裝備行業(yè)信息化解決方案

**有限公司信息化管理解決方案PAGE2/30InspurGroup?- 裝備行業(yè)（**公司）信息化管理總體解決方案浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司浪潮ERP與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)目錄第一章裝備制造行業(yè)及**公司概況和需求分析 91.1裝備制造業(yè)基本狀況 91.2裝備制造行業(yè)特點(diǎn) 101.3裝備制造企業(yè)管理的問(wèn)題和需求 101.4**公司企業(yè)特點(diǎn) 131.5**公司信息化項(xiàng)目分析 131.5.1**公司總體狀況 141.5.2**公司也并不適合于傳統(tǒng)的MRP處理模式 151.5.3**公司ERP系統(tǒng)要重點(diǎn)解決問(wèn)題 161.5.4**公司ERP系統(tǒng)的總體目標(biāo) 17第二章浪潮ERP-Project系統(tǒng)整體思想 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.1系統(tǒng)整體思想 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.2系統(tǒng)特點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.3核心要點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第三章**信息管理系統(tǒng)基本功能介紹 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)和出發(fā)點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1.1技術(shù)方面 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1.2應(yīng)用方面 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1.3系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1.4系統(tǒng)功能劃分 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.2產(chǎn)品工程管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.2.1系統(tǒng)概述 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.2.2系統(tǒng)流程圖 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.2.3功能特點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.12.2功能特點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.12.3主要報(bào)表 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.12.4主要技術(shù)指標(biāo) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.15質(zhì)量管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.15.1系統(tǒng)概述 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.15.2功能特點(diǎn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.15.3主要報(bào)表 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.15.4主要技術(shù)指標(biāo) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第四章系統(tǒng)平臺(tái) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1系統(tǒng)軟件平臺(tái) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1.1網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1.3網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1.4建議系統(tǒng)軟件平臺(tái) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.2數(shù)據(jù)安全 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.2.1網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全機(jī)制（以WindowsNT為例） 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.2.2浪潮myGSProject的安全機(jī)制 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第五章硬件網(wǎng)絡(luò)解決方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)原則 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1.1按照先進(jìn)、實(shí)用的原則、采用成熟的技術(shù)和開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1.2系統(tǒng)具有高可靠性、可用性、可管理性、可擴(kuò)展性 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1.3性能優(yōu)良、配置合理、具備良好的性價(jià)比和擴(kuò)充能力 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1.4選擇技術(shù)領(lǐng)先、市場(chǎng)和技術(shù)前景良好、明確廠家的產(chǎn)品 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1.5滿足**有限公司應(yīng)用系統(tǒng)的總體框架設(shè)計(jì)要求 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.2系統(tǒng)解決方案架構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.1.1方案描述 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.2存儲(chǔ)系統(tǒng)方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用分析 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.2.1方案描述 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.3.2.1設(shè)備清單 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.1服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.1.1服務(wù)器系統(tǒng)需求分析 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.1.2服務(wù)器系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2服務(wù)器系統(tǒng)選型原則 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.1技術(shù)先進(jìn)性與成熟性間的平衡 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.2系統(tǒng)的靈活性 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.3系統(tǒng)整體的均衡性(無(wú)“瓶頸”系統(tǒng)) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.4提供安全、可靠的解決方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.5適合**有限公司ERP信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.6數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.7應(yīng)用服務(wù)器 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.8備份系統(tǒng) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.4.2.9UPS電源系統(tǒng) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第六章系統(tǒng)安全與管理方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.1系統(tǒng)安全規(guī)劃 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.1.1物理層 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.2網(wǎng)絡(luò)層 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.3系統(tǒng)層 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.4數(shù)據(jù)層 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第七章實(shí)施服務(wù)方案 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.1項(xiàng)目實(shí)施方法論 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.1.1浪潮的實(shí)施方法論 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.1.2本項(xiàng)目的實(shí)施方法論 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.2項(xiàng)目成功的幾項(xiàng)原則 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.3項(xiàng)目實(shí)施策略 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.4項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.4.1實(shí)施計(jì)劃 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.4.2項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.4.3項(xiàng)目實(shí)施階段 