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PAGEPAGE7星空國際大廈地下車庫保安服務(wù)合同甲方:上海遐思置業(yè)有限公司嘉定第一分公司乙方:上海時代物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)合同甲方:上海遐思置業(yè)有限公司嘉定第一分公司以下簡稱“甲方”乙方:上海時代物業(yè)管理有限公司以下簡稱“乙方”依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法規(guī),本著誠信、平等互利的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方上海市嘉定區(qū)滬宜公路XX號星空國際商務(wù)廣場地下車庫區(qū)域提供保安服務(wù)事項達成一致意見,具體約定如下:總則貫徹執(zhí)行國家和當(dāng)?shù)卣南婪ㄒ?guī)和有關(guān)指示、熟練掌握消防總控設(shè)備的性能,用途及各設(shè)施的操作程序,熟悉掌握區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施,消防器材設(shè)置的分布情況,安全做好防護、防盜、防患等安全管理工作。委托期限自2013年02月01日起至2014年01月31日止委托事項消防安全管理認真貫徹“預(yù)防為主”的方針,制定安全防范措施,做好防范應(yīng)急處理,保證緊急出口及安全門保持暢通,維護全體人員和場區(qū)內(nèi)財務(wù)的安全,并隨時檢驗插座,插頭的絕緣體有否損壞,定期檢查設(shè)備器材是否完好無缺損;停車場進出管理防盜竊管理在崗人員牢記保安職責(zé),對進出機械車位車輛做到專人指揮,專人開起機械車位。人員進出做詳細摘錄,貨物進出須持有效憑證或單據(jù),防止和打擊盜竊等犯罪活動,確保場區(qū)內(nèi)人身,物品的安全;對于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故;及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān),采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理職責(zé)人范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。災(zāi)害防患管理掌握場區(qū)工作規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范,對來訪人員按場區(qū)的相關(guān)制度禮貌接待,嚴禁無關(guān)人員攜帶易燃易爆物品進入場區(qū),并掌握當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)安全警告的通知,及時做好防范的措施。雙方的權(quán)利與義務(wù)(一)甲方的權(quán)利與義務(wù):1、甲方每天對乙方的日常工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核,檢查結(jié)果記錄在《秩序維護工作檢查考核表》(附件三)中。針對乙方的不合格服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方按標(biāo)準整改。2、甲方每天按照《秩序維護工作標(biāo)準》(附件一)與《秩序維護管理規(guī)定》(附件二)要求檢查乙方秩序維護工作質(zhì)量,每月底以檢查結(jié)果作為付款依據(jù)。3、甲方有權(quán)根據(jù)項目實際情況,對乙方人員崗位進行增減;4、對乙方保安人員提出的安全防范隱患報告應(yīng)及時做出答復(fù)或采取措施,并配合乙方保安人員做好應(yīng)急處理及安全管理工作;5、為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室,辦公桌椅,并提供場區(qū)內(nèi)主要負責(zé)人的聯(lián)絡(luò)通訊方式;6、甲方有權(quán)對乙方人員違反甲方規(guī)章制度的行為提出意見或調(diào)換決定,乙方應(yīng)認真研究并予以落實。對嚴重違紀違章的乙方人員,甲方應(yīng)將其交給乙方,并由乙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定決定處理,直至除名;7、甲方應(yīng)按時支付乙方的保安服務(wù)費用。(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)人員編制為8人,年齡20-35歲。乙方選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn),無違法犯罪前科,并向甲方提供保安人員的人事檔案。