《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》近年考試真題題庫(kù)（200題）

PAGEPAGE1《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》近年考試真題題庫(kù)匯總（200題）一、單選題1.（2020年真題）新冠肺炎疫情防控期間，社會(huì)工作界積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻(xiàn)，習(xí)近平總書記在2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》中指出，“要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。”下列最能反映社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的是（）A、社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化B、社會(huì)工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法C、社會(huì)工作的本土化和行政化D、社會(huì)工作的問題意識(shí)和政策思路答案：B解析：P17-19社會(huì)工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達(dá)到助人目的的有效手段。因此，專業(yè)方法對(duì)于社會(huì)工作來(lái)說是不可缺少的。社會(huì)工作者的價(jià)值觀念、知識(shí)儲(chǔ)備、對(duì)工作方法的掌握、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等都影響著服務(wù)效果的發(fā)揮。雖然助人是一種職業(yè)責(zé)任，但是同時(shí)社會(huì)工作者也需要有牢固的價(jià)值觀。2.形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍是社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展的基本要求。專業(yè)的社會(huì)工作者要依據(jù)一定的專業(yè)方法進(jìn)行活動(dòng)，以下關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)方法的表述錯(cuò)誤的是（）。A、方法主要來(lái)源于社會(huì)工作者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B、方法來(lái)源于普遍經(jīng)驗(yàn)C、方法被實(shí)踐證明是有效的D、方法可以通過教育和培訓(xùn)習(xí)得答案：A解析：社會(huì)工作者開展服務(wù)工作不是靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而是更多地使用作為普遍經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)方法。這些方法經(jīng)過大量實(shí)踐被證明是有效的，同時(shí)也是通過教育和培訓(xùn)可以學(xué)得的。3.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源中，協(xié)議合作的方式屬于（）。A、政府資助B、社會(huì)捐助C、拍賣所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有三大類：①政府資助；②社會(huì)捐助；③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。4.在東方雅韻社區(qū)，社會(huì)工作者注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是社區(qū)應(yīng)該配置攝像頭。按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、比較型需要D、表達(dá)型需要答案：B解析：在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它說出來(lái)時(shí)，那就是居民的感覺型需要。題中，很多居民在談?wù)撝斜磉_(dá)了社區(qū)應(yīng)該配置攝像頭的需要，所以按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是感覺型需要。本題主要是對(duì)社區(qū)需要類型的考查?？忌饕莆找?guī)范、感覺、比較、表達(dá)四種需要類型。5.老林定期對(duì)社會(huì)工作者小張進(jìn)行行政性督導(dǎo)，其中老林“工作監(jiān)督”的方式可以是（）。A、進(jìn)行工作授權(quán)B、鼓勵(lì)被督導(dǎo)者參與機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃C、安排被督導(dǎo)者的服務(wù)工作D、閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告，聽取口頭匯報(bào)答案：D解析：本題考查行政性督導(dǎo)中監(jiān)督的任務(wù)。工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估是行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容之一，其中，監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估的方式包括聽取工作人員的口頭匯報(bào)、閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。6.(2018年)12歲的小麗是社會(huì)工作者小張的服務(wù)對(duì)象。在一次個(gè)案服務(wù)時(shí)，小麗告訴小張，她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張?jiān)僮穯枙r(shí)，小麗卻矢口否認(rèn)。根據(jù)上述內(nèi)容，小張?jiān)诮鉀Q這個(gè)倫理難題時(shí)首先要遵循的是（）。A、最小傷害原則B、生命質(zhì)量原則C、自主自由原則D、隱私保密原則答案：A解析：本題考查倫理原則的優(yōu)先次序。依據(jù)倫理原則的優(yōu)先次序，從高到低依次是：保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠(chéng)原則。在具體的服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要呵護(hù)和關(guān)愛兒童，落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則，通過采取各種保護(hù)性的措施預(yù)防任何可能針對(duì)兒童身體、心理或精神上的傷害。7.隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會(huì)工作逐漸把（）納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權(quán)益C、兒童成長(zhǎng)D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長(zhǎng)和兒童發(fā)展的角度來(lái)看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會(huì)工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。8.根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于()。A、感覺運(yùn)算期B、前運(yùn)算期C、后運(yùn)算期D、形式運(yùn)算期答案：D解析：根據(jù)瑞士心理學(xué)家皮亞杰對(duì)兒童認(rèn)知發(fā)展階段的劃分，包括：感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2～7歲)、具體運(yùn)算期(7～12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù),從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā),該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是()。A、代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者B、向受暴婦女講解困境可能也是一種給予C、協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法D、鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇答案：C解析：增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為個(gè)人的無(wú)力感來(lái)源于外界的壓迫,是環(huán)境壓迫使個(gè)人的權(quán)能不能發(fā)揮。因此社工需要幫助改變制度的不合理。權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上:一是個(gè)人層次,包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題;二是人際層次,指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn);三是環(huán)境層次,指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。10.關(guān)于行動(dòng)研究，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A、被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力B、行動(dòng)研究將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足C、根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨(dú)立模式D、按照參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可分為行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思等三種類型答案：D解析：D項(xiàng)，“行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思”是按照研究側(cè)重點(diǎn)對(duì)行動(dòng)研究進(jìn)行的分類。11.(2015年)服務(wù)對(duì)象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時(shí)被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會(huì)工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對(duì)此，小王正確的做法是（）。A、替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明B、與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)他先積極治療C、與老張?zhí)接戨[瞞的風(fēng)險(xiǎn)，找人幫他開具健康證明D、婉拒替老張?bào)w檢的要求，對(duì)他找人幫開證明不置可否答案：B解析：社會(huì)工作者的職責(zé)和專業(yè)實(shí)踐始終對(duì)社會(huì)有著不可推卸責(zé)任和道義承擔(dān)。社會(huì)工作者還必須深入理解當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奶厥馓幘澈头?wù)對(duì)象的特質(zhì)，服務(wù)對(duì)象的需要和問題以及環(huán)境等條件來(lái)對(duì)倫理難題的影響和后果作出正確與適當(dāng)?shù)脑u(píng)判，以保證社會(huì)工作實(shí)踐符合公正、平等、正義和不傷害等基本倫理原則。12.(2017年)社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不把自身價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，還能與服務(wù)對(duì)象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，并提供解決問題的信息及建議，以便服務(wù)對(duì)象更好地解決其問題。