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精選大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)錦集10篇當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量,第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。第二是xxx與耐心:xxx與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老板請(qǐng)教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)?;仡檶?shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多…實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為學(xué)生的我,開始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作,如今,半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,回顧實(shí)習(xí)生活,感觸很深,收獲頗多。第一天去上班的時(shí)候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班,可以在其他人到來之前,把每個(gè)辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實(shí),我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn),而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然,由于剛到礦辦公室,對(duì)工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當(dāng),但我勤于向他們請(qǐng)教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕,可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí),我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成。在辦公室,閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品,練習(xí)打打字,因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我知道,這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下,我能夠完成接待任務(wù)。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多,能幫助別人的地方也多,幫助別人多了,別人也愿意幫助你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人,就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往,別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了??倱?dān)心別人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3從剛來公司到現(xiàn)在,不過僅僅過去四個(gè)多月還不到五個(gè)月的時(shí)間,卻讓我擺脫了學(xué)生時(shí)期里面的青澀、稚嫩,讓我在思想上變得成熟了,在工作上變得強(qiáng)大了,在生活上變得穩(wěn)重了。這四個(gè)多月的客服實(shí)習(xí)工作,讓我對(duì)于一個(gè)客服工作人員需要具備的工作技巧變得更深了,對(duì)一個(gè)工作人員需要具備的思想認(rèn)識(shí)和工作素質(zhì)都得到了加強(qiáng)。這次實(shí)習(xí)的工作地點(diǎn)就在我們學(xué)院的最高層,因?yàn)檫@個(gè)公司是跟我們學(xué)校是有合作的,所以就有一個(gè)培訓(xùn)基地涉外我們學(xué)校,也算是一個(gè)小的分公司了。所以這次實(shí)習(xí)很大的一個(gè)方便就是減去了我租房住壓力和上班敢公交的壓力,直接住在自己原本的宿舍,不用搬行李了。我的工作崗位是客服,這個(gè)不同于一般的客服接電話或者銷售客服之類的,而是做售后客服這一塊。我的工作不僅僅是客戶打電話給我們,我們也是要主動(dòng)打電話給客戶的。下面具體介紹我的客服工作內(nèi)容:我們公司是一家軟件公司,發(fā)布的會(huì)計(jì)軟件在國內(nèi)還算出名,一般做會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的基本都接觸過我們的軟件。其實(shí)軟件售出去了并不用多少錢,可是還是有客戶每年給我們交一萬左右的費(fèi)用,主要是用在問題解決方面的,也就是我們客服的主要涉及工作了??蛻粼谑褂密浖r(shí)遇到任何的問題的時(shí)候,都是可以打電話給我們售后部來詢問我們,然后我弄就要通過電話幫助他們解決問題。因?yàn)橛行┛蛻羰峭ㄟ^產(chǎn)品論壇直接給我們留言的,所以我們?cè)跊]有電話進(jìn)來的時(shí)候,還要主動(dòng)去找這個(gè)問題反饋去聯(lián)系他們,協(xié)助他們將所有的軟件問題解決好之后才算是完成了一單……是的這次實(shí)習(xí)的提成就是看自己一個(gè)月完成了多少單。這次的客服實(shí)習(xí)真的是讓我對(duì)客服的工作有了更深的了解,也有了些個(gè)人的見解:1、作為客服必須要對(duì)自己公司的相關(guān)事物處理有很深的了解掌握,否則當(dāng)客戶打電話來詢問問題處理方法的時(shí)候,都不知道要通知什么相關(guān)人和部門,自己也必須要有強(qiáng)的能力,這樣才能夠更好地幫助客戶解決問題。2作為客服必須要有強(qiáng)有力的溝通能力和表達(dá)能力,要能夠調(diào)節(jié)客戶的情緒,要避免五客戶發(fā)生沖突,自己不能夠太沖動(dòng)。