礦山救護(hù)個(gè)人年終總結(jié)

201*礦山救護(hù)個(gè)人年終總結(jié)201*年工作總結(jié)永不服輸，方顯英雄本色時(shí)光飛逝如流水，人生一晃又一年。201*年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)201*年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的成熟。細(xì)細(xì)品味這走過(guò)的一年，感悟甚多。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我走過(guò)了不平凡的又一年。起初，自己認(rèn)為救護(hù)隊(duì)的工作輕松、好干，然而“不入深山則不知山高，不探大海則不知水深”，在救護(hù)隊(duì)的學(xué)習(xí)和工作中，面對(duì)重重的困難與壓力，才恍然大悟，原來(lái)救護(hù)隊(duì)的工作真的不好干，原來(lái)自己還是那么的格格不入，原來(lái)自己離一名優(yōu)秀的礦山救護(hù)隊(duì)員還相差甚遠(yuǎn)。元月17日，一聲令下，全中隊(duì)指戰(zhàn)員趕赴蔣家河煤礦火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)了礦山救護(hù)隊(duì)員“招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的精神。在公司和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)英明的決策下，迅速對(duì)1402工作面進(jìn)行封閉滅火工作，所有指戰(zhàn)員發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神。在與礦井災(zāi)害頑強(qiáng)斗爭(zhēng)的同時(shí)，更是發(fā)揮了超凡的意志力，勇往直前，面對(duì)困境，決不放棄。在為期兩個(gè)月的密閉墻監(jiān)護(hù)過(guò)程中，我們?nèi)￡?duì)隊(duì)員，堅(jiān)持早入井遲升井制度;堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)交接班制度;堅(jiān)持每班必測(cè)三次含量，每測(cè)含量每報(bào)含量制度；堅(jiān)持儀器不離身，人不離礦井制度。從而贏得了蔣家河煤礦領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。啟封災(zāi)區(qū)時(shí)，我們連續(xù)兩次進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)一千米的災(zāi)區(qū)里，運(yùn)送板壁木料、封堵材料并進(jìn)行木板密閉工作，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)有余。為蔣家河煤礦啟封工作打贏了又一個(gè)勝仗?？傊?，在這長(zhǎng)達(dá)五個(gè)月的滅火工作中，讓我更加強(qiáng)了對(duì)處理災(zāi)區(qū)事故的安全意識(shí)，更明白了“要想處理事故就得先保證自己安全和儀器就是生命”的道理，更磨練了我的意志，加深了我對(duì)救護(hù)隊(duì)這份工作的熱愛(ài)與崇敬。今年以來(lái)，我們還對(duì)下溝礦404回風(fēng)大巷的兩個(gè)水倉(cāng)進(jìn)行了煤泥清理工作，對(duì)1806和4403工作面進(jìn)行了料石封閉工作。在干這些工作中，盡管自己和別的同事一樣一絲不茍，認(rèn)真又踏實(shí)，更是不怕臟，不怕累，不怕出力和流汗，但還是存在著很多不足之處，干活不能做到眼尖、手快，從而導(dǎo)致多次推礦車(chē)而使其出軌，干活心急而工程質(zhì)量差，工程快而安全意識(shí)差。雖然自己今年學(xué)習(xí)了公司安檢處下發(fā)的“安全生產(chǎn)大檢查檢查內(nèi)容”文件，但對(duì)礦井的隱患還是不能準(zhǔn)確查出。在參加全縣防洪演練過(guò)程中，我們的隊(duì)列演練，充分的發(fā)揮了隊(duì)伍的整體形象和素質(zhì)，而贏得了縣武裝中隊(duì)和消防中隊(duì)的佩服和贊揚(yáng)，贏得了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。聞警迅速集合和搬運(yùn)沙袋封堵堤口，發(fā)揮了我們每一個(gè)抗洪救援者團(tuán)結(jié)一條心，眾志成城的精神。中隊(duì)又特請(qǐng)澄合大隊(duì)的老師，為我們進(jìn)行了為期十多天的復(fù)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多只有耳聞卻沒(méi)練過(guò)的科目。例如“給傷員佩戴兩小時(shí)呼吸器”，“隊(duì)員互換氧氣瓶”，“呼吸器的席位操作”，和隊(duì)列訓(xùn)練中的“行進(jìn)間轉(zhuǎn)法”與“縱隊(duì)方向變換”，還有技術(shù)比武中關(guān)于打板閉，砌磚墻的要求與步驟和人員分配等等，讓我目不接暇，受益匪淺。作為一名年輕的指戰(zhàn)員，我能夠自覺(jué)的加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能，努力提高自身綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取提高自身實(shí)際作戰(zhàn)能力。俗話(huà)說(shuō)的好活到老學(xué)到老，所以我下苦功用知識(shí)武裝自己的頭腦，不但要在礦山救護(hù)技術(shù)方面更上一層樓，還要在其它技術(shù)方面提高自我，完善自我，全面發(fā)展，把自己歷練成救護(hù)中隊(duì)的一個(gè)“多面手”。雖然自己今年是吃了秤砣鐵了心，要遵紀(jì)守崗，做到雷厲風(fēng)行，但上班學(xué)習(xí)期間睡覺(jué)、玩手機(jī)、聊天的次數(shù)是多不勝數(shù)，這說(shuō)明自己的紀(jì)律性還很差。平常隊(duì)列和體能訓(xùn)練過(guò)程中，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)走好步伐，盡量把動(dòng)作做到更加標(biāo)準(zhǔn)，盡力克服困難，但體能訓(xùn)練一直讓我頭疼不止，因?yàn)闊o(wú)論如何我都不能達(dá)標(biāo)，盡管自己今年有所突破，有所提高，但還是不盡人意，只能暗自留心，觀(guān)察別人的動(dòng)作與技巧。總而言之，在這不經(jīng)意的一年，自己經(jīng)歷了工作中的好多“第一次”，第一次處理蔣家河那樣危險(xiǎn)而又困難的火災(zāi)事故;第一次親身經(jīng)歷瓦斯爆炸;第一次見(jiàn)識(shí)70%以上的高濃度瓦斯和5000PPM以上的高濃度一氧化碳;第一次進(jìn)入1000多米環(huán)境惡劣的災(zāi)區(qū)并勝利的完成任務(wù);第一次全年出勤為滿(mǎn)勤，全年無(wú)請(qǐng)假，無(wú)曠工現(xiàn)象;第一次全年無(wú)緊急集合不到現(xiàn)象。因而自己由一個(gè)年少輕狂的隊(duì)員磨練成為一名成熟穩(wěn)健的指戰(zhàn)員?；赝^(guò)去，成績(jī)令人振奮；展望未來(lái)，心潮澎湃，發(fā)展前景更催人奮進(jìn)。新的一年要有新的目標(biāo)，我會(huì)大聲說(shuō)“201*我不會(huì)遜色”！我雖是一名普通的救護(hù)隊(duì)員，但在我心中，救護(hù)隊(duì)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我最親近的人，同事是我最要好的兄弟，所以我要與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處，精心守衛(wèi)這個(gè)特殊的家。我們?nèi)疽殉晒Ω闹?，我們的道路?huì)更加寬廣而輝煌，所以作為公司的一名職工，在企業(yè)改革發(fā)展實(shí)踐中一定要貢獻(xiàn)青春、智慧和力量，以“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥“，的高度思想與我公司血脈相連。作為一名救護(hù)隊(duì)員責(zé)任重大，正因?yàn)樨?zé)任重大，所以才要更加嚴(yán)格要求自己，一定要增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感。火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。我們中隊(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以“構(gòu)建和諧礦山救護(hù)隊(duì)”為目的，而引導(dǎo)大家，團(tuán)結(jié)奮斗，繼往開(kāi)來(lái)、奮發(fā)進(jìn)取。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，所以我們要始終緊隨中隊(duì)步伐與思想，一如既往，踏實(shí)工作，聽(tīng)從指揮，服從命令。日常學(xué)習(xí)工作中要堅(jiān)定信心，迎難而上，堅(jiān)持只可早到，不可遲到，只可提前下井,不可提前升井。做到勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，把裝備操作技能練熟、練順、練精；把個(gè)人及小隊(duì)裝備維護(hù)到位，使之達(dá)到“全、亮、準(zhǔn)、尖、利、穩(wěn)”的標(biāo)準(zhǔn)要求；把各種檢測(cè)儀器的性能、檢測(cè)方法、計(jì)算公式弄清弄懂了如指掌。體能和軍事化隊(duì)列訓(xùn)練方面，要精神飽滿(mǎn)，堅(jiān)持訓(xùn)練，提高身體的綜合素質(zhì)，提高身體的協(xié)調(diào)性，掌握爬繩和拉單杠的動(dòng)作要領(lǐng)與技巧，爭(zhēng)取各項(xiàng)體能訓(xùn)練都能達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的隊(duì)列排頭兵。下井預(yù)檢和干活，不但要腳勤手勤不怕流汗不怕吃苦，還要多長(zhǎng)心眼，積累經(jīng)驗(yàn)，追根求源，查找隱患，并熟悉井下各種巷道與環(huán)境，做到“三細(xì)”，細(xì)心觀(guān)察，細(xì)心聽(tīng)取，細(xì)心思考。處理事故要沉著冷靜，迅速反應(yīng)，仔細(xì)調(diào)查，反復(fù)琢磨，認(rèn)真推敲，準(zhǔn)確判斷，及時(shí)處理。總之201*年，我將以“只為成功找方法，不為失敗找借口”的工作原則，百尺竿頭，更進(jìn)一步，使自己能夠再創(chuàng)造三個(gè)“第一次”，即第一次體能訓(xùn)練所有科目都能達(dá)標(biāo)，第一次全年無(wú)罰款，第一次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。認(rèn)真做就能做對(duì)，用心做定能做好。新的一年我將嚴(yán)格要求自己，不斷自我激勵(lì)，自覺(jué)維護(hù)整體形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。用自己的智慧，熱情，勇氣和信心創(chuàng)造輝煌的明天。爭(zhēng)做一名永不服輸?shù)拿旱V特種兵安全守護(hù)神，方顯英雄本色?。。U(kuò)展閱讀古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)201*年工作總結(jié)古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)201*年工作總結(jié)緊張的二零一零年已經(jīng)過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作，我隊(duì)在省生產(chǎn)安全應(yīng)急救援信息中心、瀘州市應(yīng)急救援中心的關(guān)心指導(dǎo)下，在古藺縣安監(jiān)局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)戰(zhàn)備，嚴(yán)格訓(xùn)練，主動(dòng)預(yù)防，積極搶救”的救護(hù)工作原則，緊緊圍繞《礦山救護(hù)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》，加強(qiáng)指戰(zhàn)員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)搞好預(yù)防性安全檢查，苦練基本功，切實(shí)做到聞警必到，速戰(zhàn)能勝，切實(shí)搞好成都市應(yīng)急救援出江中隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)工作。