上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作基本信念和實(shí)踐原則是（）A、尊重與接納B、尊重與服務(wù)對(duì)象自我決定C、獨(dú)特性與接納D、尊重與服務(wù)對(duì)象的非評(píng)判答案：D解析：社會(huì)工作基本信念：（1）尊重。尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。（2）獨(dú)特性。社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)、不同的人格特征和潛質(zhì)。（3）相信人能改變。社會(huì)工作是一個(gè)以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會(huì)工作者堅(jiān)信人有能動(dòng)性，具備改變的潛力。社會(huì)工作實(shí)踐原則：（1）接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。（2）非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。（3）個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。（4）保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。（5）服務(wù)對(duì)象的自我決定。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。由題干可知應(yīng)選D?！咀⒁狻吭擃}存有爭(zhēng)議，爭(zhēng)議選項(xiàng)為B。13.李某最近總是和身邊的人發(fā)生矛盾，社區(qū)社會(huì)工作者找到李某談話，引導(dǎo)李某分析情緒不穩(wěn)定的原因，找到解決這種狀況的方法，幫助李某調(diào)節(jié)內(nèi)心情緒從而規(guī)范自身的行為。這種治療技巧是（）。A、現(xiàn)實(shí)情況反映B、直接影響技巧C、人格發(fā)展反思D、心理動(dòng)力反思答案：D解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。14.中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志是()。A、1925年燕京大學(xué)建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系B、1978年中國(guó)共產(chǎn)黨決定實(shí)行對(duì)內(nèi)進(jìn)行體制改革C、1979年國(guó)家決定恢復(fù)社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)D、1991年中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立答案：A解析：1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系可視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。15.社會(huì)工作者劉輝要發(fā)展一批志愿者，下列不是劉輝發(fā)展志愿者應(yīng)使用的技巧是（）。A、了解各組織的運(yùn)作B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D、明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)答案：A解析：本題考查發(fā)掘和培育志愿者的技巧。發(fā)掘和培育志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；(2)建立平等合作關(guān)系；(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。16.個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列()屬于影響性技巧。A、傾聽，即用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息B、對(duì)質(zhì)，即通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問題C、鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)D、澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受答案：B解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。17.志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題,下列工作中,體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()A、舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議B、做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作C、分析機(jī)構(gòu)未來(lái)三年需要的志愿者類型和數(shù)量D、制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度答案：D解析：志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題。在志愿者人力資源管理中，組織功能主要體現(xiàn)在制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度等方面，以確保志愿者的組織管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。因此，選項(xiàng)D是正確答案。18.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說法，正確的是（）A、中國(guó)古代官方的救濟(jì)行為是儒家“仁愛”思想的表現(xiàn)B、西方福利國(guó)家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心C、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)D、中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響答案：C解析：P39-40考查對(duì)福利體系和價(jià)值觀的整體理解。19.依據(jù)平克斯和米納罕的理論，學(xué)校屬于（）。A、正式系統(tǒng)B、社會(huì)系統(tǒng)C、原生的系統(tǒng)D、非正式系統(tǒng)答案：B解析：平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)(如家庭)、正式系統(tǒng)(如社區(qū))、社會(huì)系統(tǒng)(如學(xué)校等)。20.社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務(wù),他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班,幾乎沒有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(zhǎng)。不少孩子初中畢業(yè)后沒能升學(xué),無(wú)所事事,經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事,打架斗毆,破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo),小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中,最符合“可接受性”指標(biāo)的是()。A、開展興趣小組,發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力B、組織志愿服務(wù),培育青少年的公益精神C、提供親職課程,教導(dǎo)家長(zhǎng)親子溝通的技巧D、鏈接轄區(qū)資源,為家長(zhǎng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)答案：B解析：評(píng)估策略。運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上—階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo),可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受,可行性是指該策略在現(xiàn)實(shí)中落實(shí)的可能性以及資源是否能保障計(jì)劃的推行。在評(píng)估之后,應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略,即不符合目標(biāo)、不被人們接受、不能實(shí)現(xiàn)和落實(shí)的策略。注意題目是服務(wù)社區(qū)青少年的方案,CD服務(wù)的是家長(zhǎng),故排除。再結(jié)合題干描述“這些青少年無(wú)所事事、經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事,打架斗毆,破壞公物”,選B最合適,更為社區(qū)成員所接受。21.(2019年)小張從大學(xué)一年級(jí)開始就堅(jiān)持參加某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時(shí)間跟隨社會(huì)工作者入戶探訪、擔(dān)任活動(dòng)助理、撰寫活動(dòng)信息等。兩年后，機(jī)構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長(zhǎng)。從志愿者管理角度，機(jī)構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。A、機(jī)構(gòu)志愿者的面試工作B、機(jī)構(gòu)志愿者的考評(píng)工作C、機(jī)構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)D、機(jī)構(gòu)志愿者的制度建議答案：A解析：授權(quán)是志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容之一，具體包括志愿者的來(lái)源、資格限定和甄選方式22.(2015年)學(xué)校社會(huì)工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動(dòng)對(duì)于小學(xué)生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級(jí)(1)班和三年級(jí)(2)班參與研究，這兩個(gè)班的閱讀平均成績(jī)分別為73分和72分。三年級(jí)(1)班的全體同學(xué)均參與“故事小演講家”沙龍活動(dòng)，三年級(jí)(2)班則不參與。經(jīng)過一學(xué)期的沙龍活動(dòng)，期末這兩個(gè)班的閱讀平均成績(jī)分別為83分和78分。根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。A、非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)B、簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)C、前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)答案：A解析：準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)并不完全嚴(yán)格設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，但同樣進(jìn)行一定的前測(cè)和后測(cè)。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析。23.社會(huì)工作者小王所服務(wù)的社區(qū)有不少殘疾人，小王和機(jī)構(gòu)同事在工作中積極探索有效幫助殘疾人的工作方法。以下關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的說法錯(cuò)誤的是（）。