XXX項(xiàng)目周年慶暨電音節(jié)系列活動

XXX項(xiàng)目J·LIFE周年慶暨電音狂歡節(jié)活動執(zhí)行方案線上造勢周年慶典暖場活動線下預(yù)熱7月157月22-27日7月28日7月30日-8月9日媒體發(fā)布周年慶及活動內(nèi)容信息，項(xiàng)目自媒體，廣州當(dāng)?shù)卮骎，網(wǎng)絡(luò)發(fā)文等炒作。人偶/活動廣告，商業(yè)旺地巡游，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)）19:00-20:00：一周年慶，升級發(fā)布20:00-23:00：電音狂歡節(jié)鯨魚島互動資源登陸，商家促銷活動，引爆暑期、以親子旅游為契機(jī)后續(xù)商界持續(xù)活動媒體炒作報(bào)道時(shí)間節(jié)點(diǎn)鋪排：媒體炒作線下廣告一周年&升級亮相鯨魚島樂園開啟步驟時(shí)間描述內(nèi)容活動主題：金茂廣州南沙J·LIFE周年慶暨南沙首屆電音狂歡節(jié)感恩前行攜手榮耀這里有最勁爆的音樂……這里有最炫酷的電音舞臺……與世界頂級電音大咖共舞……這里有最時(shí)尚的潮流氣息……邂逅名模、饕餮美食……一切盡在XXX項(xiàng)目酷爽整個(gè)夏季……1周年ICON：活動概況：1、活動主題：XXX項(xiàng)目周年慶暨電音狂歡節(jié)2、活動時(shí)間：20XX.07.28/29/30；08.5-9（28日主體活動、后續(xù)周末暖場）3、活動規(guī)模：（1）邀約客戶：政府及職能部門領(lǐng)導(dǎo)、商家合作方、企事業(yè)單位意見領(lǐng)袖、業(yè)主、意向客戶；（2）活動參與客戶：全廣州市民，重點(diǎn)客戶為南沙及番禺市民約1500人以上4、活動調(diào)性：時(shí)尚歡樂國際第一階段：線上造勢時(shí)間：20XX年7月15日載體：自媒體大V、網(wǎng)絡(luò)論壇話題：1、“最大藍(lán)鯨光臨XXX”；“鯨臨項(xiàng)目”2、“xxx首屆電音狂歡節(jié)”；“世界頂級電音大咖駕臨”國際平行生活體驗(yàn)中心7.28項(xiàng)目國際平行生活全新亮相話題：電音狂歡節(jié)“世界電音大咖”與你一起狂嗨音樂。最大藍(lán)鯨光臨南沙XXX項(xiàng)目藍(lán)鯨島樂園盛大開啟7月15日7月28日8月9日資源話題媒體渠道推廣軟文炒作方式：時(shí)間軸操作方式7月10日線上媒體發(fā)布線下廣告投放自媒體介入互動持續(xù)發(fā)酵（線上），跟蹤報(bào)道根據(jù)投放預(yù)算和自有優(yōu)勢渠道，鋪排媒體輻射對應(yīng)客戶群體。亞洲電音教父--楊振龍攜世界頂級電音大咖728與您相約項(xiàng)目（一）新聞話題(初擬)：新聞話題：最大南鯨光臨項(xiàng)目客戶邀約：H5通過微信H5與大眾群體進(jìn)行互動傳播，H5可設(shè)置動畫效果進(jìn)行項(xiàng)目APP功能的介紹、或是APP功能運(yùn)用的小體驗(yàn)互動方式，與受眾群體進(jìn)行更好的線上參與和了解此次活動的重頭戲。第二階段：線下預(yù)熱時(shí)間：20XX年7月22-23日，分時(shí)段載體：鯨魚島樂園話題內(nèi)容：親子樂園、主題樂園線下宣傳7月23日線下活動：時(shí)間軸操作方式鯨魚人偶/派發(fā)活動宣傳單頁根據(jù)預(yù)算時(shí)間、點(diǎn)位商業(yè)旺地宣傳。根據(jù)7月為夏季，天氣炎熱，考慮在傍晚繞城（繁華點(diǎn)）7月22日線下廣告宣傳：第三階段：主體活動時(shí)間：20XX年7月28日(19:00-23:00)主題：XXX項(xiàng)目暨國際平行生活發(fā)布簽約會內(nèi)容：1周年慶典（發(fā)布簽約會、抽獎）、巡游、商戶互動、第一屆電音狂歡節(jié)線上造勢周年慶典暖場活動線下預(yù)熱媒體發(fā)布周年慶及活動內(nèi)容信息，項(xiàng)目自媒體，廣州當(dāng)?shù)卮骎，網(wǎng)絡(luò)發(fā)文等炒作。19:00-20:00：一周年慶，簽約發(fā)布20:00-23:00：電音狂歡節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)鋪排：媒體炒作線下廣告一周年&升級亮相鯨魚島樂園開啟步驟時(shí)間描述內(nèi)容7月157月22-27日7月28日7月30日-8月9日人偶/活動廣告，商業(yè)旺地巡游，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)）鯨魚島互動資源登陸，商家促銷活動，引爆暑期、以親子旅游為契機(jī)后續(xù)商界持續(xù)活動媒體炒作報(bào)道XXX周年慶暨國際平行生活發(fā)布簽約會XXX電音狂歡節(jié)28日主體活動內(nèi)容：主體儀式流程：18:30-19:00來賓簽到、樂隊(duì)暖場、項(xiàng)目視頻播放19:00-19:05開場節(jié)目表演19:05-19:10主持人開場介紹來賓介紹議程19:10-19:20

