應(yīng)知應(yīng)會考試質(zhì)量附有答案

應(yīng)知應(yīng)會考試（質(zhì)量）[復(fù)制]一、單項選擇題1、根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”，這里的“要求”通常不包括來自________的要求。（）[單選題]*A.競爭對手(正確答案)B.顧客C.員工D.股東2、產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動，這反映了全面質(zhì)量管理的______________的質(zhì)量管理思想。（）[單選題]*A.全組織B.全員C.全過程(正確答案)D.全方位3、在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是__________。（）[單選題]*A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(正確答案)4、開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指______。（）[單選題]*A.計劃—實施—檢查—處置(正確答案)B.組織—實施—檢查—處置C.計劃—實施—控制—協(xié)調(diào)D.計劃—組織—指揮—協(xié)調(diào)5、若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家_______將其稱為質(zhì)量管理三部曲。（）[單選題]*A.朱蘭(正確答案)B.戴明C.石川馨D.休哈特6、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是__________。（）

①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求[單選題]*A.①—②—③—④B.①—④—③—②C.④—①—②—③D.④—①—③—②(正確答案)7、質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€層次，其中________位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。（）[單選題]*A.精神文化層(正確答案)B.行為文化層C.制度文化層D.物質(zhì)文化層8、依據(jù)品牌的沙堆模型，____________是構(gòu)成品牌的最基本要素。（）[單選題]*A.信譽B.質(zhì)量(正確答案)C.技術(shù)D.責(zé)任9、質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要________的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體系有效運行的客觀證據(jù)。（）[單選題]*A.受控B.傳遞C.形成文件(正確答案)D.正式發(fā)布10、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積極履行社會責(zé)任，以下不屬于社會責(zé)任范疇的是____________。（）[單選題]*A.質(zhì)量安全B.環(huán)保與節(jié)能降耗C.員工福利(正確答案)D.誠信道德11、GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》中，用“方法—展開—學(xué)習(xí)—____________”來評價組織過程的成熟度。（）[單選題]*A.水平B.趨勢C.對比D.整合(正確答案)12、以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是____________。（）[單選題]*A.公司技能標(biāo)兵B.公司勞模C.競爭對手(正確答案)D.公司文化之星13、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是__________。（）[單選題]*A.精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPSB.消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念C.實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)(正確答案)D.精益管理強調(diào)全員參與持續(xù)改進14、在5S管理中，以下屬于整理范疇的是__________。（）[單選題]*A.約束習(xí)慣B.效果維持C.點檢維護D.區(qū)分清理(正確答案)15、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是_________。（）[單選題]*A.人員分類著裝B.視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C.物品碼放運送標(biāo)準(zhǔn)化D.形跡管理(正確答案)16、在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是__________。（）[單選題]*A.削減、合并、調(diào)整或簡化（ECRS）B.全員參與C.追求完美D.效率優(yōu)先(正確答案)17、QC小組活動基本程序通常包含四個階段，這“四個階段”是指_______。