數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的發(fā)展趨勢

數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的發(fā)展趨勢從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷數(shù)字營銷能緩解市場問題數(shù)字營銷的價值020304目錄CONTENTS

數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢05

營銷的含義01營銷的含義1營銷的含義傳統(tǒng)營銷數(shù)字營銷傳統(tǒng)營銷的概念

營銷，是指企業(yè)根據(jù)向消費者提供能滿足消費者要求的商品和服務(wù)，推動消費者進行消費行為，進而進行企業(yè)目標的經(jīng)營理念和企業(yè)戰(zhàn)略管理活動。而傳統(tǒng)營銷一般采用的營銷策略是4P組成，即商品、價格、渠道和促銷。而且從傳統(tǒng)媒體著手去開展營銷推廣滲透，將商品和服務(wù)、企業(yè)品牌傳播給消費者，普遍的傳統(tǒng)媒體有：報刊、廣播、戶外廣告這三種。數(shù)字營銷的概念

數(shù)字營銷，是指借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式，從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通。數(shù)字營銷利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢的方式謀求新市場的開拓和新客戶的挖掘，包含很多網(wǎng)絡(luò)營銷中的技術(shù)與實踐。但相較于網(wǎng)絡(luò)營銷，數(shù)字營銷的范圍要更加廣泛，既包括電視、廣播、短信等非網(wǎng)絡(luò)渠道，也包括社區(qū)媒體、電子商務(wù)平臺、搜索引擎、自媒體、新媒體（短視頻平臺）等網(wǎng)絡(luò)渠道。數(shù)字營銷的概念

數(shù)字營銷不僅僅是技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合體現(xiàn)。數(shù)字營銷賦予了營銷組合新的內(nèi)涵，其功能主要有信息交換、網(wǎng)上購買、網(wǎng)上出版、電子貨幣、網(wǎng)上廣告、企業(yè)公關(guān)等，是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的主要營銷方式和發(fā)展趨勢。數(shù)字營銷的特點能夠按照客戶的需要提供個性化的產(chǎn)品，也可以跟蹤客戶銷售習(xí)慣和愛好，推薦相關(guān)產(chǎn)品，是一種人性化的營銷模式。數(shù)字營銷通過互聯(lián)網(wǎng)可以提供非常詳盡的產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)指導(dǎo)、保修信息以及使用方法等，同時還能對常見問題提供解決方法，用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得相關(guān)信息。數(shù)字營銷實現(xiàn)了前臺與后臺的緊密集成，這種集成是快速響應(yīng)客戶個性化需求的基礎(chǔ)。更優(yōu)的集成方式更個性化的營銷服務(wù)更豐富的產(chǎn)品信息數(shù)字營銷的特點在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價有限，將產(chǎn)品直接向消費者采購，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都能夠自主地討取，可拓寬銷售范圍，這樣能夠儉省促銷費用，從而降低本錢，使產(chǎn)品具有價錢競爭力。