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.5.1**有限公司項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.5.2項(xiàng)目組職能劃分 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.5.3人員穩(wěn)定性保證 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.5.4項(xiàng)目組主要成員及簡(jiǎn)歷 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6項(xiàng)目質(zhì)量管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.2項(xiàng)目范圍內(nèi)容 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.3項(xiàng)目進(jìn)度管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.4合同變更 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.5項(xiàng)目質(zhì)量管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.6項(xiàng)目交付成果 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.6.7項(xiàng)目測(cè)試驗(yàn)收 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7一期項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.1培訓(xùn)目標(biāo) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.2組織保障 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.3培訓(xùn)層次 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.4培訓(xùn)方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.5培訓(xùn)過(guò)程計(jì)劃表 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.6培訓(xùn)費(fèi)用（見(jiàn)報(bào)價(jià)單――附件一） 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.7.7**有限公司信息化人才隊(duì)伍建設(shè) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第八章售后服務(wù)計(jì)劃 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.1浪潮服務(wù)理念 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.2浪潮的技術(shù)服務(wù)體系 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.3服務(wù)方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.4服務(wù)品質(zhì)保證 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.5服務(wù)承諾 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8.6服務(wù)內(nèi)容及流程 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。第九章浪潮簡(jiǎn)介 199.1浪潮集團(tuán) 199.2浪潮通軟 229.3浪潮通軟主要榮譽(yù) 24第十章典型案例 2610.1典型用戶 2610.2裝備行業(yè)用戶 2610.3應(yīng)用案例裝備制造行業(yè)典型應(yīng)用客戶 27第一章裝備制造行業(yè)及**公司概況和需求分析1.1裝備制造業(yè)基本狀況在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，我國(guó)制造業(yè)正處于一個(gè)全新的發(fā)展階段。二十世紀(jì)末，世界制造業(yè)的中心開(kāi)始向中國(guó)轉(zhuǎn)移，對(duì)拉動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高國(guó)家工業(yè)化水平起到了積極的作用。但是，分析到我國(guó)的制造企業(yè)和快速發(fā)展的國(guó)內(nèi)企業(yè)，多數(shù)集中于一般的生活消費(fèi)、原材料等低端制造領(lǐng)域。國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)、各產(chǎn)業(yè)所需的高端裝備產(chǎn)品仍處于嚴(yán)重的依賴進(jìn)口局面。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)每年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的設(shè)備購(gòu)置總值中，國(guó)產(chǎn)設(shè)備一直低于一半?？梢哉f(shuō)國(guó)內(nèi)制造業(yè)市場(chǎng)是：低端過(guò)剩，高端短缺。近年來(lái)，我國(guó)裝備制造業(yè)也引進(jìn)了許多先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品，部分產(chǎn)品的技術(shù)水平基本到了國(guó)際水準(zhǔn)。但是，在企業(yè)的業(yè)務(wù)管理方面仍然沿用粗放的管理模式，普遍存在重技術(shù)、輕管理，重硬件、輕軟件的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的各種資源缺乏有效的優(yōu)化管理，致使行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率、交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本（非人工）、資金周轉(zhuǎn)率和服務(wù)水平等方面與國(guó)際同類企業(yè)有著較大差距。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)我國(guó)裝備制造業(yè)的資源利用率較低，制造周期卻以倍計(jì)。可以說(shuō)裝備制造業(yè)與國(guó)際先進(jìn)水平相比技術(shù)上有差距，而主要的差距在管理方面。進(jìn)入二十一世紀(jì)幾年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)，大大拉動(dòng)了我國(guó)裝備制造業(yè)的市場(chǎng)需求。各企業(yè)加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，在產(chǎn)品品種、質(zhì)量、技術(shù)水平、特別是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。但是，市場(chǎng)需求的變化，產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，生產(chǎn)制造環(huán)境的復(fù)雜，原來(lái)簡(jiǎn)單環(huán)境下的開(kāi)發(fā)和管理手段越來(lái)越不適應(yīng)生存和發(fā)展的要求，給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理控制帶來(lái)許多困難，僅靠人的積極性和制度已很難適應(yīng)。成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益重要因素。隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的進(jìn)一步加劇，管理與企業(yè)發(fā)展的需求，這對(duì)矛盾將會(huì)更加突出。企業(yè)迫切需要使用一種新的管理思想和現(xiàn)代化手段，去適應(yīng)這些不可避免的因素對(duì)管理的要求，逐步達(dá)到市場(chǎng)為先、銷售為重、計(jì)劃合理、調(diào)度有據(jù)、反饋迅速、信息共享、協(xié)調(diào)一致，使資源獲得最佳配置的目標(biāo)。1.2裝備制造行業(yè)特點(diǎn)制造業(yè)的高端領(lǐng)域是裝備制造業(yè)，制造業(yè)中高新技術(shù)與先進(jìn)管理模式的密集點(diǎn)集中在裝備制造業(yè)，制造業(yè)中利潤(rùn)空間最大的行業(yè)也是裝備制造業(yè)。裝備制造業(yè)控制著整個(gè)制造業(yè)的走向，決定著整個(gè)制造業(yè)的水平。裝備制造業(yè)一般包括重型機(jī)械、船舶、飛機(jī)、發(fā)電設(shè)備、大型鍋爐、冶金機(jī)械、礦山機(jī)械、專用設(shè)備、模具等裝備生產(chǎn)廠家。裝備制造企業(yè)不同于一般的機(jī)械制造企業(yè)，其制造模式具有典型的多品種、小批量，甚至單件或按訂單訂制的特點(diǎn)。產(chǎn)品具有技術(shù)密集與資本密集的特征，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付與安裝服務(wù)都具有一定的臨時(shí)性特點(diǎn)。一般產(chǎn)品的生產(chǎn)組織模式難以適應(yīng)裝備制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的要求。其行業(yè)特點(diǎn)描述如下根據(jù)訂單設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，需要按項(xiàng)目進(jìn)行組織管理。生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和制造周期長(zhǎng)。工藝復(fù)雜，工藝路線具有不固定性。項(xiàng)目制造過(guò)程中變化因素多、交貨期難保證。成本預(yù)測(cè)、核算、分析、控制困難。計(jì)劃制訂、平衡、優(yōu)化難度大，調(diào)度困難、工作量大。邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)，技術(shù)變更頻繁。鋼材為主要材料，材料成本占70%以上，比重較大。1.3裝備制造企業(yè)管理的問(wèn)題和需求根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一般規(guī)律，我國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)管理環(huán)境應(yīng)解決以下三大宏觀問(wèn)題：真實(shí)準(zhǔn)確關(guān)鍵數(shù)據(jù)的及時(shí)獲取企業(yè)諸多管理內(nèi)容和較大的業(yè)務(wù)量，企業(yè)決策層和管理層需要的數(shù)據(jù)，從最基層，層層傳遞處理，需要多道關(guān)卡，經(jīng)過(guò)若干環(huán)節(jié)的“加工”，傳輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，許多信息到?jīng)Q策者手中變成了“歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，失去了“信息時(shí)效性”。