新版視頻會議系統(tǒng)信息化建設項目技術方案模板

視頻會議系統(tǒng)信息化建設項目技術方案捷視飛通科技TIME\@"yyyy年M月d日"5月17日

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章 項目背景 4第二章需求分析 52.1 總體需求 52.2 設計標準 52.3 依據(jù)標準 62.4 建設目標 72.4.1 總體目標 72.4.2 應用模式 7第三章．多點視頻會議處理方案 83.1 組網(wǎng)架構(gòu) 83.1.1 視頻會議組網(wǎng)示意圖 83.1.2組網(wǎng)說明 83.2 .1系統(tǒng)配置清單 103.3 帶寬計劃說明 123.4 系統(tǒng)應用模式 133.5.1點對點遠程視頻會議 133.5.2多點遠程視頻會議 133.5.3數(shù)據(jù)會議 133.5.4級聯(lián)會議 133.5 系統(tǒng)關鍵功效應用 133.6.1多畫面顯示 133.6.2動態(tài)速率調(diào)整 153.6.3智能丟包恢復 153.6.4內(nèi)置代理功效 163.6.5視頻質(zhì)量確保策略 163.6.6音頻處理技術 17第四章關鍵產(chǎn)品及功效介紹 194.1MCV8000U多媒體融合通訊平臺 194.2MCV3000Mini一體化會議終端 234.3MCV3000C分體式會議終端 264.4HCM600高清會議攝像機 30第五章 視頻會議室總體設計提議 325.1會議室大小 325.2會議室環(huán)境 325.3會議室布局 325.4會議室照度 355.5傳輸條件 355.6供電系統(tǒng) 35第六章技術支持、服務和保修服務 376.1技術支持、服務和保修服務 376.1.1服務范圍 376.1.2服務目標 376.1.3服務標準 376.2質(zhì)保期內(nèi)無償服務承諾 376.2.1售前服務 376.2.2項目實施服務 376.2.3售后服務體系 386.2.4售后服務步驟 386.2.5售后服務質(zhì)量確保方法 396.2.6響應能力 406.2.7基礎維保服務 416.3預防性維護服務 4310.3.1定時巡檢服務 436.3.2關鍵時刻專員值守服務 446.3.3變更管理服務 446.3.4用戶信息跟蹤服務 446.3.5服務支持計劃服務 456.3.6服務總結(jié)和回顧支持服務 456.4售后服務 456.4.1 三年無償服務期滿以后現(xiàn)場服務支持 456.4.2三年無償服務期滿以后硬件設備維護 456.4.3三年無償服務期滿以后軟件升級 456.5培訓 456.5.1培訓條款 456.5.2工程安裝前培訓 466.5.3現(xiàn)場培訓 466.5.4工程安裝后培訓 466.5.5資料共享 46第七章成功案例集錦 477.1.中國農(nóng)業(yè)銀行境外視頻會議系統(tǒng) 477.2.浙江省新華書店集團視頻會議和工作協(xié)同系統(tǒng) 497.3.京東商城全國倉儲視頻會議系統(tǒng) 517.4.上海寶鋼集團視頻會議系統(tǒng) 537.5江西潤田遠程視頻培訓系統(tǒng) 557.6.南通四建集團協(xié)同視頻會議系統(tǒng) 577.7.中國再生資源集團全高清視頻會議系統(tǒng) 597.8.廣東愛嬰島百貨視頻培訓系統(tǒng) 617.9.山東濱州電信企業(yè)視頻會議系統(tǒng) 627.10.用戶成功案例 64項目背景為了提升工作效率，決解召集開會花費人力和財力問題，迫切需要搭建一套高清視頻會議媒體業(yè)務融合通訊平臺，實主會場和分會場高清視頻會議。經(jīng)過此次項目能大幅提升辦公效率、節(jié)省時間和經(jīng)費、縮短決議周期等，這正是領導所關心焦點。