打電話來的客人基本上是軟件遇到了問題,心里肯定會(huì)有意見,所以態(tài)度肯定不是特別狠,甚至有的人還會(huì)責(zé)罵我們,我們要避免與他們發(fā)生沖突,有強(qiáng)的溝通能力。這是我這段時(shí)間客服實(shí)習(xí),得到的淺薄見解!大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4這一周學(xué)校舉辦了優(yōu)質(zhì)課比賽,我們初一英語組也有三位優(yōu)秀的老師報(bào)名了,其中就有我的指導(dǎo)老師。她們?yōu)榱诉@個(gè)優(yōu)質(zhì)課比賽做了精心的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備課件、準(zhǔn)備學(xué)案,熬夜幾班加點(diǎn)的工作為的就是希望自己能夠取得好成績(jī)。我們同在一個(gè)辦公室,我看到了老師們?yōu)榱藘?yōu)質(zhì)課比賽付出了太多,她們加班加點(diǎn)工作,課件反反復(fù)復(fù)的更改,認(rèn)真聽取其他老師們的建議,甚至是一點(diǎn)細(xì)節(jié)也不肯放過,這種敬業(yè)精神我覺得非常偉大。老師們是多么的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,我覺得我應(yīng)該向這些優(yōu)秀老師們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的敬業(yè)精神,學(xué)習(xí)他們的一絲不茍,學(xué)習(xí)他們的腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)前行。在以后我要更加積極地投身教育事業(yè),多關(guān)注教育改革創(chuàng)新,注重學(xué)生們的創(chuàng)新實(shí)踐,不斷提高學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的積極性和主動(dòng)性,提高和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語表達(dá)能力,不斷改革創(chuàng)新,來激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性,爭(zhēng)取努力去創(chuàng)造有利于學(xué)生全面發(fā)展的.環(huán)境,讓學(xué)生們?cè)诳鞓穼?shí)踐中學(xué)英語,全面提高學(xué)生們的綜合素質(zhì),讓學(xué)生們得到全面發(fā)展,讓學(xué)生們不斷去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,讓理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)!在聽課的過程中,我看到了老師們?cè)谥v臺(tái)上的精彩表現(xiàn),老師們的口語都特別棒,課堂設(shè)計(jì)也非常貼切恰當(dāng),課堂氣氛也不錯(cuò),師生互動(dòng)相當(dāng)頻道,教態(tài)也非常自然,學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性都很高,完全看不出緊張,整節(jié)課下來感覺自己都是在欣賞老師們的才華,我真的很佩服老師們?cè)诙潭處滋斓臅r(shí)間里就可以做到,我也要努力,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取可以做到像老師們那樣優(yōu)秀。每位老師都有自己的特色,她們都非常棒,她們都非常優(yōu)秀,我覺得自己能和他們?cè)谝黄鸸ぷ?,自己真的好幸運(yùn),也真的很幸福。老師們都特別和藹可親,我們?cè)谝黄鹕踔量梢宰龅綗o話不談,這種感覺讓我在頂崗實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里感覺很幸福,雖然生活很苦,雖然我時(shí)常會(huì)感到身心俱疲,但是想到老師們的好,我就會(huì)感到非常開心,非常欣慰!我甚至?xí)岵坏煤退齻兎珠_,所以我要更加珍惜接下來的日子,努力改變自己,完善自己,充實(shí)自己,提升自己。在今后,我要把追求理想、言傳身教、言行一致作我人生中的追求和目標(biāo),要努力去做好為人師表的準(zhǔn)備,要默默奉獻(xiàn),要腳踏實(shí)地,要砥礪前行,要?jiǎng)?wù)實(shí)向前,不畏艱難,努力去做培育人才,去教書育人,要在默默奉獻(xiàn)中去實(shí)現(xiàn)我的自我價(jià)值和人生價(jià)值,在平凡中實(shí)現(xiàn)自己的偉大夢(mèng)想,在平凡中去成就偉大,在平凡中去成就自己,為了這個(gè)偉大目標(biāo),我要不畏艱難,勇往直前,砥礪前行,永不放棄,務(wù)實(shí)前行!大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5課外活動(dòng)是學(xué)生課堂向外的延伸,豐富多彩的課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生來說,有利于促進(jìn)他們德智體美及心理的全面發(fā)展;也有利于學(xué)生互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步;有利于豐富學(xué)生精神生活、培養(yǎng)興趣愛好。數(shù)學(xué)課外活動(dòng)是指在教育大綱范圍以內(nèi)的,學(xué)生自愿參與、旨在培養(yǎng)學(xué)生智能和特長(zhǎng)的,具有吸引力的校內(nèi)外各教育活動(dòng),它是中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分,有助鍛煉學(xué)生思維、開闊視野,深化課堂知識(shí)的理解,而且也有助于提高觀察能力思維能力和實(shí)際操作能力。所以,老師要對(duì)課外活動(dòng)有足夠的重視,這樣才能組織好每一次課外活動(dòng)。此外只有學(xué)生配合與支持才能保證課外活動(dòng)順利進(jìn)行。因此,老師還要努力引導(dǎo)課外活動(dòng)的重視。雖然學(xué)生們對(duì)課外活動(dòng)滿心期待,滿心激情。畢竟他們大多數(shù)稚氣未提。