A、針對(duì)殘疾人開展的康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)B、康復(fù)服務(wù)旨在提高殘障人士的機(jī)能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)C、康復(fù)服務(wù)有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)幾種方式D、社會(huì)工作在殘障人士服務(wù)方面發(fā)揮的作用是不可替代的答案：C解析：考點(diǎn)：殘疾人社會(huì)工作。在對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。24.(2018年)社會(huì)工作者小黃在社區(qū)開展了一個(gè)“綠色環(huán)?！毙〗M，通過小組活動(dòng)，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情，提升了組員社會(huì)參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會(huì)目標(biāo)模式理念的是（）。A、通過組員之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個(gè)人發(fā)展B、運(yùn)用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C、運(yùn)用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動(dòng)頻率和互動(dòng)質(zhì)量D、通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的意愿和能力答案：D解析：本題考查社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐活動(dòng)中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力：致力于通過對(duì)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)和能力；致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(考點(diǎn)：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則)25.執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是（）。A、機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者B、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C、接受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生D、一線初級(jí)工作人員答案：A解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)者。執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任。他們一般具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。26.在新建的小區(qū)中，社會(huì)工作者小王注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是小區(qū)的幼兒園問題，居民認(rèn)為應(yīng)該在社區(qū)中建立幼兒園，按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、比較型需要D、表達(dá)型需要答案：B解析：本題考查感覺型需要的定義。當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺型需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺型需要。27.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來(lái)的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)的是小組治療模式的（）。A、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則B、公平性原則C、綜合性原則D、建構(gòu)性原則答案：D解析：本題考查小組治療模式的實(shí)施原則。建構(gòu)性原則是指帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來(lái)的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。28.當(dāng)前越來(lái)越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子,鼓勵(lì)孩子自信自律,培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,下列做法中,屬于民主型教養(yǎng)模式的是()A、父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班B、父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排C、孩子需要什么父母就都給予滿足D、父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲答案：B解析：民主型。家庭成員間互相尊重、平等交流,對(duì)子女既有約束,又有鼓勵(lì),構(gòu)成民主型家庭教養(yǎng)模式。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強(qiáng)、具有創(chuàng)造性、社交能力強(qiáng)、具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。29.首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系重要性的是()。A、斯拜科特B、柯伯C、卡塞爾D、鮑爾拜答案：D解析：社會(huì)支持在人類社會(huì)開始時(shí)就已經(jīng)存在了，但是社會(huì)支持概念的形成并不是一個(gè)自然的過程。鮑爾拜首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系(特別是與父母的關(guān)系)的重要性。30.考托爾曼提出“中介變因”的概念，其行為公式是：B=f(S．A)，其中A為（）。A、行為變因B、情境變因C、前提變因D、方式變因答案：C解析：新行為主義者考托爾曼提出“中介變因”的概念。其行為公式為：B=f(S．A)。式中，B為行為變因；S是情境變因；A為前提變因(包括遺傳、年齡和經(jīng)驗(yàn)等)。31.(2018年)關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A、提升居民解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)自助互助B、界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C、設(shè)計(jì)可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D、邀請(qǐng)專業(yè)人士針對(duì)社區(qū)問題，制定解決方案答案：A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：(4)特別重視居民的參與。32.(2018年)社會(huì)工作者大志為某服務(wù)對(duì)象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對(duì)象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會(huì)工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。A、保護(hù)自己的隱私，與對(duì)方講明原則B、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與對(duì)方適當(dāng)交心C、保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例D、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)歷和盤托出答案：B解析：本題考查社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則。真誠(chéng)原則是指社會(huì)工作者在服務(wù)過程中坦承對(duì)待服務(wù)對(duì)象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對(duì)象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會(huì)工作者一旦與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，不輕易泄露服務(wù)對(duì)象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人權(quán)益。33.（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心答案：D解析：P206-208過程目標(biāo)：所謂過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。34.格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。下列對(duì)該概念的描述中說法正確的是()。A、“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用B、“強(qiáng)連接”是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈C、個(gè)人從弱連接中更容易獲得表達(dá)性支持D、個(gè)人從強(qiáng)連接則更容易獲得工具性支持答案：A解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。他指出“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接。“弱連接”則是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈，互動(dòng)的目的在于拓展連接的多樣性。關(guān)于強(qiáng)連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來(lái)講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。35.在社會(huì)工作督導(dǎo)的功能中，強(qiáng)調(diào)效率的是（）。A、行政的功能B、教育的功能C、支持的功能D、監(jiān)督的功能答案：A解析：36.9歲的小茜看到動(dòng)畫片中小偷在偷東西，就對(duì)媽媽說：“好孩子不應(yīng)該偷東西?！备鶕?jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在()。A、尋求認(rèn)可定向階段B、懲罰與服從定向階段C、相對(duì)功利取向階段D、遵守法規(guī)和秩序定向階段答案：A解析：科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，并以社會(huì)成員的角度思考道德問題，已經(jīng)開始意識(shí)到個(gè)體的行為必須符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能夠了解社會(huì)規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會(huì)規(guī)范。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。其中尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認(rèn)可定向階段。37.行為主義理論的一個(gè)基本取向就是（）。A、將心理與行為結(jié)合起來(lái)B、將心理與行為分離開來(lái)C、將認(rèn)知與行為結(jié)合起來(lái)D、將認(rèn)知與行為分離開來(lái)答案：B解析：行為主義的理論基礎(chǔ)來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來(lái)，只關(guān)注人的外顯行為。38.注重服務(wù)對(duì)象處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和提高服務(wù)對(duì)象自身解決問題的潛在能力的是()。