具體情況如下一、基地、隊(duì)伍建設(shè)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷下，我隊(duì)救援基地建設(shè)進(jìn)展順利，目前主體工程完工，已進(jìn)入裝修階段，預(yù)計(jì)明年4月份入住。目前我隊(duì)有3個(gè)小隊(duì)中隊(duì)管理人員4人1名中隊(duì)長(zhǎng)、2名副中隊(duì)長(zhǎng)、1名技術(shù)負(fù)責(zé)人，小隊(duì)長(zhǎng)6人，隊(duì)員19人，司機(jī)1人，出納1人，后勤1人。人員及年齡、文化程度情況小指揮救護(hù)其他35及以35以上大專(zhuān)及高中、初中工程師隊(duì)員隊(duì)員人員下人數(shù)3425323人數(shù)2以上1中專(zhuān)18101員2技術(shù)二、人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)2月24日至3月7日，我隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)樊鳳剛參加了省中心組織的四川省礦山救援業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。回來(lái)后，在月工作例會(huì)上傳達(dá)了省中心對(duì)今年全省救援隊(duì)伍工作的總體要求。5月4日，我隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)樊鳳剛參加了省中心組織的四川省礦山救援隊(duì)伍參加玉樹(shù)抗震救災(zāi)總結(jié)會(huì)?；貋?lái)后，在演習(xí)準(zhǔn)備工作動(dòng)員會(huì)上傳達(dá)了我省礦山救護(hù)隊(duì)參加玉樹(shù)抗震總結(jié)會(huì)的會(huì)議精神。為加強(qiáng)我隊(duì)管理水平，提高中隊(duì)管理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平于5月6日，中隊(duì)派出副中隊(duì)長(zhǎng)夏軍文到國(guó)家安全培訓(xùn)中心（河北省華北科學(xué)院）進(jìn)行大中隊(duì)長(zhǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。9月9日，安排中隊(duì)長(zhǎng)樊鳳剛到廣西北海進(jìn)行大中隊(duì)長(zhǎng)指揮員復(fù)訓(xùn)。按照省中心川安救201*8號(hào)文件要求及縣局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我于8月7日至22日進(jìn)行了為期15天的救護(hù)指戰(zhàn)員再培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，我隊(duì)嚴(yán)格按照軍事化要求集中住宿，集中管理。堅(jiān)持每天早晨6點(diǎn)半進(jìn)行早操。并且每天早上集合對(duì)各寢室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查、評(píng)比。每天上午堅(jiān)持軍事隊(duì)列和體質(zhì)訓(xùn)練，下午業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和儀器設(shè)備操作。晚上還進(jìn)行了理論測(cè)試。三名中隊(duì)長(zhǎng)與小隊(duì)人員同吃同住，共同學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。為了加強(qiáng)學(xué)員的組織紀(jì)律，規(guī)范學(xué)員的生活、學(xué)習(xí)行為，使學(xué)員在今后的工作中有良好的習(xí)慣及道德風(fēng)尚，特定出學(xué)員操行評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)員管理辦法，每天由中隊(duì)人員進(jìn)行考評(píng)。由于在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)了隊(duì)員不參加訓(xùn)練的情況，中隊(duì)立即制定了與經(jīng)濟(jì)掛勾的《古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)隊(duì)員再培訓(xùn)期間管理辦法》，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為給予一定的經(jīng)濟(jì)處理。加強(qiáng)了處罰力度，從而規(guī)范隊(duì)員行為。此次培訓(xùn)內(nèi)容包括體能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)理論、現(xiàn)場(chǎng)急救、軍事隊(duì)列、聞警演習(xí)、儀器裝備應(yīng)知應(yīng)會(huì)等。通過(guò)此次再培訓(xùn)，更新礦山應(yīng)急救援相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)，掌握煤礦各類(lèi)事故發(fā)生的規(guī)律及防治措施，掌握煤礦各類(lèi)事故處理的新方法，掌握礦山救護(hù)新裝備的安全操作技術(shù)，鞏固自救、互救和創(chuàng)傷急救的基本知識(shí)和操作方法，學(xué)習(xí)非煤行業(yè)主要事故的處理方法，增強(qiáng)了我隊(duì)全體指戰(zhàn)員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，從而提高了我隊(duì)礦山搶險(xiǎn)救災(zāi)能力。三、日常管理工作(一)加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識(shí)水平。思想道德教育1月份和7月份，隊(duì)長(zhǎng)樊鳳剛組織進(jìn)行了思想整頓工作。首先請(qǐng)安監(jiān)局辦公室主任為我隊(duì)指戰(zhàn)員上思想政治課，講如何樹(shù)立正確的人生觀(guān)，如何在新的歷史時(shí)期做一個(gè)有價(jià)值的人。全體指戰(zhàn)員感悟較深，思想觀(guān)念有所轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)有所提高。之后，隊(duì)上多次召開(kāi)民主會(huì)議，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)員進(jìn)行多方面的溝通，使得隊(duì)員的工作態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變，從而確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定。業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，是每個(gè)指戰(zhàn)員的必修課，學(xué)習(xí)新技術(shù)，更新新觀(guān)念是提高指戰(zhàn)員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的重要手段和方式。有助于我們對(duì)煤礦情況的熟悉，進(jìn)而更好的為煤礦服務(wù)。201*年古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)分為三個(gè)方面一是，中隊(duì)組織各小隊(duì)進(jìn)行了每周不少于2次的專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《煤礦救護(hù)規(guī)程》、《煤礦安全規(guī)程》、《礦山救護(hù)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》、《礦山救護(hù)理論100題》。并定期進(jìn)行了業(yè)務(wù)理論考試，并針對(duì)考試內(nèi)容，要求由各指揮員對(duì)理論試題進(jìn)行講解。并通過(guò)傳、幫、帶使全體指戰(zhàn)員的業(yè)務(wù)理論知識(shí)有了很大提高。二是，并且理論與實(shí)踐相結(jié)合，在每次到煤礦下完過(guò)程中和下完井后，由指揮員給隊(duì)員進(jìn)行煤礦知識(shí)講解。三是，在事故處理過(guò)程中和事后的事故處理總結(jié)會(huì)上，進(jìn)行講解學(xué)習(xí)。通過(guò)不同的方式和不斷的學(xué)習(xí)，目前我隊(duì)救護(hù)指戰(zhàn)員對(duì)煤礦知識(shí)有了很大提高。(二)以實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，嚴(yán)格訓(xùn)練。只有加強(qiáng)訓(xùn)練才能打造出特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的礦山救護(hù)隊(duì)伍。這就要隊(duì)員刻苦求實(shí)，不容懈怠，特別是201*年是我隊(duì)新老交替的重要時(shí)期，新隊(duì)員比較多，都是沒(méi)有事故處理經(jīng)驗(yàn)。所以加強(qiáng)隊(duì)伍訓(xùn)練，增強(qiáng)指戰(zhàn)員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高其綜合素質(zhì)，是古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)當(dāng)務(wù)之急。201*年我隊(duì)組織了各小隊(duì)每周不少于2次的各項(xiàng)體質(zhì)訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容包括201*米，負(fù)重201*米、舉重、杠鈴、啞鈴、跳高、跳遠(yuǎn)等，定期進(jìn)行了吃氧訓(xùn)練，201*年，我隊(duì)共進(jìn)行了26隊(duì)〃次吸氧耐力訓(xùn)練。定期組織縣小隊(duì)和東段小隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。每月至少進(jìn)行了8次的儀器裝備維護(hù)與保養(yǎng)，儀器操作與應(yīng)知應(yīng)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)急救；并不定期對(duì)宏達(dá)小隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作26次。通過(guò)各種訓(xùn)練，考核，使全體指戰(zhàn)員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。(三)建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度加強(qiáng)組織紀(jì)律性，嚴(yán)格各項(xiàng)管理規(guī)章制度，是救護(hù)隊(duì)管理的核心，如何加強(qiáng)落實(shí)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，是救護(hù)工作的重點(diǎn)，由于救護(hù)隊(duì)運(yùn)作體制的轉(zhuǎn)變，以前的各種規(guī)章制度不適應(yīng)救護(hù)隊(duì)的發(fā)展，所以為了實(shí)行制度化管理，必須建立健全行之有效的規(guī)章制度。