酒業(yè)公司年度工作計(jì)劃范文（17篇）

酒業(yè)公司年度工作計(jì)劃范文（17篇）工作安排范文還可以幫助我們發(fā)覺并解決工作中的問題，使得工作更加系統(tǒng)化和有條不紊。假如你正在找尋一份優(yōu)秀的工作安排范文，下面的范文示例可以給你一些啟發(fā)。

公司年度工作安排

寫工作安排事實(shí)上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清晰楚、明明白白。安排是我們走向主動(dòng)式工作的起點(diǎn)。下面是我給大家整理的公司年度工作安排范文，希望大家喜愛!

一、整體要求。

依照團(tuán)體公司平安生產(chǎn)工作會(huì)議的部署支配，和平安生產(chǎn)目標(biāo)要求，堅(jiān)持以人為本和全面調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)固建立“平安生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，強(qiáng)化對平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面綻開平安生產(chǎn)大檢查，接著深化平安生產(chǎn)專項(xiàng)整治，推動(dòng)服務(wù)區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，依法強(qiáng)化監(jiān)視管理，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)狀態(tài)的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、主要目標(biāo)。

三是進(jìn)一步建立健全服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)監(jiān)視管理體制和工作機(jī)制，平安生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。

三、詳細(xì)支配。

2、其次季度：召開服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)工作會(huì)議，明確目標(biāo)任務(wù)明確平安生產(chǎn)監(jiān)管員，明確平安生產(chǎn)___完善服務(wù)區(qū)各項(xiàng)平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;做好“__”節(jié)期間消防、防盜等平安檢查;綻開“___”活動(dòng)，制定詳細(xì)實(shí)施方案綻開其次季度平安生產(chǎn)工作檢查。

4、第四季度：綻開火災(zāi)隱患普查整治工作做好“__”期間平安生產(chǎn)和穩(wěn)定工作綻開第四季度平安生產(chǎn)工作檢查及年終考核支配春節(jié)期間各項(xiàng)平安生產(chǎn)檢查工作。

企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”確定了__品牌的打造，__集團(tuán)的建立，必需充溢基礎(chǔ)工作、充溢各類人才、充溢企業(yè)文化、充溢綜合素養(yǎng)。新的一年，公司將在“四個(gè)充溢”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充溢基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境。

公司所指充溢基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得微小，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工比照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充溢各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)當(dāng)充分相識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)比照是有距離的。20__年，公司將依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的聘請條件，并設(shè)置聘請流程，有目的地吸納情愿服務(wù)于各類人才，并相應(yīng)建立專業(yè)人才庫，以滿意__集團(tuán)公司各崗位的須要。

3、充溢企業(yè)文化，改善人文精神。

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí)，對于文化的宣揚(yáng)等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是__品牌的須要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞__企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的__企業(yè)文化。

4、充溢綜合素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能。

__集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素養(yǎng)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)安排，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

__項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是__品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在幫助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)漸漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將__項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必需嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。

公司確定的20__年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，干脆關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必需做好營銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方協(xié)商后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？蓪?shí)行更為敏捷的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)建營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷。

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣揚(yáng)、營銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期安排、設(shè)計(jì)新奇、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避開版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培育營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本學(xué)問培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷嘉獎(jiǎng)方法，詳細(xì)的嘉獎(jiǎng)方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能。

擬實(shí)行銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等方法擴(kuò)大資金流，以保證__項(xiàng)目建設(shè)資金的剛好到位。

全面啟動(dòng)招商程序，注意成效開展工作。

招商工作是建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順當(dāng)與否，也干脆影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有安排地、有針對性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

根據(jù)公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應(yīng)于去年出臺(tái)《招商安排書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場狀況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商方法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的緣由是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素養(yǎng)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓實(shí)力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)。

__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同擔(dān)當(dāng)。

4、做好物流營運(yùn)打算，合理有效適時(shí)投入。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送實(shí)力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流探討所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意支配下進(jìn)行。

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年——20__年了，新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年，也是我特別重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20__年度公司銷售工作安排書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

2、在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20__帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合實(shí)力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

每一年的起先，企業(yè)要進(jìn)行整年度工作安排，那么企業(yè)中的每一個(gè)部門，部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作安排。以下為您供應(yīng)的是部門年度工作安排范文，可供參考。

一、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理限制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作始終未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。__年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟識(shí)勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避開勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和缺憾。樹立公司良好的形象。

二、詳細(xì)實(shí)施方案：

1、__年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、__年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效限制人員流淌，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在__年將對人員聘請工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資格，不僅對個(gè)人工作實(shí)力進(jìn)行測評(píng)，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品德進(jìn)行綜合考查。二是任何部門須要人員都必需經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自聘請人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行支配工作。人力資源部還會(huì)剛好地駕馭員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。

三、實(shí)施目標(biāo)需留意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。

勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是沖突中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必需從公司根本利益動(dòng)身，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避開因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流淌率的限制要做到合理。

過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加簇新血液和新的與公司既有人才的學(xué)問面、工作閱歷、社會(huì)相識(shí)程度不同的人才，簡單形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流淌率過高簡單造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟識(shí)度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順當(dāng)持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻留意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職緣由，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避開員工不正常流淌。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理。

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)。

五、實(shí)施目標(biāo)需支持與協(xié)作和事項(xiàng)和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以幫助;。

2、限制人員流淌率工作，須要各部門主管協(xié)作做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員聘請過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

一、完善公司組織架構(gòu)。

二、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源聘請與配置。

人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，須要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的須要無法得到剛好滿意;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。聘請工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高聘請效率，為公司剛好供應(yīng)人才，才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。聘請，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門、人力資源部力氣的全方位工作。要提高聘請效率，必需達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。

2、人才儲(chǔ)備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好打算。

(1)在聘請過程中用人部門須要有明晰的用人需求。

在人事部確定聘請人員的時(shí)候，聘請部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前擔(dān)當(dāng)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培育，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，這些都有助于找到合適的人眩只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個(gè)要求，才能保證聘請的效果。