不同的企業(yè)不同的品牌有著自己獨特的目標客戶群體，通過建立公眾號可以將自己品牌的潛在客戶集中起來，實現(xiàn)每一次的數(shù)字營銷都能精準地面向這些有可能購買自己產(chǎn)品的客戶。更精準的營銷方式更低廉的成本從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷2從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷0201營銷理念轉(zhuǎn)變營銷傳播方式和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷：獲取客戶的手段是單向的信息傳播方式，只能根據(jù)企業(yè)提供的固定信息來決定購買意向；數(shù)字營銷：時代媒體正在向聚合化的超級平臺進化，內(nèi)容的創(chuàng)作分發(fā)和消費呈現(xiàn)出明顯的碎片化特征。傳統(tǒng)營銷：以商品為中心數(shù)字營銷：以用戶為中心從傳統(tǒng)營銷到數(shù)字營銷0403營銷渠道轉(zhuǎn)變營銷技術(shù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷：局限于具體的地點或平臺之上；數(shù)字營銷：一方面,線上和線下渠道的社交性已經(jīng)成為現(xiàn)實且日漸豐富；另一方面，社交平臺成為一種數(shù)字營銷轉(zhuǎn)化渠道，構(gòu)建了一種集消費者轉(zhuǎn)化、消費者運營于一體的新網(wǎng)絡(luò)。目前,數(shù)字營銷已形成較完整的營銷技術(shù)體系,覆蓋客戶數(shù)據(jù)洞察、內(nèi)容創(chuàng)意管理、營銷智能投放、客戶互動管理和營銷效果分析五大關(guān)鍵技術(shù)模塊，貫穿數(shù)字營銷活動全流程。數(shù)字營銷的演變數(shù)字營銷3.0時代：基于大數(shù)據(jù)的精準營銷3數(shù)字營銷2.0時代：基于Web2.0的互動營銷2數(shù)字營銷1.0時代：基于Web1.0的單向營銷1數(shù)字營銷4.0時代：基于人工智能的智慧營銷4數(shù)字營銷能緩解市場問題3數(shù)字營銷能緩解市場問題數(shù)字營銷的好處在于能夠?qū)a(chǎn)品價格一致化，無論是在哪里銷售，其價格都是一樣的，這樣就會給消費者形成一個良好的品牌形象，同時也能為企業(yè)帶來更多的忠實客戶。1緩解營銷信息不對稱問題數(shù)字營銷可以有效避免市場失靈和不誠信的問題。因為數(shù)字營銷可以更加精準化地進行信息投放,消費者能夠在第一時間了解到產(chǎn)品正品相關(guān)信息,與生產(chǎn)商進行直接聯(lián)系。23數(shù)字營銷的優(yōu)勢在于能有針對性，根據(jù)客戶需求提供針對性的廣告，避免出現(xiàn)濫發(fā)廣告的情況。而且，根據(jù)對消費群體的分析，能夠明確消費者的喜好，避免無效廣告的覆蓋和資金浪費。問題緩解市場失靈和不誠信問題提高廣告效率、節(jié)約資金投入數(shù)字營銷的價值4數(shù)字營銷的價值2.企業(yè)價值（1）基礎(chǔ)流量（2）用戶增長（3）私域流量（4）數(shù)據(jù)分析（5）內(nèi)容營銷（6）活動運營3.消費者價值（1）購物便利（2）價格實惠（3）促銷手段多樣（4）提升消費者體驗（5）滿足消費者需求1.社會價值（1）數(shù)字營銷成為社會經(jīng)濟發(fā)展新引擎（2）數(shù)字營銷發(fā)展催生新職業(yè)數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢5數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢01：元宇宙--品牌營銷風(fēng)口來臨例如抖音上的虛擬形象“柳夜熙”，3天吸粉200w；阿里推出首個數(shù)字人員工AYAYI，參與品牌營銷活動；可口可樂推出NFT數(shù)字藝術(shù)品，用戶可在元宇宙平臺中購買...數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢02：