救護(hù)隊(duì)于1月份制定了新的規(guī)章制度和管理辦法，并在201*年進(jìn)行了嚴(yán)格執(zhí)行。從制度執(zhí)行效果來(lái)看，全體指戰(zhàn)員的在思想上有了較為深刻的認(rèn)識(shí)、在行為規(guī)范上有了明顯的改變，遵章守紀(jì)的自覺(jué)性更加加強(qiáng)。但還不夠理想，離軍事化管理還存在一定距離，管理制度上還存在問(wèn)題，所以今年各種規(guī)章制度和管理辦法還將進(jìn)一步建立完善。(四)加強(qiáng)戰(zhàn)備值班去年我隊(duì)嚴(yán)格按照《煤礦救護(hù)規(guī)程》要求進(jìn)行24小時(shí)值班制度。月初由中隊(duì)編制值班表，由3個(gè)小隊(duì)輪流進(jìn)行值、備班，并要求每一班不能少于6人，從而保證戰(zhàn)備值班的連續(xù)性。為了達(dá)到達(dá)到有關(guān)規(guī)定要求，1月份，救護(hù)隊(duì)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理到東段就救護(hù)集中食宿問(wèn)題與東段煤礦業(yè)主楊鋒進(jìn)行了協(xié)商。東段煤礦全力支持救護(hù)隊(duì)工作，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了落實(shí)值班室內(nèi)安裝了值班電話(huà)、床等，并要求電話(huà)值班員必須24小時(shí)進(jìn)行值班。爾后，為了解決值班人員集中住宿問(wèn)題，李經(jīng)理又在距離東段煤礦30米遠(yuǎn)的地方為指戰(zhàn)員租住房，并買(mǎi)床等生活用具。從而解決了指戰(zhàn)員集中住宿，生活問(wèn)題。保證了在發(fā)生事故時(shí)，指戰(zhàn)員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出發(fā)。(五)儀器裝備管理目前古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)各種救護(hù)儀器裝備基本能滿(mǎn)足救援工作需要。由于各種原因（去年救護(hù)隊(duì)轉(zhuǎn)制進(jìn)行儀器裝備交接過(guò)程中、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的輪換，），造成部分儀器裝備缺失，損壞。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、維修，對(duì)于不能修復(fù)的、缺少的確儀器裝備進(jìn)行造冊(cè)，編制清單，陸續(xù)購(gòu)回配件和裝備。對(duì)我隊(duì)裝備進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。并照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)于我隊(duì)所有裝備進(jìn)行了“分產(chǎn)到戶(hù)”，并組織各小隊(duì)對(duì)新裝備的應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和操作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各裝備的維護(hù)保養(yǎng)，使之達(dá)到戰(zhàn)備狀態(tài)。對(duì)中隊(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的裝備做到了帳物卡相符。由于我隊(duì)各項(xiàng)裝備幾乎都是新裝備，所以在外觀(guān)可能看不出問(wèn)題，但有些問(wèn)題要經(jīng)過(guò)使用過(guò)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以今后我隊(duì)要加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)新裝備的了解、認(rèn)識(shí)和使用，并對(duì)新裝備存在的問(wèn)題及時(shí)反映，中隊(duì)解決不了的，以便及時(shí)向廠(chǎng)家反映。為了規(guī)范我隊(duì)儀器裝備管理，并對(duì)我隊(duì)所有的呼吸器及礦帽進(jìn)行編號(hào)。四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行救援職責(zé)(一)預(yù)案編寫(xiě)及對(duì)煤礦企業(yè)的預(yù)案進(jìn)行審查按照安監(jiān)局要求，于1月份進(jìn)行了《古藺縣安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《古藺縣礦山災(zāi)害事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《古藺縣危險(xiǎn)化學(xué)品災(zāi)害事故應(yīng)急救援預(yù)案》的編寫(xiě)工作。并對(duì)煤礦企業(yè)的礦山應(yīng)急救援預(yù)案和災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃的編制情況進(jìn)行了審查。(二)堅(jiān)持搞好預(yù)防性安全檢查和熟悉巷道工作礦山企業(yè)是救護(hù)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象，要發(fā)礦山企業(yè)的安全工作起到保駕護(hù)航作用，必有一套安全隱患排查機(jī)制，有一支技術(shù)過(guò)硬隊(duì)伍，有一手業(yè)務(wù)精湛的功夫。我隊(duì)通過(guò)下井熟悉巷道和進(jìn)行預(yù)防性安全檢查，不僅加強(qiáng)了自身能力的提高，而且還有助于防止事故的發(fā)生，取得很好的效果，并得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。對(duì)于救護(hù)隊(duì)要檢查礦井，如何檢查？依據(jù)是什么？在此中，要加強(qiáng)救護(hù)人員的煤礦安全生產(chǎn)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，撐握礦井安全生產(chǎn)知識(shí)，特別是小隊(duì)長(zhǎng)以上人員，從而才能履行安全檢查員的職責(zé)，行使安全檢查員的權(quán)力，發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。在預(yù)防檢查中，要加強(qiáng)對(duì)礦井的了解，針對(duì)礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃當(dāng)中的裝備設(shè)施是否配備到位，應(yīng)急系統(tǒng)是否靈活可靠等。今年以來(lái)，在縣局的統(tǒng)一安排部署下，全隊(duì)參加對(duì)煤礦企業(yè)安全檢查及熟悉巷道工作共計(jì)入井125人〃次，平均每月10次，共為煤礦查出安全隱患480次，對(duì)于安全隱患果斷進(jìn)行了處理，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了、批評(píng)、教育、糾正、切實(shí)做到“三不放過(guò)”。對(duì)于三違行為，立即進(jìn)行制止。并及時(shí)向礦井管理人員進(jìn)行交涉提出意見(jiàn)，要求整改。并將查出的問(wèn)題進(jìn)行了筆錄，于月底將所有檢查筆錄交到安監(jiān)局共領(lǐng)導(dǎo)查看。將事故隱患消滅在萌芽姿態(tài)，從而大大降低事故發(fā)生率！(三)積極參加各項(xiàng)安全技術(shù)性工作4月14日，古藺縣礦山救護(hù)隊(duì)參加了對(duì)煤礦井口的封閉工作。201*年7月15日，救護(hù)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)樊鳳剛應(yīng)非煤礦山股要求配合對(duì)古藺縣境內(nèi)非煤礦山生產(chǎn)安全隱患排查及全縣的自然災(zāi)害（山體滑坡）的檢查。201*年7月19日22日，接局領(lǐng)導(dǎo)通知、救護(hù)隊(duì)派祝懷藺到石寶，對(duì)石寶片區(qū)小煤窯進(jìn)行炸封前的偵察工作。201*年7月29日30日，救護(hù)隊(duì)祝懷藺協(xié)助國(guó)土、公安、監(jiān)察、稽查等部門(mén)再次到石寶片區(qū)的小煤窯復(fù)查。參加縣安監(jiān)局對(duì)煤礦企業(yè)的復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作對(duì)礦井職工進(jìn)行安全培訓(xùn)。五、加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)作戰(zhàn)能力6月是全國(guó)的“安全生產(chǎn)月”，6月14日6月20日也是“礦山安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練周”，我隊(duì)于6月19日在宏達(dá)煤礦組織了煤礦災(zāi)害事故應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)演練，演練的內(nèi)容包括聞警集合、戰(zhàn)前檢查、災(zāi)區(qū)偵查、現(xiàn)場(chǎng)急救、明火撲滅、恢復(fù)通風(fēng)、瓦斯排放等科目。全體指戰(zhàn)員冒雨經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，整個(gè)救援演練獲得圓滿(mǎn)成功。6月21日，我隊(duì)在縣安監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下再次進(jìn)行了非煤礦山災(zāi)害事故的應(yīng)急救援演練。演練內(nèi)容包括聞警集合，事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、布置任務(wù)，搶救傷員，搬運(yùn)傷員等科目。整個(gè)演練過(guò)程歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，經(jīng)過(guò)全體指戰(zhàn)員的通力合作，順利完成此次演練?！?〃14”玉樹(shù)抗震救災(zāi)。六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作11月20日－21日，省中心吳建超（部長(zhǎng)）一行對(duì)我隊(duì)進(jìn)行了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查。首先到我隊(duì)的辦公室對(duì)各種資料和裝備進(jìn)行了檢查，并了解了我隊(duì)今年的工作情況。爾后，省中心領(lǐng)導(dǎo)與安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)就我救護(hù)隊(duì)情況進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)。古藺縣安監(jiān)局文局長(zhǎng)對(duì)我隊(duì)情況進(jìn)行了介紹救援基地預(yù)計(jì)明年5月份竣工，按縣委、縣政府有關(guān)文件要求，基地只能用于煤礦特殊工種的安全培訓(xùn)?？h局一直以來(lái)高度重視救護(hù)隊(duì)工作將救援體系建設(shè)納入縣局計(jì)劃，并由局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)救護(hù)隊(duì)管理工作。待明年進(jìn)駐基地后，立即招聘人員，完善機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)集中食宿，統(tǒng)一管理。七、堅(jiān)持做到有警必出，有險(xiǎn)必?fù)屓?duì)201*年共出動(dòng)4隊(duì)〃次，共出動(dòng)人員47人〃次，處理事故4起，救出遇險(xiǎn)人員4人，搬運(yùn)出遇難人員5人。