2024年山東《社會工作綜合能力（初級）》高頻核心題庫300題（含答案詳解）

PAGEPAGE12024年山東《社會工作綜合能力（初級）》高頻核心題庫300題（含答案詳解）一、單選題1.（2020年真題）社區(qū)社會工作者小楊針對“寵物狗隨地大小便”問題召開社區(qū)居民會議，引導居民對該問題的大小和嚴重程度進行討論。從社區(qū)分析的角度看，小楊的做法屬于（）A、探尋問題起源B、界定問題C、明確問題范圍D、描述問題答案：C解析：考查社區(qū)問題分析。明確問題的范圍是指，分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。2.針對大四學生的就業(yè)壓力問題,社會工作者老許開展了主題為“揚帆起航”的小組服務。在小組中,老許帶領組員開展了一系列減壓活動,運用示范、催化等技巧促使組員分享減壓活動的感受,并針對組員在就業(yè)過程中遇到的問題提供咨詢。上述小組活動主要體現了互動模式實施原則中的()。A、開放性互動原則B、使能者原則C、封閉性互動原則D、積極參與原則答案：A解析：本題考查互動模式的實施原則——開放性的互動。開放性的互動:運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、質疑與開放討論等方法和技巧,來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提高。(考點:互動模式的實施原則——開放性的互動)3.如果社區(qū)居民發(fā)現有許多居民都感受到同樣的問題，有同樣的需要，也有意愿解決問題，那么，（）就逐漸形成了。A、社區(qū)價值觀B、社區(qū)意志C、社區(qū)意識D、社區(qū)利益答案：C解析：社區(qū)工作是一個組織的過程，目的是讓居民在參與的過程中互相認識，進而引發(fā)共鳴，愿意交流溝通、互相協助，為解決社區(qū)生活的問題而努力。當面對社區(qū)中不太迫切需要解決的問題時，居民往往容易采取“管好自己”的態(tài)度及做法。但是，如果社區(qū)居民發(fā)現有很多居民都同樣感受到問題、有同樣的需要，也有意愿解決問題，那么“社區(qū)意識”就逐漸形成了。4.(2015年)學校社會工作者小高針對因迷戀上網而學業(yè)成績下降的學生開展小組服務。在小組活動中。小高引導學生樹立正確的網絡使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務屬于（）。A、治療型學校社會工作B、家庭一學校社會工作C、變遷型學校社會工作D、社區(qū)一學校社會工作答案：A解析：本題考察社會工作的主要領域中的學校社會工作。學校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動；社區(qū)——學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外．包括聯系家長、實現家一校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。5.(2019年)某福利院在為院內智障青少年開設小組時發(fā)現，部分處于青春期的服務對象由于日常接觸增加，開始談戀愛，其中兩個男孩為了爭女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會工作者感到很為難，基于社會工作倫理難題處理的基本原則，社會工作者首先應（）A、理清社會工作者自身對于此事的價值觀取向B、將智障青少年按照性別分別開展小組活動C、通知三個孩子的父母并告知發(fā)生的事情D、停止已經開展的小組工作并上報機構答案：D解析：20世紀90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考。(1)認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。(2)清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。(3)正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的相關者，并分析可能存在的利益和風險。(4)深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。(5)向同事和相關的專家進行咨詢。(6)作出倫理決定并記錄決定過程。(7)監(jiān)督和評估倫理決定。6.（2020年真題）下列人員中，屬于社會工作基本對象的是（）A、面對巨額房貸壓力的年輕公職人員B、需要接受督導的新入職社會工作者C、不熟悉電腦但需用網課教學的教師D、生活在商品房小區(qū)的獨居高齡老人答案：D解析：P11—12考查社會工作基本要素之服務對象。社會工作的基本對象從發(fā)展較快國家和地區(qū)的實踐看，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。第二，精神病患者。第三，因失業(yè)而淪為生存困難者?；緦ο笫悄切白钪档谩⒆钚枰獛椭钡娜?。7.在小組活動開展過程中,社會工作者老湯發(fā)現組員莉莉最近經常遲到,分享也不如以前積極,有時還會故意轉移話題,影響活動進程,為了改變這種情況,老湯最適宜的做法是()。A、放任莉莉,把關注重點轉移至其他的組員B、運用游戲活躍氣氛,以鼓勵莉莉回歸小組C、制定新計劃,讓莉莉和其他組員協作完成D、調整活動時間和地點,方便莉莉參與活動答案：B解析：本題考查小組轉折階段社會工作者的任務。A項,放任不管,明顯是錯誤的。