2024年中級《社會工作綜合能力》考試題庫大全（含真題）-上（單選題）

PAGEPAGE12024年中級《社會工作綜合能力》考試題庫大全（含真題）-上（單選題匯總）一、單選題1.下列屬于小組治療模式的主要服務(wù)對象的是()。A、處于青春期的青少年B、監(jiān)獄服刑人員C、經(jīng)濟落后的農(nóng)村社區(qū)D、受戀愛問題困擾的醫(yī)院某護士答案：B解析：小組治療模式的服務(wù)對象主要是行為失范的人群或有特定問題的人群。A選項處于青春期的青少年人群范圍太廣，沒有界定出清晰的特定問題或失范行為；C選項屬于社會目標模式的服務(wù)對象；D選項只是單個的個體。B選項符合概念中行為失范的人群的定義，因此選B。本題考查的是小組治療模式的主要服務(wù)對象。注意其概念中“行為失范”、“特定問題”與“人群”的界定。2.寶寶在8個月左右的時候就能夠輕松爬行，這屬于人類行為的（）。A、本能行為B、習(xí)得行為C、偏差行為D、正常行為答案：A解析：按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。3.(2015年)關(guān)于社會服務(wù)項目化運作的說法，正確的是（）。A、項目化運作的社會服務(wù)沒有明確期望達到的目標B、項目化運作的社會服務(wù)一般沒有確定的時間周期C、社會服務(wù)項目管理能夠促進服務(wù)資源更加合理的使用D、社會服務(wù)項目的實施組織體系需要與機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致答案：C解析：社會服務(wù)項目的特征：一是明確而具體的目標。二是具有明顯的時間周期特征。三是多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。四是多種資源的動員和整合。故答案應(yīng)選C。4.個案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與（）之間的適應(yīng)狀況。A、社會環(huán)境B、社會資源C、社會發(fā)展D、社會功能答案：A解析：考點：個案工作的本質(zhì)。個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強個人或者家庭的社會功能。5.下列關(guān)于薩提亞家庭治療模式的說法錯誤的是（）。A、不幸的事件并不能導(dǎo)致人出現(xiàn)問題B、回顧家庭歷史可以幫助家庭提高警覺性C、家庭治療模式的焦點在于治療技巧的運用D、新舊經(jīng)驗的整合才是改善個人和家庭功能的關(guān)鍵答案：C解析：C項，薩提亞家庭治療模式的焦點是在治療過程，治療技巧的運用則處在次要位置。6.監(jiān)督與評估是個案管理中的重要組成部分，其目的是()。A、切實提供符合服務(wù)對象需要的信息B、確認服務(wù)對象的真正需要C、及時調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當性D、對整個服務(wù)介入過程進行檢查和反思答案：C解析：在服務(wù)過程中，社會工作者需要不斷監(jiān)督和評估，以便及時調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當性。7.胡軍在某工廠車間做技工，妻子沒有工作，在家照顧年邁的父母，全家僅靠胡軍一個人的收入生活。后來由于效益不好，該工廠倒閉，胡軍也下崗了，沒有了每個月固定的工資，全家只能靠胡軍領(lǐng)取的失業(yè)保險金維持基本的生活。就在全家人為生活發(fā)愁的時候，胡軍所在的街道辦事處知道此事后，幫助胡軍找到了新的工作，靠著手中的技術(shù)，胡軍家里的生活逐漸好轉(zhuǎn)。胡軍的這種狀況反映了社會政策的（）。A、正功能和潛功能B、負功能和顯功能C、正功能和顯功能D、負功能和潛功能答案：C解析：社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果是顯功能；而那種未被預(yù)期和認識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負功能是指所產(chǎn)生的負面的、消極的作用。在本案例中，失業(yè)保險金維持各失業(yè)人員的基本生活和改善生活狀況具有正功能，同時改善生活狀況的功能是顯而易見的，屬于顯功能。8.下列選項中不屬于發(fā)展自助組織的技巧的是（）。A、尊重與合作B、聯(lián)結(jié)C、同輩榜樣D、鼓勵與正面強化答案：A解析：發(fā)展自助組織的技巧。社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵與正面強化、組織活動與體驗式學(xué)習(xí)和同輩榜樣4項技巧。9.(2018年)根據(jù)問卷設(shè)計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（）。(1)您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意(2)對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的工作，您有什么建議?(3)您的性別：①男性②女性A、(2)(1)(3)B、(3)(2)(1)C、(3)(1)(2)D、(1)(3)(2)答案：C解析：本題考查問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。10.(2018年)埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點強調(diào)人格發(fā)展中的（）。A、生物因素B、社會因素C、心理因素D、道德因素答案：B解析：本題考查人類行為的心理學(xué)理論。埃里克森的人格心理學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會因素，他認為在人格發(fā)展中，個人與其周圍環(huán)境的互動起著主導(dǎo)和整合的作用。每個人成長的過程都普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會事件的發(fā)展順序，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。11.(2018年)社會工作者小于與同事一起為流動兒童開辦“四點半”課堂，提供臨時托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時，他們也收集相關(guān)資料，撰寫調(diào)研報告，并向有關(guān)部門提出關(guān)于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A、人人平等與社會參與并重B、社區(qū)融合與社會公平并重C、個人發(fā)展與社會發(fā)展并重D、個人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當并重答案：C解析：本題考查我國的社會工作價值觀。在建立和發(fā)展中國社會工作價值觀時，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要；接納和尊重；個別化和非評判；注重和諧，促進發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權(quán)利與責(zé)任并重；個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。個人的發(fā)展與社會發(fā)展并重是指既要重視個人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會層面的改革和政策。12.人類需要根據(jù)不同的標準可劃分為不同的類型，以下說法正確的是（）。A、按性質(zhì)劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會性需要B、從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要C、按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為基本需要和中介需要D、按起源劃分，人的需要可以分為生存需要和發(fā)展需要答案：B解析：考點：人類需要的類型。按起源來劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會性需要。從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。13.強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素，推崇這一觀點的是()。A、建構(gòu)主義方法論B、馬克思主義方法論C、實證主義方法論D、反實證主義方法論答案：C解析：本題主要考查實證主義方法論的觀點。實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視"人"的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。14.(2018年)根據(jù)人本主義理論，社會工作者在小組工作中應(yīng)（）。A、積極地確立社會工作者的專業(yè)權(quán)威地位B、建立獎懲制度以加強對組員行為的約束C、培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率D、幫助所有組員能夠充分表達自己的情感答案：D解析：本題考查人本主義理論的相關(guān)知識。人本主義社會工作實務(wù)的基本價值：一是強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負有責(zé)任。在小組過程中，要強化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。15.勒溫提出人類行為的公式為：B=f(P．E)。在公式中，E代表（）。A、行為B、個人C、環(huán)境D、作用答案：C解析：德國社會心理學(xué)家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式為：B=f(P．E)。式中，B代表行為；P代表個人；E代表環(huán)境。16.下列不屬于社會工作督導(dǎo)重要意義的是()。A、有助于工作順利完成，促進機構(gòu)正常運作B、有助于保障服務(wù)對象權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量C、有助于被督導(dǎo)者的經(jīng)驗積累D、有助于促進社會工作者的成長答案：C解析：社會工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(一)保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行(二)提高社會工作服務(wù)質(zhì)量(三)促進社會工作者成長(四)推動社會工作專業(yè)發(fā)展17.(2017年)關(guān)于中外社會工作價值觀的說法，正確的是（）A、中外社會工作價值觀都是在宗教救濟基礎(chǔ)上發(fā)展形成的B、中外社會工作價值觀都是受新自由主義影響發(fā)展形成的C、中外社會工作價值觀都是在政府政策主導(dǎo)下發(fā)展形成的D、中外社會工作價值觀都是在社會福利進步中發(fā)展形成的答案：D解析：不可否認，在理想上，中國傳統(tǒng)文化強調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強調(diào)的“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進總體福利進步和實現(xiàn)個人潛能的提升并不矛盾18.關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法,正確的是()A、社會環(huán)境對人類行為的影響更大一些B、人類行為的改變必須要從人類本身入手C、個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響D、群體行為決定著人類行為的參照標準答案：A解析：

