裝修公司工程部規(guī)章制度

PAGE裝修公司工程部規(guī)章制度工程部制度

一、工程部崗位職責(zé)

全方面完成工程施工、人員組織、工程驗(yàn)收、客戶投訴、工程營(yíng)銷及公司例行工作。

1、作為單項(xiàng)工程公司指派的代表:工程正式交底開工前必須組織工隊(duì)/現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）同設(shè)計(jì)師作預(yù)交底工作，充分領(lǐng)悟設(shè)計(jì)施工意圖，對(duì)不符合開工條件的工程有權(quán)退回客服中心。對(duì)整個(gè)工程施工過程進(jìn)行全方面管理，對(duì)所有配合單位、人員負(fù)有管理職責(zé)，凡違反公司管理規(guī)定的應(yīng)當(dāng)給予處罰。

2、組織實(shí)施工程施工中所涉及的隱蔽驗(yàn)收，工程變更，安排設(shè)計(jì)師實(shí)施。

3、組織設(shè)計(jì)師、工隊(duì)/現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、客戶共同進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收。

4、交底或材料驗(yàn)收時(shí)親自向客戶逐條表述并遞交《工程施工管理手冊(cè)》，須表述清楚其用途及監(jiān)理職責(zé)。（開工3日內(nèi)客服、工程經(jīng)理回訪核對(duì)）

5、嚴(yán)格按照工作流程有效地開展工作，必須定期填交工作計(jì)劃/總結(jié)、工程施工管理手冊(cè)、工程管理中心工程管理檢查日?qǐng)?bào)表、工地延期確認(rèn)單等，并及時(shí)交由工程助理輸入電腦，將每天檢查情況通報(bào)相關(guān)客戶。

二、工作流程

1.預(yù)交底：

1.監(jiān)理接到工程派單時(shí)，首先要對(duì)該工程的圖紙進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括有：圖紙可施工性，報(bào)價(jià)是否合理，是否有多報(bào)、少報(bào)、漏報(bào)，并熟悉圖紙施工工藝；

2、填寫工程項(xiàng)目復(fù)審單，把圖紙和報(bào)價(jià)的預(yù)審結(jié)果如實(shí)填寫在復(fù)審單上。并要求相關(guān)人員簽字確認(rèn)；

3、如圖紙和報(bào)價(jià)通過復(fù)審后可以正常開工的，按合同要求時(shí)間進(jìn)行開工；如復(fù)審發(fā)現(xiàn)有圖紙無法施工和報(bào)價(jià)多報(bào)/少報(bào)/漏報(bào)的列出詳細(xì)明細(xì)單，及時(shí)通報(bào)工程管理中心和客服中心。要求將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人并由明確處理意見；

4、監(jiān)理確定該工程無法正常開工的，一旦圖紙退回到客服部的，須重新按流程進(jìn)行圖紙交接；

5、如客服部將復(fù)審單的處理意見已經(jīng)落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，監(jiān)理可以組織進(jìn)行正常開工。

6、特殊工程可先開工后補(bǔ)圖紙，監(jiān)理應(yīng)監(jiān)督設(shè)計(jì)師能及時(shí)的跟進(jìn)工地。

2.現(xiàn)場(chǎng)交底：

1、責(zé)任監(jiān)理組織設(shè)計(jì)師、工隊(duì)、木工代班、水電工代班及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理），按合同開工日期與客戶約定時(shí)間內(nèi)提前15分鐘到達(dá)交底現(xiàn)場(chǎng)；

2、客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后由設(shè)計(jì)師組織工隊(duì)、工人進(jìn)行交底工作。內(nèi)容有按圖紙和報(bào)價(jià)進(jìn)行逐項(xiàng)交接講解，對(duì)不明白和須調(diào)整的由監(jiān)理做好記錄并簽字確認(rèn)；

3、要求工隊(duì)對(duì)原有建筑物進(jìn)行檢查，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題會(huì)影響后期裝飾質(zhì)量的，要求客戶進(jìn)行整改。最后約定時(shí)間協(xié)助驗(yàn)收；

4、由監(jiān)理填寫承諾書《工程施工管理手冊(cè)》第4頁。向客戶介紹公司監(jiān)理在施工中的作用、職權(quán)等。讓客戶在回執(zhí)單上簽字確認(rèn)；

6、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師填寫設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單，按現(xiàn)場(chǎng)交底情況如實(shí)填寫，并讓客戶、設(shè)計(jì)師、工隊(duì)簽字確認(rèn)；

7、監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)物品進(jìn)行清點(diǎn)，填寫現(xiàn)場(chǎng)財(cái)產(chǎn)物品確認(rèn)單并同客戶簽字確認(rèn)；

8、監(jiān)理要求工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）帶好開工資料，與客戶到物業(yè)辦理裝飾許可證。在辦完裝修許可證后，確定材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，并與客戶提前預(yù)約好；

9、監(jiān)理在交完底次日內(nèi)要求工隊(duì)編寫施工進(jìn)度計(jì)劃表和甲供材料提供時(shí)間計(jì)劃表，并交與項(xiàng)目經(jīng)理審核；

10、監(jiān)理負(fù)責(zé)審核施工工期計(jì)劃表和甲供材料計(jì)劃表，確認(rèn)可行后再打印成統(tǒng)一的版本，一式三份，以備審核；（客戶、客服、工程各1份）