A、理性情緒治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、心理社會(huì)治療模式D、任務(wù)中心模式答案：D解析：任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問題的能力。39.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)類型。A、一般結(jié)構(gòu)類型B、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型C、簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)類型D、復(fù)雜結(jié)構(gòu)類型答案：A解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級(jí)體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。40.79歲的王奶奶育有一子一女,與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù),比較注意飲食。近期,她左腿膝蓋做了手術(shù),只能臥床休養(yǎng),日?；顒?dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重,經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好,生活無(wú)法自理,癱在床上等死,也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事,但她們都覺得王奶奶瞎想,不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法,正確的是()A、術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要B、家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要C、生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要D、日常生活中的自主性是中介需要答案：C解析：生命與死亡教育屬于ERG中的成長(zhǎng)的需要。41.(2019年)某社會(huì)福利院社會(huì)工作者小萬(wàn)為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進(jìn)行到第二節(jié)，社會(huì)工作者播放“生命樹”成長(zhǎng)過程，協(xié)助組員建立對(duì)“死亡”的正常認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對(duì)這種情況，小萬(wàn)最適宜的做法是()。A、運(yùn)用限制的技巧，通過及時(shí)打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論B、運(yùn)用沉默的技巧，鼓勵(lì)組員進(jìn)行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲C、運(yùn)用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題D、運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，組織組員針對(duì)死亡議題開展頭腦風(fēng)暴討論答案：D解析：引導(dǎo)技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會(huì)工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評(píng)價(jià)解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開。有時(shí)圍繞如何解決問題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。42.小石由于工作的工廠倒閉，面臨著失業(yè)。同時(shí)，小石的妻子生病住院，家里2歲大的孩子無(wú)人照顧，小石很為難，需要繼續(xù)賺錢為妻子治病和養(yǎng)孩子，同時(shí)家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持理論協(xié)助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是（）。A、幫小石找工作B、借錢C、幫忙照顧孩子D、鼓勵(lì)、認(rèn)可小石的能力答案：D解析：考點(diǎn)：工具性支持。工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問題的行動(dòng)等，表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。43.學(xué)校社會(huì)工作者李紅在幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、心理壓力以及校外生活的過程中，整合學(xué)生家庭所在社區(qū)資源，將學(xué)生的校園生活與社區(qū)中的生活聯(lián)系起來(lái)，幫助在校學(xué)生形成豐富多彩的生活。李紅的這種工作方式被稱為（）模式。A、社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B、家庭—學(xué)校社會(huì)工作C、治療型學(xué)校社會(huì)工作D、變遷型學(xué)校社會(huì)工作答案：A解析：考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作的模式。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式：一是治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；二是變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。44.小明的父母因?yàn)楣ぷ髅Γ綍r(shí)沒有時(shí)間對(duì)他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對(duì)孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。45.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（）．A、社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B、社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)一心理模式C、為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象D、為解決復(fù)雜社會(huì)問題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作答案：D解析：P11-13在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來(lái)，隨著對(duì)社會(huì)問題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作（或綜合社會(huì)工作）的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢(shì)，故D正確。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來(lái)變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化，故A錯(cuò)誤。社會(huì)工作形成之初，主要受心理學(xué)特別是精神分析理論的影響，其服務(wù)模式主要是心理-治療模式，后來(lái)社會(huì)一心理模式得到發(fā)展。故B錯(cuò)誤。隨著社會(huì)問題的變化和人們對(duì)人類生存問題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展，故C錯(cuò)誤。46.(2019年)社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A、提出策略B、評(píng)估策略C、設(shè)計(jì)策略D、篩選策略答案：B解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。47.小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A、互動(dòng)方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。48.陸先生，37歲，近期行為異常，經(jīng)診斷存在人格障礙。根據(jù)精神分析的理論，陸先生產(chǎn)生人格障礙的可能原因是（）。A、在童年時(shí)期被虐待B、在五年前與妻子離C、在兩年前孩子去世D、在一星期前與同事爭(zhēng)吵答案：A解析：考點(diǎn)：精神分析理論。精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。49.關(guān)于社區(qū)工作的技巧，下列說法正確的是（）。A、將有特殊需要或者共同面對(duì)某些困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會(huì)工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一B、家訪是在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量群眾動(dòng)員的有效方式，最適于交代一些具體而簡(jiǎn)單的信息，如開會(huì)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)等C、社會(huì)工作者在動(dòng)員群眾時(shí)，如果有居民持相反意見，社會(huì)工作者一定要采取妥當(dāng)?shù)姆绞胶退麄儬?zhēng)辯，并將他們動(dòng)員起來(lái)D、如果社會(huì)工作者在進(jìn)行群眾動(dòng)員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以采用逐戶拜訪的方法與群眾直接接觸。答案：A解析：B項(xiàng)，電話聯(lián)絡(luò)是在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量群眾動(dòng)員的有效方式。C項(xiàng)，當(dāng)對(duì)方對(duì)社區(qū)參與持完全否定的態(tài)度時(shí)，沒有必要將時(shí)間和精力放在與對(duì)方爭(zhēng)辯上，因?yàn)榧词惯@類人最終勉強(qiáng)答應(yīng)參與，也可能由于其負(fù)面的態(tài)度而打擊其他參與者的積極性和團(tuán)結(jié)。D項(xiàng)，如果社會(huì)工作者在進(jìn)行群眾動(dòng)員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過信件、家訪和電話聯(lián)絡(luò)等渠道與群眾直接接觸。50.青年階段心理發(fā)展的主要特征（）。A、青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平B、抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維C、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段D、青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征答案：A解析：考點(diǎn)：青年階段心理發(fā)展特征。在這個(gè)階段，青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時(shí)期。青年人的心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動(dòng)的效率卻達(dá)到最高水平。51.(2015年)下列做法中．能夠促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的是（）。A、社會(huì)工作者春節(jié)期間探訪低收入家庭B、社會(huì)工作者雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物C、社會(huì)工作者深夜在網(wǎng)吧開展青少年外展服務(wù)D、社會(huì)工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組答案：D解析：服務(wù)對(duì)象層面促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)是指當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)群體遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者施以援手，通過增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能等方式使個(gè)人得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。