（）[單選題]*A.ADLI（方法－展開－學(xué)習(xí)－整合）四個階段B.LeTCI（水平－趨勢－對比－整合）四個階段C.SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化－實施－檢查－處置）四個階段D.PDCA（策劃－實施－檢查—處置）四個階段(正確答案)18、顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用___________。（）[單選題]*A.流程圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖(正確答案)19、調(diào)查表是質(zhì)量改進中常用的方法，下述哪一個是調(diào)查表的主要用途____________。（）[單選題]*A.數(shù)據(jù)采集(正確答案)B.數(shù)據(jù)分析C.原因分析D.提出改進措施20、在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺陷_________。（）[單選題]*A.直方圖B.散布圖C.正態(tài)分布圖D.排列圖(正確答案)21、在選擇質(zhì)量改進項時，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面因素，以確定改進的優(yōu)先順序，以下___________工具可幫助我們解決此問題。（）[單選題]*A.績效指數(shù)B.績效矩陣C.重要度-績效分析(正確答案)D.矩陣數(shù)據(jù)分析法22、以下___________不屬于頭腦風(fēng)暴時所遵循的原則。（）[單選題]*A.自由暢想B.避免批評C.多多益善D.限時完成(正確答案)23、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷_________。（）[單選題]*A.過程是否穩(wěn)定(正確答案)B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充分D.是否有不合格品產(chǎn)生24、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé)，但這種做法只是一種_____________為有效保證質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。（）[單選題]*A.事前預(yù)防B.事后把關(guān)(正確答案)C.全面控制D.統(tǒng)計控制25、直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察________。（）[單選題]*A.數(shù)據(jù)隨時間的變化B.收集了多少數(shù)據(jù)C.數(shù)據(jù)是否是對稱分布(正確答案)D.數(shù)據(jù)是否有缺失26、企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要任務(wù)是___________。（）[單選題]*A.質(zhì)量知識培訓(xùn)B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.質(zhì)量意識教育(正確答案)D.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)27、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價值觀和總體目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員自覺地實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競爭力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的__________功能。（）[單選題]*A.凝聚B.約束C.輻射D.導(dǎo)向(正確答案)28、因果圖的主要作用是__________。（）[單選題]*A.尋找影響質(zhì)量的主要問題B.分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系C.尋找影響質(zhì)量的主要原因(正確答案)D.顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)29、頭腦風(fēng)暴法通常和以下__________工具聯(lián)合使用。（）[單選題]*A.直方圖B.親和圖(正確答案)C.控制圖D.運行圖30、將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的____________原則。（）[單選題]*A.循證決策B.關(guān)系管理C.過程方法(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)作用31、在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是_____________。（）[單選題]*A.質(zhì)量策劃(正確答案)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進32、如果直方圖出現(xiàn)鋸齒形狀時，那么最不可能的原因是___________。（）[單選題]*A.數(shù)據(jù)不恰當(dāng)B.測量誤差大C.分組過多D.數(shù)據(jù)來自兩個總體(正確答案)33、質(zhì)量是指____________。（）[單選題]*A.產(chǎn)品的適應(yīng)性B.產(chǎn)品滿足標(biāo)準(zhǔn)的程度C.特性滿足要求的程度D.一組固有特性滿足要求的程度(正確答案)34、通過環(huán)境試驗的基本條件是__________。