11、監(jiān)理對(duì)單項(xiàng)工程的整個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃要進(jìn)行核對(duì)，參照?qǐng)D紙及合同附件，應(yīng)在交底時(shí)要向客戶講解，如有變動(dòng)須同客戶簽字確認(rèn)并確定安裝到位的時(shí)間提供計(jì)劃表，工程延期的須提前簽延期證明單。

3.材料驗(yàn)收：

1、監(jiān)理在接到工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）的材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間安排后，第一時(shí)間預(yù)約客戶進(jìn)行材料驗(yàn)收；

2、監(jiān)理在預(yù)約時(shí)間15分鐘前要求工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）和本人現(xiàn)場(chǎng)等待客戶進(jìn)行材料驗(yàn)收；

3、客戶在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行材料驗(yàn)收時(shí)，監(jiān)理按照公司與客戶簽訂的輔材明細(xì)表進(jìn)行核對(duì)，對(duì)客戶提出的疑問，要向客戶解釋清楚。如客戶對(duì)個(gè)別材料不能接受或不能明白的應(yīng)要求材料部經(jīng)理出面解釋，不要夸大其詞，違背事實(shí)的解釋；

4、客戶驗(yàn)收完材料確定材料明細(xì)無誤后填寫進(jìn)場(chǎng)材料檢查記錄單。《工程施工管理手冊(cè)》第19頁，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)；

5、向客戶提供《施工進(jìn)度控制表》和《甲供材料提供時(shí)間計(jì)劃表》讓客戶仔細(xì)閱讀并簽字確認(rèn)，做好兩張表內(nèi)容的解釋工作，讓客戶明白在施工期間要做的輔助配合工作。否則會(huì)直接影響工期，請(qǐng)客戶一定按表格內(nèi)容把時(shí)間安排好；

6、要求工隊(duì)對(duì)工地的進(jìn)戶門、窗戶、及現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行有效的成品保護(hù)；

7、對(duì)于甲供材料項(xiàng)目的關(guān)鍵性材料，要提前確定型號(hào)尺寸，比如木地板的規(guī)格、材質(zhì)、本身厚度。衛(wèi)生潔具的尺寸圖紙、位置、排水方式是否屬于非常規(guī)，切記不要憑經(jīng)驗(yàn)值對(duì)其進(jìn)行建議、做主；

8、主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)要進(jìn)行簽收。如是甲供主材，協(xié)助客戶進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向客戶提出，不能感情用事，包庇設(shè)計(jì)師所作所為，如是公司主材，要主材設(shè)計(jì)師親自到場(chǎng)收貨,項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)主材的質(zhì)量與數(shù)量，監(jiān)理核實(shí)，相關(guān)責(zé)任人在送貨單上簽字，最后填寫交接單。

4.施工中前期：

1、監(jiān)理確定所有圖紙、報(bào)價(jià)都完全符合施工要求后，工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）組織工人正式開始施工；

2、工程開工（材料已入場(chǎng)）時(shí)，工地一切營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的工程管理執(zhí)行。所有現(xiàn)場(chǎng)展示資料、工人著裝、材料擺放；

3、甲供材料客戶簽字確認(rèn)后3日內(nèi)與客戶再次確認(rèn)是否需要調(diào)整，如有調(diào)整是時(shí)間差不大的（2-3天），可以重新安排甲供計(jì)劃，按調(diào)整時(shí)間，如調(diào)整時(shí)間過長(zhǎng)（4-10天），須簽工程延期手續(xù)，無須調(diào)整的按表格時(shí)間施工。每到一個(gè)時(shí)間段，確認(rèn)是否完成，對(duì)于完成和提前完成的，只做正常紀(jì)錄，對(duì)于未按時(shí)間完成的，用紅筆在現(xiàn)場(chǎng)表格和存檔份上簽字紀(jì)錄，并約客戶和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，以免到了后期相互推卸責(zé)任；

4、要求要到位的甲供主材要提前2天通知；

5、水電工入場(chǎng)施工時(shí)，要求工隊(duì)根據(jù)與客戶現(xiàn)場(chǎng)交底情況，進(jìn)行水電預(yù)排，測(cè)算出可能產(chǎn)生改動(dòng)費(fèi)用，嚴(yán)格按預(yù)排布線走管，禁止工隊(duì)為了多走線向客戶推薦各種工藝、布點(diǎn)，以設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)、客戶確認(rèn)為準(zhǔn)，如客戶需要多加布線點(diǎn)、光源、循環(huán)水及非常規(guī)的而設(shè)計(jì)圖紙上沒有體現(xiàn)的，要向客戶講清楚：我們報(bào)價(jià)上的預(yù)收費(fèi)用只是針對(duì)圖紙上內(nèi)容進(jìn)行預(yù)收的，如新增加會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。對(duì)于新增加費(fèi)用需要先簽字確認(rèn)，在水電改造完畢驗(yàn)收合格后進(jìn)入決算，不要未簽字就先施工，造成客戶拒付水電改動(dòng)的增加費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)損失；

6、監(jiān)理在前期要嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃開展工作：工隊(duì)不能按照計(jì)劃表完成須及時(shí)協(xié)助、管理；工隊(duì)原因無法進(jìn)行的要立即更換工隊(duì)，確保工程順利進(jìn)行，不得出現(xiàn)由于內(nèi)部施工隊(duì)原因引起的工期延長(zhǎng)；

7、監(jiān)理對(duì)未按公司工程管理制度規(guī)定施工的施工隊(duì)有權(quán)做出處罰決定并下發(fā)限期整改通知單，對(duì)不予按期整改的施工隊(duì)直接進(jìn)行處罰；

