環(huán)衛(wèi)服務(wù)投標(biāo)技術(shù)方案（技術(shù)方案）

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案城市環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案 項目分析及管理理念 一、公司實力及對本項目的認(rèn)知 三、公司關(guān)于保潔項目的管理理念 運(yùn)行管理方案 (一)本項目作業(yè)路段情況 (二)本項目作業(yè)需求及標(biāo)準(zhǔn) (三)本項目重難點分析 (五)本項目總體設(shè)想 41 42(七)環(huán)衛(wèi)宣傳工作 48(八)保潔服務(wù)工作思路 (九)作業(yè)規(guī)范及要求 51(十)項目實施管理 (十一)工作考核管理 月度工作情況記錄表 56(十二)考核 56(十三)保潔操作規(guī)程 (十四)作業(yè)規(guī)范 62服務(wù)承諾及保證措施 內(nèi)容與方式 項目保潔員培訓(xùn)計劃 在職培訓(xùn)內(nèi)容及方式 90 90(五)項目各崗位職責(zé) (六)垃圾收集標(biāo)準(zhǔn) 安全控制措施 應(yīng)急保障預(yù)案 (二)路面污染處置方案 (三)暴雨天氣應(yīng)急處理方案 (四)冰雪應(yīng)急處置方案 (五)高溫霧霾天氣處置方案 (六)重要檢查應(yīng)急處置方案 (七)重大活動及節(jié)假日應(yīng)急處置方案 (八)交通事故應(yīng)急處理流程 (九)保障措施 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容 項目部全體員工入場的培訓(xùn)計劃 我國目前的城鎮(zhèn)化水平已經(jīng)達(dá)到了60%,在《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃》中及中央經(jīng)濟(jì)工作會議等的文件里，都提到要推進(jìn)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展、循環(huán)發(fā)展，在環(huán)衛(wèi)行業(yè)同樣需要構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化的工作體系以促進(jìn)近幾年，我國在推進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展的歷程中速度非?？?，伴隨中國城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，人民的環(huán)境意識空前高漲，對城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生提出的要求越來越高。因此，公司對環(huán)衛(wèi)保潔有更高的認(rèn)識及要求，因為它和老百姓的生活息息相關(guān)。干凈整潔的城鎮(zhèn)環(huán)境不僅是每個市民所希望的，也是搞好環(huán)境衛(wèi)生是一項重要的民生工作，環(huán)境衛(wèi)生水平的好壞能體現(xiàn)出保潔有限公司自成立以來一直致力于打造一流的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍，為城鎮(zhèn)化的實現(xiàn)提供過硬的環(huán)衛(wèi)服務(wù)，我們通過勞務(wù)輸出、管理人員輸出等多種方式開展橫向聯(lián)合，并參與項目管理，同時培養(yǎng)高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)的環(huán)衛(wèi)工人，使公司的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一個新的高度，從而贏得了越來越多用戶的認(rèn)可。通過提升企業(yè)對這個行業(yè)的了解、認(rèn)知，使公司具備了可持續(xù)發(fā)展于私來說，做好這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)、員工都是有利的；于公來說，抓住機(jī)遇、滿足社會需求，為實現(xiàn)**市城鎮(zhèn)化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。所以，要想事業(yè)做大做強(qiáng)，首先要有一顆利他的心，設(shè)身處地地站在環(huán)衛(wèi)工人、城市管理保潔有限公司必將為建設(shè)美麗**,實現(xiàn)城市環(huán)境清潔而不懈努力。保潔有限公司就保潔服務(wù)，在管理上做到轉(zhuǎn)變方式，實現(xiàn)精細(xì)化及全(1)規(guī)范用工條件，堅持嚴(yán)管善待，保持環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定。改善環(huán)衛(wèi)職(2)規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)體制和作業(yè)模式，在作業(yè)條件上，將道路清掃保潔公司發(fā)展簡介(一)戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境分析增加，但目前城市生活垃圾集中處理率僅為51%,垃圾處理能力缺口和需求確提出推進(jìn)現(xiàn)有生活垃圾管理體制改革，實現(xiàn)政府行政管理部門同作業(yè)服務(wù)單位的分離，使作業(yè)服務(wù)單位由事業(yè)法人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)法人，成為真正的市場主體。環(huán)衛(wèi)市場的社會化、產(chǎn)業(yè)化是環(huán)衛(wèi)市場發(fā)展的必然趨勢，封閉監(jiān)管、市場準(zhǔn)入機(jī)制、收費(fèi)和結(jié)算機(jī)制等多個方面正在形成規(guī)則，有利于輕”的態(tài)勢，呈階梯化發(fā)展的態(tài)勢非常明顯，抓住本地市場成為環(huán)衛(wèi)企業(yè)1、公司組建后，采取了扁平化的兩級管理模式，對公司管控模式的構(gòu)2、公司對環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向已形成了較為明確的發(fā)展思路，按照是否符合公司發(fā)展方向以及與環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度的高低等因素，對各業(yè)務(wù)進(jìn)3、公司在環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場具有多年的歷史積累，在環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)上為**4、公司鍛煉出了一支精干高效、作風(fēng)頑強(qiáng)、快速反應(yīng)的作業(yè)隊伍，積累了豐富的工作經(jīng)驗，這使得公司在拓展高端環(huán)衛(wèi)服務(wù)方面具備突出的優(yōu)5、公司擁有進(jìn)行城市環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)的能力，具備提供環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)的(二)公司愿景、使命成為環(huán)衛(wèi)服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者。保障**市、輻射周邊、面向全省，提供城市環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)和生活廢棄物處理解決方案，成為跨區(qū)域、可持續(xù)發(fā)展、先致力于實現(xiàn)城市生活廢棄物的減量化、資源化和無害化處理，保障**市環(huán)衛(wèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)市場業(yè)務(wù)擴(kuò)張，打造節(jié)能、降耗、減排、資源循環(huán)利用環(huán)衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但通過辛勤的勞動同樣能發(fā)揮不平凡的作用；平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。在今后的工作中，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以清潔城市、美化城市、造福人民為根本宗旨，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風(fēng)，為(三)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略量化、資源化、無害化”為指導(dǎo)原則，積極探索新型環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代垃圾處理技術(shù)，發(fā)展環(huán)衛(wèi)服務(wù)主業(yè)，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)質(zhì)量，從整體上提升城市環(huán)衛(wèi)水平，致力于建設(shè)環(huán)境友好型和資管理和人才優(yōu)勢，積極向外開拓市場，不斷提升企業(yè)競爭力，把公司打造成為跨區(qū)域、可持續(xù)發(fā)展、先行的現(xiàn)代環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)企業(yè)公司，成為環(huán)衛(wèi)大力發(fā)展環(huán)衛(wèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。