因此真實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)獲取關(guān)鍵的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息是經(jīng)營(yíng)管理層的第一需求！企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)之間的互相制約和控制機(jī)制諸多的產(chǎn)品品種，復(fù)雜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必將帶來(lái)大量環(huán)節(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)和內(nèi)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)這些業(yè)務(wù)和活動(dòng)的合理性做到有效控制，在手段不具備條件下很難做到，企業(yè)只能進(jìn)行重點(diǎn)控制和總量控制考核。不可避免地因不掌握真實(shí)信息或人為因素造成不合理的業(yè)務(wù)活動(dòng)，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此建立一套銷、技、產(chǎn)、供、財(cái)需求自動(dòng)制約和控制機(jī)制是企業(yè)內(nèi)部管理的第一主線！先進(jìn)有效管理模式的建立傳統(tǒng)管理模式的條塊分割各管一方問(wèn)題，來(lái)源不同的眾多不一致問(wèn)題，輕計(jì)劃重調(diào)度問(wèn)題，輕過(guò)程重結(jié)果問(wèn)題，各項(xiàng)秩序的人為干預(yù)過(guò)多問(wèn)題等等，都已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的要求。用現(xiàn)代管理方法和哲理去改造傳統(tǒng)管理模式是企業(yè)信息化的主要目標(biāo)。分析裝備制造企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造過(guò)程，實(shí)施信息化改造需要解決以下具體問(wèn)題。技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程和數(shù)據(jù)的有效性面向訂單的設(shè)計(jì)制造，一般都是研制、試制或改型產(chǎn)品，技術(shù)準(zhǔn)備工作不夠成熟，工藝靈活，經(jīng)常存在技術(shù)文件的修改。雖然企業(yè)可能使用了CAD、CAPP等技術(shù)解決了技術(shù)工作效率和質(zhì)量問(wèn)題。但仍是一個(gè)個(gè)信息化“孤島”，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)，不能并行工作和信息共享，容易造成數(shù)據(jù)不一致、不正確，影響生產(chǎn)制造過(guò)程的有效實(shí)施。生產(chǎn)計(jì)劃的有效性裝備產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、制造過(guò)程復(fù)雜，計(jì)劃人員很難全面準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)、采購(gòu)、外協(xié)的實(shí)際情況，很難掌握任務(wù)和能力的平衡，更難提前預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題。制定計(jì)劃工作量大，計(jì)劃員只能根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定大階段、大過(guò)程、大結(jié)點(diǎn)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性很難保證。3、任務(wù)調(diào)度難度大計(jì)劃一旦下達(dá)，任務(wù)只能靠調(diào)度協(xié)調(diào)，調(diào)度人員面對(duì)成千上萬(wàn)的零件，眾多的制造工序，很難掌握能力、計(jì)劃需求、執(zhí)行情況等多角度有效信息，也只能關(guān)注關(guān)鍵的大件、急活，被關(guān)注的解決了，未關(guān)注的又出了問(wèn)題。從生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)到計(jì)劃、調(diào)度整天在現(xiàn)場(chǎng)忙于查缺件、缺料，協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，組織人員搶拼。即使這樣仍然難以應(yīng)付出現(xiàn)的各種問(wèn)題。4、生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)調(diào)和有效記錄生產(chǎn)車(chē)間比較關(guān)注車(chē)間內(nèi)任務(wù)，本車(chē)間工序完成后，不能及時(shí)反饋辦理部門(mén)之間的協(xié)作，造成任務(wù)窩工。車(chē)間任務(wù)下達(dá)和執(zhí)行過(guò)程的信息反映在紙面上，一般月末一次處理統(tǒng)計(jì)匯總，信息反饋滯后，很難保證信息的準(zhǔn)確性。既不能達(dá)到及時(shí)反映、監(jiān)督控制作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的目的，也很難滿足成本核算和其他業(yè)務(wù)分析控制考核的要求。5、成本核算與控制缺乏有效的成本計(jì)算手段，更難以提供真實(shí)有效的成本數(shù)據(jù)。成本核算時(shí)間緊、工作量大，只能采用傳統(tǒng)的分?jǐn)偡ê怂愠杀?，成本核算結(jié)果只能滿足財(cái)務(wù)核算的要求。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程缺乏有效的、可靠的、有說(shuō)服力的控制數(shù)據(jù)和手段，而設(shè)計(jì)、工藝等靜態(tài)成本控制更難實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品和訂單項(xiàng)目成本，只能大致估計(jì)的基礎(chǔ)上定價(jià)，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，難以做出及時(shí)有效的響應(yīng)。6、關(guān)鍵資源的有效應(yīng)用企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵場(chǎng)地，使用的關(guān)鍵零件、關(guān)鍵毛坯、關(guān)鍵材料（外購(gòu)件）都屬于關(guān)鍵資源，是影響產(chǎn)品交貨期的關(guān)鍵要素。面對(duì)眾多任務(wù)共用關(guān)鍵設(shè)備、場(chǎng)地，多種產(chǎn)品眾多的關(guān)鍵件，人工很難提前進(jìn)行平衡預(yù)測(cè)，加上生產(chǎn)制造過(guò)程不確定因素的影響，使本來(lái)就是瓶頸的關(guān)鍵資源任務(wù)時(shí)常不平衡，關(guān)鍵件因控制不力造成拖期，嚴(yán)重影響生產(chǎn)制造進(jìn)程。7、物料和物流管理傳統(tǒng)的人工臺(tái)帳管理，面對(duì)品種多、數(shù)量大的物料和物流管理，很難達(dá)到有序化、透明化、可控化。在部門(mén)之間，物料標(biāo)識(shí)不一致，重復(fù)采購(gòu)、錯(cuò)誤采購(gòu)經(jīng)常出現(xiàn)，計(jì)劃、制造、裝配過(guò)程出現(xiàn)缺件、替換件現(xiàn)象。在反映實(shí)際庫(kù)存、按項(xiàng)目（產(chǎn)品）管理入出、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄和追溯、限額領(lǐng)料控制、超儲(chǔ)和缺料、采購(gòu)過(guò)程監(jiān)控等方面難以滿足有效支持生產(chǎn)制造過(guò)程的要求。8、有效信息的獲取及決策支持企業(yè)決策者和管理職能部門(mén)，為管理控制日常業(yè)務(wù)和決策關(guān)鍵問(wèn)題，需要及時(shí)掌握真實(shí)的關(guān)鍵信息、總量信息、趨勢(shì)信息和差異信息。目前人工管理環(huán)境信息滯后，信息獲取渠道、方式原始，缺乏有效的信息交流和共享手段。部門(mén)各自處理自己的信息，工作重復(fù)、數(shù)據(jù)不一致。難以找出并提供真正的需求信息，許多業(yè)務(wù)信息等多級(jí)匯總后已成“歷史教訓(xùn)”，趨勢(shì)分析困難，差異信息更難找出，嚴(yán)重制約著企業(yè)的管理和決策行為。1.4**公司企業(yè)特點(diǎn)從整體來(lái)看，現(xiàn)在**公司的生產(chǎn)是多為面向訂單、多品種小批量的大型項(xiàng)目制造，其生產(chǎn)特點(diǎn)是：面向訂單的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，企業(yè)在T（產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期和成品制造周期短）、Q（產(chǎn)品質(zhì)量）、C（開(kāi)發(fā)成本和生產(chǎn)成本）、S（為用戶提供一流的服務(wù)）中，交貨期問(wèn)題是要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，質(zhì)量對(duì)交貨期影響較大。多品種、小批/單件生產(chǎn)，部件繁多，產(chǎn)品的工藝路線不固定，用傳統(tǒng)的MRP方法難以處理，不能有效安排主計(jì)劃和車(chē)間作業(yè)計(jì)劃等。大型項(xiàng)目制造，企業(yè)產(chǎn)品的制造周期比較長(zhǎng)，生產(chǎn)過(guò)程需要實(shí)行項(xiàng)目化管理，按項(xiàng)目進(jìn)行成本核算，由于成本數(shù)據(jù)量大，計(jì)算過(guò)程復(fù)雜，并且需要進(jìn)行廠級(jí)、車(chē)間、班組三級(jí)管理，所以成本核算、成本分析都有其明顯的行業(yè)特點(diǎn)。基本按工藝原則進(jìn)行企業(yè)布局，關(guān)鍵部件的生產(chǎn)要跨多個(gè)車(chē)間，車(chē)間有效協(xié)作是企業(yè)順暢生產(chǎn)的必要條件。存在關(guān)鍵設(shè)備能力瓶頸，產(chǎn)品生產(chǎn)周期受關(guān)鍵設(shè)備的生產(chǎn)能力制約，必須加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度使用。1.5**公司信息化項(xiàng)目分析**公司是省市裝備制造行業(yè)最具典型代表的公司之一。根據(jù)與**公司的調(diào)研，**目前處于高速發(fā)展期，同時(shí)臨著眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目前實(shí)際的管理水平是限制**公司發(fā)展的一大瓶頸，迫切需要**公司快速進(jìn)行全公司整體信息化管理，以提高管理水平達(dá)到并超越業(yè)界管理水平！而這個(gè)首要的前提就是要做到業(yè)務(wù)流程順暢，使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密相連、響應(yīng)迅速、協(xié)同工作、協(xié)調(diào)有序，而這些在傳統(tǒng)的手工管理方式下是較難實(shí)現(xiàn)的。而這些難點(diǎn)，不僅有技術(shù)層面的，也有管理方面的，不是某個(gè)人或者單個(gè)部門(mén)就可以完全解決的。