2020年酒店管理專業(yè)就業(yè)前景解析

2020年酒店管理專業(yè)就業(yè)前景解析探索2020年酒店管理專業(yè)的職業(yè)藍圖酒店業(yè)，被譽為全球最令人愉悅的行業(yè)之一，在TINYpulse對全球十大最幸福行業(yè)的調(diào)研中，以其第六的排名閃耀光芒。該調(diào)研覆蓋了500多家企業(yè)的30,000多名員工，其報告的核心在于員工對團隊協(xié)作和個人任務(wù)成就感的滿足程度。是什么鑄就了這份普遍的滿足感？答案或許在于，鑒于該行業(yè)歷來較高的員工流動率，眾多酒店企業(yè)正不遺余力地提升員工的工作幸福感和生產(chǎn)效率。以澳大利亞的曼特拉集團為例，該集團為員工提供了靈活的培訓(xùn)機會，以促進其個人成長。曼特拉集團的人力資源執(zhí)行總監(jiān)CherieMcGill在接受人力資源管理采訪時表示：“我們的培訓(xùn)極具彈性，因為我們倡導(dǎo)靈活性。員工可以通過筆記本電腦、工作手機或家用電話進行學(xué)習(xí)。”這種對個人成長和職業(yè)發(fā)展的重視，對于那些渴望不斷進步的人士而言，無疑是一大利好。行業(yè)擴張、畢業(yè)生薪酬與職業(yè)穩(wěn)定隨著全球經(jīng)濟逐漸走出長達十年的衰退陰影，酒店業(yè)迎來了新一輪的繁榮。在這個充滿不確定性的時代，酒店管理行業(yè)的從業(yè)者卻享受著穩(wěn)定的收入和堅實的職業(yè)保障。PayScale的數(shù)據(jù)顯示，在美國，擁有酒店管理學(xué)士學(xué)位的畢業(yè)生在旅游和接待服務(wù)領(lǐng)域的平均年薪高達73,100美元。緊隨醫(yī)療保健之后，酒店業(yè)已成為全球增長最快的行業(yè)之一。2017年5月，酒店業(yè)以4.9%的就業(yè)增長率和510萬的新增就業(yè)人數(shù)，成為美國就業(yè)增長最快的行業(yè)。據(jù)預(yù)測，到2025年，全球?qū)⒂?0.5%的就業(yè)機會集中在酒店和旅游業(yè)，為全球GDP貢獻高達11.3萬億美元。實際上，隨著新技術(shù)的崛起威脅到許多職業(yè)的生存，酒店業(yè)的工作卻因其對自動化的抵抗力而備受矚目。《財富》雜志的一項研究指出，那些涉及“與客戶、供應(yīng)商或利益相關(guān)者互動”以及“人員管理和開發(fā)”的職位，其自動化風(fēng)險最低。在休閑和接待行業(yè)中，人與人之間的互動是核心所在，而新興技術(shù)如虛擬現(xiàn)實或人工智能，雖然能夠增強和豐富客戶體驗，但它們絕不會取代人類的真實接觸。市場新變革：自動化與人工智能近年來，全球酒店業(yè)一直在利用網(wǎng)絡(luò)的力量來提升其營銷策略和客戶體驗。根據(jù)H的報告，2016年，超過一半的在線旅行預(yù)訂是通過智能手機或平板電腦完成的。從基于地理位置的社交媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告，到打造數(shù)字禮賓服務(wù)，酒店和旅游公司不得不將大數(shù)據(jù)收集和在線服務(wù)融入其商業(yè)模式中，以求在競爭中立于不敗之地。對于那些對酒店業(yè)