06-09秘書考試真題

2006年11月勞動和社會保障部

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1?16題）答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一

個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（-）單項選擇題（第1?8題）

1、職業(yè)道德是（）

A.從業(yè)人員的特定行為規(guī)范

B.企業(yè)上司的指導性要求

C.從業(yè)人員的自我約束

D.職業(yè)紀律方面的最低要求

2、關于道德與法律的關系，正確的是（）

A.在內(nèi)容上沒有交叉

B.在最終目的的指導性要求

C.在實踐上是相互支撐的

D.在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應該”的意思是（）

A.基于社會利益，按照自己的想法行事

B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C.根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整

D.從人際關系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應該的

4、“科學技術是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A.除了科學技術，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

B.不掌握先進的科學技術，就相當于喪失了生產(chǎn)力

D.科學技術對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性

5、關于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

A.規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

B.規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C.在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D.由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對企業(yè)形象理解正確的是（）。

A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關系，其正確的做法是（）

A.如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

B.對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

C.尊重上司的隱私，不在背地議論上司

D.對上司的錯誤指責，要敢于當面爭辯以維護自身權益

8、正確使用職業(yè)用語的是（）

A.“不知道”

B.“不合適，可以退貨”

C.”不買，別問”

D.“不是告訴你了嗎”

（二）多項選擇題（第9?16題）

9、在服務領域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

A.在柜臺內(nèi)抱肩、插兜

B.撿到顧客物品，送交有關部門處理

C.沒有顧客時，讀書看報

D.目視前方，以迎接顧客到來

10、關于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（）

A.職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預

B.職業(yè)選擇有利于促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源科學配置

C.職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神

D.倡導職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽，正確的理解有（）

A.企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關鍵

B.良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益

C.企業(yè)信譽是知時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理

D.企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質量和服務質量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（)

A.堅持真理，一切照書本要求去做

B.不管當事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

C.分清公私界線，不把公與私相混淆

D.說老實話，辦老實事，做老實人

13、關于勤勞和節(jié)儉，正確的認識有（）

A.在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉

B.勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面

C.勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一、相輔助相成的關系

D.勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變

14、加強從業(yè)人員之間的團結協(xié)作，要（）。

A.遵從“師徒如父子”的古訓，促進老中青三代人和睦相處

B.強化“主人翁”觀念，只當主角，消除配角意識

C.講求合作，崇尚競爭，平等互利

D.做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創(chuàng)新的作用在于（）

A.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質量

B.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本

C.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力

D.創(chuàng)新追求的是轟動效應

16、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A.學習職業(yè)道德規(guī)范B.自我約束

C.以先進典王型為標尺D.慎獨

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

（第17~25題）

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個

選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、如果你有這樣一個同事：他工作能力突出，知識豐富，但人品較差，你會（）

A.杜絕和他來往

B.除非不得已，否則不和他往來

C.和他正常來往

D.多與他交往，提高自己

18、假如你的一個多年未見的同學從外地來到你所工作的地方，想和你見面，但你工作

十分忙碌，沒有時間陪伴他。你會（）

A.直接說明情況，表達歉意

B.去和同學見一面，打個招呼就是

C.去和同學見一面，適當待一會兒

D.立即去陪伴同學

19、如果你是某商場的電器銷售員，在沒有顧客的時候，你會（）

A.戴著耳機聽音樂B.看報，瀏覽新聞

C.按要求癥在指定地點D.想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）

A.興奮的B.平靜的

C.低沉的D.壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會（）

A.由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B.服從命令，馬上返回

C.想一個既可以處理緊急事務，又可以繼續(xù)度假的辦法

D.向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費

22、在和年輕同事聊天時，你會（）

A.因為大多數(shù)人需要鼓勵，所以經(jīng)常表揚他們

B.一半表揚，一半批評，這是實事求是的表現(xiàn)

C.既不批評，也不表揚

D.多批評，以利他們的進步

23、你認為你的朋友中，他們（）

A.全都對你很了解B.多數(shù)對你很了解

C.少數(shù)對你的了解D.幾乎沒有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時代理上司主管工作。你會（）。

