美麗鄉(xiāng)村旅游綜合體建設(shè)和應(yīng)用總體解決方案

美麗鄉(xiāng)村旅游綜合體建設(shè)和應(yīng)用總體解決方案1.鄉(xiāng)村旅游概述2.智慧鄉(xiāng)村旅游總體設(shè)計3.鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)目錄ContentsPart1鄉(xiāng)村旅游概述怎么定義智慧鄉(xiāng)村旅游智慧鄉(xiāng)村旅游:以鄉(xiāng)村社區(qū)為整個景區(qū)場所，以鄉(xiāng)野農(nóng)村獨特的自然景觀、人文景觀、民俗風(fēng)情以及傳統(tǒng)的手工藝品等旅游資源為依托，以各種鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品為載體，以現(xiàn)代都市人為主要客源市場，以吸引游客注意力，滿足游客休閑、娛樂等各方面的需求，從而獲取利益為目的的一種新型的旅游業(yè)態(tài)2017年國家發(fā)改委、國家旅游局等14部委共同制定印發(fā)了《促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提質(zhì)升級行動方案（2017年）》，在《方案》中提出，促進“旅游+農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展，推動1000個鄉(xiāng)村旅游重點村與旅游電商、現(xiàn)代物流等相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，持續(xù)推進“鄉(xiāng)村旅游后備箱工程”、“一村一品”產(chǎn)業(yè)建設(shè)專項行動。鼓勵和引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，發(fā)展智慧鄉(xiāng)村旅游。智慧鄉(xiāng)村旅游的需求分析數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理在全國旅游業(yè)快速發(fā)展的大背景下，我國鄉(xiāng)村旅游這一新的旅游形式也被越來越多人青睞。智慧鄉(xiāng)村被冠以“智慧”二字，許多人便將其與智慧城市掛鉤，按照智慧城市建設(shè)理念布局智慧鄉(xiāng)村建設(shè)，并稱之為利用信息化手段實現(xiàn)了“城鄉(xiāng)一體化”。但農(nóng)村并不是城市，很多智慧城市理念并不一定適合當下中國農(nóng)村發(fā)展，這種智慧城市簡單延伸不僅達不到預(yù)期效果，還有可能適得其反。智慧鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)誤區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)延伸：打造城鄉(xiāng)一體的信息基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)特色延伸：全方位大力推廣“精準農(nóng)業(yè)”管理服務(wù)延伸：城區(qū)信息系統(tǒng)直接部署到鄉(xiāng)村投資模式延伸：讓社會力量成為投資建設(shè)主體誤區(qū)一誤區(qū)二誤區(qū)三誤區(qū)四政策優(yōu)勢2016年8月關(guān)于印發(fā)鄉(xiāng)村旅游扶貧工程行動方案的通知鄉(xiāng)村旅游在國家精準扶貧，精品脫貧中發(fā)揮著重要的作用。為了深入實施鄉(xiāng)村旅游扶貧工程，國家旅游局等十二部委聯(lián)合發(fā)布了《鄉(xiāng)村旅游扶貧工程行動方案》。2017年7月關(guān)于印發(fā)促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提質(zhì)升級行動方案（2017年）的通知目前，鄉(xiāng)村旅游市場需求旺盛、富民效果突出、發(fā)展?jié)摿薮?，是新時期居民休閑度假旅游消費的重要方式，也是促進農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展的重要力量。2017年全國鄉(xiāng)村旅游實際完成投資達到約5500億元，年接待人數(shù)超過25億人次，鄉(xiāng)村旅游消費規(guī)模增至1.4萬億元，帶動約900萬戶農(nóng)民受益。環(huán)境特色優(yōu)勢發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)村旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展互為基礎(chǔ)，互為依托，相互促進、相互影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，增加城鄉(xiāng)之間互動。城里游客把城市的政治、經(jīng)濟、文化、意識等信息輻射到農(nóng)村，使農(nóng)民不用外出就能接受現(xiàn)代化意識觀念和生活習(xí)俗，提高農(nóng)民素質(zhì)。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)村旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展互為基礎(chǔ)，互為依托，相互促進、相互影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以挖掘、保護和傳承農(nóng)村文化。