步步高集團(tuán)在電子產(chǎn)品方面存在內(nèi)產(chǎn)外銷(xiāo)的特點(diǎn)。從中關(guān)村官網(wǎng)查詢(xún)關(guān)于OPPO智能手機(jī)，VIVO智能手機(jī)以及零部件清單并進(jìn)行貨源追查可知，步步高集團(tuán)的電子產(chǎn)品中OPPO智能手機(jī)的零部件國(guó)內(nèi)采購(gòu)占比為86%，VIVO智能手機(jī)的零部件國(guó)內(nèi)采購(gòu)占比為83%。可知步步高集團(tuán)的電子產(chǎn)品零部件主要來(lái)自于國(guó)內(nèi)。在這樣的條件下，比起在為了接近銷(xiāo)售地區(qū)而在國(guó)外開(kāi)設(shè)生產(chǎn)基地，集中在國(guó)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)，避免國(guó)內(nèi)原材料出口國(guó)外生產(chǎn)基地的稅收問(wèn)題從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)更加有利與控制成本，這也步步高集團(tuán)在電子產(chǎn)品方面具有內(nèi)產(chǎn)外銷(xiāo)特點(diǎn)的根本原因。2精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位Oppo和vivo在推出時(shí)都有精確的市場(chǎng)定位以及目標(biāo)客群，vivo手機(jī)以大學(xué)生群體及女性群體為核心目標(biāo)用戶(hù),這類(lèi)消費(fèi)者更為關(guān)注手機(jī)的性?xún)r(jià)比及外觀、拍照、社交等功能,vivo手機(jī)作為“低價(jià)高配”的代表,迎合了這類(lèi)消費(fèi)者的需求。之后Vivo以Y，V，Z，X，iQOO等命名不同系列產(chǎn)品，其中X系列主打HiFi、設(shè)計(jì)、體驗(yàn)為主，面向注重影音體驗(yàn)的人群；iQ00以性能、續(xù)航、游戲?yàn)橘u(mài)點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生以及大多數(shù)年輕人。Vivo的其他系列都以不同的客戶(hù)人群以及不同的地區(qū)為銷(xiāo)售目標(biāo)針對(duì)其喜好設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。而oppo則首先以拍照為主打，推出A103攝像頭、自拍鏡、外置揚(yáng)聲器以笑臉圖案組合為一起，被稱(chēng)為“笑臉手機(jī)”。其后主要以快速充電為主要賣(mài)點(diǎn)，再配合其他不同的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，有以旗艦為目標(biāo)的Find系列，以相機(jī)由可旋轉(zhuǎn)200度以上的旋轉(zhuǎn)鏡頭著稱(chēng)的N系列等等。由此可以看出步步高集團(tuán)都以客群為主體再配合自己的主要賣(mài)點(diǎn)去設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者的需求動(dòng)向，一切以消費(fèi)者為中心以滿(mǎn)足客群的需求，以獲得更多消費(fèi)者的喜愛(ài)。3本土化戰(zhàn)略開(kāi)拓印度市場(chǎng)的vivo負(fù)責(zé)人陳志斌在2014年底進(jìn)入印度市場(chǎng)后，用了8個(gè)月時(shí)間，產(chǎn)品成功進(jìn)駐了28個(gè)邦，200余城市。依靠在國(guó)內(nèi)獲得的經(jīng)驗(yàn)，將在國(guó)內(nèi)獲得成功的線下渠道營(yíng)銷(xiāo)帶去印度，針對(duì)印度最著名的板球以及寶萊塢進(jìn)行宣傳：2016年斥巨資與印度板球總會(huì)（BCCI）合作，拿到了IPL（印度最大板球俱樂(lè)部賽事）主冠名權(quán)，在過(guò)去四年中，通過(guò)vivo和IPL的賽事聯(lián)合推出，知名度明顯獲得了提升；與寶萊塢巨星阿米爾汗合作，達(dá)成協(xié)議于2018年之后阿米爾汗在所有場(chǎng)合都使用vivo手機(jī)，由于阿米爾汗在印度極具影響力，以至于更多的消費(fèi)者認(rèn)同vivo手機(jī)在印度的地位，并再次提升vivo在印度消費(fèi)者心中的地位。三、步步高公司國(guó)際化存在的問(wèn)題（一）智能手機(jī)國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不充分步步高集團(tuán)國(guó)際化進(jìn)程中存在智能手機(jī)國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不充分的問(wèn)題。步步高集團(tuán)從2009年開(kāi)始就在積極發(fā)展海外銷(xiāo)售市場(chǎng)。