咨詢與委托服務(wù)管理制度

咨詢與委托服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范公司內(nèi)部的咨詢與委托服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，訂立本制度。本制度依據(jù)國家法律法規(guī)、公司章程，以及公司內(nèi)部管理規(guī)范為依據(jù)。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部全部部門和人員。第二章項(xiàng)目咨詢與委托服務(wù)管理第三條委托項(xiàng)目定性和評(píng)估項(xiàng)目發(fā)起人應(yīng)提交委托項(xiàng)目申請(qǐng)，明確項(xiàng)目定性、項(xiàng)目目標(biāo)、委托方需求以及預(yù)期效果等內(nèi)容。公司內(nèi)部應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)委托項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，包含可行性、風(fēng)險(xiǎn)掌控等方面，形成評(píng)估報(bào)告。第四條咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商選擇公司應(yīng)依據(jù)委托項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，向合格供應(yīng)商進(jìn)行咨詢與委托服務(wù)詢價(jià)，確保公平、公正、透亮。公司可依據(jù)委托項(xiàng)目特點(diǎn)和緊急程度，進(jìn)行公開招標(biāo)或者邀請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)，選擇合適的咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商。第五條合同簽訂與管理公司與咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)簽訂合同，明確項(xiàng)目范圍、工作進(jìn)度、費(fèi)用結(jié)算方式等內(nèi)容。公司應(yīng)建立合同檔案，定期進(jìn)行合同履行情況的檢查和評(píng)估。第六條項(xiàng)目執(zhí)行與掌控咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按合同商定的工作進(jìn)度和質(zhì)量要求執(zhí)行項(xiàng)目，并及時(shí)報(bào)告執(zhí)行進(jìn)展和情況。公司應(yīng)建立項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目定時(shí)、按質(zhì)完成。第三章質(zhì)量管理第七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)依照商定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求供應(yīng)服務(wù)，并接受公司的質(zhì)量評(píng)估。公司應(yīng)建立質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，對(duì)咨詢與委托服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正。第八條問題處理與糾紛解決如發(fā)現(xiàn)咨詢與委托服務(wù)質(zhì)量問題，公司應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商解決，或者依據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行索賠。如發(fā)生咨詢與委托服務(wù)糾紛，雙方可協(xié)商解決，如不能達(dá)成全都看法，可通過仲裁或法律途徑解決。第九條績效評(píng)估與考核公司應(yīng)依據(jù)咨詢與委托服務(wù)項(xiàng)目的完成情況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效評(píng)估?？冃гu(píng)估結(jié)果可作為供應(yīng)商績效考核和交易合作的依據(jù)。第四章信息保護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)管理第十條保密條款咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)承諾在服務(wù)中保護(hù)公司的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得泄露或利用。公司應(yīng)建立保密機(jī)制，要求咨詢與委托服務(wù)供應(yīng)商簽署保密協(xié)議。第十一條風(fēng)險(xiǎn)管理公司內(nèi)部應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)咨詢與委托服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和掌控，訂立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。合同中應(yīng)包含風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和責(zé)任追究條款，明確雙方在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的權(quán)益和義務(wù)。第五章監(jiān)督與檢查第十二條監(jiān)督檢查內(nèi)容公司內(nèi)部應(yīng)建立咨詢與委托服務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行、質(zhì)量掌控和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督檢查內(nèi)容包含合同執(zhí)行情況、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和問題處理情況等。第十三條監(jiān)督檢查方式監(jiān)督檢查可通過定期會(huì)議、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)記錄并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門和人員，對(duì)問題進(jìn)行整改和處理。第六章附則第十四條修訂與解釋本制度的修訂和解釋權(quán)歸公司負(fù)責(zé)人。本制度如有需要修訂的，應(yīng)經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并按程序公布。對(duì)本制度的解釋，由公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第十五條實(shí)施日期本制度自頒布之日起施行。以上為《咨詢與委托服務(wù)管理制度》的內(nèi)容，望各部門和人員嚴(yán)格遵守，確保咨詢與委