因此，**公司也意識(shí)到需要借助信息化的手段，通過(guò)信息化建設(shè)、體制改革、機(jī)制創(chuàng)新，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心的現(xiàn)代企業(yè)制度，充分發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。1.5.1**公司總體狀況1.5.1.1**公司現(xiàn)在的物流管理基本全部為手工處理，一臺(tái)鉆機(jī)的生產(chǎn)周期一般為4～6個(gè)月，項(xiàng)目周期長(zhǎng)，采購(gòu)周期也長(zhǎng)，采購(gòu)部門(mén)不能根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況組織物料的采購(gòu)，部分物料出現(xiàn)庫(kù)存積壓，而同時(shí)由于關(guān)鍵物料沒(méi)有及時(shí)采購(gòu)，生產(chǎn)中出現(xiàn)缺料現(xiàn)象，導(dǎo)致生產(chǎn)周期延長(zhǎng)。計(jì)劃管理粗放。雖然現(xiàn)在主計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)安技部制定主計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃，但由于主計(jì)劃與生產(chǎn)實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重，基本上起不到一個(gè)“指令性”的作用。沒(méi)有了嚴(yán)格的計(jì)劃約束，生產(chǎn)進(jìn)度也就做不到有效保證，也無(wú)從了解能否按時(shí)交貨。1.5.1.2由于缺乏集成的控制，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃不能合理安排和充分發(fā)揮關(guān)鍵設(shè)備的生產(chǎn)能力，一方面由于不能有效的安排關(guān)鍵設(shè)備的生產(chǎn)，導(dǎo)致大量半成品等待加工；同時(shí)又存在關(guān)鍵設(shè)備負(fù)載能力不足的情況。當(dāng)遇到訂單時(shí)，企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)設(shè)備的生產(chǎn)能力，又不能失去市場(chǎng)，導(dǎo)致了生產(chǎn)的不可控性，最終影響了企業(yè)信譽(yù)，降低了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。1.5.1.3生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃不準(zhǔn)確，引起合同拖期**公司的生產(chǎn)特點(diǎn)是面向訂單設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，由于無(wú)法及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度情況和車(chē)間關(guān)鍵設(shè)備負(fù)荷情況，生產(chǎn)部門(mén)制定生產(chǎn)計(jì)劃有時(shí)不能進(jìn)行能力平衡，生產(chǎn)計(jì)劃編制主要靠計(jì)劃員和生產(chǎn)調(diào)度員的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)計(jì)劃不準(zhǔn)確，車(chē)間無(wú)法按計(jì)劃完成任務(wù)，導(dǎo)致上下游生產(chǎn)脫節(jié)，出現(xiàn)大量的缺料、等件現(xiàn)象，更無(wú)法通暢地組織生產(chǎn)，造成合同拖期。1.5.1.4企業(yè)本著充分發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的原則，除關(guān)鍵增值業(yè)務(wù)外，戰(zhàn)略上逐步將部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為外協(xié)或直接采購(gòu)。由于對(duì)外協(xié)單位、配套供應(yīng)商缺乏有效的監(jiān)督、控制，時(shí)有缺件現(xiàn)象發(fā)生，造成生產(chǎn)延期。1.5.1.5裝箱由于零件種類多，生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，時(shí)常產(chǎn)生漏件現(xiàn)象，直到產(chǎn)品安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)配套不齊，這時(shí)只能再安排生產(chǎn)、外購(gòu)，嚴(yán)重影響了當(dāng)前產(chǎn)品的交貨期和企業(yè)的信譽(yù)；有時(shí)直接從其它部件上拆下來(lái)先用，甚至整個(gè)部件挪用，造成無(wú)法配套的零件、部件庫(kù)存增加，不僅積壓了周轉(zhuǎn)資金，而且更加增加了管理上的復(fù)雜。1.5.1.6產(chǎn)品工藝文件依賴手工檢索**公司的產(chǎn)品要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的保修或終生維修，已銷售產(chǎn)品的配件生產(chǎn)是公司的業(yè)務(wù)之一。但公司現(xiàn)在的工藝管理自動(dòng)化程度低，很難迅速檢索到產(chǎn)品及其配件的生產(chǎn)工藝和加工過(guò)程，重復(fù)勞動(dòng)導(dǎo)致售后服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成影響。1.5.1.7大型項(xiàng)目制造的成本控制一般采用定額成本控制法，定額控制的依托于生產(chǎn)中的適時(shí)監(jiān)控。目前**公司的成本控制手段主要是成本核算來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種事后的成本核算方法，很難實(shí)現(xiàn)定額成本的事中控制，無(wú)法指企業(yè)前端產(chǎn)品報(bào)價(jià)的要求；另一方面核算的產(chǎn)品成本過(guò)于粗放，歸集不準(zhǔn)確，無(wú)法進(jìn)行有效的成本分析，很難滿足目標(biāo)成本管理的需要。1.5.2**公司也并不適合于傳統(tǒng)的MRP處理模式**公司作為典型的離散型機(jī)械制造企業(yè)，應(yīng)該比較適合于MRP/MRPII為核心的處理模式。但是標(biāo)準(zhǔn)MRP/MRPII邏輯比較適合于機(jī)械制造業(yè)，主要指產(chǎn)品相對(duì)定型，基礎(chǔ)技術(shù)數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的批量產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，從標(biāo)準(zhǔn)MRPII系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求和一個(gè)計(jì)劃到底的計(jì)劃模式上足以說(shuō)明問(wèn)題。在機(jī)械企業(yè)最復(fù)雜的裝備制造企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)的MRP/MRPII產(chǎn)品的有效性、可實(shí)施性會(huì)大打折扣，必須引入具有鮮明項(xiàng)目管理特點(diǎn)的新技術(shù)（項(xiàng)目管理、成組技術(shù)、并行工程等）并與MRPII技術(shù)有效結(jié)合，否則在該類企業(yè)很難實(shí)施成功。我國(guó)二十世紀(jì)八九十年代許多裝備企業(yè)引進(jìn)國(guó)外MRPII軟件，不能實(shí)施成功，可以從側(cè)面反映這個(gè)問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)MRPII在裝備制造業(yè)實(shí)施存在的主要問(wèn)題是：1、MRP處理要求數(shù)據(jù)穩(wěn)定，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不全不準(zhǔn)無(wú)法運(yùn)行。而裝備制造業(yè)許多是邊設(shè)計(jì)邊生產(chǎn)，一些關(guān)鍵毛坯零件不等產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成，就先期投入，否則影響交貨周期。即使技術(shù)準(zhǔn)備工作完成后也經(jīng)常改動(dòng)，工藝路線不穩(wěn)定，經(jīng)常根據(jù)任務(wù)和設(shè)備能力情況調(diào)整。如果每種產(chǎn)品都按MRP要求準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，工作量非常大，無(wú)法滿足緊張要求。2、MRP邏輯是按交貨期要求，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提前期排列的計(jì)劃需求處理模式。對(duì)每種物料均需準(zhǔn)備提前期等期量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)非常困難。許多企業(yè)因數(shù)據(jù)問(wèn)題，當(dāng)計(jì)劃排出后計(jì)劃員無(wú)法理解、不置可否。雖然數(shù)據(jù)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，但花很大力氣在一、二年內(nèi)能夠做到相對(duì)合理亦屬理想。在工藝和制造過(guò)程不穩(wěn)定的裝備制造業(yè)更加困難。3、MRP一個(gè)計(jì)劃到底的計(jì)劃模式，排出的是一個(gè)理想化的明細(xì)計(jì)劃，各相關(guān)部門(mén)只能按計(jì)劃執(zhí)行。裝備制造業(yè)的工藝問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、突擊任務(wù)問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題、材料毛坯問(wèn)題、相互協(xié)作問(wèn)題等都會(huì)影響計(jì)劃的執(zhí)行，頻繁的打亂打斷計(jì)劃，迫使MRP大量的凈改變計(jì)劃或頻繁的重計(jì)算生成計(jì)劃，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和采購(gòu)、外協(xié)活動(dòng)不知所措，最后只能脫離計(jì)劃執(zhí)行。浪潮ERP-Project解決方案是MRPII技術(shù)與項(xiàng)目管理的有機(jī)結(jié)合，是**公司信息化實(shí)施成功的保證。1.5.3**公司ERP系統(tǒng)要重點(diǎn)解決問(wèn)題針對(duì)以上問(wèn)題，系統(tǒng)中的重點(diǎn)是：業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、物流管理、工程管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車(chē)間管理、質(zhì)量管理、成本管理。從實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，找出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在和核心業(yè)務(wù)流程。