政府領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言19:20-19:25奢侈品走秀19:25-19:35品牌戰(zhàn)略規(guī)劃講解及戰(zhàn)略簽約儀式19:35-19:40代表商戶頒獎（10位）19:40-19:50

周年慶典儀式（啟動儀式、切蛋糕、冷焰火）19:50-19:55合影留念19:50-20:00電音節(jié)預(yù)熱20:00-23:00

電音狂歡節(jié)啟動23:00活動結(jié)束第一部分：場地布置以時(shí)尚，潮流，業(yè)態(tài)標(biāo)志，國際生活打造舞臺區(qū)域劃分：整體規(guī)劃鳥瞰圖（初步）：鯨魚島主體活動區(qū)商業(yè)街入口迎賓通道簽到區(qū)歡迎墻品牌長廊入口鳥瞰（初步）：鯨魚島主體活動區(qū)商業(yè)街一周年主題入口迎賓通道簽到區(qū)品牌長廊品牌長廊（初步）：迎賓通道（初步）：二維碼簽到臺微信二維碼簽到-創(chuàng)意二維碼燈箱現(xiàn)場設(shè)置有項(xiàng)目二維碼燈箱臺，晚上燈箱亮起來，嘉賓掃二維碼，關(guān)注項(xiàng)目官微，上傳頭像到大屏幕，在大屏上組成項(xiàng)目LOGO。為官方微信平臺積累粉絲量，在后期可持續(xù)推送獎品，并在活動期間可抽取活動門票優(yōu)惠券等等。主題立體字（初步）：迎賓通道（初步）：商業(yè)街（初步）：簽到墻（初步）：商業(yè)街戶外服務(wù)臺（初步）商業(yè)街的店鋪裝飾以彩燈為主，根據(jù)每個(gè)店鋪的風(fēng)格分別設(shè)置不同造型的彩燈裝飾，營造整體活動氛圍。商業(yè)街區(qū)包裝（初步）商業(yè)街區(qū)包裝（初步）舞臺區(qū)（初步）：側(cè)面圖（初步）：側(cè)面圖（初步）：舞臺側(cè)面餐臺現(xiàn)場桌椅參考：第二部分：主體儀式XXXX周年暨南沙首屆電音狂歡節(jié)時(shí)間安排：7月28日19:00-20:00發(fā)布儀式暨一周年慶活動流程：18:30-19:00來賓簽到、樂隊(duì)暖場、項(xiàng)目視頻播放19:00-19:05開場節(jié)目表演《時(shí)尚都市》19:05-19:10主持人開場介紹來賓介紹議程19:10-19:20

政府領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)及商戶代表發(fā)言19:20-19:25奢侈品牌走秀（品華國際）19:25-19:35品牌戰(zhàn)略規(guī)劃講解及戰(zhàn)略簽約儀式19:35-19:40代表商戶頒獎（10位）19:40-19:50

周年慶典儀式（啟動儀式、切蛋糕、冷焰火）19:50-19:55合影留念，主體儀式結(jié)束即影即有領(lǐng)導(dǎo)胸花推薦以藍(lán)色搭配為主要色調(diào)，匹配本次活動和現(xiàn)場調(diào)性。禮儀模特：高雅靚麗的禮儀model在接待處恭候來賓，接待臺臺面放置簽到用具及精美臺花。迎接來賓簽到，入場。迎賓樂隊(duì)—外籍爵士樂隊(duì)播放項(xiàng)目宣傳片開場節(jié)目-《時(shí)尚都市》項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞，介紹項(xiàng)目商戶代表致詞政府代表致詞時(shí)尚走秀-平行生活體驗(yàn)中心優(yōu)質(zhì)國際生活典范戰(zhàn)略簽約--電子簽約（可多人）戰(zhàn)略簽約--商戶頒獎啟動儀式-領(lǐng)航南沙啟動特效：炫彩燈光秀，激光圖案，氣柱慶祝項(xiàng)目商業(yè)街一周年/活動結(jié)束諸神之秀出場亮相盛裝巡游互動-之情迷好萊塢燈光小丑互動巡游第三部分：世界大咖電音派對電音狂歡節(jié)“世界電音大咖”與你一起狂嗨音樂。時(shí)間安排：7月28日20:00-23:00南沙首屆電音狂歡節(jié)活動流程：20:00-20:10熱情桑巴舞開場20:10-20:20主持人登場，介紹活動信息，電音大咖20:20-21:00GERTTA(俄羅斯）20:30-20:406名GOGO舞團(tuán)伴舞互動（俄羅斯）20:40-20:45第一輪抽獎21:00-21:40ARYUE（中國）21:10-21:206名GOGO舞團(tuán)伴舞互動（俄羅斯）21:20-21:25第二輪抽獎21:40-22:20SWED(俄羅斯）21:50-22:006名GOGO舞團(tuán)伴舞互動（俄羅斯）22:20-23:00亞洲電音教父JamasterA-楊振龍（中國香港）22:30-22:406名GOGO舞團(tuán)伴舞互動（俄羅斯）22:40-22:45第三輪抽獎