A.完全按照上司的思路開展作作

B.對上司的工作思路做修改

C.按照自己對工作的理解開展工作

D.多與上司溝通，以打開工作新局面

25、在所在單位，你認為自己屬于（）的人。

A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友

B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會持久維持關系

C.除了兒時交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重結交朋友

第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請?/p>

答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）

26、公文生效的標志是（）

A.領導簽字B.會議通過

C.加蓋印章D.上級批準

27、公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對（）

A.國家行政機關的辦公會議

B.企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議

C.大型會議D.黨的系統(tǒng)所召開的會議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A.印制份數(shù)B.抄送機關

C.主題詞D.附注

29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用

Windows的（）功能來檢查并修復這些錯誤。

A.清理磁盤B.整理碎片

C.檢查磁盤D.磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住

（）。再單擊選定塊的末尾。

A.Ctrl鍵B.Alt鍵

C.Shift鍵D.Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復制到E3單元格中,

公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

A.=D3+D3+F8B.=B3+B4+D8

C.=C1+C2+E6D.=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服

務器稱之為（）。

A.SMTP服務器B.POP3服務器

C.TCPE服務器D.SLOP服務器

33、在負責特定任務工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A.“間接溝通”B.“直接溝通”

C.“團隊溝通”D.“語言溝通”