D正確。52.郭某最近幾個(gè)月來(lái)一直噩夢(mèng)連連，晚上無(wú)法好好的休息，導(dǎo)致平時(shí)上班精神恍惚，精力不濟(jì)，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?。A、建立關(guān)系的會(huì)談B、收集資料的會(huì)談C、治療性會(huì)談D、咨詢會(huì)談答案：C解析：考點(diǎn)：會(huì)談的類型和目的。治療性會(huì)談。這種個(gè)案會(huì)談主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。在治療性會(huì)談中，社會(huì)工作者除了需要了解針對(duì)服務(wù)對(duì)象什么問題開展介入以及運(yùn)用什么專業(yè)技巧之外，還需要隨時(shí)注意觀察服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。53.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落，工作表現(xiàn)也不夠積極，且常對(duì)同事說：“我總是做不到最好，得不到大家認(rèn)可。”針對(duì)小張的情況，老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、對(duì)小張進(jìn)行批評(píng)教育，讓其輪換崗位B、與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃C、讓小張參與機(jī)構(gòu)決策，并適當(dāng)增加其福利D、增加小張的工作量，并安排其他同事與他同組答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施主要包括：了解組員的個(gè)別差異，用目標(biāo)引導(dǎo)組員，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣，提供員工參與決策的機(jī)會(huì)及協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。題目中小張主要是因考核造成情緒低落，工作不積極，因此負(fù)責(zé)任可以通過與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，提高其工作積極性。54.（2020年真題）社會(huì)工作者小王一直覺得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和督導(dǎo)多名社會(huì)工作者，所以每次個(gè)案督導(dǎo)的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑惑及需要討論的內(nèi)容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對(duì)性。從社會(huì)工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動(dòng)屬于的工作階段是（）。A、督導(dǎo)前期B、開展期C、工作期D、結(jié)束期答案：B解析：P294—295開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。55.(2018年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會(huì)工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是（）。A、比較適用于服務(wù)對(duì)象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究B、比較適合收集有明確答案，且容易識(shí)別的資料C、只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)D、既有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)答案：C解析：本題考查非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題，但沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問題的答案。56.下列各項(xiàng)不屬于社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略的是（）。A、分析環(huán)境和形勢(shì)B、客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力C、明確組織的使命和目標(biāo)D、團(tuán)結(jié)鄰里答案：D解析：社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：①明確組織的使命和目標(biāo)；②分析環(huán)境和形勢(shì)；③客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力；④界定和分析問題；⑤確定需要；⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；⑦列出、比較并選擇可行方案；⑧測(cè)試方案；⑨執(zhí)行方案；⑩評(píng)估結(jié)果。D項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。57.督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，是扮演的（）角色。A、緩沖器B、倡導(dǎo)者C、協(xié)調(diào)者D、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人答案：B解析：本題考查督導(dǎo)者的角色。督導(dǎo)者可以扮演倡導(dǎo)者角色。一方面，督導(dǎo)者積極維護(hù)被督導(dǎo)者的權(quán)益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議。督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性辯論，或者是交換意見的方式，提出一些可被接受或采納的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃工作，督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作中了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到機(jī)構(gòu)政策不足和缺陷，向上級(jí)主管傳遞相關(guān)資訊，并依據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出改善機(jī)構(gòu)政策和程序的建議。58.()是社會(huì)工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。A、督導(dǎo)的相互契合B、訂立協(xié)議C、開展話題D、同感答案：D解析：同感是社會(huì)工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。59.(2015年)為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會(huì)工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)了一個(gè)小組，組員們?cè)谛〗M中將學(xué)習(xí)制作簡(jiǎn)歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。A、教育小組B、支持小組C、治療小組D、成長(zhǎng)小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。60.（）以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。A、方案預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、單項(xiàng)預(yù)算法D、加權(quán)平均預(yù)算法答案：B解析：制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：①單項(xiàng)預(yù)算法；②方案預(yù)算法；③零基預(yù)算法。其中，零基預(yù)算法，即社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。61.服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)工作者，打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)，講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會(huì)治療模式中的()治療技巧。A、支持B、直接影響C、探索——描述——宣泄D、心理動(dòng)力反思答案：C解析：探索——描述——宣泄是指社會(huì)工作者通過讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對(duì)象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述—宣泄治療技巧。62.最低生活保障制度中的申請(qǐng)人“公示”給申請(qǐng)者帶來(lái)了恥辱感，可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，這種情況屬于()。A、正功能B、負(fù)功能C、顯功能D、潛功能答案：D解析：顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果。我國(guó)在實(shí)行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對(duì)申請(qǐng)享受這項(xiàng)制度的人實(shí)行張榜公布，目的是進(jìn)行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會(huì)阻礙某些符合條件者的申請(qǐng)，于是阻止夠條件的人申請(qǐng)成了這一做法的潛功能。63.（2020年真題）社會(huì)工作者小王正在設(shè)計(jì)鄰里互動(dòng)小組中的最后一節(jié)活動(dòng)“鄰里茶話會(huì)”。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括茶話會(huì)的目標(biāo)、參與者信息、活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（）。A、茶話會(huì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表B、互助小組的發(fā)展方案C、居民對(duì)茶話會(huì)的建議D、對(duì)該社區(qū)的情況介紹答案：A解析：P197任何一個(gè)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)都必須包含如下的基本要素：小組活動(dòng)的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)（最終目標(biāo)）和階段性目標(biāo)；小組活動(dòng)的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等；小組活動(dòng)的規(guī)模，即參加的人數(shù)；小組活動(dòng)的時(shí)間分配；組員的角色扮演和角色互換；小組活動(dòng)的環(huán)境設(shè)計(jì)，如活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施等；小組活動(dòng)的資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算；小組活動(dòng)的強(qiáng)度分布；小組活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果；防止和處理意外事件的預(yù)案；總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)。64.