以信息化為手段，以增值為目的，分析企業(yè)流程中的增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)，本著“消除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化”的實(shí)用原則，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在產(chǎn)品工程管理中重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)工藝數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理中的工藝趨動(dòng)原則：由工程管理系統(tǒng)生成采購(gòu)明細(xì)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格和采購(gòu)材料的控制；由工程管理系統(tǒng)生成限額領(lǐng)料單，實(shí)現(xiàn)物料消耗的控制；同時(shí)產(chǎn)品工程管理系統(tǒng)為生產(chǎn)計(jì)劃制定與車(chē)間管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流的集成。在生產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)計(jì)劃部門(mén)、車(chē)間、班組三級(jí)管理。計(jì)劃部門(mén)制定的計(jì)劃充分考慮關(guān)鍵設(shè)備的生產(chǎn)能力，制定的大節(jié)點(diǎn)計(jì)劃滿足能力平衡的要求，保證車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的合理性和可行性；車(chē)間管理中實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與調(diào)度并重，保證車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；班組及時(shí)提供作業(yè)數(shù)據(jù)與設(shè)備數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)制定與車(chē)間調(diào)度提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。建立高效的物流系統(tǒng)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的物料供應(yīng)，與工程管理系統(tǒng)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)物料成本的控制，并通過(guò)工程物流中的成套物料管理實(shí)現(xiàn)裝箱齊套自動(dòng)檢查，并通過(guò)庫(kù)存管理系統(tǒng)方便的查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。建立完善的成本管理系統(tǒng)，基于目標(biāo)成本法的思想，通過(guò)產(chǎn)品管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后預(yù)測(cè)的生產(chǎn)成本閉環(huán)管理。并以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，準(zhǔn)確核算工程項(xiàng)目中的零部件成本，及時(shí)分?jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用，快速、準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品成本，并對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行全方位的分析，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、工藝優(yōu)化等決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。建立完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的信息化。將采購(gòu)、加工、轉(zhuǎn)序、裝箱、出廠、售后服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或重要工序的質(zhì)量數(shù)據(jù)，納入管理信息化系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量與交貨期。1.5.4**公司ERP系統(tǒng)的總體目標(biāo)ERP系統(tǒng)將在**公司競(jìng)爭(zhēng)力提升和運(yùn)營(yíng)改善中起到有力的支撐作用，為企業(yè)的持續(xù)改善創(chuàng)造條件。ERP是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下產(chǎn)生的，在設(shè)計(jì)中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，公司將達(dá)到以下目標(biāo)：公司層面：通過(guò)集成信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)總部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略管理。借助于先進(jìn)的企業(yè)信息技術(shù)，**公司ERP系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元子系統(tǒng)關(guān)鍵信息的有效集成，確保公司戰(zhàn)略管理與運(yùn)行監(jiān)控的需求，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的利益，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，達(dá)到公司總體利益的最大化。實(shí)現(xiàn)集成化和精細(xì)化管理。公司信息化和建設(shè)要跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的管理和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一及一個(gè)網(wǎng)的運(yùn)行和集中臨近。一個(gè)信息一點(diǎn)錄入，相關(guān)信息聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)服務(wù)式的管理。企業(yè)原來(lái)的“慢、粗、散、重、低”的管理將明顯改觀，企業(yè)每天的經(jīng)營(yíng)情況迅速反映到?jīng)Q策層和每一個(gè)管理人員的計(jì)算機(jī)桌面，真正做到精細(xì)化管理。業(yè)務(wù)單元層面：實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的適時(shí)及時(shí)管理。企業(yè)管理的適時(shí)、及時(shí)是傳統(tǒng)管理所追求的，但可求不可及，企業(yè)規(guī)模越大就越難做到。但是，通過(guò)成功的企業(yè)信息化建設(shè)可以做到這一點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理后，無(wú)論是采購(gòu)、領(lǐng)料、產(chǎn)成品等物流的每一個(gè)動(dòng)作、資金的每一筆活動(dòng)，均記錄在ERP系統(tǒng)中，誰(shuí)發(fā)生的領(lǐng)料和費(fèi)用，自動(dòng)進(jìn)入誰(shuí)的成本，成本計(jì)算精確，并按此制定成本、費(fèi)用目標(biāo)考核。生產(chǎn)部門(mén)將目標(biāo)分解為產(chǎn)量、質(zhì)量、單耗和可變費(fèi)用四大指標(biāo)，管理部門(mén)按現(xiàn)任中心實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算管理，成本監(jiān)控中心按目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的對(duì)比分析，超目標(biāo)計(jì)算機(jī)報(bào)警，目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，使成本費(fèi)用得到有效控制。企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度加快。計(jì)算機(jī)的客戶信息、合同管理、訂單管理及產(chǎn)成品庫(kù)存和應(yīng)收管理在同一系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行，用戶變動(dòng)情況、市場(chǎng)需求情況及產(chǎn)品銷售情況、公司領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)銷售人員及生產(chǎn)單位都了如指掌，企業(yè)營(yíng)銷形成了以信息化為基礎(chǔ)的、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的全員動(dòng)作的機(jī)制。產(chǎn)品的銷售流程設(shè)計(jì)合理、市場(chǎng)的反應(yīng)速度加快。形成有效的控制與制約機(jī)制。借助信息系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)部門(mén)全方位監(jiān)控，把住采購(gòu)的渠道、價(jià)格、數(shù)據(jù)和質(zhì)量關(guān)。信息系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行單據(jù)匹配，規(guī)范了采購(gòu)行為。采購(gòu)行為一發(fā)生，采購(gòu)訂單、驗(yàn)收入庫(kù)單、進(jìn)貨檢驗(yàn)及報(bào)銷時(shí)的發(fā)票，自動(dòng)傳到財(cái)務(wù)的相應(yīng)模塊，其數(shù)量、單價(jià)、金額、質(zhì)量一致進(jìn)行匹配，否則計(jì)算機(jī)掛起不做核銷，由相關(guān)部門(mén)查明原因，提出處理意見(jiàn)。這樣流失浪費(fèi)得到了控制。管理得到持續(xù)化改善。管理的成功不在一時(shí)，而在于持續(xù)；信息系統(tǒng)的…….第七第八章。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第三章浪潮簡(jiǎn)介9.1浪潮集團(tuán)浪潮集團(tuán)是是中國(guó)領(lǐng)先的計(jì)算平臺(tái)與IT應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，同時(shí)，也是中國(guó)最大的服務(wù)器制造商和服務(wù)器解決方案提供商。浪潮集團(tuán)擁有“浪潮信息”和“浪潮軟件”兩家國(guó)內(nèi)A股上市公司和在香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板上市的浪潮國(guó)際有限公司，四大業(yè)務(wù)群組涵蓋以服務(wù)器、商用電腦、稅控機(jī)、金融自助終端為主的計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品和大型行業(yè)應(yīng)用軟件、ERP、集團(tuán)財(cái)務(wù)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等軟件平臺(tái)產(chǎn)品與行業(yè)應(yīng)用解決方案。用戶遍及中國(guó)金融、通信、政府、教育、制造業(yè)、煙草等行業(yè)和政府部門(mén)。全方位滿足政府與企業(yè)信息化需求。2004年，浪潮集團(tuán)的銷售收入突破100億元人民幣。