8、對(duì)不按公司工藝標(biāo)準(zhǔn)施工的、不理睬整改通知的、對(duì)違反公司施工管理規(guī)定的，有權(quán)進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重的可經(jīng)工程管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后更換施工隊(duì)，損失由該施工隊(duì)承擔(dān)；

9、監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的施工隊(duì)人員有管理教育或終止施工權(quán)，即保證現(xiàn)場(chǎng)施工人員完全勝任公司專項(xiàng)工種的技術(shù)要求；如需該工地停工整頓，須通知工程總監(jiān)，不能擅自驅(qū)逐工隊(duì)離開現(xiàn)場(chǎng)，更無權(quán)收走工地鑰匙。

10、隨時(shí)保持與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，將工程的進(jìn)展、質(zhì)量與客戶溝通，對(duì)客戶提出的問題及時(shí)給予答復(fù)并妥當(dāng)處理。每日按時(shí)如實(shí)記錄當(dāng)日施工現(xiàn)場(chǎng)情況到《工作記錄卡》，填寫相應(yīng)內(nèi)容包括與工程相關(guān)人員的資料便于工程管理中心經(jīng)理查閱了解工程施工情況，以便協(xié)助相關(guān)工作；

11、監(jiān)理應(yīng)將施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向工程管理中心主管匯報(bào)并切實(shí)執(zhí)行和監(jiān)督執(zhí)行公司的處理意見；

12、監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表格必須真實(shí)、及時(shí)、如實(shí)填寫。填寫的各種記錄單包括各種驗(yàn)收單、工程量確認(rèn)單、中尾期預(yù)決算單、工期變更單、確認(rèn)書、安全責(zé)任單、交叉作業(yè)單、工地簽到表、工程進(jìn)度計(jì)劃表、甲供材料到位時(shí)間表等；

13、監(jiān)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工和主動(dòng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工地營(yíng)銷工作，提高公司在小區(qū)中的占有率，為挖掘客戶資源提供有利條件；

14、在工程進(jìn)行中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程的各項(xiàng)工序逐一進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記錄在施工日志中并對(duì)違規(guī)者責(zé)令其整改；

15、監(jiān)理在每天的工地巡查中，對(duì)所在工地要進(jìn)行實(shí)地、實(shí)景、實(shí)時(shí)拍攝或者錄像，每天的照片不低于20張；

16、在施工過程中，因圖紙?jiān)驘o法正常施工的，一個(gè)工地最多不超過3次（客戶的特殊要求除外），監(jiān)理負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師將問題解決，并經(jīng)客戶、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)方可施工；

17、監(jiān)理必須每周與客戶取得三次溝通，溝通方式：短信、現(xiàn)場(chǎng)、電話、郵件等。每周必須上工地三次，將相關(guān)問題記錄及地進(jìn)展情況填入相關(guān)表格于工程碰頭會(huì)陳述。

5.隱蔽工程驗(yàn)收：（水電工程）

1、工隊(duì)將隱蔽驗(yàn)收時(shí)間提前兩天告知監(jiān)理，由監(jiān)理與客戶預(yù)約驗(yàn)收時(shí)間，客戶時(shí)間約定好后，通知工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）做好相關(guān)準(zhǔn)備；

2、監(jiān)理和工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）在現(xiàn)場(chǎng)確定所有的布線方式和布管位置是否與圖紙相符合，要進(jìn)展到什么階段就檢查到什么地方；

3、監(jiān)理和工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）在約定時(shí)間提前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，初步對(duì)工地情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)問題要提出合理的解釋并立即整改；

4、要求工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）對(duì)所有的水管進(jìn)行打壓測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果用數(shù)碼相機(jī)拍攝照片或者錄像作為隱蔽工程的資料入檔；

5、要求工隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理）用搖表對(duì)所布電線進(jìn)行絕緣電阻測(cè)試、萬用表進(jìn)行通斷的測(cè)試，每次將測(cè)試結(jié)果與客戶確認(rèn)并用數(shù)碼相機(jī)拍攝照片或者錄像作為隱蔽工程的資料入檔；

6、監(jiān)理監(jiān)督工隊(duì)將工程實(shí)際的發(fā)生量按照公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式進(jìn)行收方，統(tǒng)計(jì)工程量將工程的實(shí)際發(fā)生量記錄在《工程施工管理手冊(cè)》的確認(rèn)表/書上；

四.施工隊(duì)的培訓(xùn)和考核

1.所有施工隊(duì)人員持證上崗：

長(zhǎng)持證上崗是公司規(guī)范施工活動(dòng)的有利保證。每位工長(zhǎng)必須通過公司嚴(yán)格的考核，合格后領(lǐng)取上崗證。工長(zhǎng)持證后，標(biāo)志著對(duì)各種工藝要求的透徹了解，應(yīng)以身作則帶領(lǐng)施工人員自覺遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范施工過程，順利完成各種裝修任務(wù)。同時(shí)，電工、瓦工、水暖工也應(yīng)通過培訓(xùn)考核，合格后持證上崗；木工、油工也要培訓(xùn)后領(lǐng)取工作證上崗，以便于公司的規(guī)范化管理。

2.施工隊(duì)的禮儀：施工人員的舉止要文明，談吐要得當(dāng)。上衣要統(tǒng)一著裝，下裝也要整齊，避免過舊過破的衣著出現(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的服裝要整潔。工長(zhǎng)著裝要干凈利落，上下班要準(zhǔn)時(shí)，上班前和下班后著裝干凈，語言文明，行為規(guī)范。