34、在負責特定任務工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

A.飲食習慣B.文化背景

C.社會制度D.政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A.座位安排、集體空間、光線要求

B.秩序安排、私人空間、光線要求

C.桌位安排、私人空間、音像要求

D.座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達要求多，而網(wǎng)絡溝通則更加（）。

A.注重效率和人機控制中的有效性

B.注重成本支出和人機控制的有效性

C.注重效率和團隊成員控制的有效性

D.注重控制過程的有效性

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應該注意在溝通中（）。

A.搶準話頭、使用否定性的語言

B.定準內(nèi)容基礎、見隙發(fā)言

C.話中有話，含蓄地否定他人意見

D.見隙發(fā)話、不給他人留有機會

38、速錄是一種運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術。

A.書面記錄B.錄像材料

C.電子文本D.錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安

排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應向王某支付每日80元工資外，還應支付（）

加班費。

A.800元B.560元

C.1120元D.1360元

40、關于公司組織機構的描述正確的是（）

A.公司的監(jiān)督機構是董事會

B.公司的權力機構是職工代表大會

C.公司的執(zhí)行機構是監(jiān)事會

D.公司的權力機構是股東會

41、在合同履行的擔保方式中，屬于法定擔保的是（）

A.定金B(yǎng).留置

C.抵押D.保證

42、某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種

成立買賣合同的形式為（）

A.書面形式B.口頭形式

C.推定形式D.默示形式

43、塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進行CIS策劃時須遵

循（）。

A.兩個效益兼顧原則B.求異創(chuàng)新原則

C.全方位推進原則D.以公眾為中心原則

44、我國當前的活期儲蓄是（）

A.年利率B.單利

C.實際利率D.復利

45、海爾的營銷理念是：先賣信譽，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）o

A.物質文化B.精神文化

C.行為文化D.制度文化

46、2006年7月1日起實施的“交通強制險”是（）。

A.責任保險B.保證保險

C.運輸工具保險D.健康保險

47、電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需

要（）。

A.提前發(fā)放會議的日程表

B.配置視頻設備

C.做好會議報到工作

D.做好會議書面信息的分發(fā)工作

48、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（）參加會議。

A.直接使用帶有免提揚聲器的電話機

B.免費C.使用麥克風

D.使用專用視頻電話

49、在會議文件審核修改之后，要由（）進行終審。

A.主管秘書B.主要領導或主管領導

C.文件起草者D.辦公室主任

50、與會人員交費的計算公式正確的表述是（）。

A.預期的與會人員人數(shù)X交費額+預期陪同人數(shù)X交費額

B.預期的與會人員人數(shù)X交費額+收入項目

c.預期的與會人員人數(shù)X交費額+預期陪同人數(shù)X交費額+收入項目

D.預期的與會人員人數(shù)X交費額+預期陪同人數(shù)X交費額-交費折扣額

51、會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（）o

A.有細化的議題B.結合本單位的實際情況

C.有充足的討論余地D.在會上反復協(xié)商

52、在對會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差

額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為（

A.損益平衡表法B.比率分析法

C.質量法D.報告和會議法

53、在審核會議文件析具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）。

A.是否做到了層次清晰B.是否與實際相符

C.是否偏離了會議的主題D.是否進行了會商

54、會議文件的歸檔應（）?

A.越簡單越好B.放在會議進行過程中

C.自行建立一套文件制度D.遵守檔案制度

55、會議紀要的擬寫要求是（）

A.忠于會議實際B.確定印發(fā)范圍

C.面面俱到D.有領導簽字確認

56、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（）的原則。

A.擴大企業(yè)影響力B.勤儉節(jié)約

C.服務社會D.提高企業(yè)競爭力

57、國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經(jīng)過（）的遴選而逐漸建立起來的行為舉

止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。

A.各國政府B.求同存異

C.入鄉(xiāng)隨俗D.禮賓部門

58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、

平等待人這兩項基本禮儀原則，處于實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A.尊重個人B.尊卑有序

C.各國平等D.以右為尊

59、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實際性問題交流情況、交換意見、達成協(xié)

議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強。

A.操作性B.事務性

C.專題性D.針對性

60、應邀赴家宴時，到達時間應該（）。

A.早到二十分鐘B.晚到二十分鐘

C.早到三十分鐘D.稍晚幾分鐘

61、西式宴會正式開始的標志是（）。

A.主人拿起餐巾B.主人拿起餐具

C.主賓拿起餐巾D.主人坐到餐桌前

62、在就餐中，暫時離開的表示方法是（）,,

A.把餐巾放在餐桌上B.刀叉平行放于餐盤旁

C.把刀叉擺放成八字D.把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可

安排在家完成工作的部分內(nèi)容。

A.行政事務人員B.研發(fā)部門的科技人員

C.銷售人員D.財務人員

64、目前許多企業(yè)，常運用（）模式來激勵員工。

A.彈性時間工作B.集中工作

C.遠程工作D.兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應該在（）為宜。

A.16~20度B.18~22度

C.20~25度D.22~28度

66、改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是（）

A.定認一評價一分析一改進一實施

B.評價一分析一改進一實施一評估

C.定量分析f改進一實施評估

D.調(diào)查一分析改進f實施評估

67、任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個階段。

A.爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期

B.突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期

C.突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期

D.突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務。

A.工作性質B.上司的工作習慣和重視程度

C.工作計劃D.同級部門的要求

69、招標人以招標公告的形式邀請投標人投票的采購方式稱為（）。

A.公開招標采購B.引導招標采購

C.詢價招標采購D.計劃招標采購

70、政府采購的管理機關是（）。

A.政府財政部門B.政府物資部門

C.政府審計部門D.政府商業(yè)部門

71、制度采購預算方案首先要（）。

A.確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

B.編寫需求方案C.確定預算的核算基數(shù)

D.征求技術人員的意見

72、承龔上一年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為（）。

A.傳統(tǒng)預算法B.零基預算法

C.增效預算法D.比例預算法

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位

主要由（）來負責。

A.經(jīng)理B.秘書

C.財務主管D.人事主管

74、“XX部關于幾起重大火災的（括號里應填的文種是（）。

A.批復B.通告

C.決定D.通報

75、在公文標題可以使用標點符號的公文是（）。

A.規(guī)章B.指令

C.公告D.決定

76、使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機關的名稱（）o

A.使用全部或規(guī)范化簡稱

B.使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可

C.必須使用規(guī)范化簡稱D.必須使用全稱

77、（）的表述是準確的。

A.出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B.本通告自公布之日起實施

C.由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D.是否實事求是，理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點

78、“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（）的特點。

A.批答函B.總結

C.講話稿D.市場調(diào)查報告

79、對述職報告表述不準確的（）。

A.述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價

B.述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化

C.述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)

D.述職報告應該下發(fā)與會者討論通過

80、根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）?