C、D項,小組有既定的計劃和活動安排,因為莉莉的個人原因,就制定新計劃或者調整活動時間和地點,是不恰當的。社會工作者應通過游戲活躍氣氛,調動莉莉的積極性,鼓勵她回歸小組。B項最為適直。(考點:小組轉折階段社會工作者的任務)8.（）能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現社會工作責任、維系專業(yè)信譽的保障。A、組織社區(qū)B、實施社區(qū)工作計劃C、社區(qū)工作評估D、與居民建立良好關系答案：C解析：考點：社區(qū)工作評估的意義。社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現社會工作責任維持專業(yè)信譽的保障。9.(2018年)社會工作者在召集社區(qū)居民開會時，發(fā)現個別居民一直在談自己的觀點，其他居民幾乎沒有發(fā)言機會。針對這種情況，社會工作者在主持會議時最適宜運用的技巧是（）。A、向全體與會者提問B、將之前的討論意見進行綜合C、轉移與會者的注意力D、通過個別點名方式邀請發(fā)言答案：D解析：本題考查社區(qū)工作主持會議時的技巧。當需要特定人士的意見或者需要阻止個別人壟斷發(fā)言時，社會工作者可以通過個別點名的方式提問和邀請發(fā)言。10.在小組工作中，（）使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助。A、相互尊重B、個別化C、接納和肯定D、保密答案：C解析：在小組工作過程中，小組組員通過誠實和真誠地回應其他成員的成長，表達的是對他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學習、相互幫助，從而實現共同成長。11.(2017年)小明參加數學建模小組，認識很多志趣相投的小伙伴，小明十分開心，上述活動滿足了小明的（）A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、歸屬與愛的需要答案：D解析：根據馬斯洛的需要層次論，歸屬與愛的需要包括兩方面的內容，一是歸屬的需要，人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和幫助；二是友愛的需要，人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠，選D12.以下哪個選項不屬于社會工作倫理守則中的內容（）。A、社會工作者對服務對象的倫理責任B、社會工作者對黨組織的倫理責任C、社會工作者對同事的倫理責任D、社會工作者對機構的倫理責任答案：B解析：社會工作專業(yè)倫理包括以下幾方面的內容：（1）社會工作者的態(tài)度和行為；（2）社會工作者對服務對象的倫理責任；（3）社會工作者對同事的倫理責任；（4）社會工作者對專業(yè)的倫理責任；（5）社會工作者對機構的倫理責任；（6）社會工作者對社會的倫理責任。13.社會工作者要促進居民骨干對民主原則的全面理解和認同，民主不僅僅是少數服從多數，更包含著（）。A、個人權威、頭腦風暴和擱置爭議B、團隊權威、頭腦風暴和尊重多數C、充分溝通、理性討論和尊重少數D、領導負責、理性討論和尊重少數答案：C解析：居民骨干應受到監(jiān)督并按照居民的意愿和利益行動，因此社會工作者應積極培養(yǎng)居民骨干的民主意識，多組織居民會議，共同協商處理社區(qū)問題。另外，社會工作者也要促進居民骨干對民主原則的全面理解和認同，民主不僅僅是少數服從多數，更包含著充分溝通、理性討論和尊重少數等內容。14.下列選項中，（）是中年階段面臨的主要問題之一。A、就業(yè)問題B、家庭暴力C、精神健康問題D、性別歧視問題答案：B解析：本題考查中年階段面臨的主要問題。中年階段面臨的主要問題包括早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。15.關于發(fā)展模式，下列說法錯誤的是（）。A、強調以人的發(fā)展為核心B、關注人的社會功能的提升C、關注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關生理和病理方面的因素D、重視的是治療性輔導答案：D解析：發(fā)展模式關注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導。發(fā)展模式的假設前提是：①人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現；②能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動；③能夠意識到小組的情境，評估小組的情境、并在小組中采取行動。16.根據（），可以將觀察分為參與觀察和非參與觀察。A、觀察者是否融入被觀察群體B、是否控制整個觀察的全過程C、觀察者與觀察者是否認識D、觀察活動的開放性答案：A解析：觀察法有多種分類方法：①根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察法分為參與觀察和非參與觀察；②根據過程控制程度，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察。17.心理社會治療模式的間接輔導技巧的服務對象不包括（）。A、社會工作者B、服務對象的親屬C、服務對象的朋友D、社區(qū)管理人員答案：A解析：在直接治療技巧中，可以根據社會工作者與服務對象的溝通交流狀況，以及反映服務對象內在想法和感受的狀況分為非反思性直接治療技巧和反思性直接治療技巧。間接輔導技巧的服務對象包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。