環(huán)衛(wèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括生活廢棄物處理(生活垃圾衛(wèi)生填埋、堆肥、焚燒業(yè)務(wù)，糞便、危險廢棄物與餐廚垃圾處理業(yè)務(wù)),廢棄物清運(yùn)、分選轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，城市道路清掃、清洗業(yè)務(wù)，區(qū)域性環(huán)衛(wèi)綜合1、重點保障**市委托的環(huán)衛(wèi)服務(wù)存量市場業(yè)務(wù)。以技術(shù)研發(fā)為先加強(qiáng)資本運(yùn)作，人才和管理優(yōu)勢，拓展本地市場化運(yùn)作的環(huán)衛(wèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，以垃圾處理業(yè)務(wù)為核心，積極向外市場拓展，大力發(fā)展環(huán)衛(wèi)清理做到常態(tài)清理，做到全城區(qū)域內(nèi)無亂堆亂放、無暴露垃圾，垃圾箱、2、降低垃圾處理有害氣體直接排放率，所有設(shè)施確保達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。(四)核心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略主要發(fā)展策略是在現(xiàn)有道路清掃技術(shù)的基礎(chǔ)上，圍繞“減塵、除塵、控塵”的新理念，以新的產(chǎn)品和服務(wù)促進(jìn)形成新的定價機(jī)制；向區(qū)縣道路在確保服務(wù)環(huán)衛(wèi)存量市場的前提下，公司將積極發(fā)展垃圾清運(yùn)、分選轉(zhuǎn)運(yùn)、糞便與餐廚垃圾、危險廢棄物處理、區(qū)域化環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)等業(yè)務(wù)。優(yōu)化垃圾、糞便清運(yùn)等業(yè)務(wù)流程，設(shè)計最經(jīng)濟(jì)的收集運(yùn)輸路徑和網(wǎng)絡(luò)，逐(五)戰(zhàn)略保障措施為確保服務(wù)**市政府委托運(yùn)營的存量環(huán)衛(wèi)作業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展其他環(huán)衛(wèi)主業(yè)，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，公司將重點加強(qiáng)對公司與運(yùn)營分公司的管控體系和人力資源管理體系建設(shè)，成為公司的環(huán)衛(wèi)作業(yè)運(yùn)行管理采取統(tǒng)一購置、調(diào)配生產(chǎn)性固定資產(chǎn)，充分發(fā)揮其效能，實施對公司核定成本預(yù)算，下達(dá)成本控制指標(biāo)和環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)并進(jìn)行考核，對前端環(huán)衛(wèi)作業(yè)強(qiáng)化統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成本控制、物流優(yōu)化等運(yùn)營管理職能，確保各運(yùn)營分公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一，使得公司整體協(xié)調(diào)成長，提升公公司將從治理層管控、職能層管控、關(guān)鍵管控保障三個層面，采取以職責(zé)進(jìn)行調(diào)整，使之更好的支撐戰(zhàn)略發(fā)展方向；明確“專業(yè)管理層”的管理權(quán)限，更好的發(fā)揮管理效率與效果；擴(kuò)大“專業(yè)管理層”人員構(gòu)成，將衛(wèi)服務(wù)存量市場。立足于管理好、經(jīng)營好、服務(wù)好環(huán)衛(wèi)設(shè)施，完成好存量管控型、戰(zhàn)略管控型、操作管控型三種管控模式，和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略保持一6、完善績效考核管理組織機(jī)構(gòu)及職能，建立關(guān)鍵業(yè)績考核(KPI)與過程管理相結(jié)合的考核指標(biāo)，通過績效考核促進(jìn)管控的落實和管控結(jié)果的公司將在穩(wěn)固存量市場發(fā)展的基礎(chǔ)上，核心發(fā)展**市市場化運(yùn)作的環(huán)衛(wèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，形成增量市場，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張。為確保增量市場快速形在增量市場中，公司公司將搭建統(tǒng)一的專業(yè)項目管理平臺，探索“委托一運(yùn)營機(jī)制”運(yùn)作模式在新項目中的應(yīng)用，建立規(guī)范的內(nèi)部管理秩序，提升內(nèi)部管理水平，形成人才培養(yǎng)和輸出基地，支持跨區(qū)域環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)，需要依托強(qiáng)大的服務(wù)能力，公司將優(yōu)化市場服務(wù)職能，建立主動型和開拓型的服務(wù)體系。建立信息渠道，對行業(yè)、市場、客有計劃地賦予對目標(biāo)市場的品牌張力；建立完善的市場營銷體系和管理流(六)公司管理制度根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司環(huán)境保護(hù)工作，建立健全環(huán)境管理機(jī)制，貫徹落實國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的方針、政策和法律法規(guī)，全面提高公司自主環(huán)境管理水平，公司成立環(huán)境保護(hù)委員會，環(huán)境保護(hù)管理委員會成員主要由公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人組公司環(huán)委會下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)處理公司環(huán)衛(wèi)公司日常工作。職責(zé)6、對環(huán)衛(wèi)工作中存在的重大環(huán)境污染事故隱患，及時組織分析研究，向員工傳達(dá)上級有關(guān)環(huán)保方面的文件精神，在公司環(huán)委會領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司4、組織檢查員工對公司環(huán)衛(wèi)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)考核工作。2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市(縣)環(huán)衛(wèi)工作的法律法規(guī)及公司管理1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真宣傳貫徹國家、省、市(縣)各級政府部門有關(guān)10、監(jiān)督檢查環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，對未達(dá)4、加強(qiáng)設(shè)備管理，設(shè)備完好率達(dá)90%以上，防止跑、冒、滴、漏。5遲到、早退、脫崗累計3次，按曠工一天計算，曠工累計3天予以辭退。病假以醫(yī)院證明為準(zhǔn)，每月連續(xù)請假5天，或累計30天的，視不能勝任保潔工作，將予以辭退，原則上不允許請事假，有特殊原因要以書面形發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動清掃，有蠻不講理者，應(yīng)及時報告管理人員以取得妥善解決，不得擅自處理，以采取季(月)現(xiàn)場排查檢查與不定期巡回排查檢查相結(jié)合的方式，對2、在重大節(jié)假日、國家重要活動前夕，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織進(jìn)行環(huán)衛(wèi)運(yùn)行管理方案(一)本項目作業(yè)路段情況(二)本項目作業(yè)需求及標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量及工作要求嚴(yán)格按照國家級衛(wèi)生城市衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、河生市場化作業(yè)考核辦法》為質(zhì)量考核辦法，作為合同的一部分具有同等法垃圾桶、果皮箱、道路隔離欄等公共設(shè)施擦拭保潔；道路兩側(cè)雜草清理、垃圾桶的維修、維護(hù)管理，所有路段垃圾桶由中標(biāo)方自行投放、更換及維修)12、惡劣天氣、突發(fā)事件的及時清理(如道路污染和自然災(zāi)害等)。