2009年，OPPO開(kāi)始進(jìn)駐泰國(guó)，越南，菲律賓，馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家。2013年VIVO也開(kāi)始進(jìn)入東南亞各個(gè)國(guó)家的智能手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)。2015年，OPPO與VIVO進(jìn)入非洲以及澳大利亞的智能手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)，2018年OPPO與VIVO進(jìn)入歐洲智能手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)。目前，VIVO在全球已經(jīng)擁有超過(guò)250000家線下銷(xiāo)售門(mén)店其中國(guó)外門(mén)店數(shù)量超過(guò)20000家，擁有超過(guò)500家售后處理中心，其中國(guó)外售后處理中心超過(guò)200個(gè)，擁有超過(guò)1000家體驗(yàn)中心，其中國(guó)外體驗(yàn)中心超過(guò)300家。OPPO則在全球擁有超過(guò)180000家線下銷(xiāo)售門(mén)店，其中國(guó)外線下銷(xiāo)售門(mén)店數(shù)量超過(guò)17000家，擁有超過(guò)450家售后處理中心，其中國(guó)外售后處理中心數(shù)量超過(guò)170家，擁有超過(guò)1100家體驗(yàn)中心，其中國(guó)外體驗(yàn)中心數(shù)量超過(guò)400家。根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)IDC于2020年2月公布的全球各智能手機(jī)品牌2019年度銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，VIVO的年度銷(xiāo)量為1.2億部，OPPO的年度銷(xiāo)量為1.3億部。占全年各品牌智能手機(jī)銷(xiāo)售量的比例為17.1%。僅次于三星與蘋(píng)果。其中OPPO與VIVO的年度度銷(xiāo)售量中分別占比43%與46%的份額為國(guó)外銷(xiāo)量，接近總銷(xiāo)量的一半。這些數(shù)據(jù)都表明了OPPO與VIVO目前的國(guó)外銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭正盛。但是OPPO與VIVO依然存在國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不充分的問(wèn)題，OPPO與VIVO一直未能踏足美國(guó)市場(chǎng)，這在一定程度上限制了步步高集團(tuán)智能手機(jī)的國(guó)際化可持續(xù)發(fā)展。步步高集團(tuán)需要掃除銷(xiāo)售盲點(diǎn)，充分開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)。（二）智能手機(jī)核心部件對(duì)外依賴(lài)強(qiáng)步步高集團(tuán)存在智能手機(jī)核心零部件對(duì)外依賴(lài)性強(qiáng)的問(wèn)題。雖然OPPO手機(jī)整機(jī)零部件平均國(guó)內(nèi)采購(gòu)率為81%，VIVO手機(jī)整機(jī)零部件平均國(guó)內(nèi)采購(gòu)率為83%，表明了在整機(jī)零部件方面大多數(shù)零件都可以由國(guó)內(nèi)自己生產(chǎn)，自己制造。但是這些國(guó)內(nèi)可自己生產(chǎn)的零部件多數(shù)技術(shù)含量不高，OPPO以及VIVO在一些技術(shù)含量較高的零部件方面的自主生產(chǎn)能力較低，對(duì)外依賴(lài)性較強(qiáng)。這些核心零部件包括處理器，內(nèi)存與運(yùn)存，屏幕總成，攝像頭等。OPPO以VIVO目前的核心零部件來(lái)自國(guó)內(nèi)與國(guó)外的相對(duì)占比如下表4所示。表4核心零部件產(chǎn)地明細(xì)表來(lái)源：中關(guān)村官網(wǎng)國(guó)內(nèi)含該零件的在產(chǎn)機(jī)型數(shù)量國(guó)外含該零件的在產(chǎn)機(jī)型數(shù)量OPPO處理器聯(lián)發(fā)科系列3高通系列16內(nèi)存與運(yùn)存無(wú)無(wú)三星19屏幕總成無(wú)無(wú)三星和JDI19攝像頭無(wú)無(wú)索尼19VIVO處理器聯(lián)發(fā)科系列2高同系列15內(nèi)存與運(yùn)存無(wú)無(wú)三星17屏幕總成無(wú)無(wú)三星和JDI17攝像頭無(wú)無(wú)索尼17從表4可以看出，OPPO以及VIVO手機(jī)的核心零部件對(duì)外依賴(lài)性強(qiáng)的問(wèn)題非常嚴(yán)重。