3.施工技術(shù)工人的技能培訓(xùn)：

為了持續(xù)保持和提高施工技術(shù)工人的專業(yè)水平，使公司整體施工質(zhì)量水平得到保證，公司將定期聘請(qǐng)各工種的技術(shù)最優(yōu)秀人員對(duì)工人進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，達(dá)到公司預(yù)定的技術(shù)技能目標(biāo)。

4.施工隊(duì)的定級(jí)管理：

由于各施工隊(duì)之間存在著施工技能和協(xié)調(diào)能力的差異，表現(xiàn)在施工進(jìn)程中就出現(xiàn)了工程質(zhì)量的優(yōu)劣。目前我公司基本在建工地?cái)?shù)量來分級(jí)，分初級(jí)，中級(jí)和高級(jí)三種級(jí)別。具體定級(jí)方法如下：

施工工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果，

施工技術(shù)質(zhì)量分：優(yōu)秀，良好，合格。

文明施工表現(xiàn)分：合格，不合格。

工程質(zhì)量的評(píng)定結(jié)果分：優(yōu)秀，良好，合格。

獲得優(yōu)秀工程評(píng)定結(jié)果的施工隊(duì)為中高級(jí)，獲得良好工程評(píng)定結(jié)果的施工隊(duì)為中級(jí)。實(shí)施過程由公司工程部和檢察部組成評(píng)定小組根據(jù)以上方法對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行評(píng)定。

關(guān)于各施工隊(duì)電工，瓦工和水暖工的定員定崗，由各施工隊(duì)根據(jù)自己的具體情況確定，但這些特殊工種均必須持證上崗。

5.工程巡檢的管理

工程巡檢的培訓(xùn)和考核：

為了保證工程巡檢的工作質(zhì)量，提高各工程巡檢的整體素質(zhì)和技術(shù)專業(yè)水平，公司要對(duì)工程巡檢提供與其工作相關(guān)的知識(shí)，技能和工作方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期一般每季度一次。公司將聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)水平高，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員授課。

6.工程巡檢的分級(jí)方法：

由于各分公司客戶較多，一般安排三位以上的工程巡檢人員負(fù)責(zé)每個(gè)分公司的質(zhì)量管理工作，由其中一位技術(shù)全面，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程巡檢人員發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。精品設(shè)計(jì)室的客戶支付設(shè)計(jì)費(fèi)，對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)要求高，施工現(xiàn)場(chǎng)零星分散在各物業(yè)小區(qū)，管理難度較大，這就要求工程巡檢人員必須具有過硬的專業(yè)技術(shù)水平和良好的工作作風(fēng)。我們根據(jù)以上不同情況對(duì)工程巡檢進(jìn)行分級(jí)。

7.施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人制：

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的一切管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)的閱讀報(bào)價(jià)單和理解圖紙，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)級(jí)施工的具體實(shí)際情況提出合理的建設(shè)性的意見和建議以完善設(shè)計(jì)方案。制定工程進(jìn)度計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)算需客戶購(gòu)買的一切材料和物品的準(zhǔn)確計(jì)劃時(shí)間，并提前3-5天通知客戶。科學(xué)合理地安排各工種的配合交接時(shí)間。認(rèn)真耐心地聽取客戶的意見并進(jìn)行消化和解釋。應(yīng)密切注意和認(rèn)真檢查施工人員的操作過程。施工中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量隱患或可能影響工期時(shí)應(yīng)積極采取措施解決，若無力解決，應(yīng)立即通知工程監(jiān)理或工程巡檢到場(chǎng)，及時(shí)解決問題。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工和安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。

8.施工現(xiàn)場(chǎng)的文明安全管理：

現(xiàn)場(chǎng)所有施工人員必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。

現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有公司規(guī)定的鏡框，標(biāo)識(shí)和滅火器等。

現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)講文明，講禮貌，不抽煙，不喝酒，不鬧事。

不允許在施工現(xiàn)場(chǎng)作飯，留宿，特殊情況必須申請(qǐng)批準(zhǔn)。

施工中人梯安放牢固可靠；用點(diǎn)要安全操作；要使用性能良好，安全符合要求的電動(dòng)工具。

各工種交接要及時(shí)合理，不允許疲勞作業(yè)。

9.現(xiàn)場(chǎng)材料管理：

材料進(jìn)場(chǎng)后立即碼放整齊合理，清油的三厘板要封油注意保護(hù)。易燃物品周圍杜絕火源。線條要使其充分干燥不變形。每天清場(chǎng)時(shí)應(yīng)將已用的材料進(jìn)行歸并。墻磚，地磚要防止磕碰。五金潔具要防污染，放損壞。

做完的清油活要用普通三厘板進(jìn)行保護(hù)。防止碰砸。

鋪地板要穿拖鞋作業(yè)，地板鋪完后，絕不允許表面有一顆螺釘和汽釘，地板面用全封閉的塑料布保護(hù)。

地磚鋪貼時(shí)，瓦工要用干凈的布包住橡皮錘施工；地板鋪完后，由于地磚容易滲色，應(yīng)特別注意加強(qiáng)保護(hù)其表面不受污染，嚴(yán)禁水泥漿，茶汁，水等污漬落在磚面上。施工進(jìn)場(chǎng)管理：

施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)前須到工程部開具開工通知單，施工人員進(jìn)場(chǎng)后，要遵守物業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定。用公司的規(guī)章制度來約束自己。嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)單上的工藝要求進(jìn)行施工。不遲到，不早退，不無故曠工，有事事前請(qǐng)假。

