護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)課件

護(hù)患糾紛的化解及護(hù)士權(quán)益保護(hù)

護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)隨著醫(yī)療市場的日益成熟，患者的自我保護(hù)意識和對醫(yī)療護(hù)理需求的提高，護(hù)患糾紛的發(fā)生率也呈上升趨勢。通過建立多途徑、多視角的預(yù)防機制，可以提高護(hù)士防范糾紛的意識和能力，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提高服務(wù)意識，為患者提供更安全、有序的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)

目錄1.護(hù)患糾紛概述

2.常見的護(hù)理糾紛

3.真實案例4.護(hù)理糾紛發(fā)生原因5.防范措施6、護(hù)士權(quán)益保護(hù)

護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)一、護(hù)患糾紛概述預(yù)防護(hù)理工作中護(hù)理糾紛的發(fā)生，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理行為護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)所謂護(hù)理糾紛，就是醫(yī)療機構(gòu)及其護(hù)理人員與患者或其家屬就護(hù)理過程和護(hù)理結(jié)果產(chǎn)生的爭議。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)

護(hù)理糾紛不一定是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量或護(hù)理技術(shù)缺陷，可能是患方對護(hù)理技術(shù)不了解，也可能是護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度所引發(fā)的患方抱怨、投訴，還可能是患方對醫(yī)療行為有意見不敢向醫(yī)師提出而轉(zhuǎn)移到護(hù)理人員身上。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)1、護(hù)理工作的特點①與病人接觸最多、最直接②具體執(zhí)行醫(yī)療行為③工作繁瑣、細(xì)碎④要求膽大、心細(xì)、責(zé)任心強⑤技術(shù)與經(jīng)驗同等重要護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)2、護(hù)理醫(yī)療糾紛的特點大多數(shù)醫(yī)療糾紛或多或少都與護(hù)理工作有一定的關(guān)系單獨發(fā)生的護(hù)理醫(yī)療事故少護(hù)理醫(yī)療事故一旦發(fā)生往往造成嚴(yán)重后果護(hù)理醫(yī)療糾紛處理上非常麻煩護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)3、護(hù)理糾紛防范的關(guān)鍵在于環(huán)節(jié)管理

（細(xì)節(jié)管理）統(tǒng)計表明，護(hù)理糾紛事件發(fā)生情況常為：100例護(hù)理差錯事故，98%發(fā)生在病房。其中用錯藥（包括靜脈注射、肌肉注射和口服）占50%，違反操作規(guī)程占12%，嬰兒室護(hù)理工作事故占12%，灌腸操作占8%，輸血事故占6%，制度不鍵全或其它因素占10%。護(hù)理事故往往發(fā)生在護(hù)理過程中習(xí)以為常的環(huán)節(jié)中，比如三查七對，有時的查對就走過場。任何環(huán)節(jié)，稍有疏忽就容易出問題。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)

4、護(hù)理流程環(huán)節(jié)入院發(fā)生醫(yī)療糾紛后的處理日常生活外出檢查出院護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)5、護(hù)理流程環(huán)節(jié)護(hù)理流程環(huán)節(jié)主要是指患者在接受護(hù)理方面的非護(hù)理技術(shù)服務(wù)的環(huán)節(jié)護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)入院（1）患者入院處理重視入院程序的制定和規(guī)范規(guī)定內(nèi)容，護(hù)士應(yīng)當(dāng)不折不扣地用到每個病人的接待上，不要遺漏項目入院須知的制作及注意要點《入院須知》是重要的入院文件內(nèi)容：授權(quán)簽字人、貴重物品、外出、餐食等護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)入院（2）申請陪護(hù)及陪護(hù)人員的管理什么樣的病人可以設(shè)立陪護(hù)人員患者有精神病、出現(xiàn)精神異常，或者有自殺傾向者，一定要通知家屬設(shè)立陪護(hù)注意處理好陪護(hù)人員之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)6、發(fā)生醫(yī)療糾紛后的處理（1）醫(yī)學(xué)文書和可疑醫(yī)療物品的保全《條例》第16條、第17條的規(guī)定第十七條護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動中，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂?；颊呱?，應(yīng)當(dāng)先行實施必要的緊急救護(hù)。

護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時向開具醫(yī)囑的醫(yī)師提出；必要時，應(yīng)當(dāng)向該醫(yī)師所在科室的負(fù)責(zé)人或者醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)管理的人員報告。

