《團隊管理》第三版 課件 3模塊1 團隊績效認知

團隊管理團隊績效認知主講教師：陳鋒目錄CONTENTS1團隊績效認知2績效影響因素PART01團隊績效認知

相關(guān)知識點績效到底是什么呢？績效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面?？冃У淖饔眠_成目標績效的作用挖掘問題績效的作用分配利益績效的作用促進成長考評標準分類一、按評價的手段分，可把評價標準分為定量標準和定性標準?？荚u標準分類二、按評價的尺度分，可將評價標準分五大類類別標準等距標準比值標準隸屬度標準等級標準考評標準分類三、按標準的形態(tài)分類，可分為靜態(tài)標準與動態(tài)標準。主要類別內(nèi)容描述分段式標準是將每個要素（評價因子）分為若干個等級評語式標準是運用文字描述每個要素的不同等級量表式標準是利用刻度量表的形式，直觀地劃分等級對比式標準就是將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩級，中間分為若干個等級。隸屬度標準就是以隸屬函數(shù)為標度的標準主要類別內(nèi)容描述行為特征標準就是通過觀察分析，選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標準。目標管理標準是以目標管理為基礎(chǔ)的評價標準，情景評價標準是對領(lǐng)導(dǎo)人員進行評價的標準。工作模擬標準是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬考評標準分類1.靜態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述分段式標準是將每個要素（評價因子）分為若干個等級考評標準分類1.靜態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述評語式標準是運用文字描述每個要素的不同等級考評標準分類1.靜態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述量表式標準是利用刻度量表的形式，直觀地劃分等級考評標準分類1.靜態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述對比式標準就是將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩級，中間分為若干個等級?？荚u標準分類1.靜態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述隸屬度標準就是以隸屬函數(shù)為標度的標準考評標準分類2.動態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述行為特征標準就是通過觀察分析，選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標準?？荚u標準分類2.動態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述目標管理標準是以目標管理為基礎(chǔ)的評價標準?？荚u標準分類2.動態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述情景評價標準是對領(lǐng)導(dǎo)人員進行評價的標準?？荚u標準分類2.動態(tài)標準主要類別內(nèi)容描述工作模擬標準是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬考評標準分類四、按標準的屬性分類，分為絕對標準、相對標準和和客觀標準。1.絕對標準考評標準分類四、按標準的屬性分類，分為絕對標準、相對標準和和客觀標準。2.相對標準考評標準分類四、按標準的屬性分類，分為絕對標準、相對標準和和客觀標準。3.客觀標準PART02績效影響因素PleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitlePleaseenteratitle員工技能績效影響因素績效影響因素外部環(huán)境績效影響因素內(nèi)部條件績效影響因素激勵效應(yīng)績效影響因素員工技能：是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的外部環(huán)境：是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的內(nèi)部條件：是指組織和個人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約激勵效應(yīng)：是指組織和個人為達成目標而工作的主動性、積極性，激勵效應(yīng)是主觀因素

訓(xùn)練