10.施工過程中的日常管理：

工長(zhǎng)要定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對(duì)難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)工程巡檢。工長(zhǎng)要及時(shí)與客戶聯(lián)系，注意反饋意見，并負(fù)責(zé)工程資料的客戶簽字工作。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在分工時(shí)，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進(jìn)行分工。工長(zhǎng)在管理工作中要做工程日志和工作總結(jié)。工程巡檢在檢查施工過程時(shí)，應(yīng)對(duì)材料和施工工藝認(rèn)真檢查，強(qiáng)化文明施工和安全施工的檢查工作，及時(shí)填寫“巡檢常規(guī)檢查單”，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不留后患。

11.工程的驗(yàn)收管理：

工程巡檢應(yīng)以公司規(guī)定的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)細(xì)致認(rèn)真，不徇私舞弊，絕不允許不合格的工程出現(xiàn)。驗(yàn)收時(shí)要求工長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要到場(chǎng)；驗(yàn)收完畢，工程巡檢應(yīng)要求客戶在“驗(yàn)收竣工單”上簽字。

裝飾公司工程部管理制度1負(fù)責(zé)工程部的建設(shè)管理，對(duì)工程部的運(yùn)行模式進(jìn)行調(diào)整、確定，保障工程部的正常運(yùn)行，指導(dǎo)工程部的發(fā)展方向，負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)與其他合作部門的工作關(guān)系。一、負(fù)責(zé)解決、處理重大責(zé)任事故、疑難工程質(zhì)量、材料質(zhì)量投訴，及時(shí)采用有效的方式打消顧客的不滿，在任何情況下不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。并到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取證向上級(jí)提供書面說明解決方案。二、發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況，立即按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)其工作人員指明，有權(quán)對(duì)任何工地下達(dá)臨時(shí)停工整改命令，拆改工程制品不合格的部分，并直接調(diào)配任何施工人員、班長(zhǎng)、工長(zhǎng)進(jìn)行工程修補(bǔ)工作。三、在施工現(xiàn)場(chǎng)若有任何施工人員的違紀(jì)現(xiàn)象根據(jù)相關(guān)處罰條理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處罰，并詳細(xì)記錄。四、認(rèn)真做好日常材料質(zhì)量、品牌、價(jià)格方面的巡檢、調(diào)查工作。詳細(xì)匯報(bào)前日工作情況，每周、月向總經(jīng)理做周、月工作報(bào)表，及時(shí)反饋客戶信息。五、對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)管，對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)有關(guān)制度、工程質(zhì)量要求，有權(quán)拒絕不合格的材料進(jìn)場(chǎng)和工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。六、負(fù)責(zé)工程材料的調(diào)配管理、統(tǒng)計(jì)工作。七、監(jiān)督并協(xié)助客戶辦理工程增、減項(xiàng)手續(xù)和施工隊(duì)的各種驗(yàn)收手續(xù)。八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)和設(shè)計(jì)師的工作關(guān)系。九、每周進(jìn)行針對(duì)工程施工人員的定期培訓(xùn)、考核工作。十、對(duì)工程部進(jìn)行全面的`日常工作管理，包括對(duì)辦公用品進(jìn)行工作支配，對(duì)工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整、確定及執(zhí)行監(jiān)督。十一、制定所有相關(guān)的工程技術(shù)、工程材料的文字資料的分類、管理工作。十二、工地進(jìn)場(chǎng)前需提早兩天通知各相關(guān)部門，工程所用資料、表格、開工證、擾民貼、附門紙、檔案袋、客服工作表等需提早上報(bào)，有計(jì)劃的發(fā)放。十三、做好簽約合同的審核工作，簽單后合理做好工隊(duì)的分配。十四、按時(shí)參加公司每周六及每月初例會(huì)。定期組織各工程對(duì)班長(zhǎng)開會(huì)。十五、工作期間應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，配戴工作證，舉止得體，語言、行為規(guī)范，嚴(yán)禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。十六、嚴(yán)禁工程部人員利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊，對(duì)任何人吃、拿、卡、扣、要及受賄賂。十七、休息日期間要保證手機(jī)暢通，隨時(shí)與公司保持聯(lián)系。十八、負(fù)責(zé)工程部辦公室管理，保持辦公室內(nèi)干凈衛(wèi)生、桌面整潔資料擺放合理、植物表面干凈無塵。十九、按時(shí)完成好公司臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。裝飾公司工程部管理制度2裝飾公司工程部管理制度總則第一條加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化,符合公司管理要求,以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要,特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊(duì)。第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。一、申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)填寫《施工隊(duì)申請(qǐng)錄用表》。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的'各項(xiàng)管理制度。如有違反公司將視情況輕重,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款及清退出公司。二、項(xiàng)目管理1、開工工程必須在甲方簽訂合同,交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。2、施工前,認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書,三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料采購(gòu)部提出工程材料計(jì)劃。3、制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)公司工程部審批,并嚴(yán)格按計(jì)劃施工。4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會(huì)同甲方分析原因并簽工程延期單。5、認(rèn)真填寫施工用材計(jì)劃單,公司供應(yīng)材料,施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)準(zhǔn)確查驗(yàn),簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問題,施工隊(duì)責(zé)任自負(fù)。6、施工用材更換,工程部應(yīng)會(huì)同預(yù)算部、材料采購(gòu)部共同處理。7、每個(gè)施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),需要甲方驗(yàn)收的必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格簽字。8、工程竣工驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字,驗(yàn)收結(jié)論由甲方寫上“整體驗(yàn)收合格”,并辦理工程保修單,結(jié)算單。9、文明施工10、嚴(yán)禁施工隊(duì)在為本公司施工期間接私活。三、工程款管理1、項(xiàng)目收款由工程部及時(shí)通知甲方應(yīng)交款金額,甲方到財(cái)務(wù)部交款。