其中201*年1月2日，處理銀葉煤礦頂板冒落事故，救出遇險(xiǎn)人員1名，搬運(yùn)遇難人員1人。201*年1月3日,處理宏達(dá)煤礦炮擊事故，救出遇險(xiǎn)人員1名，搬運(yùn)遇難人員2人。201*年1月7日，處理開(kāi)江煤礦頂板冒落事故，救出遇險(xiǎn)人員1名，搬運(yùn)遇難人員1人。201*年9月18日，處理向頂煤礦透水事故，救出遇險(xiǎn)人員1名，搬運(yùn)遇難人員1人。我隊(duì)指戰(zhàn)員在事故處理過(guò)程中所表現(xiàn)出的特別能吃苦，敢于打硬仗的救護(hù)精神，保證了救護(hù)工作不間斷地進(jìn)行有序進(jìn)行，達(dá)到了安全救援的效果，履行了礦山救護(hù)隊(duì)的神圣職責(zé)。從而充分說(shuō)明了古藺礦山救護(hù)隊(duì)是一支拉得出，沖得上，打得贏的軍事化隊(duì)伍。八、當(dāng)前存在的矛盾和問(wèn)題雖然過(guò)去我們的工作有了些成績(jī)，但面對(duì)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)我們要做的工作還很多，將來(lái)必須從零開(kāi)始做起，目前存在的主要問(wèn)題有制度不健全、人員素質(zhì)摻差不齊、凝聚力和戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。救護(hù)隊(duì)的工作環(huán)境雖經(jīng)過(guò)幾年來(lái)特別是今年的大量投入，面貌發(fā)生了根本性的變化，但還存在著不盡人意的地方，（如還中隊(duì)裝備等）。未集中食宿、缺乏訓(xùn)練場(chǎng)地以及演習(xí)訓(xùn)練設(shè)施，救護(hù)隊(duì)各種訓(xùn)練無(wú)法正常開(kāi)展。沒(méi)有洗澡間，開(kāi)展訓(xùn)練后，無(wú)法洗澡（縣小隊(duì)）。隊(duì)員住宿及生活條件差，后勤無(wú)法全力保障（宏達(dá)小隊(duì)）。按《救護(hù)規(guī)程要求》小隊(duì)值班人員不得低于6人，并且保證24小時(shí)進(jìn)行值班。但由于所有隊(duì)員均為兼職，是否能滿(mǎn)足救救援要求存在問(wèn)題（東段小隊(duì)）。指戰(zhàn)員的學(xué)習(xí)積極性還待增強(qiáng)，整體素質(zhì)有待提高，特別是目前我隊(duì)有事故處理經(jīng)驗(yàn)的老隊(duì)員特別少，全隊(duì)的戰(zhàn)斗力難以應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜的事故處理，今年的兩次搶救事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是驗(yàn)證。儀器裝備部分缺少，特別是呼吸器跟不上形勢(shì)的發(fā)展需要，雖然達(dá)標(biāo)驗(yàn)收已達(dá)國(guó)家三級(jí)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，但我們要做的工作還很多，需要我們發(fā)大氣力，努力進(jìn)取，以彌補(bǔ)自身的不足。部分指戰(zhàn)員對(duì)儀器裝備還不夠熟悉，對(duì)損壞的儀器裝備不難修理。九、下一步的工作打算加快推進(jìn)基地建設(shè)，以盡早解決隊(duì)伍的集中管理問(wèn)題。繼續(xù)苦練本領(lǐng)，提高全體指戰(zhàn)員的綜合素質(zhì)，提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以過(guò)硬的功夫應(yīng)對(duì)各種突發(fā)安全事故及新情況，新問(wèn)題，做好服務(wù)礦井安全工作的后盾。嚴(yán)格月、季考核。認(rèn)真做好預(yù)防檢查和安全技術(shù)工作。建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格進(jìn)行制度化管理。堅(jiān)決糾正有令不行，有禁不止，使管理工作橫向到邊、縱向到底，不留死角。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全隊(duì)人員參與管理的積極性、創(chuàng)造性。我們知道，救援工作關(guān)系國(guó)計(jì)民生，與國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全息息相關(guān)，任重而道遠(yuǎn)，因此，我們應(yīng)永不懈怠，努力工作，為全縣的安全生產(chǎn)工作竭盡自己最大力量，把應(yīng)急救援工作上一個(gè)新的臺(tái)階而奮斗。-9-二○一○年十二月二十三日友情提示本文中關(guān)于《201*礦山救護(hù)個(gè)人年終總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*礦山救護(hù)個(gè)人年終總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇201*年衛(wèi)浴銷(xiāo)售個(gè)人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠(chǎng)里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀(guān)評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶(hù)和困難。5、溝通不夠深入，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在201*年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹(shù)立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶(hù)的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專(zhuān)業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書(shū)藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷(xiāo)售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。2、店面的軟裝欠佳，建議，買(mǎi)一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。3、售后不及時(shí)，建議，有專(zhuān)門(mén)的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！第二篇衛(wèi)浴營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧注意事項(xiàng)1要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2要站在顧客的立場(chǎng)上看問(wèn)題。3要讓顧客想象自己使用產(chǎn)品時(shí)的美好情景。4要對(duì)自己的產(chǎn)品有充分信心。需要了解的1顧客的消費(fèi)能力。2設(shè)計(jì)平面圖最好有。3家庭裝修風(fēng)格。4相關(guān)生活習(xí)慣，比如有人喜歡泡澡，有人不喜歡而作為銷(xiāo)售人員，你必須對(duì)你所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群，再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)求情況，從而制定你的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，使自己更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀(guān)色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時(shí)守信這是必備!在專(zhuān)賣(mài)店調(diào)研時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象顧客進(jìn)門(mén)時(shí)我們的導(dǎo)購(gòu)人員基本能及時(shí)上去迎客，并能熟練的說(shuō)出“你好，歡迎光臨xx專(zhuān)賣(mài)店”這一問(wèn)候用語(yǔ)，如果這個(gè)顧客性格比較開(kāi)朗或沒(méi)有什么戒備心溝通倒也不是什么困難，最起碼能?chē)@產(chǎn)品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強(qiáng)或性格較內(nèi)向或不擅長(zhǎng)溝通問(wèn)題就出來(lái)了，經(jīng)常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股后面跟著顧客走，偶爾也會(huì)問(wèn)一問(wèn)顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語(yǔ)蓋過(guò)或閉口不答，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是顧客進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈就出去了。溝通是人與人之間的潤(rùn)滑劑，可到底什么是溝通？從字面意思理解來(lái)看就是兩個(gè)人之間不存在障礙（溝），能夠放開(kāi)心扉去交談。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講溝通必須要積極主動(dòng)，并學(xué)會(huì)套近乎，無(wú)論面對(duì)什么樣的顧客都要盡量去撬開(kāi)顧客的嘴巴，除了運(yùn)用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的“自來(lái)熟”，無(wú)論遇到什么人都有講不完的話(huà)，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對(duì)方接受自己，她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣？最根本的一條就是會(huì)笑，會(huì)主動(dòng)交談消除隔閡并引導(dǎo)顧客說(shuō)話(huà)的方向。所以要想成為一名合格的強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)購(gòu)，必須要學(xué)會(huì)溝，否則一切無(wú)從談起。出現(xiàn)上面問(wèn)題的原因就在于導(dǎo)購(gòu)員把自己當(dāng)成了旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游而非行業(yè)專(zhuān)家和顧問(wèn)。由于行業(yè)的特殊性建材產(chǎn)品并沒(méi)有得到消費(fèi)者的普遍關(guān)注，大部分是應(yīng)急的學(xué)了點(diǎn)知識(shí)就來(lái)選產(chǎn)品忙裝修，即使從各品牌導(dǎo)購(gòu)口中得到一些具體信息基本上也是“王婆賣(mài)瓜之詞”——可信度不是很高，尤其面對(duì)裝修知識(shí)欠缺的顧客做顧問(wèn)就更重要了。這時(shí)就需要導(dǎo)購(gòu)員提示顧客一些重要注意點(diǎn)，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產(chǎn)品推薦給他。要想達(dá)到這個(gè)層次就必須具備以下幾個(gè)條件其一、導(dǎo)購(gòu)員需要對(duì)家裝知識(shí)和建材行業(yè)有著一定的理解，至少家裝常識(shí)是必須要知道的。要能告訴顧客什么進(jìn)度做什么事，裝修時(shí)要注意哪幾個(gè)問(wèn)題，自己產(chǎn)品的色彩等如何搭配才能適應(yīng)顧客整體的裝修風(fēng)格其二、只有了解顧客一定的信息后才能有針對(duì)性的推薦某款或某兩款產(chǎn)品。