(2017年)關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說法，正確的是（）A、前意識(shí)是精神分析理論的核心要素B、性心理發(fā)展是個(gè)人心理發(fā)展的基礎(chǔ)C、超我是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來(lái)的D、防衛(wèi)機(jī)制是正向的自我調(diào)適方法答案：B解析：弗洛伊德精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。他將性心理發(fā)展分為五個(gè)階段：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖器期。在不同的發(fā)展階段，人們會(huì)以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。如果人的欲望不能得到適當(dāng)滿足，就會(huì)出現(xiàn)焦慮，并以各種不同的形式表現(xiàn)出來(lái)。這就成為人的問題行為，需要幫助和治療。65.（2020年真題）根據(jù)禁毒部門的要求，社會(huì)工作者需要排查機(jī)構(gòu)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的吸毒人員，社會(huì)工作者小薛在排查過程中時(shí)常遇到服務(wù)對(duì)象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。A、與小薛探討社會(huì)工作者職業(yè)定位和責(zé)任B、與小薛講解服務(wù)對(duì)象的主要類型及特點(diǎn)C、與小薛示范與服務(wù)對(duì)象接觸的溝通技巧D、與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒答案：D解析：P286—290支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。（1）疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。（4）尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。66.與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢(shì)是（）。A、有利于了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)B、理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)突出C、可以節(jié)省資源D、能有效排除外在無(wú)關(guān)因素的影響答案：C解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法的優(yōu)勢(shì)有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人士資料，有利于中和個(gè)別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。A項(xiàng)是個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)；B項(xiàng)是行動(dòng)研究的優(yōu)點(diǎn)；D項(xiàng)是實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)。67.小組社會(huì)工作簡(jiǎn)稱小組工作或團(tuán)體工作。這是一種以小組活動(dòng)形式開展的社會(huì)工作方法，小組需由（）組成。A、一個(gè)人B、兩個(gè)或更多的人C、一個(gè)家庭D、社區(qū)群體答案：B解析：考點(diǎn)：小組工作的概念。小組工作是以小組活動(dòng)形式（兩個(gè)或更多的人）來(lái)展開工作的社會(huì)工作方法。68.社會(huì)工作者小朱發(fā)現(xiàn)某高校新入學(xué)的大學(xué)生中有人不懂如何與人相處，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活造成了很大的困擾。為此小朱運(yùn)用發(fā)展模式開展了社交技巧訓(xùn)練小組。在小組中，小朱支持和幫助組員通過各種活動(dòng)相互幫助和相互分享，激發(fā)社交潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，促進(jìn)社交能力的提升。該做法體現(xiàn)了小朱在工作中實(shí)施了（）。A、“使能者”原則B、積極參與原則C、平等性原則D、綜合性原則答案：A解析：考點(diǎn)：發(fā)展模式下社會(huì)工作者的角色。小組工作發(fā)展模式的“使能者”原則，即要支持和幫助小組組員通過各種活動(dòng)相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會(huì)資源及自我發(fā)展能力。本題中小朱的做法正體現(xiàn)了該原則。69.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源中，很大一部分來(lái)自政府。政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和()來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、組織捐款B、簽訂契約C、獎(jiǎng)勵(lì)D、準(zhǔn)許收費(fèi)答案：C解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來(lái)源有3大類：政府資助、社會(huì)捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。購(gòu)買服務(wù)是指政府和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)訂立購(gòu)買服務(wù)的契約，由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公共服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)的公益運(yùn)作方式。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。70.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)了各界知名人士為本機(jī)構(gòu)的兒童服務(wù)項(xiàng)目爭(zhēng)取慈善捐贈(zèng)。這次活動(dòng)是該機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，為此機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層決定開展公共關(guān)系宣傳，以增加本機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和公信力，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。機(jī)構(gòu)可以要求工作人員采?。ǎ┑姆椒ㄩ_展公共關(guān)系。A、公開演講B、制作機(jī)構(gòu)刊物C、寫新聞稿D、建設(shè)網(wǎng)站平臺(tái)答案：C解析：考點(diǎn)：寫新聞稿。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法如下：1．寫新聞稿2．開記者會(huì)3．接受媒體采訪4．制作機(jī)構(gòu)的刊物5．建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺(tái)6．公開演講7．籌備特別活動(dòng)根據(jù)題干“此次活動(dòng)是機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈(zèng)活動(dòng)”故采用寫新聞稿的方式更為合適。71.關(guān)于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，下列理解不正確的是（）。A、沒有服務(wù)對(duì)象或受助者，社會(huì)工作就失去了對(duì)象，社會(huì)工作也就不會(huì)發(fā)生B、服務(wù)對(duì)象都是自己主動(dòng)求助而形成的C、服務(wù)對(duì)象在服務(wù)發(fā)生之前處于潛在狀態(tài)D、一個(gè)人或群體愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對(duì)象答案：B解析：B項(xiàng)，從產(chǎn)生過程來(lái)看，服務(wù)對(duì)象可分為由于自己主動(dòng)求助而形成的及通過社會(huì)工作者的主動(dòng)尋找和幫助而形成的。72.崔瑩找到社會(huì)工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來(lái)都不愿與別人談起父親，擔(dān)心別人會(huì)因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是母親做家政辛苦賺到的一點(diǎn)兒錢，可是最近母親因?yàn)閯诶圻^度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來(lái)越困難。針對(duì)崔瑩家里的情況，下列選項(xiàng)中，趙琛的做法正確的是（）。A、與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法B、在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，號(hào)召同學(xué)和老師們共同幫助崔瑩渡過難關(guān)C、與學(xué)校溝通，向?qū)W校申請(qǐng)減免崔瑩的學(xué)費(fèi)D、與崔瑩的老師和同學(xué)溝通，請(qǐng)他們不要取笑崔瑩答案：A解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。社會(huì)工作者應(yīng)遵循當(dāng)事人自決、保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，所以，社會(huì)工作者應(yīng)在保密的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。73.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是督導(dǎo)過程的主要任務(wù)。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是（）。A、為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)B、提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧C、提高被督導(dǎo)者的工作動(dòng)機(jī)和士氣D、促進(jìn)督導(dǎo)者本身的自我完善答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，也是機(jī)構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無(wú)論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雇員。認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是督導(dǎo)過程的主要任務(wù)。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開展工作，在工作過程中教育被督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力。支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。74.(2018年)社會(huì)工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個(gè)小組。經(jīng)過幾節(jié)小組活動(dòng)，小組開展?fàn)顩r良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會(huì)工作者的角色是（）。A、處于核心位置，扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色B、處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色C、處于邊緣位置，扮演同行者角色D、處于核心位置，扮演引導(dǎo)者角色答案：C解析：在小組轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。