2、項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。3、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、同甲方工程結(jié)算、施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出,報(bào)工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、支施工隊(duì)尾款,財(cái)務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。四、內(nèi)業(yè)管理1、工程部每周舉行部門例會(huì)一次,每月舉行施工隊(duì)例會(huì)一次,均由工程部經(jīng)理主持(具體時(shí)間自定)2、每次例會(huì)后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理辦公室。3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)表上報(bào)辦公室備存。4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故,工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理;并及時(shí)上報(bào)處理方案給公司總經(jīng)理,并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報(bào)公司行政部。5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗(yàn)收歸檔。裝飾公司工程部管理制度3一、總則為了加強(qiáng)本集團(tuán)業(yè)務(wù)開發(fā)和工程施工與管理工作的績(jī)效考核、管理，切實(shí)提高工程施工的質(zhì)量和效率，爭(zhēng)創(chuàng)更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足家裝行業(yè)發(fā)展所需。特根據(jù)本集團(tuán)《規(guī)章制度匯遍》有關(guān)章節(jié)條款的規(guī)定制定本細(xì)則。二、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程管理和施工等人員的條件1、熱愛祖國(guó)、熱愛人民、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信正義，廉潔奉公、敬業(yè)務(wù)實(shí)。2、身體健康、精神飽滿，具有良好的心態(tài)和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、志愿加盟東信裝飾，認(rèn)同并推崇集團(tuán)的價(jià)值觀，努力和集團(tuán)共謀發(fā)展。4、熱愛家裝事業(yè)，堅(jiān)持不懈地為追求“盡善盡美的現(xiàn)代居家環(huán)境”而努力。5、工程業(yè)務(wù)開發(fā)、施工管理等人員中專（高中）及以上文化程度，工程施工作業(yè)等人員初中及以上文化程度。6、口齒清楚、文明禮貌，技術(shù)優(yōu)良、勤奮肯干。三、崗位職責(zé)（一）、工程部經(jīng)理職責(zé)1、秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程秉接、施工管理工作；并接受總部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查。2、負(fù)責(zé)宣傳、執(zhí)行有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、工程施工的各項(xiàng)管理辦法。結(jié)合集團(tuán)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定本公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并具體落實(shí)、實(shí)施、匯報(bào)。3、配合總公司的品牌和形象宣傳廣告，抓好窗口服務(wù)工作，樹立公司良好形象。4、負(fù)責(zé)年度預(yù)算內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用的分解、控制和實(shí)施，以及廣告效果的`調(diào)研、匯報(bào)。5、本公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、管理和考核，以及業(yè)務(wù)報(bào)表的編制和本部門員工的培訓(xùn)考核及工作目標(biāo)的設(shè)定、分解、督查。6、收集和饋市場(chǎng)信息，作好市場(chǎng)調(diào)查與分析、研究和報(bào)告。7、組織并參與工程圖紙、預(yù)算的會(huì)審，參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書以及工班長(zhǎng)責(zé)任書的簽定與分送、管理；按照合同規(guī)定進(jìn)行工程款的催收、催繳。裝飾公司工程部管理制度4裝飾公司工程部管理制度總則第一條加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化,符合公司管理要求,以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要,特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊(duì)。第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。一、申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)填寫《施工隊(duì)申請(qǐng)錄用表》。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的'各項(xiàng)管理制度。如有違反公司將視情況輕重,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款及清退出公司。二、項(xiàng)目管理1、開工工程必須在甲方簽訂合同,交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。2、施工前,認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書,三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料采購(gòu)部提出工程材料計(jì)劃。3、制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)公司工程部審批,并嚴(yán)格按計(jì)劃施工。4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會(huì)同甲方分析原因并簽工程延期單。5、認(rèn)真填寫施工用材計(jì)劃單,公司供應(yīng)材料,施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)準(zhǔn)確查驗(yàn),簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問題,施工隊(duì)責(zé)任自負(fù)。6、施工用材更換,工程部應(yīng)會(huì)同預(yù)算部、材料采購(gòu)部共同處理。7、每個(gè)施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),需要甲方驗(yàn)收的必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格簽字。8、工程竣工驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字,驗(yàn)收結(jié)論由甲方寫上“整體驗(yàn)收合格”,并辦理工程保修單,結(jié)算單。9、文明施工10、嚴(yán)禁施工隊(duì)在為本公司施工期間接私活。三、工程款管理1、項(xiàng)目收款由工程部及時(shí)通知甲方應(yīng)交款金額,甲方到財(cái)務(wù)部交款。2、項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。3、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、同甲方工程結(jié)算、施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出,報(bào)工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、支施工隊(duì)尾款,財(cái)務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。四、內(nèi)業(yè)管理1、工程部每周舉行部門例會(huì)一次,每月舉行施工隊(duì)例會(huì)一次,均由工程部經(jīng)理主持(具體時(shí)間自定)2、每次例會(huì)后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理辦公室。