(2)剛好地信息溝通。

用人部門將會(huì)對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)實(shí)力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高聘請的有效性。通知面試前剛好與聘請部門主管確定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理，提高聘請效率。

(3)為了保證公司聘請工作的剛好有效性，主要實(shí)行以下聘請方式：

a、網(wǎng)絡(luò)聘請：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及的聘請形式，聘請信息可以定時(shí)定向投放，發(fā)布后也便利管理和查詢，費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布聘請的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。

b、內(nèi)部競爭上崗：這種聘請的費(fèi)(!)用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培育出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部聘請也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。

c、員工舉薦：員工舉薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是聘請成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在肯定的關(guān)聯(lián)性，基本素養(yǎng)較為牢靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。

三、薪酬福利的自我考核。

對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定詳細(xì)負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，協(xié)作公司的紀(jì)效考評(píng)制度，每月剛好的做出月考核安排表。并主動(dòng)主動(dòng)的為公司的其它須要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

四、合理支配和完善公司各部門培訓(xùn)制度及安排。

盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培育人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿意員工需求的重要表現(xiàn)。依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體須要建立和幫助組織各部門培訓(xùn)活動(dòng)來滿意企業(yè)的須要。

五、主動(dòng)提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個(gè)企業(yè)沒有文化，這個(gè)企業(yè)就沒有了凝合力，從而也會(huì)丟失了長久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)當(dāng)用主子翁意識(shí)專心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。

六、充分發(fā)揮工作職能，要幫助營造相互敬重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、主動(dòng)主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但假如沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以，我們最須要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。

八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理。

為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門運(yùn)用的項(xiàng)目文件的便利。

1、必需仔細(xì)幫助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料根據(jù)《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好具體的登記并督促其剛好歸還，以便查詢。

3、對投、融資業(yè)務(wù)有肯定相關(guān)的了解，對對接單位供應(yīng)資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)相識(shí)。

九、辦公資源的有效限制。

更好地限制辦公用品費(fèi)用的支出，依據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用狀況，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的限制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的運(yùn)用狀況和用電狀況，督促合理用電和用電平安。

十、主動(dòng)主動(dòng)的幫助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作。

公司年度工作安排

平安監(jiān)察部20xx年度的平安管理工作主要從以下幾個(gè)方面著手：

20xx年為進(jìn)一步促使公司的平安管理工作制度化、規(guī)范化，特制定新版的《xxxx自然氣開發(fā)有限公司燃?xì)馄桨补芾碇贫取?，現(xiàn)已將提案上報(bào)公司，待下一步的修訂和實(shí)行。新制度中明確了我公司的'平安管理方針，完善了平安管理工作內(nèi)容，細(xì)化了平安管理體系，并依據(jù)各部門各崗位的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，明確了各自的平安工作職責(zé)。本平安管理制度共涵蓋三十項(xiàng)平安管理制度，十項(xiàng)平安操作規(guī)程。并就我公司的平安文化建設(shè)確定了相應(yīng)的方式方法。在20xx年度的平安管理工作中，將以新版的平安管理制度為導(dǎo)向，提高平安管理的質(zhì)量及水平。

除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門制定的平安檢查外，平安監(jiān)察部將在每月安排支配相應(yīng)的檢查：3月規(guī)范操作專項(xiàng)檢查；4月勞動(dòng)節(jié)節(jié)前檢查，車輛管理專項(xiàng)檢查；5月勞動(dòng)愛護(hù)用品專項(xiàng)檢查；6月綜合平安檢查；7月工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查；8月消防專項(xiàng)檢查、夏季平安檢查；9月綜合平安檢查、國慶節(jié)節(jié)前平安檢查；10月平安管理專項(xiàng)檢查；11月冬季平安檢查；12月平安管理資料專項(xiàng)檢查。完善各項(xiàng)檢查工作細(xì)微環(huán)節(jié)，在檢查前制定具體的平安檢查方案，按安排、分步驟實(shí)施；檢查后，針對每次檢查做出具體的專項(xiàng)檢查報(bào)告及整改報(bào)告。檢查從部門自查到公司檢查，從整改到復(fù)查，從實(shí)質(zhì)工作內(nèi)容檢查到平安工作資料檢查，細(xì)化檢查程序，豐富檢查方式，著力把平安檢查工作做到實(shí)處并取得實(shí)效。另外，不定期支配本部門人員參加到其他部門的工作(包括工程施工，管網(wǎng)巡線，入戶安裝、修理、通氣)中去，從平安管理角度對各部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行全程監(jiān)管。

嚴(yán)格根據(jù)各工程施工規(guī)范，檢查各個(gè)施工環(huán)節(jié)。填制平安監(jiān)察部的工程驗(yàn)收單，記錄在驗(yàn)收過程中發(fā)覺的問題并全程跟蹤整改，對20xx年出現(xiàn)較多的施工質(zhì)量問題和違規(guī)作業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，在全部問題整改完畢后方可在驗(yàn)收合格單上簽字確認(rèn)。

20xx平安監(jiān)察部將全力協(xié)作綜合管理部，履行平安監(jiān)管職責(zé)，重點(diǎn)做好平安管理工作培訓(xùn)，仔細(xì)執(zhí)行公司的考核制度，全面提高公司員工的平安意識(shí)，從細(xì)處著手、縱觀大局，扎扎實(shí)實(shí)將平安管理工作落實(shí)到位。

平安監(jiān)察部安排在20xx年每季度聯(lián)合客服部對我公司區(qū)域內(nèi)小區(qū)進(jìn)行平安宣揚(yáng)，在增加宣揚(yáng)次數(shù)的同時(shí)提高宣揚(yáng)質(zhì)量，取得實(shí)實(shí)在在的平安宣揚(yáng)效果，確保將平安宣揚(yáng)工作做到實(shí)處，剛好對每次的宣揚(yáng)工作進(jìn)行總結(jié)，并上傳至公司網(wǎng)站。