多年來(lái)，浪潮始終以超前的技術(shù)、和獨(dú)特的軟硬件綜合實(shí)力，在中國(guó)IT品牌中獨(dú)樹(shù)一幟，并在中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，引領(lǐng)著中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

浪潮是中國(guó)最早的IT品牌之一。這段歷史可以追溯到1968年，浪潮的前身--山東電子設(shè)備廠在那時(shí)開(kāi)始生產(chǎn)計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備和低頻大功率電子管。1970年，中國(guó)第一顆人造衛(wèi)星“東方紅1號(hào)”就采用了浪潮生產(chǎn)的晶體管作為電子元件。

由此，浪潮開(kāi)始了以技術(shù)創(chuàng)新為本的IT征途，浪潮30余年的發(fā)展歷程一直秉承創(chuàng)新的理念，數(shù)次在中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?dú)v史階段，以極具前瞻性的技術(shù)突破引領(lǐng)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

——1983年，第一臺(tái)浪潮微機(jī)在濟(jì)南誕生，這是中國(guó)IT發(fā)展的新起點(diǎn)。以浪潮為代表的三大PC廠商將中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)帶入了一個(gè)變被動(dòng)為主動(dòng)的新時(shí)代。

——1990年，浪潮研制出全球第一臺(tái)中文尋呼機(jī)，并開(kāi)發(fā)制定了全球第一個(gè)漢字尋呼標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)沿用至今。

——1993年，浪潮在新加坡的技術(shù)人員研制出中國(guó)第一臺(tái)小型機(jī)服務(wù)器，現(xiàn)任浪潮集團(tuán)總裁的孫丕恕先生是這次開(kāi)發(fā)的主持者。在接下來(lái)的10年中，浪潮打破了國(guó)外服務(wù)器廠商在中國(guó)多年的壟斷，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)服務(wù)器產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元。自1996年開(kāi)始，浪潮服務(wù)器連續(xù)9年蟬聯(lián)國(guó)產(chǎn)服務(wù)器第一品牌。

——2003年，浪潮稅控收款機(jī)獲中國(guó)市場(chǎng)占有率第一桂冠。

——2004年3月，浪潮集團(tuán)旗下上市公司浪潮軟件當(dāng)選“2003年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力軟件企業(yè)”。

——2004年9月，在浪潮服務(wù)器刷新世界商用智能TCP-H世界記錄。5個(gè)月后，浪潮天梭TS20000服務(wù)器又成為全球首臺(tái)基于InfiniBand技術(shù)通過(guò)OCE國(guó)際認(rèn)證的高性能服務(wù)器產(chǎn)品。

2005年2月，CCID發(fā)布的中國(guó)IT市場(chǎng)年度報(bào)告顯示：浪潮集團(tuán)在包括眾多國(guó)際巨頭在內(nèi)的中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)廠商排名第六；

浪潮服務(wù)器連續(xù)十一年國(guó)有品牌銷量第一，并在2004年獲得國(guó)產(chǎn)品牌服務(wù)器銷量與銷售額的雙料冠軍；浪潮連續(xù)三年榮獲中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)“年度成功企業(yè)”稱號(hào)；

浪潮集團(tuán)中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快企業(yè)；

浪潮稅控機(jī)連續(xù)兩年國(guó)有品牌銷量第一；

浪潮煙草行業(yè)中國(guó)IT應(yīng)用市場(chǎng)主力廠商綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第一。

雄厚的軟硬件綜合實(shí)力，使浪潮成為中國(guó)具影響力的IT品牌。目前浪潮擁有亞太地區(qū)最大最先進(jìn)的年產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)的柔性服務(wù)器生產(chǎn)線和研究中心，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家級(jí)企業(yè)博士后工作站以及山東省服務(wù)器技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，成為“國(guó)家863成果轉(zhuǎn)化基地”、“國(guó)家服務(wù)器產(chǎn)業(yè)化示范工程”。浪潮還在香港和美國(guó)硅谷設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心。浪潮“國(guó)產(chǎn)服務(wù)器產(chǎn)業(yè)化”和“新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”先后被列為“863”重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目。浪潮軟件與ERP業(yè)務(wù)先后通過(guò)了CMM-3國(guó)際認(rèn)證。

當(dāng)1983年，一群年輕人用“浪潮”命名第一臺(tái)自主研發(fā)的PC時(shí)，他們的想法很簡(jiǎn)單：“把尖端科技產(chǎn)業(yè)化，使之成為最廣泛的用戶價(jià)值?！?/p>

