地鐵各崗位工作職責(zé)

地鐵各崗位工作職責(zé)地鐵崗位職責(zé)概覽售票員崗位職責(zé)精煉1.恪守分公司、部門、中心及車站的規(guī)章制度，確保命令的迅速執(zhí)行和禁令的嚴(yán)格遵守。2.在客運(yùn)值班員的指導(dǎo)下，專職負(fù)責(zé)車站的售票業(yè)務(wù)。3.依照規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟與關(guān)閉售票窗口。4.嚴(yán)格遵循“一驗(yàn)、二售、三找、四清”的操作流程，精確發(fā)售票卡，并按規(guī)定要求乘客確認(rèn)票卡面值，不得拒絕接收分幣。5.熱情服務(wù)乘客，對(duì)乘客的疑問(wèn)給予妥善解答。6.對(duì)無(wú)法通過(guò)閘機(jī)的票卡進(jìn)行分析，并按規(guī)程處理。7.準(zhǔn)確填寫結(jié)算單，并確保當(dāng)班票款的清晰交接。8.正確操作設(shè)備，保持售票亭內(nèi)外的整潔與設(shè)備內(nèi)部的清潔。9.加強(qiáng)安全防范，確保票款的安全無(wú)虞。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)?？瓦\(yùn)值班員崗位職責(zé)梳理1.遵守分公司、部門、中心及車站的規(guī)章制度，確保命令的迅速執(zhí)行和禁令的嚴(yán)格遵守。2.在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主管車站的客運(yùn)管理，協(xié)調(diào)站務(wù)員進(jìn)行客運(yùn)工作。3.負(fù)責(zé)車票的收發(fā)、回收及保管工作。4.組織本班組的售票工作，并進(jìn)行車站營(yíng)收的統(tǒng)計(jì)，妥善填寫并保管各類票務(wù)收益單據(jù)。5.確保車站收益的安全解行。6.協(xié)助值班站長(zhǎng)管理安全員、售票員，處理乘客問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7.監(jiān)督售票員、安全員的工作表現(xiàn)。8.在非運(yùn)營(yíng)時(shí)間負(fù)責(zé)車站值守，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客運(yùn)量和營(yíng)收情況，并上報(bào)行調(diào)。9.每日巡視車站兩次，維護(hù)車站安全，預(yù)防意外事件。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)或協(xié)助其他部門的工作。行車值班員崗位職責(zé)概述1.遵守分公司、部門、中心及車站的規(guī)章制度，確保命令的迅速執(zhí)行和禁令的嚴(yán)格遵守。2.在值班站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，主管車站的行車工作。3.服從行車調(diào)度員的指揮，執(zhí)行行車調(diào)度員的命令，嚴(yán)格按照列車運(yùn)行圖組織行車。4.嚴(yán)格執(zhí)行一次作業(yè)程序，熟悉行車設(shè)備的性能，掌握操作方法。5.控制車站廣播，密切監(jiān)視屏幕，掌握站臺(tái)乘客動(dòng)態(tài)。6.在LOW系統(tǒng)停用時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人工排列進(jìn)路。7.非運(yùn)營(yíng)時(shí)間負(fù)責(zé)巡道、設(shè)備維修的登記和注銷手續(xù)。8.保管和使用行車設(shè)備備品，正確填寫各種行車日志，保持字跡清晰。9.在值班站長(zhǎng)不在車控室時(shí)代理其職責(zé)。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)或協(xié)助其他部門的工作。值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)概覽1.遵守分公司、部門、中心及車站的規(guī)章制度，確保命令的迅速執(zhí)行和禁令的嚴(yán)格遵守。2.加強(qiáng)班組管理，監(jiān)督檢查本班員工的工作紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況。3.掌握列車運(yùn)行情況，安排車站的行車組織工作。4.加強(qiáng)票務(wù)管理，確保車站車票、現(xiàn)金的安全及票款的解行。5.接待乘客的來(lái)訪來(lái)電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理服務(wù)糾紛。6.組織全站員工處理事故，盡快恢復(fù)車站正常運(yùn)作。7.負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作和技能培訓(xùn)工作。8.正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)賬資料并及時(shí)上報(bào)。9.搞好車站綜合治理管理，積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)或協(xié)助其他部門的工作。站務(wù)工長(zhǎng)崗位職責(zé)概述1.遵守分公司、部門、中心及車站的規(guī)章制度，確保命令的迅速執(zhí)行和禁令的嚴(yán)格遵守。協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。2.協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)班組管理和現(xiàn)場(chǎng)檢查，協(xié)調(diào)車站各班次之間的協(xié)作，督促車站員工遵守工作紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。3.掌握列車運(yùn)行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復(fù)車站正常運(yùn)作。4.加強(qiáng)票務(wù)管理，分解上級(jí)分配的客流、票務(wù)銷售等任務(wù)，并做好計(jì)劃制定、過(guò)程控制、總結(jié)上報(bào)等工作。5.接待乘客的來(lái)訪來(lái)電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。6.負(fù)責(zé)制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃監(jiān)督、檢查培訓(xùn)工作的實(shí)施情況，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。7.檢查每日車站各類臺(tái)賬、報(bào)表的填記情況，并督促當(dāng)班郵件、數(shù)據(jù)的及時(shí)上報(bào)。審核、檢查每月需上報(bào)交郵件、報(bào)表。定期制作、及時(shí)調(diào)整、公布、上報(bào)員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務(wù)的計(jì)劃、分解、總結(jié)、上報(bào)等工作。8.定期組織、開(kāi)展綜治小組會(huì)議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。9.協(xié)助站長(zhǎng)搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調(diào)與各兄弟部門的關(guān)系。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)或協(xié)助其他部門的工作。站長(zhǎng)崗位職責(zé)概覽1.遵守分公司、部門、中心及車站的規(guī)章制度，確保命令的迅速執(zhí)行和禁令的嚴(yán)格遵守。2.在站務(wù)中心(副)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)員工開(kāi)展車站各項(xiàng)工作。3.負(fù)責(zé)車站員工的日常管理，定期進(jìn)行員工教育，掌握員工思想狀況。4.定期計(jì)劃、檢查、總結(jié)車站行車、客運(yùn)、和票務(wù)工作。5.監(jiān)督車站乘客服務(wù)工作，處理乘客投訴、來(lái)信、來(lái)訪、糾紛。6.對(duì)車站進(jìn)行日常安全檢查，確保車站行車、票務(wù)、消防、治安、人身安全。7.對(duì)執(zhí)法案件審批、監(jiān)督，