第十八條護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)（2）封存病歷記錄書寫注意事項封存病歷程序啟動的條件約定封存的期限,1年為限逾期患方不到場視為放棄共同啟封的權(quán)利來不及補寄搶救記錄的說明有關(guān)文件未經(jīng)上級醫(yī)師審閱的說明三方簽字護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)（3）封存可疑醫(yī)療物品記錄書寫注意事項主要是注意告知被封存物檢測時限，逾期不檢測，將失去檢測的價值。因此，醫(yī)患雙方努力尋找檢測機構(gòu)，尤其是基層，更是如此。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)日常生活患者的一切日常生活：吃喝拉撒睡含蓋護(hù)士長要發(fā)揮“管家婆”的角色比如：科室內(nèi)的清潔工作衛(wèi)生時不注意在濕滑地面出立“小心地滑”的提示牌患者吃家屬從外面小攤上購買的可以不潔的食物，應(yīng)提示病人食物中毒的危險多病人同室的病房，注意協(xié)調(diào)和處理打鼾聲音較大的患者對其他病人的影響護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)出院出院護(hù)理教育最好有文字資料提供給患者或其家屬對于死亡患者尸體的料理拆除醫(yī)療器具要徹底，尤其是手術(shù)刀、止血鉗一類的東西適當(dāng)包扎，避免窗口暴露、留血護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)護(hù)理服務(wù)及操作環(huán)節(jié)門診、急診護(hù)理常見問題住院護(hù)理操作環(huán)節(jié)及其法律風(fēng)險護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)門診、急診護(hù)理常見問題涉及護(hù)理環(huán)節(jié)包括：注射、輸液、急診留觀、門診手術(shù)室主要注意藥物反應(yīng)和藥物遲發(fā)性反應(yīng)，因此，門診、急診注射、輸液的病人在治療結(jié)束后盡可能不要讓患者馬上離開。在崗的護(hù)理人員，堅守崗位，注意觀察，尤其是沒有陪同的患者患者自帶藥問題護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)住院護(hù)理操作環(huán)節(jié)及其法律風(fēng)險分級護(hù)理的規(guī)范和落實最近，護(hù)理等級經(jīng)常成為患者出現(xiàn)問題后患方找茬的突破口主要在特級護(hù)理和一級護(hù)理上患者猝死的案例護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)案例：