這也涉及到了前面的溝通，通過(guò)溝通至少要知道顧客樓盤(pán)地址、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格、色彩基調(diào)、個(gè)人喜好、家中成員等，沒(méi)有這些事實(shí)信息作依據(jù)是談不上推薦的。其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產(chǎn)品并積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當(dāng)然這種選擇是根據(jù)顧客家的實(shí)際情況和當(dāng)時(shí)的喜好來(lái)決定的，只有利用自己所掌握的知識(shí)推薦了顧客的落眼點(diǎn)才有重點(diǎn)，才能集中精力來(lái)挑選和了解我們的產(chǎn)品。值得注意的是推薦的數(shù)量不能超過(guò)三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的余地，通常用二選一的方法最有效。到底該怎么介紹產(chǎn)品？其一、形成自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)差異化而不是光介紹行業(yè)知識(shí)。其二、在對(duì)比的基礎(chǔ)上讓顧客知道自己的產(chǎn)品如何不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，如何好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。其三、在介紹的同時(shí)要吸引顧客的注意力并提升顧客的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。第1頁(yè)共1頁(yè)第三篇衛(wèi)浴銷(xiāo)售人員激勵(lì)方案銷(xiāo)售人員激勵(lì)方案一、目的1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。3、促進(jìn)與其他商家的競(jìng)爭(zhēng)。二、原則1、實(shí)事求是的原則。2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。3、公平性原則。4、公開(kāi)性原則。三、薪資構(gòu)成1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。2、基本工資每月10號(hào)定額發(fā)放，績(jī)效工資按每月15號(hào)發(fā)放。3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為（1）銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡(jiǎn)稱(chēng)提成）根據(jù)公司設(shè)定的每月銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以銷(xiāo)售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。（2）薪資及其他獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)店面銷(xiāo)售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征，由店長(zhǎng)打分，以書(shū)面報(bào)表形式上報(bào)店面經(jīng)理，經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后，薪資獎(jiǎng)勵(lì)次月的15日發(fā)放。四、銷(xiāo)售提成目標(biāo)定義銷(xiāo)售目標(biāo)是以201*年度為準(zhǔn)，每月店面銷(xiāo)售目標(biāo)6萬(wàn)，年終總銷(xiāo)售100萬(wàn)（大型工程除外）。五、全年銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)1、店長(zhǎng)享有全年銷(xiāo)售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)1、全年銷(xiāo)售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元，超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)（1）全年店面銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元計(jì)劃完成90%獎(jiǎng)勵(lì)7000元，計(jì)劃完成100%獎(jiǎng)勵(lì)10000元，此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長(zhǎng)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放，店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。（2）銷(xiāo)售員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資項(xiàng)目類(lèi)別提成金額(元/人)四級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1000元（無(wú)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)）三級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1200元（含3萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)）二級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1300元（含4萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)）一級(jí)銷(xiāo)售員基本工資1500元（含6萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)）經(jīng)理級(jí)銷(xiāo)售員基本工資201*元（含8萬(wàn)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)）注所有新進(jìn)銷(xiāo)售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。六、其他獎(jiǎng)勵(lì)1、大單獎(jiǎng)勵(lì)制度店員通過(guò)自己的關(guān)系或者店面產(chǎn)品推薦，達(dá)成購(gòu)買(mǎi)金額5萬(wàn)元以上者，此單即可稱(chēng)為大單。大單獎(jiǎng)勵(lì)金額給予提成以外的3%獎(jiǎng)勵(lì)2、銷(xiāo)售員打分獎(jiǎng)勵(lì)，每一個(gè)月新的銷(xiāo)售訂單由店長(zhǎng)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，店面銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度給予好評(píng)的每一家給予獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員10元，并詳細(xì)記錄后次月15號(hào)發(fā)放給銷(xiāo)售人員七、售后服務(wù)人員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)1、售后服務(wù)或安裝人員在安裝或者售后過(guò)程中產(chǎn)生的銷(xiāo)售計(jì)入店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)于安裝人員單獨(dú)促成的銷(xiāo)售按照3%給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)2、安裝工打分獎(jiǎng)勵(lì)，每一個(gè)月新的銷(xiāo)售安裝由店長(zhǎng)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，安裝以及服務(wù)態(tài)度給予好評(píng)的每一家給予獎(jiǎng)勵(lì)安裝人員10元，并詳細(xì)記錄后次月15號(hào)發(fā)放給安裝人員其他規(guī)定1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計(jì)算。2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷(xiāo)售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。7、銷(xiāo)售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷(xiāo)售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。8、銷(xiāo)售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的，公司有權(quán)對(duì)其降薪。八、附則1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行，修改時(shí)亦同。2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。3、本方案自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。經(jīng)理簽字店長(zhǎng)簽字員工簽字慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店201*年2月20日第四篇衛(wèi)浴銷(xiāo)售中心開(kāi)業(yè)慶典主持詞節(jié)目串詞衛(wèi)浴銷(xiāo)售中心開(kāi)業(yè)慶典主持詞節(jié)目串詞830主持人到場(chǎng)，暖場(chǎng)表演“三美女時(shí)尚小提琴演奏”開(kāi)始，模特進(jìn)入展廳，圍繞衛(wèi)浴系列產(chǎn)品展示。830——918參加開(kāi)業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)，禮儀小姐開(kāi)始負(fù)責(zé)接待，引領(lǐng)簽到，為領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花等禮儀服務(wù)。918主持人滿(mǎn)店春風(fēng)喜迎賓客來(lái)，四季生意全在人來(lái)為。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，大家好。我是周陽(yáng)，歡迎各位抽出寶貴時(shí)間，參加“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心開(kāi)業(yè)慶典”。xx多一份清潔，生活多一份和諧。就在全市人民共同奮斗，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)的重要時(shí)期，我們高興地看到了暢銷(xiāo)世界28年——精于品質(zhì)，專(zhuān)于生活的“中國(guó)十大衛(wèi)浴品牌之一的——惠達(dá)衛(wèi)浴”，在我們xx有了品種齊全、服務(wù)周到的銷(xiāo)售中心。感謝惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心為我們及周邊人的美好生活，又增添了一份精彩。下面有請(qǐng)“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心總經(jīng)理孫松洲致歡迎詞。