合理區(qū)分和劃分本部門各種資料、文件性質(zhì)，實(shí)行細(xì)化分類、標(biāo)準(zhǔn)化管理，根據(jù)公司要求完善部門資料，將本部門資料管理提高到一個(gè)新的高度。

公司年度工作安排

xx年培訓(xùn)組將以終為始，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓(xùn)方式及內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中。

1、新員工方面：持續(xù)做好五項(xiàng)工作,規(guī)范培訓(xùn)流程,提高新員工培訓(xùn)質(zhì)量

一是做好新工崗前鑒定，細(xì)化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通實(shí)力進(jìn)行充分把關(guān)，選擇適合的人才。

二是依據(jù)培訓(xùn)密集程度,合理設(shè)置培訓(xùn)課程：人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)學(xué)問;聘請密集期重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)化授課。

三是在做好新員工業(yè)務(wù)學(xué)問全面培訓(xùn)的同時(shí)，將新工分為西安、地市兩區(qū)，加強(qiáng)分區(qū)業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)力提升。

四是加強(qiáng)三大訓(xùn)練，即學(xué)問庫點(diǎn)擊訓(xùn)練、ng系統(tǒng)及協(xié)助查詢系統(tǒng)操作訓(xùn)練、場景還原訓(xùn)練。從而進(jìn)一步提升新員工實(shí)戰(zhàn)實(shí)力，：

五是做好新員工關(guān)懷，穩(wěn)定新工隊(duì)伍：對進(jìn)入新工分部的員工，定期進(jìn)行電話關(guān)懷，幫助新員工答疑解感，適應(yīng)新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工，做好二個(gè)面談，培訓(xùn)師與新員工面談、培訓(xùn)管理與員工面談，了解員工離職緣由，安撫挽留。

2、在崗員工方面：

圍繞熱線人員實(shí)力提升，開發(fā)出適合熱線人員的精品課程

開展標(biāo)兵員工閱歷巡講，請標(biāo)兵員工將工作中優(yōu)秀閱歷、方法傳授給其他員工

利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓(xùn)，加強(qiáng)員工記憶，幫助員工提升解決實(shí)力。

將標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、學(xué)問庫路徑、標(biāo)桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進(jìn)行下發(fā)，強(qiáng)化員工自學(xué)提升。

加強(qiáng)員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)課程管理

按季度組織在崗員工進(jìn)行實(shí)力達(dá)標(biāo)測試，對未達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行下崗培訓(xùn)。

3、班組長實(shí)力提升：

搜集一線管理人力實(shí)力提升培訓(xùn)需求，做好xx年外部培訓(xùn)課程的申請與開展工作。

每季度組織至少一次班組長管理實(shí)力培訓(xùn)。

要求班組長以上管理人員每月自學(xué)一門網(wǎng)上學(xué)院課程（如商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、溝通技巧等），提高管理實(shí)力。月底培訓(xùn)組統(tǒng)一考試。

每半年進(jìn)行一次班組長實(shí)力評(píng)估測試，并將成果建檔管理，做為班組長晉升依據(jù)。

公司年度工作安排

加強(qiáng)自身建設(shè)，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我部要依據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé)，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織，有紀(jì)律的生活部。

2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律，聽從組織支配。

3.嚴(yán)格擺正工作，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系。工作看法主動(dòng)端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注意效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng)，保證質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率，少做“無用功”。

4.留意剛好反饋信息，不論部長級(jí)或者是干事，在工作中遇到困難首先剛好解決，自己難以解決的事情應(yīng)剛好向上級(jí)匯報(bào)，以免耽擱工作。

2.本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，一心一意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己最大的努力。

3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成主動(dòng)熱心，吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

4.生活部要接著作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食，平安等方面的相關(guān)看法和建議，并剛好傳達(dá)給相關(guān)的部門。

5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活滿意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，努力使同學(xué)們的高校生活更為豐富多彩。

6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己，不論是在學(xué)習(xí)、工作，還是生活方面，時(shí)刻留意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的事情，應(yīng)爭取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。

7.因有特別事情不能正常參與例會(huì)及工作時(shí)，應(yīng)提前向部長請假。

宿舍管理

每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。

不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。

2.宿舍衛(wèi)生學(xué)問教化

在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹夜?yīng)一些預(yù)防疾病的學(xué)問，以板報(bào)和宿舍欄的形式來宣揚(yáng)預(yù)防疾病的學(xué)問。

3.開展豐富的校內(nèi)活動(dòng)

“和諧校內(nèi)，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評(píng)比，作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部優(yōu)秀的校內(nèi)活動(dòng)，始終得到老師以及同學(xué)們的好評(píng)。我們這學(xué)期在根據(jù)以往評(píng)比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。

公司年度工作安排

在這06的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)呈現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂xx年工作安排如下。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

3、完成日常人力資源聘請與配置。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公允的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主子翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝合力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

（1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電修理組長約3名。

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的聘請和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細(xì)選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和探討，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣揚(yáng)和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)建更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣揚(yáng)工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣揚(yáng)條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；剛好制作企業(yè)新的業(yè)績和宣揚(yáng)資料。

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和素養(yǎng)教化工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的相識(shí)。

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行仔細(xì)探討和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡潔，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門非常深邃的學(xué)問。不去深化地探討和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)微環(huán)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，須要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。細(xì)致探討分析和琢磨推敲日程的支配，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅(jiān)持不懈地仔細(xì)對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的勝利率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)約接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、接著做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充溢接待力氣。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（接受iso）。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格根據(jù)公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程限制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局動(dòng)身，強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營銷體系一盤棋。主動(dòng)做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、協(xié)作日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)建更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

xx年我廠平安工作的總體要求是：以《車輛修理企業(yè)平安管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工平安生產(chǎn)意識(shí)、提高職工平安生產(chǎn)技能、加強(qiáng)平安生產(chǎn)督察為目的，主動(dòng)參加企業(yè)平安文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動(dòng)，建立平安自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)平安工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組平安工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立。

