《商業(yè)文化與素養(yǎng)》教案 7第七周專題二傳承商道4

商貿(mào)系教案一、教學基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第七周教學內(nèi)容專題二傳承商道第四講經(jīng)營之道之和授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學出版社學情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學習過程中能夠保持較高的學習熱情和主動性。在學習方法和習慣方面，學生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學生傾向于獨立思考和自主學習，他們能夠認真聽講、積極思考，并通過查閱相關資料來加深對知識點的理解。另一部分學生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學習任務，他們認為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學習效率。教學目標知識目標掌握和內(nèi)涵掌握和氣生財含義能力目標能夠和氣經(jīng)商素質(zhì)目標做和善的人，和氣的人，營造和諧的人際關系教學重點中國傳統(tǒng)思想之和的思想教學難點和氣生財企業(yè)經(jīng)營之道教學方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學過程（一）課前教學環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準備工作或給學生布置的任務等）設計意圖(課程思政、信息化手段、目標達成情況等)課前準備教師準備：教學用PPT，視頻，案例資料；學生準備：搜集企業(yè)間“失和”商業(yè)故事，課前分享；（二）課中（包括復習提問、導入新課、新課講授、歸納總結、布置作業(yè)、確定預習內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學環(huán)節(jié)教學活動（主要介紹課中教學內(nèi)容、師生活動等，若屬學生參與度較高的課程可加入學生活動）設計意圖(課程思政、信息化手段、目標達成情況等)復習提問你能說出關于和的幾個詞語？（5分鐘）注重互動導入新課案例導入：東方大飯店的服務：泰國東方大飯店創(chuàng)始人庫特非常重視顧客滿意度，他堅持“和氣生財”的理念，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的信任和好評。有一次，幾位歐洲客商因交通問題改變原計劃，要求改乘小船前往飯店。雖然這會給飯店帶來額外的成本和麻煩，但飯店侍者仍然滿臉笑容地接送他們，并重新準備了晚餐。這種周到的服務讓歐洲客人對東方飯店贊不絕口，成為飯店的忠實顧客。教師解析：這些案例都體現(xiàn)了“和氣生財”的商業(yè)智慧。在商業(yè)活動中，保持和諧、友善和合作的態(tài)度有助于建立長期的商業(yè)關系、贏得顧客的信任和好評，從而實現(xiàn)商業(yè)成功。講授新課中國和文化內(nèi)涵（20分鐘）“和”的思想是中華文化的核心價值和基本精神之一。核心價值：“和”的思想被視為中華文化的核心價值之一，它貫穿于中華文化的各個層面，包括哲學、道德、政治、藝術等。人際關系：在人際關系中，“和”的思想強調(diào)和諧、和睦、和氣、和善等品質(zhì)，主張人們應該相互尊重、理解、包容和支持，以實現(xiàn)人與人之間的和諧共處。社會和諧：在社會層面上，“和”的思想強調(diào)合群隨眾、和衷共濟、個人利益與集體利益相結合等原則，以實現(xiàn)社會的和諧與穩(wěn)定。人與自然：在人與自然的關系中，“和”的思想強調(diào)天人合一、順應自然、保護自然等原則，以實現(xiàn)人與自然的和諧共生。文化融合：在文化層面上，“和”的思想也強調(diào)不同文化之間的融合和交流。它認為各種文化都有其獨特的價值和意義，應該相互尊重、包容和借鑒，以實現(xiàn)不同文化之間的和諧共存和共同發(fā)展。課堂互動：結合以上五個方面，請用帶有“和”的詞語或者成語概括。教師解析：和氣生財，和諧共處，和諧社會，和和美美，家和萬事興等。二、企業(yè)經(jīng)營之道之外和，內(nèi)和，家和實現(xiàn)“和”的理念需要企業(yè)在各個環(huán)節(jié)中注重協(xié)調(diào)、合作、創(chuàng)新和發(fā)展，承擔社會責任等方面做出努力。