13、重大活動(包括國家、省、市大檢查)及重大節(jié)假日的重點迎檢保1、主次干道人行道、路面、路緣石(路沿石)、邊溝、樹池、綠化帶等整潔，路面人行便道、路緣石見本色；道路兩側(cè)墻到墻之間應(yīng)無積存垃圾、人畜糞便、磚頭、石頭、樹葉、樹枝和廢棄物等；道路兩側(cè)墻到墻之間所有構(gòu)筑物和構(gòu)件2.5米以下范圍內(nèi)應(yīng)無亂張貼和亂涂寫等；路段上的磚頭瓦塊、垃圾堆、建筑垃圾、大件垃圾、滴灑漏污物等一切雜物應(yīng)及時組織清理。路沿石邊及人行道、樹池雜草應(yīng)及時清理；垃圾要倒入指定收集地點，不準(zhǔn)隨意傾倒，禁止焚燒垃圾。轄區(qū)清掃保潔范圍內(nèi)與有物業(yè)的小區(qū)、單位及其他清掃保潔企業(yè)等有交叉爭議地方的無主生活垃圾等，我公司必須清掃保潔、收運(yùn)，自行解決、處理，確保清掃保潔質(zhì)量符合全覆內(nèi)，不得超過各單項廢棄物總數(shù)的50%。之前完成，第二次清掃在15:00前完成。道路大清掃的范圍為該路段兩側(cè)的墻根至墻根。清掃保潔治理應(yīng)達(dá)到“六無”即：無廢氣堆積物、無果皮4、人工保潔標(biāo)準(zhǔn)：清掃保潔時間為18個小時保潔法。合理配置環(huán)衛(wèi)工人，達(dá)到“雙五雙十”標(biāo)準(zhǔn)，即主城區(qū)、次干道道路每平方米浮沉不得高于5克，地面垃圾停留時間不得超過5分鐘；支路、小巷道路每平方米浮沉不得高于10克，地面垃圾停留時間不得超過10分鐘。果皮箱整體無歪斜，嚴(yán)禁垃圾外溢，嚴(yán)禁在果皮箱內(nèi)及其周圍焚燒雜物，做到箱體外表干凈衛(wèi)生、無污物。保證一天二掏二保潔，外表整潔，周圍干凈，無散落也增加了環(huán)衛(wèi)保潔工作量?？紤]到沿街門店經(jīng)營面積小，隨時產(chǎn)生的垃圾無處存放，且垃圾投放點距離遠(yuǎn)，為節(jié)省沿街門店商戶投放時間，有效避免主次干道垃圾包堆積、散落樹穴等環(huán)境污染現(xiàn)象，我縣準(zhǔn)備設(shè)置一支專6、城區(qū)垃圾(含道路清掃、果皮箱內(nèi)外、臨街門店及各單位內(nèi)部產(chǎn)生的生活、餐廚垃圾)要做到隨產(chǎn)隨清，保潔時間路面無暴露垃圾。垃圾清運(yùn)要做到車走地凈、清運(yùn)密封、文明作業(yè)，生活垃圾在運(yùn)輸途中要避免飛揚(yáng)灑漏、造成“二次污染”,餐廚垃圾不得外溢、漏灑、亂倒等。清理；綠化帶可視性白色垃圾、以及城區(qū)進(jìn)口交匯處產(chǎn)生的垃圾堆和其他通過便道清洗，利用高壓水槍，解決便道上的塵土及頑漬，讓便道更綠化帶及周邊凈、果皮箱凈、垃圾桶及周邊凈、路沿石凈；無堆積物、無磚瓦土石、無果皮紙屑、無塑料袋、無煙頭、無積水、無痰跡、無積泥積達(dá)到“雙五”標(biāo)準(zhǔn)：即主次干道每平米塵土不超5克、漂浮物撿拾不超5分鐘。糞便、動物尸體等垃圾污物和雜物，保持綠地干凈整潔。做到花卉、苗木標(biāo)語；道路“墻到墻”之間所有構(gòu)筑物和構(gòu)件2.5米以下部分要每天清理2.5米以下無污跡、積塵、亂張貼和亂涂、亂畫；道路兩側(cè)路名牌、指路質(zhì)量應(yīng)與所在道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同；道路相應(yīng)設(shè)施應(yīng)每天清理亂張貼、筒，派專人定期清洗，及時處理果殼箱歪斜，油漆剝落等問題，保持外觀現(xiàn)垃圾筒、果殼箱損壞及時通知公司，公司在30分鐘內(nèi)到達(dá)場地修復(fù)。垃圾筒損壞開裂將采用軟塑料補(bǔ)修法，免費(fèi)修理，以延長使用壽命，又不影1、高溫天氣是指根據(jù)本區(qū)氣象臺公布的日最高氣溫達(dá)到35℃或35℃經(jīng)系統(tǒng)疾病及其他身體狀況不適合在高溫天氣露天作業(yè)的一線環(huán)衛(wèi)工人，應(yīng)充足的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消暑飲料和防暑藥品，并根據(jù)實際情況增加相應(yīng)的防護(hù)措施和防護(hù)設(shè)備(此費(fèi)用不計入工資總額)1作業(yè)時間8小時，冬季晨掃：上午7:00—11:00,下午13:30—17:30,夏季晨掃：上午7:00—11:00,下午：14:30—18:30(1)在作業(yè)時間內(nèi)各級街道必須達(dá)到上崗人數(shù)，缺人缺崗嚴(yán)格按照扣分實施細(xì)則進(jìn)行處罰，統(tǒng)一著裝，不得著便裝。晨掃規(guī)定時間內(nèi)必須排掃(2)考核辦法：督察人員每天嚴(yán)格按照考核實施細(xì)則進(jìn)行督查，查出的問題當(dāng)場指出，整改并按照考核實施細(xì)則進(jìn)行扣分登記，同一問題指出后未及時整改的，加倍扣分，按照日檢查、周總結(jié)、月評比、月或季兌現(xiàn)(3)各街道市政設(shè)施，果皮箱、垃圾箱或地箱擦洗、裝填、游園、廣場、欄桿擦洗、綠地(白色垃圾)均含在投標(biāo)價內(nèi)，投標(biāo)方必須指定專人(4)清掃、保潔人員使用的工具、服裝為保證一致，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由招標(biāo)方指定(后附發(fā)放標(biāo)準(zhǔn))。(1)作業(yè)時間頻次各主次干道除采暖期(11月15日至次年3月15日)外，全天24小時不間斷灑水作業(yè)，灑水次數(shù)不少于2次/天，路沿石及人行便道沖洗1次/天、護(hù)欄清擦1次/周。取暖期內(nèi)灑水沖洗時間、頻次由采購人根據(jù)具體天(2)有關(guān)要求結(jié)合責(zé)任區(qū)內(nèi)道路實際制定可操作的灑水沖洗方案，報城管局專題研究通過后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。遇雨雪、重污染天氣及季節(jié)性原因，可酌情增雨天“借雨洗路”,一些路面上的溝槽鋪滿灰塵、污垢，晴天洗路難以將路面清洗干凈，經(jīng)雨水浸泡后會發(fā)松，此時沖洗能夠把這些長期積累的“頑漬”更好更快沖刷干凈，不僅提高了道路保潔作業(yè)質(zhì)量，而且大大普掃前應(yīng)做好道路灑水，保持車行道路面濕潤，有效控制清掃時可能依據(jù)實際道路污染情況，如果發(fā)生較為嚴(yán)重沙土、塵土情況存在，相作業(yè)時應(yīng)開警示燈，不宜開警報器；注意避讓行人，避免將水噴濺行作業(yè)車速不超過15公里/小時，水壓力大于等于300千帕，灑水量作業(yè)車輛遵守交通法規(guī)，注意避讓車輛及行人；作業(yè)車不得停放在消(1)有關(guān)要求實行“兩掃全?！惫ぷ髦?，即4:30—6:30(冬季為5:00-7:00)為清掃時間，6:30—13:30(冬季為7:00-13:30)為保潔時間，13:30—15:00為清掃時間，15:00—23:00(冬季為15:00-22:00)為保潔時間。如遇特殊結(jié)合責(zé)任區(qū)內(nèi)道路實際制定可操作的人工清掃保潔方案，報城管局專交接班做到無縫交接，在早、中、晚3個時段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實行在工作崗位上完成交接班，達(dá)到交接“三到位”,即保潔人員交接到位，保潔工具交接到位，保潔時間交接到位，從而實現(xiàn)無縫交接作業(yè)，尤其是學(xué)校、車站、旅游景點等人流密集地段，保潔員及管理員在這三個時嚴(yán)格執(zhí)行雙五標(biāo)準(zhǔn)，即垃圾滯留時間不超過5分鐘，每平方米微塵不環(huán)衛(wèi)工人上班時穿(戴)環(huán)衛(wèi)工作服(帽),著裝整潔。環(huán)衛(wèi)專用三輪車應(yīng)保持車容車貌整潔，無亂堆亂掛。作業(yè)工具及車輛擺放規(guī)范、定期更新，不得影響交通；工具車不隨意停放，停放不超過距離自身10米。環(huán)衛(wèi)工人工作期間無聚崗、串崗、離崗、久坐、閑聊等現(xiàn)象；不得在果皮箱、垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)翻撿廢品；不焚燒垃圾；不得將塵土、石塊、生活垃圾等清掃和傾倒在道路兩側(cè)以及雨篦子和綠化帶內(nèi)，不做與工環(huán)衛(wèi)工人對果皮箱、垃圾桶每日清洗不少于1次，消毒每周不少于1次。箱(桶)體無塵土、無油漬，周圍地面干凈整潔，無拋撒、無袋裝垃圾、存留垃圾。果皮箱內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾殘留、滿溢和散落。遇環(huán)衛(wèi)工人清掃工具應(yīng)定期更換，保證正常使用，其中大掃帚和小掃帚至少3個月更換一次，垃圾撿拾夾半年更換一次，鐵鍬1年更換一次；雨后，環(huán)衛(wèi)工人積極清理積水淤泥；如遇冰雪天氣，按照《城市管理文明作業(yè)，對惡意破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)耐心勸阻，不罵(1)道路及旱河清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)普掃人員早4點至早6點全部到崗，對各自的清掃保潔路段要進(jìn)行徹底清掃。做到車行道、人行道、綠地公路邊溝(含公路兩側(cè))、延伸至村可普通路段每天保潔時間為16小時，重點路段每天保潔時間為20個小時。保潔人員要著裝按時上下班、交接班，在崗期間不得離崗、脫崗、漏每天對負(fù)責(zé)分管路段的垃圾箱、果皮箱要清掏和擦拭兩遍，保持垃圾箱、果皮箱干凈整潔。燈桿、公交站亭等每天擦拭一遍。