專利代理機 構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1專利代理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范本指導性技術(shù)文件適用于依法設(shè)立的專利代理機構(gòu)及外地在深圳設(shè)立且備案的專利代理機構(gòu)的分3.1專利代理機構(gòu)具有國家規(guī)定的資質(zhì)——請求宣告專利權(quán)無效；——辦理專利申請權(quán)、專利權(quán)的轉(zhuǎn)讓以及專利許可；24.2專利代理機構(gòu)為社會提供公益性知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，包括但不限于：——其他公益性服務(wù)。5.1專利代理機構(gòu)負責人具有專利創(chuàng)造、管理、運用與保護的專業(yè)6.2專利代理人員具有大?；蛘咭陨蠈W歷，理工科專業(yè)，包括具有專利代理資格的專利代理7.2專利代理機構(gòu)保障客戶委托事項案卷的安全完整及計算機案卷信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安——制定并落實客戶信息和案件數(shù)據(jù)安全管理制度；——與從業(yè)人員簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議；38.1專利代理機構(gòu)的從業(yè)人員進行上崗培訓8.2培訓方式為參加政府、高校、行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)機構(gòu)等外部機構(gòu)組織的外部培訓或者專利代理機9.1專利代理機構(gòu)建立面向客戶的統(tǒng)一的流程管理服務(wù)體系，配備統(tǒng)一的流程管理服務(wù)人員。對——將本機構(gòu)名稱、地址變更以及存續(xù)狀態(tài)變更的情9.5專利代理機構(gòu)配置文件收發(fā)、數(shù)據(jù)錄入、時限提醒、費用繳納9.6專利代理機構(gòu)配備對客戶和案卷信息進行管理的管理系統(tǒng)。規(guī)模較大的專利代理機構(gòu)配備部局域網(wǎng)的多用戶的計算機案卷管理系統(tǒng)，一般包括以下功能：申請9.7客戶確認就某一事項委托專利代理機構(gòu)后，雙方簽訂委托代理合同，專利代理機構(gòu)設(shè)序，確定案卷號，案卷號能唯一確定客戶的委托事項，案卷號伴隨案件的全部處理過程，案卷號的設(shè)——撰寫或者譯?；蛘邷蕚鋵＠暾埼募钡娇蛻舸_認；——對答復或者處理時限的工作進行時限設(shè)置、時限提醒和完成后時限撤銷?！涰椬兏杉s定結(jié)案于收到手續(xù)合格通知書；——代理無效宣告請求事項可約定結(jié)案于收到并轉(zhuǎn)達無效決定通知書4——按照與客戶約定的保存時間為客戶保存文件/檔案；——所有紙質(zhì)的文件/檔案掃描為電子檔進行保存；應(yīng)該保留委托人關(guān)于放棄、撤卷的指示和專利代理機構(gòu)處理的文書，以及國家主管機關(guān)發(fā)出的10.2專利代理機構(gòu)建立與專利代理人收入掛鉤的案件質(zhì)量考核機制——嚴密性：避免不必要、不恰當、不嚴謹?shù)挠谜Z，以免對專利的保護范圍造成無謂的限制或者損——規(guī)范性：符合專利法、專利法實施細則和審查指南的規(guī)定；10.4專利說明書的內(nèi)容嚴格忠實于技術(shù)方案,在未與發(fā)明人充分11.2專利代理機構(gòu)建立規(guī)范的客戶服務(wù)和質(zhì)量保障體系，根據(jù)客戶12.1.1同一專利代理人員不能接受有利益沖突5——采用承諾給予客戶回扣費，饋贈金錢、財物方式爭攬業(yè)務(wù)，承諾或者采用給介紹人或者委托方就服務(wù)結(jié)果或者行政、司法的結(jié)果作出任何沒有事實及法律根據(jù)——向當事人明示或者暗示代理人或者專利代理機構(gòu)與司法機關(guān)、政府機關(guān)、社會團體及其工作人——通過不正當手段壟斷服務(wù)事務(wù)；——通過不正當手段限定當事人接受其指定的代理人或者專利代理機構(gòu)提供的服務(wù)，限制其他代理——為低價收費，不正當獲取其他代理人或者專利代理機12.2.1專利代理機構(gòu)建立風險擔保托管機制，當不能正常繼續(xù)執(zhí)業(yè)9專利申請委托代理合同話:0755-傳真:0755-7（2）在甲方通知（書面或者電子郵件）乙方終止具體專利申請案件委托的情況下，超出上述范圍的未知事項代理費，由雙方另行協(xié)商后簽署補充協(xié)議確專利授權(quán)后的專利年費按繳納年限根據(jù)官方數(shù)額另行支付或者上述費用由甲方在簽訂本協(xié)議之日起五個工作日內(nèi)向乙選擇具體的指示，若甲方需要對該表中信息進行任何修改或者調(diào)整，應(yīng)以書面方或者乙方需要對該表中內(nèi)容進行任何修改或者調(diào)整，應(yīng)以書面形式通知對方并獲得對方的書面確8應(yīng)按照乙方的要求在指定的期限內(nèi)回復由于任何一方的原因未能在法定期限內(nèi)履行應(yīng)當履行的手續(xù)所十、乙方應(yīng)認真履行職責，及時向甲方反饋專利申請的進展情況；專利申請過程中的產(chǎn)生的各十一、乙方保證為甲方保守所提交資料和信息的秘密，在所述資料和信息未公開前，不得以任十四、雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中,如有異議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商無法達成協(xié)議時，可向本協(xié)9聯(lián)系資料表負責下達指示函及與乙方的其他合作事宜（如未填寫則與主管聯(lián)系人相同）負責接收乙方轉(zhuǎn)達的文件（如未填寫則與主管聯(lián)系人相同）負責處理費（可以視實際情況繼續(xù)增加聯(lián)系人）