18.(2016年)了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解社區(qū)。下列內容中最能體現社區(qū)文化特色的是（）。A、居民的總體特征B、居民的生活習慣C、社區(qū)的社會服務D、社區(qū)的自然環(huán)境答案：B解析：本題考查社區(qū)的文化特色。每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。最能體現社區(qū)文化特色的是居民的生活習慣。19.社會工作者小張為某公司的十余名新人職員工開展自助小組。在工作中，小張用平等、開放以及“面對面互動”的原則開展工作。通過在小組中的互動，小組成員得到了成長，增強了其社會功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小張運用（）模式開展小組工作。A、發(fā)展模式B、互動模式C、人本治療模式D、心理社會治療模式答案：B解析：考點：互動模式的實施原則。社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹以下的工作原則:1.開放性的互動2.平等性的互動3.“面對面”的互動20.(2018年)老王在一次全體督導會上提出，老年餐桌滿意度調查問卷并不能很好地反映老年餐桌的實際運營情況。老王的意見體現出問卷設計應遵循的原則是（）。A、保證問卷調查的可行性B、從被研究者的視角出發(fā)C、問卷要有效度D、問卷要有信度答案：C解析：本題考查問卷設計的原則。問卷要有較高的信度，其測量不受時間、地點和對象變化的影響；問卷也要有良好的效度，以便能較好地揭示所測變量的實際情況。21.評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。在評估之前，社會工作者需要（）。A、制造氣氛B、積極主動C、認真對待D、坦誠與保密答案：D解析：評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。因此，社會工作者在開展評估時，需要做到：①坦誠。在評估之前，社會工作者需要向服務對象說明評估是為了改進現有服務工作，表達自己的誠意。②保密。在評估過程中，社會工作者需要向服務對象承諾保密的原則，以減輕或者消除服務對象對待評估工作的擔心。22.(2018年)某社會工作服務機構在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯絡感情，經常聯合舉辦社區(qū)活動?；顒踊I備過程中，居委會負責提供場地和招募居民，物業(yè)公司負責提供活動物資經費。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關系是（）。A、競爭關系B、授權式關系C、交換關系D、聯盟式關系答案：C解析：本題考查社區(qū)各系統之間存在的互動關系。交換關系是指系統之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現各自的目標和期望。這種類型的關系建立在互惠的基礎上，通常表現為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯合舉辦居民聯誼活動，其中，物業(yè)公司在資金和場地等物質資源方面給予支持；居委會則發(fā)揮其在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯絡感情，與居民發(fā)展友好關系。23.根據我國有關法律的規(guī)定，勞動爭議仲裁委員會應當在受理仲裁申請之日起()日內將仲裁庭的組成情況書面通知當事人。A、3B、5C、10D、15答案：B解析：勞動爭議仲裁委員會應當在受理仲裁申請之日起5日內將仲裁庭的組成情況書面通知當事人。仲裁庭應當在開庭5日前，將開庭日期、地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的，可以在開庭3日前請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定。24.社會工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周,督導者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習慣和興趣愛好。老楊的講解內容屬于()。A、行政性督導B、教育性督導C、支持性督導D、調解性督導答案：B解析：本題考查社會工作督導的內容。社會工作教育性督導工作的主要內容包括:(1)教導有關“服務對象群”的特殊知識;(2)教導“社會服務機構”的知識;(3)教導有關“社會問題”的知識;(4)教導有關“工作過程”的知識;(5)教導有關“社會工作者本身”的知識;(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。結合題干“……督導者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習慣和興趣愛好”可知,老楊的講解內容屬于教育性督導中的“教導有關‘服務對象群’的特殊知識”。(考點:社會工作督導的內容)25.在倫理決定的過程中，以下哪些核心的價值觀是必須考慮的()。A、社會公共福利B、尊重受助者的尊嚴和獨特性C、促進社會公正D、社會工作的科學方法答案：B解析：在倫理決定過程中，兩個核心的價值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴和獨特性；(2)努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實踐中鼓勵受助者個人對自己負責并做出適當的決定．