第二章需求分析總體需求此次要建設系統(tǒng)完全基于XX單位實際需求進行，主會場可依據(jù)需要，隨時分會場召開高清遠程視頻會議，既能夠可把全部分點召集進來，也能夠召集部分分會場或點對點單獨召開工作、培訓會議，分會場也能夠向主會場請求召開視頻會議。同時作為主會場能管理分會場會議，對各項工作開展和考評起著決定性作用。該多媒體融合通訊系統(tǒng)建設完成后將是一個技術優(yōu)異、成熟可靠、性能優(yōu)異、擴展靈活、標準開放系統(tǒng)，而且能夠綜合考慮到該系統(tǒng)中長久發(fā)展計劃，在網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡應用、網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)性能等各個方面適應未來視頻會議和多媒體應用發(fā)展，在滿足優(yōu)異性、可靠性和易用性基礎前提下，還可最大程度地保護用戶已經(jīng)有投資。設計標準鑒于多媒體融合通訊發(fā)展趨勢，對本系統(tǒng)選型應遵照以下標準：（1）優(yōu)異性系統(tǒng)設計達成國際一流水平，且切實可行并輕易實現(xiàn)；符累計算機、網(wǎng)絡通訊技術和視頻會議技術最新發(fā)展時尚，而且是應用成熟系統(tǒng)。（2）實用性針對實際應用特點，含有多個管理方法：圖形界面、WEB界面等；系統(tǒng)設計應符合工程實際需要；系統(tǒng)配置即強調(diào)優(yōu)異性也要重視實用性，應注意系統(tǒng)配置經(jīng)濟效益，達成綜合平衡；依據(jù)實際需要進行系統(tǒng)配置。（3）可擴展性系統(tǒng)設計要考慮以后網(wǎng)絡及視頻發(fā)展，系統(tǒng)應含有較強擴展性；采取10/100M/1000M以太網(wǎng)接口連接，并考慮以后和其它類型網(wǎng)絡連接。（4）靈活性MCU支持不一樣網(wǎng)絡；系統(tǒng)參數(shù)配置少，調(diào)整少，自動化程度高，使用方便，操作簡單。（5）安全性含有多級密碼保護；可支持加密算法；支持加密系統(tǒng)。（6）可靠性含有在要求條件和時間內(nèi)完成用戶所要求功效能力，能長久穩(wěn)定工作，滿足7×二十四小時待機要求；系統(tǒng)開啟快，系統(tǒng)掉電后再來電或網(wǎng)絡傳輸中止后再恢復正常，系統(tǒng)恢復快速；系統(tǒng)故障率低，維護維修方便。依據(jù)標準行業(yè)和國家標準ITU-T協(xié)議ITU-TH.225：基于分組網(wǎng)絡多媒體通信系統(tǒng)呼叫信令和媒體流傳輸協(xié)議ITU-TH.245：多媒體通信控制協(xié)議ITU-TH.281：在視頻會議中應用H.224遠端攝像機控制規(guī)程ITU-TH.282：遠端設備控制邏輯通道傳輸ITU-TH.283：多媒體應用遠端設備控制協(xié)議ITU-TH.323：基于不確保QoS分組網(wǎng)絡中多媒體業(yè)務框架協(xié)議ITU-TH.331：相關視頻會議系統(tǒng)單向接收通訊規(guī)程T.122：用于聲像會議和視聽會議多點通信業(yè)務T.123：用于聲像會議和視聽會議網(wǎng)路特定傳輸規(guī)程中國家標準準GB7611-87脈沖編碼調(diào)制通信系統(tǒng)網(wǎng)絡數(shù)字接口參數(shù)YD/T927-1997用于音像和視頻會議業(yè)務多點通信服務YD/T936-1997音像和視頻會議業(yè)務多點通信服務協(xié)議YD/T948-1998多媒體會議業(yè)務通用應用模板YD/T970-1998通用會議控制YD/T971-1998多媒體會議特定網(wǎng)絡數(shù)據(jù)協(xié)議棧YD/T995-1998多媒體會議業(yè)務數(shù)據(jù)協(xié)議YDN077-1997中國公眾多媒體通信網(wǎng)技術體制（暫行要求）YDN075-1998中國公眾多媒體通信網(wǎng)網(wǎng)絡管理規(guī)范YDN090-1998多媒體會議型業(yè)務技術要求(窄帶會議型業(yè)務)建設目標總體目標中心會場能夠隨時分會場召開全網(wǎng)日常工作會議、業(yè)務培訓會議任意一個分會場全部可和中心會場或其它分會場進行點對點遠程工作溝通中心會場能參與下級會場視頻會議，對下屬單位起著管理考評作用全部業(yè)務全部要求音視頻雙向互動，采取1080P高清圖像質(zhì)量和達成高保真聲音效果應用模式全網(wǎng)全部會場參與大型視頻會議點對點遠程視頻會議在線遠程業(yè)務培訓會議多個分組遠程視頻會議第三章．多點視頻會議處理方案組網(wǎng)架構(gòu)視頻會議組網(wǎng)示意圖3.1.2組網(wǎng)說明本期在中心會場機房內(nèi)布署1臺捷視飛通MCV8000U-8多媒體融合通訊平臺，主會場配1套MCV3000C高清終端加HCM600高清攝像機，同時在剩下5個分會場分別配1套MCV3000Mini高清一體化終端。若后期需召開更多會場會議，該多媒體融合通訊平臺可平滑擴容到更多并發(fā)用戶數(shù)，布署情況以下：系統(tǒng)控制多媒體融合通迅平臺安裝主會場機房，配置多業(yè)務綜合管理系統(tǒng)，可經(jīng)過WEB方法進行系統(tǒng)遠程管理和控制。中心會場在主會場布署1套MCV3000C高清終端加HCM600高清攝像機，經(jīng)過投影機或液晶電視播放視頻會議，可和任何一個或多個分支點建立音視頻通訊。同時作為主會場能管理分會場（適合60人左右）。分會場5個分會場各配置1套MCV3000Mini高清一體化終端，經(jīng)過42寸以上大屏幕電視播放視頻會議實時畫面(適合20-40人)。.1系統(tǒng)配置清單（一）布署方案單位數(shù)量1.1UCM融合平臺MCV8000U-8UCM融合平臺支持8路高清視頻終端接入，支持雙流，多速率、多協(xié)議適配，支持8路720P/4路1080P多畫面，每用戶最大8M，支持4CIF/720P/1080P等分辨率；包含監(jiān)控接入模塊，支持100路監(jiān)控攝像頭注冊、20路并發(fā)；支持400路CU用戶端接入，100路并發(fā)。PCS11.2MCV3000C會議終端嵌入式高性能硬件設計支持標準H.323框架協(xié)議，和標準視訊產(chǎn)品對接H.264編碼算法，圖像流暢自然，支持CIF、4CIF、720P、1080P格式編解碼AAC-LC高保真語音編碼算法支持3G-SDI、DVI-I、HDMI、VGA、CVBS標清高清視頻輸入輸出接口支持XLRMIC、RCA、3.5mm音頻接口、micARRAY、HDMI音頻輸入唇音同時、支持禁音和閉音控制V-Link協(xié)議支持支持H.239雙流PCS11.3MCV3000MINI一體化會議終端嵌入式一體化硬件設計內(nèi)置1080P高清攝像單元支持標準H.323框架協(xié)議，和標準視訊產(chǎn)品對接V-Link協(xié)議支持H.264編碼算法，圖像流暢自然，支持CIF、4CIF、720P、1080P格式編解碼AAC-LC高保真語音編碼算法支持H.239雙流支持HDMI,DVI高清視頻輸入輸出接口PCS52.1HCM600高清攝像頭18倍光學變倍。豐富完善接口，提供DVI(YPbPr模擬分量接口、HDMI接口）、1.5GSDI接口。尤其是SDI接口支持1080P30高清數(shù)字視頻信號經(jīng)過單根同軸電纜傳輸100米以上。支持1080P60/50/30/25、1080I60/50、720P60/50等多個高清視頻制式PCS1帶寬計劃說明此次多媒體融合通迅平臺設計是基于IP專網(wǎng)，各分會場采取最少4M網(wǎng)絡接入，現(xiàn)階段5個分會場，每個分會場占用4096Kbps網(wǎng)絡帶寬，加上10%冗余帶寬，數(shù)據(jù)中心需要提供5*4096Kbps+5*4096Kbps*10%=22M網(wǎng)絡帶寬。故中心會場需要上下行對稱22M網(wǎng)絡帶寬。為了保持雙向高清音視頻通訊，每一個分會場最少需上下行4M帶寬。系統(tǒng)應用模式3.5.1點對點遠程視頻會議各會場可經(jīng)過撥不一樣終端IP地址和任一會場連通。不需要UCM平臺參與。如同撥打電話一樣。3.5.2多點遠程視頻會議多個會場經(jīng)過多媒體融合通迅平臺（UCM）以一定速率召開全工作大會，實現(xiàn)會議中視頻切換廣播和聲音混合廣播，能夠同時聽到全部和會者聲音和圖像，MCV8000U處理了傳統(tǒng)MCU以會議為基礎視頻處理機制，系統(tǒng)以“節(jié)點”為關鍵（傳統(tǒng)MCU系統(tǒng)以會議為關鍵對視頻流進行處理）對每個節(jié)點視頻速率；視頻編解碼格式；分辨率；音頻編碼等終端接入“能力集”進行調(diào)整適應，即充足對全網(wǎng)終端能力進行適應，實現(xiàn)動態(tài)混速、視頻格式轉(zhuǎn)換、音頻格式適應。3.5.3數(shù)據(jù)會議UCM對雙路視頻功效支持是豐富。系統(tǒng)含有對標準H.239動態(tài)雙流技術，支持，可在會議中同時傳輸講話者圖像及講話者PC畫面，讓給各會場在不需增加或切換設備情況下，同時接收到講話會場圖像和PC畫面。3.5.4級聯(lián)會議當網(wǎng)絡中單臺UCM物理容量不足時，構(gòu)建一個低成本、使用和維護方便可擴容系統(tǒng)顯得尤為關鍵。支持V-CAS分層式UCM組網(wǎng)擴容技術（互控聯(lián)級技術），支持深度為3層互控級聯(lián)，能夠擴容至千臺以上終端設備接入。同時作為上級UCM能隨時加入，管理下級會議，終端，和多畫面設置，主席設置等等。系統(tǒng)關鍵功效應用3.6.1多畫面顯示本系統(tǒng)可在會議過程中可切換圖像顯示模式，可顯示當?shù)亍⑦h端和PC畫面。滿足會議雙方視覺要求。漢字字幕和數(shù)字橫幅；以用戶需求為導向開發(fā)出了人性化字幕和橫幅功效；字幕顯示方法多樣：會場臺標、滾動字幕、翻頁字幕；可設置數(shù)字橫幅，橫幅顏色、字體全部可設置，省去每次開會制作會議橫幅繁瑣和費用。3.6.2動態(tài)速率調(diào)整當網(wǎng)絡出現(xiàn)擁塞，視頻會議帶寬得不到確保，將會出現(xiàn)畫面馬賽克甚至停頓情況，動態(tài)速率調(diào)整技術可經(jīng)過檢測網(wǎng)絡情況動態(tài)調(diào)整視頻會議碼率，當網(wǎng)絡帶寬不足時，自動降低會議帶寬，當網(wǎng)絡情況恢復后，視頻會議恢復到正常帶寬。確保會議連貫性，提供愈加好視音頻。3.6.3智能丟包恢復當網(wǎng)絡出現(xiàn)丟包情況，對端接收不到視頻會議碼流，畫面會出現(xiàn)跳躍、停頓甚至黑屏等現(xiàn)象，智能丟包恢復技術經(jīng)過檢測網(wǎng)絡丟包率，重發(fā)丟失數(shù)據(jù)包來確保網(wǎng)絡擁塞時會議效果。網(wǎng)守功效網(wǎng)守（GK）是局域網(wǎng)H.323中一個特有實體，它向H.323終端提供呼叫控制服務。能夠為終端提供終端接入控制、帶寬管理、呼叫路由等網(wǎng)守功效。多網(wǎng)段接入假如網(wǎng)絡中存在多個網(wǎng)段，各網(wǎng)段之間相互隔離，不過建設了多媒體融合通迅平臺以后，要求各個網(wǎng)段之間視頻內(nèi)容能互通，比如，數(shù)據(jù)網(wǎng)要訪問視頻網(wǎng)內(nèi)容或本身視頻會議設備就不在同一網(wǎng)段，經(jīng)過內(nèi)置模塊支持兩個網(wǎng)段接入。3.6.4內(nèi)置代理功效假如網(wǎng)絡中存在防火墻和NAT?？山?jīng)過內(nèi)置代理提供防火墻和NAT透明穿越，在對原有網(wǎng)絡配置影響最小情況下實現(xiàn)系統(tǒng)布署。經(jīng)過內(nèi)置模塊支持此功效。3.6.5視頻質(zhì)量確保策略系統(tǒng)視音頻質(zhì)量經(jīng)過延時、抖動、回聲等參數(shù)來衡量，影響這些參數(shù)關鍵原因有：承載網(wǎng)提供和確保傳輸帶寬；視頻輸入、輸出設備（攝像機/麥克風等）；視音頻編解碼能力；多點控制單元（MCU）處理能力。這些原因可歸納為承載網(wǎng)原因和視頻會議系統(tǒng)本身原因兩大類。承載網(wǎng)原因網(wǎng)絡是視頻會議系統(tǒng)基礎，用于承載分布在各地視頻、會議設備之間所交換視頻、音頻和各類控制信息。因為H.323體系下視頻會議系統(tǒng)，采取無糾錯UDP數(shù)據(jù)包方法傳送視音頻碼流，在網(wǎng)上傳送語音和圖像數(shù)據(jù)包，對丟包、時延和抖動較為敏感，嚴重會出現(xiàn)馬賽克、停頓等現(xiàn)象。所以為了確保會議流暢，路由器、交換機等網(wǎng)絡設備應設置PQ、CQ、WFQ等優(yōu)先級隊列，將視音頻數(shù)據(jù)包設置成較高優(yōu)先級，確保視頻業(yè)務優(yōu)先傳送。系統(tǒng)本身原因系統(tǒng)除了支持PQ、CQ、WFQ等QOS策略外，還經(jīng)過以下多個方面來確保會議質(zhì)量。前向糾錯校正在發(fā)送視音頻碼流中，加入前向糾錯碼，假如視音頻數(shù)據(jù)包在接收端出現(xiàn)錯誤，能夠經(jīng)過冗余信息進行校正，預防在有線路誤碼情況下數(shù)據(jù)包差錯。智能丟包恢復功效當IP網(wǎng)絡出現(xiàn)丟包時，經(jīng)過系統(tǒng)丟包重傳機制，在接收端會經(jīng)過反向RTP通道向發(fā)送端發(fā)出充足請求，發(fā)送端將該視音頻重新發(fā)送。動態(tài)速率調(diào)整策略動態(tài)速率調(diào)整策略關鍵是經(jīng)過檢測數(shù)據(jù)包丟失率來實現(xiàn)。假如終端檢測到數(shù)據(jù)包丟失率超出了指定閥值，它將自動降低視頻會議碼率，同時通知其它參會終端做相同動作，從而提供一個含有最優(yōu)視音頻效果會議碼率。唇音同時技術當音頻和視頻包離開發(fā)送端經(jīng)過承載網(wǎng)時，多種隊列算法會對音頻資料包和視頻資料包進行不一樣處理。這將打亂音頻資料包和對應視頻資料包同時關系，造成聲音和口型失去同時。經(jīng)過使用IP包中RTP時間戳信息來糾正這一問題。利用RTP時間戳，終端能夠確定哪一音頻包和哪一視頻包對應，重新調(diào)整對應視音頻包，確保聲音和口型同時。3.6.6音頻處理技術自動回聲抑制當視頻會議終端接收音頻包時，將解碼后音頻流和當?shù)剌斎胍纛l流進行電平比較，去掉相同部分，這么當?shù)芈曇艟筒粫谧约簱P聲器傳出，從而避免回聲。自動增益控制使用全向式麥克風時，每一個講話人因為距離麥克風位置不一樣，麥克風接收到電平也不一樣。為了確保傳向遠程音頻電平平穩(wěn)，在進行編碼時要進行音頻增益處理，確保一定范圍內(nèi)講話人以同一個音調(diào)講話，這么遠程會場聲音就不會忽高忽低。背景噪音消除召開會議時不可避免地會有部分環(huán)境噪音，比如空調(diào)、風扇、交流電等電器設備連續(xù)發(fā)出環(huán)境噪音，這些聲音嚴重影響了會議音頻質(zhì)量。自動噪聲抑制系統(tǒng)會依據(jù)音頻高低、連續(xù)情況，判定是否為環(huán)境噪音，而且進行處理，以達成良好聲音會議效果