乙方若更換保安人員需要提前兩個工作日告知甲方并取得書面同意,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求隨時向甲方提供保安員的詳細身份資料;乙方須自行提供保安的基本裝備,并負責(zé)對保安人員的在崗培訓(xùn)和管理;保安人員須嚴格執(zhí)行安全管理條例,加強防范力度,嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度,嚴格履行《秩序維護工作標(biāo)準》和甲方的《秩序維護管理規(guī)定》等規(guī)定的崗位職責(zé)要求;如乙方保安人員違反甲方的相關(guān)規(guī)章制度,甲方有權(quán)按服務(wù)管理標(biāo)準處罰,罰款在乙方每月服務(wù)費中直接扣減;乙方必須根據(jù)我國勞動法及有關(guān)法律法規(guī)錄用人員,并對服務(wù)于甲方的乙方員工承擔(dān)一切應(yīng)有的勞動保險、醫(yī)療保險等保障及福利。乙方必須就本項的內(nèi)容保障甲方免受一切賠償或索賠。乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動爭議或發(fā)生人身傷害與甲方無關(guān),由乙方依照勞動法和其他相關(guān)法律進行妥善處理;對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件,治安案件和治安災(zāi)害事故,負責(zé)采取果斷應(yīng)對處理措施并及時報告甲方或當(dāng)?shù)毓矙C關(guān),注意保護案發(fā)現(xiàn)場,積極協(xié)助公安人員偵查破案;對甲方提出更換保安人員的要求,乙方應(yīng)在一星期內(nèi)給予滿足;乙方保安人員須認真學(xué)習(xí)國家法律,法令和保安的各項規(guī)章制度,不斷提高法制觀念和業(yè)務(wù)本領(lǐng);依據(jù)本合同,經(jīng)確定是由于乙方保安人員進行保安服務(wù)工作的不當(dāng)行為,造成甲方或第三方經(jīng)濟損失的,由乙方負責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償標(biāo)準按公安機關(guān)或消防部門認定額進行賠償。乙方保安人員工作期間違反法律、法規(guī)等,給甲方造成損失的,甲方有權(quán)直接要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任;乙方提供的8名保安人員,工資由乙方負責(zé)支付。合同金額、考核方法及付款方式甲方每月向乙方支付保安服務(wù)費用為20000元整(大寫:貳萬元整),此費用包括人員工資、保安基本配備、獎金、津貼、福利待遇、社會保障金或社會綜合保險、保險、加班費、法定假日加班費、飯貼、所得稅、管理費等相關(guān)費用(所有費用將根據(jù)上海最低工資標(biāo)準的漲幅做相應(yīng)的調(diào)整)??己朔椒ǎ杭追矫刻彀凑铡吨刃蚓S護工作標(biāo)準》(附件一)與《秩序維護管理規(guī)定》(附件二)要求檢查乙方秩序維護工作質(zhì)量,每月底匯總當(dāng)月檢查結(jié)果并計算當(dāng)月秩序維護服務(wù)合格率,甲方依據(jù)乙方當(dāng)月達到的秩序維護服務(wù)的具體數(shù)值支付乙方服務(wù)費,支付標(biāo)準如下:秩序維護服務(wù)合格率達到95%(含)以上的,甲方支付乙方當(dāng)月全額服務(wù)費;連續(xù)兩個月秩序維護服務(wù)合格率達到90%(含)~95%(不含)之間的,甲方按全額服務(wù)費的95%為標(biāo)準支付乙方上述兩個月服務(wù)費;連續(xù)兩個月秩序維護服務(wù)合格率達到85%(含)~90%(不含)之間的,甲方按全額服務(wù)費的90%為標(biāo)準支付乙方上述兩個月服務(wù)費;連續(xù)兩個月秩序維護服務(wù)合格率達到80%(含)~85%(不含)之間的,甲方按全額服務(wù)費的85%為標(biāo)準支付乙方上述兩個月服務(wù)費;連續(xù)兩個月秩序維護服務(wù)合格率低于80%(不含)的,以此類推,直至上述兩個月全額服務(wù)費扣完為止。秩序維護服務(wù)合格率的計算方式為:秩序維護服務(wù)合格率=【(檢查總項數(shù)—不合格項目)÷檢查總項數(shù)】×100%服務(wù)費月結(jié),乙方自進場后開始到當(dāng)月月底結(jié)算,經(jīng)雙方確定后,甲方于次月10日前向乙方以支票或劃賬的方式結(jié)算上月的服務(wù)費用。違約責(zé)任合同一經(jīng)簽訂,雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的,在征得另一方同意后以書面文件確認;若未征得對方同意,單方面變更或解除,則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外,還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為月度服務(wù)費總金額的貳倍。