3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)表上報(bào)辦公室備存。4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故,工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理;并及時(shí)上報(bào)處理方案給公司總經(jīng)理,并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報(bào)公司行政部。5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗(yàn)收歸檔。篇二：裝修公司工程部規(guī)章管理制度內(nèi)容第一章總則第一條為了規(guī)范裝修公司工程部的管理行為，增強(qiáng)工程部工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本規(guī)章管理制度。第二條本規(guī)章管理制度是工程部的基本管理規(guī)范，適用于工程部的所有員工。第三條工程部工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)章管理制度，按照規(guī)定履行職責(zé)，保證工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作效率。第四條工程部領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章管理制度，對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)處理，確保工程部的工作秩序。第五條工程部領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)本規(guī)章管理制度進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第二章工程部組織結(jié)構(gòu)第六條工程部由部門主管、工程師、施工隊(duì)長(zhǎng)、工人等組成，各職責(zé)具體如下：（一）部門主管：負(fù)責(zé)工程部的整體管理和協(xié)調(diào)工作，制定工作計(jì)劃和方案，把控工程進(jìn)度和質(zhì)量。（二）工程師：負(fù)責(zé)工程部的技術(shù)支持和指導(dǎo)，協(xié)助部門主管做好工程規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作。（三）施工隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)工程的具體施工工作，組織施工隊(duì)員進(jìn)行操作和管理。（四）工人：負(fù)責(zé)根據(jù)工程要求進(jìn)行具體操作和施工，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度。第七條工程部各職責(zé)之間應(yīng)當(dāng)密切配合，互相協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)和任務(wù)。第八條工程部領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)營(yíng)造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。第九條工程部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，提高員工工作能力和素質(zhì)。第十條工程部應(yīng)當(dāng)尊重員工權(quán)益，維護(hù)員工合法權(quán)益，保障員工安全和健康。第三章工程部工作流程第十一條工程部工作流程分為工程規(guī)劃、工程設(shè)計(jì)、工程施工、工程驗(yàn)收、工程總結(jié)等五個(gè)步驟。（一）工程規(guī)劃：在確定工程項(xiàng)目后，工程部需做好詳細(xì)的工程規(guī)劃和施工方案。（二）工程設(shè)計(jì)：根據(jù)工程規(guī)劃和要求，進(jìn)行詳細(xì)的工程設(shè)計(jì)和方案制定。（三）工程施工：按照設(shè)計(jì)方案和要求，進(jìn)行工程的具體施工工作。（四）工程驗(yàn)收：在工程施工完成后，進(jìn)行工程的驗(yàn)收和評(píng)估。（五）工程總結(jié)：對(duì)工程進(jìn)行總結(jié)和反饋，提出改進(jìn)意見和建議。第十二條工程部需確保工程的質(zhì)量和進(jìn)度，保證工程按時(shí)完成，達(dá)到客戶要求。第十三條工程部應(yīng)當(dāng)保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全和整潔，嚴(yán)禁違規(guī)操作和違規(guī)行為。第十四條工程部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，促進(jìn)工程部工作的協(xié)調(diào)和順暢。第十五條工程部應(yīng)當(dāng)做好工程資料和信息的管理和歸檔，保證工程檔案的完整性和真實(shí)性。第四章工程部管理制度第十六條工程部應(yīng)當(dāng)建立完善的管理制度，包括工程管理、質(zhì)量管理、安全管理、成本管理等方面的制度。（一）工程管理制度：包括工程規(guī)劃管理、工程設(shè)計(jì)管理、工程施工管理等方面的規(guī)定。（二）質(zhì)量管理制度：包括質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)估等方面的規(guī)定。（三）安全管理制度：包括施工現(xiàn)場(chǎng)安全、工人安全、設(shè)備安全等方面的規(guī)定。（四）成本管理制度：包括工程成本控制、工程費(fèi)用核算、投資回報(bào)評(píng)估等方面的規(guī)定。第十七條工程部領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，對(duì)違反規(guī)定的行為及時(shí)處理。第十八條工程部應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以改進(jìn)和完善。第十九條工程部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工的管理和考核，建立激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工工作積極性。第二十條工程部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)反饋客戶意見，提高客戶滿意度。第五章工程部工作要求第二十一條工程部員工應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)公司。第二十二條工程部員工應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任工程部工作要求。第二十三條工程部員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)定，維護(hù)公司形象，維護(hù)公司利益。第二十四條工程部員工應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。第六章工程部紀(jì)律要求第二十五條工程部員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，絕不違反公司紀(jì)律。第二十六條工程部員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，按照公司要求完成工作任務(wù)。第二十七條工程部員工應(yīng)當(dāng)遵守工程施工安全規(guī)范，保障施工安全。第二十八條工程部員工應(yīng)當(dāng)遵守工程報(bào)備程序，嚴(yán)格執(zhí)行工程管理制度。第七章附則第二十九條本規(guī)章管理制度由工程部領(lǐng)導(dǎo)人員負(fù)責(zé)解釋。第三十條本規(guī)章管理制度從頒布之日起施行。以上為本規(guī)章管理制度的內(nèi)容，希望工程部全體員工嚴(yán)格遵守，將工程部管理工作做到更加規(guī)范和高效。裝飾公司工程部管理制度1負(fù)責(zé)工程部的建設(shè)管理，對(duì)工程部的運(yùn)行模式進(jìn)行調(diào)整、確定，保障工程部的正常運(yùn)行，指導(dǎo)工程部的發(fā)展方向，負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)與其他合作部門的工作關(guān)系。一、負(fù)責(zé)解決、處理重大責(zé)任事故、疑難工程質(zhì)量、材料質(zhì)量投訴，及時(shí)采用有效的方式打消顧客的不滿，在任何情況下不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。并到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取證向上級(jí)提供書面說明解決方案。