《移動(dòng)電子商務(wù)及應(yīng)用》課件第3章

第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介概念：圖3-1Poter價(jià)值鏈哈佛商學(xué)院的大學(xué)教授邁克爾·波特(MichaelE.Porter)1985年首先提出了價(jià)值鏈（valuechain）概念，他認(rèn)為“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體，所有這些活動(dòng)都可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表示”。在這里，價(jià)值鏈代表了互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，如圖3-1所示。波特的價(jià)值鏈只是從企業(yè)內(nèi)部的角度，分析了價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，即價(jià)值鏈?zhǔn)菑幕镜脑牧系焦?yīng)商、生產(chǎn)者，直至運(yùn)輸?shù)淖罱K產(chǎn)品以及消費(fèi)者用的最終產(chǎn)品。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展初期，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)電子商務(wù)中起著最核心的作用掌控著用戶資料和信息管道兩大資源，如圖3-2所示。移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介A移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商B終端設(shè)備制造商C移動(dòng)用戶D內(nèi)容提供商E服務(wù)提供商F支付服務(wù)機(jī)構(gòu)物流服務(wù)提供商FFFF平臺(tái)提供商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)備提供商軟件提供商第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈整合的意義:A移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈整合對(duì)價(jià)值鏈業(yè)績(jī)的影響。B移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈整合對(duì)價(jià)值鏈各參與方競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響。C移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈整合對(duì)價(jià)值鏈各參與方經(jīng)營(yíng)模式的影響。D移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈整合對(duì)客戶關(guān)系的影響。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)请S著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。自20世紀(jì)80年代中期出現(xiàn)到現(xiàn)在，移動(dòng)技術(shù)經(jīng)歷了模擬技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)高速傳輸技術(shù)三個(gè)發(fā)展階段，即通常所說(shuō)的1G、2G、3G和4G。相應(yīng)地，移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈也就經(jīng)歷了三個(gè)主要階段，即第一代、第二代和第三代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介第一代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈:20世紀(jì)80年代中期，移動(dòng)技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)，此時(shí)的主要應(yīng)用是模擬移動(dòng)電話。該應(yīng)用能夠提供的移動(dòng)服務(wù)比較單一，主要以模擬語(yǔ)音服務(wù)為主；價(jià)值鏈也比較簡(jiǎn)單，主要由四個(gè)部分組成：無(wú)線服務(wù)提供商（WirelessServiceProvider，WPS）、終端設(shè)備制造商（TerminalManufacture，TMF），中間服務(wù)提供商（IntermediateServiceProvider，ISP）、最終用戶（FinalUsers，F(xiàn)U）。第一代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的主要技術(shù)基礎(chǔ)是模擬技術(shù)（AnalogTechnology，AT），其特點(diǎn)是輻射大、穩(wěn)定性低和價(jià)格昂貴。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介無(wú)線服務(wù)提供商的主要業(yè)務(wù)是運(yùn)用無(wú)線設(shè)備（基站、交換機(jī)等）建立和運(yùn)營(yíng)傳輸信號(hào)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為電子信號(hào)實(shí)現(xiàn)無(wú)線傳輸提供最基本的網(wǎng)絡(luò)條件。終端設(shè)備制造商的主要業(yè)務(wù)是制造供用戶使用的移動(dòng)終端設(shè)備，主要是采用模擬技術(shù)的手機(jī)，用戶使用這些設(shè)備可以進(jìn)行語(yǔ)音通信。中間服務(wù)提供商的主要業(yè)務(wù)是為終端設(shè)備制造商提供安裝在終端設(shè)備上的應(yīng)用程序，包括系統(tǒng)集成（SystemIntegration，SI）、增值轉(zhuǎn)接（ValueAddReseller，VAR）和專業(yè)分銷（SpecialtyRetailer，SR）等。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介第二代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈第二代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈除了將傳統(tǒng)的模擬語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)變成數(shù)字語(yǔ)音服務(wù)外，還具備了向用戶提供簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)服務(wù)的能力，使移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容變得更加豐富。