以農(nóng)村文化為吸引物，發(fā)展農(nóng)村特色文化旅游。同時，通過旅游可以吸收現(xiàn)代文化，形成新的文明鄉(xiāng)風(fēng)。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以節(jié)約土地資源，城市用地緊張，鄉(xiāng)村地多人少，自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢突出，可以吸引大量城市務(wù)工人員及優(yōu)秀人家返鄉(xiāng)就業(yè)，勞動力充足?？驮词袌鰞?yōu)勢傳統(tǒng)觀光旅游市場城市白領(lǐng)度假旅游市場游覽、體驗農(nóng)家生活的學(xué)生市場懷舊市場獵奇及取經(jīng)的農(nóng)民市場Part2智慧鄉(xiāng)村旅游總體設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖智慧鄉(xiāng)村旅游平臺智慧化管理智慧鄉(xiāng)村旅游平臺智慧化管理智慧化管理智慧化管理智慧化管理智慧化服務(wù)智慧化服務(wù)智慧化服務(wù)智慧化營銷網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)大潮的影響下，鄉(xiāng)村旅游的營銷方式也發(fā)生了根本的改變。新興的網(wǎng)絡(luò)營銷是推廣鄉(xiāng)村旅游中必不可少的一部分。目前借助互聯(lián)網(wǎng)傳播的平臺優(yōu)勢進行形象宣傳，不僅可以提升自身的知名度和影響力，也能吸引更多人旅游觀光，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于鄉(xiāng)村振興也有積極的促進作用。這些信息都能影響游客的出游選擇，因此鄉(xiāng)村旅游做好這方面的網(wǎng)絡(luò)營銷工作就尤為重要。智慧化營銷口碑營銷口碑營銷指的是游客在旅游體驗活動結(jié)束之后，對其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評價，并向潛在旅游用戶傳播的過程。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應(yīng)該意識到，口碑營銷是影響游客做出旅游決策非常重要的一個因素。智慧化營銷節(jié)假日or活動營銷鄉(xiāng)村都有自己的特色和優(yōu)勢，都有許多歷史悠久的傳統(tǒng)民俗文化活動，通過打造各種時效性的節(jié)假日或主題活動，并經(jīng)過一系列的宣傳包裝，使其豐富多樣化，可以有效地促進當?shù)氐穆糜伟l(fā)展，同時吸引更多的潛在游客。通過各種宣傳海報、網(wǎng)絡(luò)推廣、發(fā)送邀請函等形式，吸收了游客參與。智慧化營銷體驗式營銷在注重用戶體驗的時代，游客的觀念也發(fā)生了深刻的變化，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)注重鄉(xiāng)村旅游體驗。從旅游消費的構(gòu)成看，游客在注重品質(zhì)時，情感消費的需求增加，更多地追求能表達自我，彰顯個性的產(chǎn)品和服務(wù)。游客呈現(xiàn)出個性化、情感化的特點。Part3鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)主要角色需求分析25客源地旅游者目的地商家旅游運輸賓館酒店餐飲購物娛樂項目旅游大數(shù)據(jù)平臺景區(qū)景點旅游行政管理機構(gòu)(旅游局)景點介紹導(dǎo)游廣告電子門票優(yōu)惠券社交搜索購票選購優(yōu)惠券定酒店買機票評論廣告促銷優(yōu)惠券庫存信息…訂購評論反饋使用情況統(tǒng)計分析…景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計分析投訴反饋政策發(fā)布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導(dǎo)覽資訊發(fā)布廣告促銷旅游大數(shù)據(jù)解決方案總體架構(gòu)26物聯(lián)網(wǎng)終端E-Coupon電子優(yōu)惠券GIS定位數(shù)據(jù)能力開放服務(wù)...批量數(shù)據(jù)采集模塊…用戶終端及用戶行為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)數(shù)據(jù)2G3G/4G網(wǎng)絡(luò)號段數(shù)據(jù)旅游局景區(qū)游客商家代理…旅游大數(shù)據(jù)融合應(yīng)用資訊發(fā)布旅游社交互動服務(wù)廣告營銷推薦呼叫中心景區(qū)綜合安防景區(qū)游客流量管理車輛及停車場管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務(wù)面向游客面向景區(qū)景點和管理部門互聯(lián)網(wǎng)門戶WAP門戶定制終端無線城市門戶用戶居住偏好特征分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心景點流量預(yù)判模型……LED支付系統(tǒng)應(yīng)用整合統(tǒng)一門戶智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告營銷能力中心停車場管理物聯(lián)網(wǎng)平臺終端適配和信息采集業(yè)務(wù)鑒權(quán)業(yè)務(wù)管理終端管理運營支持視頻監(jiān)控平臺旅行社管理