23:00活動結(jié)束熱場小物品-熒光紋身貼熱場小物品-熒光棒桑巴亮相，開啟電音狂歡之夜DJ大咖邀約邀約電音大咖，可提前提供形象宣傳，錄制宣傳視頻亞洲電音教父國內(nèi)TOP排名前10DJ-ARYUE最性感的GOGO女郎美酒品鑒饕餮美食操作方式：商家可現(xiàn)場售賣食品打碟/環(huán)保焰火火力全開-調(diào)酒師表演秀（限量供應(yīng)）豪禮不斷大咖電音極致體驗(yàn)第四階段：暖場活動時(shí)間：2017年7月30日-2017年8月9日主題：國際繽紛生活季內(nèi)容：活動一、鯨臨XX極致歡樂//活動二、一起狂歡商家促銷活動主題：

XXXX周年慶暨藍(lán)鯨島樂園盛大開啟鯨臨XX極致樂玩活動一：鯨臨XX極致歡樂時(shí)間：20XX年7月29日-20XX年8月9日第一部分暖場蓄客時(shí)間：20XX年7月30日-8月9日資源：鯨魚島（線下），戶外廣場。主題：“鯨臨XX”項(xiàng)目鯨魚島盛大開啟線上造勢周年慶典暖場活動線下預(yù)熱媒體發(fā)布周年慶及活動內(nèi)容信息，項(xiàng)目自媒體，廣州當(dāng)?shù)卮骎，網(wǎng)絡(luò)發(fā)文等炒作。19:00-20:00:一周年慶，升級發(fā)布20:00-23:00：風(fēng)情電音節(jié)鯨魚島互動資源登陸，引爆暑期、以親子旅游為契機(jī)后續(xù)商界持續(xù)活動媒體炒作報(bào)道時(shí)間節(jié)點(diǎn)鋪排：媒體炒作線下廣告一周年&升級亮相鯨魚島樂園開啟步驟時(shí)間描述內(nèi)容7月157月22-27日7月28日7月30日-8月6人偶/活動廣告，商業(yè)旺地巡游，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)）09:00-23:007月15日8月9日鯨魚島：時(shí)間軸操作方式資源落地執(zhí)行自媒體跟進(jìn)報(bào)道客戶邀約資源租賃，自有營業(yè)（可免費(fèi)可售票）提供場地，水電，半價(jià)租賃，門票分成。7月28日線上線下資源造勢：“最大藍(lán)鯨光臨XX”；“鯨臨項(xiàng)目”合作模式固定時(shí)間安排7月30日-8月6日09:00-23:00鯨臨XX極致歡樂鯨魚島樂園游玩攻略開放時(shí)間：7月30日-8月9日工作日：14:00-21:00周末：11:00-21:00領(lǐng)票攻略：1、關(guān)注南沙項(xiàng)目官方微信公眾號并注冊成為會員，即可免費(fèi)獲得鯨魚島海洋球樂園門票一張。2、關(guān)注并成為會員再加XX項(xiàng)目商業(yè)街內(nèi)任意門店消費(fèi)小票，即可獲得鯨魚島樂園通票一張。3、老會員再拍照轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈即可再獲得鯨魚島海洋球樂園門票一張。4、憑活動單頁上附贈的門票兌換券即可到領(lǐng)票區(qū)領(lǐng)取鯨魚島海洋球樂園門票一張。5、憑線上H5報(bào)名通道報(bào)名成功截屏即可兌換鯨魚島海洋球樂園門票一張。游玩攻略：1、參與真人憤怒的小鳥游戲，在游戲中取得勝利可以獲得商業(yè)街代金券。2、活動門票的使用時(shí)間為全天，在蓋章日期內(nèi)一天有效并可重復(fù)使用。3、每張通票只可體驗(yàn)一次9D動感電影與VR游戲，海洋球樂園可以任意暢玩。注：1、一個(gè)微信號注冊的會員只能一人進(jìn)入鯨魚島樂園游玩，不得重復(fù)使用。2、門票為一次性門票，撕毀或破損無效，請注意妥善保管。3、鯨魚島樂園內(nèi)禁止吸煙，不亂扔垃圾，做個(gè)文明游客。4、請您保管好自身物品，如有遺失責(zé)任自負(fù)，遇緊急情況，請立即與現(xiàn)場工作人員聯(lián)系。