同時社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。所以本題選B。26.（2020年真題）社會工作者小顧在某養(yǎng)老機構開展了“朝花夕拾”高齡老人支持小組下列場景中，可能出現在小組轉折階段的是（）A、個別組員不愿結束小組，反映自己的問題沒有解決，希望增加1次小組B、小顧與組員約定兩個月之后舉行“銀齡聚會”，承諾自己會持續(xù)跟進服務C、組員行為拘謹、沉默被動小顧運用“擊鼓傳花”游戲讓組員進行自我介紹D、個別組員在“往事回顧“”環(huán)節(jié)發(fā)生爭執(zhí)，小顧帶領組員重溫并調整小組契約答案：D解析：P108—110考查小組轉折階段的特征和任務。轉折階段一些組員可能會通過權力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現攻擊性語言和行為。社工應該協調和處理沖突，重新調整小組規(guī)范和契約。27.在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時幫助的服務對象，此時社會工作者可以提供的服務是()。A、接案B、評估C、結案D、轉介答案：D解析：與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。?28.王女士結婚十幾年了，夫妻感情早已趨于平淡，近幾年丈夫應酬多了起來，剛開始只要丈夫沒有按時回家，她和丈夫便是一番爭吵，久而久之兩人處理問題的方式就是爭吵，家里硝煙不斷。王女士自己也不清楚為何與丈夫因為這些事而引起不必要的爭執(zhí)，情急之下向社會工作者張某求助。張某幫助她了解自己的情緒，調整對丈夫未按時回家的認識方式。社會工作者張某采用的是心理社會治療模式中的()。A、人格發(fā)展反思B、間接治療C、現實情況反思D、心理動力反思答案：D解析：心理社會治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧，前者直接對服務對象進行輔導、治療；后者對輔導第三者或通過改善環(huán)境間接影響服務對象。直接治療技巧中反思性技巧包括現實情況反思、心理動力反思、人格發(fā)展反思。張某直接對王女士服務屬于直接治療技巧，幫助王女士了解情緒和認識方式等；而心理動力反思是社會工作者協助服務對象正確了解和分析自己內心的反應方式的技巧，包括幫助了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式和動機模式等。29.社會工作研究報告中，研究者應在（）部分簡要說明整個研究的對象、方法、問題、目標和意義。A、標題B、引論C、研究方法D、文獻回顧答案：B解析：引論應該使讀者通過寥寥數語了解研究的對象、方法、問題或目標和意義，大致可推論出研究報告的基本結構。30.社區(qū)社會工作者周瑞利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，在這個過程中她扮演的角色是（）。A、領導者B、聯系人C、倡導者D、教育者答案：C解析：社區(qū)社會工作者周瑞在為服務對象爭取更合理的服務的過程中，利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，這個過程中她扮演的角色是倡導者。倡導者是指通過倡導和宣傳，推動改變和進步的人。他們通常會積極呼吁和支持改革，推動政策、法律、制度等方面的進步，為弱勢群體爭取權益。因此，選項C是正確的答案。31.(2019年)老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。A、穩(wěn)定服務對象情緒B、預估服務對象問題C、通知家屬前來探望D、快速評估危機程度答案：A32.購物狂行為在心理學上被稱為“強迫性購物行為”，指的是一個人無法控制自己的購物欲望，瘋狂消費，而不考慮后果。人們的多種心理因素會引起強迫性購物行為。在以下幾個選項中，心理因素對人類行為的影響不包括（）。A、心理認知不能讓我們正確地處理自我與他人、社會的關系，購物狂往往會對親友隱瞞自己的行為，不愿承認自己的強迫購物傾向B、心理的需要和動機影響行為，人們試圖借助購物來紓解壓力、消除自己的焦慮情緒C、情感對人類行為的影響日益重要，人們的情感得不到宣泄與滿足，便會寄情于瘋狂購物D、正確的認識確保人們科學的行為，購物狂需要正確認識自己的心理狀況，才能擺脫購物成癮的困擾答案：A33.(2018年)社會工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務需求調查。鑒于該村問題的復雜性和緊迫性，老張擬運用社會策劃模式開展服務。下列做法中，體現社會策劃模式特點的是（）。A、發(fā)動社區(qū)居民，推動社區(qū)自治B、開展志愿服務，服務困難家庭C、呼吁政府有關部門，盡快拆遷改造D、堅持任務導向，制定社區(qū)服務方案答案：D解析：本題考查社會策劃模式的特點。社會策劃模式的特點有：(1)社會策劃模式注重任務目標的實現；(2)社會策劃模式強調運用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式注重自上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導社區(qū)的未來變化。D項體現了特點(1)。34.(2018年)社會工作者小張在社區(qū)培育了一支為老年人服務的志愿者隊伍，并擔任志愿者督導。