只是好玩的心理作用在驅(qū)使他們參與,于是還要加心引導(dǎo),才能促進(jìn)學(xué)生在“玩”的同時(shí)掌握更多知識(shí)取得滿意的效果。老師對(duì)課外活動(dòng)的重視是課外活動(dòng)順利開展的前提條件。這個(gè)學(xué)期給他們組織了一次數(shù)學(xué)課外活動(dòng),進(jìn)行數(shù)學(xué)題比賽,誰做對(duì)得多,哪個(gè)組就贏,在準(zhǔn)備之前選了20道題,用了一節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行比賽,組織是由課代表和班長(zhǎng)主持的。過程還是比較亂一些的。學(xué)生有點(diǎn)興奮過度,還好最后的結(jié)果是好的。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇6實(shí)習(xí)之后,在明白為什么國家要弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)。只有熱愛這個(gè)崗位,我們才能毫無保留的奉獻(xiàn)自己,反之若是對(duì)這個(gè)崗位懷著得過且過甚至憤懣之情,恐怕什么也干不長(zhǎng)久。而教師這個(gè)職業(yè),面對(duì)的是祖國的花朵,中國的未來,每個(gè)老師身上的擔(dān)子都很重。雖然我還是個(gè)實(shí)習(xí)生,但是我現(xiàn)在已經(jīng)深深體會(huì)到這個(gè)職業(yè)的神圣。之前聽同事議論過,這個(gè)班如何如何,那個(gè)班如何如何,而且大多數(shù)和班主任的脾性相關(guān)。比如某班一直沉默寡言,就像他們班主任一樣與世無爭(zhēng)寵辱不驚,另外一個(gè)班爭(zhēng)強(qiáng)好勝,凡事都很積極,也離不開他們班主任強(qiáng)勢(shì)性格的影響。大到班主任,小到一名教師,比如一個(gè)數(shù)學(xué)題的解法,學(xué)生們往往都是模仿老師的步驟。所以我們要堅(jiān)信,教師這個(gè)職業(yè)是神圣的,也是責(zé)任重大的,教師的每一個(gè)行為,每一句話都可能會(huì)深深地影響謝謝學(xué)生。所以,我們必須維持好教師形象,哪怕只是實(shí)習(xí),我們也應(yīng)該愛崗敬業(yè)!熱愛實(shí)習(xí)崗位,用心承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率?!皭蹗彶拍芫礃I(yè)”,熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),用心承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力必須會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇7兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過去了,在這段時(shí)間里,我收獲了很多,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作,現(xiàn)在的我,對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解,隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對(duì)于問題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過程中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo),是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力,無形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣??偨Y(jié)這兩個(gè)月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感觸頗多:一、角色認(rèn)識(shí)這段時(shí)間,我的主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員,因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻:服務(wù)臺(tái)接待員是商場(chǎng)的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場(chǎng)的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場(chǎng)的……1、溝通能力提高作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。3、工作獨(dú)立處理能力提高通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。4、服務(wù)意識(shí)提高作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。二、實(shí)習(xí)心得通過這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇8實(shí)習(xí)就像一面鏡子,照出自己在學(xué)校上面的問題,學(xué)習(xí)上面的各種漏洞弊病全都在鏡子照射下面全部顯露出來。這一次的實(shí)習(xí),就是讓我發(fā)現(xiàn)問題改正問題,學(xué)習(xí)跟多知識(shí)的機(jī)會(huì)。我在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)的工作里面,也確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn),在專業(yè)上面有很多的不足,有很多的只會(huì)點(diǎn)沒有掌握好,好在實(shí)習(xí)幫助我有效地改正了許多。在大學(xué)里面,每一個(gè)畢業(yè)生都是需要出去實(shí)習(xí)的,這是大學(xué)生必須經(jīng)歷的事情。