第四章關鍵產(chǎn)品及功效介紹4.1MCV8000U多媒體融合通訊平臺MCV8000UCM是捷視飛通通訊系統(tǒng)關鍵組網(wǎng)設備，原生態(tài)智慧多媒體融合業(yè)務通訊系統(tǒng)，提供高品質(zhì)視頻、語音、數(shù)據(jù)應用。任意終端設備互聯(lián)互通，自由自在地交流，充足展現(xiàn)了UCM智慧通訊；互聯(lián)、共享、討論……輕松實現(xiàn)報表、幻燈片等多種方法協(xié)作，充足表現(xiàn)了UCM智慧協(xié)作；兼容多元化終端設備無限接入，充足隱現(xiàn)了UCM智慧開放。UCM智慧通訊系統(tǒng)，改變了業(yè)界單一多媒體通訊模式，是行業(yè)用戶建設融合業(yè)務通訊系統(tǒng)首選。

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UCM智慧通訊，震憾首發(fā)。采取全新Win8觸控界面操作風格，高品質(zhì)ATCA電信級硬件專業(yè)設計，卓越品質(zhì)。為了處理現(xiàn)在多媒體業(yè)務子系統(tǒng)互不兼容，資源利用率低難題，捷視飛通全力打造UCM系統(tǒng)，提供豐富業(yè)務能力。多個視頻用戶協(xié)同通訊、實時預導播、應急視頻/語音調(diào)度、移動音視頻通訊等，全方面開啟融合、普及、移動多媒體新體驗時代。UCM融入了V-Link高級抗丟包技術，提升了IP網(wǎng)絡通訊質(zhì)量，優(yōu)越高畫質(zhì)給用戶帶來真正面對面溝通視聽感受。UCM含有高度開放性及組建大型網(wǎng)絡系統(tǒng)能力，提供豐富OpenAPI應用接口、分布式組網(wǎng)、V-CAS分層式組網(wǎng)擴容技術，能夠幫助你快速輕松地建造全國、甚至全球多媒體融合業(yè)務系統(tǒng)。

產(chǎn)品特征（1）融合了視頻會議、視頻監(jiān)控、VOIP語音、移動單兵、可視電話、PAD移動會議等多樣化業(yè)務（2）實現(xiàn)混合媒體流編解碼及轉(zhuǎn)分發(fā)（3）發(fā)明多業(yè)務統(tǒng)一操作/管理平臺（4）平臺支持集中式管理，分布式布署，利于后期業(yè)務系統(tǒng)擴容（5）使用權限授權，能夠經(jīng)過PC桌面用戶瀏覽多種前端設備圖像（6）使用權限授權，可經(jīng)過智能手機瀏覽監(jiān)控攝像機圖像（7）產(chǎn)品形態(tài)為2U/4U/6U式，基于ATCA架構(gòu)最高可擴展至16刀片融合業(yè)務平臺（7）支持多級平臺互控級聯(lián)應用模式，搭建大型多級管理應用平臺（8）視頻混合多畫面（會議終端、單兵移動終端、監(jiān)控攝像）及混合語音接入（雙向語音）視頻、數(shù)據(jù)多畫面（會議終端、單兵移動終端、監(jiān)控攝像、PC輔流）更具可集成性、產(chǎn)品開放性，提供豐富OpenAPI應用配置接口視頻協(xié)議、H.264

HP-High

profile，提供低帶寬高圖像質(zhì)量

平臺優(yōu)勢（1)

多個視頻用戶協(xié)同UCM使你任意自由地將視頻分發(fā)到各個子業(yè)務系統(tǒng)當中、這包含傳統(tǒng)軟/硬件視頻會議系統(tǒng)、手持移動多媒體設備、集中電視墻解碼設備等多媒體通訊系統(tǒng)。支持雙向音視頻通訊，實現(xiàn)了多個不一樣類型視頻用戶協(xié)同視頻應用能力，增強了交互手段同時也提升了應急環(huán)境下多系統(tǒng)協(xié)同布署（2)

實時預覽導播UCM使你一目了然地縱覽各個媒體中心、會議中心、手持設備、視頻監(jiān)控實時圖像，能夠快速導播控制關鍵會議、應急通訊、現(xiàn)場監(jiān)控等，創(chuàng)建優(yōu)異指揮控制中心。（3)

全新Win8觸控界面操作風格UCM采取全新Win8觸控操作風格，直觀便捷、簡單易用，貼切用戶使用習慣，能夠快速地為行業(yè)用戶定制實用化應用界面。（4)

高品質(zhì)架構(gòu)設計UCM采取ATCA電信級硬件架構(gòu)設計，提供了模塊化、兼容性強、并可擴展硬件構(gòu)架，同時以模塊結(jié)構(gòu)形式展現(xiàn)，以符合行業(yè)用戶對視頻、語音、數(shù)據(jù)高速處理需求，為行業(yè)用戶提供了“可靠、可用、適用”處理方案。（5)

豐富業(yè)務提供能力提供豐富特征支持和強大業(yè)務處理能力，滿足實時處理多元化業(yè)務，實現(xiàn)混合媒體流編解碼及分發(fā)。接入多樣化終端，包含：視頻會議、視頻監(jiān)控、VOIP語音、移動單兵、可視頻電話、PAD移動會議終端等。經(jīng)過丟包重傳（RET）和實時視頻監(jiān)控，優(yōu)化了UCM系統(tǒng)和終端網(wǎng)絡通訊，改善了用戶體驗。（6)

UCM分布式系統(tǒng)UCM基于ATCA架構(gòu)最高可擴展至16刀片，其中MCP板（多媒體業(yè)務控制模塊）實現(xiàn)全局信令控制；MVP板（多媒體處理模塊）實現(xiàn)媒體處理（編解碼）；MDP板（多媒體分發(fā)模塊）實現(xiàn)媒體流分發(fā)。支持每個模塊雙刀熱備，分布式有利于任務在整個計算機系統(tǒng)上進行分配和優(yōu)化，克服了傳統(tǒng)集中式系統(tǒng)造成中心主機資源擔心和響應瓶頸缺點，處理了UCM中信令控制、媒體處理、媒體分發(fā)、前端接入等問題。（7)

大型系統(tǒng)互控級聯(lián)技術當網(wǎng)絡中單臺UCM物理容量不足時，構(gòu)建一個低成本、使用和維護方便可擴容系統(tǒng)顯得尤為關鍵。支持V-CAS分層式UCM組網(wǎng)擴容技術（互控聯(lián)級技術），支持深度為3層互控級聯(lián)，能夠擴容至千臺以上終端設備接入。（8)

V-Link高級抗丟包技術V-Link

關鍵目標在于處理IP視頻通信中，因為網(wǎng)絡擁塞造成數(shù)據(jù)包丟失，從而造成視頻卡頓、音頻中止、PPT內(nèi)容模糊變形等問題。視頻在8%~10%丟包率網(wǎng)絡環(huán)境下，仍能保持流暢，聲音在丟包率達成20%網(wǎng)絡環(huán)境下，依舊得很出色，能夠聽清所表述內(nèi)容。1．專業(yè)設計，卓越品質(zhì)專業(yè)頂尖團體高品質(zhì)設計和制造，捷視飛通完善周密全方面質(zhì)量管理體系，在科研開發(fā)、原料選擇、生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢測、用戶反饋等各個步驟對卓越品質(zhì)不懈追求。2．高度開放性UCM含有高度開放性，支持聯(lián)動和對接。城市應急最關鍵要求就是聯(lián)動，包含多種通訊網(wǎng)絡聯(lián)動，多種語音、視頻設備聯(lián)動、多種廣播系統(tǒng)聯(lián)動。城市應急必需要做到多網(wǎng)融合，破除通訊孤島，達成無所不在，無所不通，才能最大程度保障應急事件處理實效性。型號MCV