患者黃剛，男，39歲。于2008年5月16日以“甲亢，巨大甲狀腺腫”收入某醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科治療。查體：神清合作，心肺無特殊，醫(yī)生下達(dá)一級護(hù)理醫(yī)囑。5月17日、18日患者有外出情況，但情緒平穩(wěn)，無特殊不適。5月19日早上7時10分，護(hù)士準(zhǔn)備給患者采血，通過可視對講系統(tǒng)呼叫器呼叫患者無反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)患者病房門反鎖，護(hù)士和工人打開房門，發(fā)現(xiàn)患者右側(cè)臥位于床上，面部無痛苦表情，呼叫患者無反應(yīng)，脈搏、呼吸已停，未聞及心音，立即通知醫(yī)生，經(jīng)醫(yī)生檢查確認(rèn)患者已死亡。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)患者家屬向該院提出：醫(yī)務(wù)人員未按照一級護(hù)理的要求在夜間及時巡視患者，造成患者失去可能得到及時救治的機會，患者的猝死與醫(yī)院的過失行為有關(guān)系，要求賠償10萬元。經(jīng)醫(yī)患溝通，醫(yī)院補償1.8萬元。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)存在的問題醫(yī)院為了經(jīng)濟利益，對不需要一級護(hù)理的患者下達(dá)了一級護(hù)理的醫(yī)囑，但是在醫(yī)囑執(zhí)行上未按分級護(hù)理的要求巡視病房。沒有相關(guān)記錄能舉證證明院方按時間進(jìn)行了巡視。夜間巡視不能走過場，要看看呼吸，摸摸脈搏。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)住院護(hù)理操作環(huán)節(jié)及其法律風(fēng)險操作的規(guī)范與保障學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)部門頒布的操作規(guī)程根據(jù)本院、本科的情況制定適合自己的操作規(guī)程，應(yīng)當(dāng)是已有操作規(guī)程的細(xì)化，要求上只能更加嚴(yán)格集中對護(hù)理人員的培訓(xùn)送出去培訓(xùn)樹立本院、本科室的典型和模范技術(shù)能手在我們身邊護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)住院護(hù)理操作環(huán)節(jié)及其法律風(fēng)險環(huán)節(jié)病歷保管舉證責(zé)任倒置制度的實施，誘導(dǎo)了醫(yī)院病歷丟失現(xiàn)象的嚴(yán)重化護(hù)士站的病歷管理成為當(dāng)前醫(yī)院病歷管理的薄弱環(huán)節(jié)嚴(yán)格病歷使用、查看制度及時歸還只有與患者診療相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療質(zhì)控人員可以看病歷護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)住院護(hù)理操作環(huán)節(jié)及其法律風(fēng)險抽血注意履行抽血檢查前的告知程序（口頭告知），但要注意告知的對象注意幾類特殊的患者小孩老人慢性虛弱病人送標(biāo)本的問題，盡可能不要讓患者或其家屬送護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)三、真實案例案例1、患者李全旺、男、79歲、因“右肺中心型肺癌，雙側(cè)癌性胸腔積液”于2010年5月20日入我院心內(nèi)科住院治療。2010年6月20日時，換液體過程中，患者家屬發(fā)現(xiàn)輸液瓶上的床號、名字與患者不符，懷疑患者癥狀加重系用他人藥物所致，并強行扣留該瓶液體。案例2、張海林，男，46歲，漢族，2009年9月15日門診以“右膝剝脫性軟骨炎”、“右小腿淺二度燙傷”收住我院骨科。護(hù)理上兩次輸錯液體，屬于護(hù)理差錯。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)案例3：患者張安、女、74歲，于2010年10月10日門診以“右肘關(guān)節(jié)脫位、右肱骨遠(yuǎn)端撕脫性骨折、有股骨頸骨折”收住骨科。10月14日骨科以“冠心?。ㄐ慕g痛型）、心功能3級、心衰2度、肺間質(zhì)纖維化、肺氣腫、急性左心衰”轉(zhuǎn)入心內(nèi)科。10月24日專家會診后建議轉(zhuǎn)重癥醫(yī)學(xué)科，值班醫(yī)師、護(hù)士未嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)運病人的規(guī)定和流程進(jìn)行，由此引發(fā)患者親屬投訴產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。案例4：于2011年4月22日晚九點四十八分遵醫(yī)囑給一腳部外傷患者顧海英做破傷風(fēng)皮試，當(dāng)時有幾個外傷患者同時就診在做治療。于是讓學(xué)生給此患者做皮試。九點五十五分患者出現(xiàn)過敏反應(yīng)，打噴嚏、全身皮疹等癥狀。立即給予吸氧，靜點抗過敏治療。家屬當(dāng)時情緒激動，損壞暖瓶。要求護(hù)士道歉，賠償醫(yī)療費。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)案例5：一位有機磷農(nóng)藥中毒病人在急診科搶救治療，阿托品化后精神恍惚，瞳孔散大，在家屬不在、護(hù)士給其他病人做治療的情況下，病人自己外出，不慎被車撞傷，被車主送回急診科。案例6：由于產(chǎn)婦及新生兒體弱，其家屬認(rèn)為病房緊閉門窗后生煤炭火爐比較暖和，于是將門窗緊閉。護(hù)士夜間巡視病房時告訴產(chǎn)婦這樣容易導(dǎo)致一氧化碳中毒，并將門窗稍稍打開。待護(hù)士離開后，產(chǎn)婦向家屬反應(yīng)沒有門窗緊閉時暖和，結(jié)果家屬以護(hù)士開窗導(dǎo)致產(chǎn)婦感覺氣溫低為由，提出索賠。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)四、護(hù)患糾紛發(fā)生原因常見原因執(zhí)行制度不嚴(yán)法制觀念淡薄醫(yī)療文書欠缺工作責(zé)任心不強服務(wù)態(tài)度患者及家屬維權(quán)過度護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)141.服務(wù)態(tài)度

在患者接受診療期間，由于護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度生硬，工作拖沓，解釋缺乏耐心，引起患者及家屬的不滿2.違反操作規(guī)程

由于護(hù)理工作量大，為了盡快完成任務(wù)，護(hù)士怕麻煩，常以不良習(xí)慣性動作進(jìn)行護(hù)理操作而引起患者的不滿；沒有認(rèn)真執(zhí)行三查七對一注意原則3.患者及家屬維權(quán)過度

