DB45-T 2824-2023 職業(yè)院校卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)用指南

03.120.10CCS

A

0045

DB45/T

2824—2023職業(yè)院校卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)用指南Application

guidelines

for

and

colleges 廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB45/T

2824—2023 前言

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II引言

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III1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語(yǔ)和定義

.........................................................................

14 應(yīng)用指南

...........................................................................

24.14.24.34.44.54.6

領(lǐng)導(dǎo)

...........................................................................

2戰(zhàn)略

...........................................................................

3學(xué)生與相關(guān)方

...................................................................

5教職工

.........................................................................

7過(guò)程管理

.......................................................................

7評(píng)測(cè)、分析與改進(jìn)

...............................................................

94.7 績(jī)效評(píng)審

......................................................................

10附錄

A（資料性） 職業(yè)院校卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架圖與評(píng)分條款分值表......................

12參考文獻(xiàn)

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14DB45/T

2824—2023 本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由廣西壯族自治區(qū)教育廳提出、歸口并宣貫。廣西教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心、深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司。助建、莫佳琳、鞠紅霞、張劍曦、邱福明、張杰、梁桂華、黃欣萍、楊永、史庭宇、唐日興、徐毅華、陳超、葉豐、吳春芳、陳文勇、謝文峰、秦海寧、吳保紅、石文、張嘉嘉、覃日娜、彭茂鋒、黃琨。IIDB45/T

2824—2023 本文件遵循GB/T

19580—2012卓越績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合廣西職業(yè)院校管理的實(shí)踐，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、關(guān)注學(xué)生和利益相關(guān)者、院校中的應(yīng)用指南，有助于廣西職業(yè)院校更好地理解和使用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》。本文件的附錄A為理解卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則廣西職業(yè)院校卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則4.1～4.7提供了框架圖及相關(guān)詮釋。IIIDB45/T

2824—20231 范圍本文件提供了職業(yè)院校理解和應(yīng)用GB/T

19580—的指導(dǎo)。的評(píng)價(jià)實(shí)施可參考本文件。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

19000 質(zhì)量管理體系

基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T

19580 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則3 術(shù)語(yǔ)和定義GB/T

19000和GB/T

19580界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1職業(yè)院校 vocational

and

colleges技術(shù)大學(xué)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)校。3.2服務(wù)對(duì)象service

學(xué)生、家長(zhǎng)、用人單位、政府和其他社會(huì)組織等。3.3相關(guān)方 stakeholders與學(xué)校的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。3.4教育產(chǎn)品 education

products學(xué)校所提供的專(zhuān)業(yè)、課程、實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)資源及教育服務(wù)等。3.5教育教學(xué)過(guò)程性評(píng)價(jià)

of

education

and

teaching斷，其目的是促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才以及身心健康發(fā)展。3.6教育教學(xué)總結(jié)性評(píng)價(jià) summative

evaluation

of

teaching以預(yù)先設(shè)定的教學(xué)目標(biāo)為基準(zhǔn)，評(píng)價(jià)的目的是為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)提供激勵(lì)參考。DB45/T

2824—20233.7質(zhì)量文化 quality

俗習(xí)慣的總和。4 應(yīng)用指南4.1 領(lǐng)導(dǎo)4.1.1 總則理、社會(huì)責(zé)任、質(zhì)量安全。4.1.2 領(lǐng)導(dǎo)作用確定方向略的重要依據(jù)，確保發(fā)展戰(zhàn)略與其匹配，指引著學(xué)校未來(lái)的發(fā)展方向。 雙向溝通實(shí)現(xiàn)學(xué)校卓越績(jī)效的目標(biāo)。 質(zhì)量文化生的質(zhì)量行為，激發(fā)師生的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。 科學(xué)規(guī)劃能力，規(guī)劃靈活調(diào)整的能力，以及對(duì)規(guī)劃快速執(zhí)行的能力。4.1.3 依法治理 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)決貫徹依法治校。 學(xué)?？赏ㄟ^(guò)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)或法制副校長(zhǎng)等方式，確保學(xué)校所有的決策、行動(dòng)以及與相關(guān)方之法權(quán)益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宜及時(shí)學(xué)習(xí)、了解和掌握有關(guān)辦學(xué)的法律法規(guī)要求，善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素，避免違法風(fēng)險(xiǎn)，并努力影響學(xué)校相關(guān)方。DB45/T