鯨魚島樂園游玩攻略：藍(lán)鯨內(nèi)部尺寸：藍(lán)鯨外部尺寸：藍(lán)鯨內(nèi)部區(qū)域劃分：濱水親子樂園：正版--鯨魚島（藍(lán)鯨、白鯨可選）規(guī)格：34m*16m親子樂園游樂設(shè)施配套內(nèi)容：1、海洋球樂園：自2016年海洋球推出以來風(fēng)靡全世界，基本可適應(yīng)所有人群員娛樂，暑期家庭及都市白領(lǐng)休息好去處；2、VR天地行：沉浸式體驗(yàn)游戲；3、9D動感電影：沉浸式體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)；（搭建安裝時(shí)間約2天，甲方需提供電源保障）主題娛樂VR互動/擊掌天空互動游戲-趣味娃娃機(jī)互動游戲-真人憤怒的小鳥資源介紹：虛擬VR互動創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)，它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，是一種多源信息融合的、交互式的三維動態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。結(jié)構(gòu)：VR互動一體機(jī)VR身臨其境第二部分巡游安排主題活動后周末暖場8月6日巡游暖場：時(shí)間軸操作方式配合展覽資源、商家游園會形式，進(jìn)行氛圍互動演出。7月30日固定時(shí)間安排7月30日，8月5日-8月6日上午：10:30-11:30下午：13:00-14:3016:00-17:30巡游隊(duì)伍—互動歡樂小丑創(chuàng)意市集暖場樂隊(duì)表演第三部分游園-創(chuàng)意市集現(xiàn)場設(shè)置生活市集增添人氣8月6日游園活動：時(shí)間軸操作方式確定資源，自由參與。7月30日固定時(shí)間安排11:00-18:00創(chuàng)意市集布置-帳篷攤位創(chuàng)意市集現(xiàn)場氛圍創(chuàng)意市集現(xiàn)場氛圍園區(qū)市集內(nèi)容設(shè)置鮮花DIY工藝杯子園區(qū)市集內(nèi)容設(shè)置非洲鼓園區(qū)市集內(nèi)容設(shè)置煎餅小吃園區(qū)市集內(nèi)容設(shè)置包裝繪畫立體剪紙園區(qū)市集內(nèi)容設(shè)置花藝DIY相框DIY園區(qū)市集內(nèi)容設(shè)置涂鴉繪畫創(chuàng)意市集現(xiàn)場氛圍活動二：一起狂歡商家促銷活動時(shí)間：2017年7月30日-2017年8月6日10:00-21:00地點(diǎn)：XX項(xiàng)目商業(yè)街主題：商業(yè)街商家促銷活動線上造勢升級亮相暖場活動線下預(yù)熱媒體發(fā)布周年慶及活動內(nèi)容信息，項(xiàng)目自媒體，廣州當(dāng)?shù)卮骎，網(wǎng)絡(luò)發(fā)文等炒作。19:00-20:00:一周年慶，升級發(fā)布20:00-23:00：風(fēng)情電音節(jié)一起狂歡，商家促銷活動后續(xù)商界持續(xù)活動媒體炒作報(bào)道時(shí)間節(jié)點(diǎn)鋪排：媒體炒作線下廣告一周年&升級亮相一起狂歡商家促銷活動步驟時(shí)間描述內(nèi)容7月157月22-27日7月28日7月30-8月9日人偶/活動廣告，商業(yè)旺地巡游，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)）10：-21:00商家優(yōu)惠方式備注LAVAZZACoffee+1元續(xù)杯HotPizza+1元送果汁飲品mtea消費(fèi)滿100元+1元獲得精品茶葉一份M9餐吧點(diǎn)單滿100享1元秒殺酒水機(jī)會竜之居酒屋單身的顧客消費(fèi)逢1、11、111...享免費(fèi)酒水一份1820餐吧消費(fèi)滿100減18.2、消費(fèi)滿1000減182......小龍美食城消費(fèi)滿100元+1元換購指定菜品品華時(shí)尚消費(fèi)滿1000元享9折優(yōu)惠品華國際消費(fèi)滿1000元獲得100元現(xiàn)金抵用券一張第五季健身俱樂部5元體驗(yàn)健身項(xiàng)目一次，逢1、11、111......的顧客獲得免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會一次廣東山姆指定時(shí)間參與1元秒殺上午10:00-10:30下午16:00-16:30商家活動安排：商家活動展示手寫LDE廣告牌安全預(yù)案人員分工表車輛接待崗位分布圖應(yīng)急處置方案臨時(shí)車位點(diǎn)車輛疏散示意圖地下停車場人員安排治安協(xié)防預(yù)案爆炸應(yīng)急預(yù)案交通事故預(yù)案用電安全預(yù)案食品安全預(yù)案保潔預(yù)案惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案時(shí)間：2017年7月28日地點(diǎn)：XX項(xiàng)目一期商業(yè)街內(nèi)容：XXX活動開業(yè)盛典人員：現(xiàn)場可容納2000人，預(yù)計(jì)到場500人。