8000

UCMMCV

8000

UCM

PLUS系統(tǒng)架構(gòu)ATCA（電信級）堆疊式（企業(yè)級）功效模塊MCP板（多媒體業(yè)務控制模塊）、MVP板（多媒體處理模塊）、MDP板（多媒體分發(fā)模塊）MCS多媒體業(yè)務控制服務器、MVS多媒體處理服務器、MDS多媒體分發(fā)模塊服務器MDP500板支持500個點接入(硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控)，600Mbps分發(fā)能力MDS500服務器支持500個點接入(硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控)，600Mbps分發(fā)能力（可選）MCP100板支持100個用戶端并發(fā)訪問（TAB100調(diào)度臺、PC用戶端預覽、IE訪問）MDS100服務器支持100個點接入(硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控)，400Mbps分發(fā)能力MVP100板支持16路編解碼，16畫面合成，4路混音，同時支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼MCS100服務器支持100個用戶端并發(fā)訪問（TAB100調(diào)度臺、PC用戶端預覽、IE訪問）MVP200板支持36路編解碼，36畫面合成，4路混音，同時支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼（可選）MVS100服務器支持16路編解碼，16畫面合成，4路混音，同時支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼MVS200服務器支持36路編解碼，36畫面合成，4路混音，同時支持硬件視頻會議終端、軟件視頻會議終端、語音電話、可視電話、移動單兵、PAD視頻會議終端、視頻監(jiān)控混合編解碼（可選）4.2MCV3000Mini一體化會議終端iFreecommMCV3000Mnini是捷視飛通旗艦型超高清一體化視頻會通訊終端產(chǎn)品，含有業(yè)界最強H2641080p60幀視頻編解碼技術，支持雙路1080P60fps活動雙流，憑借其優(yōu)越高畫質(zhì)及AAC-LC寬頻語音給用戶帶來真正面對面溝通視聽感受。最高支持8M會議帶寬，可實現(xiàn)1920×1080高分辨率數(shù)據(jù)傳輸，H.239雙流真彩色圖片傳輸，PC桌面真實還原，如此強大高清動態(tài)雙流能力是最好會議協(xié)作體驗，是高端行業(yè)用戶首選視頻系統(tǒng)。產(chǎn)品特征 ：嵌入式一體化硬件設計內(nèi)置1080P高清攝像單元支持標準H.323框架協(xié)議，和標準視訊產(chǎn)品對接V-Link協(xié)議支持H.264編碼算法，圖像流暢自然，支持CIF、4CIF、720P、1080P格式編解碼AAC-LC高保真語音編碼算法支持H.239雙流支持HDMI,DVI高清視頻輸入輸出接口視頻參數(shù)視頻標準H.264，H.239H.263、H.263+、H.264BP/MP/HP、H.261視頻分辨率主視頻流最大支持1080P高清分辨率，主流圖像格式支持CIF、4CIF、720P、1080P輔助視頻流最大支持1080P分辨率，輔流圖像格式支持720P30/60fps、480P50/60fps、WUXGA、UXGA、WXGA、SXGA、XGA、SVGA、VGA支持雙流接收，支持PAD,手機PC無線輔流視頻幀率1080P60fps雙流活動視頻最大幀率60幀視頻碼率64Kbps～6Mbps視頻輸入、輸出接口輸入：1xDVI-I；內(nèi)置1080P高清12倍PTZ攝像機輸出：2xHDMI音頻參數(shù)音頻標準支持G.711a(8k采樣率，64k碼率)、G.711u(8k采樣率，64k碼率)、G.722(16k采樣率，64k碼率)、G.722.1(16k采樣率，32k碼率)、G.722.1(16k采樣率，24k碼率)窄帶語音支持G.722.1C(32k采樣率，32k碼率)、G.722.1C(32k采樣率，48k碼率)、MPEG4-AAC-LC寬頻語音音頻碼率32Kbps～64Kbps音頻輸入、輸出接口輸入：1xminiJACK,1xmicARRAY,1xHDMI,2xXLR,2x內(nèi)置MIC輸出：1xminiJACK,2xHDMI音頻處理AEC（自動回聲抵消）、AGC（自動增益）、ANS（自動噪聲抑制）控制RS2321xRS-232接口，支持本遠端攝像機控制，VISCA協(xié)議USB接口1xUSB2.0接口終端控制方法遙控器+OSD控制；web控制；無線PAD控制網(wǎng)絡特征協(xié)議TCP/IP，UDP，RTP/RTCP，HTTP，DHCP，PPPOE，NAT支持WI-FI/3G/4GLTE網(wǎng)絡適應性IP配置方法IP配置支持靜態(tài)地址；PPPOE；DHCP靜態(tài)NAT穿越私網(wǎng)呼叫公網(wǎng)終端、公網(wǎng)呼叫私網(wǎng)終端自動升降速網(wǎng)絡質(zhì)量降低，自動降低編碼速率，網(wǎng)絡質(zhì)量恢復時自動提升速率QOS支持IP優(yōu)先管理和維護維護方法支持telnet遠程調(diào)試、遠程升級功效、支持串口調(diào)試、web遠程登錄三級日志統(tǒng)計、日志可導出和遠程訪問發(fā)音測試、色帶測試、設置鈴聲、聲音當?shù)丨h(huán)回測試遠程強制升級；終端主動升級安全特征密碼主席密碼控制，加入會議密碼鑒權,H.235加密會議物理特征外形尺寸268mm*170mm*180mm重量約2.4kg運行環(huán)境工作電壓DC12V工作頻率50hz最大功耗<36W工作環(huán)境溫度-10℃~+45℃工作環(huán)境濕度10%~95%4.3MCV3000C分體式會議終端MCV3000C系列全高清視頻通訊終端是捷視飛通企業(yè)全新研發(fā)旗艦型超高清視頻會議終端產(chǎn)品，采取TI全新DSP，含有業(yè)界最強H2641080p60幀視頻編解碼技術，憑借其優(yōu)越高畫質(zhì)及AAC-LC寬頻語音給用戶帶來真正面對面溝通視聽感受。最高支持8M會議帶寬，可實現(xiàn)1920×1080高分辨率數(shù)據(jù)傳輸，H.239雙流真彩色圖片傳輸，PC桌面真實還原，如此強大高清動態(tài)雙流能力是最好會議協(xié)作體驗，是高端行業(yè)用戶首選視頻系統(tǒng)。

產(chǎn)品特征：OpenAPI、高級畫面算法更具可集成性、產(chǎn)品開放性，提供豐富OpenAPI應用配置接口。視頻協(xié)議、H.264Highprofile，提供低帶寬高圖像質(zhì)量。V-Link在IP視頻通信中極致表現(xiàn)支持vLink抗丟包功效，包含包序重排,重傳,冗余功效。視頻在10%~15%丟包率網(wǎng)絡環(huán)境下，仍能保持流暢，聲音在丟包率達成20%網(wǎng)絡環(huán)境下，很出色，能夠聽清所表述內(nèi)容。安全可靠支持H.235信令和媒體流加密、GK注冊認證、密碼會議等多重安全方法，硬件采取DSP嵌入式架構(gòu)。支持無線網(wǎng)絡傳輸支持WI-FI/3G/4G–LTE無線接入數(shù)據(jù)卡支持（WCDMA、CDMA、TD-LTE）時尚用戶習慣操作方法提供更豐富用戶操控方法，包含遙控器界面、PAD觸摸操控界面、WEB界面。支持豐富視音頻接口支持豐富視音頻接口：3G-SDI、DVI-I、HDMI、CVBS、VGA、XLR、RCA。良好用戶體驗設計，不用指導既能夠完成設備安裝支持遙控器紅外轉(zhuǎn)發(fā)攝像機和MCV3000可時接收終端搖控器紅外信號，滿足用戶對終端和攝像靈巧活布署。最具沖擊力人性化設計愈加重視人性化操控，產(chǎn)品以用戶為中心出發(fā)進行設計。多用戶操控界面風格一致、相得益彰。更方便操控方法，會議控制、電話本、攝像機控制、應用等依據(jù)用戶習慣進行全新設計。支持遙控器軟開關控制終端待機、喚醒功效，待機功耗低致1w。技術規(guī)格：總體指標體系標準H.323v5SIP網(wǎng)絡傳輸協(xié)議TCP/IP，UDP，RTP/RTCP/RTSP，HTTP，DHCP，PPPOE，NAT視頻編解碼協(xié)議H.264，H.239H.263、H.263+、H.264BP/MP/HP、H.261音頻編解碼協(xié)議支持音頻壓縮協(xié)議：G.711a、G.711u、G.722、G.722.1、G.722.1c、aac_lc視頻碼率64Kbps～8Mbps音頻碼率24Kbps～96Kbps視頻指標主流視頻分辨率1080P、720P、480P/4CI、CIF雙流視頻分辨率1080P60/30fps、720P30/60fps、480P50/60fpsWUXGA、UXGA、1366x768、WXGA、SXGA、XGA)、SVGA、VGA音頻指標AEC（回聲抵消）自動進行回聲抵消、針對每路輸入可配置打開、關閉ANS（自動噪聲抑制）自動進行噪聲抑制、針對每路輸入可配置強（max13db）、弱（-6db）、關閉AGC（自動增益控制）自動進行麥克風增強、針對每路輸入可配置打開、關閉，增益改變范圍：-6db-+18db麥克輸入支持幻象供電每路麥克輸入全部支持幻象供電，幻象供電功效每路可單獨配置打開關閉音頻特征唇音同時、靜音和閉音控制接口指標遙控接口無線紅外接口,支持搖控器直接控制終端支持紅外信號轉(zhuǎn)發(fā)，攝像機接入到終端紅外信號，間接控制終端操作串口2×RS232/RS422無線接口1xminiPCIe,1xWirelessRemoteController網(wǎng)絡接口2×Eth，1000M自適應以太網(wǎng)接口3G數(shù)據(jù)卡接口1、USB類型3G數(shù)據(jù)卡支持2、支持WCDMA、CDMA、TD-LTE數(shù)據(jù)卡接口USB接口2×USB網(wǎng)絡適應性IP配置方法IP配置支持靜態(tài)地址、DHCP、PPPOE雙網(wǎng)口支持雙網(wǎng)口IP配置靜態(tài)NAT穿越可配置NAT外部地址，實現(xiàn)NAT穿越QOS支持:IP優(yōu)先/區(qū)分服務自動升降速網(wǎng)絡質(zhì)量降低，自動降低編碼速率，網(wǎng)絡質(zhì)量恢復時自動提升速率非對稱編碼技術支持格式碼率非對稱，能夠依據(jù)上行和下行帶寬設置不一樣呼叫和接收碼率網(wǎng)絡抗丟包vLink抗丟包功效，包含包序重排,重傳,冗余功效攝像機管理本端攝像機控制1、支持上下、左右、ZOOM控制2、支持SonyVISCA、Pelco-D、Pelco-P通信協(xié)議遠端攝像機控制支持H281協(xié)議、對遠端攝像機進行控制遙控器控制系統(tǒng)支持“遙控器+OSD”方法控制預置位最大支持64個預置位管理會議控制Web控制支持PC瀏覽器遠程控制遙控器控制支持圖形化搖控器控制無線PAD控制支持無線PAD觸摸控制尺寸外形尺寸440mm*280mm*55mm重量4kg運行環(huán)境工作電壓DC12V最大功耗45w待機1w工作環(huán)境溫度0℃~+45℃工作環(huán)境濕度85%以下4.4HCM600高清會議攝像機HCM600高清攝像機低照度解析能力強，產(chǎn)品最高分辨率1080P，輸出幀率最高可達60/50fps；在確保高清楚度同時，關鍵滿足了對畫面流暢性要求。該設備是一款很適合于會議、教學、醫(yī)療等領域高清視頻應用彩色會議攝像機。產(chǎn)品特征：Full