各種媒體的報道、網(wǎng)絡(luò)的普及、法律知識的學(xué)習(xí)，使醫(yī)療公開化、公眾化，或多或少給患者有一種導(dǎo)向，一旦出現(xiàn)疏忽，人們就用法律的、尖銳的眼光來看待醫(yī)療問題，鉆醫(yī)院的空子234.醫(yī)療文書欠缺

由于急診病人病情危重，搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑，搶救后補記，有時醫(yī)護(hù)溝通不暢時，造成漏記、錯記、不完整等等。常見的護(hù)理糾紛護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)五、防范措施

1.要不斷完善衛(wèi)生法規(guī)

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國法制建設(shè)不斷跟進(jìn)，尤其是《醫(yī)療事故處理例》的實施，奠定了我國醫(yī)事立法的基礎(chǔ)。但隨著改革開放及民事法制的不斷健全，我國正式加入WTO，國際醫(yī)療機構(gòu)的進(jìn)入以及私立醫(yī)院的崛起，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，各種糾紛也日益復(fù)雜化、多樣化。為滿足司法實踐的需要，醫(yī)事立法需跟著醫(yī)療市場的發(fā)展而不斷加以健全、完善，建議新的衛(wèi)生法規(guī)能夠規(guī)范護(hù)理糾紛的處理和索賠，科學(xué)地分擔(dān)風(fēng)險，更好地維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)2.要圍繞質(zhì)量抓整改

要建立一整套的護(hù)理質(zhì)量管理體系，并圍繞質(zhì)量管理要求，不斷改進(jìn)各個環(huán)節(jié)中存在或潛在的問題，并予以整改，從根本上不斷提高護(hù)理質(zhì)量，從而有效地減少或杜絕護(hù)理糾紛的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、做到有章可循是醫(yī)護(hù)人員的基本守則。護(hù)理管理者應(yīng)通過檢查和督促，確保各項規(guī)章制度落到實處，使護(hù)士認(rèn)識到遵守規(guī)章也是一種自我保護(hù)。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，真正做到防患于未然。由于病人享有平等醫(yī)療權(quán)，護(hù)士對病人既要一視同仁，也要注意輕重緩急。在工作量比較大、危重病人較多的情況下，及時調(diào)整和補充護(hù)理人員，保證臨床一線護(hù)理工作質(zhì)量，避免由于護(hù)士編制不足而造成對病人侵權(quán)事件的發(fā)生。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)3.要抓好醫(yī)療法制宣傳教育

要廣泛開展醫(yī)療衛(wèi)生法制宣傳教育。醫(yī)護(hù)工作者懂醫(yī)不懂法、對相關(guān)的法律知識不甚了解、法律意識淡薄現(xiàn)象在一定程度上存在，有時出現(xiàn)了糾紛才體會到法律意識的重要性。開展醫(yī)療衛(wèi)生法制宣傳教育，就是要求廣大醫(yī)護(hù)人員增強法律意識，懂得在實施醫(yī)護(hù)行為的過程中如何依照操作規(guī)程、運用法律來保護(hù)自己，減少不必要的差錯和糾紛。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)此外，也要注意對病員開展法制教育，提倡就醫(yī)道德。醫(yī)護(hù)人員除了在職業(yè)上的特殊性外，與其他公民的法律地位是平等的，同樣享有自身合法權(quán)益受法律保護(hù)的權(quán)利。有些病人因為缺乏應(yīng)有的就醫(yī)道德，動輒提出不合理要求，不僅造成惡劣的社會影響，也擾亂了醫(yī)療單位的正常工作秩序。因此，依法治醫(yī)，依法治護(hù)，要強化醫(yī)護(hù)人員和患者的法律意識，確保醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系在法的共同約束之中。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)避免、化解糾紛的兩個成功案例案例一

一患兒在門診觀察室靜脈注射青霉素，皮試陰性，已連續(xù)注射3天。第4天護(hù)士在給該患兒注射時，患兒突發(fā)面色蒼白，呼吸心跳停止。護(hù)士立即停藥，果斷進(jìn)行搶救，使患兒轉(zhuǎn)危為安。但家長認(rèn)為是靜脈注射速度太快，或藥品質(zhì)量有問題，使孩子受到嚴(yán)重?fù)p害，因此提出賠償要求。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)后經(jīng)查實，不存在護(hù)理過失并排除藥品質(zhì)量有問題。醫(yī)護(hù)人員用事實反復(fù)向患兒家長解釋，出現(xiàn)過敏反應(yīng)屬于個體差異，事故發(fā)生后搶救得力，患兒已轉(zhuǎn)危為安。最終醫(yī)院的耐心解釋使患兒家長認(rèn)識到了事實情況，撤銷投訴。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)實例（二）