2824—20學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，對(duì)涉及社會(huì)公眾的重要問(wèn)題保持敏感，無(wú)論當(dāng)前的法律是否對(duì)其有所規(guī)定，都要努力高于要求，在遵守法律法規(guī)和倫理原則方面做出卓越表現(xiàn)。4.1.4 社會(huì)責(zé)任 擴(kuò)大影響熟度，擴(kuò)大學(xué)校的影響力和美譽(yù)度。 模范作用全、環(huán)境保護(hù)、能源消耗、公共衛(wèi)生、意識(shí)形態(tài)、誠(chéng)信建設(shè)、公益支持等方面起模范作用。 實(shí)施督導(dǎo)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)建立社會(huì)責(zé)任督導(dǎo)工作機(jī)制，評(píng)價(jià)學(xué)校及相關(guān)方參與履行社會(huì)責(zé)任的成效。4.1.5質(zhì)量安全制和事故責(zé)任追究制，構(gòu)建學(xué)校安全工作保障體系，保障學(xué)校安全工作科學(xué)、規(guī)范、有序進(jìn)行。4.2 戰(zhàn)略4.2.1 總則爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.2.2戰(zhàn)略規(guī)劃 組織架構(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人、各專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)和企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家共同參與，必要時(shí)可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)（專(zhuān)家）協(xié)助制定。 戰(zhàn)略分析SWOT法進(jìn)行數(shù)據(jù)與信息分析。DB45/T

2824—20 戰(zhàn)略制定在戰(zhàn)略制定過(guò)程中，學(xué)校通過(guò)系統(tǒng)、周密的內(nèi)外部環(huán)境（區(qū)域經(jīng)濟(jì)及行業(yè)發(fā)展、學(xué)校發(fā)展愿景等）衡地考慮長(zhǎng)、短期的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及所有相關(guān)方的需要。 風(fēng)險(xiǎn)控制適應(yīng)性和收益性。4.2.3 戰(zhàn)略部署 制定實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃是應(yīng)對(duì)長(zhǎng)短期戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)方案，包括資源安排、時(shí)間要求和監(jiān)測(cè)指標(biāo)等。的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)校建立基于戰(zhàn)略的流程指標(biāo)體系對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，以有效監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施、資源配置和過(guò)程績(jī)效的實(shí)現(xiàn)情況。配置資源.1人力資源建立起公平、公開(kāi)、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人機(jī)制。.2 財(cái)力資源行率。.3物力資源校可持續(xù)發(fā)展的需要。.4執(zhí)行計(jì)劃行計(jì)劃應(yīng)不斷根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)反饋、學(xué)習(xí)和改進(jìn)，保持戰(zhàn)略執(zhí)行的可持續(xù)性。目標(biāo)監(jiān)測(cè)DB45/T

2824—20目標(biāo)診改學(xué)校宜采用如質(zhì)量管理小組（QCC）、優(yōu)化項(xiàng)目小組、攻關(guān)小組等形式，應(yīng)用如質(zhì)量環(huán)（PDCA六西格瑪、精益管理系統(tǒng)等方法持續(xù)優(yōu)化過(guò)程。4.3 學(xué)生與相關(guān)方4.3.1 學(xué)生 需求分析重點(diǎn)考慮影響學(xué)生偏好的職業(yè)教育服務(wù)特征，如專(zhuān)業(yè)、課程、師資、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、升學(xué)就業(yè)等要求。 提供服務(wù).1 總則點(diǎn)的教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)機(jī)制。.2建立關(guān)系學(xué)校準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)校和學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)，使雙方都能在合法合規(guī)透明的關(guān)系中和諧共處。.3提供專(zhuān)業(yè)與課程職業(yè)發(fā)展的課程。.4 接觸管理才培養(yǎng)質(zhì)量。.5 處理投訴到真誠(chéng)、實(shí)在、理解、中立，做到件件有著落，事事有結(jié)果。 滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度評(píng)測(cè)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，滿(mǎn)足并超越學(xué)生的合理期望，提高其忠誠(chéng)度和歸屬感，獲得良好口碑。畢業(yè)跟蹤.1 學(xué)校積極引進(jìn)企業(yè)與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)方案，協(xié)同育人。定期回訪畢業(yè)生的用人單位滿(mǎn)意度，同時(shí)積極引入第三方對(duì)畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查。DB45/T