視頻分發(fā)

錄像與回放

前端接入景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游智能門票及優(yōu)惠券景區(qū)安防旅游終端視頻監(jiān)控多媒體IVR彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控旅游云數(shù)據(jù)中心27數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫旅游地理信息數(shù)據(jù)庫旅游公共信息數(shù)庫旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫旅游多媒體數(shù)據(jù)庫旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)庫旅游企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)接口外部應(yīng)用系統(tǒng)旅游行業(yè)信息資源管理系統(tǒng)主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業(yè)信息資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業(yè)的信息化應(yīng)用提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務(wù)，為旅游大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該系統(tǒng)主要包括兩大功能：數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)處理分析。旅游大數(shù)據(jù)綜合管理平臺28管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源管理行業(yè)監(jiān)管車隊業(yè)務(wù)統(tǒng)計行程提醒旅游云服務(wù)平臺行業(yè)管理平臺

旅游行業(yè)管理平臺是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺，實現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過智能手機，實現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導(dǎo)游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級飯店、旅游景點(包括農(nóng)家樂)、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實現(xiàn)了各項旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。旅游大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺29旅游電子商務(wù)電子門票旅游商品旅游線路目的地營銷產(chǎn)品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務(wù)旅游咨詢投訴處理滿意度評價旅游行業(yè)公共服務(wù)平臺（面向行業(yè)服務(wù)需求）終端PC手機PAD用戶群旅游行業(yè)主管部門旅游企業(yè)旅行社、酒店、景區(qū)、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV旅游大數(shù)據(jù)平臺包括客源分析產(chǎn)品、游客畫像產(chǎn)品、上網(wǎng)行為產(chǎn)品、景區(qū)畫像產(chǎn)品和旅游指數(shù)產(chǎn)品五大類產(chǎn)品，協(xié)助旅游政府部門實現(xiàn)旅游信息互通和行業(yè)協(xié)同辦公，加強旅游業(yè)的監(jiān)管效力，提升公共旅游服務(wù)質(zhì)量，并為營銷策略的制定提供數(shù)據(jù)參考。管理部門旅游大數(shù)據(jù)平臺利用自身云計算能力和大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，采用移動互聯(lián)網(wǎng)的各類新技術(shù)、新平臺，為景區(qū)搭建一體化管控平臺，完善景區(qū)管控體系，推進旅游管控向移動化、便捷化、自動化邁進。以統(tǒng)一數(shù)據(jù)為核心，實現(xiàn)景區(qū)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)與景區(qū)數(shù)據(jù)中心的無障礙對接，為后續(xù)景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)挖掘奠定基礎(chǔ)。景區(qū)管控一體化平臺數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，完成旅游數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測以及可視化展現(xiàn)。手機APP服務(wù)政府和景區(qū)的業(yè)務(wù)人員，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)輔助決策、旅游市場監(jiān)控的常態(tài)化支撐。分析報告面向政府和景區(qū)的中高層管理人員，提供定制化、個性化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，滿足客戶對輔助決策、運營分析的個性化需求。通過數(shù)據(jù)API方式面向景區(qū)智慧旅游項目合作，提供景區(qū)數(shù)據(jù)API接口，實現(xiàn)與景區(qū)智慧旅游平臺對接及融合，推廣旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)大屏手機APP分析報告數(shù)據(jù)API旅游大數(shù)據(jù)交付方式旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景分類33旅游大數(shù)據(jù)平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務(wù)游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理車輛停車場道路管理面向游客景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦互動社交服務(wù)旅游電子商務(wù)呼叫中心報警救助面向管理部門景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析報表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷旅游電子商務(wù)34單項旅游服務(wù)訂票訂房訂景點門票訂餐導(dǎo)游服務(wù)自駕車游服務(wù)醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務(wù)旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點介紹新開景點信息風(fēng)情文化介紹商旅價格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務(wù)跟團旅游跟團自助游租車服務(wù)旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務(wù)外賓服務(wù)信息服務(wù)建立旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ)，形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務(wù)為主的預(yù)訂服務(wù)及旅游信息查詢服務(wù)。特產(chǎn)購物服務(wù)茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀念品用戶