HD高清圖像：采取1/3寸，總像素274萬，有效象素207萬高品質(zhì)HDCMOS傳感器，可實現(xiàn)1920x1080超高分辨率優(yōu)質(zhì)圖像14倍光學變焦，快速正確而穩(wěn)定自動聚焦鏡頭，可達成18倍光學變倍；F1.8—2.8機械快門寬范圍、高速度，低噪音獨特基于人眼模型lridix曝光動態(tài)算法，畫面均勻，層次感強傳感器支持寬動態(tài)范圍，在強烈明暗反差環(huán)境下（如逆光），能夠清楚捕捉成像全部景物應用了2D和運動估量3D降噪算法，使用美國新一代低噪聲傳感器，有效降低噪聲全高清多格式視頻輸出:支持1080i60/50，1080p30/25，720p60/50視頻制式，并在YPbPr、HDMI、3GSDI多個接口上同時輸出高清模擬和數(shù)字視頻信號。配有一個廣播級3G-SDI接口，支持1080p60高清數(shù)字視頻信號經(jīng)過單根同軸電纜傳輸RS-232C遠程控制（VISCA協(xié)議）:使用RS-232C（VISCA協(xié)議）接口，可對攝像機全部設定和平移/俯仰/縮放操作進行遠程高速通訊控制0個位置預設位:可對10個位置進行預先設置（可擴展至256個），包含水平、俯仰、變倍進行預設，即使在攝像機掉電關閉時，預設數(shù)據(jù)也能夠保留下來技術參數(shù)型號HCM600信號制式HD,SD成像器件1/3HDCOMS有效像素約207萬（16：9）鏡頭18xzoom,f=4.7mm(廣角)to84.6mm(變焦遠)視頻視場角3.1o(變焦遠)~56o(廣角)最小成像距離10mm(廣角），800mm（變焦遠）自動曝光自動/手動/AE優(yōu)先，曝光賠償，背光賠償電子快門1/7.5~1/4,000s自動增益自動白平衡自動/手動/室內(nèi)/室外/觸發(fā)信噪比高于100dB云臺水平:±100o(最大速度:80o/s),垂直:±30o(最大速度:80o/s)預置位10（可擴展至256）圖像顯示16:9;4:3視頻輸出3G-SDI、HDMI、Y/Pr/Pb控制接口RS-232C(8-pinminiDIN)(協(xié)議VISCA)RS-422(5-pin)(協(xié)議VISCA),波特率:9.6Kb/s電源電壓DC12/2A功耗24W