（）[單選題]*A.產(chǎn)品功能正常，無任何故障(正確答案)B.產(chǎn)品對環(huán)境的要求比較低C.試驗不影響產(chǎn)品繼續(xù)使用D.產(chǎn)品的用戶愿意接受35、致力于滿足質(zhì)量要求是指________________。（）[單選題]*A.質(zhì)量管理B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量控制(正確答案)36、企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質(zhì)量成本中的______________。（）[單選題]*A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本(正確答案)37、質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于____________。（）[單選題]*A.滿足質(zhì)量要求B.制定質(zhì)量目標(biāo)C.增強滿足質(zhì)量要求的能力(正確答案)D.提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任38、質(zhì)量改進旨在消除_____________問題。（）[單選題]*A.偶然性B.系統(tǒng)性(正確答案)C.多發(fā)性D.常規(guī)性39、質(zhì)量定義中的特性指的是___________。（）[單選題]*A.固有的(正確答案)B.賦予的C.潛在的D.明示的40、從適合顧客需要的角度對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為____________。（）[單選題]*A.符合性質(zhì)量B.廣義性質(zhì)量C.滿意的質(zhì)量D.適用性質(zhì)量(正確答案)41、質(zhì)量檢驗“把關(guān)”指的是___________。（）[單選題]*A.不合格品進行統(tǒng)計分析B.測定過程（工序）能力C.不合格品不放行(正確答案)D.不合格工序不準(zhǔn)運行42、質(zhì)量概念涵蓋的對象是_____________。（）[單選題]*A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.過程D.一切可單獨描述和研究的事物(正確答案)43、QC小組的成員一般控制在_________。（）[單選題]*A、10人以內(nèi)(正確答案)B、12人以內(nèi)C、8人以內(nèi)D、6人以內(nèi)44、編制質(zhì)量計劃的指導(dǎo)原則中，最關(guān)鍵的原則是____________。（）[單選題]*A.經(jīng)濟性原則B.使顧客滿意原則(正確答案)C.可操作性原則D.先進性原則45、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的__________批準(zhǔn)。（）[單選題]*A上級機關(guān)B最高管理者(正確答案)C質(zhì)量管理辦公室主任D總工程師46、對不合格產(chǎn)品進行標(biāo)識的目的是___________。（）[單選題]*A.區(qū)分不同產(chǎn)品B.進行定置管理C.防止產(chǎn)品混淆或誤用(正確答案)D.確保產(chǎn)品的可追溯性47、全面質(zhì)量管理的思想是以____________為中心。（）[單選題]*A、全員參與B、質(zhì)量(正確答案)C、顧客D、過程48、質(zhì)量改進是通過_____________來增強企業(yè)的質(zhì)量管理水平。（）[單選題]*A、不斷采取糾正和預(yù)防措施(正確答案)B、日常的檢驗、試驗C、配備必要的資源D、滿足顧客的期望與要求49、FMEA是常用的__________工具。（）[單選題]*A、風(fēng)險預(yù)防分析(正確答案)B、風(fēng)險分析C、問題改進D、風(fēng)險管控50、SMT錫膏印刷偏移能夠接受的最低標(biāo)準(zhǔn)為偏移量≤______________。（）[單選題]*A、25%B、15%(正確答案)C、35%D、10%二、多項選擇題1、質(zhì)量管理的三大控制是指________。（）*A、進料控制(正確答案)B、過程控制(正確答案)C、倉儲控制D、成品控制(正確答案)2、噴霧式雙波峰焊接機無鉛產(chǎn)品錫鍋溫度的設(shè)置要求，說法錯誤的是________。（）*A、275±5℃(正確答案)B、275±10℃C、250±10℃(正確答案)D、250±5℃(正確答案)3、《0ZTG.993.001漆工藝守則》4.3.5.2固化爐溫設(shè)置要求，不符合的是______。（）*A、75℃(正確答案)B、85℃C、100℃(正確答案)D、115℃(正確答案)4、NXBLE-32/63(1P+N/2P)涂覆厚度要求不正確的是________。（）*A、20μm(正確答案)B、30μm(正確答案)C、40μm(正確答案)D、50μm5、生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的三不原則，三不原則是________。（）*A、不需要全部按照指導(dǎo)書作業(yè)B、不接受不合格品(正確答案)C、不制造不合格品(正確答案)D、不傳遞不合格品(正確答案)6、“雙歸零”報告中，技術(shù)歸零包括定位準(zhǔn)確、機理清楚、________。（）*A、問題復(fù)現(xiàn)(正確答案)B、過程清楚C、措施有效(正確答案)D、舉一反三(正確答案)7、根據(jù)《DZZJB-LC-006電子組件板制造部制程清換線流程》，以下說法錯誤的是________。