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埃森哲報(bào)告：依賴目標(biāo)的企業(yè)更容易吸引消費(fèi)者根據(jù)埃森哲的最新研究，全球近2/3的消費(fèi)者（63%）更傾向于從與其個(gè)人價(jià)值觀和信仰相同的公司購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。埃森哲調(diào)查了全球近30,000名消費(fèi)者，以評(píng)估他們對(duì)當(dāng)今品牌和公司的期望。研究發(fā)現(xiàn)那些傳達(dá)目標(biāo)并展示承諾的公司更有可能吸引消費(fèi)者并影響其購(gòu)買(mǎi)決策，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。目標(biāo)影響購(gòu)買(mǎi)決策全球62%的消費(fèi)者希望公司能夠在社會(huì)、文化、環(huán)境和政治問(wèn)題上表明立場(chǎng)。此外，65%的受訪者表示他們的購(gòu)買(mǎi)決策受到公司領(lǐng)袖的言辭、價(jià)值觀和行為的影響。消費(fèi)者被那些致力于使用優(yōu)質(zhì)原料（76%）、善待員工（65%），并減少塑料和改善環(huán)境（62%）的企業(yè)所吸引。真實(shí)性和信任推動(dòng)增長(zhǎng)62%的消費(fèi)者表示他們的購(gòu)買(mǎi)決定取決于公司的道德價(jià)值和真實(shí)性。此外，近3/4的消費(fèi)者（74%）希望公司在原料、安全的工作環(huán)境，以及動(dòng)物測(cè)試方面提高透明度。信任度下降會(huì)嚴(yán)重影響公司的競(jìng)爭(zhēng)力，可至其損失數(shù)十億美元。消費(fèi)者改變公司的發(fā)展軌跡2/3的消費(fèi)者認(rèn)為他們的個(gè)人抗議行為可以改變公司的行為方式，如抵制或在社交媒體上發(fā)表負(fù)面言論。超過(guò)1/3的消費(fèi)者因?yàn)楣镜男袨楸撑蚜似湫拍疃械绞?6%）。近一半的消費(fèi)者因?yàn)檫@樣而放棄某個(gè)品牌（47%）。要與消費(fèi)者建立更強(qiáng)大的

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