2824—20.2 行業(yè)企業(yè)服務(wù)情況等信息，并將調(diào)查數(shù)據(jù)用于現(xiàn)有工作改進(jìn)，從而不斷提高管理服務(wù)工作質(zhì)量。4.3.2相關(guān)方 識(shí)別需求需求，創(chuàng)建良好合作關(guān)系。 合作方式與內(nèi)容.1 政府養(yǎng)、科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)為主要內(nèi)容，推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展。.2 校企合作單位度，形成長(zhǎng)效合作機(jī)制，共建共享提高服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力。.3 服務(wù)商識(shí)別，確立采購(gòu)論證、實(shí)施、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的流程，出臺(tái)相關(guān)采購(gòu)管理制度，確保采購(gòu)工作嚴(yán)謹(jǐn)、發(fā)揮其服務(wù)育人的功能。.4家長(zhǎng)校可以通過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查、家訪、即時(shí)通訊軟件等方式采集家長(zhǎng)需求和評(píng)價(jià)，促進(jìn)人才培養(yǎng)的家校聯(lián)動(dòng)。.5校友工作宗旨，形成具有學(xué)校特色的校友工作模式。 質(zhì)量監(jiān)控動(dòng)態(tài)評(píng)估，推動(dòng)學(xué)校管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)速識(shí)別和解決問(wèn)題，并用于改進(jìn)活動(dòng)。DB45/T

2824—20234.4 教職工4.4.1 總則之與學(xué)校的整體使命、戰(zhàn)略、行動(dòng)計(jì)劃一致。4.4.2 績(jī)效管理 建立教職工績(jī)效考核及評(píng)價(jià)機(jī)制學(xué)校基于本校KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）的分解，對(duì)教職工績(jī)效進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)和考核，并在適的內(nèi)容可包括績(jī)效結(jié)果和績(jī)效因素。評(píng)價(jià)和考核可面向教職員工個(gè)人也可面向團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。建立教職工績(jī)效激勵(lì)機(jī)制系，實(shí)施適宜的激勵(lì)政策和措施，包括薪酬、獎(jiǎng)懲、認(rèn)可、晉升等激勵(lì)政策和措施。4.4.3 學(xué)習(xí)與發(fā)展 學(xué)校建立多種教職工職業(yè)發(fā)展渠道，幫助各級(jí)各類(lèi)人員制定和實(shí)施有針對(duì)性的、個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo)。 學(xué)校界定教職員工能力素質(zhì)，明確員工教育培訓(xùn)體系，并建立知識(shí)共享的渠道和機(jī)制，以提人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。 學(xué)校制定和實(shí)施適當(dāng)?shù)奶蓐?duì)培養(yǎng)計(jì)劃，包括高、中層管理職位及關(guān)鍵的教育教學(xué)職位的繼任計(jì)劃，形成師資梯隊(duì)和管理人才梯隊(duì)，深化后備隊(duì)伍建設(shè)，以提高學(xué)校的持續(xù)運(yùn)行能力。4.4.4 滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度評(píng)測(cè)學(xué)校可通過(guò)以下形式對(duì)教職工進(jìn)行滿(mǎn)意程度和忠誠(chéng)度評(píng)測(cè)：——學(xué)?？赏ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談等方式，確定影響教職工滿(mǎn)意程度和積極性的關(guān)鍵因素，如薪酬福利、職業(yè)能力拓展、職位提升、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等，以及這些因素對(duì)不同教職工的影響；——學(xué)校定期調(diào)查教職工滿(mǎn)意程度和忠誠(chéng)度，了解教職工的意見(jiàn)和建議，并分析原因，制定改進(jìn)措施，提高教職工滿(mǎn)意程度。必要時(shí)，可實(shí)施具有針對(duì)性的調(diào)查，如：針對(duì)某類(lèi)教職工或某些方面的調(diào)查。4.5 過(guò)程管理4.5.1 總則系統(tǒng)，確保學(xué)校戰(zhàn)略及其實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)。學(xué)校應(yīng)基于“方法-展開(kāi)-學(xué)習(xí)-整合”四要素循環(huán)對(duì)過(guò)程實(shí)施管理：通過(guò)識(shí)別過(guò)程、確定對(duì)過(guò)程的要求和過(guò)程設(shè)計(jì)，建立方法；通過(guò)過(guò)程實(shí)施，進(jìn)行方法的展開(kāi)；成熟度不斷提升，并使實(shí)施方法的各部門(mén)之間、各過(guò)程的方法之間協(xié)調(diào)一致，融合互補(bǔ)。DB45/T