站在國(guó)際貿(mào)易的角度來(lái)說(shuō)，三星，JDI以及索尼等公司為了保障自己的手機(jī)銷(xiāo)量，只會(huì)提供給OPPO以及VIVO自己想要提供的核心零部件。最終的結(jié)果是，同期推出的手機(jī)型號(hào)中，給OPPO以及VIVO提供核心零部件的公司在自己的機(jī)型中會(huì)使用更高版本，性能更好的核心零部件，OPPO以及VIVO在核心零部件方面只能用其它公司用剩下的，被淘汰的東西，產(chǎn)品性能難以跟上，最終導(dǎo)致OPPO以及VIVO手機(jī)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降。（三）線下銷(xiāo)售成本太高步步高集團(tuán)存在線下銷(xiāo)售成本太高的問(wèn)題。無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，OPPO以及VIVO主要的營(yíng)銷(xiāo)手段都集中在線下。過(guò)分依賴(lài)于推銷(xiāo)人員以及傳單宣傳，必然的結(jié)果是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用難以壓制。2012年，OPPO以及VIVO在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面的花費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了8億元。2015年，OPPO以及VIVO在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面的花費(fèi)超過(guò)16億元。2017年，OPPO以及VIVO更是通過(guò)合作俄羅斯世界杯官方的方式在線下鋪設(shè)各種傳單廣告，花費(fèi)超過(guò)25億元。同比小米2017年在營(yíng)銷(xiāo)方面花費(fèi)的資金為13億元，其中2億元為線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)，華為在2017年在營(yíng)銷(xiāo)方面花費(fèi)的資金為15億元，其中3億元為線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)。從上述數(shù)據(jù)可以看出，在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面OPPO以及VIVO的投資量非常大，當(dāng)然巨量的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)確實(shí)為OPPO以及VIVO帶來(lái)了較好的廣告效應(yīng)，但是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的花費(fèi)會(huì)導(dǎo)致讓利嚴(yán)重。如一臺(tái)售價(jià)為3000元的VIVOX21智能手機(jī)，其中有900元需要分給各種線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道商，占售價(jià)的比重超過(guò)三分之一。在這樣的條件下，為了控制產(chǎn)品成本，就會(huì)造成VIVO以及OPPO與其它品牌同樣價(jià)位的智能手機(jī)相比性能水準(zhǔn)相對(duì)較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力被限制。（四）缺乏自主創(chuàng)新技術(shù)vivo的技術(shù)水平雖然在國(guó)內(nèi)排在靠前的位置，但是由于缺乏自主創(chuàng)新技術(shù)，目前也只能是處于跟隨的狀態(tài)——跟隨國(guó)外手機(jī)品牌的技術(shù)發(fā)展。只有擁有了自主創(chuàng)新技術(shù)，才能在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，掌握主動(dòng)權(quán)。其次是盈利能力不足，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)為了提高銷(xiāo)售量，通常采用壓縮利潤(rùn)的方式。然而這種方式并非長(zhǎng)久之計(jì)，壓縮利潤(rùn)必然會(huì)折損企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，這樣對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)極為不利。廣告和明星代言是企業(yè)宣傳其產(chǎn)品的重要策略手段，vivo在品牌宣傳上的成本可以說(shuō)是非常高，因此在產(chǎn)品價(jià)格的體現(xiàn)上，消費(fèi)者也是發(fā)出了不同的聲音。