第五章 視頻會議室總體設計提議逼真地反應現(xiàn)場人物和景物，使和會者有臨場感，以達成視覺和語言信息交流良好效果。會議室中傳送圖像包含人物、景象、圖表、文字等，應該清楚可辨。會議室內(nèi)溫度、濕度適宜，空氣流通。應有消防設備和緊急安全通道。視頻會議室大小和環(huán)境5.1會議室大小視頻會議室面積依據(jù)各地會議室具體情況決定，提議按平均每人2.2平方米計算會議室面積。5.2會議室環(huán)境會議室應設置在遠離外界嘈雜、喧嘩位置。從安全角度考慮，應有寬大入口和出口及緊急疏散通道，并應有配套防火、防煙報警裝置及消防器材。會議室設置應符合預防泄密，便于使用和盡可能降低外來噪聲干擾要求。會議室內(nèi)空調(diào)噪聲應該比較低，如室內(nèi)空調(diào)噪聲過大，就會大大影響該會場音頻效果。會議室環(huán)境要求參數(shù)以下:室內(nèi)風速：0.1米/秒室內(nèi)溫度：18-22攝氏度室內(nèi)相對濕度：60%--80%室內(nèi)環(huán)境噪聲：≤48dB5.3會議室布局布局標準：確保攝像效果以達成再現(xiàn)清楚圖像目標。布局要求：背景為了預防顏色對人物攝像產(chǎn)生“奪光”及“反光”效應，故背景墻應含有均勻淺顏色，通常多采取米色或灰色，以使攝像機鏡頭光圈設置適宜。而房間其它三面墻壁、地板、天花板等均忌用黑或鮮艷色彩飽和色，通常采取淺藍色、淺灰色等。每面墻全部不宜用復雜圖案畫或掛復雜畫幅，以免攝像機移動或變焦時圖像產(chǎn)生模糊現(xiàn)象，并增加編碼開銷。總而言之，會場部署應莊重、樸素、大方。會議桌會議桌部署采取排式。為降低面部陰影，要求亞光桌面避免光線反射。另外，在麥克風和桌面之間最好加一層軟性材料,以免造成敲擊桌面時造成太大響動。椅子應盡可能采取舒適椅子，同時椅子不裝小腳輪，限制移動，以預防離開鏡頭。聲響考慮為了確保聲絕緣，地上應鋪上地毯，天花板應裝消音板，四面墻壁應裝隔音毯，窗子應安裝雙層玻璃，桌子鋪上桌布。因為會議室進行了隔音處理，房間中含有混響系數(shù)通常應在0.35-0.55之間。布局提議會議室在50M2--150M2，參會人員達成30人左右。關鍵用于常見業(yè)務協(xié)調(diào)會議。以下為小型會議室配置主攝像設備、麥克風專業(yè)聲音搜集設備會議終端設備投影儀大屏幕液晶電視專業(yè)音響設備專業(yè)光源會議室在50M以下，參會人員達成15人左右。關鍵用于小范圍日常協(xié)調(diào)會議。以下為中型會議室配置攝像機、麥克風會議終端設備大屏幕液晶電視專業(yè)音響設備5.4會議室照度燈光照度是視頻會議室一個基礎必需條件，因為電視會議召開時間含有隨機性，故室內(nèi)應用人工冷光源避免自然光。會議室門窗需用深色窗簾遮擋。光源對人眼視覺無不良影響。選擇三基色燈(色溫3500K)較為適宜。照度要求要求以下：為了確保正確圖像色調(diào)及攝像機自平衡，要求照射在和會者臉部上光是均勻，照度應不低于500lux。燈光方向比燈光強度更為關鍵，為燈光安裝漫射透鏡,能夠使光照充足漫射，使和會者臉上有均勻光照。監(jiān)視器、投影電視周圍照度為50-80lux，應避免直射光。5.5傳輸條件會議室和控制室應預留終端線纜，若采取以太網(wǎng)，距離超出100米時,以太網(wǎng)網(wǎng)線傳輸將性能下降，提議采取光纖收發(fā)器傳送以太網(wǎng)信號。若采取同軸電纜，要求采取芯線線徑0.3平方毫米(75歐姆)，不能采取芯線線徑0.2平方毫米(75歐姆)，不然將影響信號質(zhì)量。5.6供電系統(tǒng)為確保會議室供電系統(tǒng)安全可靠，降低經(jīng)電源路徑帶來串擾，應采取三套供電系統(tǒng)。一套供電系統(tǒng)作為會議室照明供電。第二套供電系統(tǒng)為空調(diào)等設備供電，空調(diào)供電應采取三相四線制。第三套供電系統(tǒng)作為整個終端設備，控制室設備供電，該套供電系統(tǒng)供電能力應大于10安培。若會場配置不間斷電源(UPS)，每套終端設備須配置一臺功率大于1500WUPS；控制中心設備需配置一臺功率大于WUPS。供電系統(tǒng)輸出交流電應滿足以下條件：220V±5%，50Hz±5%。會議室、控制室需有若干AC220V/15A電源插座，均勻分布在四面墻面。會議室、控制室需配有多用電源接線板，每個終端配有1個多用電源接線板，每個MCU設備配有2個多用電源接線板。接地是供電系統(tǒng)中比較關鍵問題，應給予足夠重視。接地方法分為聯(lián)合接地方法和單獨接地方法兩種,聯(lián)合接地時電阻需求小于0.5歐姆，單獨接地時電阻需求小于1歐姆。地線宜從控制室或機房設置接地匯流排上引接，盡可能從傳輸機房拉到會議室和控制室供電設備使用。要求給會議室和控制室供電交流電源零線和地線電壓差≤1V。第六章技術支持、服務和保修服務6.1技術支持、服務和保修服務6.1.1服務范圍視頻會議系統(tǒng)項目標售前服務、項目實施服務、技術支持、保修和售后服務。6.1.2服務目標服務質(zhì)量達成100%用戶滿意度。6.1.3服務標準時空受限標準：全部服務活動必需應用戶要求在指定時間和地點完成，除不可抗力原因外，應避免服務人員不能在指定時間內(nèi)完成服務工作、無法在用戶現(xiàn)場排除故障等降低服務質(zhì)量情況發(fā)生。閉環(huán)管理標準：對于服務活動實現(xiàn)步驟化管理，從服務活動開始、實施和結(jié)束必需是一個完整閉環(huán)，假如哪一個步驟服務活動不到位造成用戶服務訴求無法實現(xiàn)或服務滿意度降低，這個閉環(huán)將不會成立，并立即將責任追究到相關服務部門和服務人員，同時進行督促整改以實現(xiàn)服務目標。6.2質(zhì)保期內(nèi)無償服務承諾廠商承諾為視頻會議系統(tǒng)項目提供三年無償服務、項目實施服務、技術支持、保修和售后服務，所包含具體服務內(nèi)容以下：6.2.1售前服務如本工程中標，投標方將立即提供以下售前服務：1、和甲方共同制訂《項目實施方案》。2、作具體施工進度安排和施工組織設計報甲方及監(jiān)理審核。3、向設備廠商確定設備型號、數(shù)量和交貨期、到貨地點。6.2.2項目實施服務1、投標方和甲方簽署工程協(xié)議和保密協(xié)議后，立即派項目組進駐甲方現(xiàn)場，項目組組成人員需經(jīng)過審核并向甲方報備，未經(jīng)甲方同意不得變更，項目組人員必需含有良好技術服務能力、較強安全保密意識和嚴謹工作態(tài)度。整個工程實施過程完全依據(jù)《項目實施方案》要求實施，按進度計劃、保質(zhì)保量完成。2、制訂切實可行項目階段性驗收方案、項目標試運行方案和項目完成驗收方案。3、在工程完工后，投標方將向甲方移交完整具體整套系統(tǒng)驗收文檔資料。6.2.3售后服務體系投標方將根據(jù)“三位一體、縱向到底、橫向到邊”模式打造立體、多層次售后服務體系，三位一體指是從設備廠商總部服務支持平臺、設備廠商區(qū)域服務支持平臺到信安通總部服務支持平臺三級服務支持平臺，縱向到底指是服務體系構(gòu)建是從設備廠商總部從上而下一直延伸到用戶現(xiàn)場，橫向到邊指是每一級服務支持平臺全部有備件庫備件支持、教授知識庫或項目數(shù)據(jù)庫信息支持。對于各級平臺之間全部信息交流必需嚴格遵照和用戶簽署保密協(xié)議要求實施，未經(jīng)許可不得將用戶信息對外泄露。6.2.4售后服務步驟對于本項目標售后服務工作，必需依據(jù)標準化步驟實施，并實施嚴格過程跟蹤管理，一次完整售后服務行動必需以故障完全排除和用戶完全滿意為真正結(jié)束，具體售后服務步驟圖以下：6.2.5售后服務質(zhì)量確保方法為了實現(xiàn)百分之百滿意度服務質(zhì)量目標，投標方采取以下售后服務質(zhì)量確保方法：1、采取ISO質(zhì)量管理體系對售后服務活動進行標準化質(zhì)量管理。2、在系統(tǒng)進入實際運行后，很多設備將不能再輕易操作，以免造成用戶業(yè)務中止，售后工程師在到現(xiàn)場服務時如需要對系統(tǒng)配置進行改變或需要對線纜進行插拔時必需注意備份原有系統(tǒng)配置并對線纜進行標識，在做好預防方法后并經(jīng)用戶同意才能進行下一步操作。在判定系統(tǒng)存在故障時應主動立即處理。要盡可能為用戶著想，主動主動想措施處理問題，將系統(tǒng)故障停機時間降至最低，把質(zhì)量確保落到實處。3、在每次售后服務人員現(xiàn)場服務工作結(jié)束后，必需讓用戶填寫用戶反饋表并帶回上交給售后服務管理人員。售后服務管理人員在收到用戶反饋表后對用戶立即進行電話回訪，以確定服務工作是否完全達成目標，并全方面真實了解用戶反饋。用戶反饋表和電話回訪情況將作為對售后服務人員進行業(yè)績考評關鍵依據(jù)。以下為標準格式網(wǎng)絡故障處理用戶反饋表：用戶姓名用戶單位響應是否立即□快□通?！趼脩綦娫捠酆蠓杖藛T聯(lián)絡方法抵達時間故障處理時間問題是否完全處理服務質(zhì)量評定□滿意□通?！醪粷M意用戶反饋意見填表日期:6.2.6響應能力響應方法和響應時間服務類型服務方法具體內(nèi)容響應時間服務期限收費方法遠程技術支持熱線支持用戶經(jīng)過電話進行咨詢，用戶服務人員將會提供電話技術支持服務即時永久無償郵件、傳真服務在信息不涉密前提下，用戶能夠?qū)栴}以發(fā)送郵件或傳真形式提交，將會得到立即處理方案1小時網(wǎng)站服務用戶能夠在設備廠商網(wǎng)站和信安通企業(yè)網(wǎng)站取得和網(wǎng)絡技術相關技術文檔和常見網(wǎng)絡故障經(jīng)典案例即時現(xiàn)場服務現(xiàn)場維護對于遠程技術支持無法排障用戶，將按用戶要求在約定時間內(nèi)派遣技術人員到用戶現(xiàn)場進行設備維護、故障處理和備件更換見下表三年三年內(nèi)無償6.2.7基礎維保服務基礎維保服務指是為了支持用戶網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行而實施維修保障、維護服務、軟件升級、技術支持等一系列服務活動，是以響應用戶服務訴求為關鍵目標基礎售后服務。1、質(zhì)保期限投標方和設備廠商為本項目提供三年無償質(zhì)保。2、設備保修服務在三年質(zhì)保期內(nèi)，投標方和設備廠商為本項目無償提供設備保修服務，設備發(fā)生故障無法處理時立即為用戶更換同型號設備。3、備件庫支持服務對于本項目標備件庫支持，將在本企業(yè)總部備件庫、廠商區(qū)域備件庫和項目當?shù)貍浼於嗉墏浼煜到y(tǒng)實現(xiàn)。經(jīng)過備件庫管理系統(tǒng)實時掌握備件庫存動態(tài)，在備件不足時立即從上往下調(diào)撥，確保備件庫庫存能夠滿足維保服務需求。在設備需要更換備件時，由投標方派遣服務人員立即從備件庫領用備件12小時內(nèi)前往用戶現(xiàn)場進行更換，48小時內(nèi)處理故障。備件庫支持服務為三年無償。4、遠程技術支持服務經(jīng)過遠程技術支持為用戶提供技術咨詢，可在最短時間內(nèi)處理很多常見技術問題，投標方采取電話、傳真、郵件、網(wǎng)站等多個渠道實現(xiàn)遠程技術支持。遠程技術支持服務永久無償向用戶提供，遠程技術支持服務實施必需遵守保密協(xié)議。5、現(xiàn)場故障診療、排除和硬件更換服務投標方將向本項目提供三年無償重大會議現(xiàn)場保障，現(xiàn)場故障診療、排除和硬件更換服務。在以下情況下發(fā)生時，服務人員將到現(xiàn)場為用戶排除故障：重大會議設備無法正常工作系統(tǒng)工作效果不滿意布線系統(tǒng)遭到破壞網(wǎng)絡遭到攻擊設備故障用戶認為服務人員有必需到場其它情況6、現(xiàn)場維護服務投標方將為本項目提供三年無償現(xiàn)場維護服務，關鍵包含：重大會議設備無法正常工作系統(tǒng)工作效果不滿意布線系統(tǒng)遭到破壞網(wǎng)絡遭到攻擊設備故障用戶認為服務人員有必需到場其它情況維護軟件及主軟件升級設備清潔網(wǎng)絡協(xié)議遷移7、軟件升級及二次開發(fā)服務在保修期內(nèi)，如有新版軟件公布，設備原廠商將提供三年無償軟件升級服務。8、文檔服務在系統(tǒng)經(jīng)過驗收后，投標方將向用戶無償提供一系列和工程相關文檔：網(wǎng)絡拓撲圖系統(tǒng)操作手冊系統(tǒng)維護手冊系統(tǒng)測試綱領系統(tǒng)驗收綱領設備安裝手冊軟件功效手冊用戶需要其它工程文檔6.3預防性維護服務伴隨IT系統(tǒng)規(guī)模越來越龐大，設備種類越來越繁多，原有單一基礎維保服務已不能滿足用戶對于服務質(zhì)量更高要求，預防性維護（preventativemaintenance）服務應運而生。和被動式用戶叫修基礎維保服務不一樣，預防性維護服務是一個主動為用戶考慮、為用戶量身定做服務，預防性維護服務目標是經(jīng)過主動式、有計劃服務提升用戶系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，降低設備故障發(fā)生概率，從而減小用戶系統(tǒng)維護成本，提供管理效率。10.3.1定時巡檢服務投標方三年內(nèi)每十二個月為用戶提供一次對設備及網(wǎng)絡進行全方面檢驗巡檢服務，幫用戶取得設備運行第一手資料，最大可能地發(fā)覺存在隱患，并有針對性地提出預警及處理提議，使用戶能夠提早預防，最大程度降低運行風險。編號巡檢內(nèi)容1硬件運行狀態(tài)檢驗項目單板狀態(tài)檢驗電源模塊狀態(tài)檢驗風扇狀態(tài)檢驗整機指示燈狀態(tài)檢驗機框防塵網(wǎng)檢驗機房溫度、濕度檢驗設備地線檢驗