1）惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心總經(jīng)理孫松洲致歡迎詞；（2分鐘）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們大家好！正值全市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市之際，迎來(lái)了我們“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心“的隆重開(kāi)業(yè)，在這喜慶的日子里，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心的全體員工，對(duì)在惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們”惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心“開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和崇高的敬意唐山惠達(dá)陶瓷（集團(tuán)）股份有限公司始建于1982年。目前，惠達(dá)集團(tuán)擁有總資產(chǎn)17億元，職工10000余人，17條天然氣隧道窯生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)“惠達(dá)”牌衛(wèi)生陶瓷900多萬(wàn)件，產(chǎn)品已形成系列中高檔200多個(gè)品種，并逐步形成了衛(wèi)生陶瓷、墻地磚、塑料配件、壓克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品種、全配套生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全國(guó)大型陶瓷企業(yè)集團(tuán)。201*年初，“惠達(dá)”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，填補(bǔ)了中國(guó)衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的空白，201*年9月，“惠達(dá)”牌衛(wèi)生陶瓷被評(píng)為中國(guó)名牌，201*年1月，惠達(dá)陶瓷又獲國(guó)家免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)首家獲此三項(xiàng)國(guó)家鼎級(jí)稱(chēng)號(hào)的企業(yè)。我真誠(chéng)的希望，惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心開(kāi)業(yè)后，社會(huì)各界的朋友們，能一如既往的關(guān)心和支持，扶持和幫助惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心不斷發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，也誠(chéng)摯的渴望，各位業(yè)界同仁能夠和我們互相交流、提攜發(fā)展，聯(lián)手共創(chuàng)輝煌的未來(lái)！謝謝。主持人孫總的歡迎詞真心誠(chéng)意，我們相信惠達(dá)衛(wèi)浴，一定能夠做到惠達(dá)萬(wàn)家。下面有請(qǐng)?zhí)粕交葸_(dá)陶瓷（集團(tuán)）股份有限公司副總裁（）宣布“惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心正式開(kāi)業(yè)”。2）唐山惠達(dá)陶瓷（集團(tuán)）股份有限公司副總裁宣布惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心正式開(kāi)業(yè)。（同時(shí)，奏樂(lè)，燃放鞭炮）主持人各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友。在這喜慶的時(shí)刻，惠達(dá)衛(wèi)浴xx銷(xiāo)售中心為了表達(dá)一份喜悅、為了表達(dá)一份感謝，特邀請(qǐng)一些省城的演員和模特，<課件>為大家做精彩表演。表演分室內(nèi)、室外兩部分。室外有演唱、舞蹈、演奏和變臉，千元“惠達(dá)衛(wèi)浴”禮品有獎(jiǎng)問(wèn)答，室內(nèi)有模特、古箏等表演。不要走開(kāi)，精彩將一個(gè)接著一個(gè)。3）女聲獨(dú)唱“越來(lái)越好；演唱者xx電視臺(tái)迎國(guó)慶60周年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)賽總冠軍梅石琦5）舞蹈表演映山紅、印度舞；表演者xx電視臺(tái)201*年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者、舞蹈神童胡夢(mèng)夏6）“我所知道的惠達(dá)”有獎(jiǎng)問(wèn)答（一）3個(gè)問(wèn)題（15分鐘）7）女聲獨(dú)唱“好大一棵樹(shù)”等2首歌；演唱者xx電視臺(tái)迎國(guó)慶60周年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者馬學(xué)梅8）舞蹈表演肚皮舞；表演者xx電視臺(tái)201*年皖中南十大麗人大賽“十大麗人”獲得者、xx電視臺(tái)201*年形象代言人大賽“冠軍”獲得者張瀟瀟9）“我所知道的惠達(dá)”有獎(jiǎng)問(wèn)答（二）3個(gè)問(wèn)題（15分鐘）10）女聲獨(dú)唱蘆花；演唱者xx電視臺(tái)迎國(guó)慶60周年紅歌大家唱電視大獎(jiǎng)賽總冠軍梅石琦11）川劇“變臉”＋“噴火”；表演者小昌12）“我所知道的惠達(dá)”有獎(jiǎng)問(wèn)答（三）4個(gè)問(wèn)題（20分鐘）13）頒獎(jiǎng)主持人春風(fēng)通利路，和氣貫財(cái)源。作為民族衛(wèi)浴的領(lǐng)軍者，惠達(dá)確立以“品質(zhì)衛(wèi)浴”為核心的品牌提升戰(zhàn)略，創(chuàng)造了更加完美的設(shè)計(jì)與體驗(yàn)享受。我們深信，惠達(dá)以卓越的品質(zhì)，比肩世界的雄心，必將屹立于世界高端衛(wèi)浴之林。也必將我們家家的生活，添增一道靚麗的風(fēng)景。1138開(kāi)業(yè)典禮結(jié)束。第五篇衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)狀況及銷(xiāo)售渠道分析衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)狀況及銷(xiāo)售渠道分析剛剛落下帷幕的“國(guó)美之爭(zhēng)”，黃陳二人激戰(zhàn)56天，劇情跌宕起伏、驚心動(dòng)魄。倘若追溯到他們兩人從合作到反目，再鏈接起從交鋒到票選的整個(gè)過(guò)程，它無(wú)疑可以稱(chēng)作當(dāng)前國(guó)內(nèi)在公平透明的市場(chǎng)較量中最真實(shí)、最有價(jià)值、最具有標(biāo)志性意義的現(xiàn)代商戰(zhàn)。然而，它看似遙不可及，卻又仿佛近在咫尺，國(guó)美品牌畢竟距離我們的生活太近了。資本的危險(xiǎn)本次的國(guó)美之爭(zhēng)，我們無(wú)需過(guò)多的在個(gè)人情感上指責(zé)某一方的薄情寡義，而是應(yīng)該虛心領(lǐng)教在公平透明的市場(chǎng)較量中“資本的力量”！去加強(qiáng)認(rèn)識(shí)諸如貝恩、大摩、小摩、高盛等國(guó)際資本大鱷們運(yùn)用國(guó)際資本的手段和實(shí)力！我國(guó)的資本市場(chǎng)，從20世紀(jì)70年代末期實(shí)施改革開(kāi)放政策之后方才萌生和發(fā)展起來(lái)。之后，歷經(jīng)1999年《證券法》的實(shí)施及201*年《證券法》和《公司法》的修訂，中國(guó)資本市場(chǎng)的法制化建設(shè)才得以確立。隨著201*年底，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后有關(guān)證券市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的承諾的全部履行，中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向全面開(kāi)放，金融和資本市場(chǎng)更加市場(chǎng)化和國(guó)際化。未來(lái)的商業(yè)格局，資本必將會(huì)在作為配置資源的基礎(chǔ)手段的市場(chǎng)中占著越來(lái)越越舉足輕重的作用。作為衛(wèi)浴企業(yè)的資本戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)早已經(jīng)開(kāi)始，從西班牙樂(lè)家收購(gòu)鷹衛(wèi)浴，再到其收購(gòu)吉事多衛(wèi)??；從臺(tái)灣和成與申鷺達(dá)的合資，到成霖高寶和中宇的陸續(xù)上市，衛(wèi)浴行業(yè)并不缺乏國(guó)際資本的身影。資本是個(gè)雙刃劍，但是，未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須要借助資本的力量進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)并促成資源配置達(dá)到“帕累托最優(yōu)”。特別在仍舊處于起步階段的國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)，我們巨大的融資需求在依靠國(guó)際資本來(lái)滿(mǎn)足的同時(shí)，必然也會(huì)面臨著國(guó)際資本大鱷們對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)品牌和企業(yè)的“集體圍獵”。品牌的危險(xiǎn)前段時(shí)間被媒體解讀為“寶潔聯(lián)合家樂(lè)福撲殺本土日化品牌”的新聞事件，應(yīng)該值得我們當(dāng)前的衛(wèi)浴企業(yè)更深層的深思。今年8月份，好迪、拉芳、霸王等本土日化企業(yè)被家樂(lè)福告知要想繼續(xù)上架，就要繳納8%～15%的額外費(fèi)用。這部分加價(jià)足以抵消其賣(mài)場(chǎng)利潤(rùn)，甚至被迫退出賣(mài)場(chǎng)，而寶潔和聯(lián)合利華卻沒(méi)有面臨這樣的問(wèn)題。盡管這些本土日化企業(yè)在品牌傳播上是那么的主動(dòng)犀利和貼近人心，但是這些對(duì)“家樂(lè)?！眮?lái)說(shuō)仍舊不足以給其品牌實(shí)力增加籌碼。我們的大部分衛(wèi)浴企業(yè)雖然沒(méi)有經(jīng)歷好迪、拉芳、霸王等本土日化企業(yè)面臨的如此境遇，但是，對(duì)于我們品牌培育和鞏固尚需時(shí)日的衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的危險(xiǎn)卻跟他們是一致的！甚至是更甚一步！因?yàn)?，我們?dāng)前的品牌實(shí)力更多是來(lái)自于廣泛的銷(xiāo)售渠道，市場(chǎng)的增長(zhǎng)更多是以渠道的增長(zhǎng)進(jìn)行界定的，市場(chǎng)銷(xiāo)量的提升更多是通過(guò)對(duì)三四線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商的“渠道下沉”方針下的拓展實(shí)現(xiàn)的?？此讫嫶蟮奶招l(wèi)品牌無(wú)不具有深深的“渠道”烙印。倘若渠道的既有的銷(xiāo)售體系受到波動(dòng)的話(huà)，對(duì)于品牌將會(huì)是致命的打擊。這些明顯的品牌和運(yùn)作的漏洞，恰是新品牌招募新銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并運(yùn)用新政策挖某某品牌的經(jīng)銷(xiāo)商渠道的墻角而得以安身立命的機(jī)會(huì)。很多往昔曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限、輝煌一時(shí)的陶衛(wèi)企業(yè)無(wú)不是在渠道的“集體叛逃”下黯然落幕。