通過多種接入方式

享受全方位的、誠信的旅游服務(wù)商旅服務(wù)智能門票及優(yōu)惠35智能門票優(yōu)惠券功能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；景區(qū)及商家部署二維碼讀碼器與現(xiàn)有檢票集成；智能門票和優(yōu)惠券的訂購集成入旅游大數(shù)據(jù)平臺提供統(tǒng)一門戶，用戶可以通過手機客戶端/電子導(dǎo)覽儀終端/WEB進行選購支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付方式；平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能，負責(zé)景區(qū)和各商家的票務(wù)和優(yōu)惠卷的驗證、統(tǒng)計、分析、報表、對賬，結(jié)帳等工作；智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票36游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統(tǒng)對接及支持景區(qū)入口安裝驗票終端刷機驗證驗證通過入園游玩景區(qū)實時結(jié)算各個旅游電子商務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂驗證通過Internet驗票系統(tǒng)移動終端智能閘機線下驗證線上預(yù)訂信息同步定位導(dǎo)航服務(wù)37通過游客下載手機導(dǎo)覽客戶端，或租用定制導(dǎo)覽終端的模式提供自助導(dǎo)覽服務(wù)。位置服務(wù)：用戶開啟手機旅游產(chǎn)品的客戶端軟件啟動位置服務(wù)，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風(fēng)景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內(nèi)，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風(fēng)光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報服務(wù)：通過電信提供的LBS服務(wù)接口為用戶提供定位、導(dǎo)航功能。提供與GPS相結(jié)合的報警服務(wù)。提供其于定位服務(wù)的相關(guān)配套的服務(wù)如，周邊設(shè)施搜索。自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。自助播報功能，跟據(jù)用戶所處位置自動的播報相關(guān)的景點信息。自助導(dǎo)覽服務(wù)38景區(qū)智慧導(dǎo)游完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問題。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動播報相對應(yīng)景點的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結(jié)合影像介紹及多國語言等，避免導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊等問題。做到了流程化、規(guī)范化運營。基于游客智能手機位置服務(wù)的電子導(dǎo)游自動播報系統(tǒng)最佳線路推薦精準定位自動播報游客訪問視頻39游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Internet實時看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況?？捎^看景區(qū)的視頻介紹，觀看景區(qū)不同季節(jié)時間的風(fēng)景視頻能起到很好的景區(qū)宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發(fā)量、高分辨率的視頻圖像展現(xiàn)管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設(shè)備景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)Internet游客手持終端游客電腦人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？導(dǎo)覽儀終端LED信息發(fā)布40ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達到門限流量告警通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經(jīng)出現(xiàn)了流量告警，需要進行游客流量引導(dǎo)。于是，在景點C的LED屏幕上，引導(dǎo)游客去往景點B和D。景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)訂41互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機短信授權(quán)碼發(fā)送網(wǎng)上支付門票價格管理歷史價格查詢預(yù)訂信息處理游客來源分析門票價格監(jiān)督銷量情況統(tǒng)計景區(qū)電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。電子門票系統(tǒng)包括：景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結(jié)算報表等一整套的票務(wù)管理系統(tǒng)；景區(qū)門票預(yù)定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預(yù)定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。景區(qū)實時流控告警42在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務(wù)?？土鞣治鰳I(yè)務(wù)管理平臺：客流分析業(yè)務(wù)管理平臺負責(zé)對前端客流終端的管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務(wù)報表分析服務(wù))組成；前端系統(tǒng)：核心設(shè)備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控。平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)43監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員巡邏人員管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設(shè)備景區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻實時圖像遠程觀看，及時了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況可控制畫面放大縮小，鏡頭轉(zhuǎn)動歷史錄像隨時調(diào)用、定格抓拍畫面遠程監(jiān)聽，與監(jiān)控現(xiàn)場實時對講巡邏人員可隨時隨地用手機移動監(jiān)控景區(qū)車輛及停車場管理44自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統(tǒng)連接，確保車輛安全，發(fā)現(xiàn)報案車輛自動報警車輛逆行告警，并聯(lián)動出入口攝像機進行拍照記錄道路擁堵提示IP網(wǎng)絡(luò)管理平臺開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場監(jiān)控中心