2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位平安工作的第一責(zé)任人，公司將實(shí)行實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的平安工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季平安工作。

3、實(shí)行平安一票推翻制、xx年、公司將重點(diǎn)把平安工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)比當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的嘉獎(jiǎng)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

4、加強(qiáng)平安基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)平安管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)平安工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要根據(jù)平安工作“五個(gè)一”（簽訂一份平安責(zé)任書、健全一張平安監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂平安教化課、堅(jiān)持一個(gè)平安檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，仔細(xì)抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

二、開展各類宣揚(yáng)教化活動(dòng)，強(qiáng)化職工平安意識(shí)和平安生產(chǎn)技能。

1、各級(jí)要結(jié)合本單位平安工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類平安活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的平安生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開展“平安生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度，要接著以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工堅(jiān)固樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想。

2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，駕馭平安生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把平安生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使平安生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)的過程，使平安生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的平安教化。

3、各級(jí)組織要把平安工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深化集體宿舍，提示留意休息，消退疲憊，保證有充足的精力上崗。

三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工平安自主管理的良好氛圍。

1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。xx年各單位要接著根據(jù)《車輛修理企業(yè)平安管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，仔細(xì)抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參加平安管理的主動(dòng)性；同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其平安文明示范和監(jiān)督作用，形成平安自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和實(shí)力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，仔細(xì)執(zhí)行平安檢查制度，公司在檢查中發(fā)覺平安問題，要?jiǎng)偤锰顚憽奥毠み`章查處單”和“平安隱患查處整改單”，并向本單位反饋平安看法后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好平安隱患的整改工作。

3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教化工作，平安監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力氣。為提高整體素養(yǎng)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教化采納分級(jí)實(shí)施的方法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊(duì)伍的培訓(xùn)教化工作，今年將支配1—2期新平安監(jiān)督員參與上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教化工作，在xx年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《平安生產(chǎn)法》、《車輛修理企業(yè)平安管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想相識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。

四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參加環(huán)境整治和現(xiàn)場平安管理工作。

1、主動(dòng)參加環(huán)境整治。各級(jí)要依據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房內(nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作廠部工作，主動(dòng)組織開展好員工突擊活動(dòng)。通過開展消退環(huán)境死角、查陷患、協(xié)作廠部創(chuàng)建一個(gè)平安、文明的生產(chǎn)環(huán)境。

2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要依據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請纓，組織員工突擊主動(dòng)擔(dān)當(dāng)突擊任務(wù)，并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。

各單位要依據(jù)公司xx年工作安排，結(jié)合本單位平安、生產(chǎn)管理的特點(diǎn)和員工平安工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出本單位的工作安排，并于1月25日前上報(bào)公司。

公司年度工作安排

20xx年，在總單位的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在幫助管理剛成立的背景分單位的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強(qiáng)化分單位的員工的內(nèi)部素養(yǎng)，完善各項(xiàng)管理”。將分單位的管理工作重點(diǎn)緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個(gè)方面進(jìn)行工作綻開，經(jīng)過一年的努力分單位的各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步性發(fā)展：

20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，聘請了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。聘請了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實(shí)現(xiàn)從零人員拉動(dòng)到xx人的核心團(tuán)隊(duì)。

（1）全體員工的管理注意人本管理，合理的對全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱忱；

（4）人力資源管理方面實(shí)行了用機(jī)制留人，用思想帶人，用行動(dòng)感人，實(shí)現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標(biāo)準(zhǔn)；（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，依據(jù)總單位的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使經(jīng)理，主管級(jí)人員進(jìn)行管理責(zé)任化，實(shí)現(xiàn)了各部門各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提方法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵(lì)管理隊(duì)伍整體素養(yǎng)提高。

（1）完善班組平安生產(chǎn)管理。分單位依據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的須要，剛好調(diào)整了班組平安員和分單位平安生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，分單位經(jīng)理主管全面的平安生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各班組的平安工作。

（2）仔細(xì)抓好平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實(shí)。分單位于今年修改完善了平安生產(chǎn)、社會(huì)綜合治理平安責(zé)任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《平安生產(chǎn)績效管理責(zé)任書》、《社會(huì)綜合治理責(zé)任書》，將平安工作責(zé)任層層落實(shí)到班組和個(gè)人。分單位今年完善了部門的平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確全部崗位人員的平安職責(zé)。

（3）嚴(yán)格地抓平安生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴(yán)格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護(hù)機(jī)組平安穩(wěn)定運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作平安規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達(dá)到xx%。

加強(qiáng)現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會(huì)漸漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上接著加大力度，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行。一是深化細(xì)化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細(xì)微環(huán)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，增加員工參加現(xiàn)場管理的自覺意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺(tái)分單位《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運(yùn)行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認(rèn)知程度，杜絕人員的無序流淌，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理的維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行剛好的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進(jìn)員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。

（3）加強(qiáng)了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機(jī)制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參加、全過程限制的質(zhì)量保證體系。

為了促使單位的進(jìn)一步穩(wěn)定，xx分部切實(shí)落實(shí)總單位干部績效考核制度，從而增加了各級(jí)管理人員的工作主動(dòng)性和責(zé)任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)進(jìn)行探討，剛好查找緣由改進(jìn)不足；三是對實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行考核，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間過長而影響員工休息時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進(jìn)一步做好均衡性生產(chǎn)，合理支配各工序之間的工作安排，挖掘員工的工作主動(dòng)性和工作責(zé)任感，提高了勞動(dòng)效率。

公司年度工作安排

為加強(qiáng)管理，提高公司家政服務(wù)實(shí)力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益，做到“顧客第一，服務(wù)至上”，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠滿足，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作安排如下：

仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高公司業(yè)務(wù)素養(yǎng)，圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求，結(jié)合家政服務(wù)實(shí)際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅(jiān)毅團(tuán)隊(duì)，樹立一切以顧客為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)“服務(wù)軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值為手段，主動(dòng)主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù)，想方設(shè)法為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增加工作信念與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。