（）*A、訂單結(jié)余物料或來料/多料情況需整理至原包裝內(nèi)由發(fā)料員填寫配料清單,明確退料數(shù)，提交IPQC確認后退回零部件倉庫，配料清單表單格式按《在線配料規(guī)范》填寫。B、貼片拋料盒物料每班次完結(jié)后未進行清理、整理至不合格品盒內(nèi)(正確答案)C、訂單結(jié)余物料或來料/多料情況未整理至原包裝內(nèi)由發(fā)料員退回零部件倉庫(正確答案)D、發(fā)料員多料/散料退回倉庫前未提交IPQC進行確認(正確答案)8、《電子組件板制造部PCBA報廢處理流程》中規(guī)定，屬于生產(chǎn)運營部的職責(zé)的是________。（）*A、負責(zé)產(chǎn)品報廢標(biāo)準(zhǔn)制定。B、負責(zé)產(chǎn)品報廢標(biāo)識(正確答案)C、負責(zé)對報廢品處理(正確答案)D、負責(zé)針對作業(yè)問題導(dǎo)致的報廢組織整改(正確答案)9.技術(shù)與質(zhì)量工程師相關(guān)人員確認簽字前必須明確________信息。（）*A.報廢原因(正確答案)B.責(zé)任人(正確答案)C.改善措施(正確答案)D.責(zé)任歸屬10.小熱風(fēng)槍使用要求:無鉛、有鉛工藝焊接溫度________，風(fēng)速范圍4-6檔位。（）*A.370℃±10℃(正確答案)B.350℃±10℃(正確答案)C.380℃±10℃D.360℃±10℃11.大熱風(fēng)槍使用要求，貼裝芯片類、塑料材質(zhì)元器件焊接溫度________。（）*A.280℃±10℃B.260℃±10℃(正確答案)C.300℃±10℃(正確答案)D.310℃±10℃12.維修區(qū)返修品須使用________存放，維修桌面禁止疊板且禁止混板。（）*A.條形防靜電托盤(正確答案)B.防靜電箱(正確答案)C.防靜電吸塑盒(正確答案)D.周轉(zhuǎn)車(正確答案)13.作業(yè)時接觸產(chǎn)品需佩戴________。（）*A.防靜電手套(正確答案)B.防靜電手環(huán)(正確答案)C.防靜電衣、帽、鞋D.防靜電指套(正確答案)14.產(chǎn)品修復(fù)后返線IPQC必須根據(jù)SOP要求檢驗，對主要元器件重點檢驗，針對________產(chǎn)品送修維修區(qū)重新維修判定，維修后產(chǎn)品必須經(jīng)過AOI檢驗。（）*A.焊接不量(正確答案)B.錯料(正確答案)C.嚴(yán)重臟污(正確答案)D.板面存在助焊劑15、體系內(nèi)審三原則是:________。（）*A、系統(tǒng)性(正確答案)B、獨立性(正確答案)C、客觀性(正確答案)D、公正性16、測量體系的管理要求________。（）*A、設(shè)備管理為基礎(chǔ)(正確答案)B、體系管理為保證(正確答案)C、數(shù)據(jù)管理為中心(正確答案)D、過程管理為根本(正確答案)E、信息化管理為目標(biāo)(正確答案)17、質(zhì)量檢驗的職能________。（）*A、鑒別(正確答案)B、把關(guān)(正確答案)C、預(yù)防(正確答案)D、報告(正確答案)18、計量的特性________。（）*A、準(zhǔn)確性(正確答案)B、一致性(正確答案)C、法制性(正確答案)D、溯源性(正確答案)19、測量設(shè)備使用時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常，該如何處理________。（）*A、立即停止使用(正確答案)B、記錄問題并及時反饋(正確答案)C、及時標(biāo)識與隔離(正確答案)D、停止使用并自行修理20.根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”，這里的“要求”通常包括來自________的要求。（）*A.競爭對手B.顧客(正確答案)C.員工(正確答案)D.股東(正確答案)三、判斷題1、未經(jīng)培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。[判斷題]*對(正確答案)錯2、員工在工作過程中，必須正確配電防靜電手環(huán)或手套。[判斷題]*對(正確答案)錯3、對于超過預(yù)警值的一些具有隱患性的PCBA異常，質(zhì)量工程師有權(quán)利直接通過郵件,電話或現(xiàn)場等形式,直接暫停產(chǎn)線生產(chǎn),立即組織各部門進行調(diào)查處理，防止異常擴散。[判斷題]*對(正確答案)錯4、為確保焊機錫鍋溫度在規(guī)定范圍內(nèi)，規(guī)定每天（上午、下午、晚上）開始焊接前，對焊機錫鍋溫度進行點檢并記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯5、訂單完成后對產(chǎn)線不合格品料區(qū)物料不需要進行清理退庫。[判斷題]*對錯(正確答案)6、現(xiàn)場確認人員不需要對清換線記錄表單簽字確認。[判斷題]*對錯(正確答案)7、針對線路板表面受損嚴(yán)重與功能缺陷，因通過維修（返修）無法達到電子組件可接受性IPC-A-610文件要求的外觀及功能產(chǎn)品需要報廢。[判斷題]*對(正確答案)錯8、PCBA報廢生產(chǎn)部門自行處理即可。[判斷題]*對錯(正確答案)9、電容的基本單位為pF。[判斷題]*對(正確答案)錯10、二極管是一種單向?qū)щ娦缘脑什寮r需要注意其正負極性。[判斷題]*對(正確答案)錯11、《DIP工藝守則》中關(guān)于立式元器件的浮高要求Lh≤1.5mm。[判斷題]*對錯(正確答案)12、精度為5%的電容與10%的電容不可以通用。[判斷題]*對(正確答案)錯13、換料人員將所換物料站位、物料編號、用量、換料時間詳細