當(dāng)時(shí)最具代表性的服務(wù)就是短信服務(wù)（ShortMessageService，SMS）。第一代價(jià)值鏈中的中間服務(wù)提供商與終端設(shè)備制造商整合在一起，形成了第二代價(jià)值鏈中的中終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介第三代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈第三代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈相比第二代所能提供的服務(wù)有了新的突破，出現(xiàn)了基于多媒體數(shù)據(jù)的服務(wù)，如彩信、游戲、高速網(wǎng)絡(luò)接入等。價(jià)值鏈上的參與者也發(fā)生了變化，有了門戶和接入服務(wù)商、支持性服務(wù)提供商的介入。第三代移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的內(nèi)容相比較前兩代已豐富很多，形式也更加多樣化，服務(wù)內(nèi)容主體從單一的語(yǔ)音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)多媒體內(nèi)容。按內(nèi)容形式可將移動(dòng)服務(wù)分為文本、音頻、圖片和視頻四種類型。文本內(nèi)容：新聞、股票價(jià)格、文字廣告等；音頻內(nèi)容：廣播、音樂(lè)、語(yǔ)音信箱等；圖片內(nèi)容：靜態(tài)圖片、動(dòng)態(tài)圖片等；視頻內(nèi)容：動(dòng)畫(huà)、視頻文件等。第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介第一節(jié)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈簡(jiǎn)介移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的兩個(gè)方向如圖3-7所示第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式一、短信定制的移動(dòng)信息服務(wù)模式短信定制服務(wù)是移動(dòng)電子商務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容之一，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供短信定制服務(wù)的方式有普通短信定制服務(wù)（ShortMessagingService,SMS）和多媒體短信定制服務(wù)（MultimediaMessagingService，MMS）兩種。在這種商業(yè)模式中，主要的參與者是內(nèi)容/服務(wù)提供商、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)用戶，提供的服務(wù)主要是短信服務(wù)，用戶交納的短信定制費(fèi)是主要的利潤(rùn)來(lái)源。內(nèi)容/服務(wù)提供商通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向移動(dòng)用戶提供各種信息服務(wù)，用戶通過(guò)交納一定的定制費(fèi)來(lái)獲得這些服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)傳輸信息而獲得通信費(fèi)。另外，根據(jù)與內(nèi)容提供商簽訂協(xié)議的情況，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商還會(huì)以傭金的形式獲得內(nèi)容/服務(wù)提供商提供的利潤(rùn)分成。二、移動(dòng)廣告收費(fèi)模式1．移動(dòng)廣告的優(yōu)勢(shì)1具有移動(dòng)的特性，靈活性很強(qiáng)2手機(jī)用戶群龐大3用戶個(gè)人信息全面，便于分析4手機(jī)媒體廣告可直接到達(dá)目標(biāo)群體5手機(jī)媒體廣告具有自發(fā)傳播性第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式2．移動(dòng)廣告的商務(wù)模式移動(dòng)用戶才是利潤(rùn)的來(lái)源，移動(dòng)用戶通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，將利潤(rùn)過(guò)渡給廣告客戶，廣告客戶只是將其利潤(rùn)的一部分以廣告費(fèi)的形式付給內(nèi)容/服務(wù)提供商；內(nèi)容/服務(wù)提供商通過(guò)將推銷信息添加到發(fā)給移動(dòng)用戶的內(nèi)容和服務(wù)中，獲得廣告費(fèi)；而無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)為內(nèi)容/服務(wù)提供商提供無(wú)線傳輸服務(wù)獲得通信費(fèi)或者利潤(rùn)分成。在價(jià)值鏈中，廣告客戶（廣告主）是這一切的源頭，是最為重要的一環(huán)，因?yàn)樗菑V告需求的發(fā)起者，其它的價(jià)值主體的獲利很大程度上取決于廣告客戶所支付的廣告費(fèi)用。而運(yùn)營(yíng)商主要是控制傳播的渠道。內(nèi)容/服務(wù)提供商所起的作用則是維持經(jīng)過(guò)授權(quán)的移動(dòng)數(shù)字信號(hào)。技術(shù)提供者解決在傳播過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。受眾則是廣告的最終接受者，他們對(duì)手機(jī)移動(dòng)廣告的態(tài)度很大程度上決定了這個(gè)新媒介的未來(lái)。第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式3.移動(dòng)廣告的類型的準(zhǔn)確分析，所以商務(wù)模式非常簡(jiǎn)單。在媒體應(yīng)用方面主要是獲取用戶授權(quán)，在客戶方面主要是通過(guò)代理商發(fā)展客戶。一方面，內(nèi)容/服務(wù)運(yùn)營(yíng)商利用應(yīng)用捆綁或者優(yōu)惠活動(dòng)，發(fā)展大量授權(quán)許可用戶；另一方面，吸納代理商發(fā)展廣告主。由于廣告形式簡(jiǎn)單，多少?gòu)V告策劃、設(shè)計(jì)工作可以直接由廣告商（代理商）完成。Pull類廣告則具有客戶許可的優(yōu)勢(shì)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要形式，服務(wù)提供商通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供內(nèi)容吸引用戶瀏覽，在大量用戶瀏覽基礎(chǔ)上向商家銷售廣告。運(yùn)營(yíng)商僅僅是應(yīng)用平臺(tái)提供商，其廣告平臺(tái)、站點(diǎn)內(nèi)容往往由專業(yè)廣告平臺(tái)商提供。廣告平臺(tái)商同時(shí)也承擔(dān)廣告代理銷售的工作。Pull類廣告來(lái)源于用戶直接需求或者對(duì)用戶行為分析出潛在需求，因此廣告效果比較好。