（1）人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境;社會環(huán)境中資源的豐饒程度及分配規(guī)則引導(dǎo)和規(guī)范了人的行為。在這種意義上環(huán)境塑造了人,環(huán)境也決定了人的行為,人類行為要適應(yīng)社會環(huán)境。要了解人的行為就必須認識他所處的環(huán)境及其性質(zhì),要改變?nèi)说男袨橐惨獜母淖兯幍沫h(huán)境入手。(B錯誤)

（2）社會環(huán)境影響人的行為;社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體,而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中,參照群體是人們進行比較和評價的標準,從而影響著人們的行為。實際上,能夠起到參照作用的不只是社會群體,還包括階級、階層、社會集團以及其他個體。(CD錯誤)

（3）社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影

（4）人類能夠改變社會環(huán)境

（5）人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性19.團體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項是團體督導(dǎo)的缺點（）。A、每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量信息傳遞和不同觀點的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點C、被督導(dǎo)者有較多的機會隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力答案：C解析：團體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細節(jié)進行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點。四是團體督導(dǎo)的隱秘性較低?？键c：團體督導(dǎo)的缺點。20.(2015年)?關(guān)于小組工作互動模式的說法，正確的是（）。A、聚集人的潛能，提升組員的社會功能B、注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責(zé)任C、聚焦解決個人的社會適應(yīng)問題，改變個人的社會行為D、強調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強組員的社會交往能力答案：D解析：互動模式下小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。21.社會工作者小黃從事困境兒童服務(wù),她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時,服務(wù)對象的家長送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈,但是擔(dān)心會給其留下“不近人情”的印象,影響專業(yè)關(guān)系,于是向機構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看,老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。A、工作過程回顧與其反思B、專業(yè)倫理判斷及其抉擇C、信任關(guān)系維系及其溝通D、服務(wù)對象認識及其理解答案：B解析：社會工作督導(dǎo)還可以通過教育性督導(dǎo),有效緩解社會工作者壓力。具體的內(nèi)容包括培養(yǎng)價值倫理抉擇能力。督導(dǎo)也應(yīng)該協(xié)助社會工作者厘清自我價值與專業(yè)價值、與其他團隊成員價值存在的沖突,并幫助他(她)認識價值倫理判斷的先后次序,引導(dǎo)其在服務(wù)時作出最適當?shù)倪x擇。故本題答案為B。22.小紅所在的班級有60名同學(xué)，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)（），這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計學(xué)標準B、社會規(guī)范與價值標準C、行為適應(yīng)性標準D、個體主觀體驗答案：A解析：考點：正常行為和偏差行為的區(qū)分標準。統(tǒng)計學(xué)標準：大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。23.(2018年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)通過實施“青少年抗逆力教育計劃”采用體驗式教學(xué)方式，將“抗逆力”理念引入學(xué)校，增進了小學(xué)生之間的互動，培養(yǎng)小學(xué)生面對挫折的韌性。該計劃體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面上的目標是（）。A、促進社會公正B、激發(fā)個人潛能C、推動社會團結(jié)D、維護個人尊嚴答案：B解析：本題考查社會工作在服務(wù)對象層面的目標。社會工作在服務(wù)對象層面上的目標包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展四個方面。培養(yǎng)小學(xué)生面對挫折的韌性體現(xiàn)了挖掘個人潛能，幫助服務(wù)對象更好地面對困難。24.社會服務(wù)機構(gòu)的目標指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對服務(wù)成效的期待，認同和實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)的目標是督導(dǎo)過程的主要任務(wù)。社會工作督導(dǎo)的工作目標是（）。A、為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)B、提升被督導(dǎo)者的知識和技巧C、提高被督導(dǎo)者的工作動機和士氣D、促進督導(dǎo)者本身的自我完善答案：A解析：社會服務(wù)機構(gòu)的目標指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對服務(wù)成效的期待，也是機構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會服務(wù)機構(gòu)的雇員。認同和實現(xiàn)服務(wù)機構(gòu)的目標是督導(dǎo)過程的主要任務(wù)。社會工作督導(dǎo)的工作目標是為服務(wù)對象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開展工作，在工作過程中教育被督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力。支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。25.人類的各種行為都是在動機的作用下向著某一目標進行的，而人的動機又是由于某種需要引起的，以下關(guān)于需要的表述不正確的是（）。A、了解人類的行為首先要了解人類的需要B、人的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求C、需要通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來D、人的需要和動物的需要本質(zhì)上沒有什么不同答案：D解析：考點：人類需要的含義。人的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動的出發(fā)點和歸宿。人的需要和動物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會性，它的發(fā)展變化受到社會生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。26.小組工作的四種常見類型中，（）對小組工作者的素質(zhì)要求比較高，需要具備扎實的社會工作理論和一定的實務(wù)技能，同時需具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的訓(xùn)練和經(jīng)驗。A、成長小組B、教育小組C、治療小組D、支持小組答案：C解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。27.在結(jié)案之后，社會工作者對服務(wù)對象的狀況安排一些鞏固聯(lián)系，并且調(diào)動服務(wù)對象周圍的資源，以及持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。那么社會工作者提供的以上服務(wù)屬于哪一階段的服務(wù)（）。A、結(jié)案階段B、跟蹤服務(wù)階段C、連接資源階段D、評估與診斷階段答案：B解析：考點：跟蹤服務(wù)。結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來說，社會工作者還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個方面的任務(wù)：一是根據(jù)服務(wù)對象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對象已經(jīng)取得的進步，增強服務(wù)對象獨立面對問題的能力；二是調(diào)動服務(wù)對象的周圍資源，增強服務(wù)對象的社會支持；三是持續(xù)評估服務(wù)工作的效果。