安全工作人員需要配置約30人安全措施保障：10組滅火器、6組消防栓基本情況：停車方案：7月份商業(yè)街開放，根據(jù)客戶車輛多、停車位少、交通管理，車輛引導(dǎo)難度加大的實(shí)際情況，為了較好的完成此次開放活動，特制定車輛接待方案如下：一、總體目標(biāo)為了保證客戶車輛安全有序停放，保證此次活動圓滿順利地完成。二、啟用道路兩邊作為臨時(shí)停車針對現(xiàn)場停車位少而開放當(dāng)天車輛較多的實(shí)際情況，現(xiàn)場的停車位無法滿足當(dāng)天客戶車輛的停放要求，因而只能啟用廣州外國語學(xué)校輔助道路兩邊和體育館兩邊作為臨時(shí)停車點(diǎn)，而有些客戶不知道道路兩邊可以作為臨時(shí)停車，就需要安排專人在道路兩邊臨時(shí)指引車輛靠邊停車。三、具體安排1、廣外輔助道路需要安排5人，分別在道路兩邊各1人分別指引不同方向的車輛停車（2人）；道路中間安排1人提醒客戶道路中間不可以停車，鳳凰大道與廣外輔助路交叉口安排2人，用于提醒客戶轉(zhuǎn)彎處和公交站臺不可以停車，同時(shí)提醒客戶將車輛停至體育館。2、鳳凰大道兩邊各安排2人，指引客戶將車輛停至體育館，提醒客戶此道路不可以停車3、噴泉前道路安排1人，負(fù)責(zé)將車輛指引輔助停靠在道路兩邊。4、停車場安排1人負(fù)責(zé)將車輛指引輔助停在停車場停車位上。5、體育館安排6人，出入口各一人，負(fù)責(zé)指引客戶將車輛停至體育館，里面安排4人指引客戶停車位置。崗位分布圖職責(zé)活動當(dāng)天共安排固定崗位10人主要負(fù)責(zé)活動現(xiàn)在的安全秩序維護(hù)。（韓強(qiáng)勝負(fù)責(zé)）巡邏崗5人主要負(fù)責(zé)活動現(xiàn)在周邊的安全，以及驅(qū)趕發(fā)傳單人員和其他可疑人員。（馬燦輝負(fù)責(zé)）車輛接待崗10人，負(fù)責(zé)當(dāng)天的車輛接待與疏導(dǎo)（張偉杰負(fù)責(zé)）應(yīng)急人員5人，做好隨時(shí)處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備（賀震負(fù)責(zé)）1.外部闖樓的防控1.1發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員及時(shí)用對講機(jī)通知領(lǐng)班1.2領(lǐng)班接報(bào)后立即用對講機(jī)通知各門崗加以防控，秩序維護(hù)領(lǐng)班組織警力趕往事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行控制，并根據(jù)事態(tài)情節(jié)及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。1.3遇事件緊急，當(dāng)值經(jīng)理可先行報(bào)警然后向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的攔截2.1領(lǐng)班接到有可疑人員在樓內(nèi)活動報(bào)告時(shí)，立即用對講機(jī)通報(bào)各門崗，并組織警力逐層搜索，嚴(yán)防可疑人員外逃。2.2細(xì)致觀察崗位周邊情況，發(fā)現(xiàn)可疑人及時(shí)控制并通報(bào)。2.3在各樓主要出入口增設(shè)流動巡邏崗，防止可疑人員逃脫。2.4可疑人員被控制后，當(dāng)班領(lǐng)班及時(shí)將情況上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。2.5物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)事件情節(jié)自行處理或?qū)⒖梢扇藛T移交公安機(jī)關(guān)處理。