只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)內(nèi)部和外部的和諧共生，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)和、外和企業(yè)內(nèi)部，各部門之間需要保持緊密的溝通和協(xié)作，確保資源的有效利用和信息的暢通。通過建立健全的溝通機制和協(xié)作機制，實現(xiàn)各部門之間的和諧共處和共同發(fā)展。外部合作：企業(yè)需要與供應商、客戶、合作伙伴等外部利益相關者保持良好的合作關系。通過互利共贏的合作模式，實現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境的和諧共生。社會責任：企業(yè)應承擔起相應的社會責任，關注環(huán)保、公益和社會可持續(xù)發(fā)展。通過履行社會責任，提高企業(yè)形象和品牌價值，同時促進社會和諧發(fā)展。竟和理念：競合戰(zhàn)略是一種強調(diào)企業(yè)間既競爭又合作的戰(zhàn)略思想。它打破了傳統(tǒng)意義上的“非此即彼”的競爭觀念，認為在特定的市場條件下，企業(yè)之間可以通過資源共享、優(yōu)勢互補、風險共擔等方式，實現(xiàn)合作與競爭的有機結合，從而達到雙方或多方共同發(fā)展的目的。家和：案例：馬化騰84歲老父親在沙發(fā)上等待兒子下班到凌晨課堂互動：企業(yè)家商人的家庭和諧能夠給商業(yè)經(jīng)營帶來什么意義？教師解析：家庭是企業(yè)家心靈的港灣，和睦的家庭關系能夠為他們提供情感上的支持和安慰。企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展：企業(yè)家是企業(yè)的靈魂和核心，他們的情緒狀態(tài)和家庭關系往往直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。團隊合作與凝聚力：一個和睦的家庭往往能夠培養(yǎng)出更加寬容、理解和尊重他人的企業(yè)家，從而營造出更加和諧、積極的工作氛圍。當員工感受到企業(yè)家的關懷和尊重時，他們也會更加積極地投入到工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。塑造企業(yè)文化：一個注重家庭和睦的企業(yè)家往往會倡導以人為本、關注員工生活的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化不僅能夠提高員工的歸屬感和忠誠度，還能夠吸引更多優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，共同推動企業(yè)的發(fā)展。社會責任與公益：和睦的家庭關系可以培養(yǎng)企業(yè)家的社會責任感，使他們更加關注社會問題并積極參與公益事業(yè)。企業(yè)家“家和”的意義不僅在于個人層面的幸福和滿足感，更在于對企業(yè)、團隊、文化以及社會的積極影響。因此，企業(yè)家應該注重家庭和睦的建設，讓家庭成為自己事業(yè)發(fā)展的堅強后盾。三、案例分析：案例一、餐館糾紛調(diào)解：某餐館因停車位問題與顧客發(fā)生爭執(zhí)，導致顧客受傷。法院受理后，法官從“和氣生財”的角度出發(fā)，勸解餐館經(jīng)營者與顧客和解，避免了對餐館經(jīng)營產(chǎn)生負面影響。經(jīng)過多次調(diào)解，餐館經(jīng)營者賠償了顧客損失，并承諾今后遵守法律法規(guī)，不再發(fā)生類似行為。顧客也接受了調(diào)解方案，雙方握手言和。案例二、鄰里商鋪互助：曹某與鄒某兩家店面相鄰，因一方擦洗墻壁時污水濺至另一方擺放在店門口待售的貨物上發(fā)生口角進而互毆。法院在審理此案時，強調(diào)雙方應團結互助、和睦相處，提醒他們在商業(yè)活動中保持和諧的態(tài)度。最終，雙方接受了法院的調(diào)解，達成了和解協(xié)議。思政：和思想是中華文化傳統(tǒng)思想，經(jīng)歷幾千年發(fā)展，已經(jīng)融在在中國人民的血液里。歸納總結“和”的思想體現(xiàn)了中華民族對于和諧社會的追求。在傳統(tǒng)文化中，“和”被視為一種理想狀態(tài)，是人與自然、人與社會、人與自我之間和諧相處的體現(xiàn)?！捌浯?，在傳統(tǒng)文化中，“和”被視為一種高尚的品質(zhì)，是君子必須具備的美德之一。它強調(diào)了在處理人際關系時應該注重和諧、和睦、和氣、和善等品質(zhì)，這些品質(zhì)不僅有助于個人修養(yǎng)的提升，也有助于社會的和諧穩(wěn)定。此外，“和”的思想還貫穿于中華文化的各個領域。在哲學領域，儒家思想強調(diào)“中庸之道”；在文學領域，詩詞歌賦中充滿了對和諧社會的向往和贊美；在藝術領域，繪畫、音樂等藝術