A.嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，使過往船只注意

C.大興安嶺森林特大火災的處理

D.授予XXX全國勞動模范的稱號的嘉獎

81、對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（）。

A.擬辦B.批辦

C.承辦D.注辦

82、為妥善保護檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。

A.印發(fā)目錄B.提供檔案原件

C.制發(fā)檔案復制本D.提供檔案證明

83、對信息進行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（）。

A.信息歸納B.信息分析

C.信息開發(fā)D.信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是（）。

A.正反饋B.輸入反饋

C.前反饋D.跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（）o

A.壓縮法B.轉換法

C.概述法D.濃縮法

二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題

卡上將所先答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、會議策劃方案一般包括會議為（）。

A.議程B.籌備方案

C.預算方案D.日程

87、檢查會場布置的情況應注意的方面有（）。

A.會標是否莊嚴醒目

B.領導者名簽安排是否妥當

C.投票設施是否完善

D.旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

88、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到（）。

A.必須由領導對問題提出處理意見

B.不擴大問題的影響面

C.在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應準備

D.及時將糾編的結果進行通報

89、提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，可先要（）。

A.進行會商B.廣泛征求意見

C.由各部門分別提出意見D.只由牽頭部門提出意見

90、會議營銷預算內(nèi)部中一般包括（）。

A.宴請聯(lián)誼的費用B.宣傳材料的制作成本

C.宣傳廣告的花費D.寄送宣傳物品的郵寄費用

91、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）。

A.會議場的定金B(yǎng).展覽區(qū)位定金

C.視聽設備定金D.會議服務定金

92、提出會議預算方案，要擁有（）。

A.成本觀念B.人文觀念

C.效率觀念D.時間觀念

93、會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持（）原則。

A.細致性B.時間性

C.及時性D.全面性

94、會議總結的目的在于（）o

A.確定考評標準B.檢查會議目標實現(xiàn)情況

C.積累經(jīng)驗D.落實崗位責任制

95、對會議主持人評估的要素包括（）。

A.領導能力B.業(yè)務水平

C.對會議進程的控制能力

D.對會議時間的控制能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）?

A.依法辦事B.內(nèi)外有別

C.尊重個人D.入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉

丁字母順序排列、（）。

A.按時間順序排列B.按來賓身份排列

C.按與東道主的關系遠近排列D.不排列

98、在外賓抵達前應做好充分的準備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團的基本

情況、來賓的飲食愛好（）。

A.宗教禁忌B.擬訂來賓訪問日程

C.安排購物D.安排食宿

99、涉外會見會談的準備工作主要有：背景資料的準備、（）。

A.作好記錄B.人員安排

C.會見場所的準備D.做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的準備工作有：看清請柬、（）。

A.通知朋友B.答復主人

C.準備服飾D.準備禮物

10k冷餐會應該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。

A.不可多食B.按量取菜

C.顧及他人利益D.剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。

A.在家工作B.遠程工作

C.彈性時間工作D.兼職工作

103、對辦公室進行合理布局的作用包括（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于員工的工作分配