一位垂體瘤術(shù)后患者，靜脈注射羥乙基淀粉500ML加復(fù)方丹參液，第7天輸液完畢回家午睡，醒后下肢乏力且感覺頭部血管跳動，遂認(rèn)為是上午輸液時護(hù)士加錯了藥所致?；颊咴谕对V時情緒激動，要求立刻邀請法醫(yī)檢查鑒定。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)

院方及時把該患者輸液藥瓶的余藥封存，并當(dāng)場示之患者，同時請主治醫(yī)師再次為患者做檢查，向患者說明復(fù)方丹參液有擴張血管作用，有些患者用藥后會出現(xiàn)下肢無力、頭痛等不適?；颊呖吹阶o(hù)理人員態(tài)度誠懇，主治醫(yī)師解釋有理，平緩了過激情緒，放棄控告要求。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)六、護(hù)士合法權(quán)益：護(hù)士的概念是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員《護(hù)士條例》2008年5月12起執(zhí)行目的為了維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，規(guī)范護(hù)理行為，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)權(quán)利和義務(wù)權(quán)利保障護(hù)士的工資、福利待遇做好護(hù)士從事護(hù)理工作的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)職稱晉升和參加學(xué)術(shù)活動的權(quán)利接受教育和參加培訓(xùn)的權(quán)利護(hù)理執(zhí)業(yè)知情權(quán)、建議權(quán)護(hù)士的其他職業(yè)權(quán)利護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)權(quán)利和義務(wù)義務(wù)依法執(zhí)業(yè)義務(wù)緊急處置義務(wù)問題醫(yī)囑報告義務(wù)尊重關(guān)愛患者保護(hù)患者隱私的義務(wù)服從國家調(diào)遣的義務(wù)護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)保障護(hù)士的工資、福利待遇護(hù)士執(zhí)業(yè)，有按照國家有關(guān)規(guī)定獲取工資報酬、享受福利待遇、參加社會保險的權(quán)利。任何單位或者個人不得克扣護(hù)士工資，降低或者取消護(hù)士福利等待遇。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)做好護(hù)士從事護(hù)理工作的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)護(hù)士執(zhí)業(yè)，有獲得與其所從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)、醫(yī)療保健服務(wù)的權(quán)利。從事直接接觸有毒有害物質(zhì)、有感染傳染病危險工作的護(hù)士，有依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定接受職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的權(quán)利；患職業(yè)病的，有依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定獲得賠償?shù)臋?quán)利。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)職稱晉升和參加學(xué)術(shù)活動的權(quán)利接受教育和參加培訓(xùn)的權(quán)利護(hù)士有按照國家有關(guān)規(guī)定獲得與本人業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職稱的權(quán)利；有參加專業(yè)培訓(xùn)、從事學(xué)術(shù)研究和交流、參加行業(yè)協(xié)會和專業(yè)學(xué)術(shù)團體的權(quán)利。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)護(hù)理執(zhí)業(yè)知情權(quán)、建議權(quán)護(hù)士有獲得疾病診療、護(hù)理相關(guān)信息的權(quán)利和其他與履行護(hù)理職責(zé)相關(guān)的權(quán)利，可以對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見和建議。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)依法執(zhí)業(yè)義務(wù)護(hù)士執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)緊急處置義務(wù)護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動中，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂危患者生命，應(yīng)當(dāng)先行實施必要的緊急救護(hù)。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)問題醫(yī)囑報告義務(wù)護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時向開具醫(yī)囑的醫(yī)師提出；必要時，應(yīng)當(dāng)向該醫(yī)師所在科室的負(fù)責(zé)人或者醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)管理的人員報告。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)尊重關(guān)愛患者保護(hù)患者隱私的義務(wù)護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私。護(hù)患糾紛化解與護(hù)士權(quán)益保護(hù)服從國家調(diào)遣的義務(wù)護(hù)士有義務(wù)參與公共衛(wèi)生和疾病預(yù)防控制工作。發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等嚴(yán)重威脅公眾生命健康的突發(fā)事件，護(hù)士應(yīng)