治安協(xié)防應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案流程圖：1、編制目的1.1目的

為了迅速，有效地處理銷售中心爆炸案件等系列事件，盡可能的減少上訪人員擴(kuò)大事態(tài)的影響范圍。提高應(yīng)對爆炸事件的能力和執(zhí)行力。2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)指揮部成立爆炸案件應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。各部門成立爆炸案件應(yīng)急救援小組由經(jīng)理任總指揮，物業(yè)主管、秩序部領(lǐng)班人現(xiàn)場指揮組長，其他成員任組員。爆炸案件的處理3.防爆措施1、爆炸事件具有很強(qiáng)的突發(fā)性和破壞力，因此各個(gè)部門必須保持高度警惕，在思想上要高度重視，在組織上要采取有效措施常備不懈。2、秩序部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《金茂物業(yè)服務(wù)中心物品出入管理制度》。禁止來意不明的人員在金茂物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)停留，對攜帶較大皮包、箱包類物品的外來訪客應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注、仔細(xì)詢問，做到心中有數(shù)。3、秩序員重點(diǎn)巡視金茂物業(yè)服務(wù)中心要害部位及隱蔽死角，做到三勤：眼勤、腿勤、耳勤。各部門的工作人員要提高防爆意識，注意發(fā)現(xiàn)可疑物品和可疑人。4、金茂物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)可疑物品無人看領(lǐng)時(shí)，不可輕率拆看、挪動，應(yīng)及時(shí)通知秩序部。5、秩序部在接警后應(yīng)視情況立即上報(bào)，同時(shí)派秩序員把現(xiàn)場控制起來，封鎖范圍應(yīng)為可疑物中心30至50米范圍，切斷各條通道，控制出入口，限制人員出入，等待公安部門前來處理。6、茂物業(yè)服務(wù)中心不設(shè)汽油、酒精等易燃易爆類物品的危險(xiǎn)品倉庫，未經(jīng)秩序部許可嚴(yán)禁將危險(xiǎn)品帶入，裝修施工所用的油漆、粘合劑等易燃易爆品，應(yīng)隨用隨進(jìn)，不得過度存放。7、修施工單位所用氧氣瓶、乙炔瓶等必須得到物業(yè)秩序部的批準(zhǔn)，經(jīng)檢查合格后方可使用。焊接工作人員必須具有《電氣焊操作證書》，并嚴(yán)格按照規(guī)范操作。氧氣瓶、乙炔瓶擺放應(yīng)保持安全距離，確保周邊安全。8、熱季節(jié)，氧氣瓶、乙炔瓶、滅火器等易受熱膨脹的液態(tài)氣罐，不得露天擺放，暴露于日照下。4.爆炸恐嚇的處理1、接到有爆炸物的電話后，接聽電話的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜、禮貌，力圖穩(wěn)定其情緒，并從打電話者獲取盡量多的信息。2、何時(shí)爆炸3、爆炸在何處4、爆炸物外形？5、爆炸物的類型？6、動機(jī)是什么？7、目標(biāo)是什么？8、話者的姓名/所代表的組織？9、何處打來的電話？10、工作人員迅速通知秩序部負(fù)責(zé)人及經(jīng)理，但不要驚動打電話者。11、聽打來的電話，盡最大努力讓其感覺到你在非常關(guān)注此事。12、持通話直到公安人員趕到。13、接電話者自由講話14、打電話者講話時(shí)，盡力記下他/她的特征。15、年齡。16、特點(diǎn)（方言、聲調(diào)、口頭語）。17、注意爆炸時(shí)間、地點(diǎn)18、注意打電話者意圖攻擊的目標(biāo)19、經(jīng)理了解情況后必須立即報(bào)案，交由公安機(jī)關(guān)處理。20、秩序部組織人力進(jìn)行檢查，搜尋爆炸物（在開始搜尋之前必須關(guān)掉對講機(jī)、手機(jī)和傳呼機(jī)等通訊設(shè)備）。21、如果不知道爆炸物的確切位置，從首層開始，從外部到室內(nèi)推進(jìn)。22、如果發(fā)現(xiàn)可疑的物品，立即封鎖此區(qū)域并向物業(yè)秩序部及經(jīng)理報(bào)告。