C.有利于工作順利完成

D.有利于協(xié)調(diào)人際關系

104、通過督查促進決策和上司指示落實，是督查工作的（）。

A.本質要求B.基本目的

C.出發(fā)點D.歸宿

105、處理突發(fā)事件應遵循的原則是（）

A.快速反應，控制事態(tài)發(fā)展

B.以人為本，保護公眾利益

C.保守秘密，防止信息外泄

D.重塑形象，置之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項。

A.內(nèi)容比較重要B.情況比較緊急

C.內(nèi)容比較簡單D.時間比較集中

107、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（）。

A.政策型計劃B.長期計劃

C.短期計劃D.程序型計劃

108、通過購買方式獲得設備的使用權，其特點有（）。

A.一次性付款費用較高

B.設備歸購買者所有，使用方便

C.可以隨時更換和升級設備

D.設備很可能很快過時

109、我國政府采購的方式有（）。

A.公開招標B.邀請招標

C.競爭性談判D.單一來源

110、零基預算法的優(yōu)勢主要有（）o

A.能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

B.有利于將組織的長遠目標和具體目標以及要實現(xiàn)的效益有機結合起來

C.可以節(jié)約大量的人力、物力和時間

D.有利于提譏主管人員的控制與決策水平

111、在編寫預算方案時，應包括（）等內(nèi)容。

A.效益目標B.支出標準

C.測算依據(jù)D.技術標準

112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。

A.登記B.領用

C.盤存D.人員管理

113、關于決定和決議，表述正確的有（）。

A.決定可由會議做出，也可由領導機構在職權范圍內(nèi)做出；而決議必須由會議通過

B.黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用

C.決定屬于指導性公文，決議屬于周知性公文

D.決定和決議都屬于指導性公文

114、公文寫作中，使用第三人稱的文種有（）。

A.通報B.會議紀要

C.會議記錄D.合同

115,采用引述式開關的文書有（）。

A.商品函B.請批函

C.答復函D.批復

116、上行文應注明簽發(fā)人。如果有多個簽發(fā)人時，應該（）。

A.只標注主辦單位簽發(fā)人的姓名

B.將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行

C.其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機關順序依次排序

D.其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機關順序依次排序

117、擬定投標書應注意的事項有（）o

A.明確招標要求B.實事求是，不可弄虛作假

C.語言簡單，語氣謙和D.對標的應全面描述

118、（）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預測性。

A.總結B.計劃

C.調(diào)查報告D.可行性研究報告

119、決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（）等事由應使用知照性決定。

A.設置機構B.部署工作

C.表彰先進D.人事變動

120、述職報告的主要特點有（）?

A.個人性B.真實性

C.通俗性D.全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（）。

A.校對B.審查

C.修改D.核對

122、檔案利用工作是檔案工作的（

A.根本目的B.影響因素

C.中心任務D.基本條件

123、檔案參考資料包括（）。

A.全宗介紹B.文件匯編

C.會議簡介D.組織沿革

124、信息利用服務的特點有（）。

A.周期性B.補充性

C.廣泛性D.指示性

125、信息反饋的方法有（）o

A.連續(xù)型反饋B.程序型反饋

C.協(xié)調(diào)型反饋D.系列型反饋

1、，A2、C3、,A4、D5、C

6、1B7、C8、,B9、BD10、BC

11、ABD12、CD13、、BCD14、ACD15、BC

16、17、18、19、20、

21、22、23、24、25、

26、A27、A28、D29、C30、C

31、D32、A33、C34、B35、D

36、A37、B38、C39、A40、D

41、B42、C43、B44、D45、B

46、A47、D48、A49、B50、D

51、B52、A53、C54、D55、A

56、B57、B58、B59、C60、D

61、A62、D63、B64、A65、B

66、A67、D68、B69、A70、A

71、C72、A73、B74、D75、A

76、D77、B78、C79、D80、B

81、A82、C83、C84、A85、D

86、BC87、ABD88、,CD89、AB90、ABCD

91、AC92、ACD93、、BCD94、BC95、CD

96、ABCD97、ABD98、ABD99、BC100、BCD

101、BC102、ABCD103、ABC104、ABCD105、ABD

106、BC107、AD108、ABD109、ABCD110>ABD

111、ABCD112、ABC113、AB114、ABCD115、CD

116、BC117、ABC]U8、BD119、ABCD120、ABC

⑵、BC122、AC123、CD124、AC125、AD

2007年5月秘書三級職業(yè)資格鑒定國家題庫

第二部分理論知識

單項選擇（26-85,每題一分，共60分）

26,在做會議的經(jīng)費預算時應（）

A各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些B考慮到各種不可預見的開支

C不必列出各種費用的明細表D由秘書自行決定總數(shù)