夏季對果皮箱、清掃保潔人員上崗時必須穿著標(biāo)志服裝，做到車輛、掃帚、笤帚、銼對分管路段的路面、墻壁、電桿、站牌等表面可視市政設(shè)施上的小廣雪后要及時鏟雪，小雪后要及時清掃，大雪后要及時噴灑融雪劑，夏季雨季來臨之前對所有雨算子進(jìn)行徹底清掏，雨水后要及時排水，雨算子(2)垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)垃圾裝車完畢后，必須將垃圾點清掃干凈，垃圾箱、垃圾桶要擺放整齊。在運(yùn)輸過程中要密封、覆蓋，不得泄露、飄灑，將垃圾傾倒于指定的(三)本項目重難點分析2、清晨和下午普掃及時到位，不留衛(wèi)生死角。對于停車泊位區(qū)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及交通隔離欄(墩)、路燈桿和交通信號桿(2.2米以下部分)干凈。2、巡回保潔員加強(qiáng)路面巡回保潔，及時撿提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(路面廢棄物滯留時間不能超過5分鐘)和延長保潔作1、進(jìn)場前期安排突擊清理小組對類似衛(wèi)生死角2、保潔員和管理員加強(qiáng)巡回保潔頻率，不光要做好路面保潔的1、保潔員和管理員加強(qiáng)路面巡回保潔的同時，發(fā)現(xiàn)有正在2、在日常保潔拾發(fā)現(xiàn)路面渣土?xí)r，第一時間通知應(yīng)急保障小組，在10分鐘內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，并及時有效的清理路面。(四)我公司獨特優(yōu)勢根據(jù)項目招標(biāo)文件的要求，我公司具有優(yōu)勢做好本標(biāo)段保潔工作：1、具備獨立法人資格，是一家專業(yè)道路清掃保潔公司公司堅持“以德經(jīng)營、以質(zhì)為本、以誠取勝、以信立業(yè)”的服務(wù)宗旨；堅持“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作、服務(wù)至誠、用戶至尊”的質(zhì)量方針；弘揚(yáng)“誠實守信，團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”的精神；公司以自己獨特的企業(yè)文化和質(zhì)量管理方針等方面優(yōu)勢，為完成本項目的管理提供強(qiáng)大的支撐作用。2、具備履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)力量，擁有一支成熟的保潔隊伍公司從事環(huán)衛(wèi)行業(yè)近幾年以來，已培養(yǎng)了一批敬業(yè)精神強(qiáng)、管理水平高的管理團(tuán)隊和技術(shù)操作規(guī)范、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服務(wù)技能熟練的員工隊伍。企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)秀星級保潔員等各類專業(yè)技術(shù)骨干100余人，這對完成本標(biāo)段清掃保潔任務(wù)提供了強(qiáng)大的技術(shù)力量保證。3、具備履行本標(biāo)項保潔業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗及實際保潔作業(yè)的能力近兩年，我公司先后承接了多個項目道路清掃保潔作業(yè)，在合同履行期間，保潔成績優(yōu)異，保潔清潔度年年提升，連續(xù)保潔清潔度位于所屬城區(qū)前列，履約評價優(yōu)秀。我們的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量得到了所屬上級管理部門及業(yè)主的充分肯定和高度贊譽(yù)。這是我們做好本項目保潔工作最大的優(yōu)勢。為此，我們期望本次招標(biāo)能充分考慮我公司所具有的服務(wù)優(yōu)勢，繼續(xù)全力做好本項目清掃保潔工作，力爭本項目保潔業(yè)績再上一個臺(五)本項目總體設(shè)想教育培訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。1、質(zhì)量管理責(zé)任化根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合本項目道路保潔的實際情況，實行項目經(jīng)理質(zhì)量問責(zé)制。選派具有豐富日常管理經(jīng)驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊所有的職能人員。以國家道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，制定本項目的保潔作業(yè)3、設(shè)備機(jī)械專業(yè)化根據(jù)本項目道路保潔的實際情況和招標(biāo)文件保潔的要求，配齊各類保潔車及各類工具、物資等，能很好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。4、教育培訓(xùn)系統(tǒng)化定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對員工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平。(六)項目創(chuàng)新密切配合市、區(qū)城管部門的監(jiān)督考核，啟動全民360°全方位和24旅游高峰期以及學(xué)校上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時段)人流量較大，365天每天對項目實時監(jiān)督管理，遇到突發(fā)事件時，第一時間發(fā)現(xiàn)，足垃圾收集車，對沿街單位(商店)、沿街居民開展上門收集垃圾服3、裝備配套4、無縫交接針對以上現(xiàn)象我公司要求快速保潔員和管理員在這三個時段必須在一是著裝統(tǒng)一。保潔人員上崗作業(yè)，必須統(tǒng)一著裝，佩證上崗，服裝干凈整潔，安全標(biāo)志明顯清晰，頭戴工作帽，瞻前顧后，注意行人和來往車輛，做到安全作業(yè)。二是工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各道路的保潔標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。另外，選擇部分路段進(jìn)行作業(yè)改進(jìn)試點，通過試點，將好的工作經(jīng)驗推廣到所有道路保潔上去，發(fā)揮以點帶面的作用，切實提高整個項目的保潔質(zhì)量?？梿T工進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是道路清掃的培訓(xùn)工作，垃圾清工作例會，會議的主要內(nèi)容：分析上月工作中存在的問題，通報上月開展一次工作自評活動和上級對下級的本月表現(xiàn)的評定，為年終的優(yōu)秀員工評選打下良好的基礎(chǔ)。體現(xiàn)評選工作的公平、公正性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會記錄和自評記錄作出登記，對員工所存在的問題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高員工綜合素質(zhì)。7、建立考核和獎勵機(jī)制對具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主考核測評，在考評中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報刊上給予通報表揚(yáng)和獎勵，年終評出先進(jìn)個人和先進(jìn)班組，給予表彰。8、設(shè)立路面機(jī)動作業(yè)隊機(jī)動作業(yè)隊在路面出現(xiàn)突發(fā)情況和臨時性的任務(wù)中發(fā)揮主要作9、垃圾清潔直運(yùn)模式(七)環(huán)衛(wèi)宣傳工作我公司承諾中標(biāo)后經(jīng)常開展環(huán)衛(wèi)宣傳，提高市民環(huán)衛(wèi)意識，共平房住戶5、不在巷道內(nèi)堆放雜物或牽繩掛物，不在門前堆垃圾，不在門6、家里有養(yǎng)寵物的居民要及時清理寵物糞便，拴好8、加大力度搞好除四害(防鼠、蚊、蠅、蟑螂)工作。樓房住戶3、車輛沿停車線擺放整齊劃一，并保持車身完好、車容整潔。6、加大力度搞好除四害(防鼠、蚊、蠅、蟑螂)工作。迎街店面機(jī)動車，并有義務(wù)向相關(guān)部門舉報，不占道洗(修)車和堆放雜物，(八)保潔服務(wù)工作思路4、關(guān)愛人性化(九)作業(yè)規(guī)范及要求1、按規(guī)定時間內(nèi)完成第一遍普掃。5-10月每日上午6:30前完成普掃，其他月份每日上午7:00前完成普掃。普掃時將岔道喇叭口清掃向外延伸5米，道路垃圾不反掃、漏掃，垃圾不掃入窖井、喇叭路灑水降塵、路面沖洗(全路段)管理指標(biāo)，發(fā)生嚴(yán)重污染時第一時2、沿街道路兩側(cè)店家生活垃圾(包括垃圾桶)做到不少于一日3、清掃垃圾采用專門車輛現(xiàn)場收集，不焚燒垃圾、樹葉等。專防栓、公交車站旁，停放離人行道側(cè)石不超過20厘米，作業(yè)完畢后4、道路沿線責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的“牛皮癬”及時清除，衛(wèi)設(shè)施及交通隔離欄(墩)、路燈桿和交通信號桿(2.2米以下部分)每月25-26日提交本月工作情況自查表、2、規(guī)范管理、文明作業(yè)，自覺接受管理部門及上級各部門領(lǐng)導(dǎo)3、清掃保潔員上崗統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證、穿安全反光黃背心6、保持取水栓、果殼箱等設(shè)施的整潔完好，承包期間由于管理8、作業(yè)時作業(yè)工具擺(停)放地點適當(dāng)，不影響行人和交通。