28.以下不屬于個案工作基本要素的是（）。A、與一般志愿者的公益活動一樣，都具有很強的專業(yè)性B、采用的方法是個別化的工作方式C、服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭D、幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧答案：A解析：考點：個案工作的基本要素。個案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個案工作。這些基本要素包括：第一，個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或者家庭。第二，采用的方法是個別化的工作方式。第三，幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。29.關(guān)于實證主義理論，下列說法錯誤的是()。A、實證主義理論關(guān)注差異性和獨特性B、實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是惟一的C、實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則D、價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的答案：A解析：A項，實證主義者的信仰系統(tǒng)已經(jīng)成為人類知識體系不可分離的一部分，但是，實證主義理論的一個缺陷在于它關(guān)注了人與社會的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨特性。特別是在對人的看法上，只強調(diào)了人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。30.居民向社會工作者小魏反映，近段時間社區(qū)內(nèi)的健身器材經(jīng)常遭到人為的惡意破壞，影響了居民健身的熱情。小魏了解情況后，發(fā)動熱心居民幫助維護社區(qū)的治安，杜絕人為破壞社區(qū)設(shè)施的情況再度發(fā)生。小魏所采取的策略屬于（）。A、社區(qū)參與B、社區(qū)教育C、提供服務(wù)和發(fā)展資源D、團結(jié)鄰里答案：A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括：(1)促進居民之間的交流；(2)團結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。其中，社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問題及樓房單元門禁安裝等安全問題。社會工作者一般通過動員居民集體參與來解決問題，也會建立居民關(guān)注問題小組來促進社區(qū)力量的系統(tǒng)化。31.（2020年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)參與本地脫貧攻堅工作，指定了一系列工作目標。根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，下列目標中，屬于過程目標的是（）。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強本地人對發(fā)展的信心答案：D解析：P206-208過程目標：所謂過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。32.在社會工作過程中，社會工作者向案主傳授知識和技能，這主要體現(xiàn)了社會工作者的什么角色()A、使能者B、教育者C、組織者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：本題主要體現(xiàn)了社會工作者的教育者的角色。教育者，即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預(yù)演、模仿和角色扮演等方法幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新的知識和技能。33.某鎮(zhèn)社會工作站在當?shù)亟巨k支持下,聯(lián)合村委會在某中學(xué)開展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型,社會工作者小沈通過實物模型展示和提問講解的方式,幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角度看,上述小沈的服務(wù)致力于()A、端正青少年的態(tài)度B、教導(dǎo)青少年明辨是非C、豐富青少年的知識D、幫助青少年抵制誘惑答案：C解析：社區(qū)教育的目標是培養(yǎng)和塑造有知識、有能力、以社區(qū)發(fā)展為己任的優(yōu)秀居民。因此,必須在態(tài)度、知識和行為3個方面促進社區(qū)居民的改變和進步。在知識方面,幫助社區(qū)居民或服務(wù)對象提升理性思考能力。包括掌握社區(qū)生活或共同問題的知識及資料;理解資料之間的相互關(guān)系,并能批判地分析問題;在掌握和理解資料的基礎(chǔ)上能夠觸類旁通;在正確分析、評估問題的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的建議。游園活動的目的是為了幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品,故選C。34.社會工作者和志愿者在提供社會服務(wù)方面既有區(qū)別又有聯(lián)系。下列關(guān)于社會工作者與志愿者的表述正確的是（）。A、社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動B、志愿者是社會工作人才隊伍建設(shè)的重要組成部分C、志愿者的活動準則是利己利人D、志愿者和社會工作者都必須遵守專業(yè)守則答案：A解析：考點：社會工作者與志愿者的特征。志愿者是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，志愿者是業(yè)余活動，需要遵守一般的行為規(guī)范，社工一定要遵守專業(yè)守則。35.(2016年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn)，社會工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落，工作表現(xiàn)也不夠積極，且常對同事說：“我總是做不到最好，得不到大家認可。”針對小張的情況，老劉恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、對小張進行批評教育，讓其輪換崗位B、與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個人發(fā)展規(guī)劃C、讓小張參與機構(gòu)決策，并適當增加其福利D、增加小張的工作量，并安排其他同事與他同組答案：B解析：社會服務(wù)機構(gòu)的激勵措施主要包括：了解組員的個別差異，用目標引導(dǎo)組員，增進其對工作的興趣，提供員工參與決策的機會及協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計劃。題目中小張主要是因考核造成情緒低落，工作不積極，因此負責(zé)任可以通過與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個人發(fā)展規(guī)劃，提高其工作積極性。36.（2020年真題）根據(jù)禁毒部門的要求，社會工作者需要排查機構(gòu)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)登記在冊的吸毒人員，社會工作者小薛在排查過程中時常遇到服務(wù)對象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。A、與小薛探討社會工作者職業(yè)定位和責(zé)任B、與小薛講解服務(wù)對象的主要類型及特點C、與小薛示范與服務(wù)對象接觸的溝通技巧D、與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒答案：D解析：P286—290支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。（1）疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。（4）尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。37.(2019年)社會工作者小寧的服務(wù)對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助?！傲弧眱和?jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A、說服基金會無條件幫助孩子B、與基金會協(xié)商匿名處理信息C、支持孩子父母不參加座談會D、勸說孩子父母參加座談會并錄像答案：B解析：社會工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護服務(wù)對象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問題，故社會工作者可以和基金會協(xié)商匿名處理信息。38.(2016年)80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工作者最佳的同理回應(yīng)是（）。A、“你一提到離開家就擔(dān)心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會常陪他們?nèi)タ茨愕??！盉、“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動，你都可以去參加啊。”C、“不要擔(dān)心，你很快會在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點兒去住呢?！盌、“聽起來你對搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！贝鸢福篋解析：本題考查個案會談的支持性技巧。個案會談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。(2)傾聽。