通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的仔細(xì)、努力、勤奮工作，切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)實(shí)力，增加服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿足”的目標(biāo)，成為顧客滿足度和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益。

（一）明確員工職責(zé)，提高管理水平

根據(jù)制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對公司家政員工職責(zé)明確如下：

一、蔣老師負(fù)責(zé)與護(hù)士的接觸，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量；對各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作實(shí)力，能夠獨(dú)立接單，為顧客支配好家政服務(wù)事項(xiàng)，努力獲得顧客的滿足。

二、葛老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，熟識(shí)家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

三、負(fù)責(zé)門店的接待工作，為顧客供應(yīng)服務(wù)，具體回答顧客的業(yè)務(wù)詢問，努力滿意顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存懷疑；同時(shí)處理好顧客的投訴，讓顧客興奮滿足離開，接著和我公司開展業(yè)務(wù)往來。

四、負(fù)責(zé)門店的接待工作，為顧客供應(yīng)服務(wù)，具體回答顧客的業(yè)務(wù)詢問，努力滿意顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存懷疑；并做好ppt，對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)看法，仔細(xì)負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿足，不出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，樹立公司的服務(wù)形象。

五、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)和人事工作，按財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作要求，仔細(xì)做好財(cái)務(wù)工作；確立“以人為本”理念，加強(qiáng)對員工的管理，仔細(xì)做好各項(xiàng)人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。

六、負(fù)責(zé)聘請家政服務(wù)員，做好聘請各項(xiàng)工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍，為顧客供應(yīng)高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。

（二）做好聘請工作，提高家政服務(wù)員綜合素養(yǎng)

一、仔細(xì)做好聘請工作。本公司的聘請工作仍舊通過原有的聘請方式進(jìn)行聘請，為便利家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的詳細(xì)位置實(shí)行就近聘請。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，共享信息，互利共贏。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強(qiáng)對新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，詳細(xì)由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素養(yǎng)和刻苦勤奮工作的精神，樹立一心一意服務(wù)思想，根據(jù)公司的工作安排與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿足，提升本公司服務(wù)形象。二是加強(qiáng)新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客供應(yīng)周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。

（三）家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿意顧客的須要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的滿足為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。

一、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥房、閣樓、陽臺(tái)及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。

二、家政保潔服務(wù)收費(fèi)，專擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2。5元。

三、家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：a玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮干凈。b衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、潔具干凈光亮、不銹鋼管件光亮干凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、不銹鋼管件光亮干凈、地面無死角、無遺漏。d臥房及大頂：墻壁無塵土，燈具干凈，開關(guān)盒干凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡。e門及框：無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。f地面：木地板無膠漬、干凈；瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點(diǎn)、光澤度高。說明：本驗(yàn)收不包含復(fù)原自然、施工、運(yùn)用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項(xiàng)判定。

（四）做好派單和服務(wù)回訪工作

一、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺(tái)，利用信息化服務(wù)平臺(tái)提高派單工作效率，擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清晰的顯示服務(wù)人員的工作支配，誰在哪，誰有空，干脆在平臺(tái)上找尋到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。

二、仔細(xì)做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司支配工作人員進(jìn)行回訪，一是避開在收錢問題上出現(xiàn)有出入的狀況；二是仔細(xì)聽取顧客的看法，以便今后做到好的保持發(fā)揚(yáng)，不足的加以改進(jìn)和提高。

（五）加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量

保潔卡推出后須要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員確定不能滿意這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資根據(jù)每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主，平常視察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。

新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進(jìn)行ppt講解，老服務(wù)人員閱歷傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓(xùn)合格。

顧客訂購服務(wù)后，客服人員依據(jù)服務(wù)數(shù)量支配一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能嫻熟駕馭保潔技巧，才支配他們單獨(dú)出去工作。

服務(wù)人員須要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。

一、樹立信念，解除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信念，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，解除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績向上級(jí)匯報(bào)。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加團(tuán)隊(duì)凝合力。

要做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我家政公司要堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取家政服務(wù)人員的看法與建議，充分調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作主動(dòng)性，使大家團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。

二、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要依據(jù)本工作安排的要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參加，保證本工作安排各項(xiàng)工作任務(wù)如期開展，如期完成。

三、廣泛發(fā)動(dòng)，營造氛圍。我公司要運(yùn)用多種形式，廣泛宣揚(yáng)本工作安排的重要意義，提高全體員工的參加意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭取得優(yōu)異成果。

公司年度工作安排

以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)為著眼點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化科技發(fā)展資金運(yùn)用方式，加大政策整合、資金統(tǒng)籌和撥、貸、投聯(lián)動(dòng)力度，滾動(dòng)扶持更多自主品牌企業(yè)。通過政府購買專業(yè)服務(wù)，整合創(chuàng)新服務(wù)資源，提高工作效率，引導(dǎo)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)參加創(chuàng)業(yè)服務(wù)、支撐創(chuàng)新發(fā)展。探討構(gòu)建區(qū)域科技企業(yè)創(chuàng)新和成長力評(píng)估體系、信用評(píng)價(jià)體系，加快形成有利于科技企業(yè)成長的體制機(jī)制和綜合環(huán)境。（責(zé)任部門：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

完善重大項(xiàng)目投入機(jī)制，召開納米技術(shù)大科學(xué)裝置領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，啟動(dòng)首期工程建設(shè)，為其列入國家“十三五”大科學(xué)裝置規(guī)劃做前期打算。協(xié)調(diào)國家科技部、新加坡貿(mào)工部等，加快推動(dòng)“新加坡中國（蘇州）創(chuàng)新中心”的落戶和建設(shè)，使之成為一個(gè)開放的科技創(chuàng)新平臺(tái)，吸引全球科技創(chuàng)新資源，推動(dòng)園區(qū)成為中新合作的國際科技創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)。（責(zé)任部門：科技局）。