但是到了成熟階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。這時(shí)有些小組角色已被組員自己承擔(dān)，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近甚至成為一個(gè)“同行者”和“旁觀者”；組員的自我管理、自我決策能力大大增強(qiáng)，開始自己尋找解決問題的方法和策略。75.關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）A、對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)B、尊重意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問題進(jìn)行的傾聽、回應(yīng)C、社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象接受自己的正確的價(jià)值觀D、社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見答案：C解析：C項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。76.阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生，面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，他有些不知所措，對(duì)于找工作有些茫然和忐忑，此時(shí)他最需要的是學(xué)校社會(huì)工作者為他提供（）方面的服務(wù)。A、生活輔導(dǎo)B、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、技術(shù)輔導(dǎo)答案：C解析：考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作的模式。變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。大四學(xué)生對(duì)于找工作的很茫然，所以學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該為他提供的是就業(yè)輔導(dǎo)。77.家庭生命周期的發(fā)展過程正確的順序是（）。A、收縮期—發(fā)展期—形成期—解組期—擴(kuò)展完成期B、形成期—收縮期—擴(kuò)展完成期—發(fā)展期—解組期C、形成期—擴(kuò)展完成期—發(fā)展期—收縮期—解組期D、形成期—發(fā)展期—擴(kuò)展完成期—收縮期—解組期答案：D解析：本題考查家庭生命周期。家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，到孩子逐漸長(zhǎng)大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后是家庭面對(duì)解體的解組期。78.在西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)70年代才被接受的間接工作方法是（）。A、社區(qū)工作B、小組工作C、個(gè)案工作D、社會(huì)行政答案：D解析：西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)60年代，社會(huì)專業(yè)方法有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作；70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。79.(2016年)關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A、萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長(zhǎng)和自主是人的基本需要B、阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序C、馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要出現(xiàn)后，其低級(jí)需要就消失了D、需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉答案：D解析：本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來(lái)。需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。80.在小組工作的開始階段，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、鼓勵(lì)者的角色C、教育者的角色D、組織者的角色答案：C解析：小組工作的開始階段，社會(huì)工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導(dǎo)者的角色、鼓勵(lì)者的角色、組織者的角色。不包括的為C。81.（2020年真題）大學(xué)生小沈覺得必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時(shí)，又擔(dān)心事情做得不好，會(huì)影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長(zhǎng)期焦慮，向社會(huì)工作者老周求助，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老周宜采取的做法是（）A、明確指出小沈特別看重外部評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識(shí)B、與小沈分析“必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)”的想法，引導(dǎo)她覺察自己的非理性思維C、指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實(shí)，激發(fā)她掌握個(gè)人發(fā)展的更大潛能D、啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標(biāo)答案：B解析：P99-100把握題干關(guān)鍵詞“認(rèn)知行為理論”，A項(xiàng)潛意識(shí)屬于精神分析理論的觀點(diǎn)；C項(xiàng)激發(fā)潛能是增強(qiáng)權(quán)能理論的觀點(diǎn)；D項(xiàng)反思意義、洞察目標(biāo)是存在主義的觀點(diǎn)。82.(2016年)當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí)，研究者適宜的做法是（）。A、不限制主題，請(qǐng)被訪問者自由發(fā)言B、請(qǐng)被訪問者輪流回答問題，無(wú)需交流C、運(yùn)用語(yǔ)言技巧，鼓勵(lì)被訪問者之間充分互動(dòng)D、利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題答案：C解析：本題考查焦點(diǎn)小組。焦點(diǎn)小組的訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用．激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評(píng)”是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是，由于存在群體壓力，對(duì)敏感問題采用此法就存在不足。83.社會(huì)工作者小強(qiáng)被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到某地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作。從增強(qiáng)社會(huì)工作者文化知識(shí)素養(yǎng)角度，小強(qiáng)要做的工作是()。A、加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)B、了解熟悉該地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣C、做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的問題D、參加工作坊提高自己對(duì)問題的整合能力答案：B解析：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象多數(shù)是困難群體、貧弱群體和邊緣群體，他們可能形成了自己的價(jià)值觀念、行為方式、生活方式和表達(dá)方式。社會(huì)工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習(xí)俗語(yǔ)言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設(shè)法理解他們的文化，就要具備所要服務(wù)的族群的文化知識(shí)。84.學(xué)校社會(huì)工作者組織一個(gè)班級(jí)上的“差生”成立一個(gè)小組，社會(huì)工作者為這個(gè)小組制定的具體工作目標(biāo)為：通過小組活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，改善他們一直被貶損的自我形象。這個(gè)具體目標(biāo)屬于（）。A、溝通目標(biāo)B、過程目標(biāo)C、問題目標(biāo)D、需求目標(biāo)答案：C解析：圍繞小組工作的目標(biāo)有具體目標(biāo)，主要包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)(或問題目標(biāo))、需求目標(biāo)。溝通目標(biāo)是促進(jìn)小組組員之間相互理解、接納從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標(biāo)是小組工作不同階段的目標(biāo)要求，是不同階段任務(wù)的具體化。實(shí)質(zhì)目標(biāo)或問題目標(biāo)，是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。需求目標(biāo)是遵循個(gè)別化原則、針對(duì)每一個(gè)小組組員的具體需求而設(shè)計(jì)的任務(wù)。本題中，社會(huì)工作所制定的目標(biāo)主要針對(duì)學(xué)生的問題，所以屬于問題目標(biāo)。本題主要考查小組工作目標(biāo)。考生對(duì)于小組工作目標(biāo)的具體目標(biāo)包括的四個(gè)部分應(yīng)該熟練掌握。85.公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來(lái)說非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）以及公眾信任的能力。A、資源提供者B、政府和社會(huì)C、服務(wù)的對(duì)象D、主管的部門答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的含義。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力。86.個(gè)案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與（）之間的適應(yīng)狀況。A、社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)資源C、社會(huì)發(fā)展D、社會(huì)功能答案：A解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的本質(zhì)。個(gè)案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。87.(2018年)社會(huì)工作者小王召集居民骨干開會(huì)討論社區(qū)停車難問題。他計(jì)劃采用“頭腦風(fēng)暴’’方法，鼓勵(lì)大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是（）。A、與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)，他人可以插話反駁B、與會(huì)人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法C、與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)要考慮意見的可行性D、占會(huì)人員發(fā)言時(shí)間可長(zhǎng)可短，也可不發(fā)言答案：B解析：本題考查社區(qū)工作計(jì)劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑；與會(huì)人員都要提出意見，并盡情表達(dá)；鼓勵(lì)“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項(xiàng)符合題意。