每一個(gè)專業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間不一,我們專業(yè)的安排是在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期。為了完成學(xué)校的任務(wù),我通過面試進(jìn)了一家酒店實(shí)習(xí)。這一次的實(shí)習(xí)工作,我主要精力的地方是兩個(gè)點(diǎn),前臺(tái)和餐飲部。下面我將分點(diǎn)介紹我在這兩塊上面實(shí)習(xí)的心得體會(huì):前臺(tái):前臺(tái)的工作,其實(shí)在我最開是印象里面,是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的工作,每天只要坐在那里回答別人的問題就好,可是在我接觸之后,才知道這一個(gè)工作的不好辦。我每一天都必須要提起那到達(dá)那里,做好前臺(tái)的整理工作,給客人最好的影響。再就是需要做好電話的接聽工作,做好客人的住房、餐飲預(yù)定,這里需要我十分的細(xì)致,要求不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤。再就是做好客人進(jìn)酒店的接待工作,接到客人我們必須要保持微笑,有時(shí)候一天下來臉都僵了。有時(shí)候別的公司來我們這開會(huì)的時(shí)候,我還要在做好自己日常工作的同時(shí),還要協(xié)助他們最好會(huì)議的簽到工作,引導(dǎo)他們進(jìn)入到正確的開會(huì)地點(diǎn)。前臺(tái)的工作,我最深的體會(huì)就是,盡可能低為客人做好服務(wù),必須要有好的服務(wù)意識(shí)。餐飲部:這塊的工作,就是酒店的服務(wù)員,我們?cè)诳腿藖淼臅r(shí)候,根據(jù)他們的人數(shù)和要求,將他們引導(dǎo)到何時(shí)的餐桌,然后協(xié)助他們點(diǎn)餐,及時(shí)給他們上菜等。這里面有許多需要我們注意,比如我們要對(duì)酒店的大致結(jié)構(gòu)要有了解,對(duì)餐桌的情況有了解,知道哪里有空位,不能夠帶著客戶轉(zhuǎn)圈圈找位子,不認(rèn)轉(zhuǎn)了一圈還是沒有空位,就容易引起客戶的不滿。再就是在上菜的時(shí)候,我們必須要積極,及時(shí)催促廚房部,我們還要經(jīng)常關(guān)注客人的餐飲情況,及時(shí)給他們倒水、換盤子等等。這里面最大的體會(huì)就是,我們最服務(wù)員的,一定要細(xì)致,會(huì)觀察,看到客人來的時(shí)候,我么要學(xué)會(huì)主動(dòng)給客人拉開椅子,沒有茶的時(shí)候,我們要及時(shí)給客人倒茶。所以酒店餐飲部的實(shí)習(xí),考驗(yàn)、提高了我的觀察能力,細(xì)致處理問題。這一次短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我的心態(tài)得到了轉(zhuǎn)變,就像我前面提到的那樣,剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,主要的想法就是為了完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù),可是當(dāng)我接觸之后,才讓我開始變的嚴(yán)肅認(rèn)真起來,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己有很多地方有缺點(diǎn)。所以這一次實(shí)習(xí),讓我的心態(tài)改變,從應(yīng)付了事變成了認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以說啊,學(xué)校安排實(shí)習(xí)的目的還是很對(duì)的,我們對(duì)待實(shí)習(xí)一定要認(rèn)真。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇9從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在的聽課活動(dòng),讓我受到了許多啟發(fā),現(xiàn)在聯(lián)系我自己平時(shí)教學(xué)中的一些問題,說一說我的心得體會(huì)。第一,備課的精心和設(shè)計(jì)的新穎給了我很大的震撼。在聽課中時(shí)??吹嚼蠋焸儶?dú)特的教學(xué)設(shè)計(jì),精美的課件制作讓我心動(dòng)!第二,注重學(xué)生的主體地位,注重讓學(xué)生成為課堂的主人,讓學(xué)生自由暢談,談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。第三,就是老師所特有的魅力,比如說教師的語言。人們常說:教學(xué)是一門藝術(shù),誰能將它演繹得好,就能抓住學(xué)生的心。在上課時(shí),教師語言的魅力深深地令我折服;尤其是課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的語言,對(duì)學(xué)生回答問題或?qū)ζ湔n堂表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)課堂教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)是否科學(xué)直接影響著課堂教學(xué)效果。新課改提倡多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)和多肯定學(xué)生,幫助學(xué)生享受成功的喜悅,第四,其中最令我印象深刻的是她們對(duì)學(xué)生的多維評(píng)價(jià):“雖然你說得不完全正確,但老師還是要感謝你的勇氣和膽量”,“你說的觀點(diǎn)很有創(chuàng)見,非??少F,老師想請(qǐng)你再響亮地說一遍”,“這個(gè)地方你再讀上一遍,老師相信你一定會(huì)有新的感受和發(fā)現(xiàn)”以上這些評(píng)價(jià),我認(rèn)為既是對(duì)學(xué)生感悟結(jié)果的評(píng)價(jià),也指向了學(xué)生的感悟態(tài)度,指導(dǎo)了感悟的方法。同時(shí),其激勵(lì)的效果也是不言而喻的。在課堂上用我們欣賞的眼光、贊賞的話語去激勵(lì)學(xué)生,只要
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