27,秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務

A工作性質B上司的工作習慣和重視程度C工作計劃D同級部門的要求

28,為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好（）

A車輛

B醫(yī)護人員在會場以應急

C交通維護人員

D消防人員

29,內(nèi)部小型會議的必備用品有（）

A文具、茶具B交通工具C臺簽D投票箱

30,下列句子表述準確的是（）

A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行

D是否實事求是和理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點

31,寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B實事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場調(diào)查

32,電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡傳播的屬性是（）

A共享性B公開性C公眾性D空間性

33,擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張B文件空白處C文件傳閱單D文件處理單

34,所謂承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作

A提出辦理意見B分析文件內(nèi)容C研究文件精神D具體處理文件

35,向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D無法添加剪貼畫

36,下面對述職報告表述不準確的是（）

A述職報告是個人對履行崗位職責情況所做的評價

B述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化

C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)

D述職報告應該下發(fā)給與會者進行討論通過

37,催辦是對文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查B督促檢查C溝通交流D清點核對

38,會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（）

A有細化的議題B結合本單位的實際情況

C有充足的討論余地D在會上反復協(xié)商

39,通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注B附件C主題詞D版記

40,填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當確定后，再

逐項將其填入計劃表

A最終完成B最難完成C最先完成D最易完成

41,應當在公文中最后一個抄送機關的后面（）

A標句號B標分號C標冒號D不標注標點符號

42,有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做

法為（）辦公室

A網(wǎng)格式B半開放式C開放式D間隔式

43,為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則B求異創(chuàng)新原則

C全方位推進原則D以公眾為中心原則

44,涉外交往中，凡應邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45,“**集團公司2000年度財務工作總結”，從總結的性質看，該總結的類型應屬于（）

A綜合性總結B專題性總結C部門總結D年度總結

46,在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的

（）中

A購買信息B維護合同C日志記錄D基本信息

47,下列關于“死機”的描述，錯誤的是（）

A當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經(jīng)“死機”

B“死機”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)

C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

D計算機“死機”時應該進行熱啟動

48,在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰B是否與實際相符

C是否偏離了會議的主題D是否進行了會商

49,利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集B統(tǒng)計數(shù)字匯集

C單位情況匯集D檔案專題匯集

50,對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機

B主會場和分會場都要懸掛會標

C擺放鮮花

D采用自然光

51,在負責特定任務工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通”B“直接溝通”C“團隊溝通”D“語言溝通”

52,評價會議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會議效果的主要因素

B設計會議效果評估表

C匯總評估結果

D對會議工作人員的表現(xiàn)進行評估

53,按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進行使用的方式屬于（）

A檔案外借B檔案公開C檔案印發(fā)D檔案轉遞

54,西式宴會正式開始的標志是（）

A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主賓拿起餐具I）主人坐到餐桌前

55,張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安

排補休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應向張某支付每日80元工資外，還應支付（）

加班費

A800元B560元C1120元D1360元

56,辦公室中適合的溫度應該在（）

A16~20度B18'22度C20~25度D22~28度

57,海爾集團的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層B物質層C制度層D行為層

58,進行會議總結的目的是（）

A建立評估體系B改進會議的組織與服務

C應對公眾輿論D給與會人員一個交代

59,秘書與同級、同事的面談屬于（）

A上行溝通B橫向溝通C縱向協(xié)調(diào)D外部關系調(diào)整

60,關于代位權行使的要件，不正確的表述是（）

A債權人與債務人之間有合法的債權債務存在

B債務人對第三人享有到期債權

C債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務

61,一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工

作模式屬于（）模式

A臨時辦公桌工作B兼職工作C合同工作D交叉工作

62,某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份。此種

買賣合同的成立形式為（）

A書面形式B口頭形式C推定形式D默示形式

63,下列事由，根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是

（）

A嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只應注意事項

C大興安嶺森林特大火災的處理

D授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎

64,交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65,在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（）

