組織協(xié)調(diào)8.1.4講解

建設工程監(jiān)理概論青海交通職業(yè)技術學院交通土木工程學院Introductiontoconstructionengineeringsupervision主講教師：林杰

目錄CONTENTS項目監(jiān)理機構組織調(diào)協(xié)的內(nèi)容監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)的方法4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容通過組織協(xié)調(diào)，能夠使影響建設工程監(jiān)理目標實現(xiàn)的各方主體有機配合、協(xié)同一致，促進建設工程監(jiān)理目標的實現(xiàn)。(一)項目監(jiān)理機構組織調(diào)協(xié)的內(nèi)容1.項目監(jiān)理機構內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)(1)項目監(jiān)理機構內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)①在人員安排上要量才錄用。②在工作委任上要職責分明。③在成績評價上要實事求是。④在矛盾調(diào)解上要恰到好處。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(2)項目監(jiān)理機構內(nèi)部組織關系的協(xié)調(diào)項目監(jiān)理機構內(nèi)部組織關系的協(xié)調(diào)可從以下幾方面進行。①在職能劃分的基礎上設置組織機構，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應設置配套的組織機構。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容②明確規(guī)定每個部門的目標、職責和權限，最好以規(guī)章制度的形式做出明文規(guī)定。③事先約定各個部門在工作中的相互關系。④建立信息溝通制度。⑤及時消除工作中的矛盾或沖突。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