88.(2019年)社會(huì)工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對(duì)新入職的社會(huì)工作者小王進(jìn)行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)時(shí)，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識(shí)和了解。接下來(lái)的督導(dǎo)過程中，老高首先要做的是()。A、明確雙方的角色期待和要求B、分享個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和感受C、綜述小王的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程D、從小王的處境中找督導(dǎo)起點(diǎn)答案：D解析：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)，故答案選D項(xiàng)。89.小組工作的四種常見類型中，（）對(duì)小組工作者的素質(zhì)要求比較高，需要具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和一定的實(shí)務(wù)技能，同時(shí)需具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)。A、成長(zhǎng)小組B、教育小組C、治療小組D、支持小組答案：C解析：治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。90.下列不屬于社會(huì)工作研究的間接功能的是()。A、對(duì)研究參與者而言，有助于感受社會(huì)事實(shí)B、對(duì)社會(huì)大眾而言，有助于了解社會(huì)工作的內(nèi)涵C、對(duì)社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能D、對(duì)旁觀者而言，有助于獲得替代性經(jīng)驗(yàn)答案：D解析：社會(huì)工作研究的間接功能主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：(1)對(duì)研究參與者而言，有助于感受社會(huì)事實(shí)；(2)對(duì)社會(huì)大眾而言，有助于了解社會(huì)工作的內(nèi)涵；(3)對(duì)社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能；(4)對(duì)社會(huì)而言，有助于激發(fā)多個(gè)系統(tǒng)的正面功能。D項(xiàng)不屬于。91.(2015年)爸爸把兩瓶同樣的飲料分別倒進(jìn)了一個(gè)大玻璃杯和兩個(gè)小玻璃杯，問正在讀小學(xué)二年級(jí)的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認(rèn)知發(fā)展處于（）。A、感知運(yùn)動(dòng)期B、具體運(yùn)算期C、前運(yùn)算期D、形式運(yùn)算期答案：B解析：瑞士心理學(xué)家皮亞杰通過對(duì)兒童行為的觀察以及實(shí)驗(yàn)研究，提出了認(rèn)知發(fā)展階段理論，他認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)、前運(yùn)算期(2—7歲)、具體運(yùn)算期(7—12歲)和形式運(yùn)算期(12歲以上)。本題中讀小學(xué)二年級(jí)的女兒在一定程度上已可作出推論，因此符合具體運(yùn)算期。92.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和,情緒低落,影響了工作和生活,因而向社會(huì)工作者小林求助,但最近的兩次面談,劉女士都失約了,小林問及失約的原因,劉女士說:“我也不知道怎么就忘記了,我這兩次都是提醒自己的,但每次見你之前我都跟我男朋友打電話,然后我們就在電話中吵了起來(lái),他最近對(duì)我很冷漠,我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了?！毙×终f:“你最近對(duì)男友有很多不滿,我也在幫你想這是怎么回事,咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因,你每次都說起男友,說他如何如何不好,覺得自己早該跟他分手,我想這是不是就是你忘記來(lái)見我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論,小林的回應(yīng)采用的技巧是()。A、治療情境B、治療關(guān)系C、自由聯(lián)想D、詮釋過程答案：D解析：詮釋過程是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象表達(dá)其對(duì)服務(wù)對(duì)象心靈世界的了解。當(dāng)一個(gè)人面對(duì)不被允許的沖動(dòng)時(shí),就會(huì)采用防御機(jī)制進(jìn)行抵制。當(dāng)防御機(jī)制失效時(shí),焦慮和問題就此產(chǎn)生。社會(huì)工作者對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要性在于移情。詮釋過程包括4個(gè)技巧:一是面質(zhì),指出服務(wù)對(duì)象不自覺并且重復(fù)的特定行為或話語(yǔ),引發(fā)服務(wù)對(duì)象思考其背后的含義。二是澄清,協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解其經(jīng)驗(yàn)的詳細(xì)內(nèi)涵,主要涉及挖掘出過去對(duì)現(xiàn)在的心理現(xiàn)象的影響。面質(zhì)與澄清有助于服務(wù)對(duì)象對(duì)其經(jīng)驗(yàn)有更多認(rèn)識(shí),但是不能呈現(xiàn)潛意識(shí)的意義。三是詮釋,涉及潛意識(shí)內(nèi)涵的呈現(xiàn)與說明,如愿望、情感與防衛(wèi)機(jī)制。詮釋的主要作用是幫助服務(wù)對(duì)象將潛意識(shí)轉(zhuǎn)化為意識(shí)。四是整合,幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)經(jīng)驗(yàn)的整體認(rèn)識(shí)。題干:“你最近對(duì)男友有很多不滿,我也在幫你想這是怎么回事,咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因,你每次都說起男友,說他如何如何不好,覺得自己早該跟他分手,我想這是不是就是你忘記來(lái)見我的原因呢?”就是一種詮釋過程。93.（2020年真題）社會(huì)工作者向項(xiàng)目主任反映，近期他與服務(wù)對(duì)象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張?jiān)诮邮軇⒋鬆敽烷_展服務(wù)時(shí)有壓力。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，項(xiàng)目主任應(yīng)建議小張（）A、坦率告知?jiǎng)⒋鬆斪约簾o(wú)法繼續(xù)服務(wù)B、向劉大爺坦誠(chéng)分享自己的壓力感受C、立即向機(jī)構(gòu)報(bào)告劉大爺?shù)膫€(gè)人背景D、理解劉大爺?shù)囊酝?jīng)歷并嘗試接納答案：D解析：P35-39社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則：1．接納；2．非評(píng)判；3．個(gè)別化；4．保密；5．當(dāng)事人自決。接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故本題答案為D。94.(2017年)社會(huì)工作者小王在某個(gè)青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會(huì)因?yàn)橐恍┬栴}與其他組員發(fā)生沖突，他們?cè)趹?yīng)對(duì)沖突時(shí)，有時(shí)能理性面對(duì)，有時(shí)則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。A、兩極性B、隨意性C、差異性D、穩(wěn)定性答案：A解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。95.民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在（）。A、表達(dá)型需要B、比較型需要C、社會(huì)型需要D、規(guī)范型需要答案：D解析：社區(qū)需要可以分為：①規(guī)范型需要；②感覺型需要；③表達(dá)型需要；④比較型需要。其中，規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如，民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個(gè)街道都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時(shí)也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時(shí)，就存在規(guī)范型需要。96.服務(wù)對(duì)象李玟由于好友的背叛而在精神上產(chǎn)生了危機(jī)，身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過社會(huì)工作者張阿姨運(yùn)用危機(jī)介入模式的調(diào)適和治療，她的心態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來(lái)，李玟的心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來(lái)的這個(gè)階段屬于危機(jī)發(fā)展的（）階段。A、危機(jī)B、解組C、重組D、恢復(fù)答案：C解析：本題考查危機(jī)的發(fā)展階段。危機(jī)的發(fā)展可分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)，在這一階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難；(2)解組，在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂；(3)恢復(fù)，它是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法；(4)重組，在重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。97.在社會(huì)策劃模式中，（）是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題。A、行動(dòng)目標(biāo)B、過程目標(biāo)C、實(shí)施目標(biāo)D、任務(wù)目標(biāo)答案：D解析：在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。本題主要考查社區(qū)社會(huì)策劃模式。考生應(yīng)注意把握社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。98.(2015年)“通過前幾次的小組活動(dòng)，我們大家都達(dá)成了共識(shí)：盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認(rèn)為，一時(shí)沖動(dòng)．向自己父母說狠話、說重話是不對(duì)的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動(dòng)，改善與父母的溝通”。社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。A、開始階段B、中期轉(zhuǎn)折階段C、后期成熟階段D、結(jié)束階段答案：C解析：根據(jù)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在各階段的任務(wù)為：A，開始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。99.(2019年)服務(wù)對(duì)象：“大學(xué)三年級(jí)后，我的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛學(xué)習(xí)了，感覺讀書沒有意