A印上送禮單位的名稱B包裝講究C貴重D在初次見面就送上

66,視頻會議設備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把

各分會場的信息反饋給主會場。會場內(nèi)必須配備（）

A遠程電話B高速傳真機C復印機D同聲傳譯

67,禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（）、

平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個人B尊卑有序C各國平等D以右為尊

68,會議總結的內(nèi)容有（）

A對所討論問題的歸納概括B會議組織評估表C綜合性簡報D社會公眾反饋意見

69,“函”的主送機關適用的范圍不包括（）

A無隸屬關系的需要請求事項的主管機關

B無隸屬關系的需要商洽公務的機關

C同一系統(tǒng)的需要商洽公務的同級機關

D本系統(tǒng)的直接下級機關

70,在召開遠程會議時，應首先考慮（）

A技術要求、保密要求

B省時、省力

C交通不便

D互動性強

71,與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預期的與會人員人數(shù)X繳費額+預期陪同人數(shù)X繳費額

B預期的與會人員人數(shù)X繳費額+收入項目

C預期的與會人員人數(shù)X繳費額+預期陪同人數(shù)X繳費額+收入項目

D預期的與會人員人數(shù)X繳費額+預期陪同人數(shù)X繳費額-交費折扣額

72,“批評通報”對下級機關的指導作用重于（）

A知照作用B指揮作用C傳達作用D批評作用

73,按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工

作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務人員B研發(fā)部門的科技人員C銷售人員D財務人員

74,政府采購的管理機關是（）

A政府財政部門B政府物資部門C政府審計部門D政府商業(yè)部門

75,文章的表現(xiàn)工具是（）

A結構B主題C語言I）內(nèi)容

76,所謂“擬辦”是為（）所作的準備工作

A擬辦B催辦C發(fā)文D督查

77,在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）

A對記錄工具的學習

B儀容與禮貌

C語言、文字溝通中的基本要求

D創(chuàng)造便捷的溝通符號

78,對會議的評估應（）

A澄清事實B科學高效C淡化宣傳D避免定論

79,文稿審核是文稿（）

A簽發(fā)B復合D分發(fā)

80,公司各部門一般應根據(jù)自己的實際情況在會前（）

A精簡會議議題B廣為收集會議議題C合并會議議題D上報會議議題

81,與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

A將單向溝通的結果盡快進行部署和落實

B與會議的主管領導保持非定期的溝通

C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D突出成績，適度反映問題

82,專題性計劃應多采?。ǎ懛?/p>

A表格式B文章式C文章式與表格式的結合D串聯(lián)式

83,為了達到會見和會談的目的，應首先（）

A定好會見、會談的時間

B充分了解雙方的情況

C布置好會談室

D準備會見和會談資料

84,新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發(fā)布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C產(chǎn)品的照片與說明

D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85,非威脅的交流環(huán)境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86,網(wǎng)絡溝通中的主題包括（）

A技術載體環(huán)境B企業(yè)文化環(huán)境C技術信息D資源信息

87,講話稿按場合分為（）

A集會講話B領導講話C來賓講話D會議講話

88,下列對于員工培訓的表述正確的是（）

A員工培訓主要考慮社會需要

B員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段

C員工培訓方向應多樣化

D職業(yè)培訓是員工的義務和權利

89,文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報B會議紀要C會議記錄D合同

90,在會議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人

員做到（）

A人手一份任務分工表

B每項工作要有人牽頭，責任到人

C分組包干，各司其職

D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91,信息反饋的特點是（）

A針對性B及時性C間斷性D預測性

92,通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定（）等具體問題

A做什么B怎么做C何時做D由誰做等

93,量化管理辦公室工作可運用的科學方法有（）

AABCD法則B概率估算法C預定動作時間法D頭腦風暴法

94,下列是關于中央處理器的敘述，其中正確的是（）

A中央處理器簡稱CPU,主要由控制器和存儲器組成

B主頻是指計算機能夠直接處理的二進制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計算機的核心部件，對計算機的整體性能起決定性作用