四、促進(jìn)步步高國(guó)際化發(fā)展的對(duì)策（一）全方位突破進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)OPPO以及VIVO進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的難處主要有三點(diǎn)，其一是OPPO以及VIVO智能手機(jī)的外觀特點(diǎn)與IPHONE過(guò)于相識(shí)，有抄襲的嫌疑。其二是產(chǎn)品專(zhuān)利問(wèn)題，美國(guó)關(guān)于專(zhuān)利方面的法律非常完善，并且美國(guó)企業(yè)的專(zhuān)利意識(shí)非常強(qiáng)。稍微有侵權(quán)的嫌疑都會(huì)被控告，因此包括OPPO與VIVO在內(nèi)，各種產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)都要面對(duì)專(zhuān)利注冊(cè)難的問(wèn)題。其三是中國(guó)與美國(guó)的追星風(fēng)氣不一樣，OPPO以及VIVO慣用的請(qǐng)當(dāng)紅流量明星代言產(chǎn)品的主流宣傳方式在美國(guó)實(shí)用度不高。針對(duì)OPPO以及VIVO與IPHONE的外觀特點(diǎn)過(guò)于相似的問(wèn)題，步步高集團(tuán)需要在產(chǎn)品外觀上下功夫，找到屬于自己的智能手機(jī)產(chǎn)品外觀風(fēng)格，避免產(chǎn)品的外觀特點(diǎn)與IPHONE過(guò)于相似。針對(duì)專(zhuān)利問(wèn)題，步步高集團(tuán)可以采取兩種措施。其一，專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)不能有短板，步步高集團(tuán)要積極招聘相關(guān)人才，增加研發(fā)費(fèi)用投入，提升技術(shù)能力并申請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)利,通過(guò)硬實(shí)力跨越專(zhuān)利難關(guān)。其二，對(duì)于短期內(nèi)無(wú)法自行研發(fā)的一些零部件，步步高集團(tuán)需要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律，尊重他人的勞動(dòng)成果，為使用這部分零部件的相關(guān)專(zhuān)利付費(fèi)。針對(duì)明星代言人這一主流宣傳方式實(shí)用度不高的問(wèn)題，步步高集團(tuán)需要考慮美國(guó)的基礎(chǔ)國(guó)情，步步高集團(tuán)可以嘗試聘請(qǐng)NBA球星來(lái)代言產(chǎn)品，實(shí)用度會(huì)較請(qǐng)當(dāng)紅流量明星而言較高。步步高集團(tuán)也可以嘗試使用平民來(lái)拍攝廣告，站在與消費(fèi)者一樣的高度介紹自己的產(chǎn)品以及讓平民表達(dá)產(chǎn)品使用體驗(yàn)，這是蘋(píng)果公司產(chǎn)品宣發(fā)時(shí)常用的宣傳手段，步步高集團(tuán)可以適當(dāng)參考這一做法。（二）降低手機(jī)核心零部件對(duì)外依賴(lài)性步步高集團(tuán)智能手機(jī)核心零部件對(duì)外依賴(lài)性強(qiáng)的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致步步高集團(tuán)的智能手機(jī)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降，步步高集團(tuán)必須降低智能手機(jī)核心零部件的對(duì)外依賴(lài)性，提升核心零部件的自我供給能力。VIVO以及OPPO目前對(duì)外依賴(lài)性較強(qiáng)的核心零部件為處理器，內(nèi)存與運(yùn)存，屏幕總成以及攝像頭。因此VIVO以及OPPO需要對(duì)癥下藥，針對(duì)這四種核心零部件進(jìn)行自主研發(fā)。但需要注意的是，這四種核心零部件的自主研發(fā)也應(yīng)該是要有主次順序的，OPPO以及VIVO需要衡量各種條件，確定研發(fā)的先后順序，盡量將有限的資金應(yīng)用到回報(bào)最大，對(duì)VIVO以及OPPO最有利的地方。從這一角度深入進(jìn)行分析，可得如下結(jié)論：研發(fā)手機(jī)處理器的技術(shù)難度以及需求成本是最大的，目前，國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌中有自主研發(fā)的處理器的只有華為一家，華為是靠做通訊交換器設(shè)備起家的，是一家全球性的企業(yè)，步步高集團(tuán)與華為相比在企業(yè)規(guī)模上差距并不少，要像華為一樣研發(fā)出自己的手機(jī)處理器并不現(xiàn)實(shí)，并且OPPO以及VIVO目前已經(jīng)做到了在使用中檔處理器的條件下媲美小米，三星等品牌搭載高檔處理器的效果。