資本與品牌結(jié)合的危機(jī)毫無(wú)疑問(wèn)，品牌的根基來(lái)自于大眾消費(fèi)者的心理認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，而非是單靠流通渠道鋪貨，僅僅是方便了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，國(guó)外資本對(duì)國(guó)美電器的滲入，家樂(lè)福的舉動(dòng)，可以認(rèn)為是“渠道危險(xiǎn)”的信號(hào)。隨著國(guó)外資本的大規(guī)模進(jìn)入，國(guó)內(nèi)的渠道模式格局將會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。當(dāng)國(guó)外的衛(wèi)浴競(jìng)爭(zhēng)品牌熟悉了國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)狀況后，必然會(huì)全力以赴的利用自己國(guó)際化的品牌背景、技術(shù)實(shí)力投入到中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。并且，他們也將會(huì)借助國(guó)外聯(lián)合資本和關(guān)系與我們的本土企業(yè)共同利用、爭(zhēng)奪乃至整合并控制國(guó)內(nèi)外的渠道資源，也許是紅星美凱龍、居然之家、喜盈門(mén)等連鎖家居建材超市、超級(jí)建材賣(mài)場(chǎng)，也許是國(guó)際建材大鱷中國(guó)折戟后，閉關(guān)修煉后再次發(fā)起進(jìn)攻的建材賣(mài)場(chǎng)！危險(xiǎn)不可怕，可怕的是不能察覺(jué)危險(xiǎn)，更可怕的是失去了抗擊危險(xiǎn)的動(dòng)力。未來(lái)衛(wèi)浴品牌必須要改變“渠道品牌”的狀況，向“大眾品牌”進(jìn)行深度的整合營(yíng)銷(xiāo)，讓品牌影響力滲透到消費(fèi)者的心靈中去，不能單純的依賴(lài)“膚淺的渠道手段”來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌和銷(xiāo)量的增值。這個(gè)速度要快！還要更快！要盡可能的比國(guó)際資本跑的快!我們向你推薦更多文章我國(guó)水暖衛(wèi)浴銷(xiāo)售渠道分析衛(wèi)浴潔具行業(yè)工作總結(jié)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)第一篇拍賣(mài)公司個(gè)人年終總結(jié)xx年9月我正式加入拍賣(mài)公司，對(duì)于從未接觸過(guò)土地拍賣(mài)的我，最開(kāi)始將工作職責(zé)簡(jiǎn)單的理解為“找有錢(qián)人來(lái)參加拍賣(mài)會(huì)”。上哪去找“有錢(qián)人”成為我每天最頭疼的一個(gè)問(wèn)題。慢慢地從公司前輩那學(xué)習(xí)總結(jié)了幾種最有效的方法第一，上網(wǎng)發(fā)帖，讓“有錢(qián)人”看到我們的項(xiàng)目，引起他們的興趣，引導(dǎo)他們自動(dòng)上門(mén)；第二，直接搜索房地產(chǎn)企業(yè)老總聯(lián)系方式，主動(dòng)出擊致電詢(xún)問(wèn)他們的需求，結(jié)合其公司自身發(fā)展方向和定位，推薦公司項(xiàng)目；第三，查找房企公司官網(wǎng)從公司前臺(tái)開(kāi)始層層詢(xún)問(wèn)，最終同公司決策者取得聯(lián)系。通過(guò)日復(fù)一日的努力，我的客戶(hù)端里客戶(hù)數(shù)量從0到100，從100到700……伴隨著這些數(shù)字足日增加，我也從一個(gè)對(duì)土地市場(chǎng)一無(wú)所知的門(mén)外漢，成長(zhǎng)為一位能夠應(yīng)對(duì)客戶(hù)刁鉆提問(wèn)的客戶(hù)經(jīng)理，幸運(yùn)的在來(lái)到xx第二個(gè)月找到競(jìng)買(mǎi)人并成功成為競(jìng)得人。這一切的起源都要?dú)w功于看似毫無(wú)所用的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)——貼網(wǎng)址。因?yàn)楹笔?nèi)大部分房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)成為我公司的老客戶(hù)，作為新進(jìn)員工只有去挖掘外省資源才能得到有效客戶(hù)。但在房地產(chǎn)行業(yè)逐漸受到政策調(diào)控的大背景下，想要開(kāi)發(fā)一個(gè)外地客戶(hù)來(lái)湖北看地都實(shí)屬不易。我每天致電浙江、福建、江西、安徽、北京、上海、湖南的客戶(hù)，聽(tīng)到最多的是“湖北太遠(yuǎn)了，我們先看看你們的資料吧，有需要會(huì)和你聯(lián)系”。這些變相的拒絕都讓我覺(jué)得希望如此渺茫，招商工作難以有進(jìn)展和突破。在9月21日中午我接到了一個(gè)操武漢口音的客戶(hù)電話(huà)，著實(shí)讓我為之振奮。此客戶(hù)是通過(guò)上的發(fā)帖找到我的聯(lián)系方式，特地致電索取我公司的項(xiàng)目資料，我暗示自己也許這是一個(gè)機(jī)遇，也許這正是一個(gè)好的開(kāi)始。隨后的一個(gè)月內(nèi)，我發(fā)揮出營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員死纏爛打的精神，幾乎每天同他打電話(huà)?！八麜?huì)不會(huì)反感我的致電？他會(huì)不會(huì)覺(jué)得我在過(guò)分推銷(xiāo)？”每次致電之前，我總要先做一番自我心理建設(shè)一遍遍的告訴自己，我正在為政府辦實(shí)事，我正在給投資人推薦優(yōu)秀的投資項(xiàng)目，這些項(xiàng)目是能給他們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。于是我調(diào)整呼吸拿起電話(huà)用飽含激情的口吻再次推薦公司項(xiàng)目。讓我感到欣慰的是他不但沒(méi)有反感，反而十分愿意接到我的來(lái)電并耐心回答我的詢(xún)問(wèn)，同時(shí)提供很多有價(jià)值的信息包括市場(chǎng)行情、房地產(chǎn)前景、開(kāi)發(fā)商們對(duì)市場(chǎng)的判斷等。隨著一通通電話(huà)的溝通交流，我漸漸了解其公司基本財(cái)政狀況、在建樓盤(pán)項(xiàng)目、期望項(xiàng)目地點(diǎn)等信息。在這一來(lái)一往中我對(duì)他的需求更加了解，他對(duì)我公司也愈加信任，將我推薦給他的大小地塊都一一進(jìn)行了實(shí)地考察，前后共考察了6個(gè)項(xiàng)目。投資人的這一行為是對(duì)我工作的最大肯定。在這些項(xiàng)目中他最為看好的是xx的項(xiàng)目，前后進(jìn)行了2次實(shí)地勘察并表示出強(qiáng)烈的拿地意愿。但最終因政府調(diào)高起拍價(jià)而忍痛放棄?？吹娇蛻?hù)放棄關(guān)注已久的項(xiàng)目，我也十分失落，甚至懷疑自己這大半個(gè)月的努力是否就這樣白費(fèi)。在我因沒(méi)能幫到他而內(nèi)疚的時(shí)候，他卻幫我推薦鐘祥一中項(xiàng)目給他的朋友，親自帶領(lǐng)朋友勘察地塊。10月11日看地，10月18日打款保證金，前后不過(guò)8天時(shí)間，所展現(xiàn)出來(lái)的是對(duì)我公司的充分信任，也更讓我感受到拍賣(mài)這一服務(wù)的神圣和光榮。在拍賣(mài)會(huì)的前一天我終于見(jiàn)到了這位一直電話(huà)聯(lián)系的投資人，他當(dāng)面肯定了我的努力，雖然這一次不是他自己拿地，但表示一定會(huì)在我公司項(xiàng)目中選擇明年的投資方向。新的一年里我會(huì)更加潛心學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)以便為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)和政府的信任就是我不斷前進(jìn)的動(dòng)力，唯有把客戶(hù)的需求放在首位才能成就明日的輝煌。第二篇拍賣(mài)公司工作總結(jié)伴隨著新年鐘聲的敲響，中國(guó)嘉德、中貿(mào)圣佳、北京翰海、北京榮寶、北京保利、杭州西冷等全國(guó)六大拍賣(mài)公司xx年的槌音也圓滿(mǎn)落定，共成交文物藝術(shù)品201*3件，成交額55億元，成交額比去年提高52%。對(duì)此，原中國(guó)畫(huà)研究院副院長(zhǎng)趙榆說(shuō)“中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)正向著超級(jí)拍賣(mài)會(huì)整合，同時(shí)也預(yù)示著明年發(fā)展的總體趨勢(shì)。”在這六大拍賣(mài)公司中，中國(guó)嘉德公司總成交167億元，名列第一；中貿(mào)圣佳公司成交137億元，名列第二；北京翰海公司成交85億元，名列第三；北京榮寶公司成交03億元，名列第四；北京保利公司成交13億元，名列第五；杭州西冷公司成交44億元，名列第六。xx屢創(chuàng)新高1988年2月，69歲的吳冠中應(yīng)新加坡國(guó)家博物館之邀，赴新舉辦個(gè)人畫(huà)展，其間他參觀(guān)了新加坡動(dòng)物園，在鸚鵡籠前創(chuàng)作了《鸚鵡天堂》。17年后，這幅即興之作以3025萬(wàn)元成交，不僅打破了吳冠中個(gè)人紀(jì)錄，也成就了中國(guó)當(dāng)代畫(huà)家作品的no.1。過(guò)去我們的藝術(shù)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值是很低的，這與我們民族五千年的悠久文明歷史是極其不符的。隨著藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展和國(guó)富民強(qiáng)，中國(guó)藝術(shù)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也得到了迅速提升。xx年的拍賣(mài)市場(chǎng)屢創(chuàng)新高，令人驚喜不斷。中貿(mào)圣佳推出的任伯年《華祝三多圖》鏡心，以2860萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了任伯年作品的新紀(jì)錄；李公麟《西園雅集圖》手卷，以2750萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了李公麟作品的新紀(jì)錄；周之冕《百花圖》手卷，以2200萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了周之冕作品的新紀(jì)錄；北京保利推出的黃胄《豐收?qǐng)D》，以1590萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了黃胄作品的新紀(jì)錄；徐悲鴻油畫(huà)《珍妮小姐畫(huà)像》，以2200萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了中國(guó)油畫(huà)的新紀(jì)錄；中國(guó)嘉德推出的程十發(fā)《呂樹(shù)屯和喃喏娜》四十四開(kāi)冊(cè)頁(yè)，以1100萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了程十發(fā)作品的新紀(jì)錄；北京翰海推出的明永樂(lè)青花八方燭臺(tái)，以201*萬(wàn)元成交，創(chuàng)造了中國(guó)內(nèi)地瓷器最高價(jià)……高檔次拍品越多，創(chuàng)造的新高紀(jì)錄也就越多，從而帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的人氣和買(mǎi)氣，同時(shí)，也促使同一水平的文物藝術(shù)品和同輩藝術(shù)家作品價(jià)位相應(yīng)地升值，從而推動(dòng)了整個(gè)藝術(shù)品市場(chǎng)的繁榮。