更加注意項(xiàng)目質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化科技領(lǐng)軍人才項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制，做好第八屆領(lǐng)軍人才評(píng)審、表彰工作，全年引進(jìn)園區(qū)科技領(lǐng)軍人才（含納米領(lǐng)軍）101名。接著加大上級(jí)科技人才項(xiàng)目申報(bào)力度，力爭各級(jí)科技人才項(xiàng)目認(rèn)定數(shù)保持全市領(lǐng)先。（責(zé)任部門：科技局；協(xié)辦部門：各科技招商單位）。

重點(diǎn)聚焦新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式，進(jìn)一步加大市場化、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目引進(jìn)力度，注意項(xiàng)目質(zhì)量，確保全年新增科技項(xiàng)目385個(gè)（含納米項(xiàng)目101個(gè)）左右，其中：招商局30個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；中新集團(tuán)20個(gè)（含納米項(xiàng)目3個(gè)）；教投公司50個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；科技公司101個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；納米公司25個(gè)（全部為納米項(xiàng)目），生物公司40個(gè)（含納米項(xiàng)目10個(gè)）；中新生態(tài)科技城10個(gè)（含納米項(xiàng)目2個(gè)）；科技招商中心（中科院育成中心）110個(gè)（含納米項(xiàng)目30個(gè)）。（責(zé)任部門：各科技招商單位、科技局）。

聚焦發(fā)展納米技術(shù)應(yīng)用、生物醫(yī)藥、云計(jì)算等三大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)作用，支撐園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，力爭全年實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2500億元，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)35%以上增長，其中實(shí)現(xiàn)納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)200億元，增長48%，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)280億元，增長20%，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)190億元，增長42%。（責(zé)任部門：科技局）。

啟動(dòng)國家專利導(dǎo)航納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，細(xì)化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和重點(diǎn)領(lǐng)域布局，建立三大產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告制度，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)分析、組織應(yīng)用對接活動(dòng)、促進(jìn)上下游合作等方面發(fā)揮更大作用。（責(zé)任部門：科技局）。

大力推動(dòng)蘇州納米城、蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、桑田島醫(yī)療器械生產(chǎn)基地、扎根安排項(xiàng)目等一批重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加速推動(dòng)納米技術(shù)高校科技園、云彩安排產(chǎn)業(yè)園（國際科技園七期）、信達(dá)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等建成竣工，確保全年完成科技固定資產(chǎn)投資36.8億元。（責(zé)任部門：科技局、各科技載體、各街道）。

圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求，做好平臺(tái)建設(shè)與升級(jí)，加快建設(shè)國科數(shù)據(jù)中心二期，依托蘇州市云計(jì)算服務(wù)中心，吸引全市云計(jì)算項(xiàng)目資源；加快推動(dòng)mems中試平臺(tái)、干細(xì)胞平臺(tái)年內(nèi)對外服務(wù)，南工大產(chǎn)業(yè)探討院、生物平安評(píng)價(jià)平臺(tái)啟動(dòng)運(yùn)作，新藥研發(fā)中試平臺(tái)、生物醫(yī)藥分別純化平臺(tái)、3.0t核磁共振平臺(tái)、偶聯(lián)抗體藥物平臺(tái)完成規(guī)劃。（責(zé)任部門：科技局、納米所、納米公司、各科技公共平臺(tái)）。

接著推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三訪三促”、掛鉤服務(wù)自主品牌企業(yè)等活動(dòng)，切實(shí)幫助科技企業(yè)解決問題；借助信息化手段，進(jìn)一步加大政策宣揚(yáng)力度，幫助科技企業(yè)用足用好研發(fā)費(fèi)加計(jì)抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收實(shí)惠等科技創(chuàng)新政策，引導(dǎo)企業(yè)合理運(yùn)用政策降低研發(fā)成本，提高研發(fā)效率。（責(zé)任部門：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

推動(dòng)“科技型自主品牌企業(yè)培育安排”，扶持領(lǐng)軍項(xiàng)目加速成長，激勵(lì)企業(yè)加大市場開拓力度，推動(dòng)兼并重組，開展資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)上市融資，做大企業(yè)規(guī)模，加快成長為科技小巨人企業(yè)，力爭全年推動(dòng)科技型自主品牌企業(yè)銷售收入同比增長超25%，上億元科技企業(yè)總數(shù)突破90家。（責(zé)任部門：科技局）。

接著加大科技部、工信部、發(fā)改委等條線經(jīng)費(fèi)爭取力度，力爭全年?duì)幦∩霞?jí)科技經(jīng)費(fèi)達(dá)3億元。重點(diǎn)做好國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)科技研發(fā)支撐類項(xiàng)目、國家科技重大專項(xiàng)、省成果轉(zhuǎn)化納米技術(shù)聯(lián)合招標(biāo)項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)施和過程管理工作，接著加大國家高企、省軟件企業(yè)、市創(chuàng)新先鋒企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品等組織申報(bào)工作，力爭全年新增國家高企85家。（責(zé)任部門：科技局、各科技載體、各街道）。

進(jìn)一步做好省級(jí)以上孵化器的培育和認(rèn)定工作，激勵(lì)多元資本參加建設(shè)各類專業(yè)孵化器特殊是民營孵化器，逐步推動(dòng)民營孵化器納入園區(qū)孵化器管理體系。有序推動(dòng)“扎根安排”，綜合考察企業(yè)投資強(qiáng)度、銷售收入、上市進(jìn)程、學(xué)問產(chǎn)權(quán)等因素，切實(shí)保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)用地需求，推動(dòng)自主主品牌企業(yè)不斷開花結(jié)果。（責(zé)任部門：科技局）。

加強(qiáng)學(xué)問產(chǎn)權(quán)工作，通過宣揚(yáng)落實(shí)新調(diào)整的學(xué)問產(chǎn)權(quán)政策，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化專利申請結(jié)構(gòu)，提升獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建質(zhì)量，增加專利運(yùn)用和愛護(hù)實(shí)力，力爭全年新增獨(dú)創(chuàng)專利授權(quán)1200件、pct國際專利申請110件，萬人有效獨(dú)創(chuàng)專利超50件。（責(zé)任部門：科技局、學(xué)問產(chǎn)權(quán)局）。