2824—20234.5.2 教育教學(xué)教育教學(xué)過(guò)程識(shí)別.1 教育教學(xué)過(guò)程是學(xué)校關(guān)鍵的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。.2學(xué)校應(yīng)當(dāng)明確自身當(dāng)前的和可持續(xù)增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)過(guò)程管理與優(yōu)化的關(guān)聯(lián)，定量或定性地分析上述過(guò)程對(duì)學(xué)校辦學(xué)成功與否的影響。.3學(xué)校應(yīng)識(shí)別學(xué)校的關(guān)鍵價(jià)值過(guò)程主要包括教育教學(xué)過(guò)程；關(guān)鍵支撐過(guò)程包括人力資源、財(cái)務(wù)、信息和知識(shí)等管理過(guò)程。.4 適當(dāng)時(shí)，對(duì)不能體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程可考慮將其外包，如：?jiǎn)T工膳食和交通提供、保安等。 過(guò)程設(shè)計(jì).1 學(xué)校圍繞關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程及關(guān)鍵支持過(guò)程進(jìn)行過(guò)程設(shè)計(jì)，應(yīng)體現(xiàn)過(guò)程管理在有效性和效利益相關(guān)方、供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系等。.2 學(xué)校在過(guò)程設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮利用新技術(shù)、新方法等提高學(xué)習(xí)和組織活動(dòng)的效率，還應(yīng)考慮有效利用學(xué)校積累的方法與技術(shù)訣竅、管理經(jīng)驗(yàn)等。 過(guò)程實(shí)施.1 過(guò)程控制根據(jù)過(guò)程設(shè)計(jì)的要求，利用資源，控制過(guò)程，確保過(guò)程的有效性和效率，實(shí)現(xiàn)過(guò)程要求。.2 過(guò)程監(jiān)測(cè).3 過(guò)程分析針對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，可運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，使之穩(wěn)定受控并有足夠的支持。.4 過(guò)程調(diào)整利用來(lái)自學(xué)生及其他相關(guān)方的反饋信息，及時(shí)對(duì)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化關(guān)鍵過(guò)程的整體成本。 過(guò)程創(chuàng)新.1 學(xué)校應(yīng)建立集成化的教育教學(xué)創(chuàng)新系統(tǒng)，鼓勵(lì)教職工積極參與、有針對(duì)性應(yīng)用適宜的方法進(jìn)行創(chuàng)新。.2 學(xué)校應(yīng)系統(tǒng)收集、儲(chǔ)存、傳遞與分享、評(píng)估并轉(zhuǎn)化各種來(lái)源的創(chuàng)意；學(xué)校應(yīng)通過(guò)科學(xué)的創(chuàng)新方法和工具，掌握創(chuàng)新的邏輯思路和工具技術(shù)，以確保創(chuàng)新的成果和效率。.3 改進(jìn)與創(chuàng)新的管理是一個(gè)包括策劃、實(shí)施、測(cè)量、改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，并評(píng)價(jià)改進(jìn)創(chuàng)新的成果。4.5.3 過(guò)程支持 人力資源.1 學(xué)校根據(jù)本校人力資源建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循“以人為本”的價(jià)值理念，制定人力資源發(fā)展DB45/T

2824—2023分配等過(guò)程進(jìn)行管理。.2學(xué)校根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展變化，持續(xù)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；建立起符合學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的職位體系，暢通通渠道，積極采納教職工合理化建議，確保有效溝通。財(cái)務(wù)資源.1 學(xué)校多渠道籌措資金，形成合法依規(guī)的多元化收入結(jié)構(gòu)，為學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供資金保障。.2 則上，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。信息資源.1 學(xué)校系統(tǒng)建立和管理信息資源，明確教職工、學(xué)生、利益相關(guān)者所需的數(shù)據(jù)、信息和軟硬件的質(zhì)量和可用性。.2 學(xué)校致力于建設(shè)智慧校園，在充分收集分析校內(nèi)外知識(shí)和數(shù)據(jù)信息需求基礎(chǔ)上，構(gòu)建學(xué)校的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。.3 學(xué)校通過(guò)搭建起校園網(wǎng)信息系統(tǒng)為主、其他交流方式為輔的信息傳遞通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息務(wù)和文化娛樂(lè)等功能于一體的綜合性互動(dòng)社區(qū)。.4 依據(jù)對(duì)學(xué)校辦學(xué)相關(guān)知識(shí)的獲取需求，收集整理不同類(lèi)別知識(shí)，通過(guò)學(xué)校智慧校園平臺(tái)供提供動(dòng)力支持。 技術(shù)資源能力。 設(shè)施設(shè)備校園，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。4.6 評(píng)測(cè)、分析與改進(jìn)4.6.1總則進(jìn)和創(chuàng)新，提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。DB45/T