合同未盡事宜本合同未盡事宜雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力,如在合同履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可提交合同履行當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟。合同生效和合同期此合同壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份。合同期自2012年02月01日至2013年01月31日結(jié)束,合同期滿即告終止。雙方蓋章并經(jīng)法定代表人或委托代表人簽字后生效。甲乙雙方任意一方需解除本合同的,應(yīng)提前30天書面通知對方。爭議處理合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商,解決在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的或本合同有關(guān)的一切爭端,如果協(xié)商仍得不到解決,任何一方均可向人民法院提起訴訟。在訴訟期間,除正在進行訴訟的部分外,本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。(以下無正文)甲方:上海遐思置業(yè)有限公司嘉定第一分公司乙方:上海時代物業(yè)管理有限公司法定代表人:法定代表人:委托代表人:委托代表人:電話:電話:傳真:傳真:日期:日期:
秩序維護工作標(biāo)準類別工作標(biāo)準基本要求崗位秩序維護員嚴格遵守遐思置業(yè)公司各項秩序維護服務(wù)規(guī)程與管理規(guī)定。崗位秩序維護員熟知并嚴格履行本崗位職責(zé)、崗位禮儀、崗位相應(yīng)服務(wù)規(guī)程與管理規(guī)定等。崗位秩序維護員熟知遐思置業(yè)公司成立時間、質(zhì)量方針、目標(biāo)。崗位秩序維護員值班記錄清晰、完整、真實、可以追溯。崗位周邊環(huán)境干凈整潔、物品擺放整齊、周邊無煙頭、垃圾、雜物。主管每天巡查崗位秩序維護服務(wù)質(zhì)量,巡查記錄清晰、完整、真實、可以追溯。領(lǐng)班每班循環(huán)檢查各崗位秩序維護服務(wù)質(zhì)量(每班不少于6次),發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改,有記錄,記錄清晰、完整、真實、可以追溯。在職秩序維護員名單隨時更新、有排班表、排班表與實際崗位安排一致。每月制定工作計劃與培訓(xùn)計劃,計劃符合項目實際并有效落實。每月至少組織2次軍事訓(xùn)練或理論培訓(xùn),有培訓(xùn)記錄、記錄清晰、完整、真實、可以追溯,培訓(xùn)記錄與計劃一致,受訓(xùn)人員熟悉培訓(xùn)內(nèi)容。無因秩序維護責(zé)任造成的盜竊、搶劫、斗毆、綁架等損壞刑事或治安案件。對講機無因無序占用頻道造成通訊受阻、癱瘓,導(dǎo)致指令無法發(fā)出的情況。管理區(qū)域現(xiàn)場無占用公共通道、消防通道、公共綠地等現(xiàn)象。無因秩序維護工作原因造成客戶或開發(fā)商有效投訴。無因秩序維護員出言不遜引發(fā)的與客戶吵架、打架斗毆事件。巡邏定時巡邏全部管理區(qū)域(每班不少于6次),發(fā)現(xiàn)異常及時匯報處理并填寫巡邏記錄,記錄清晰、完整、真實、可追溯。巡邏路線設(shè)置合理,無重要區(qū)域遺漏,符合合同要求與管理區(qū)域?qū)嶋H。巡邏簽到嚴格使用電子巡更系統(tǒng)或物業(yè)服務(wù)中心指定的巡視簽到表。巡邏過程中發(fā)現(xiàn)客戶車門敞開等異常情況及時與客戶確認,發(fā)現(xiàn)可疑人員立即詢問。巡邏人員熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)的具體情況。門崗封閉時間內(nèi)對所有進出人員進行登記和服務(wù)。非封閉時間內(nèi)對外來人員進行重點詢問、登記與報告。車輛登記規(guī)范,登記記錄內(nèi)容清晰、完整、真實、可以追溯。對進出區(qū)域的大件物品進行有效管理,持物出門證填寫規(guī)范、真實、完整、清晰、可以追溯。類別工作標(biāo)準車輛管理定時巡查停車場(如刮痕、碰撞痕、門窗關(guān)閉、貴重物品等)(每班不少于6次),記錄清晰、完整、真實、可以追溯。對進入管理區(qū)域的外來車輛進行有效詢問、引導(dǎo),引手勢規(guī)范、禮儀到位。管理區(qū)域非機動車在指定位置停放整齊,公共區(qū)域(門前、樓宇內(nèi)公共區(qū)域等)禁止停放。管理區(qū)域機動車在指定位置有序停放、無違章停車、車輛不堵塞消防通道、不堵塞廣場主干道、不侵占公共綠化、管理區(qū)域交通暢通。管理區(qū)域各類安全標(biāo)識和設(shè)施(減速、禁鳴、限速、交通指示等)保持完好狀態(tài)。消防管理每月檢查滅火器與消火栓,發(fā)現(xiàn)問題立即報告、處理并記錄。消防通道暢通,無機動車輛堵塞,消防門能及時打開。