小張的主要工作是協助志愿者解決遇到的問題，保障志愿服務的質量，提供志愿者自我成長的機會，提升志愿者的成就感。從志愿者管理的過程看，小張的做法屬于（）。A、需求評估B、工作設計C、監(jiān)督與激勵D、獎勵與表揚答案：C解析：本題考查志愿者管理的內容。志愿者開始服務后，機構一般都會指定一位社會工作者對其進行督導，機構要適時為志愿者提供幫助和反饋，協助志愿者處理困難和解決問題，及時表揚工作優(yōu)良的志愿者，給予志愿者自我成長的機會，適當規(guī)劃志愿者的工作等。題干的描述體現了督導人員對志愿者的“監(jiān)督與激勵”。35.方案計劃書的要素不包括（）。A、緣起與依據B、實施時間C、初步計劃D、預算經費答案：C解析：方案計劃書是對社區(qū)工作計劃的具體呈現，其內容是否充實與可行直接影響計劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計劃書是從事社區(qū)工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計劃書通常應具備以下要素：方案名稱、緣起與依據、宗旨與目的、舉辦單位、實施時間、實施地點、工作人員、服務對象、工作內容與工作方法、預算經費、預期效果、預案。36.(2015年)在社會工作者的推動下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個交流信息、情感的小組。社會工作者希望通過小組服務，鼓勵她們分享經驗并協助解決彼此的問題。根據上述內容，此小組的類型是（）。A、治療小組B、支持小組C、教育小組D、成長小組答案：B解析：教育小組被廣泛應用于社區(qū)學校醫(yī)院等場所教育小組的宗旨在于通過幫助小組組員學習新知識新方法或補充相關知識不足促使小組成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式．從而實現小組組員的發(fā)展目標37.(2018年)王某大學畢業(yè)后，多次考公務員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運用會談方式收集資料時應做到（）。A、運用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈B、關注王某內心的感受及看待問題的方式C、根據王某父母的看法來概括王某的問題D、利用自己的經驗推論王某界定問題的邏輯答案：B解析：本題考查會談的運用。在運用會談方式收集資料時，社會工作者需要關注服務對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據自己的邏輯推論服務對象對于問題的理解，或者運用周圍他人的看法概括服務對象的問題。38.張女士離婚后經人介紹認識了劉先生，并準備結婚。但是遭到女兒的反對。張女士前來向社會工作者求助。社會工作者正確的做法是()。A、支持張女士再婚的想法，讓張女士不要介意女兒的反對B、支持張女士女兒的想法，為了女兒社工反對張女士再婚C、社會工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定D、社工告訴張女士將此事緩一緩以后再說答案：C解析：社會工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定，尊重并保護服務對象最佳利益，尊重服務對象的自決。39.社會工作者往往承接政府委托的社會政策項目，把社會政策轉化為具體的社會服務，在這個過程中，社會工作者主要扮演了()的角色。A、政策倡導者B、政策實施者C、政策研究者D、政策發(fā)布者答案：B解析：社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。一方面，在社會政策實施過程當中，政府需要各類專業(yè)機構和人員去具體實施其社會政策，在這種情況下，社會工作服務機構往往承接政府委托的社會政策項目，通過社會工作者把社會政策轉化為具體的社會服務；另一方面，在社會政策實施過程當中，民眾也需要通過社會工作者去更好地了解政府的社會政策，社會工作者可以為民眾提供有關社會政策的各種信息、幫助民眾更好地了解政策的原理、要求、受益者的資格、受益渠道、申請方式等具體的制度要求。40.在社會工作研究中，（）適合于被調查者文化水平較差、調查問題較復雜的情況。A、自填問卷B、參與觀察C、訪問問卷D、個案研究答案：C解析：訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。41.(2015年)心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進服務對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務過程中應重視服務對象（）。A、與環(huán)境的適應B、自我的發(fā)展C、以往的生活經驗D、人生理想的確定答案：A解析：心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應環(huán)境的具體過程。42.《勞動法》規(guī)定了在幾種情況下禁止用人單位解除勞動合同，以下描述中，不正確的有()。A、職工提交辭職信B、職工患有職業(yè)病C、女職工在哺乳期D、職工因工負傷喪失勞動能力答案：A解析：禁止用人單位解除勞動合同：①患職業(yè)病或者因工傷負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；②患病或者負傷；③女職工在孕期、產期、哺乳期內的；④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。