區(qū)司法局關(guān)于服務(wù)保障民生工作情況報(bào)告

區(qū)司法局關(guān)于服務(wù)保障民生工作情況報(bào)告近年來(lái)，區(qū)司法局高度重視民生工作，立足司法行政工作職能，充分發(fā)揮公共法律服務(wù)在民生領(lǐng)域的重要作用，著力提升民生法律服務(wù)質(zhì)效。一、工作開(kāi)展情況（一）優(yōu)化法律服務(wù)供給，完善公共法律服務(wù)體系。以加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、均等普惠現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系為總體目標(biāo)，依托“區(qū)公共法律服務(wù)平臺(tái)”，優(yōu)化整合法援、律師、公證等多項(xiàng)法律服務(wù)資源，推出“金牌調(diào)解員”“律師在線”“法規(guī)案例”等線上優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)產(chǎn)品。在區(qū)社會(huì)治理服務(wù)中心和各鎮(zhèn)（街道）司法所，高標(biāo)準(zhǔn)打造實(shí)體化公共法律服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮司法所、法律服務(wù)所、村居法律顧問(wèn)作用，實(shí)現(xiàn)實(shí)體、網(wǎng)絡(luò)、熱線三大平臺(tái)相互融合。（二）暢通法律援助渠道，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。以均等普惠、改善民生為工作重點(diǎn)，聚焦婦女兒童、農(nóng)民工、殘疾人等群體，開(kāi)辟法援“綠色通道”，持續(xù)降低法律援助門檻，不斷簡(jiǎn)化法律援助辦理程序，積極推進(jìn)法律援助“一次辦好”工作。（三）堅(jiān)持發(fā)展楓橋經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。依托區(qū)“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，搭建矛盾糾紛“共享調(diào)解平臺(tái)”，設(shè)立行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織、行政調(diào)解組織，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域調(diào)解組織全覆蓋。在各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）建立人民調(diào)解委員會(huì)，強(qiáng)化人民調(diào)解員技能培訓(xùn)，落實(shí)矛盾糾紛定期排查制度，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群和重要時(shí)段矛盾糾紛排查力度。（四）深入開(kāi)展普法宣傳，提升群眾法治觀念素養(yǎng)。深入實(shí)施“八五”普法規(guī)劃，組建全區(qū)“八五”普法講師團(tuán)，分級(jí)分類開(kāi)展“菜單式”精準(zhǔn)普法。在全區(qū)各中小學(xué)（含中等職業(yè)學(xué)校）配齊法治副校長(zhǎng)，全面優(yōu)化政府、學(xué)校、家庭、社會(huì)四位一體的青少年法治宣傳教育工作格局。強(qiáng)化基層法治文化建設(shè)，在城區(qū)打造普法宣傳主題公園，各鎮(zhèn)（街道）打造特色精品鎮(zhèn)村法治文化園（長(zhǎng)廊）、法治文化一條街，建成村（社區(qū)）法治陣地，形成立體式法治文化陣地格局。二、存在的問(wèn)題一是公共法律服務(wù)有效供給不足。鎮(zhèn)（街道）法律服務(wù)資源不足，多數(shù)法律服務(wù)工作者擔(dān)任多個(gè)村的法律顧問(wèn)，時(shí)間及精力有限，每月到村提供法律服務(wù)的時(shí)間較少，未能及時(shí)解決群眾法律訴求，難以滿足群眾對(duì)法律多元化需求。二是法律援助工作群眾知曉度不高。法律援助宣傳活動(dòng)開(kāi)展不夠深入具體，群眾對(duì)法律援助工作內(nèi)容、受理?xiàng)l件、辦理流程等了解程度不高，法律援助未能形成品牌化、社會(huì)化效應(yīng)。三是基層調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化能力不強(qiáng)。村（社區(qū)）調(diào)解組織中專職從事矛盾糾紛調(diào)解工作的人員占比少，多為村居兩委成員兼職，吸收律師、法律服務(wù)工作者等專業(yè)人才不足。四是普法宣傳實(shí)效性有待提升?！罢l(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制落實(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)，普法活動(dòng)開(kāi)展形式多為現(xiàn)場(chǎng)普法，普法與執(zhí)法實(shí)踐結(jié)合較少，普法群體針對(duì)性不強(qiáng)，群眾參與熱情不高。三、下一步工作打算（一）加強(qiáng)法律資源供給，滿足多元法律需求。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，主動(dòng)征求群眾的法律服務(wù)需求，持續(xù)深化鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)體系建設(shè)，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等數(shù)字化手段，打造“十五分鐘法律服務(wù)圈”，切實(shí)解決公共法律服務(wù)“最后一公里”。（二）提升法律援助質(zhì)效，維護(hù)群眾合法權(quán)益。針對(duì)農(nóng)民工、殘疾人、老年人等特殊群體開(kāi)展專項(xiàng)法律援助宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范法律援助工作機(jī)制，完善管理規(guī)程、服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，為弱勢(shì)群體提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)。（三）完善調(diào)解機(jī)制建設(shè)，提升化解矛盾能力。健全完善行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，實(shí)現(xiàn)金融、住建、教育、人社、市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、衛(wèi)健等重點(diǎn)民生行業(yè)領(lǐng)域全覆蓋。建立金牌調(diào)解專家?guī)?，進(jìn)一步吸收黨員代表、兩委退休人員、有威望村民等進(jìn)入調(diào)解隊(duì)伍，選聘專職調(diào)解員，開(kāi)展調(diào)解專題培訓(xùn)，提升矛盾糾紛化解專業(yè)化水平。（四）豐富普法宣傳形式，營(yíng)造濃厚法治氛圍。進(jìn)一步豐富普法宣傳形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)代媒體開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，針對(duì)青少年、老年人、婦女兒童、退伍軍人等開(kāi)展專題