2軟件運行情況檢驗項目設備運行情況檢驗網(wǎng)絡報文分析設備對接運行情況檢驗3網(wǎng)絡整體運行情況調(diào)查網(wǎng)絡運行問題調(diào)查網(wǎng)絡變更情況調(diào)查網(wǎng)絡歷史故障調(diào)查6.3.2關鍵時刻專員值守服務在關鍵關鍵時刻，包含重大會議期間、網(wǎng)絡重大割接或其它任何可能對業(yè)務運行產(chǎn)生重大影響時刻，投標方三年內(nèi)為用戶無償提供關鍵時刻專員現(xiàn)場值守支持。6.3.3變更管理服務在用戶系統(tǒng)配置需要變更時，可通知投標方服務人員到場，根據(jù)預先定義步驟，對網(wǎng)絡和設備硬件配置及軟件配置參數(shù)變更進行評定、審核并實施。該服務為三年內(nèi)無償提供。6.3.4用戶信息跟蹤服務投標方針對本項目建立完整數(shù)據(jù)庫檔案資料，將全部和該項目相關技術資料在數(shù)據(jù)庫中分門別類進行匯總，用戶如有故障上報，立即搜索數(shù)據(jù)庫，取得相關技術資料，方便于在最短時間內(nèi)為用戶處理問題。問題處理后，將處理問題整個過程在數(shù)據(jù)庫中作具體日志并歸檔，為以后系統(tǒng)維護作參考。該服務為三年內(nèi)無償提供。6.3.5服務支持計劃服務投標方將依據(jù)不一樣用戶情況制訂服務支持計劃，服務支持計劃每三個月提供一次。該服務由投標方三年內(nèi)無償提供。6.3.6服務總結(jié)和回顧支持服務投標方將負責和用戶共同對一段時間內(nèi)故障問題匯總、備件申請情況及其它主動服務活動進展情況進行總結(jié)。服務總結(jié)和回顧頻度由用戶服務經(jīng)理和用戶協(xié)商確定，提議最少每個月一次。該服務由投標方三年內(nèi)無償提供。6.4售后服務6.4.1 三年無償服務期滿以后現(xiàn)場服務支持三年無償期滿后，投標方將經(jīng)過電話、郵件、傳真、網(wǎng)站等多個方法繼續(xù)提供無償遠程技術支持。對于三年無償服務期滿后現(xiàn)場服務支持，用戶需支付人工費和差旅費。6.4.2三年無償服務期滿以后硬件設備維護對于三年無償服務期滿后硬件設備損壞，用戶需支付硬件設備維修人工成本和零件更換成本。6.4.3三年無償服務期滿以后軟件升級用戶只需支付軟件升級開發(fā)成本費用。6.5培訓 本工程培訓工作可分為三個階段進行。第一階段為工程安裝前集中理論培訓，第二階段為工程安裝階段現(xiàn)場培訓，第三階段為工程安裝后培訓。6.5.1培訓條款在用戶所在地進行安裝前集中培訓和現(xiàn)場培訓，投標方將安排專業(yè)工程師負責，不收取費用。工程安裝后培訓安排在用戶指定地點進行，投標方無償培訓。捷視飛通將安排資深技術教授負責培訓。參與培訓人數(shù)由買方確定。經(jīng)過上述三階段培訓，用戶工程師應對視訊產(chǎn)品系統(tǒng)及其技術有全方面了解，可獨立完成設備操作和維護。6.5.2工程安裝前培訓本階段培訓為2天，由投標方工程師在開工前完成，具體內(nèi)容參見下表。本階段培訓目標是為了使學員了解視頻會議系統(tǒng)概念及對應產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，能處理視頻會議產(chǎn)品安裝及運行過程中出現(xiàn)通常問題，了解全部相關操作。培訓對象要求含有大專以上學歷，六個月以上相關工作經(jīng)驗工程人員。培訓教材為相關產(chǎn)品培訓手冊。6.5.3現(xiàn)場培訓本階段培訓在工程安裝期間進行。本階段培訓目標在于使技術人員加深對視頻會議產(chǎn)品性能了解，掌握安裝調(diào)試方法，和加強常見故障現(xiàn)場處理能力。培訓對象為全部操作維護人員。培訓內(nèi)容包含硬件安裝步驟、方法及工藝，整機調(diào)試步驟和方法，常見故障現(xiàn)場處理方法。6.5.4工程安裝后培訓本階段培訓對象為前二階段已經(jīng)培訓人員，培訓方法為理論講課和上機實習。本階段培訓是為了增強上機操作熟練程度，加強操作和維護中各類問題判定和處理能力，而且最終能夠獨立安裝、調(diào)試、維護設備。6.5.5資料共享 資料共享是指用戶能夠經(jīng)過捷視飛通網(wǎng)上站點或經(jīng)過捷視飛通發(fā)放紙面文檔、電子郵件、磁盤、光盤等載體，立即掌握最新維護經(jīng)驗和技巧、了解自己所維護設備部分預防性方法、取得最新產(chǎn)品知識等。捷視飛通建立和用戶設備維護相關技術支持網(wǎng)頁，提供和日常維護相關資料，用戶能夠在捷視飛通開放權限內(nèi)，獲取相關設備運行、產(chǎn)品知識、維護經(jīng)驗等方面資料，捷視飛通負責定時對網(wǎng)上資料進行更新。捷視飛通用戶服務互聯(lián)網(wǎng)地址為：HTTP：//.com。捷視飛通經(jīng)過電子郵件或郵寄方法，向用戶發(fā)放技術資料，技術資料包含捷視飛通技術報、捷視飛通最新產(chǎn)品技術資料等。第七章成功案例集錦7.1.中國農(nóng)業(yè)銀行境外視頻會議系統(tǒng)此次中國農(nóng)業(yè)銀行境外視頻會議系統(tǒng)建設共有16個會場，分布于北京、東京、紐約、首爾等全球區(qū)域，共包含到廣州中心1個硬件終端主會場，15個軟件分會場。系統(tǒng)可依據(jù)需要召開多個分組會議，各組會議互不干擾，同時要求系統(tǒng)含有多方辦公協(xié)作應用功效。處理方案概述在中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分中心機房布署1套MCV8000N多媒體MCU平臺及網(wǎng)關MCV8040NH平臺設備，廣州中心會議室布署硬件會議室終端MCVNE一套，各分會場布署15套NetmediaPC會議軟件用戶端。廣州主會場配置高清會議專用攝像機，和雅馬哈界面一體化揚聲傳聲器，視頻信號經(jīng)過55寸高清液晶電視顯示，配置移動式電視支架，可實現(xiàn)靈活方便移動。系統(tǒng)應用豐富多媒體應用能夠同時實現(xiàn)多個數(shù)據(jù)流傳輸，能夠同時傳輸電子白板、共享文檔、文字即時消息，還能夠經(jīng)過內(nèi)置播放器進行多媒體視頻播放共享您在視頻會議同時還能夠進行電子白板、膠片共享，向會議者發(fā)送文字消息，向會議者共享播發(fā)多媒體視頻您不需要另外配置計算機，經(jīng)過終端提供USB接口，您能夠經(jīng)過U盤等存放設備，直接經(jīng)過終端內(nèi)置文字查看和播發(fā)軟件進行數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)會議還提供共同文檔修改功效，能夠為評審、討論會議和遠程協(xié)同工作、研發(fā)提供有力支撐和有效手段高清多畫面優(yōu)異無損數(shù)字多畫面會議MCU獨家支持全高清多畫面功效，能夠召集高清多畫面會議，而且有多個多畫面顯示模板，用戶可依據(jù)自己需要進行多畫面顯示模板定制。會議錄像、存放、點播功效7.2.浙江省新華書店集團視頻會議和工作協(xié)同系統(tǒng)浙江省新華書店集團于1999年掛牌成立，是由有50年歷史浙江省新華書店轉(zhuǎn)制而成一家國有獨資圖書發(fā)行企業(yè)，含有出版物總發(fā)資質(zhì)和全國出版物跨省連鎖經(jīng)營資質(zhì)，除了本身發(fā)展企業(yè)經(jīng)營外，還負責全省各基層新華書店（）人、財、物管理。注冊資本6億元人民幣，下屬子企業(yè)71家，整個集團職員總數(shù)超出6000人。處理方案概述此次系統(tǒng)包含硬件視頻會議終端共76個點，軟件用戶端50個，高性能高清MCU-MCV8000H8共11臺，高性能高清MCU-MCV8000H-12為1臺，H.323視頻會議網(wǎng)關MCV8040NH一臺、軟視頻服務器MCV8000N一臺。其中集團總部配置1臺MCV8000H12和1個硬件會議終端點，H.323視頻會議網(wǎng)關MCV8040NH一臺、軟視頻服務器MCV8000N一臺；每個地市級分企業(yè)配屬MCV8000H-8和1個硬件會議點；每個縣級分企業(yè)配屬1臺硬件會議點。系統(tǒng)應用點對點會議在任意兩節(jié)點之間，可隨時進行視頻會議功效，實現(xiàn)面對面交流。多點會議系統(tǒng)中任意節(jié)點，全部可全部參與會議，實時交互式溝通。雙流會議支持高清1280×720、1920×1080H.239數(shù)據(jù)雙流，文檔、表格、PPT膠片全部可在系統(tǒng)中流暢展示。