開展重大招商項(xiàng)目學(xué)問產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，深化企業(yè)學(xué)問產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務(wù)，深化推動(dòng)領(lǐng)軍項(xiàng)目學(xué)問產(chǎn)權(quán)評(píng)議，接著加大企業(yè)專利保險(xiǎn)工作推動(dòng)力度，逐步建立健全園區(qū)專利運(yùn)營運(yùn)作機(jī)制和扶持政策。（責(zé)任部門：科技局、學(xué)問產(chǎn)權(quán)局）。

推動(dòng)學(xué)問產(chǎn)權(quán)工作國際化，聯(lián)合人大蘇研院、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)和教投公司，推動(dòng)建設(shè)亞太學(xué)問產(chǎn)權(quán)探討院，與新加坡國立高校在國際技術(shù)轉(zhuǎn)移方面加強(qiáng)合作，引入autm（北美高校技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人協(xié)會(huì)）培訓(xùn)課程，開展國際技術(shù)轉(zhuǎn)移和rttp（注冊技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人）認(rèn)證培訓(xùn)。（責(zé)任部門：科技局、學(xué)問產(chǎn)權(quán)局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)、教投公司）。

強(qiáng)化科技與金融對接，推動(dòng)蘇南科技企業(yè)股權(quán)路演中心平臺(tái)建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)路演活動(dòng)的全省化，吸引省內(nèi)外更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地，力爭盡快打造成為華東地區(qū)知名創(chuàng)業(yè)服務(wù)路演平臺(tái)。（責(zé)任部門：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

加強(qiáng)與銀行、保險(xiǎn)、創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)新科技金融產(chǎn)品，完善投融資服務(wù)體系，進(jìn)一步擴(kuò)大園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金池規(guī)模，通過風(fēng)險(xiǎn)資金池和引導(dǎo)基金的杠桿作用，撬動(dòng)更多社會(huì)資本為科技企業(yè)解決投融資需求。（責(zé)任部門：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心）。

推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)高校、院所、企業(yè)等的主動(dòng)性，促進(jìn)科研平臺(tái)開放共享，推動(dòng)聯(lián)合共建試驗(yàn)室、科研成果對接、聯(lián)合培育人才，加快科研成果產(chǎn)業(yè)化步伐，確保全年新增合作的高等院校、科研院所5家，建設(shè)各類政產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體15家，實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目200項(xiàng)。（責(zé)任部門：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)、各科技載體、各街道）。

進(jìn)一步做好各級(jí)工程探討中心、工程技術(shù)中心、企業(yè)技術(shù)中心、產(chǎn)業(yè)技術(shù)探討院、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)服務(wù)促進(jìn)機(jī)構(gòu)、開放試驗(yàn)室等的培育和爭取工作，重點(diǎn)加大國家級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的爭取力度，全力推動(dòng)企業(yè)高水平研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建有率穩(wěn)步增長，其中內(nèi)資企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋、規(guī)上高企研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋。（責(zé)任部門：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)、各科技載體、各街道）。

深化國際科技合作，依托冷泉港亞洲會(huì)議與中芬、中捷、中荷創(chuàng)新中心，與世界一流的探討機(jī)構(gòu)及企業(yè)建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。辦好第五屆中國國際納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇暨成果展、第三屆納米技術(shù)專家委員會(huì)等產(chǎn)業(yè)重大活動(dòng)，持續(xù)提升園區(qū)科技創(chuàng)新的國際影響力。（責(zé)任部門：科技局、中小企業(yè)服務(wù)中心、各科技載體）。

進(jìn)一步創(chuàng)新“納米特派員”工作模式，推動(dòng)“納米特派員”與招商載體、區(qū)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)互動(dòng)溝通，在引進(jìn)省內(nèi)外高校納米資源、促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)學(xué)研合作等方面發(fā)揮更大作用。（責(zé)任部門：“納米科技特派員”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、科技局）。

推動(dòng)中新才智城市戰(zhàn)略合作，探究“雙區(qū)互動(dòng)”才智城市建設(shè)模式，以科教創(chuàng)新區(qū)首期11平方公里為試點(diǎn)區(qū)域，主動(dòng)推動(dòng)“東方慧湖”規(guī)劃建設(shè)；加強(qiáng)對新加坡等先進(jìn)地區(qū)才智城市建設(shè)的閱歷借鑒，推動(dòng)中新專家在才智交通、才智教化等重點(diǎn)項(xiàng)目上的溝通和探討。（責(zé)任部門：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會(huì)）。

加快推動(dòng)國家才智城市試點(diǎn)，深化實(shí)行信息化十二五規(guī)劃，加快“四維、三庫、九樞紐、三通”等規(guī)劃落地及方案細(xì)化，推動(dòng)法人、人口等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、才智交通、才智教化、才智社區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷創(chuàng)新商務(wù)模式、政務(wù)模式和生產(chǎn)生活模式。（責(zé)任部門：科技局、各相關(guān)單位）。

接著加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息平安工作，加快推動(dòng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)項(xiàng)目的iso27001信息平安認(rèn)證和信息平安測評(píng)；主動(dòng)推動(dòng)社會(huì)信息化及企業(yè)信息化工作，促進(jìn)兩化深度融合和三網(wǎng)融合，引導(dǎo)激勵(lì)更多社會(huì)力氣參加園區(qū)信息化建設(shè)發(fā)展；推動(dòng)信息化宣揚(yáng)和推廣，做好信息化展廳的內(nèi)容更新管理和日常接待溝通等工作。（責(zé)任部門：科技局、各相關(guān)單位）。

做好全年各級(jí)各類科技統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫和報(bào)送工作，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)爭創(chuàng)省、市第一，確保園區(qū)在國家高新區(qū)排名接著保持全省首位。（責(zé)任部門：科技局）。