95,下面是關于傳統(tǒng)預算法的描述，其中正確的是（）

A傳統(tǒng)預算法核算比較簡單，核算成本低

B傳統(tǒng)預算法的前提是上年度的每項支出均為必要

C傳統(tǒng)預算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D傳統(tǒng)預算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當程度的主觀性

96,甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項發(fā)明。合同沒有對專利權

的歸屬作出規(guī)定。現(xiàn)甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經(jīng)甲研究所同

一便已經(jīng)開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）

A專利申請應該歸甲研究所單獨享有

B專利申請應該歸甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費

97,處理突發(fā)時間應遵循的原則有（）

A快速反應，控制事態(tài)發(fā)展

B以人為本，保護公眾利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98,信息反饋的形式有（）

A前反饋B后反饋C水平反饋D垂直反饋

99,“市衛(wèi)生局：你局《關于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（X衛(wèi)函【2002】15號）收悉”。

這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）

A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函

D這是一份答復函

100,會議紀要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件B聽取小組發(fā)言C擬定思路D執(zhí)筆寫作

101,信息利用服務的途徑有（）

A信息搜集B信息檢索C信息登記D信息加工

102,在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髠瓤招募^時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髠瓤招募^時，三擊鼠標左側

D將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髠瓤招募^時，雙擊鼠標左側

103,信息資料索引包括（）

A要點索引B指示索引C內(nèi)容索引D篇目索引

104,下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規(guī)章制度B應有盡有C教育改革D蒸蒸日上

105,董事會負有（）的職權

A執(zhí)行股東大會的決議B制定和批準公司章程

C任免公司總經(jīng)理D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

106,辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始B由上向下逐級地確定目標

C從企業(yè)的一般員工開始D由下向上逐級地確定目標

107,工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應該擴

展至整個組織

A功能性B階段性C紀律性D組織性

108,下列表述準確的是（）

A請示應當在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領導的機關請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C請示須主送一個機關，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關

109,秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A因果型信息B經(jīng)驗型信息C建議型信息D反映型信息

110,檔案復制本的類型有（）

A副本B復印C印刷D摘錄

111，采購預算方案制定的原則主要有（）

A真實性B重點性C目標相關性D經(jīng)濟合理性

112,附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標識“附件”

B在附件左上角第2行頂格標識“附件”

C附件標題加書名號

D附件標題不加標點符號

113,下列文種可以免寫主送機關的是（）

A通報B公告C通知D通告

114,承辦周期制度要求人們照章辦事，不準人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)

的（）

A應變能力B形式C信譽D效率

115,Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）

A：B=C$D*

116,檔案參考資料包括（）

A全宗介紹B人名索引C會議簡介D組織沿革

117,招標書的正文結構包括（）

A前言B基本情況C主體D結尾

118,通過督查促進決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）

A本質要求B基本目的C出發(fā)點D歸宿

119,下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計科目是（）

A固定資產(chǎn)B現(xiàn)金C短期借款D銀行存款

120,遠程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難B需要企業(yè)投資工作設備

C缺少同事間聯(lián)系和團隊活動D不屬于企業(yè)的員工

121,簡報按其內(nèi)容分為（）

A工作簡報B專題簡報C會議簡報D動態(tài)簡報

122,為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術手段有（）

A電子簽名B信息加密C信息備份D信息加工

123,在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期

B在MS-D0S方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期

C雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標，可以修改計算機的日期

124,信息利用服務的特點有（）

A時效性B局限性C單一性D廣泛性

125,對辦公室進行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程B有利于員工的工作分配

C有利于工作順利完成D有利于協(xié)調(diào)人際關系

26-35BBBABDADDB

36-45DBBDAACBBB

46-55DACBBCAAAA

56-65CABBDBDBDB

66-75BBADA