即社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解服務(wù)對象的感受。(3)同理心。即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法扣要求。(4)鼓勵。即社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。39.窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究的對象，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。A、人群B、需要C、視角D、問題答案：A解析：以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會工作研究的對象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象；以視角論，個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。40.社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，資金來源渠道比較固定，所以服務(wù)機構(gòu)的人力資源、物力資源和財力等資源都是有限的。所以機構(gòu)服務(wù)方案應(yīng)幫助的人群是（）。A、求助者或受問題影響的人口B、面臨危機的人口C、邊緣化的人口D、目標對象人口答案：A解析：考點：服務(wù)方案幫助的人群。方案策劃者在確認問題，掌握了問題在社區(qū)的分布情況，確定了未來行動的“目標對象”后，必須進行需要評估工作，即要評估某種需要的人群范圍與程度，包括界定處于危機的人口、目標對象人口以及求助者或受影響的人口在危機人群中，一部分可以通過調(diào)動個人力量、家庭支持，尋求朋友、同事、單位幫助而化解危機；而另一部分則成為社會服務(wù)機構(gòu)或方案的目標對象。但是由于社會服務(wù)機構(gòu)的人力、物力、財力等資源的限制，服務(wù)方案一般只能真正幫助其中部分“求助者或受問題影響的人群”。41.社會工作者在分析某社區(qū)居民的問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，居民普遍感到社區(qū)的交通線路短缺，出門公交線路不方便；社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不佳，物業(yè)管理不到位；社區(qū)路燈壞了一直沒有人修，一到晚上十分黑暗不安全。這些是社會工作者對社區(qū)進行的（）。A、方案評估B、需求評估C、服務(wù)評估D、結(jié)果評估答案：B解析：需求評估重在找出可控原因。一是把握服務(wù)對象的問題或需求，發(fā)現(xiàn)其后果從而判斷嚴重性和緊迫性；二是分析問題或需求的原因機制，并找出核心原因；三是判斷核心原因是否可變；四是核心原因可變時改變之，在其難以改變時尋找其他可變原因;五是抓住可控原因，為形成工作思路提供參考。考點：需求評估。42.籌備特別活動是社會服務(wù)開展公共關(guān)系的主要方法之一。下列哪項不屬于籌備特別活動時主要考慮的因素()A、機構(gòu)的形象B、服務(wù)對象的需要C、機構(gòu)的資源D、活動的規(guī)模答案：D解析：籌備特別活動時主要考慮的因素有：機構(gòu)的形象，舉辦活動的時間，服務(wù)對象的興趣和需要，機構(gòu)的人力、財力和物力資源。43.社會工作服務(wù)機構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中,需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機,下列企業(yè)管理者的捐款動機中,屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()A、捐款可帶來良好的自我感受B、捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶C、捐款可以提高企業(yè)的美譽度D、捐款可以提升員工的責(zé)任感答案：C解析：當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時,一般情況下是為了提升公司形象,表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè),是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。故企業(yè)的美譽度符合“公共關(guān)系”要求。44.(2019年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展為認知障礙老人服務(wù)的項目，該項目強調(diào)為服務(wù)對象建立和維系社會支持網(wǎng)絡(luò)，同時也強調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是()。A、幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊B(yǎng)、向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點C、為照顧者尋找活動場地以開展小組D、協(xié)助認知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)答案：A解析：“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務(wù)對象建立信心，維護自尊，勇于表達自己在經(jīng)濟、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強服務(wù)對象的自我價值、公民意識和社群精神。45.社會工作者為了考察個案服務(wù)介入活動的效果，考察服務(wù)對象是否發(fā)生改變，發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會工作機構(gòu)開展服務(wù)的狀況，社會工作者需要選擇（）方式來檢驗。A、歷程評估B、過程評估C、程度評估D、效果評估答案：D解析：考點：效果評估。在整個個案工作服務(wù)過程中都需要評估。針對不同的評估任務(wù)，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評估。效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進行評估，包括服務(wù)對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務(wù)目標的程度等。據(jù)此，本題選D項。46.個案工作是社會工作者針對服務(wù)對象提供的具體化的工作，個案管理則是對服務(wù)對象開展的體系化的整合協(xié)調(diào)工作，下列選項中個案工作和個案管理沒有區(qū)別的是（）。A、服務(wù)提供者B、服務(wù)目標C、服務(wù)焦點D、服務(wù)對象答案：D解析：考點：個案工作與個案管理的區(qū)別。個案工作與個案管理的服務(wù)對象是一樣的，都是個人和家庭。從服務(wù)對象的問題類型、服務(wù)提供者、功能、主要角色、服務(wù)目標、技巧運用六個方面比較了個案管理與個案工作的差異。47.(2018年)小董是一家為留守兒童提供服務(wù)的社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人。經(jīng)過需求評估后他設(shè)計了社區(qū)留守兒童年度探訪計劃，其內(nèi)容是通過“社會工作者+志愿者’’聯(lián)動機制，使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務(wù)。從社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃層次的角度看，該計劃屬于（）。A、創(chuàng)新性計劃B、戰(zhàn)略性計劃C、運作性計劃D、職能性計劃答案：C解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容。社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃分為三個層次內(nèi)容，分別是“使命宣言”、策略性計劃、運作性計劃。運作性計劃是對機構(gòu)目前工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標，較為常見的是機構(gòu)的年度計劃，它是機構(gòu)具體的行動計劃。48.(2017年)社會工作者小張采用互動模式開展了一個“睦鄰居”小組，旨在增加流動兒童與本地兒童的交流，促進流動兒童的社區(qū)適應(yīng)與融合。關(guān)于該小組的說法，最準確的是（）A、該小組雖然是個互動小組，但仍應(yīng)考慮服務(wù)流動兒童的補救性目標B、鑒于兒童的性格和行為特征，小張在帶領(lǐng)小組時應(yīng)做好控制著角色C、小組主要圍繞社區(qū)適應(yīng)問題，小張應(yīng)將其目標主要聚焦于流動兒童D、小張可以運用激勵的示范等技巧，提高組員之間互動頻率和品質(zhì)答案：D解析：互動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。互動模式下的小組工作，焦點在于互動關(guān)系及其效果。故本題答案應(yīng)為D。49.()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大，把心理社會作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美國哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大，正式出版了心理社會治療模式的代表作《個案工作：一種心理社會理論》一書，把心理社會作為這種治療模式的概括，強調(diào)這種治療模式具有雙重焦點，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會。50.在小組工作中，幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展，屬于（）的目標。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：B解析：考點：小組工作的類型：成長小組。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。51.在社會工作督導(dǎo)中被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，強調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點集中于一般議題上，在專業(yè)方面督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種社會工作督導(dǎo)類型（）。