2824—20234.6.2績(jī)效評(píng)測(cè) 學(xué)?；趹?zhàn)略部署中形成的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，建立績(jī)效評(píng)測(cè)系統(tǒng)，進(jìn)行績(jī)效對(duì)比，并使評(píng)測(cè)系統(tǒng)隨內(nèi)外部環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整。 學(xué)校可根據(jù)縱向管理層級(jí)，建立績(jī)效評(píng)測(cè)系統(tǒng)。按照目標(biāo)管理對(duì)績(jī)效評(píng)測(cè)的要求，明確各關(guān)校、部門(mén)等各層次的組織績(jī)效，為戰(zhàn)略制定、日常決策、改進(jìn)和創(chuàng)新提供決策依據(jù)。 學(xué)校聚焦關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和關(guān)鍵活動(dòng)，特別是教育知識(shí)要求的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，識(shí)別、收集和有定、日常運(yùn)營(yíng)決策以及改進(jìn)與創(chuàng)新提供支持。 學(xué)校對(duì)績(jī)效指標(biāo)、指標(biāo)值和評(píng)測(cè)方法等進(jìn)行適時(shí)評(píng)價(jià)，使評(píng)測(cè)系統(tǒng)的各要素能隨著內(nèi)外部環(huán)境的快速變化和戰(zhàn)略的調(diào)整，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、靈敏的調(diào)整，以保持協(xié)調(diào)一致。4.6.3 績(jī)效分析和評(píng)價(jià) 學(xué)校在績(jī)效評(píng)測(cè)系統(tǒng)基礎(chǔ)上開(kāi)展績(jī)效分析，并建立針對(duì)分析結(jié)論的評(píng)價(jià)和決策的運(yùn)行機(jī)制。 在戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略部署和日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)?？刹捎媒y(tǒng)計(jì)技術(shù)和其他工具開(kāi)展績(jī)效分析，況的內(nèi)在規(guī)律和相互關(guān)系，幫助學(xué)校確定問(wèn)題的根本原因，配置資源，采取改進(jìn)和創(chuàng)新措施。 績(jī)效評(píng)測(cè)應(yīng)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主持，不僅要評(píng)價(jià)自身成就、長(zhǎng)短期目標(biāo)和計(jì)劃的達(dá)成情況，而且要考慮在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境下的績(jī)效對(duì)比，并評(píng)價(jià)學(xué)校應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化和挑戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力。 學(xué)校、各部門(mén)在績(jī)效分析和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，應(yīng)綜合考慮所存在問(wèn)題的影響程度和緊急程度，以部門(mén)、供方和合作伙伴，以保持舉措的協(xié)調(diào)一致。4.6.4績(jī)效改進(jìn) 改進(jìn)管理包括策劃改進(jìn)、實(shí)施改進(jìn)、評(píng)測(cè)改進(jìn)和評(píng)價(jià)改進(jìn)。學(xué)校應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略及其實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)服務(wù)對(duì)象和相關(guān)方的要求，基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的層層分解，制定組織各層次和所有部門(mén)參與改進(jìn)與創(chuàng)新的計(jì)劃和目標(biāo)，使改進(jìn)活動(dòng)和組織整體目標(biāo)保持一致。 學(xué)校在實(shí)施、評(píng)測(cè)改進(jìn)時(shí)，應(yīng)做到組織到位、職責(zé)落實(shí)、制度完善、方法多樣，并采取適當(dāng)獻(xiàn)，建立符合學(xué)校自身特點(diǎn)的激勵(lì)政策，并分享、推廣改進(jìn)成果，使改進(jìn)活動(dòng)步入良性循環(huán)。4.7績(jī)效評(píng)審4.7.1 總則心的績(jī)效改進(jìn)成果、過(guò)程的效率成果和領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果等。4.7.2 人才培養(yǎng)質(zhì)量績(jī)效評(píng)審成就。10DB45/T

2824—20234.7.3 教職工管理績(jī)效評(píng)審評(píng)審。4.7.4 教育教學(xué)創(chuàng)新績(jī)效評(píng)審 學(xué)校應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象和其他相關(guān)方的要求，制定學(xué)校各層級(jí)過(guò)程的創(chuàng)新計(jì)劃與目標(biāo)，