(3)項目監(jiān)理機構內(nèi)部需求關系的協(xié)調(diào)①對監(jiān)理設備、材料的平衡。②對監(jiān)理人員的平衡。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容2.與施工單位的協(xié)調(diào)監(jiān)理工程師對質(zhì)量、進度和投資的控制都是通過承包商的工作來實現(xiàn)的，所以做好與承包商的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學態(tài)度。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容協(xié)調(diào)不僅是方法、技術問題，更多的是語言藝術、感情交流和用權適度問題，有時盡管協(xié)調(diào)意見是正確的，但由于方式或表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容在工程施工階段協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容如下。(1)與承包商項目經(jīng)理關系的協(xié)調(diào)從承包商項目經(jīng)理及其工地工程師的角度來說，他們最希望監(jiān)理工程師是公正、通情達理并容易理解別人的；希望從監(jiān)理工程師處得到明確而不是含糊的指示，并且能夠?qū)λ麄兯儐柕膯栴}給予及時的答復；4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容在工程施工階段協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容如下。(1)與承包商項目經(jīng)理關系的協(xié)調(diào)希望監(jiān)理工程師的指示能夠在他們工作之前發(fā)出。他們可能對本本主義者以及工作方法僵硬的監(jiān)理工程師最為反感。這些心理現(xiàn)象，作為監(jiān)理工程師來說，應該非常清楚。一個既懂得堅持原則，又善于理解承包商項目經(jīng)理的意見，工作方法靈活，隨時可能提出或愿意接受變通辦法的監(jiān)理工程師肯定是受歡迎的。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(2)進度問題的協(xié)調(diào)由于影響進度的因素錯綜復雜，因而進度問題的協(xié)調(diào)工作也十分復雜。實踐證明，有兩項協(xié)調(diào)工作很有效：一是業(yè)主和承包商雙方共同商定一級網(wǎng)絡計劃，并由雙方主要負責人簽字，作為工程施工合同的附件;二是設立提前竣工獎，由監(jiān)理工程師按一級網(wǎng)絡計劃節(jié)點考核，分期支付階段工期獎，如果整個工程最終不能保證工期，由業(yè)主從工程款中將已付的階段工期獎扣回并按合同規(guī)定予以罰款。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(3)質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)在質(zhì)量控制方面應實行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認可制度。對沒有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設備和構件，不準使用;對工序交接實行報驗簽證;對不合格的工程部位不予驗收簽字，也不予計算工程量，不予支付工程款。在建設工程實施過程中，設計變更或工程內(nèi)容的增減是經(jīng)常出現(xiàn)的，有些是合同簽訂時無法預料和明確規(guī)定的。對于這種變更，監(jiān)理工程師要認真研究，合理計算價格，與有關方面充分協(xié)商，達成一致意見，并實行監(jiān)理工程師簽證制度。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(4)對承包商違約行為的處理在施工過程中，監(jiān)理工程師對承包商的某些違約行為進行處理是一件很慎重而又難免的事情。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(5)合同爭議的協(xié)調(diào)對于工程中的合同爭議，監(jiān)理工程師應首先采用協(xié)商解決的方式，協(xié)商不成時才由當事人向合同管理機關申請調(diào)解。只有當對方嚴重違約而使自己的利益受到重大損失且不能得到補償時才采用仲裁或訴訟手段。如果遇到非常棘手的合同爭議問題，不妨暫時擱置等待時機，另謀良策。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(6)對分包單位的管理監(jiān)理工程師不直接和分包單位發(fā)生關系；可以對分包合同中的工程質(zhì)量、進度進行直接跟蹤監(jiān)控；通過總承包單位進行調(diào)控、糾偏；分包單位在施工中發(fā)生的問題，由總承包單位負責協(xié)調(diào)處理。分包合同履行中發(fā)生的索賠問題，就由總承包單位負責，涉及到總包合同中建設單位的義務和責任時，由總承包單位通過監(jiān)理機構向建設單位提出索賠。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容3.與建設單位的協(xié)調(diào)監(jiān)理實踐證明，監(jiān)理目標的順利實現(xiàn)和與業(yè)主協(xié)調(diào)的好壞有很大的關系。多數(shù)建設單位合同意識差、工作隨意性大，主要體現(xiàn)在：1）大業(yè)主，小監(jiān)理。干預監(jiān)理工作。2）不放權，監(jiān)理有職無權，不能充分發(fā)揮監(jiān)理的作用。3）科學管理的意識差，隨意壓縮工期、壓低造價。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容監(jiān)理工程師應從以下幾方面加強與業(yè)主的協(xié)調(diào)：①監(jiān)理工程師首先要理解建設工程總目標，理解業(yè)主的意圖。對于未能參加項目決策過程的監(jiān)理工程師，必須了解項目構思的基礎、起因、出發(fā)點，否則可能對監(jiān)理目標及完成任務有不完整的理解，會給他的工作造成很大的困難?！昂倩⑼?.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容②利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解?！绊標饲椤雹圩鹬貥I(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設工程全過程。對建設單位提出的某些不適當?shù)囊?，只要不屬于原則的問題，都……“委曲求全”4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容4.與設計單位的協(xié)調(diào)監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設計單位的工作，以加快工程進度，確保質(zhì)量，降低消耗。①真誠尊重設計單位的意見。②施工中發(fā)現(xiàn)設計問題，應及時按工作程序通過建設單位向設計單位提出，以免造成大的直接損失。③注意信息傳遞的及時性和程序性。監(jiān)理工程師聯(lián)系單、工程變更單傳，要按規(guī)定的程序進行。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容5.與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)(1)與政府部門的協(xié)調(diào)①工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權的工程質(zhì)量監(jiān)督的實施機構，對委托監(jiān)理的工程，質(zhì)量監(jiān)督站主要是核查勘察設計、施工單位的資質(zhì)和工程質(zhì)量檢查。監(jiān)理單位在進行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問題處理時，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流和協(xié)調(diào)。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容發(fā)生重大質(zhì)量事故時，承包商采取急救、補救措施的同時，應敦促承包商立即向政府有關部門報告情況，接受檢查和處理。②建設工程合同應送公證機關公證，并報政府建設管理部門備案;征地、拆遷、移民要爭取政府有關部門支持和協(xié)作；現(xiàn)場消防設施的配置，宜請消防部門檢查認可；要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.1組織協(xié)調(diào)內(nèi)容(2)協(xié)調(diào)與其他單位的關系這是一種爭取良好社會環(huán)境的協(xié)調(diào)。對本部分的協(xié)調(diào)工作，從組織協(xié)調(diào)的范圍看是屬于遠外層的管理，監(jiān)理單位有組織協(xié)調(diào)的主持權，但重要協(xié)調(diào)事項應當事先向業(yè)主報告。根據(jù)目前的工程監(jiān)理實踐，對外部環(huán)境協(xié)調(diào)，應由業(yè)主負責主持，監(jiān)理單位主要是針對一些技術性工作協(xié)調(diào)。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.2項目監(jiān)理結構組織協(xié)調(diào)方法協(xié)調(diào)與其組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術和技巧，監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)可采用如下方法。(1)會議協(xié)調(diào)法會議協(xié)調(diào)法是建筑監(jiān)理工作中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，包括第一次工地會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等。監(jiān)理例會：建筑施工過程中，由監(jiān)理單位組織施工單位、建設單位進行生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會。會議周期根據(jù)具體工程商定，一般為一周一次。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.2項目監(jiān)理結構組織協(xié)調(diào)方法會議內(nèi)容①先由施工方總結上周生產(chǎn)計劃的完成情況、完成施工部位的質(zhì)量情況等，接著施工方提出下周施工計劃和需要協(xié)調(diào)解決的問題。②由建設方回復施工方需要解決的問題，提出進度要求。③由監(jiān)理單位提出現(xiàn)有存在的問題，質(zhì)量進度等方面完成情況的檢查。④各方討論，結束會議。問題：例會制度在什么時間確定？4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

4.1.2項目監(jiān)理結構組織協(xié)調(diào)方法4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)(2)交談協(xié)調(diào)法交談協(xié)調(diào)法包括面對面的交談和電話交談兩種形式，無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，該方法的使用頻率都是相當高的。其作用在于：①保持信息暢通。②尋求協(xié)作與幫助。③及時發(fā)布工程指令。

4.1.2項目監(jiān)理結構組織協(xié)調(diào)方法(3)書面協(xié)調(diào)法書面協(xié)調(diào)法的特點是具有合同效力，一般常用于以下幾個方面。①不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。②需要以書面形式向各方提供詳細信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。③事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認。4.1監(jiān)理機構組織協(xié)調(diào)

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