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)探討，提升宣揚(yáng)質(zhì)量，推動(dòng)深度報(bào)道，圍繞科技體制改革、三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自主品牌培育等主題，加大宣揚(yáng)力度，力爭媒體重點(diǎn)宣揚(yáng)次數(shù)不少于10次。（責(zé)任部門：科技局；協(xié)辦部門：各科技載體、各街道）。

以服務(wù)科技企業(yè)、服務(wù)社區(qū)民生為宗旨，聯(lián)合組織開展形式多樣的科普主題活動(dòng)；開通科協(xié)，聚焦三大新興產(chǎn)業(yè)，宣揚(yáng)落戶扎根蘇州的科技領(lǐng)軍人才，普及民生科技學(xué)問，營造科技創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)科普工作多出亮點(diǎn)、形成特色。（責(zé)任部門：園區(qū)科協(xié)、高教區(qū)科協(xié)、各街道、各社工委、獨(dú)墅湖圖書館）。

公司年度工作安排

xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親密關(guān)懷下，在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效協(xié)作的前提之中，銷售全體人員經(jīng)過努力的工作，取得了一些成果，業(yè)績有了較好的增漲，市場得到了進(jìn)一步的拓展。但同時(shí)銷售部也還存在一些不盡人意之處，在后續(xù)的工作中還須要大力的改進(jìn)工作方法與工作技能，提高服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)水平。

隨著市場漸漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為銷售負(fù)責(zé)人，我激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來發(fā)展。將來，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)正確思想的指引下，在銷售工作中我們堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注意銷售細(xì)微環(huán)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動(dòng)以更好的成果向公司交一份滿足的答卷。

回顧近幾年的銷售狀況，依據(jù)近幾年的銷售狀況和增漲幅度，確定下一年的銷售目標(biāo)（需大量的數(shù)據(jù)支持）

1、年度銷售總目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

2、月度銷售目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

3、分客戶年度銷售目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

4、分客戶月度推動(dòng)銷售目標(biāo)（數(shù)據(jù)）

依據(jù)近幾年的銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析（客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿足層面分析）。

1、詳細(xì)分工：

由各區(qū)銷售將分工明細(xì)確定

2、銷售溝通：

各區(qū)定期與客戶組織溝通，與公司的技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起溝通（詳細(xì)方案和形式可自己確定，要?jiǎng)?chuàng)建良好的舒適開心的溝通環(huán)境與方式）

3、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不前不后，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、干脆用戶之間的關(guān)系。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做干脆用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我的年度工作重點(diǎn)。

1、督導(dǎo)各區(qū)的銷售工作；

2、定期的銷售總結(jié)；

銷售總結(jié)工作是須要和銷售安排相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的.法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不勝利的案例。倘如遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。以便我以及可以賜予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無打算之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

3、銷售團(tuán)隊(duì)的管理；

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起確定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。

在全部銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜愛自己的工作，喜愛我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)建了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家供應(yīng)和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺到滿意，并胸懷感恩的心。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡潔的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等許多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起確定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的根據(jù)自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是確定的。我們要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

4、銷售團(tuán)隊(duì)的溝通

建立有效的溝通渠道，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和公司要有上下溝通，水平溝通，問題研討。

5、銷售培訓(xùn)

銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：

(1)提升公司整體形象

(2)提升銷售人員的銷售水平

(3)便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

(4)順當(dāng)構(gòu)成定單的產(chǎn)生

績效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。

對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較干脆的數(shù)據(jù)。

績效考核大致的內(nèi)容包括：

(1)原本安排的銷售指標(biāo)

(2)實(shí)際完成銷量

(3)開發(fā)新客戶數(shù)量

(4)客戶的探望數(shù)量

(5)客戶的回款狀況

(6)月定單數(shù)量

(7)增長率

(8)新增開發(fā)客戶數(shù)量

(9)丟失客戶數(shù)量

(10)銷售人員的行為紀(jì)律

(11)工作安排、匯報(bào)完成率

(12)需求資源客戶的回復(fù)工作狀況

一個(gè)制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭，生產(chǎn)是公司的核心，技術(shù)是勝利的關(guān)健，人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的確定因素。銷售工作除了要做好市場以外，還須要與公司的各級(jí)和各層的緊密協(xié)作才能真正地走出去，才能走得步伐穩(wěn)健有力，瀟灑美麗。企業(yè)的勝利須要有你、有我、有大家的支持與協(xié)作，須要我們大家友愛才能更完備。

公司年度工作安排

20××年對于我來說是一個(gè)充溢壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)起先工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，的確也讓我成長了不少，從一個(gè)沒有任何社會(huì)閱歷的高校生走到現(xiàn)在，全部的閱歷教訓(xùn)時(shí)刻提示我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是全部的小成果又在不斷的激?lì)著我，促使我必需去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的幻想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都一般得不能再一般，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年年度工作安排，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成果。

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《××××××》資料，了解該項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研狀況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，主動(dòng)駕馭項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行做好打算工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的學(xué)問信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好打算工作。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合實(shí)力、都是我們所必需駕馭的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

1、增加責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀須要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任的行為，必定造成工作上敷衍了事、庸碌無為；為所欲為、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的動(dòng)身點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的主動(dòng)向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作實(shí)力。

2、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生相互關(guān)切、相互幫助的交互行為，顯示出關(guān)切團(tuán)隊(duì)的主子翁責(zé)任感，在工作中能夠主動(dòng)主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，須要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)當(dāng)努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)約內(nèi)耗。

3、增加服務(wù)意識(shí)許多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目狀況、完善項(xiàng)目過程，這是一種主動(dòng)的主管能動(dòng)性。全部項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的協(xié)作工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和安排，對于我來說這一年是嶄新的，是充溢激情和挑戰(zhàn)的。信任自己會(huì)盡快熟識(shí)工作，完成新的任務(wù)，做出工作成果。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同