A、管理式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：C解析：訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。故答案選擇C?？键c：社會工作督導(dǎo)的類型。52.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。A、增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)B、組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭C、領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響D、更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量答案：D解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。53.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)為了增加員工工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是()。A、輪換工作崗位B、減少崗位工作量C、提高福利待遇D、發(fā)放崗位補貼答案：A解析：社會福利機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺。也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。54.某社會工作服務(wù)機構(gòu)初創(chuàng)時只有1名創(chuàng)始人兼中心主任,帶領(lǐng)2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)、經(jīng)過6年的發(fā)展,機構(gòu)工作人員發(fā)展到20名,服務(wù)也從當初的兒童服務(wù),拓展到街道社會工作者服務(wù)、社區(qū)社會組織培育等多個方面。機構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu),為此,該機構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()A、授予中心主任更大的指揮權(quán)B、管理人員下沉開展一線服務(wù)C、按業(yè)務(wù)劃分部門并加強聯(lián)動D、成立分支機構(gòu)拓展服務(wù)城市答案：C解析：職能式組織結(jié)構(gòu)是將職能部門權(quán)力化,在特定工作范圍內(nèi),職能部門可以直接對其他管理人員下達命令。55.機構(gòu)的（）是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。A、計劃B、組織C、規(guī)劃D、策劃答案：C解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃。規(guī)劃是社會服務(wù)機構(gòu)為實現(xiàn)機構(gòu)的使命、長遠目標而作出的重要的戰(zhàn)略性的計劃，它是一種對未來的分析與選擇程序。機構(gòu)的規(guī)劃是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標。56.相互契合作為督導(dǎo)前期的最重要技巧，其重點在于（）。A、用感情淡化困難B、尋求問題和面對要處理的問題C、督導(dǎo)者面對的困難D、被督導(dǎo)者面對的困難答案：B解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。57.(2019年)小張從大學(xué)一年級開始就堅持參加某社會工作服務(wù)機構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時間跟隨社會工作者入戶探訪、擔(dān)任活動助理、撰寫活動信息等。兩年后，機構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長。從志愿者管理角度，機構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。A、機構(gòu)志愿者的面試工作B、機構(gòu)志愿者的考評工作C、機構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)D、機構(gòu)志愿者的制度建議答案：A解析：授權(quán)是志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容之一，具體包括志愿者的來源、資格限定和甄選方式58.習(xí)俗水平是指兒童能夠著眼于社會的希望與要求，分為（）和遵守法規(guī)和秩序定向階段。A、普遍的倫理準則階段B、好孩子定向階段C、相對功利取向階段D、懲罰與服從定向階段答案：B解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。59.嬰兒期的寶寶看到陌生人后會哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于（）主要沖突中。A、主動還是內(nèi)疚B、同一性還是角色混亂C、基本信任還是基本不信任D、自主還是羞怯與疑慮答案：C解析：埃里克森認為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚（老年）期的主要沖突是自我整合還是絕望。60.定性研究的準備階段需要選擇調(diào)查對象和確定研究方法，與定量研究的方法不同，定性研究的對象一般采用（）的方法選取。A、全面調(diào)查B、個案調(diào)查C、非概率抽樣D、隨機抽樣答案：C解析：定性研究的準備階段需要選擇調(diào)查對象和確定研究方法。一般而言，其研究對象多采用非概率抽樣方法選取。考點：非概率抽樣方法。61.單親家庭自強小組是()。A、教育小組B、任務(wù)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。62.（2020年真題）丁先生夫婦結(jié)婚多年，直到40歲才生下一對雙胞胎。夫妻兩將孩子的生活安排得十分細致，對他們的學(xué)習(xí)要求極為嚴格。丁先生夫妻對孩子的教養(yǎng)方式是（）。A、專制型B、嬌縱型C、沖突型D、支配型答案：D解析：P60-66專制型：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。B嬌縱型。父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的"霸王"心態(tài)，這種"霸王"心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。沖突型：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成沖突型家庭教養(yǎng)模式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷醋、撒謊等心理特征，且大多數(shù)有激烈的反抗性，可能出現(xiàn)反社會的傾向。支配型：家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。根據(jù)題干，答案為D。63.小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對小東非常的失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績更加的下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對父母產(chǎn)生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來社會工作者小剛，小東在見到小剛后第一句話還是“我恨他們”。小剛這時耐心地問到：“你說的他們指的是誰呢是父母嗎”“你是因為他們總是在你成績差的時候責(zé)罵你而難過，是嗎”小剛這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的()技巧。A、支持性B、引導(dǎo)性C、影響性D、倡導(dǎo)性答案：B解析：引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧。主要包括：一是澄清。即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。二是對焦。即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導(dǎo)，將討論集中于某個焦點。三是摘要。即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。64.小組工作的整個過程都貫穿著強調(diào)服務(wù)對象的平等意識和參與，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點。A、小組組員問題的相似性B、運用小組治療性因素C、注重團體的動力D、強調(diào)小組組員的民主參與答案：D解析：考點：小組工作的特點。強調(diào)小組組員的民主參與：雖然小組工作是由社會工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對小組組員即服務(wù)對象的平等意識和民主參與精神的強調(diào)，注重發(fā)揮每一名組員的現(xiàn)實價值和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現(xiàn)自我的改變和成長。65.(2016年)小峰升入初中后，越發(fā)注重同學(xué)對自己的評價，以及好朋友對自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小峰在此發(fā)展階段的主要任務(wù)是（）。A、不斷嘗試新的事物B、發(fā)展自我同一性C、對他人做出承諾D、學(xué)習(xí)重要知識技能答案：B解析：本題考查埃里克森的人類發(fā)展階段論。埃里克森的人類發(fā)展階段論將人的發(fā)展分為：嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期。其中青少年期的重要聯(lián)系是：同輩群體，角色模式任務(wù)是：發(fā)展自我同一性。66.社會工作者小王為服務(wù)對象小張?zhí)峁┬睦碜稍兎?wù)，那么小王提供服務(wù)的過程體現(xiàn)的是（）。