43.(2019年)社會工作服務機構的運作主要是指機構內部的動態(tài)機制，關于機構運作機制的說法，正確的是()。A、授權利于提高員工的工作動機B、協調注重推動機構向公眾交代C、控制旨在推動各部門分工合作D、溝通主要依自上而下的傳達答案：A解析：授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。故A正確。44.（2020年真題）社會工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請病友分享自己生病前后的經歷和感悟，鼓勵大家重拾信心，以樂觀態(tài)度積極面對疾病。從小組目標的角度看，該小組類型最有可能是（）A、支持小組B、成長小組C、治療小組D、教育小組答案：A解析：P99—100支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。根據題干“互相鼓勵”，選A。45.服務對象在危機面前通常表現出迷茫和不安，而且時間又非常緊迫，因此，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務對象最近的生活狀況上，采用()提問方式引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。A、直接式B、封閉式C、間接式D、開放式答案：D解析：在這個情境下，社會工作者需要引導服務對象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務對象面臨的主要問題。因此，社會工作者需要采用開放式提問方式，避免引導服務對象回答預設答案，以便更全面地了解服務對象的實際情況和面臨的問題。46.某企業(yè)嚴格按照國家政策為員工提供了基本的社會保障、醫(yī)療等社會服務，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺參觀旅游、舉辦新年派對等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現了社會政策的()功能。A、收入再分配B、激勵勞動積極性C、調節(jié)經濟運行D、人力資本投資答案：B解析：政府通過制定和實施各項社會政策，可以為勞動者提供基本的社會保障、醫(yī)療和其他各種社會服務，從而降低和避免勞動者在市場經濟中的各種風險，因而起到激勵勞動者積極性的作用。同時，企業(yè)在此方面也可以有很多的作為，如通過為員工提供補充保險和各種企業(yè)福利，可以進一步提高企業(yè)職工的凝聚力，提高企業(yè)的勞動生產率。47.某企業(yè)捐款主要是為了贏得他人的贊賞和承認，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A、社會聯誼（俱樂部）B、市場營銷C、自我利益D、稅法策略答案：A解析：企業(yè)捐款的動機之一是社會聯誼（俱樂部），表現為：企業(yè)的捐款可以被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐贈能夠成為自己獨有的行為。48.滿意度調查問卷通常用來測量利益相關方對社會工作者所提供服務的滿意程

度,因此,社會工作者必須掌握滿意度調查問卷的設計與實施。對于滿意度調查問卷的說法,正確的是()。A、該類問卷必須真實署名,便于跟進服務反饋B、該類問卷越長越好,利于獲取全面詳細信息C、該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構成D、該類問卷問題的主觀性較強,難以保證效果答案：C解析：滿意度調查問卷是為了了解利益相關方對社會工作者所提供服務的滿意程度而設計的工具。在設計這樣的問卷時，有幾個關鍵要素需要考慮：A選項提到問卷必須真實署名，便于跟進服務反饋。然而，在實際操作中，為了保證受訪者的隱私和調查的匿名性，滿意度調查問卷通常不要求真實署名。因此，A選項不正確。B選項認為問卷越長越好，利于獲取全面詳細信息。但實際上，問卷的長度應適中，過長可能導致受訪者的疲勞和不耐煩，反而影響調查的有效性和準確性。因此，B選項也不正確。C選項指出該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構成。這是正確的，因為滿意度調查通常關注受訪者的態(tài)度、感受和意見，這些問題通常設計為態(tài)度類型的問題，如李克特量表等。D選項認為問卷問題的主觀性較強，難以保證效果。雖然問卷確實包含一些主觀性問題，但通過科學的設計和實施，可以確保調查結果的可靠性和有效性。因此，D選項不正確。綜上所述，正確答案是C選項：該類問卷主要由涉及態(tài)度類型的問題所構成。49.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）階段。A、嬰幼兒B、學齡前C、學齡期D、青少年答案：A解析：嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。50.(2018年)關于社會工作基本對象的說法，正確的是（）。A、社會工作的基本對象是那些讓人同情的人B、無依無靠的老年人是社會工作的基本對象之一C、從議題視角看，社區(qū)可持續(xù)發(fā)展是社會工作的基本對象D、從實務領域看，社區(qū)是新時代中國社會工作的基本對象答案：B解析：本題考查社會工作的基本對象。社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。