第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要有三大方面的應(yīng)用，即公眾服務(wù)、個(gè)人信息服務(wù)和商業(yè)應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值鏈主要含有廣告商、內(nèi)容/服務(wù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、用戶、終端制造商、軟件開(kāi)發(fā)商、芯片提供商、設(shè)備提供商和系統(tǒng)集成商。2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的收費(fèi)模式是后向收費(fèi)，即協(xié)助合作伙伴、廣告商等向終端用戶推廣產(chǎn)品，并向合作伙伴收取費(fèi)用，而非向最終用戶收取費(fèi)用。目前的后向收費(fèi)模式包括有廣告發(fā)布費(fèi)、競(jìng)價(jià)排名費(fèi)、冠名贊助費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等費(fèi)用。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，這一模式具有代表性的網(wǎng)站第一類是搜索引擎類網(wǎng)站，如百度、谷歌等；第二類是大多數(shù)視頻類網(wǎng)站，如優(yōu)酷、土豆等；第三類則是電子商務(wù)網(wǎng)站，如京東商城、淘寶、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等；還有成千上萬(wàn)的小網(wǎng)站，基本歸類為第四類，都以網(wǎng)民的點(diǎn)擊量為依據(jù)，向后向客戶收取廣告費(fèi)。第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要商業(yè)模式（1）內(nèi)容類商業(yè)模式：是指內(nèi)容提供商通過(guò)對(duì)用戶收取信息、音頻、視頻、游戲等內(nèi)容費(fèi)用而盈利。內(nèi)容提供商可分為官方內(nèi)容提供商和獨(dú)立內(nèi)容提供商兩種。官方內(nèi)容提供商通過(guò)運(yùn)營(yíng)商建立的網(wǎng)站為用戶提供信息內(nèi)容，并由運(yùn)營(yíng)商代為收費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商提取一定比例的利益分成，計(jì)費(fèi)方式為包月收費(fèi)和按次收費(fèi)兩種。獨(dú)立內(nèi)容提供商則通過(guò)自己獨(dú)立的WAP網(wǎng)站為用戶提供信息內(nèi)容，通過(guò)三方進(jìn)行結(jié)算，并支付一定的傭金。第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式（2）服務(wù)類商業(yè)模式：是指基本信息和內(nèi)容免費(fèi)，用戶為相關(guān)增值服務(wù)付費(fèi)的盈利方式。手機(jī)網(wǎng)游就是很好的例證。（3）廣告類商業(yè)模式：是指免費(fèi)向用戶提供各種信息和服務(wù)，通過(guò)收取廣告費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。廣告客戶為付費(fèi)對(duì)象，用戶免費(fèi)使用內(nèi)容或服務(wù)，只需向網(wǎng)絡(luò)提供商付出一定的流量費(fèi)用，典型的例子如門戶網(wǎng)站和移動(dòng)搜索。第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展趨勢(shì)01“軟件服務(wù)化”商業(yè)模式。02傳統(tǒng)移動(dòng)增值商業(yè)模式。03價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)化。第三節(jié)基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式一、創(chuàng)新商務(wù)模式1.第三方支付方式2.利益共享模式3.產(chǎn)業(yè)垂直整合模式移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展壯大必須有第三方支付服務(wù)作為基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)的第三方支付模式是第三方賬戶獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放接入的模式。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)催生價(jià)值鏈上多種產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展，不同的行業(yè)之間并不是孤立存在的，而是相互依存相互關(guān)聯(lián)的。4.行業(yè)準(zhǔn)入模式第三節(jié)基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式建立和完善移動(dòng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，創(chuàng)新移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制。0102注重產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)合高等院校、科研機(jī)構(gòu)研究制定移動(dòng)電子商務(wù)關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。積極參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際移動(dòng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)修訂工作，完善移動(dòng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。03嚴(yán)格把控移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)、特約商戶的市場(chǎng)準(zhǔn)入，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和要求建立移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)、商戶的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，規(guī)范其市場(chǎng)行為，確保移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)、商戶及客戶的合法權(quán)益，引導(dǎo)參與企業(yè)、商戶有序競(jìng)爭(zhēng)，形成滾動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)培育機(jī)制。5.

