銀行嵌入式硬盤(pán)錄像機(jī)常見(jiàn)故障處理方法

銀行嵌入式硬盤(pán)錄像機(jī)常見(jiàn)故障處理方法：系統(tǒng)故障1.無(wú)法開(kāi)機(jī)此類(lèi)故障現(xiàn)象一般多為電源不良所引起，請(qǐng)更換電源以后再進(jìn)行測(cè)試。2.遙控器無(wú)法控制主機(jī)，但前面板按鍵可以控制此類(lèi)故障出現(xiàn)是因?yàn)榍懊姘迳蠠o(wú)法接受到遙控器信號(hào)，請(qǐng)更換前面板測(cè)試。3.遙控器或前面板都無(wú)法控制主機(jī)此類(lèi)故障出現(xiàn)多為報(bào)警板上有短路所引起，請(qǐng)斷開(kāi)所有外部設(shè)備后在測(cè)試，若問(wèn)題依然存在，請(qǐng)依次更換報(bào)警板和前面板再測(cè)試。4.進(jìn)入系統(tǒng)后反復(fù)重啟此類(lèi)故障出現(xiàn)多為主板時(shí)鐘問(wèn)題，或者某一路無(wú)視頻輸出引起，也有硬盤(pán)問(wèn)題引起，請(qǐng)確認(rèn)。5.開(kāi)機(jī)后主機(jī)長(zhǎng)鳴報(bào)警此類(lèi)故障出現(xiàn)多為主板單片機(jī)不良，或因用戶(hù)非法外接外設(shè)導(dǎo)致燒毀主板所至，建議先取下主板觀察有無(wú)燒毀痕跡，再更換主板單片機(jī)測(cè)試。6.電源ATX接口不良此故障電源能加電啟動(dòng)，但是與主板ATX接口不良或松動(dòng)造成。7.電源電壓輸出不穩(wěn)定此故障電源能加電啟動(dòng)，但是輸出的電壓值低于標(biāo)稱(chēng)值，導(dǎo)致不能給外設(shè)提供穩(wěn)定的功率，導(dǎo)致系統(tǒng)在接有外設(shè)時(shí)，系統(tǒng)不能正常的啟動(dòng)及運(yùn)行。8.前面板時(shí)間顯示正常，但是程序不能正常啟動(dòng)，無(wú)視頻輸出可能為24C16芯片引導(dǎo)程序（引導(dǎo)主master的啟動(dòng)）無(wú)法引導(dǎo)，請(qǐng)更換此MASTER引導(dǎo)芯片24C16進(jìn)行測(cè)試。9.系統(tǒng)開(kāi)機(jī)報(bào)警可能為前面板單片機(jī)89C52問(wèn)題，請(qǐng)更換此單片機(jī)后進(jìn)行測(cè)試。10.系統(tǒng)初始化通不過(guò)此故障一般為硬盤(pán)有壞道，請(qǐng)檢測(cè)硬盤(pán)是否有損壞，或者硬盤(pán)是否有邏輯上的錯(cuò)誤。11.flash程序出錯(cuò)此故障在升級(jí)主FLASH程序時(shí)，所升級(jí)的程序與機(jī)型號(hào)不相符造成，請(qǐng)用串口升級(jí)到相符的程序。12.前面板與主板接觸問(wèn)題故障為主板與前面板之前的通信線沒(méi)有連接好，開(kāi)機(jī)無(wú)任何反應(yīng)，請(qǐng)檢查。13.前面板顯示6個(gè)8程序錯(cuò)誤，請(qǐng)用串口升級(jí)到對(duì)應(yīng)的版本軟件，主板單片機(jī)不良，前面板問(wèn)題，主板撥碼問(wèn)題，請(qǐng)更換。聲音、視頻故障1.某一路無(wú)圖像顯示此類(lèi)故障出現(xiàn)多為主板上對(duì)應(yīng)這路的24c16芯片不良引起，請(qǐng)更換此芯片測(cè)試，或者對(duì)應(yīng)這路的內(nèi)存IC不良引起，請(qǐng)更換主板。2.無(wú)視頻輸出（監(jiān)視器黑屏）此類(lèi)故障出現(xiàn)多為升級(jí)失敗或升級(jí)文件不與機(jī)型匹配所導(dǎo)致，請(qǐng)嘗試用串口重新寫(xiě)于機(jī)器型號(hào)匹配程序后在測(cè)試。若問(wèn)題依然存在，可能嵌入式主板不良，或時(shí)鐘芯片故障等多種因素。請(qǐng)嘗試主板上硬跳線復(fù)位后，重新測(cè)試。3.視頻輸出色彩偏色可能為監(jiān)視器附近有強(qiáng)磁場(chǎng)干擾，建議仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。若問(wèn)題依然存在時(shí)，請(qǐng)更換主板。4.無(wú)畫(huà)面分割此故障屏幕有時(shí)間顯示，但無(wú)畫(huà)面，也無(wú)分割，請(qǐng)更換主板。5.系統(tǒng)啟動(dòng)后突然黑屏此故障一般為配置信息丟失，請(qǐng)更換主板。6.屏幕有條狀波紋此故障一般為電源不良此起，請(qǐng)更換測(cè)試。7.圖像有高亮顯示此幫障一般為對(duì)應(yīng)這路的元件不良引起，請(qǐng)更換主板。8.某一路無(wú)音頻輸出請(qǐng)檢測(cè)對(duì)應(yīng)這路的元件是否有脫落。9.所有通道都無(wú)音頻輸出請(qǐng)檢測(cè)音頻輸出通道元件是否有脫落。10.