數(shù)字藏品NFT--更新消費體驗

品牌的數(shù)字藏品呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，源于藝術(shù)領(lǐng)域的數(shù)字藏品概念，具有稀缺、鏈上唯一、真實可溯源等特性，在品牌營銷的助推下，加速融入大眾消費中。

從食品飲料、鞋服飾品再到3C數(shù)碼，各大品牌陸續(xù)推出各具特色的數(shù)字藏品，或是關(guān)聯(lián)實體產(chǎn)品，增添【加密藝術(shù)】的新鮮感；或是與藝術(shù)家聯(lián)手，提升其稀缺性的收藏價值，將

【萬物皆可NFT】變?yōu)楝F(xiàn)實。數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢03：AI營銷--AI廣泛應(yīng)用在營銷領(lǐng)域AI即人工智能，AI營銷就是一種利用客戶數(shù)據(jù)和人工智能概念（如機器學(xué)習(xí)）來預(yù)測客戶下一步行動并改善客戶旅程的方法。隨著技術(shù)的不斷完善，AI營銷現(xiàn)在被各個行業(yè)使用，包括零售、銀行、醫(yī)療保健等。在營銷領(lǐng)域，營銷機器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用于客服電話、新產(chǎn)品推銷等領(lǐng)域。另外，網(wǎng)站編輯、版權(quán)維護、品牌好感度分析等行業(yè)也是人工智能的擅長的領(lǐng)域。谷歌、微軟、阿里巴巴、亞馬遜等巨頭公司全都重金投資AI，未來AI將在品牌營銷和企業(yè)經(jīng)營中扮演越來越重要的角色。品牌應(yīng)該將AI營銷應(yīng)用納入明年的營銷戰(zhàn)略，助力品牌發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢04：Z世代營銷--品牌年輕化刻不容緩Z世代指1995年-2009年出生的一代人，隨著這一代消費者的崛起，越來越多的品牌意識到，要贏得市場，首先要贏得他們的青睞。老干媽開始不斷推出國潮聯(lián)名六神花露水跨界推出雞尾酒康王冠名綜藝《奇葩說》...除了年輕化的營銷方式，短視頻內(nèi)容和社交平臺也成了品牌“尋找”年輕人的主要方式。抖音就成為品牌打入年輕群體的重要切口，B站和小紅書成為品牌爭奪流量陣地的主戰(zhàn)場。數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢05：私域流量--成為品牌必要選擇Z世代指1995年-2009年出生的一代人，隨著這一代消費者的崛起，越來越多的品牌意識到，要贏得市場，首先要贏得他們的青睞。私域流量從一個營銷概念，發(fā)展到如今品牌的必要選擇。有兩個根本原因：一是公域的營銷成本逐漸攀升，且拉新獲客的成本也在不斷提高；二是私域運營能有效地提升用戶的留存和復(fù)購，幫助企業(yè)創(chuàng)收。浪潮新消費在年末發(fā)布的《2021新銳品牌私域營銷趨勢報告》指出，今天新消費品牌的私域滲透率已超80%。這就意味著今天品牌想要發(fā)展，不得不重視私域。隨著大數(shù)據(jù)和各項技術(shù)的發(fā)展，未來渠道多元化和渠道自主化、線上線下融合、公域私域融合將迎來新的發(fā)展。品牌構(gòu)建私域流量依然是明年的一個核心話題，也會成為品牌未來的常態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢06：

5G營銷--品牌營銷形式將發(fā)生改革隨著5G時代的逐漸落地，5G在品牌營銷中的影響愈來愈深，移動通信技術(shù)的發(fā)展與營銷的更迭密切相關(guān)，5G技術(shù)將推動信息傳播的加速變革，使其數(shù)據(jù)傳輸、畫面顯示的能力得到有效提升。5G不僅支持語音和視覺交互，還增加了更多的沉浸式場景互動，隨著5G技術(shù)的成熟和商用，新的感官層面的互動方式出現(xiàn)在大眾視野，品牌與用戶的互動方式也呈現(xiàn)多元化的趨勢。比如：用戶看視頻的速度更快了，視頻和直播將無處不在，此類內(nèi)容將會是品牌未來主要的發(fā)力點；物聯(lián)網(wǎng)的完備，讓用戶與設(shè)備之間交互速度更快，形式也更多樣。品牌營銷人員要開始考慮AR增強現(xiàn)實、線上線下全場景互動等多種新形式的廣告。面對智能化、多元化、一體化的營銷新生態(tài)，品牌只有與時俱進，快速迭代營銷思維與能力樣才能實現(xiàn)持續(xù)增長，在新格局中占據(jù)高位。數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢07：品牌自播--未來品牌直播的主流選擇在最早的直播帶貨模式里，通常品牌方都只是供貨商的角色，通過主播進行帶貨賣貨。但隨之出現(xiàn)的高坑位費、造假刷量、自播翻車等問題的出現(xiàn)，促使了品牌方親自下場直播。據(jù)相關(guān)報告，抖音2021年6月商家自播銷售額超去年同期的7倍，商家自播成為直播電商行業(yè)的新機會，新風(fēng)口。最熱新東方--東方甄選直播間數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢08：慈善營銷--做公益就是最好的營銷越來越多的消費者愿意為富有企業(yè)社會責任感的品牌買單，企業(yè)的行善也不再是一種負擔。比如在河南水災(zāi)期間，由于鴻星爾克低調(diào)捐出5000萬物資，大批消費者涌向鴻星爾克網(wǎng)絡(luò)及實體店鋪，引起“野性消費”，公司銷售額連翻數(shù)十倍。數(shù)字經(jīng)濟時代營銷的新趨勢趨勢09：付費會員--用戶需求升級，會員遍地開花在消費升級的大背景下，國內(nèi)消費者的觀念和需求正在發(fā)生改變，讓付費會員正在成為一種趨勢。例如三大視頻網(wǎng)站愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷，百度網(wǎng)盤的付費會員，網(wǎng)易云音樂、QQ音樂的付費會員，京東plus、天貓88VIP等。用戶成為付費會員，就能享受到額外到專屬權(quán)益和優(yōu)惠。企業(yè)也能直接獲得會員收益，還能更好地提升用戶留存率，提高單客產(chǎn)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)向人們生活的滲透，消費者的會員消費習(xí)慣會逐漸形成，一個“超級會員”時代隨之來臨。