商業(yè)安全模式第三節(jié)基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式按照相關(guān)政策法規(guī)要求，明確移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)沉淀資金的管理方式、資金結(jié)算賬戶的管理要求、資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限、企業(yè)與客戶在資金管理方面的權(quán)利和義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及救助機(jī)制等安全保障機(jī)制，確保移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展合規(guī)、有序。01建立移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)安全保障機(jī)制，堅(jiān)持移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的有效性、機(jī)密性、完整性和不可否認(rèn)性四大基本原則；推廣統(tǒng)一的移動(dòng)電子商務(wù)及非金融類支付產(chǎn)品的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、密鑰體系和數(shù)字認(rèn)證服務(wù)，提高移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。02建立客戶信息安全保障機(jī)制，加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)客戶信息資料安全管理；各業(yè)務(wù)管理平臺(tái)設(shè)置專職信息安全管理員職位，定期與可能接觸到客戶信息的人員簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)合作方運(yùn)維管理；定期審核涉及客戶信息的操作日志，進(jìn)一步保障客戶的信息安全。03二、總體框架基于以上移動(dòng)電子商務(wù)模式和移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的分析，我們從價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度提出了一種基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式?；趦r(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式的特點(diǎn)：01（1）資源充分組合，合理配置。02（2）融合價(jià)值流、資金流、物流、信息流“四流”。03（3）運(yùn)作流程的規(guī)范與簡(jiǎn)化。第三節(jié)基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式三、商務(wù)流程分析第三節(jié)基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式（1）以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主，與平臺(tái)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商大力合作，共享資源，共同開(kāi)發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行詳細(xì)深入的分析，對(duì)各自的市場(chǎng)領(lǐng)域、市場(chǎng)定位進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析和理解，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)，增加市場(chǎng)用戶需求，從市場(chǎng)、營(yíng)銷方面推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。（2）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與商戶合作，促使移動(dòng)用戶更多更積極地使用移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用，通過(guò)用戶獲取的利潤(rùn)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行分成。（3）內(nèi)容/服務(wù)提供商將內(nèi)容、產(chǎn)品以及服務(wù)按照移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的制作要求創(chuàng)造出適合用戶的需求和服務(wù)，這些產(chǎn)品、需求服務(wù)是內(nèi)容/服務(wù)提供商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同合作、互相協(xié)作完成的，最后通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供給移動(dòng)用戶；移動(dòng)用戶以通信費(fèi)、信息費(fèi)的形式將產(chǎn)品服務(wù)的費(fèi)用支付給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容服務(wù)提供商按分成比例即得各自的收益。第三節(jié)基于價(jià)值鏈整合的移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式三、商務(wù)流程分析（4）設(shè)備提供商在與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行信息交流、技術(shù)合作的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適合移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的終端設(shè)備，最后設(shè)備提供商將設(shè)備提供給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商支付一定的費(fèi)用給設(shè)備提供商。（5）移動(dòng)終端制造商作為為移動(dòng)用戶提供終端設(shè)備的服務(wù)商，與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作，在移動(dòng)終端設(shè)備中嵌入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)服務(wù)；在終端銷售過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商可與終端制造商共同制定優(yōu)惠政策、捆綁政策對(duì)終端進(jìn)行銷售，促進(jìn)移動(dòng)用戶手機(jī)的更新?lián)Q代，為將來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用做鋪墊。（6）支付服務(wù)機(jī)構(gòu)