A、資源擁有者對資源缺乏者的給予B、服務(wù)對象的被動參與C、自上而下的給予與接受的關(guān)系D、雙方的平等互動的過程答案：D解析：本題考查社會工作者和服務(wù)對象的關(guān)系問題。很明顯，在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者設(shè)計并引導(dǎo)助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助者也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶入接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程，在這個過程中雙方互為行動主體和客體。67.實驗研究成功與否取決于()。A、研究結(jié)果是否準確B、誤差是否排除C、是否回答研究主題D、研究設(shè)計和實驗執(zhí)行答案：D解析：實驗研究成功與否取決于研究設(shè)計和實驗執(zhí)行。68.(2019年)社會工作者小劉為家庭暴力施暴者開設(shè)了一個行為治療小組。為了獲得準確、翔實的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是()。A、過程式記錄B、錄音和錄像C、問題式記錄D、摘要式記錄答案：B解析：記錄方式有過程式記錄、摘要式記錄、問題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過程、組員表現(xiàn)和社會工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對小組過程進行錄音或錄像。它的特點是有助于獲得準確、翔實而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細節(jié)。69.(2017年)社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導(dǎo)。機構(gòu)督導(dǎo)者老薛在每次督導(dǎo)中都用一些時間了解小李的處境，并表示關(guān)心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)其理性面對。從社會工作督導(dǎo)過程角度看，老薛所運用的技巧是（）。A、分享感受B、開展話題C、相互契合D、訂立協(xié)議答案：C解析：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧包括：相互契合、訂立協(xié)議、開展話題、同感與分享感受等技巧。其中，本題主要是考查相互契合的技巧。督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。被督導(dǎo)者面對的困難，有些可能是機構(gòu)本身政策導(dǎo)致的問題，有些是被督導(dǎo)者因工作壓力而產(chǎn)生的無力感。無論是什么類型的問題，督導(dǎo)者都要勇敢地和被督導(dǎo)者共同面對，商量解決的辦法，并在督導(dǎo)過程中公開提出，還要及時處理被督導(dǎo)者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷。只有公開、理性地討論問題，溝通才能有效果，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者也才能因此建立彼此信賴的關(guān)系。70.(2015年)下列說法中，屬于非理性信念的是（）A、“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”。B、“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油!”C、“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”。D、“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”。答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。71.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該()。A、鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望B、鼓勵服務(wù)對象在人際互動中學(xué)習(xí)解決問題的經(jīng)驗C、協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體D、協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者是其改變的媒介答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論核心概念之一是勝任能力，即指的是通過個人與環(huán)境間的成功交流經(jīng)驗，建立個人有效掌控環(huán)境的能力。勝任能力包括自我效能感、建立有效人際關(guān)系的能力、信心信念、動員環(huán)境資源和社會支持的能力。72.人的需要和動物的需要的本質(zhì)區(qū)別是人的需要具有（）。A、社會性B、需求性C、功能性D、獨特性答案：A解析：人的需要和動物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會性，它的發(fā)展變化受到社會生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。73.為社會工作實務(wù)與理論的發(fā)展提供了一個新的概念框架和服務(wù)框架的是（）。A、生態(tài)系統(tǒng)理論B、認知行為理論C、精神分析理論D、系統(tǒng)理論答案：D解析：系統(tǒng)取向的社會工作理論的提出恰逢社會工作專業(yè)組織出現(xiàn)合并趨勢之時，同時社會工作專業(yè)方法更加專精化。在這種情形下，系統(tǒng)理論為社會工作實務(wù)與理論的發(fā)展提供了一個新的概念框架和服務(wù)框架。74.運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點在于()。A、幫助其學(xué)習(xí)建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B、明確社會支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對象C、使之能夠幫助滿足服務(wù)對象的需要D、對社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估答案：A解析：運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。社會支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會工作的服務(wù)對象通常是社會困難人群。75.小明到了上學(xué)的年齡，家里突然遭遇橫禍，父母出車禍去世了，爺爺奶奶年老無力送小明上學(xué)，看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，小明就會偷偷流眼淚，常常到學(xué)校周圍去轉(zhuǎn)，又不敢讓爺爺奶奶知道。社會工作者知道此事后，幫助小明聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請減免相關(guān)費用，小明終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。A、維持社會秩序B、促進社會和諧C、促進服務(wù)對象的正常生活D、促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)答案：C解析：本題考查社會工作對服務(wù)對象的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能包括促進服務(wù)對象的正常生活、恢復(fù)弱化的功能、促進人的發(fā)展和促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作的功能是通過各種服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。76.(2017年)老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對老張開展服務(wù)。此時，小李應(yīng)重點關(guān)注老張的（）A、自主性B、認知C、抗逆力D、動機答案：A解析：任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。77.老林定期對社會工作者小張進行行政性督導(dǎo)，其中老林“工作監(jiān)督”的方式可以是（）。A、進行工作授權(quán)B、鼓勵被督導(dǎo)者參與機構(gòu)政策規(guī)劃C、安排被督導(dǎo)者的服務(wù)工作D、閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告，聽取口頭匯報答案：D解析：本題考查行政性督導(dǎo)中監(jiān)督的任務(wù)。工作監(jiān)督、總結(jié)和評估是行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容之一，其中，監(jiān)督、總結(jié)和評估的方式包括聽取工作人員的口頭匯報、閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告。78.(2017年)某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）A、邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B、分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C、安排居民志愿者負責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)D、鼓勵居民志愿者擔(dān)任活動主持答案：D解析：提供參與和成長的機會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會工作者應(yīng)在實踐的過程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長的機會，比如在組織社區(qū)大型活動時幫助志愿者學(xué)習(xí)如何設(shè)計活動或者鼓勵志愿者擔(dān)任活動的主持人。79.李某擬就大學(xué)生志愿者對志愿服務(wù)的感受為主題開展相關(guān)的定性研究。李某在尋找大學(xué)生志愿者為研究樣本的過程中，可以參考（）的標準確定研究樣本的數(shù)量。