2024年寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)客戶(hù)相關(guān)簽約協(xié)議（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)客戶(hù)相關(guān)簽約協(xié)議甲方：_____法定代表人：_____住所：_____聯(lián)系電話(huà)：_____統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方：_____法定代表人：_____住所：_____聯(lián)系電話(huà)：_____統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方自合同簽訂之日起，即與甲方建立起了合同約束關(guān)系。在合同期內(nèi)：1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的通話(huà)服務(wù)，保證乙方的正常通話(huà)服務(wù)。2、在通話(huà)服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障，由乙方負(fù)責(zé);如果是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。3、甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話(huà)硬件設(shè)備的維修工作（維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定的維修三包規(guī)定）。由于客戶(hù)人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：（1）產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機(jī)殼有明顯拆卸痕跡的。（2）電路有焊接痕跡或水侵、霉變?cè)斐稍O(shè)備損壞的。（3）電源連接錯(cuò)誤（包括使用非原裝電源）的。（4）供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問(wèn)題影響乙方正常使用時(shí)，甲方均應(yīng)當(dāng)在小時(shí)之內(nèi)上門(mén)維修（限地區(qū)）。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費(fèi)。5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。6、甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)產(chǎn)品，實(shí)行天包換（人為故障、外觀(guān)損壞除外）;年免費(fèi)維修;年有限保修的原則。7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細(xì)話(huà)費(fèi)清單或網(wǎng)上即時(shí)查詢(xún)服務(wù)。8、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報(bào)乙方預(yù)存話(huà)費(fèi)的使用情況及督促乙方及時(shí)預(yù)存話(huà)費(fèi)，避免影響乙方正常使用。9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的賬戶(hù)內(nèi)預(yù)存通話(huà)費(fèi)，用于支付乙方端口月租費(fèi)及通話(huà)產(chǎn)生的費(fèi)用。10、乙方的預(yù)存話(huà)費(fèi)如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)所產(chǎn)生的端口月租及通話(huà)費(fèi)用時(shí)，甲方將終止通話(huà)服務(wù)，并及時(shí)通知乙方預(yù)存話(huà)費(fèi)。11、當(dāng)乙方預(yù)存話(huà)費(fèi)到賬后24小時(shí)內(nèi)甲方將為乙方重新開(kāi)通服務(wù)。12、如因乙方原因中斷服務(wù)的，自中斷服務(wù)之日起，合同自動(dòng)解除。甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話(huà)號(hào)碼及端口的期限為個(gè)月。13、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)夭块T(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份，具有同等法律效力。合同自簽字之日起生效。甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____2024年寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)客戶(hù)相關(guān)簽約協(xié)議（二）尊敬的客戶(hù)：感謝您選擇本公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)。為了明確雙方之間的權(quán)益和責(zé)任，特簽訂下述協(xié)議書(shū)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并和本公司達(dá)成一致意見(jiàn)。一、簽約主體甲方：客戶(hù)姓名/公司名稱(chēng)/機(jī)構(gòu)名稱(chēng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）身份證號(hào)碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方號(hào)碼）聯(lián)系地址/公司地址/機(jī)構(gòu)地址聯(lián)系電話(huà)/公司電話(huà)/機(jī)構(gòu)電話(huà)乙方：寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）聯(lián)系地址聯(lián)系電話(huà)傳真號(hào)碼電子郵箱二、簽約產(chǎn)品和服務(wù)根據(jù)雙方協(xié)商，甲方將購(gòu)買(mǎi)以下寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)產(chǎn)品和服務(wù)：1.產(chǎn)品名稱(chēng)：寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)套餐2.套餐內(nèi)容：（詳細(xì)列出套餐包含的功能、時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用等）3.服務(wù)期限：（合同期限，一般為一年，可在此處約定續(xù)約方式）4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式：（詳細(xì)列出套餐費(fèi)用和支付方式，包括預(yù)付款、每月費(fèi)用等）5.其他約定（如服務(wù)升級(jí)、附加功能等）三、乙方的權(quán)利和義務(wù)1.提供穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，確保通話(huà)質(zhì)量。2.提供電話(huà)客服，解決甲方的問(wèn)題和投訴。3.定期維護(hù)和升級(jí)系統(tǒng)，避免服務(wù)中斷或故障。4.保護(hù)甲方的通話(huà)隱私，不會(huì)泄露甲方的通話(huà)記錄或個(gè)人信息。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或以任何理由中斷支付。2.使用寬帶網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)時(shí)，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行非法活動(dòng)。3.如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，及時(shí)向乙方提出投訴，并配合乙方進(jìn)行排查和解決問(wèn)題。4.如需終止合同，提前30天書(shū)面通知乙方，并處理未結(jié)算的費(fèi)用。五、主要約定1.合同生效：雙方簽訂協(xié)議后生效，服務(wù)開(kāi)始提供。2.合同終止：服務(wù)期滿(mǎn)自動(dòng)終止，或雙方協(xié)商一致提前終止。3.違約責(zé)任：如一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向所在地人民法院提起訴訟。5.其他約定：（雙方可在此約定其他內(nèi)容，如合同變更、非法條款等）六、協(xié)議變更和解釋1.協(xié)議的變更需雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.對(duì)本協(xié)議的解釋和執(zhí)行，雙方可以協(xié)商一致，如無(wú)法協(xié)商一致的，以中國(guó)法律