中國(guó)書(shū)畫(huà)領(lǐng)跑市場(chǎng)1996年，上海德康公司推出了一幅清代著名畫(huà)家任伯年的《華祝三多圖》，當(dāng)時(shí)，這幅根據(jù)莊子《天地》篇中的一個(gè)歷史典故所繪的書(shū)畫(huà)，僅拍出了200多萬(wàn)元。事隔近xx年后，在中貿(mào)圣佳公司春季拍賣(mài)會(huì)上，它以2860萬(wàn)元成交，翻了10余倍。中國(guó)書(shū)畫(huà)價(jià)格增長(zhǎng)的速度是比較快的，精品升幅(來(lái)源說(shuō)明好范文網(wǎng)更為顯著。李公麟的《西園雅集圖》手卷，xx年第一次推出時(shí)只拍出了506萬(wàn)元；周之冕的《百花圖》手卷1996年時(shí)以260萬(wàn)元成交；趙孟的《臨禊帖》在1998年以33萬(wàn)元成交，7年后漲了25倍，以935萬(wàn)元成交，是藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)十幾年來(lái)漲幅最高的。中國(guó)古代書(shū)畫(huà)和近現(xiàn)代書(shū)畫(huà)的價(jià)位也有明顯提升。中貿(mào)圣佳、中國(guó)嘉德、北京翰海、杭州西冷四個(gè)公司今年共推出8個(gè)古代書(shū)畫(huà)專(zhuān)場(chǎng)，成交總額達(dá)74億元；李苦禪的《英姿颯爽》立軸，1996年以13萬(wàn)元成交，今春再次推出時(shí)，以319萬(wàn)元成交；齊白石的《松窗閑話(huà)》立軸，1994年以180萬(wàn)元成交，今春以528萬(wàn)元成交。至于當(dāng)代畫(huà)家的作品，由于拍品來(lái)自畫(huà)家本人，減輕了藏家錯(cuò)買(mǎi)假貨的顧忌，故大大提高了成交率。xx年嘉德、中貿(mào)圣佳、翰海、保利共推出7個(gè)專(zhuān)場(chǎng)，成交總額達(dá)92億元，市場(chǎng)繼續(xù)走俏，著名畫(huà)家的巨制精品呈上升趨勢(shì)。林曉的《三羊開(kāi)泰》鏡心以209萬(wàn)元成交；范曾的《靈泉道風(fēng)圖》橫批以231萬(wàn)元成交……從六大拍賣(mài)公司全年書(shū)畫(huà)成交情況上看中國(guó)書(shū)畫(huà)占有主要份額，共成交11519件，占全部成交總數(shù)的56%，成交總額481億元，占全部成交總額的80%。這與國(guó)際拍賣(mài)市場(chǎng)有所不同，國(guó)際上中國(guó)藝術(shù)品出現(xiàn)高潮，主要是因?yàn)楦邇r(jià)位的器物類(lèi)文物的投入，而國(guó)內(nèi)的發(fā)展高潮，卻主要是因?yàn)楦邇r(jià)位中國(guó)書(shū)畫(huà)的推出，然后是一段平穩(wěn)的發(fā)展期，醞釀下一個(gè)高潮的出現(xiàn)。中國(guó)油畫(huà)芝麻開(kāi)花xx年秋，一幅名為《珍妮小姐畫(huà)像》的油畫(huà)給北京的深秋增添了暖意，這幅徐悲鴻為支援抗戰(zhàn)、創(chuàng)作于1939年的油畫(huà)，在漂泊海外66年后回到祖國(guó)懷抱，以900萬(wàn)元起拍，2200萬(wàn)元“塵埃落定”。油畫(huà)對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)是舶來(lái)品，在我國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)興起初期，很少被藏家所認(rèn)知。由于效益不佳，僅中國(guó)嘉德一家沒(méi)有間斷，苦心經(jīng)營(yíng)著。經(jīng)過(guò)近十年運(yùn)作與培育，xx年的中國(guó)油畫(huà)市場(chǎng)開(kāi)始好轉(zhuǎn)，xx年出現(xiàn)生機(jī)，嘉德、華辰、翰海5個(gè)專(zhuān)場(chǎng)成交總額達(dá)06億元。xx年，中國(guó)油畫(huà)拍賣(mài)市場(chǎng)呈現(xiàn)紅火景象，嘉德、榮寶、保利、翰海共推出7個(gè)專(zhuān)場(chǎng)，成交作品1076件，成交額達(dá)5億元。特別是中國(guó)嘉德秋拍油畫(huà)專(zhuān)場(chǎng)成交額首次突破1億元大關(guān)，達(dá)3億元，緊隨其后的是北京保利公司，成交額達(dá)06億元。這給中國(guó)油畫(huà)市場(chǎng)打了一劑強(qiáng)心針，使得油畫(huà)拍賣(mài)“錢(qián)”景空前看好，預(yù)計(jì)今年會(huì)出現(xiàn)更好的勢(shì)頭。瓷器雜項(xiàng)成交平平永樂(lè)至今，滄桑6xx年。xx年春，一件明永樂(lè)青花八方燭臺(tái)艷壓群芳，以201*萬(wàn)元成交，成為當(dāng)年中國(guó)內(nèi)地成交價(jià)最高的瓷器藝術(shù)品。xx年瓷器雜項(xiàng)、古籍善本、郵品錢(qián)幣等門(mén)類(lèi)的文物藝術(shù)品，雖然也有91件單件拍品成交額逾百萬(wàn)元，但總體上與xx年相比，仍屬平平。瓷器雜項(xiàng)，中國(guó)嘉德增加了“中國(guó)歷代銅鏡”專(zhuān)場(chǎng)，推出銅鏡235件，成交率99%，但因青銅器這類(lèi)高古文物藝術(shù)性和歷史價(jià)值，尚未被廣大藏家認(rèn)識(shí)，所以遠(yuǎn)未達(dá)到其應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，總成交額僅為410萬(wàn)元，對(duì)于瓷器雜項(xiàng)這沒(méi)有多大拉動(dòng)。xx年瓷器雜項(xiàng)成交490件，成交額33億元；xx年成交836件，成交額54億元，沒(méi)有顯著提升。古籍善本，中國(guó)嘉德今年增加了“碑帖書(shū)法”專(zhuān)場(chǎng)。碑帖拓本這一中國(guó)獨(dú)有的藝術(shù)門(mén)類(lèi)，更需要高深文化修養(yǎng)的支撐。專(zhuān)場(chǎng)推出拍品220件，成交率50%，成交額213萬(wàn)元。由于一件元至正元年日新堂刻本《朱子成書(shū)》(四冊(cè))超水平發(fā)揮，以2310萬(wàn)元成交，才使得總成交額有所提高。xx年古籍善本成交379件，成交額1719萬(wàn)元；xx年成交625件，成交額4701萬(wàn)元，基本上仍是在上年的水平上。郵品錢(qián)幣，基本與xx年持平。xx年成交4207件，成交額3432萬(wàn)元；xx年成交4918件，成交額4394萬(wàn)元。單件逾百萬(wàn)元的僅兩件，郵票“稿”字郵票四方連，以220萬(wàn)元成交；錢(qián)幣“光緒十六年廣東三七反版”，以165萬(wàn)元成交。xx穩(wěn)中求勝縱觀(guān)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，每次高潮到來(lái)，總是有高價(jià)位、高檔次的頂級(jí)文物的現(xiàn)身創(chuàng)造新紀(jì)錄，再拉動(dòng)一般文物藝術(shù)品，及同時(shí)期藝術(shù)家的作品，提升到一個(gè)新的階梯。xx年也不例外，這六家公司單件拍品成交超過(guò)百萬(wàn)元的有936件，比去年426件，增加一倍還多，其中超過(guò)500萬(wàn)元的84件，超過(guò)千萬(wàn)元的26件，大大提高了中國(guó)文物藝術(shù)品的價(jià)值。在我們樂(lè)觀(guān)地看到中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)迅速發(fā)展的同時(shí)，冷靜地思考一下與國(guó)際大型拍賣(mài)公司的差距，不難看出每場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)統(tǒng)領(lǐng)全局的高價(jià)位文物藝術(shù)品還是很缺乏的。不管是在紐約、英國(guó)，還是中國(guó)香港，蘇富比、佳士得等大公司每場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)只是推出幾百件拍品，清清爽爽，但卻總有幾件精品爆出石破天驚的高價(jià)位，動(dòng)輒成千上億美元、英鎊、港幣。盡管如此，中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)仍在緊鑼密鼓地縮小與國(guó)際大型拍賣(mài)公司的距離，并開(kāi)始向超級(jí)拍賣(mài)市場(chǎng)整合。透過(guò)這六大拍賣(mài)公司全年運(yùn)轉(zhuǎn)的情況可以清晰地看到，當(dāng)前中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)正處于第二個(gè)高潮過(guò)后的平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期。自1992年以來(lái)，中國(guó)文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)得到很大發(fā)展。1995年、1996年我們經(jīng)歷了第一個(gè)發(fā)展高潮；“非典”后，中央電視臺(tái)對(duì)中貿(mào)圣佳拍賣(mài)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播兩天，收看人數(shù)達(dá)8000萬(wàn)，藝術(shù)品市場(chǎng)的第二個(gè)高潮來(lái)臨。從每年成交總額和中等水平文物藝術(shù)品成交價(jià)位來(lái)看，發(fā)展的坐標(biāo)線(xiàn)是波浪式逐步上升，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)下滑或低谷，只是漲幅大小的區(qū)別。這與國(guó)際文物藝術(shù)品拍賣(mài)市場(chǎng)幾十年來(lái)發(fā)展的進(jìn)程，幾乎是相同或近似的。僅拿xx年秋拍成績(jī)來(lái)說(shuō)，就足以讓我們滿(mǎn)心歡喜地期待xx年的藝術(shù)品市場(chǎng)。與xx年秋季成交總金額19億元相比，xx年漲了54%，達(dá)241億元，且各類(lèi)文物藝術(shù)品的價(jià)格也在平穩(wěn)提升。第三篇拍賣(mài)公司自我總結(jié)自從201*年3月28號(hào)到xx拍賣(mài)有限公司上班以來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我不僅熟悉了公司的各種情況，而且在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和耐心幫助后，現(xiàn)在的我，已經(jīng)基本熟悉了拍賣(mài)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作。當(dāng)然，自己在工作中肯定還有許多的不足之處，這一些，都需要我在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)。我公司發(fā)展戰(zhàn)略詳實(shí)可行。第一我公司各部門(mén)權(quán)責(zé)明確、有序協(xié)調(diào)、密切配合，將以立足本地走向全國(guó)為目標(biāo)，從零開(kāi)始，計(jì)劃在最短的時(shí)間內(nèi)努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展公司業(yè)務(wù)。第二公司除了定下發(fā)展計(jì)劃外，還從人才出發(fā)，擁有國(guó)家注冊(cè)拍賣(mài)師、會(huì)計(jì)師、房地產(chǎn)評(píng)估師、房屋造價(jià)師、咨詢(xún)?cè)u(píng)估師組成的技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，為公司的運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)提供了有力的技術(shù)支持。第三我公司有詳盡的管理制度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以確保每一件工作都能?chē)@公司發(fā)展而展開(kāi)。公司對(duì)我的培訓(xùn)細(xì)致耐心。從