音頻輸出有噪聲主要針對(duì)一，二路主板，請(qǐng)更換。硬盤(pán)故障1.硬盤(pán)顯示容量不正確此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為硬盤(pán)跳線不正確，或數(shù)據(jù)線不良，或活動(dòng)硬盤(pán)架有問(wèn)題等其他多種綜合因素，建議取下有問(wèn)題硬盤(pán)，接掛到個(gè)人電腦（PC）上檢查硬盤(pán)狀態(tài)。2.錄像狀態(tài)下監(jiān)看或回放時(shí)畫(huà)面有規(guī)律性停頓此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為硬盤(pán)壞磁道太多，建議對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行完全掃描，確定其狀態(tài)。若硬盤(pán)正常，可能為數(shù)據(jù)線或主板IDE問(wèn)題。3.菜單操作時(shí)響應(yīng)非常緩慢此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為硬盤(pán)跳線模式選擇錯(cuò)誤，跳線方法請(qǐng)嚴(yán)格主從跳線方法，建議硬盤(pán)不要使用CS模式，或者連接硬盤(pán)數(shù)據(jù)線不良造成，請(qǐng)更換測(cè)試。4.硬盤(pán)格式化時(shí)長(zhǎng)時(shí)間顯示“正在格式化硬盤(pán)，請(qǐng)稍候！”此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為硬盤(pán)壞磁道太多，建議對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行完全掃描，確定其狀態(tài)。若硬盤(pán)正常，可能為數(shù)據(jù)線或主板IDE問(wèn)題。5.錄像文件不能播放此故障為使用了不同算法版的程序來(lái)回放不同的錄像資料，或硬盤(pán)錄像資料出現(xiàn)了亂碼，請(qǐng)把硬盤(pán)接到PC機(jī)上查看，有亂碼請(qǐng)格式化，并把主機(jī)程序升級(jí)到最接版本。6.無(wú)錄像文件請(qǐng)檢查系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置是否正確，這段時(shí)間內(nèi)有沒(méi)有停電，系統(tǒng)是否將這段時(shí)間的錄像文件以最早的資料方式刪除了。7.跳線不正確請(qǐng)確定跳線與硬盤(pán)廠商所標(biāo)示的跳線一致。8.硬盤(pán)分區(qū)表息丟失請(qǐng)重新格式化硬盤(pán)。9.檢測(cè)不到硬盤(pán)可能硬盤(pán)損壞，請(qǐng)接到PC檢測(cè)。10.檢測(cè)到硬盤(pán)，但顯示未分區(qū)格式化請(qǐng)先確定此硬盤(pán)是好的，然后用嵌入式主機(jī)格式化，如果不能完成，可能是IDE接口電阻有脫落，可能是為IDE芯片提供時(shí)鐘信號(hào)的66.66666MHz的鐘振損壞。11.錄像文件出現(xiàn)馬賽克請(qǐng)先用客戶(hù)端連接出現(xiàn)馬賽克的錄像通道，客戶(hù)端還是出現(xiàn)馬賽克，可能為這路的DSP問(wèn)題，請(qǐng)更換。網(wǎng)絡(luò)故障1.網(wǎng)絡(luò)不通此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為線路或網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置錯(cuò)誤所引起，如確認(rèn)線路正常和設(shè)置正確后故障依然存在，請(qǐng)更換主板。2.客戶(hù)端連接嵌入式主機(jī)端死機(jī)，ping能通。此類(lèi)故障出現(xiàn)為主板上“93c46”芯片不良所導(dǎo)致，請(qǐng)更換測(cè)試。3.網(wǎng)絡(luò)能連通，但不能升級(jí)此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為升級(jí)文件錯(cuò)誤或客戶(hù)端對(duì)應(yīng)版本和機(jī)型不匹配，請(qǐng)確認(rèn)上述條件正確后再升級(jí)。4.客戶(hù)端監(jiān)看多路畫(huà)面停頓此故障可能是網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量不好，或者網(wǎng)卡發(fā)包有丟失，或者客戶(hù)端配置過(guò)低,解碼速率太慢,請(qǐng)更換。外設(shè)故障1.無(wú)法觸發(fā)報(bào)警此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為報(bào)警板不良所引起，請(qǐng)更換測(cè)試，問(wèn)題依然存在，請(qǐng)檢查設(shè)置是否正確。