秩序維護管理規(guī)定嚴格遵守國家法律法規(guī)、遐思置業(yè)公司各項規(guī)章制度與操作規(guī)范,嚴格、規(guī)范安全作業(yè)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排、員工之間互相幫助、互相尊重、態(tài)度坦誠、不爭吵。統(tǒng)一著裝、穿戴整齊、精神飽滿,不留長發(fā)、不蓄胡子、文明執(zhí)勤、禮貌待人,佩戴工牌,工裝干凈無破損。服務(wù)時態(tài)度端正、熱情主動、耐心細致、真誠親切、自然大方、舉止得體、整潔明快、精神飽滿、面帶微笑、充滿干勁與活力、無指手畫腳。崗前不喝酒、不吃有刺激氣味食物、不打架斗毆、工作時不打私人電話、不聊天、不哼唱歌曲、不大聲喧嘩、不吃零食、不吸煙、不干私活、不做與工作無關(guān)的事情。遇到客戶主動禮讓、微笑問候、目光友善、不與客戶搶行,回答客戶詢問耐心細致、態(tài)度誠懇,用表情、點頭、眼神表示用心聆聽、不得不懂裝懂、不信口開河。門崗、形象崗秩序維護員形象文明威武、站姿標(biāo)準、指揮手勢規(guī)范。行走時步伐自信、目視前方、余光警惕左右、無拖步散漫。嚴禁“吃、拿、卡、要”,不侮辱、辱罵客戶、不與客戶爭吵、不對客戶不理不睬。工作時講普通話、說話輕、走路輕、開門輕、拿放物品輕、使用規(guī)范用語、對待客人來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格遵守考勤制度,提前上崗,按規(guī)定打卡,不遲到、不早退、有事離開提前請假、當(dāng)值期間不睡崗,不脫崗,不竄崗、不閑談、下班未接班時不脫崗。堅守崗位、提高警惕、關(guān)注可疑事物、處理突發(fā)事件時注意自我保護、合理規(guī)避風(fēng)險、冷靜處理、分清是非,耐心勸導(dǎo)、避免人身傷害。撿到物品立即交遐思置業(yè)公司辦公室(白天)或監(jiān)控中心(夜間),嚴禁占為自有。嚴禁挪用公共區(qū)域與客戶物品,嚴禁翻閱客戶文件資料,嚴禁使用客戶電話。嚴格要求進入小區(qū)的訪客、裝修與外賣人員登記并驗證,阻止推銷、閑雜人員進入小區(qū)。維護公共秩序,保護公共設(shè)施設(shè)備,及時制止破壞綠化、高空拋物、亂扔雜物等行為。掌握小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施位置與使用方法,認真做好防火防盜,發(fā)現(xiàn)隱患立即排除并報告。愛護公物,按規(guī)范使用勞動工具、設(shè)備,人為損壞應(yīng)照價賠償。當(dāng)值人員不能處理問題時,立即上報當(dāng)值領(lǐng)班與主管,采取第三方處理方法,避免矛盾激化或與客戶發(fā)生言語和肢體沖突,必要時報公安機關(guān)處理。買賣合同甲方(賣方):湖南進芯電子科技有限公司法定代表人:地址:乙方(買方):法定代表人:地址:聯(lián)系電話:傳真:電子郵件:一,總則甲乙雙方本著誠信務(wù)實、長期合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就IC芯片買賣事宜達成本合同。二、定義‘合同’指本合同以及與之相關(guān)的采購訂單,本合同的附件和補充規(guī)定?!畠r格’指由雙方商定的產(chǎn)品和服務(wù)的價格和幣種(如無特別說明,均指人民幣)?!a(chǎn)品’指采購訂單中所列名稱及型號的貨物,即IC芯片‘采購訂單’指乙方發(fā)給甲方的包含產(chǎn)品型號、數(shù)量、交貨期和支付條款等內(nèi)容的文件,與本合同一起構(gòu)成雙方交易內(nèi)容。‘銷售出庫單’是甲方按乙方之要求,送貨至乙方工廠或指定地點之交貨憑證,乙方應(yīng)安排人員簽收或蓋章。三、合同有效期及續(xù)展本合同有效期:自年月日至年月日。合同期限屆滿續(xù)展:本合同期滿前30天,雙方可以協(xié)商重新簽訂合同。如雙方未另行簽訂新協(xié)議替代本協(xié)議時,本協(xié)議始終有效(即每過壹年均持續(xù)延期,每次延期期限為壹年)。四、標(biāo)的:甲方依據(jù)本合同規(guī)定提供給乙方產(chǎn)品,合同期內(nèi)甲方按要求提供乙方采購訂單中經(jīng)雙方確認的產(chǎn)品。五、品質(zhì)條款5.1、質(zhì)量檢驗期限:向乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準,甲方每次供應(yīng)時向乙方注明要求樣品檢測。如有異
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