注意：可能的話應(yīng)使用座機(jī)聯(lián)系，在使用對講機(jī)和手機(jī)前要遠(yuǎn)離發(fā)現(xiàn)可疑物的區(qū)域。23、封閉現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，封閉范圍應(yīng)為可疑物中心30至50米范圍，切斷各條通道，控制出入口，限制人員出入，不準(zhǔn)讓任何人接觸可疑物品，直到警報(bào)解除。24、必要時(shí)啟動《緊急疏散程序》，疏導(dǎo)指揮無關(guān)人員迅速撤離該區(qū)域。5.爆炸發(fā)生后的處理1、發(fā)生爆炸后，物業(yè)經(jīng)理和秩序部負(fù)責(zé)人迅速趕赴現(xiàn)場（非辦公時(shí)間由秩序維護(hù)領(lǐng)班負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置和緊急聯(lián)絡(luò)），查看傷亡及損失情況，疏散周邊人員，分劃警戒隔離區(qū)保護(hù)現(xiàn)場，擔(dān)負(fù)現(xiàn)場組織處置工作。2、及時(shí)聯(lián)系物業(yè)分公司領(lǐng)導(dǎo)到場。3、為保證安全，防止余爆發(fā)生，經(jīng)理應(yīng)為宏觀指揮，設(shè)立消防監(jiān)控室為救災(zāi)指揮部，立即向公安/消防機(jī)關(guān)報(bào)告，并傳達(dá)內(nèi)外指令。秩序領(lǐng)班為現(xiàn)場總指揮，處理當(dāng)時(shí)一切事務(wù)。4、物業(yè)秩序部、環(huán)境部及客服部負(fù)責(zé)組織、疏散人員撤離到遠(yuǎn)離現(xiàn)場的外圍空地，維持周邊秩序，全力避免因余爆發(fā)生而使傷亡繼續(xù)增加，同時(shí)聯(lián)系急救中心（電話：120/999），及時(shí)組織搶救傷者。5、各部門員工要保持冷靜，在指定地點(diǎn)集合，聽從經(jīng)理的安排指派，準(zhǔn)備配合公安/消防機(jī)關(guān)進(jìn)行疏散、救護(hù)等工作。6、如爆炸后引發(fā)火災(zāi)，所有物業(yè)人員應(yīng)按《消防應(yīng)急方案》中的相關(guān)步驟投入撲救工作。7、秩序部在得到公安/消防機(jī)關(guān)要求時(shí)，派遣人員配合公安機(jī)關(guān)檢查現(xiàn)場附近是否尚有爆炸源，并及時(shí)報(bào)告。8、警戒解除后，物業(yè)秩序維護(hù)部應(yīng)全面配合公安/消防機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破、調(diào)查、取證工作，抽調(diào)秩序維護(hù)力量維持物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)外秩序，嚴(yán)把出入口，保證善后階段不發(fā)生其它任何問題。9、工程部負(fù)責(zé)檢查受損失情況，逐一列出清單，并上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。10、工程部聯(lián)系相關(guān)單位組織人力搶修、更換受損設(shè)備/設(shè)施，盡快恢復(fù)正常秩序。11、在得到公安/消防機(jī)關(guān)允許后，環(huán)境部對事發(fā)現(xiàn)場及周邊地區(qū)進(jìn)行清理。12、監(jiān)控室設(shè)專人進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作，保證各處情況及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)。

6、應(yīng)急分工1、總指揮：

案場經(jīng)理：陳純波現(xiàn)場指揮：潘亦文

程永明

齊文3、演練小組（1）警戒小組：組長：袁和組員：李根旺、章金貴（2）疏散小組：組長：曾婷組員：林惠婷、曾婷、蔣倩

（3）設(shè)備小組：馬建軍、董必文（4）醫(yī)療小組：組長：馬素云組員：朱潔敏、黃小盈

（5）救援小組：組長：陳銳生組員：董高偉、楊輝、張?jiān)票垈ヮA(yù)案實(shí)施方案1、按預(yù)定計(jì)劃在二樓大廳模擬發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，總指揮發(fā)布指令：2、員工發(fā)現(xiàn)爆炸物后向領(lǐng)班匯報(bào)，領(lǐng)班迅速趕到現(xiàn)場確認(rèn)，并向經(jīng)理報(bào)告。由經(jīng)理向消防中心報(bào)警。3、現(xiàn)場確認(rèn)為爆炸物時(shí)，立即報(bào)給消防中心，請求支援。4、消防中心值班員接到確認(rèn)爆炸物信息后，

（1）通知警戒小組立即把現(xiàn)場警戒起來

（2）通知設(shè)備小組提供設(shè)備支持

（3）通知疏散小組組織人員疏散員工發(fā)現(xiàn)爆炸物后向領(lǐng)班匯報(bào)，領(lǐng)班迅速趕到現(xiàn)場確認(rèn)1、目的為了迅速，有效地處理銷售中車輛剮蹭事件，盡可能的減少損失避免事態(tài)的影響范圍。提高應(yīng)對車輛剮蹭能力和執(zhí)行力。2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)指揮部成立車輛剮蹭及人員受傷應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。各部門成立車輛剮蹭及人員受傷應(yīng)急救援小組由經(jīng)理任組長，物業(yè)主管、秩序部領(lǐng)班人現(xiàn)場指揮組長，其他成員任組員。3、應(yīng)急職責(zé)1應(yīng)急小組組長1.1全面負(fù)責(zé)車輛剮蹭及人員受傷事件應(yīng)急救援預(yù)案的審批；1.2組建應(yīng)急救援小組；1.3應(yīng)急救援小組其他成員做好突發(fā)疾病及人員受傷預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)工作；1.4組織指揮應(yīng)急救援小組實(shí)施救援工作；1.5向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)向有關(guān)單位求援；1.6組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援教訓(xùn)。賣場車輛剮蹭處理辦法由于人員較多車輛停放混亂容易造成車輛剮蹭碰撞導(dǎo)致交通事故發(fā)生，加強(qiáng)秩序員引導(dǎo)車輛指揮手勢規(guī)范、引導(dǎo)車輛停放有序避免因指揮不當(dāng)造成交通事故發(fā)生。4、人員分工1、總指揮：陳純波