軟件系統(tǒng)簡單方便布署條件，領導辦公室電腦、外出工作人員筆記本全部能夠安裝用戶端參與會議。遠程培訓根據(jù)國際培訓ISO10015管理標準搭建軟件支撐平臺，從培訓人員需求征集、到培訓資源調(diào)整、到培訓遠程實施、再到訓后考試檢驗，完善培訓管理方法，全方面保障集團企業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)需要。在線考試系統(tǒng)企業(yè)培訓完成后，培訓老師往往期望了解學員培訓效果怎樣，培訓目標是否達成。軟件系統(tǒng)上經(jīng)過在線考試功效，幫助培訓老師實現(xiàn)訓后培訓效果檢測。應急/備份軟件系統(tǒng)既能夠作為硬件系統(tǒng)一個補充，也能夠做為硬件系統(tǒng)一個備份。在硬件系統(tǒng)出故障時候，軟件可單獨舉行會議，保障會議系統(tǒng)。遠程維護軟件系統(tǒng)含有遠程維護、調(diào)試功效，“坐在家中”即可對各地軟件用戶端進行遠程維護和調(diào)試。7.3.京東商城全國倉儲視頻會議系統(tǒng)京東商城作為中國B2C市場最大3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，全國建立40個倉儲。倉儲管理問題越來越突出：=1\*GB3①跨地域召開日常工作例會；=2\*GB3②跨地域開展倉儲人才培訓計劃；=3\*GB3③跨地域指導處理危險品等安全問題；=4\*GB3④跨地域快速響應用戶需求?？偛坎荒軌蛉矫?、立即了解全國40個倉儲運作情況，京東商城期望借助科技創(chuàng)新力量，創(chuàng)建統(tǒng)一管理、標準化操作倉儲物流管理模式。處理方案簡述保護總部原有視頻會議系統(tǒng)投資情況下，采取NetMedia軟視頻終端覆蓋40個倉儲點，NetMedia系統(tǒng)和總部基于323架構(gòu)視頻會議系統(tǒng)進行無縫融合，實現(xiàn)了兩個系統(tǒng)數(shù)字化互通，清楚圖像和豐富數(shù)據(jù)功效。系統(tǒng)應用跨地域召開日常工作例會經(jīng)過遠程視頻會議，匯報庫存、運輸、安全等倉儲日常工作，建立日常工作例會制度?？绲赜蜷_展倉儲人才培訓計劃遠程視頻面對面教授“現(xiàn)場存放、配送分類、組合、生產(chǎn)支持、市場形象”等知識技能?？绲赜蛑笇幚砦ｋU品等安全問題突發(fā)危險品處理等安全事件，總部和倉儲點之間經(jīng)過視頻會議實現(xiàn)“面對面”溝通，分析現(xiàn)場情況，快速作出決議，并提供遠程視頻技術支持，穩(wěn)妥完善處理緊急事態(tài)?？绲赜蚩焖夙憫脩粜枨笳匍_遠程視頻會議，依據(jù)用戶特殊需求，協(xié)調(diào)倉儲點之間進行快速、立即人力支援和物品調(diào)配，提升用戶服務品質(zhì)。7.4.上海寶鋼集團視頻會議系統(tǒng)寶鋼集團企業(yè)（簡稱“寶鋼”）中國最大、最現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，基層生產(chǎn)車間縱多，分布全國各地，總部和基層生產(chǎn)車間跨地域召開日常工作例會直接收到地域、時間、費用限制。所以捷視飛通企業(yè)依據(jù)寶鋼需求，提供了最具競爭力“高清硬件視頻會議系統(tǒng)和桌面軟視頻融合處理方案”，總部下發(fā)日常工作例會時間表，按時召開總部和生產(chǎn)車間之間視頻會議，下發(fā)工作計劃、商議緊急時態(tài)問題、匯報工作等，建立日常工作例會制度。處理方案簡述NetMedia軟視頻終端覆總部領導辦公室和基層生產(chǎn)車間100個點，實現(xiàn)了寶鋼集團全網(wǎng)或分組召開各類日常工作會議需求。NetMedia系統(tǒng)和原TandbergH.323系統(tǒng)無縫對接，而且支持323系統(tǒng)中雙流對接，全方面實現(xiàn)720P(1280*720)高清分辨率，抵達高清會議效果。系統(tǒng)應用日常例會召開遠程視頻會議，“面對面”匯報生產(chǎn)計劃進度、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、庫存、等情況，總部能夠全方面、立即了解各個車間生產(chǎn)情況。出差在外也能參與會議基層生產(chǎn)車間領導或技術骨干出差公干或培訓，使用PC連接互聯(lián)網(wǎng)加入集團會議中，聽取各個生產(chǎn)車間工作匯報。生產(chǎn)調(diào)試各個基層生產(chǎn)車間之間，使用“遠程視頻系統(tǒng)”進行“面對面”交流生產(chǎn)調(diào)試技術，提升生產(chǎn)率。遠程技術培訓“遠程視頻系統(tǒng)”實現(xiàn)語音、視頻、PPT互動溝通，各個基層生產(chǎn)車間之間，安排含有豐富經(jīng)驗技術骨干，使用其系統(tǒng)進行培訓大批量生產(chǎn)第一線實用型人才。7.5江西潤田遠程視頻培訓系統(tǒng)江西潤田總部在南昌，市場覆蓋全國各省會及地級城市和80%縣級城市。在管理方面進行DRP業(yè)務步驟重組，著力打造物流、資金流、信息流優(yōu)化管理平臺。針對潤田企業(yè)市場覆蓋廣、參會人員分散特點，搭建了依靠IP網(wǎng)絡而設計NetMedia互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持音視頻、數(shù)據(jù)方面深度融合，支持大用戶量并發(fā)會議,為推廣大規(guī)模視頻會議和培訓提供了很好實現(xiàn)方法。處理方案簡述依據(jù)原有專線網(wǎng)絡基礎上搭建視頻會議會系統(tǒng)，總部總部安裝一臺媒體交換中心MCV8000NMCU，MCV視訊終端覆蓋全國分企業(yè)會場，經(jīng)過專線接到媒體交換中心。NetMedia軟視頻終端安裝在領導PC電腦，接入ADSL網(wǎng)絡，總部召開會議，領導公干在外全部能夠使用NetMedia軟視頻終端登錄視頻會議中心參與會議。系統(tǒng)應用全網(wǎng)會議經(jīng)過捷視飛通遠程視頻培訓系統(tǒng)，總部召開全網(wǎng)（全國）遠程視頻各為工作會議，如重大任務安排。分組會議捷視飛通遠程視頻培訓系統(tǒng)含有完善分組會議功效，可同時召開互不干擾128組會議。實現(xiàn)各分支機構(gòu)之間召開單點或多點會議。遠程視頻培訓經(jīng)過遠程視頻系統(tǒng)進行新職員入職培訓、市場推廣培訓、物流管理技術培訓等，實現(xiàn)統(tǒng)一、標準化培訓管理步驟。7.6.南通四建集團協(xié)同視頻會議系統(tǒng)南通四建集團含有房屋建筑工程、建筑裝修工程、消防機電工程、市政工程等施工總承包資質(zhì)，在全國下設十四個駐外機構(gòu)。針對南通四建集團對工程實施過程需要實現(xiàn)監(jiān)控需求，該系統(tǒng)中采取了iFeecomm優(yōu)異融合通信處理方案，幫助集團企業(yè)建立起國際領先工程遠程協(xié)同指導視頻系統(tǒng)，實現(xiàn)了對施工現(xiàn)場進行遠程視頻監(jiān)督、指導及培訓。處理方案簡述采取1臺MCV8000MCU服務器和MCV視訊終端覆蓋全國14個分會場，經(jīng)過IP數(shù)據(jù)接入到MCU服務器，經(jīng)過操作WEB方法召開視頻會議。總部還架設一套IP網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，IP網(wǎng)絡攝像頭分布全國14個駐外機構(gòu)，經(jīng)過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)接入到監(jiān)控平臺，統(tǒng)一安全監(jiān)控和管理全國分支機構(gòu)。視頻服務器和監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)進行無縫對接，經(jīng)過WEB方法操作會議管理系統(tǒng)，可召開視頻會議同時，調(diào)度全國分支機構(gòu)安全監(jiān)控視頻，多畫面顯示會議視頻和監(jiān)視視頻。系統(tǒng)應用遠程視頻會議經(jīng)過遠程會議系統(tǒng)召開全方面視頻會議，加強企業(yè)領導和基層項目管理人員“面對面”溝通，提升項目建設效率。日常工作會議經(jīng)過遠程會議系統(tǒng)召開全國視頻工作會議，遠程項目立項、匯報項目進度、分析項目風險、處理緊急項目問題等。遠程視頻監(jiān)督企業(yè)總部可隨時經(jīng)