第五章 第二節(jié) 總結(jié)

第五章旅游事務(wù)類文體寫(xiě)作第二節(jié)總結(jié)總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書(shū)。一、總結(jié)的概念和作用

總結(jié)總結(jié)的概念12一、總結(jié)的概念和作用

總結(jié)總結(jié)的作用1.可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門(mén)某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。2.可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。3.可以用于表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。二、總結(jié)的特點(diǎn)（一）內(nèi)容的自我性（二）回顧的理論性（三）實(shí)踐的指導(dǎo)性三、總結(jié)的種類按性質(zhì)分綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)按內(nèi)容分工作總結(jié)、思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)等按范圍分單位總結(jié)、部門(mén)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等按時(shí)間分年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等按功能分匯報(bào)性總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)等分類的角度總結(jié)的種類四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法標(biāo)題正文落款總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。（一）標(biāo)題1.一般由“單位名稱+時(shí)間+事由+文種”構(gòu)成《XX景區(qū)管委會(huì)2020年工作總結(jié)》2.文章式標(biāo)題《學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和諧發(fā)展旅游業(yè)》四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法即正文的開(kāi)頭，常見(jiàn)的方式有：（1）概述式。概括介紹基本情況，簡(jiǎn)明扼要地交代背景，點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。（2）結(jié)論式。先明確提出總結(jié)的結(jié)論，然后再引出下文。（3）提示式。對(duì)工作的主要內(nèi)容作提示性、概括性的介紹。（4）提問(wèn)式。先提出問(wèn)題，點(diǎn)明總結(jié)的重點(diǎn)，引起關(guān)注。（5）對(duì)比式。對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行比較，以便展示成績(jī)，表明優(yōu)勢(shì)，引出下文。（二）正文總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。1、前言四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法2.主體⑴工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。

這部分寫(xiě)法一般有兩種：

第一，先概述所做的各項(xiàng)工作及其所取得的成績(jī)，然后分析取得成績(jī)的原因，提出主要經(jīng)驗(yàn)。

第二，在寫(xiě)工作及其成績(jī)的同時(shí)，寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，寓經(jīng)驗(yàn)于各項(xiàng)工作及成績(jī)之中。有的總結(jié)的小標(biāo)題本身，就是經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)的概括。寫(xiě)這部分，要做到觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一，工作與成績(jī)一定要能表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)。

（二）正文四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法2.主體(2)缺點(diǎn)、問(wèn)題、教訓(xùn)。寫(xiě)總結(jié)應(yīng)堅(jiān)持唯物辯證法，要一分為二，實(shí)事求是。在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，找出存在的問(wèn)題與不足。有些總結(jié)需要分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從中總結(jié)應(yīng)吸取的教訓(xùn)，以達(dá)到改進(jìn)工作的目的。(3)今后的打算及努力方向。這部分應(yīng)針對(duì)上文指出的存在問(wèn)題和教訓(xùn)的實(shí)際情況，提出中肯的、切實(shí)可行的改進(jìn)措施和新的奮斗目標(biāo)。但要注意，總結(jié)不是計(jì)劃，這里的“打算”應(yīng)是粗線條的。

（二）正文四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法（二）正文

可以概述全文，可以說(shuō)明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn)。如以上內(nèi)容在正文中已做交代，則可自然結(jié)束，勿需結(jié)尾。3、結(jié)尾四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法⑴縱式結(jié)構(gòu)。即按時(shí)間順序把工作等實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程分為幾個(gè)階段，分別概述每個(gè)階段的做法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程及其階段性十分清晰。⑵橫式結(jié)構(gòu)。是按內(nèi)容性質(zhì)的不同把工作分為若干方面，分別介紹各方面的工作及成績(jī)、問(wèn)題等情況，使各層面之間呈并列關(guān)系。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容集中、鮮明，易于反映事物各方面的全貌。經(jīng)驗(yàn)型總結(jié)大都以橫式結(jié)構(gòu)并列出若干條經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。采用橫式結(jié)構(gòu)應(yīng)注意，并列的各部分內(nèi)容之間不要互相包容、交叉或有重要的遺漏。⑶縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)。這種寫(xiě)法多數(shù)是先采取縱式結(jié)構(gòu)，寫(xiě)事物發(fā)展多個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。一般適合于較長(zhǎng)的綜合總結(jié)。4.正文常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)寫(xiě)法（三）落款包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容，寫(xiě)在正文結(jié)束的右下方。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫(xiě)。

（一）堅(jiān)持實(shí)事求是，反映工作實(shí)際

工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)要“不虛美，不隠惡”，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話。

（二）突出重點(diǎn)，忌事無(wú)巨細(xì)

總結(jié)不能事無(wú)巨細(xì)，包羅萬(wàn)象地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，像記流水賬一樣。應(yīng)突出重點(diǎn)，擇其要，即主要工作、主要成績(jī)、主要問(wèn)題來(lái)寫(xiě)，有詳有略，這樣才能真正把握總結(jié)的實(shí)質(zhì)。

（三）寫(xiě)出個(gè)性，切忌膚淺

要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析該項(xiàng)工作的特別之處，并據(jù)此進(jìn)行探討概括，使之理論化、系統(tǒng)化，從而寫(xiě)出有個(gè)性、有深度的總結(jié)來(lái)。切忌泛泛而談，千篇一律，停留在一般化的內(nèi)容、形式、觀點(diǎn)上。

（四）總結(jié)要用第一人稱

即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議。五、撰寫(xiě)總結(jié)應(yīng)注意的事項(xiàng)六、相