正是這個(gè)簡(jiǎn)單的想法引領(lǐng)著浪潮逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)先進(jìn)的計(jì)算平臺(tái)和領(lǐng)先的IT應(yīng)用解決方案供應(yīng)商。

秉承專注化、一體化、國(guó)際化戰(zhàn)略，浪潮為用戶設(shè)計(jì)高可用性、適應(yīng)性強(qiáng)、安全與方便維護(hù)，同時(shí)又是低成本與高質(zhì)量的計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案，使IT應(yīng)用真正推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

浪潮業(yè)已形成了幾大成熟的業(yè)務(wù)群組：

計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)群：

包括服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)、特種計(jì)算機(jī)和信息安全產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等計(jì)算及周邊產(chǎn)品。

四大系列浪潮服務(wù)器為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供強(qiáng)勁動(dòng)力，在證券、銀行、電信、電力、電子政務(wù)、教育、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，并有三大系列的浪潮商用電腦滿足商務(wù)人士的不同需求；

在高性能計(jì)算領(lǐng)域，浪潮天梭高性能服務(wù)器集群采用彈性部署、協(xié)同運(yùn)算體系，應(yīng)用于大規(guī)模商業(yè)計(jì)算和科學(xué)計(jì)算，是中國(guó)最高性能的服務(wù)器系統(tǒng)，在互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、生物信息科技、衛(wèi)星監(jiān)控等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用；

浪潮Netstorage系列存儲(chǔ)產(chǎn)品涵蓋DAS、NAS、SAN三種存儲(chǔ)應(yīng)用；

應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)群：

包括政府與公共事業(yè)信息化軟件、企業(yè)信息化軟件、軟件外包業(yè)務(wù)。目前涉及的行業(yè)與產(chǎn)品為：煙草、通信、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)行業(yè)應(yīng)用軟件、電子政務(wù)、ERP、集團(tuán)管理、協(xié)同辦公等。

浪潮的大型應(yīng)用軟件和管理軟件為不同行業(yè)用戶的信息化需求提供全方位的解決方案，浪潮煙草行業(yè)信息化解決方案長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)第一。

浪潮已為工商、紀(jì)檢等各級(jí)政府機(jī)關(guān)提供電子政務(wù)的全面解決方案，為北京市民政局開(kāi)發(fā)的民政“低?！毕到y(tǒng)是申請(qǐng)辦理低保的速度將由15天縮短到1天。是目前功能最為完善和強(qiáng)大的“低保”系統(tǒng)。

浪潮是中國(guó)三大ERP與集團(tuán)財(cái)務(wù)管理軟件提供商，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理和分行業(yè)ERP現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，浪潮在此領(lǐng)域市場(chǎng)占有率穩(wěn)居第一，用戶包括中石油、中石化等中國(guó)大型制造業(yè)企業(yè)中的大多數(shù)。

商用終端：

包括稅控系統(tǒng)、金融設(shè)備、數(shù)字媒體終端；

浪潮稅務(wù)一體化解決方案全面適應(yīng)金稅三期工程，現(xiàn)已成功應(yīng)用于北京、上海、山東等地稅系統(tǒng)，并提供稅控收款機(jī)、發(fā)票打印機(jī)等全系列產(chǎn)品和安全模塊；浪潮稅控收款機(jī)位居中國(guó)市場(chǎng)占有率第一。

浪潮研發(fā)的銀行自動(dòng)取款機(jī)等金融設(shè)備和數(shù)字有線電視機(jī)頂盒等數(shù)字媒體終端已推入廣泛的市場(chǎng)。

為了讓用戶能夠享受到更簡(jiǎn)單快捷與更全面的IT服務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新的軟硬一體化技術(shù)的整合應(yīng)用，浪潮的計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品與應(yīng)用解決方案一脈相承，使用戶系統(tǒng)兼容性、穩(wěn)定性與可維護(hù)性大大提升。

為了更好地為用戶提供一體化的計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品與應(yīng)用解決方案，2004年，浪潮全線整合市場(chǎng)營(yíng)銷體系，在中國(guó)大陸劃分八個(gè)大區(qū)作為市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持與服務(wù)平臺(tái)，并整合設(shè)立了金融、稅務(wù)、通信、政府等八大行業(yè)支持部門(mén)，為行業(yè)用戶提供更為系統(tǒng)的軟硬件一體化解決方案與產(chǎn)品服務(wù)。

浪潮也同全球眾多優(yōu)秀的IT企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。透過(guò)技術(shù)、人才與市場(chǎng)的合作，浪潮同這些優(yōu)秀企業(yè)一起為行業(yè)用戶提供先進(jìn)完善的IT應(yīng)用解決方案，共創(chuàng)領(lǐng)先科技。

作為中國(guó)大陸唯一軟硬件綜合實(shí)力雄厚的大型IT企業(yè)集團(tuán)，浪潮以創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的態(tài)度，致力推動(dòng)中國(guó)各行業(yè)的信息化建設(shè)，使得IT應(yīng)用以前所未有的速度改變?nèi)藗兊纳?、?shí)現(xiàn)著人們的夢(mèng)想。浪潮相信，務(wù)實(shí)造就成功，創(chuàng)新成就未來(lái)。浪潮將一如既往地保持著創(chuàng)新的精神，不斷以新的高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于用戶，使IT應(yīng)用推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。浪潮正同用戶攜手，滿懷探索世界的熱情，不斷實(shí)現(xiàn)著新的夢(mèng)想。9.2浪潮通軟浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司（簡(jiǎn)稱浪潮通軟）成立于1992年，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)著名的企業(yè)管理軟件、分行業(yè)ERP和咨詢服務(wù)供應(yīng)商。公司在咨詢服務(wù)、IT規(guī)劃、軟件及解決方案等方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。浪潮通軟于2002年入選首批國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，2003年，浪潮通軟通過(guò)CMML3評(píng)估。

浪潮通軟是中國(guó)高端企業(yè)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商。浪潮通軟是國(guó)內(nèi)最早全面導(dǎo)入CMM管理規(guī)范并通過(guò)CMML3評(píng)估的企業(yè)。公司素以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)著稱，是中國(guó)最早采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件企業(yè)，浪潮通軟緊跟國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，并與國(guó)際知名廠商和咨詢公司合作，成功引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理思想用于應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)，并與國(guó)際著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道的合作，率先推出了符合國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的財(cái)務(wù)管理軟件。目前公司已成功協(xié)助中石油、中石化、中海油、中國(guó)航空第一集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、東方航空、石藥集團(tuán)、中國(guó)嘉陵、煙臺(tái)張?jiān)?、美的集團(tuán)等大型企業(yè)集團(tuán)成功實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，國(guó)內(nèi)20%的上市公司和35%的證券公司成功實(shí)施了浪潮ERP/myGS管理軟件系統(tǒng)，其中中石油、中石化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)通過(guò)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)，是國(guó)內(nèi)最大的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，多年來(lái)，浪潮通軟一直在中國(guó)高端大中型集團(tuán)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)上占有率穩(wěn)居第一。浪潮通軟ERP、SCM、CRM全部列入國(guó)家863計(jì)劃，成為唯一三項(xiàng)軟件產(chǎn)品全部入選863的管理軟件廠商，進(jìn)一步鞏固了浪潮通軟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