2.無(wú)法控制云臺(tái)或其他前端設(shè)備此類(lèi)故障出現(xiàn)可能為報(bào)警板上或前面板上Max487E芯片損壞，請(qǐng)更換測(cè)試。3.***不能控制線路太長(zhǎng)，線路質(zhì)量不好，協(xié)議沒(méi)有正確選擇，地址碼沒(méi)有撥正確，電源沒(méi)有接好。4.報(bào)警輸入輸出問(wèn)題此故障一般接線錯(cuò)誤，請(qǐng)正確按照說(shuō)明書(shū)接線PC式硬盤(pán)錄像機(jī)常見(jiàn)故障處理方法：PC式硬盤(pán)錄像機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題及故障排除,其中包括;啟動(dòng)硬盤(pán)錄像機(jī)軟件后圖像顯示區(qū)域?yàn)榉奂t;系統(tǒng)軟件啟動(dòng)后，不顯示視頻圖像;錄像文件無(wú)法播放或提示發(fā)生錯(cuò)誤;監(jiān)視畫(huà)面有抖動(dòng);云臺(tái)無(wú)法控制;報(bào)警盒無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)錄像;錄像文件無(wú)法用Media-player播放器播放;開(kāi)機(jī)錄像一段時(shí)間之后，出現(xiàn)顯示器變黑，不顯示;主機(jī)進(jìn)入Windows2000后，顯示器黑屏顯示器燈變黃或是顯示器顯示橫紋。一、啟動(dòng)軟件后圖像顯示區(qū)域?yàn)榉奂t⑴顯卡驅(qū)動(dòng)程序過(guò)期，請(qǐng)安裝最新的顯卡驅(qū)動(dòng)程序⑵顯卡與系統(tǒng)不兼容，請(qǐng)更換顯卡⑶顯示屬性的顏色和分辨率與主機(jī)的要求不一致二、系統(tǒng)軟件啟動(dòng)后，不顯示視頻圖像⑴板卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝，或驅(qū)動(dòng)的版本和軟件版本不一致⑵板卡異位，請(qǐng)重新安裝、跳整板卡三、錄像文件無(wú)法播放或提示發(fā)生錯(cuò)誤請(qǐng)檢查板卡或其他硬件是否有損壞四、監(jiān)視畫(huà)面有抖動(dòng)⑴請(qǐng)檢查視頻信號(hào)幅度是否能夠符合標(biāo)準(zhǔn)要求⑵攝像機(jī)供電是否正常，直流電源供電設(shè)備波紋較大。五、云臺(tái)無(wú)法控制⑴請(qǐng)檢查協(xié)議和波特率是否正確⑵請(qǐng)檢查系統(tǒng)軟件里的串口設(shè)置是否正確⑶***上的地址碼開(kāi)關(guān)是否設(shè)定正確⑷檢查系統(tǒng)軟件里的地址是否正確⑸RS485的“A”“B”端是否連接正確⑹轉(zhuǎn)換接是否損壞六、報(bào)警盒無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)錄像⑴請(qǐng)檢查報(bào)警盒的協(xié)議是否正確⑵報(bào)警盒與主機(jī)連接是否正確⑶報(bào)警盒電源是否插好七、錄像文件無(wú)法用Media-player播放器播放使用我們隨盤(pán)帶的單機(jī)播放器播放八、開(kāi)機(jī)錄像一段時(shí)間之后，出現(xiàn)顯示器變黑，不顯示電源管理設(shè)置不正確，在電源管理中將電源使用方案設(shè)置為“一直開(kāi)著”，關(guān)閉監(jiān)視器設(shè)置為“從不”，關(guān)閉硬盤(pán)設(shè)置為“從不”，系統(tǒng)待機(jī)設(shè)置成“從不”九、主機(jī)進(jìn)入Windows2000后，顯示器黑屏顯示器燈變黃或是顯示器顯示橫紋顯示器過(guò)于老化，不能支持主機(jī)設(shè)置的高分辨率。更換顯示器重大故障應(yīng)急方案在突發(fā)重大事件發(fā)生時(shí)，在技術(shù)支持與售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；我公司提供故障保修熱線，接到用戶(hù)系統(tǒng)故障報(bào)告電話時(shí)，首先詢(xún)問(wèn)故障現(xiàn)象，根據(jù)故障情況判斷是否需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于一般性技術(shù)故障，可以利用電話或傳真指導(dǎo)用戶(hù)自行解決；在用戶(hù)無(wú)法解決或請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的情況下，按照技術(shù)支持與售后服務(wù)小組的責(zé)任分工，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動(dòng)，需要帶著相應(yīng)的設(shè)備或部件，及時(shí)