因此，對(duì)于手機(jī)手機(jī)處理器的研發(fā)，OPPO以及VIVO可以適當(dāng)將其順序后延。OPPO以及VIVO應(yīng)該將核心零部件研發(fā)的重點(diǎn)放在屏幕總成，攝像頭以及內(nèi)存與運(yùn)存上。OPPO以及VIVO可以通過(guò)與積極引進(jìn)韓國(guó)三星公司，日本索尼公司技術(shù)人才的方式彌補(bǔ)技術(shù)力量上的不足，也可以直接通過(guò)與三星公司，索尼公司合作研發(fā)的方式進(jìn)行屏幕總成，攝像頭以及內(nèi)存與運(yùn)存的研發(fā)，實(shí)際上與OPPO關(guān)系密切的一加公司，一加7系列的屏幕總成研發(fā)就是通過(guò)與三星集團(tuán)合作研發(fā)的方式完成的，這也表明了企業(yè)聯(lián)合，合作式研發(fā)的有效性。（三）提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的使用比例步步高集團(tuán)應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)模式上作出改變，將營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從重點(diǎn)發(fā)展線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變成線上營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)并重的態(tài)勢(shì)。OPPO以及VIVO在線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)非常充足，因此，在此僅對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)方面做一些建議。OPPO以及VIVO可以將在國(guó)內(nèi)使用的“農(nóng)村包圍城市”形式的線下銷(xiāo)售渠道思想應(yīng)用到線上營(yíng)銷(xiāo)上，并注重線上營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的本土化工作。如OPPO以及VIVO可以通過(guò)與自媒體，當(dāng)?shù)匾曨l網(wǎng)站，社交軟件公司合作的方式發(fā)展線上營(yíng)銷(xiāo)。比起官方媒體而言，自媒體的收費(fèi)較低且部分自媒體的流量較大，是一個(gè)性?xún)r(jià)比較高的選擇。選擇當(dāng)?shù)匾曨l網(wǎng)站以及社交軟件公司進(jìn)行合作也是同理，同樣可以達(dá)到收費(fèi)與廣告效益性?xún)r(jià)比最大化的效果。如在馬來(lái)西亞，OPPO以及VIVO可以與MALAYSIAVIDEO，INS進(jìn)行合作發(fā)展線上營(yíng)銷(xiāo)；在印度，OPPO以及VIVO可以與ONEINDEA，YAHOO，SMS，SKYPE合作發(fā)展線上營(yíng)銷(xiāo)；在韓國(guó)，OPPO以及VIVO可以通過(guò)與NAVER，CYWORLD，KAKAOTALK，ME2DAY等進(jìn)行合作發(fā)展線上營(yíng)銷(xiāo)；在美國(guó)，OPPO以及VIVO可以與YOUTOBE，TWITTER，F(xiàn)ACEBOOK等進(jìn)行合作發(fā)展線上營(yíng)銷(xiāo)。（四）優(yōu)化研發(fā)方向與創(chuàng)新點(diǎn)步步高集團(tuán)在產(chǎn)品自身上改變重點(diǎn)，現(xiàn)在是智能手機(jī)的技術(shù)成熟化，品牌多樣化時(shí)期，那如果在眾多的品牌中突出自己，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力？像iphone一樣有劃時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新？但是像vivo與oppo來(lái)說(shuō)，沒(méi)有特別的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，那么oppo與vivo的創(chuàng)新點(diǎn)應(yīng)該就在于如何能夠提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)和良好的線下服務(wù)。Vivo分別在國(guó)內(nèi)外的7個(gè)城市設(shè)立技術(shù)研發(fā)中心，分別是深圳、東莞、長(zhǎng)安、南京、杭州、北京、美國(guó)硅谷以及美國(guó)圣地亞哥。其中有研發(fā)軟件應(yīng)用、硬件、拍照與圖像分析、還有最近熱門(mén)的5G信號(hào)傳輸?shù)确较??？梢钥闯鰒ivo正逐