浪潮通軟是中國(guó)最大的分行業(yè)ERP與集團(tuán)財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商。分行業(yè)ERP是浪潮通軟在國(guó)內(nèi)最早提出的產(chǎn)品策略，在此基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品、方案、咨詢服務(wù)、組織、人員分行業(yè)運(yùn)作，體現(xiàn)了公司專業(yè)的分行業(yè)能力，國(guó)內(nèi)權(quán)威的咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu)CCID調(diào)查結(jié)果顯示，浪潮通軟在醫(yī)藥、金融、石油化工、造紙、軍工、食品加工、煙草、機(jī)械制造八個(gè)行業(yè)應(yīng)用占有率列第一位。據(jù)IDC調(diào)查報(bào)告，浪潮通軟ERP以6.3%的份額在制造業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)列國(guó)內(nèi)廠商第一位。2000年7月，浪潮通軟聯(lián)合國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、清華大學(xué)、北京大學(xué)有關(guān)專家學(xué)者，組織召開(kāi)了“互聯(lián)網(wǎng)模式下財(cái)務(wù)管理模式研討會(huì)”，正式提出了“集中式集團(tuán)財(cái)務(wù)”的概念，得到了專家和業(yè)界的一致認(rèn)同，為中國(guó)集團(tuán)財(cái)務(wù)模式的推廣奠定了基礎(chǔ)。目前為止，浪潮通軟已成功協(xié)助國(guó)資委下屬38%的企業(yè)進(jìn)行了信息化改造，大大提升了中國(guó)大型企業(yè)的管理水平。

浪潮通軟是國(guó)內(nèi)服務(wù)滿意度最高的管理軟件企業(yè)。浪潮通軟非常重視服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，公司在全國(guó)建立起以八個(gè)大區(qū)為核心的服務(wù)體系，在全國(guó)擁有超過(guò)3200人的營(yíng)銷服務(wù)隊(duì)伍，在ISO9001：2000版國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，建立起全面的客戶服務(wù)平臺(tái)，在中國(guó)權(quán)威的IT調(diào)研機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊關(guān)于IT用戶滿意度調(diào)查和CCID關(guān)于管理軟件廠商服務(wù)能力調(diào)查中，浪潮通軟的服務(wù)滿意度和綜合服務(wù)能力雙雙連續(xù)取得第一名，進(jìn)一步表明了浪潮通軟做客戶信賴的企業(yè)的定位。

不斷擴(kuò)大戰(zhàn)略性客戶擁有量是浪潮通軟不懈的追求。與戰(zhàn)略性客戶共成長(zhǎng)是浪潮通軟不斷前進(jìn)的動(dòng)力。公司總結(jié)十幾年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，提出了3+1戰(zhàn)略，將“引領(lǐng)高端、專注行業(yè)、注重客戶滿意度”作為自身的三個(gè)優(yōu)勢(shì)和三個(gè)方向，努力實(shí)現(xiàn)“與戰(zhàn)略性客戶共成長(zhǎng)”（SCB）的目標(biāo)。在“差異化經(jīng)營(yíng),精細(xì)化運(yùn)做,國(guó)際化思維”的經(jīng)營(yíng)理念指引下，浪潮通軟將繼續(xù)向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。9.3浪潮通軟主要榮譽(yù)△被國(guó)家科委確認(rèn)為國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地--齊魯軟件園的骨干企業(yè)。

△ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量服務(wù)體系認(rèn)證企業(yè)。

△以極高的滿意度通過(guò)CMM三級(jí)評(píng)估的軟件企業(yè)

?！魇菄?guó)內(nèi)首家通過(guò)財(cái)政部評(píng)審的基于客戶機(jī)／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的Windows版財(cái)務(wù)軟件?！骼顺蓖ㄜ浧髽I(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）被選為國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，并獲得科技三項(xiàng)費(fèi)用撥款。

△2000年IBMLotus電子商務(wù)合作伙伴高峰會(huì)議上，獲得IBM全球唯一"金山計(jì)劃快速成長(zhǎng)獎(jiǎng)"。

△2001年，被中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦為"中國(guó)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品"。

△2002年8月，榮膺唯一的管理軟件服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)——“管理軟件最佳用戶服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”；

△2002年9月，“支持組織重構(gòu)的、基于工作流的集中式ERP軟件”項(xiàng)目經(jīng)過(guò)多次專家評(píng)審論證，被國(guó)家科技部列入國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）

△2002年11月，在中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院舉辦的“CCID2002年解決方案用戶滿意度調(diào)查”中，浪潮通軟喜獲“2002年ERP解決方案應(yīng)用創(chuàng)新用戶滿意獎(jiǎng)”和“證券、信托行業(yè)ERP解決方案用戶滿意金獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

△2003年2月，浪潮通軟ERP軟件榮獲我國(guó)第一個(gè)“中國(guó)優(yōu)秀ERP軟件產(chǎn)品”。

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2003年2月，浪潮通軟獲得首批國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)審批認(rèn)定。

△2003年3月，浪潮通軟管理軟件榮獲計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)的”中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶二十年信賴品牌”。

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2003年3月，浪潮通軟順利通過(guò)CMML3評(píng)估，成為山東省首家、全國(guó)第六家通過(guò)此項(xiàng)評(píng)估的軟件企業(yè)。

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2003年3月，浪潮通軟王興山總裁當(dāng)選“2002年度中國(guó)軟件企業(yè)十大領(lǐng)軍人物”。

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2003年3月，浪潮通軟ERP榮獲唯一“中國(guó)優(yōu)秀ERP軟件產(chǎn)品”稱號(hào)。

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2003年4月，IDC2002年度中國(guó)ERM軟件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告出爐，浪潮通軟奪得制造業(yè)ERP市場(chǎng)兩連冠。

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2003年9月，浪潮通軟榮獲“ERP軟件服務(wù)滿意度第一”大獎(jiǎng)。

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2003年10月，浪潮通軟申報(bào)的“與ERP結(jié)合的供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)”項(xiàng)目以綜合評(píng)分第一名中標(biāo)國(guó)家863。

△2004年6月，浪潮ERP/myGS－DRP、ERP/myGS－GMC被中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)雙雙評(píng)為“2003年度中國(guó)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”；

△2004年5月，浪潮ERP/myGS集團(tuán)管理在中國(guó)航空第一集團(tuán)、中國(guó)海運(yùn)集團(tuán)