負(fù)責(zé)方案的審批，預(yù)案的監(jiān)督和控制。2、現(xiàn)場處理小組：潘亦文、程永明、齊文

負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序與現(xiàn)場指揮的配合等

3、聯(lián)絡(luò)組：彭言

負(fù)責(zé)聯(lián)系各小組以及撥打救援電話3、警戒組：袁和、李根旺、章金貴

負(fù)責(zé)周邊秩序維護(hù)保障周邊交通暢通4、現(xiàn)場記錄：彭言

負(fù)責(zé)現(xiàn)場記錄

5、物質(zhì)保障：陳帝華

負(fù)責(zé)物質(zhì)準(zhǔn)備6、聯(lián)絡(luò)小組：齊文、羅思楠、林慧婷

負(fù)責(zé)語音廣播7、醫(yī)療組：馬素云、朱潔敏、黃小盈

負(fù)責(zé)傷員救治5、預(yù)案具體步驟

1、車場崗秩序員在巡查車場是發(fā)現(xiàn)一白色小車在離開停車位時(shí)剮蹭到前面黑色小車，車場崗隊(duì)員迅速跑到事發(fā)地?cái)r停白色小車并用對講機(jī)呼叫當(dāng)值領(lǐng)班。2、秩序領(lǐng)班在了解情況后確定為輕微剮蹭（碰撞）事故，馬上通知總指揮

和警戒小組成員到現(xiàn)場進(jìn)行秩序維護(hù)。并對車輛進(jìn)行拍照、錄像取證（可能出現(xiàn)肇事司機(jī)要離開事發(fā)地，秩序領(lǐng)班要明確告知肇事司機(jī)其車牌已經(jīng)記錄在來訪登記本、而且我們轄區(qū)是24小時(shí)閉路監(jiān)控，如其要強(qiáng)行離開公安部門會按肇事逃逸罪處罰)3、聯(lián)絡(luò)小組趕到語音廣播間，用語音播報(bào)方式尋找被剮蹭車主，找到車主時(shí)應(yīng)告知車主其車輛受損情況避免車主，如無語音播報(bào)將安排客服人員詢問銷售現(xiàn)場客戶（詢問語言：您好!先生、女士請問粵A00000的車是你的么、你的車在車場停放被輕微剮蹭現(xiàn)在需要你到現(xiàn)場處理下）（碰撞）4、當(dāng)黑色小車車主趕到事發(fā)地如車主情緒激動時(shí)警戒組隊(duì)員應(yīng)保持高度警戒避免發(fā)生肢體沖突。（現(xiàn)場處理小組將涉事雙方帶離事發(fā)地進(jìn)行調(diào)解、避免周邊發(fā)生圍觀和車輛堵塞）處理流程

1.1目的

為了迅速，有效地處理銷售中心人員觸電事件，盡可能的減少傷亡避免擴(kuò)大事態(tài)的影響范圍。提高應(yīng)對觸電事件的能力和執(zhí)行力。2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)指揮部成立人員觸電應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。各部門成立人員觸電應(yīng)急救援小組由物業(yè)經(jīng)理任組長，物業(yè)主管、秩序部領(lǐng)班人現(xiàn)場指揮組長，其他成員任組員。3、應(yīng)急職責(zé)1應(yīng)急小組組長1.1全面負(fù)責(zé)人員觸電事件應(yīng)急救援預(yù)案的審批；1.2組建應(yīng)急救援小組；1.3應(yīng)急救援小組其他成員做好人員觸電預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)工作；1.4組織指揮應(yīng)急救援小組實(shí)施救援工作；1.5向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)向有關(guān)單位求援；1.6組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援教訓(xùn)。觸電人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案

預(yù)案適用范圍

本方案適用本工程項(xiàng)目所有從事生產(chǎn)的員工，在工作場所發(fā)生觸電事故時(shí)，承擔(dān)對他人觸電實(shí)施緊急救護(hù)的責(zé)任。在其他場所發(fā)生觸電事故時(shí)，承擔(dān)對外人觸電實(shí)施緊急救護(hù)的義務(wù)。

四、演練成員以及職責(zé)分工1、總指揮:

陳純波負(fù)責(zé)預(yù)案方案的審批，預(yù)案進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

3、現(xiàn)場指揮：潘亦文、程永明、齊文現(xiàn)場全面指揮，向總指揮及時(shí)匯報(bào)工作。3、現(xiàn)場處理小組：馬建軍

負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序與現(xiàn)場指揮的配合等

4、現(xiàn)場急救小組：馬素云、黃小盈、朱潔敏

警戒組：袁和、章金貴、李根旺現(xiàn)場記錄：彭言

、秦慧

負(fù)責(zé)現(xiàn)場記錄

物質(zhì)保障：陳帝華、王長存預(yù)案步驟

1、銷售中心人員發(fā)現(xiàn)有人觸電躺在地上，立即通知當(dāng)值秩序領(lǐng)班。（2分鐘完成）

2、秩序領(lǐng)班在了解情況后確定為觸電事故，馬上通知總指揮和急救小組到現(xiàn)場配合急救工作。（2分鐘完成）

3、急救小組人員立即趕往觸電現(xiàn)場，同時(shí)電話

通知附近醫(yī)院?，F(xiàn)場處理小