主要道路實時監(jiān)控

車流數(shù)量自動統(tǒng)計景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導(dǎo)45IP網(wǎng)絡(luò)管理平臺游客車輛車輛到達景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動回復(fù)帶有泊位地圖、資費的彩信可以輸入車牌號碼和預(yù)計到達時間遠程預(yù)約車位景區(qū)主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌有預(yù)約車位的車輛可引導(dǎo)到具體編號的車位停車場內(nèi)各路口，對無預(yù)約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應(yīng)器，自動感應(yīng)車位是空余還是占用支持手機支付多媒體查詢系統(tǒng)46景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)景區(qū)內(nèi)三維電子地圖的查詢景區(qū)綜合查詢。游客可進行住宿設(shè)施查詢，餐飲設(shè)施查詢，購物設(shè)施查詢，商務(wù)設(shè)施查詢，娛樂設(shè)施查詢。酒店多媒體查詢系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊，通過網(wǎng)頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務(wù)設(shè)施及功能；酒店周邊商家的推介展示

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內(nèi)交通查詢。地方特色查詢。游客可進行特產(chǎn)查詢，名產(chǎn)查詢，特色旅游查詢。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預(yù)告游客流量趨勢分析及預(yù)測資訊發(fā)布47導(dǎo)覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺旅游大數(shù)據(jù)平臺RFID傳感器攝像頭傳感器營銷廣告感知推送酒店交通游訊餐飲智能共享融合互動信息發(fā)布LED顯示屏旅游主管部門景區(qū)管理政策管理廣告營銷48景區(qū)內(nèi)的酒店要打廣告門戶系統(tǒng)針對曾經(jīng)在本網(wǎng)站查過酒店的游客重點推送酒店廣告游客訪問網(wǎng)頁看到酒店的彈出廣告游客要看景區(qū)實時視頻時，先看10秒酒店廣告手持電子導(dǎo)覽儀或手機客戶端看到酒店廣告管理平臺管理員審批自服務(wù)

門戶游客門戶酒店通過廣告商把廣告內(nèi)容、針對人群等屬性提交平臺精確營銷模塊

利用通廣告營銷功能可以與商家組成聯(lián)盟,共同開拓和分享旅游產(chǎn)品的銷售酒店客房預(yù)訂49使用人員：住店客人、酒店前臺目標價值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道主要功能：酒店預(yù)訂：通過電話預(yù)訂酒店通過號百系統(tǒng)短信預(yù)訂酒店通過網(wǎng)站預(yù)訂酒店酒店客源查詢：酒店查看客人預(yù)訂客房途徑企業(yè)名片50

通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業(yè)名片”-發(fā)布服務(wù)促銷信息。“小區(qū)短信”是一種在特定區(qū)域、特定時間對特定用戶群發(fā)送特定短信的特色短信增值服務(wù)。碼頭、車站、商場、酒店、會議地址等特定區(qū)域：游客、購物者、住宿及就餐人員、參會人員等特定用戶群：★圈定發(fā)送區(qū)域—目標客戶聚集地★擬定發(fā)送內(nèi)容—商家的宣傳信息★確定發(fā)送時間—分析人員流動較大的時間段★實施發(fā)布—投放迅速抓住目標實現(xiàn)方式：短信—文字信息圖片聲音—彩信WAP／WEB—網(wǎng)絡(luò)信息同行業(yè)信息交互平臺51主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團、單項產(chǎn)品的報價、數(shù)量等信息商機撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導(dǎo)游求職招聘旅行社等商家應(yīng)急指揮調(diào)度管理系統(tǒng)52指揮調(diào)度大廳治安監(jiān)控巡邏無線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測……景區(qū)客流疏導(dǎo)緊急事件跟蹤調(diào)度投訴受理緊急救護……客流動態(tài)監(jiān)測客流預(yù)測分析環(huán)境分析車輛來源地分析車輛預(yù)測……導(dǎo)覽系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務(wù)指派……消防停車執(zhí)法客流某一景點客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現(xiàn)場某停車場車位已滿，建議疏導(dǎo)至周邊停車場某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理監(jiān)測、調(diào)度及分析，都基于GIS綜合應(yīng)用管理平臺在指揮調(diào)度大廳大屏上直觀展示旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)