10、作業(yè)人員男性不超過50周歲，女性不超過45周歲。(十)項目實施管理1、以人為本，凝聚隊伍，通過管理，確保責(zé)任3、完善快速保潔反饋機(jī)制。在原有保潔隊伍的基礎(chǔ)上，建立快速清掃保潔隊伍，管理人員配備對講機(jī)，手機(jī)24小時開通，形成一作業(yè)管理1、指導(dǎo)思想：以“凈、綠、亮、美”為目標(biāo)，加(2)一個上級原則：每個下級只有一個上級。保潔作業(yè)人員對(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置原則：明確職能、理順關(guān)系、適應(yīng)需要、科學(xué)設(shè)6、現(xiàn)場管理員每日不低于三次在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，對員工(十一)工作考核管理姓名科室職務(wù)職稱本月度完成崗位職責(zé)情況(十二)考核(2)監(jiān)測點檢查(15分):每次對各項隨機(jī)抽取5個監(jiān)測點，按照3、重大迎檢活動落實情況評價10分。根據(jù)迎檢活動環(huán)境衛(wèi)生保每日首次、二次清掃未在規(guī)定時間前完成每人每次扣0.013清掃保潔收集質(zhì)量未達(dá)到“六無八凈”的，每項每次每處扣5、果皮箱歪斜、破損、外溢、臟、有散落現(xiàn)象等每項每次每處掃不干凈處扣0.013分，泔水車輛責(zé)任區(qū)域未收集每戶扣0.013分，垃圾堆未及時清運(yùn)和超過一車建筑垃圾未清運(yùn)扣0.013分，清運(yùn)途中垃圾亂飛漏灑和泔水一次未收每項每次每輛扣0.13分，亂倒垃圾、泔水每車每次扣1.3分。(十三)保潔操作規(guī)程2、在進(jìn)行城市“牛皮癬”清理過程中，均使用外墻涂料，不使在1平方米的立面內(nèi)出現(xiàn)兩個以上涂寫或清形、正方形),并有完整的輪廓。而“潔”是對要涂刷覆蓋的墻面，按照“一刮、二鏟、三粉刷”的程序操作，力求達(dá)到整體干凈整潔。(十四)作業(yè)規(guī)范沙井溝眼凈、道邊石牙凈；樹眼周圍凈),生活垃圾日產(chǎn)日清。超過8件。3、道路清掃、保潔應(yīng)達(dá)到路面整潔，無殘留污水(因下水道堵塞，免除責(zé)任),無殘積沙土，無大面積明顯污跡；雨水口清潔；人4、城市道路清掃作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)穿著反光背心，在車6、保潔時，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動，清理路面的紙屑、飲料瓶等垃8、城市道路大面積污染需要集中清理時，應(yīng)在清理點來車方向9、環(huán)衛(wèi)作業(yè)應(yīng)做到文明、安全和有序，最大限度地減少對環(huán)境操作程序1、清掃作業(yè)之前，清潔人員按自身職責(zé)檢查2、清掃過程中，清潔人員必須身著采購人統(tǒng)一審定的環(huán)路段多清潔入8米，避免出現(xiàn)“兩不管”的保潔盲點。9、將沿線路面垃圾掃成一堆一堆，大致每隔15米堆放一堆，且4、清潔作業(yè)人員除身著統(tǒng)一的工作服，還必須穿反光衣、戴反7、作業(yè)完畢或休息空隙，不得將掃把、垃圾鏟等保潔用8、注意文明清掃，切勿將掃把提起過高，離地盡量不要超過202、對正在進(jìn)行亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂噴印的人員，要及1、保潔人員統(tǒng)一穿反光工作服，著裝整潔，胸配工作牌，作業(yè)3、雨天作業(yè)，須穿著有反光條的雨衣。如遇大雨先將窨井蓋表4、雨過天睛后，用掃把把道路積水部位積水推凈：泥土、沙石7、作業(yè)時根據(jù)路面污染情況清掃時選用一擋或二檔，時速控制在(8-10)公里/小時，清掃作業(yè)時應(yīng)噴霧降塵，不揚(yáng)塵、不漏土，2、垃圾收集桶采取密閉方式，逐步推行垃圾分類收集。垃圾收3、收集搬運(yùn)過程應(yīng)無遺漏、無撒漏、無滲濾液滴漏。垃圾收集4、生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無積壓；保潔作業(yè)時間內(nèi)，污染物在責(zé)任區(qū)路段停留時間不得超過30分鐘。家用電器、沙發(fā)等粗大垃圾7、垃圾統(tǒng)一運(yùn)送到就近的垃圾中轉(zhuǎn)站。運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)將車1、注意安全、衛(wèi)生，清潔人員收集垃圾之前，應(yīng)身著統(tǒng)一工作2、堅持日產(chǎn)日清，商住戶的袋裝生活垃圾，道路、步行街、廣3、收集的垃圾統(tǒng)一存放于手推保潔車、標(biāo)準(zhǔn)化垃圾桶中，在等4、條件允許的地區(qū)，可先對廢棄物按可回收、不可回收進(jìn)行分5、收運(yùn)過程中做到無飄灑、滴漏等垃圾落地現(xiàn)象，不造成二次7、桶裝垃圾收運(yùn)車、后裝式壓縮車必須具有較好8、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，清潔人員繼續(xù)清掃干凈垃圾壓縮站或臨時裝注意事項3、合理安排作業(yè)時間，避免在上下班人、4、桶裝垃圾收運(yùn)車、后裝式壓縮車沿路裝運(yùn)垃圾時，注意愛護(hù)5、作業(yè)過程中，操作人員不得大聲喧嘩，盡量減低工具撞擊產(chǎn)6、收運(yùn)過程中，作業(yè)車輛、作業(yè)人員要彼此配合，確保秩序良7、桶裝垃圾收運(yùn)車、后裝式壓縮車的垃圾裝運(yùn)量，應(yīng)以車輛的8、盡可能避免長期露天臨時轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、壓縮站應(yīng)9、垃圾運(yùn)輸車輛駕駛?cè)藛T必須保持良好的精神狀態(tài)，如出現(xiàn)可上下斜坡則不得小于10米。1、根據(jù)采購人提供的垃圾收集點，合理規(guī)劃收運(yùn)時間、路線并2、負(fù)責(zé)對標(biāo)段內(nèi)的機(jī)關(guān)、院校、企事業(yè)單位的收集損壞、箱體外觀整潔及周邊堆放雜物等收集點違規(guī)行為(具體標(biāo)準(zhǔn)：3、垃圾收集車輛應(yīng)保持車容整潔，出車前檢查車況，保持性能4、垃圾收集車輛應(yīng)配備掃帚、簸箕等工具，5、垃圾收集車輛應(yīng)采取密閉方式運(yùn)輸，按時排6、在收集過程中，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及企事業(yè)單位和生活小區(qū)果皮箱一至四級保潔道路垃圾收集桶完好率應(yīng)不低于98%。一級保潔道路垃圾收集桶按間隔25米～50米設(shè)置，二、三保潔道路按間隔50米～100米設(shè)置，四級保潔道路根據(jù)實際情況設(shè)置。5、注意事項原則上，每天上午7:30時前，全面完成所有路段的亂張貼、亂涂畫清理任務(wù)，7:30時后則為巡回清理工作時段。使用的防亂張貼材料，無色透明，具有直接防止亂張貼(膠質(zhì)類具的檢測報告),其主要指標(biāo)必須達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)：細(xì)度小于3,表干時間小于等于4小時，實干時間小于等于20小時，附著力(劃格法)小于等于1.5,光澤(60度)大于等于50;耐水性要求涂膜按照GB/T1733-1993進(jìn)行試驗96小時，涂膜無底去除紙張和殘跡，不留粘貼痕跡，做到“色、形、潔、美”有機(jī)門進(jìn)行現(xiàn)場登記、取證(拍照片、揭下亂張貼等),妥善與通訊管理接受采購人對作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管，并按采購人提出的整改意見(包括口頭意見)予以糾正；重大檢查、活動期間，在突發(fā)緊急情況下，料上的污跡具有快速(5秒鐘內(nèi)/平方厘米)清潔的功效。確保綠地外10米范圍內(nèi)的空置地沒有垃圾、雜物堆放，沒有影(1)綠地內(nèi)亂堆亂放東西；(2)停放自行車、機(jī)動車，(3)行人踩踏綠地，(4)人力車和機(jī)動車駛進(jìn)草地；(5)設(shè)攤擺賣；(6)攀折樹木花草、采摘花果、損壞、盜竊樹木花草或綠化設(shè)(7)樹上掛標(biāo)語、晾衣服；(8)開墾菜地。放養(yǎng)放牧、燒烤野炊。服務(wù)承諾及保證措施(一)項目保潔目標(biāo)1工作滿意度上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對我們的管理2創(chuàng)建工作全體員工百分之百地努力做好各類3安全事故發(fā)生率0作業(yè)人員佩證上崗，作業(yè)期間穿反光工作服，做到無重大安全事故發(fā)4安全事件處理及時率安全事故杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、5客戶投訴處理及時率及時處理客戶投訴。6員工上崗(培訓(xùn))合格率集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次。7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率環(huán)境衛(wèi)生清潔度達(dá)99%以上。8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，服務(wù)投訴少于1%,有責(zé)零投訴。