商務禮儀知識競賽三

商務禮儀知識競賽三1、問答題

正式邀約最常用的邀約形式是什么？正確答案：請柬邀約。2、單選

商界男士所穿皮鞋的款式應是（）A．系帶皮鞋B．無帶皮鞋C．蓋式皮鞋D．拉鎖皮鞋正確答案：A3（江南博哥）、單選

禮儀是對（）和（）的統(tǒng)稱。A、禮節(jié)、儀式B、禮貌、形式C、儀式、禮貌正確答案：A4、多選

在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，這些時候通常是指（）A.星期一早上10：00以前的時段；B.周末的16：00以后時段；C.對方休假時段；D.平常22：00-6：00這個時段。正確答案：A,B,C,D5、單選

穿（）西裝，不管在什么場合，要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩(wěn)重。A.兩粒扣B.三?？跜.單排扣D.雙排扣正確答案：D6、單選

在辦公室中，員工用溫和商量的語氣請假，這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務禮儀中的：（）A、認清主客場原則B、尊重他人原則C、真誠原則D、適度原則正確答案：B7、單選

出入無人值守的電梯時，陪同者應（）A、先進、先出B、先進、后出C、后進、先出D、后進、后出正確答案：B8、問答題

餐飲服務中，中餐要求讓菜不夾菜最好的作法是什么？正確答案：分餐制。9、多選

下列關于語言禮儀正確的有（）A.商務交往中應該遵循“六不問原則”；B.語言要正規(guī)標準；C.商務語言的特點：“少說多聽”；D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。正確答案：A,B,C,D10、多選

名片上稱謂位于名片的正中間，它包括（）A、所屬部門B、姓名C、職務D、學術技術職稱正確答案：A,B,C,D11、問答題

說明飾物中耳環(huán)的作用？正確答案：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。12、單選

“一米線”服務是（）禮儀中提出的。A．商店禮儀B．銀行禮儀C．賓館禮儀D．企業(yè)禮儀正確答案：B13、單選

閑談時需要許多技巧，在此之中我們需要注意的是：（）A、親朋好友之間可以談一些辦公室的有關公事，可以尋求解決途徑B、在交談時適時而恰當?shù)靥釂柺鞘钟杏煤捅匾腃、交談時可以向對方推銷自己的觀點，不管對方是否認同正確答案：B14、問答題

商業(yè)洽談的談判雙方必須遵守的基本原則是什么？正確答案：1、真誠原則。2、平等原則。3、協(xié)商原則。4、互利原則。5、合法原則。15、填空題

與陌生人初次交談，視線落在對方的（）是最令人舒服的。正確答案：鼻部16、單選

在社交場合，眼睛注視對方時不符合規(guī)范的是（）A.近距離時，看對方的區(qū)域為從眼部到頸部B.和人交談時，應從下面注視對方C.注視對方的時間應在談話總時間的1/3－2/3為宜D.握手時應目視對方，面帶微笑正確答案：B17、問答題

正式邀約中請柬行文通常包括哪六項內容？正確答案：活動形式、活動時間、活動地點、活動要求、聯(lián)絡方式、邀請人。18、單選

在一些國家見到小孩的時候會拍拍他的頭或撫摸一下作為問候，但是有些國家拍頭部卻意味侮辱，正如：（）A、巴西B、馬來西亞C、美國正確答案：B19、單選

下面哪項不是商務交往名片三不準的內容？（）A、名片不能隨便涂改B、名片上不提供私宅電話C、名片上不印制兩個以上的頭銜D、名片上不準印名言警句正確答案：D20、單選

打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（）。A、5到6厘米B、4到5厘米C、2到3厘米D、1到2厘米正確答案：C21、多選

商務交往中禮品的特征：（）A.紀念性B.宣傳性C.便攜性D.獨特性正確答案：A,B,C,D22、問答題

什么叫"二號微笑"？正確答案：所謂"二號微笑"，就是"笑不露齒"，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持"二號微笑"，讓人感覺心情輕松，又比較愉快。23、問答題

什么是禮節(jié)？正確答案：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。24、單選

恰當?shù)靥岢龊徒邮芘u也是一門有用的學問.在提批評意見時需要注意的是：（）A、在提出批評意見前一定要認真考慮是否需要提出該次批評B、在提出批評意見時一定要一針見血，越嚴厲越好C、責怪他當初為什么不聽大家的勸告正確答案：A25、單選

正式場合著裝，整體不應超過（）種顏色。A、兩B、三C、四正確答案：B26、單選

規(guī)范的站姿要求兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成（）度左右A、60B、45C、90D、30正確答案：B27、單選

現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺的習慣，在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們去注意.當你有急事必須進出門時，你應該：（）A、開門后將門半開或虛掩，避免產(chǎn)生開關門響聲驚擾休息的員工B、每次進出門都要關上門，養(yǎng)成隨手關門的好習慣C、如果有多次進出，只需最后一次關上門，其他時間可將門保持開著正確答案：B28、問答題

會議發(fā)言人員的禮儀？正確答案：發(fā)言時儀態(tài)要落落大方，掌握好語速和發(fā)言的內容，當發(fā)言結束后，要對參會人員表示感謝。29、多選

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