A、設(shè)定數(shù)量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機抽樣答案：B解析：容量飽和，即再增樣本單位不再獲得新信息，是決定樣本容量的重要標準。定性研究的分析單位視研究題目與研究目標而定，可以是個人、小組、社區(qū)、組織、項目以及事件等。80.提供資助的組織與受資助的服務(wù)機構(gòu)之間的關(guān)系屬于組織之間關(guān)系類型的（）。A、交換關(guān)系B、權(quán)力依賴關(guān)系C、授權(quán)式關(guān)系D、委托式關(guān)系答案：C解析：考點：組織之間的關(guān)系類型。不同組織之間的關(guān)系基本可以分為三種類型：(1)交換關(guān)系；(2)權(quán)力依賴關(guān)系；(3)授權(quán)式關(guān)系。其中，授權(quán)式關(guān)系指的是依據(jù)政策法規(guī)等的規(guī)定而必須進行交往的組織之間的關(guān)系，例如，提供資助的組織與受資助的服務(wù)機構(gòu)之間就是這種關(guān)系。81.幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等等，而這些期望需要通過()來實現(xiàn)。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、人力資源管理答案：D解析：人力資源管理是與規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制并行的一個重要管理功能，主要面對的是組織中的人這一因素。無論是主管社會福利的政府機構(gòu)，還是非營利的社會服務(wù)組織，都是由人(如董事會成員、職員、志愿人員等)構(gòu)成的。組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)是組織目標實現(xiàn)的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵能獲得較高的服務(wù)績效等，而這些期望需要通過人力資源管理來實現(xiàn)。82.(2016年)小毅剛從社會工作服務(wù)機構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機構(gòu)派來一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機構(gòu)負責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是（）。A、尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通B、尊重同事的處理方法，不再對服務(wù)中的任何問題提出建議C、不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構(gòu)建議采納自己的做法D、不滿意同事的做法，向機構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作答案：A解析：本題中，由于同事有豐富的經(jīng)驗，自己剛到該部門工作者，缺少相應(yīng)的實務(wù)經(jīng)驗，因此應(yīng)尊重同事的處理方法，同時，如果認為自己的意見是正確的，則會在私底下以積極的態(tài)度與同事進行溝通。83.社會工作者的技術(shù)知識不包括()。A、社會科學(xué)知識B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語和文字表達技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：:(考點:社會工作者的角色—社會工作者的基本素養(yǎng)—技術(shù)知識)社會工作者要有效地達到助人目的,就必須掌握多種技術(shù)和知識。重要的包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。A項不包括在內(nèi)。84.(2018年)為提升居民對社區(qū)的歸屬感和認同感，社會工作者小周計劃把今年的工作重點放在動員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動員社區(qū)居民的是（）。A、參加動員工作的人力充足B、進行動員工作的時間有限C、動員對象經(jīng)常出差在外D、動員對象的參與動機強烈答案：A解析：本題考查動員群眾的技巧。家訪是動員群眾的常用辦法，而且效果較好。這個方法最大的困難在于，要花費大量的人手才可以與群眾建立深度關(guān)系。85.小齊積極參與社區(qū)各類事務(wù)和活動，通過與社區(qū)居民長期互動交流，小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系，并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源，組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看，小齊具有一定的（）。A、人際關(guān)聯(lián)B、適應(yīng)力C、生態(tài)地位D、勝任能力答案：D解析：考點：勝任能力，指的是通過個人與環(huán)境間的成功交流經(jīng)驗，建立個人有效掌控環(huán)境的能力。勝任能力包括自我效能感、建立有效人際關(guān)系的能力、信心信念、動員環(huán)境資源和社會支持的能力。86.面對小組的特點，社會工作者在小組轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于（）。A、處理小組沖突B、形成組員間親密關(guān)系C、形成規(guī)范D、建立小組文化答案：A解析：面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。1．處理抗拒行為2．協(xié)調(diào)和處理沖突3．保持組員對整體目標的意識4．協(xié)助組員重新建構(gòu)小組5．適當控制小組的進程87.較晚發(fā)展起來的小組工作模式是（）。A、社會目標模式B、發(fā)展模式C、互動模式D、治療模式答案：B解析：發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。88.(2017年)社會工作者小王主要從事矯正社會工作。下列小王的做法中，體現(xiàn)其資源籌措者角色的是（）。A、為貧困刑滿釋放人員發(fā)放低保金B(yǎng)、整理判決前社區(qū)情況的調(diào)查記錄C、聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位幫助社區(qū)矯正對象D、疏導(dǎo)在監(jiān)獄服刑人員的負面情緒答案：C解析：社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象連接起來，這種角色又叫資源連接者。聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)單位幫助受助者正是資源籌措者的體現(xiàn)。89.()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。A、督導(dǎo)的相互契合B、訂立協(xié)議C、開展話題D、同感答案：A解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。90.最低生活保障制度中的申請人“公示”給申請者帶來了恥辱感，可能會阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于()。A、正功能B、負功能C、顯功能D、潛功能答案：D解析：顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認識到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認識到的后果。我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這種做法可能會阻礙某些符合條件者的申請，于是阻止夠條件的人申請成了這一做法的潛功能。91.(2015年)小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當（）。A、鼓勵小李積極面對困難B、認同小李的負面情緒C、勸說小李合理安排開支D、幫助小李借錢還房貸答案：A解析：對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。92.下列哪項是督導(dǎo)的支持功能()A、給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識的運用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對被督導(dǎo)者給予獎勵或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問題答案：D解析：主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。只有D項屬于督導(dǎo)的支持功能。93.以下不屬于個別督導(dǎo)的技巧是()。A、督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會工作者的訴說B、督導(dǎo)者應(yīng)仔細批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報告C、督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D、為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對被督導(dǎo)者提出評價答案：D解析：督導(dǎo)者在提出評價和建議時語氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)。94.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導(dǎo)理論是()。A、精神分析理論B、人本主義和存在主義理論C、增強權(quán)能理論D、社會支持理論答案：A解析：本題主要考查對精神分析理論的發(fā)展史的掌握。精神分析理論于20世紀二三十年代開始在歐美社會工作中產(chǎn)生影響，直到60年代都在臨床社會工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。95.