發(fā)現(xiàn)違章9檔案資料建立完好率員工在崗率達(dá)100%;建立資料庫，(二)質(zhì)量保證體系2、加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立保潔管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查3、建立并完善保潔內(nèi)部臺帳資料管理系統(tǒng)，按時向合同甲方提5、堅持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動法規(guī)，保障員工的合法權(quán)6、及時進(jìn)行保潔工作總結(jié)，同時制訂下一階段道路保潔管理計發(fā)現(xiàn)問題，及時上報問題，做到發(fā)現(xiàn)問題到上報問題，不超過10分項目管理人員配備對講機(jī)，并保持手機(jī)24小時暢通，公司與甲準(zhǔn)上浮10%,辦理社會保險和意外人身傷害保險，提供規(guī)定的福利待的每月工作任務(wù)(注：是一個可以完成的任務(wù)目標(biāo))。對于達(dá)到目標(biāo)評選優(yōu)秀員工公司按季度開展評優(yōu)活動，評選秉承公平、公開、公正的原則。具體評選條件是根據(jù)員工的工作績效、工作態(tài)度、出勤等情況；每個項目部從員工中評選出1～2名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，頒發(fā)獎狀并給予一成效：一是榮譽(yù)激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式在員工中間形成良性競爭，提升工作積極性；二是被評上的優(yōu)秀員工穩(wěn)定性增強(qiáng)。員工生日慰問每位員工生日時，由公司總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，表達(dá)對員工的祝福。成效：員工感受公司的關(guān)心和溫暖，更加愛崗敬業(yè)。工資激勵制定工齡工資，在公司工作滿一年以上的員工，每月給予50元的工齡工資補(bǔ)貼，依此類推，工齡工資300元封頂。成效：工齡工資有利于吸引員工長期在公司工作，增強(qiáng)員工穩(wěn)定性，防止培訓(xùn)出來的員工跳槽。企業(yè)文化激勵制定人本的企業(yè)文化。通過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自己的，有能力的員工公司會為其提供廣闊的發(fā)展空間以及相對應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。成效：區(qū)別于沒有文化激勵的企業(yè)，是一種比較特別的方式。對于連續(xù)三個月達(dá)不到公司要求的員工，結(jié)合其平時工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。2、發(fā)現(xiàn)天氣變化(暴雨、臺風(fēng)等),項目管理員及時通知所有項4、對道路樹木、花壇等，做好捆扎、加固措施，保證不會因為2、及時更新保潔易耗品(如掃帚),保證保潔效果在最佳狀態(tài)；3、灑水車、機(jī)掃車做好每日檢查，確保無隱患，做到發(fā)現(xiàn)問題4、設(shè)備達(dá)到報廢程度或是到達(dá)報廢時間立即報廢，報廢前做好(三)保潔質(zhì)量培訓(xùn)2、要求：傳遞信息，通過培訓(xùn)及時了解公司的目標(biāo)，方針以及時間學(xué)時崗前培訓(xùn)學(xué)時1、崗位職責(zé)2、基本業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)范圍、工作技巧3、IS09001服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4、星級服務(wù)基本技巧獨立上崗直接領(lǐng)導(dǎo)者的面授教育和自學(xué)、實踐相結(jié)合上崗考核鑒定在職培訓(xùn)學(xué)時1、月工作總結(jié)、分訓(xùn)3、學(xué)習(xí)管理知識4、舉行各類專題知識講座不斷提高管理能力，更新管理知識，掌握行業(yè)信息以部門為單位集中研討，案例分析，灌輸新知識第四季末管試；年末技能考核外培取證按外培單位要求1、物業(yè)管理崗位資格培訓(xùn)2、IS09001內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)3、各類專業(yè)知識培訓(xùn)尋求發(fā)展實現(xiàn)達(dá)標(biāo)率脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)取得證書參觀考察一次司行業(yè)中業(yè)績優(yōu)良的單位思維，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗公司人事部統(tǒng)一組織安排績效考核內(nèi)容一周本崗位職責(zé)、工作紀(jì)律；學(xué)習(xí)一周后，進(jìn)行員工上崗考核鑒定三個月相應(yīng)崗位的操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)；養(yǎng)，清潔劑的使用及注意事項實地操作與個別輔導(dǎo)項目主管書面考試轉(zhuǎn)正考核鑒定時間每月上旬及中旬各一次職業(yè)道德、工作宗旨、例集中學(xué)習(xí)班長組織嚴(yán)格考勤制度做好培訓(xùn)記錄月末討論工作中遇到的問討論如何吸取先進(jìn)的工作經(jīng)驗；相互交流各種合理化建議項目主管工作總結(jié)紀(jì)錄季末養(yǎng)；清潔用品的使用及注意事項；清潔工作的要點和難點分析集中培訓(xùn)項目主管嚴(yán)格考勤制度做好培訓(xùn)記錄(四)質(zhì)量檢查4、制定工作計劃：項目部經(jīng)理每月向公司和甲方單位，各提供5、項目質(zhì)量檢查：每天對路面情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理無論是機(jī)械化作業(yè)人員還是人工清掃人員，每天都認(rèn)真填寫《道路日常保潔檢查記錄表》,做到事事有記錄，事事有著落。通過日巡查、日檢查、周月總結(jié)、質(zhì)檢部督查、抓制度落實等多種方法，使高標(biāo)準(zhǔn)的保潔質(zhì)量達(dá)到常態(tài)化。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好考核記錄的同時，第一時間與保潔責(zé)任人溝通，商討整改對策，最終達(dá)到真正把存在問題予以解決之目的。本項目按照IS09001質(zhì)量管理認(rèn)證體系的相關(guān)規(guī)定，做好各環(huán)節(jié)相關(guān)質(zhì)量的記錄，對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因，為整個工作流程的運(yùn)行提供重要的質(zhì)量管理依據(jù)，從而為整個工作流程的質(zhì)量提升提供管理實施的有效手段。(四)項目各崗位職責(zé)為規(guī)范作業(yè)，明確項目管理事項，促進(jìn)道路長效保潔，特制定本規(guī)程。本項目操作規(guī)程由公司項目部負(fù)責(zé)落實，并嚴(yán)格執(zhí)行。項目部組成成員：項目經(jīng)理、項目管理員(含安全檢查員、質(zhì)量檢查員)、班組長、清掃保潔人員、垃圾收集清運(yùn)人員、油污沖洗人員，清洗人員。2、根據(jù)任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門員工的教育和培訓(xùn)3、執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維5、重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部8、定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，積極接受和配合公司及1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，對本項目各方面工作負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)實施本項目工作計劃。3、傳達(dá)項目經(jīng)理指示，指導(dǎo)、督促作業(yè)員工按照規(guī)定辦事。4、負(fù)責(zé)對本項目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對項目各項事宜的征詢或投訴，提高領(lǐng)導(dǎo)對員工及項目滿意的程度。負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問題。5、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。負(fù)責(zé)處理本項目日常服務(wù)中發(fā)生的問題6、負(fù)責(zé)檢查記錄本項目員工作業(yè)情況，及時了解掌握本項目各7、加強(qiáng)與上級溝通，及時交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進(jìn)行。了解掌握本項目日常消耗品和工作用品的使用情8、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。負(fù)責(zé)臨時增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門處理緊急情況。