二、發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況，立即按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)其工作人員指明，有權(quán)對(duì)任何工地下達(dá)臨時(shí)停工整改命令，拆改工程制品不合格的部分，并直接調(diào)配任何施工人員、班長(zhǎng)、工長(zhǎng)進(jìn)行工程修補(bǔ)工作。三、在施工現(xiàn)場(chǎng)若有任何施工人員的違紀(jì)現(xiàn)象根據(jù)相關(guān)處罰條理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處罰，并詳細(xì)記錄。四、認(rèn)真做好日常材料質(zhì)量、品牌、價(jià)格方面的巡檢、調(diào)查工作。詳細(xì)匯報(bào)前日工作情況，每周、月向總經(jīng)理做周、月工作報(bào)表，及時(shí)反饋客戶信息。五、對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)管，對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)有關(guān)制度、工程質(zhì)量要求，有權(quán)拒絕不合格的材料進(jìn)場(chǎng)和工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。六、負(fù)責(zé)工程材料的調(diào)配管理、統(tǒng)計(jì)工作。七、監(jiān)督并協(xié)助客戶辦理工程增、減項(xiàng)手續(xù)和施工隊(duì)的各種驗(yàn)收手續(xù)。八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工隊(duì)和設(shè)計(jì)師的工作關(guān)系。九、每周進(jìn)行針對(duì)工程施工人員的定期培訓(xùn)、考核工作。十、對(duì)工程部進(jìn)行全面的`日常工作管理，包括對(duì)辦公用品進(jìn)行工作支配，對(duì)工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整、確定及執(zhí)行監(jiān)督。十一、制定所有相關(guān)的工程技術(shù)、工程材料的文字資料的分類、管理工作。十二、工地進(jìn)場(chǎng)前需提早兩天通知各相關(guān)部門，工程所用資料、表格、開工證、擾民貼、附門紙、檔案袋、客服工作表等需提早上報(bào)，有計(jì)劃的發(fā)放。十三、做好簽約合同的審核工作，簽單后合理做好工隊(duì)的分配。十四、按時(shí)參加公司每周六及每月初例會(huì)。定期組織各工程對(duì)班長(zhǎng)開會(huì)。十五、工作期間應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，配戴工作證，舉止得體，語言、行為規(guī)范，嚴(yán)禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。十六、嚴(yán)禁工程部人員利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊，對(duì)任何人吃、拿、卡、扣、要及受賄賂。十七、休息日期間要保證手機(jī)暢通，隨時(shí)與公司保持聯(lián)系。十八、負(fù)責(zé)工程部辦公室管理，保持辦公室內(nèi)干凈衛(wèi)生、桌面整潔資料擺放合理、植物表面干凈無塵。十九、按時(shí)完成好公司臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。裝飾公司工程部管理制度2裝飾公司工程部管理制度總則第一條加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化,符合公司管理要求,以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要,特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊(duì)。第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。一、申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)填寫《施工隊(duì)申請(qǐng)錄用表》。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的'各項(xiàng)管理制度。如有違反公司將視情況輕重,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款及清退出公司。二、項(xiàng)目管理1、開工工程必須在甲方簽訂合同,交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。2、施工前,認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書,三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料采購(gòu)部提出工程材料計(jì)劃。3、制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)公司工程部審批,并嚴(yán)格按計(jì)劃施工。4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會(huì)同甲方分析原因并簽工程延期單。5、認(rèn)真填寫施工用材計(jì)劃單,公司供應(yīng)材料,施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)準(zhǔn)確查驗(yàn),簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問題,施工隊(duì)責(zé)任自負(fù)。6、施工用材更換,工程部應(yīng)會(huì)同預(yù)算部、材料采購(gòu)部共同處理。7、每個(gè)施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),需要甲方驗(yàn)收的必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格簽字。8、工程竣工驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字,驗(yàn)收結(jié)論由甲方寫上“整體驗(yàn)收合格”,并辦理工程保修單,結(jié)算單。9、文明施工10、嚴(yán)禁施工隊(duì)在為本公司施工期間接私活。三、工程款管理1、項(xiàng)目收款由工程部及時(shí)通知甲方應(yīng)交款金額,甲方到財(cái)務(wù)部交款。2、項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。3、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、同甲方工程結(jié)算、施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出,報(bào)工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、支施工隊(duì)尾款,財(cái)務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。四、內(nèi)業(yè)管理1、工程部每周舉行部門例會(huì)一次,每月舉行施工隊(duì)例會(huì)一次,均由工程部經(jīng)理主持(具體時(shí)間自定)2、每次例會(huì)后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理辦公室。3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)表上報(bào)辦公室備存。4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故,工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理;并及時(shí)上報(bào)處理方案給公司總經(jīng)理,并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報(bào)公司行政部。5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗(yàn)收歸檔。裝飾公司工程部管理制度3一、總則為了加強(qiáng)本集團(tuán)業(yè)務(wù)開發(fā)和工程施工與管理工作的績(jī)效考核、管理，切實(shí)提高工程施工的質(zhì)量和效率，爭(zhēng)創(chuàng)更多的精品、樣板工程，從而不斷滿足家裝行業(yè)發(fā)展所需。特根據(jù)本集團(tuán)《規(guī)章制度匯遍》有關(guān)章節(jié)條款的規(guī)定制定本細(xì)則。二、業(yè)務(wù)開發(fā)、工程管理和施工等人員的條件1、熱愛祖國(guó)、熱愛人民、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信正義，廉潔奉公、敬業(yè)務(wù)實(shí)。2、身體健康、精神飽滿，具有良好的心態(tài)和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、志愿加盟東信裝飾，認(rèn)同并推