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn),部分社會工作者因服務(wù)認知癥老人成效不明顯,缺乏工作成就感,出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象,需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā),機構(gòu)最適宜采取的激勵措施是()A、為能力強的員工重新設(shè)計崗位B、讓員工對自己的福利待遇提出建議C、提供機會讓員工參與機構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略答案：A解析：了解員工的個別差異各種研究都表明,人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性,因此,管理者要充分認識這種差異,要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿地成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作;通過工作內(nèi)容的擴展,降低員工對工作的倦怠;對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設(shè)計工作職位,讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。96.社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題,重視分析環(huán)境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢”的是()。A、開展問卷調(diào)查、觀察和訪談,把握社區(qū)問題的嚴重性,分析造成問題的原因B、拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員,聽取其對社會治理政策的解讀和分析C、重溫機構(gòu)使命宗旨,分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標D、召開團隊工作會議,分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優(yōu)勢和劣勢答案：B解析：分析環(huán)境和形勢。社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料,了解對計劃有影響力的人士和團體,分析他們的利益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。此外,還需要考慮如何獲得財政支持和人力支持,并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢,了解計劃將會面對的機會、競爭和障礙。97.(2016年)小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為（）。A、可控性特點B、整合性特點C、發(fā)展性特點D、多樣性特點答案：A解析：本題考查人類行為的特點。人類行為的特點：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發(fā)展性。其中，可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標前進。98.小偉從小活潑好動，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無心學(xué)習(xí)的朋友混在一起，打架滋事。社會工作者在輔導(dǎo)小偉的過程中，細心聆聽，不妄下判斷。當小偉情緒激動時，加以安慰，理解其感受，并鼓勵他嘗試新事物，結(jié)識新朋友。社會工作者采用的個案工作模式是()。A、理性情緒治療B、心理社會治療C、危機介入D、人本主義治療答案：D解析：人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個案輔導(dǎo)過程等特點。99.大學(xué)生小王畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作，閑在家中。時間長了，心情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會工作者曉林了解情況后積極鼓勵小王認真投簡歷、學(xué)習(xí)新技能，并開導(dǎo)小王要自立自強，克服困難。以上做法主要體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A、資源連接者B、支持者C、倡導(dǎo)者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：B解析：考點：社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。100.對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是()。A、格拉斯曼B、羅杰斯C、馬斯洛D、凱茨答案：B解析：對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是羅杰斯。101.某社會工作者開展某項研究，在設(shè)計的基礎(chǔ)上用測量的手段收集資料，對資料進行分析。在研究之前采取文獻回顧的方式，形成概念框架，然后設(shè)計相應(yīng)問卷并收集資料等。社會工作者采用的是（）的研究范式。A、定性研究B、定量研究C、實驗研究D、調(diào)查研究答案：B解析：定量研究是在嚴格研究設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統(tǒng)計分析。如研究者要了解社會工作者的社會支持情況，就要首先進行文獻回顧，形成了社會支持的概念框架；然后根據(jù)其維度在問卷中設(shè)計相應(yīng)問題，并依托問卷收集資料；最后采用統(tǒng)計軟件進行分析。依據(jù)該統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)該群體與朋友的來往情況，從而估計其碰到困境時可能獲得的外來支持。考點：定量研究。102.(2017年)個案會談是社會工作者與服務(wù)對象進行的有目的的專業(yè)談話。下列關(guān)于會談的說法，正確的是（）A、會談是無法提前預(yù)設(shè)目標的B、會談沒有環(huán)境與空間的限制C、會談是時間及主題上有機構(gòu)的互動過程D、會談中社會工作者可以自由地談?wù)搯栴}答案：C解析：個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的、有目的的專業(yè)談話，它又稱為個案面談。個案會談的安排涉及很多方面的工作，概括起來，主要包括3個方面的任務(wù)：個案會談的準備、個案會談的內(nèi)容安排以及會談內(nèi)與會談外的銜接。(1)個案會談的準備。個案會談的準備是社會工作者在會談前為會談順利進行而做的準備工作，包括服務(wù)對象相關(guān)資料的閱讀、會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置等。一般而言，會談時間和地點的選擇以及會談場地的布置，應(yīng)便于服務(wù)對象自由地談?wù)撟约旱膯栴}。(2)個案會談的內(nèi)容安排。個案會談的內(nèi)容安排是社會工作者對整個會談進程的活動安排，它包括在會談開始、中間和結(jié)束各階段的各項任務(wù)安排和具體的時間分配。(3)會談內(nèi)與會談外的銜接。社會工作的個案會談不同于一般的談話，注重會談內(nèi)與會談外的銜接，而兩者之間的銜接主要依靠會談內(nèi)的行動任務(wù)的布置。103.社會工作者小王在進行社會服務(wù)時，事先了解服務(wù)對象的地域、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，以便與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系，這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的（）倫理責(zé)任。A、尊重服務(wù)對象的自我決定B、使服務(wù)對象知情同意C、具有文化敏感性與多樣性D、保護服務(wù)對象的隱私和保密性答案：C解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6個方面:(1)對服務(wù)對象的承諾/負責(zé)(2)尊重服務(wù)對象的自我決定(3)使服務(wù)對象知情同意(4)相信服務(wù)對象的能力(5)具有文化敏感性與多樣性(6)保護服務(wù)對象的隱私和保密性根據(jù)題干“了解服務(wù)對象的地域、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰”，故答案選C。104.為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于（）。A、任務(wù)小組B、教育小組C、治療小組D、康樂小組答案：C解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類治療小組。105.(2018年)服務(wù)對象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會工作者小李剛接觸老陳時，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會工作強調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會工作特點是（）。A、多方協(xié)同B、注重專業(yè)價值C、雙方合作D、強調(diào)專業(yè)方法答案：B解析：本題考查社會工作的特點。社會工作由社會工作者、服務(wù)對象、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等幾個基本要素構(gòu)成。社會工作注重專業(yè)價值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會工作的價值觀。106.社會工作者小蘭在對案主進行環(huán)境分析中，人與社會關(guān)系的理論為小蘭對案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會工作中具有（）的功能。A、解釋問題B、預(yù)測C、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：考點：理論在社會工作中的功能。社會工作是一個服務(wù)于人的專業(yè)。當社會工作者面對一個求助者時，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當社會工作者試圖回答這些問題時，都是以一定理論為依據(jù)對求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會工作者實踐的基礎(chǔ)。107.（2020年真