9、根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的目的。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來，負(fù)責(zé)上級部門的各種報告、報10、負(fù)責(zé)本項目的鑰匙、檔案的管理。負(fù)責(zé)制定、修改、實施項目內(nèi)各項崗位責(zé)任制。安檢管理員崗位職責(zé)4、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場重要危險路段的警示、安全標(biāo)語5、負(fù)責(zé)開展安全生產(chǎn)會議，定期匯報安全生6、對項目的全過程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項目經(jīng)理7、參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理8、檢查各項管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)構(gòu)、2、質(zhì)檢人員服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章3、質(zhì)檢人員應(yīng)在適時情況下，主持召開項目會議4、對作業(yè)人員進(jìn)行考核、評價以及激勵；有對5、每日做好檢查記錄及各項工作記錄，質(zhì)2、遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實“一人一段一車一4、做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明5、認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)6、及時上報(每月30日前)本標(biāo)段清掃保潔情況和考勤記錄。1、樹立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)5、工作中堅持原則、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈6、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時辭退；如1、按要求認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集清運(yùn)任務(wù)，做到日4、在規(guī)定時間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)時不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量5、如遇外因不能正常作業(yè)，提前報告項目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。中轉(zhuǎn)綜合管理情況。其他工作任務(wù)完成質(zhì)量。各級領(lǐng)導(dǎo)、社會評價情況。2、考核方式及結(jié)果運(yùn)用考核采取日?？己伺c月度考核相結(jié)合的方式。日常考核。由公司監(jiān)督科每天對作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定為作業(yè)質(zhì)量問題后，由工作人員對存在問題的扣分點拍照取證，現(xiàn)場開具“環(huán)衛(wèi)督查處罰通知單”進(jìn)行扣分罰款，并通知整改。月度考核。以自然月為一個周期，每月末對當(dāng)月日常考核扣分情況進(jìn)行匯總，實行千分制，滿分1000分減去當(dāng)月所扣全部分?jǐn)?shù)作為當(dāng)月得分，作為對環(huán)衛(wèi)工績效評價的依據(jù)。3、城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則項目思想品德分1、遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度。(0-10分)2、敬業(yè)愛崗，踏實工作。(0-5分)3、熱愛公司，維護(hù)公司的合法權(quán)益(0-5分)工作能力分1、工作能力出色，能在規(guī)定時間內(nèi)提前完成本職工作。(0-10分)2、做事主動，在完成本職工作后，能主動承擔(dān)本職工作外的任務(wù)。(0-10分)3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能獨立處理工作中遇到的困難，工作上能相互幫助、團(tuán)結(jié)。(0-10分)出勤情況分1、具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，堅持滿勤，經(jīng)常超時工作。(0-2分)2、正常出勤，無遲到、早退。(0-4分)3、精神面貌差、出勤未達(dá)到公司要求。(0-4工作績效分無返工情況。(0-15分)2、善于主動學(xué)習(xí)，提高崗位專業(yè)知識水平和(0-15分)3、工作成績得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)(0-10分)得分(1)嚴(yán)格執(zhí)行公司考核制度。所屬保潔員的著裝不整齊，巡回理員未及時制止，記錄上報的，扣1分。(2)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、人行道，有積泥、油污，晴天積水未及時組織人員處理的，扣1分(特殊情況除外)。(3)根據(jù)考核要求，責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔員未完成第一遍和第二遍普掃，沒有及時匯報管理員的，扣1分。(4)責(zé)任區(qū)域內(nèi)雨水井溝眼有雜物，樹圈有垃圾、雜物，人行扣1分。(5)道路綠地(含車道綠化隔離帶、人行道綠地)綠化帶內(nèi)檢查不到位，有雜物、垃圾，且未安排人員及時處理的，扣1分。(6)交通隔離欄(墩)、路燈桿、交通信號燈桿(2.2米以下部分)有污垢、有積塵。在巡查過程中未發(fā)現(xiàn)或未組織人員及時處理，扣1分。(7)道路城市家具、路面的亂涂寫招貼未及時組織人員清除或清理不徹底的，扣1分。(8)果殼箱、垃圾桶有大量積存垃圾。果殼箱、垃圾桶底有污1分。(9)所屬保潔員存在脫崗、違紀(jì)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況未做好記錄和上報的，扣1分。(10)所屬道路突發(fā)拋灑，未做好安全維護(hù)和處理工作且未及時上報拋灑信息的，扣1分。(11)未及時(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))匯報處理道路各類突發(fā)事件(如交通設(shè)施破損、市政設(shè)施破損、各類管網(wǎng)破漏、以及各類影響道路通行安全的事件等),扣1分。(12)未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，扣1(13)未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退30分鐘至1個小時，扣3分并扣除當(dāng)天遲到考勤。(14)未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退1-2個小時，扣3分(15)未經(jīng)項目經(jīng)理同意上班無故遲到早退2-3個小時，扣3分并按曠工1天處理。(16)未經(jīng)項目經(jīng)理同意、私自換班或找人頂班，扣1分。(17)未經(jīng)項目經(jīng)理同意，私自離崗，扣1分。(18)巡查期間與員工聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項，扣2分(特殊情況除外)。夾子、膩刀和其它必備物品，造成工作無法開展的，扣1分。(2)工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。(3)未及時做到對道路及街巷綠化帶垃圾的保潔工作，綠化帶內(nèi)有雜物、垃圾(滯留廢棄物超過15分鐘),扣1分。(4)未及時(發(fā)生事件10分鐘內(nèi))上報并協(xié)助處理各類道路突發(fā)事件(道路各類突發(fā)拋灑，交通設(shè)施破損、市政設(shè)施破損、各類管網(wǎng)破漏、各類影響道路通行安全的事件),扣1分。(5)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、人行道的各類垃圾、積泥、積塵、晴道板及各類井蓋等處縫隙垃圾、未在規(guī)定時間內(nèi)處理的，扣1分。(6)未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，扣1分。(7)未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退15-30分鐘以內(nèi)，扣2分。(8)未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退30分鐘至1個小時，扣3分并扣除遲到的當(dāng)天考勤。(9)未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退1-2個小時，扣(10)未經(jīng)項目管理人員同意上班無故遲到早退2-3個小時，扣3分并按曠工1天處理。(12)未經(jīng)項目管理人員同意、私自離崗，扣1分。(13)作業(yè)期間做聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項，扣1分。(14)作業(yè)過程中違反工作紀(jì)律，查實后違紀(jì)事實存在，核準(zhǔn)無誤后不簽字認(rèn)可的，扣1分，情節(jié)嚴(yán)重退回公司處理。夾子、膩刀和其它必備物品，造成工作無法開展的，扣1分。(2)工作期間著裝不符，包括(工作服、工作帽、工作證)且著裝不整齊的，扣1分。(3)上班后未按規(guī)定時間內(nèi)完成第一遍普掃的(5-10月每日上午6:30前完成普掃，其他月份每日上午7:00前完成普掃),扣4(4)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的道路、街巷、人行道的各類垃圾、積泥、積塵、晴天積水未在規(guī)定時間內(nèi)及時處理的，扣1分。(5)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化帶暴露垃圾、雨水井溝眼雜物，樹圈垃完成處理的，扣1分。(6)責(zé)任片區(qū)內(nèi)各類種油污、污漬未在按規(guī)定時間及時處理、匯報的，扣1分。(7)責(zé)任路段垃圾歸堆后未在規(guī)定時間內(nèi)清理完畢，扣1分。(8)所屬保潔區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件未及時匯報、處理的，扣1(9)未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退15分鐘以內(nèi)，扣1(10)未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退15-30分鐘以內(nèi)，扣2分。(11)未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退30分鐘至1個小時，扣3分并扣除遲到的當(dāng)天考勤。(12)未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退1-2個小時，扣3(13)未經(jīng)管理人員同意，上班無故遲到早退2-3個小時，扣3分并按曠工1天處理。(14)未經(jīng)管理人員同意，私自換班或找人頂替的，扣1分。(15)未經(jīng)管理人員同意，私自離崗，扣1分。(16)作業(yè)期間做聊天、抽煙、睡覺、看書等與工作無關(guān)的事以及遲滯工作等其中任一項，扣1分。(17)作業(yè)過程中違反工作紀(jì)律，查實后違紀(jì)事實存在，核準(zhǔn)無誤后不簽字認(rèn)可的，扣3分，情節(jié)嚴(yán)重退回公司處理。2、賭博、打架斗毆、煽動他人未造成嚴(yán)重后果的，退回公司處3、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排及調(diào)配，且態(tài)度蠻橫、惡劣4、作業(yè)時，設(shè)備的主刷前傾一定角度，落地高度一般降至刷頭7、每次作業(yè)完成后，作業(yè)車輛應(yīng)停放至指定場所，并進(jìn)行9、遇有重大保障活動和突發(fā)污染事件，各類作業(yè)車輛應(yīng)迅速到位，在交管部門的配合下在清污點來車方向100米處設(shè)置路面警示(六)垃圾收集標(biāo)準(zhǔn)3、垃圾收集采取密閉方式，垃圾收集容器應(yīng)無殘缺、破損，封4、收集過程應(yīng)無遺漏、無撒漏、無滲濾液滴漏。垃圾收集車向6、工作期間必須達(dá)到大氣污染治理相關(guān)要求，如遇督導(dǎo)檢查不務(wù)期內(nèi)遇惡劣天氣(如：全省范圍內(nèi)沙塵暴等惡劣天氣情況),在不7、垃圾收集明點設(shè)施損壞，不需要采取施工性措施的，在6個小時內(nèi)解決；需要采取施工性措施的，在5日內(nèi)完工并投入使用。果皮箱和垃圾桶缺失、損壞等問題，在3小時內(nèi)更換完畢。(一)安全保證體系經(jīng)常性組織安全員學(xué)習(xí)安全制度和安全操作規(guī)程。加強(qiáng)安全管公司在實施和完成本標(biāo)項清掃保潔服務(wù)的整個過程中，將采取加強(qiáng)作業(yè)人員的安全思想教育，樹立安全第一的思想，提高安3、實行安全責(zé)任制，各級組織負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時7、對新進(jìn)員工，必須先進(jìn)行安全作業(yè)教育才能批準(zhǔn)其進(jìn)8、有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險的勞動場所，必須9、凡發(fā)生事故，要按有關(guān)規(guī)定報告，如有瞞報、虛報、漏報或4、在保潔工作中，注意行人安全，要合理避讓；不能將車輛亂5、夏季保潔時不要長時間在烈日下暴曬，以防中暑；遇有打雷6、加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實責(zé)任到位。將清掃保潔作業(yè)安全管(1)機(jī)械操作員(2)保潔員積極參加各種安全教育活動，牢固樹立“安全全及交通管理制度(含道路作業(yè)人員在非機(jī)動車道騎自行車逆向行駛)、違章指揮或違章操作、不按規(guī)定穿戴和使用勞動防護(hù)用品等造5.4員工穿著工作服和佩戴工號牌情況將納入個人績效考核內(nèi)員工須清楚地知道最接近的滅火器位置及其正確的使用方法。員工必須清楚地知道最接近的走火通道的位置。當(dāng)發(fā)生火警時，須保持鎮(zhèn)定，立即采取以下措施：通知各有關(guān)部門及管理人員，清楚地報告起火地點及火災(zāi)程度；呼喚附近同事援助；抓緊時間利用就近滅火設(shè)備進(jìn)行撲救。因漏電導(dǎo)致的火警，切勿用清水或泡沫滅火器撲救，可用干粉滅火器撲救。將所有火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉，并切斷所有電器開關(guān)；如火警蔓延，協(xié)助引導(dǎo)所有人員迅速撤離火警現(xiàn)場；火警時切勿使用電梯；火勢蔓延時使用濕毛巾遮掩口鼻，防止被濃煙窒息。4、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候應(yīng)急措施遇有水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、暴雨等惡劣氣候時，根據(jù)情況，所有上班員工必須服從上級指示，需要時必須繼續(xù)留守崗位并配合采取防御行動，同時知會有關(guān)部門，采取一切防御措施，確保員工的生命和公司財產(chǎn)(二)安全培訓(xùn)公司定期開展安全生產(chǎn)管理教育與培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的人員，不得上崗作業(yè)”的規(guī)定，有計劃、有組織的對所有各項目管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，提高各項目作業(yè)人員安全意識，增強(qiáng)自我保護(hù)意識和能力。特別做好新進(jìn)工人三級安全內(nèi)容一月春節(jié)期間安全生產(chǎn)及抗雪已開展二月安全生產(chǎn)管理制度培訓(xùn)三月交通法規(guī)、操作技能培訓(xùn)消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)五月高溫期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)六月高溫期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)七月抗臺期間安全生產(chǎn)培訓(xùn)八月交通、生活安全生產(chǎn)培訓(xùn)九月“黃金周”期間安全生產(chǎn)十月安全操作規(guī)范培訓(xùn)十一月冬季消防安全生產(chǎn)培訓(xùn)十二月抗雪防凍期間安全生產(chǎn)培(三)安全檢查員工自查：每日班前(作業(yè)前)班后，員工必須對本崗位工作場班組檢查：每日班前(作業(yè)前)班后，班組負(fù)責(zé)人檢查班組所使由作業(yè)區(qū)域安全作業(yè)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對所管轄區(qū)(1)安全作業(yè)檢查內(nèi)容(一)應(yīng)急方案動，10-15分鐘內(nèi)到達(dá)偷倒點。超過100公斤以上的渣土及時報告相2、現(xiàn)場清理時，要在道路后方50-100米處放置警示牌，員工穿(二)路面污染處置方案(1)發(fā)生交通事故時，要求在10-15分鐘內(nèi)，就近保潔員立即(2)清除污染時，要在道路前方100米處放置警示牌，員工穿取小組作業(yè)方式進(jìn)行，并在來車方向100米處設(shè)置反光錐形筒進(jìn)行警2、路面其他污染處置方案(2)酸性(堿性)等腐蝕性物質(zhì)泄漏(3)有毒有害物質(zhì)(三)暴雨天氣應(yīng)急處理方案1、接到暴雨預(yù)報15分鐘內(nèi)管理人員、應(yīng)急隊做好排澇和雨后環(huán)境衛(wèi)生整治準(zhǔn)備工作，并將設(shè)備(抽水設(shè)備)、車輛進(jìn)入待命狀態(tài)，2、項目管理部門在降雨停止后1小時內(nèi)，組織清掃人員到達(dá)管轄區(qū)域內(nèi)各主要道路和重要路段進(jìn)行道路保潔工作；在2小時內(nèi)完成路面垃圾、淤泥、清掃作業(yè)，確保道路暢通；在4小時內(nèi)完成垃圾、淤泥清運(yùn)作業(yè)。如不能及時清運(yùn)，在指定的轉(zhuǎn)完成清運(yùn)，夜間