如：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。B項正確。51.社會服務策劃的形式有多種，（）的主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰(zhàn)略→選擇機構的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉變?yōu)榉辗桨改繕恕桨赴l(fā)展→評估。A、創(chuàng)新策劃B、戰(zhàn)略性策劃C、方案發(fā)展策劃D、問題解決策劃答案：B解析：根據題目描述，社會服務策劃的形式有多種，其中“戰(zhàn)略性策劃”的主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰(zhàn)略→選擇機構的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉變?yōu)榉辗桨改繕恕桨赴l(fā)展→評估。這個過程符合戰(zhàn)略性策劃的特點和流程。因此，答案為B。52.社會工作督導有不同的功能，其中督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作，所體現的督導功能是（）。A、教育的功能B、行政的功能C、支持的功能D、合作的功能答案：B解析：社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。社會工作督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作體現的正是行政功能。53.問卷是社會工作研究常用的工具,其內容設計和問卷結構都有科學要求,關于問卷設計的說法,正確的是()。A、問卷設計必須以回答者視角為主以獲得確實可靠的資料B、狀態(tài)指標必須放在問卷最后,以更好地保護回答者的隱私C、問卷設計必須將問題隨機排序以避免前后內容互相提示D、問卷排版必須進行格式控制以利于節(jié)省版面和印刷成本答案：A解析：本題考查問卷設計。問卷設計要以回答者視角為主,關注其教育程度及語言習慣,避免過長和過于復雜,保持卷面簡潔,讓回答者認可、容易理解并回答。A項正確。一般而言,被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面,行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面,B項表述過于絕對。C項錯誤。對問卷進行排版,注意版面設計、字體、行間距、外觀等,使問卷整齊、寬松、醒目,以利于被調查者答題,然后印刷待用。D項錯誤。(考點:問卷設計)54.正在上高中的小劉同學經常曠課、成績墊底，還經常在學校搞破壞。小劉的班主任聯系了學校里的社會工作者。社工接案之后為小劉開展了服務，在服務過程中，社工了解到，小劉是成長在單親家庭之中，父親長期忙于生意，對小劉并不加以管教，所以才導致小劉現在的狀況。經過社會工作者的分析，是哪一社會環(huán)境因素導致小劉的現狀（）。A、社區(qū)B、家庭C、雙親D、文化答案：B解析：考點：社會環(huán)境主要構成要素對個體行為的影響。家庭對人類行為的影響55.小組工作是將（）個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團體。A、二B、三C、四D、五答案：A解析：社會工作使用的小組概念，通常是指由社會工作者指導，將兩個以上且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。56.(2016年)社會工作者小張最近針對慢性病患者開展了小組工作，在小組中，組員們聚在一起，討論病情，獲得醫(yī)療信息，分享自己在治療過程中的經驗和體會，在交流中不斷提升生活的信心。該小組的工作類型是（）。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關系，達到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題。57.(2015年)為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是（）。A、活動的評估方法B、活動的負責人C、活動的記錄表格D、活動的投入產出答案：B解析：當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的執(zhí)行目標，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：完成服務方案的重要活動是什么?誰負責完成每項活動或任務?那些重要的活動應在何時開始、何時完成?要完成每一項活動所需要的基本資源是什么?“簡單時間線條表”方法可以列明要完成的活動、負責活動的工作人員姓名、活動開始時間和完成時間。58.社會工作者在工作過程中，向案主傳授知識和技能，體現了社會工作者（）的角色。A、組織者B、行動者C、教育者D、聯系人答案：C解析：在社會工作者扮演的專業(yè)角色中，教育者角色是指社會工作者指導服務對象學習處理問題的新知識、新方法，調整原來的行為方式。通常，社會工作者可以運用行為預演、模仿及角色扮演等方法幫助服務對象學習新的知識和技能。59.認定低保對象的基本要件不包括（）。A、戶籍狀況B、社保繳存C、家庭收入D、家庭財產答案：B解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定低保對象的三個基本要件。60.新入職的社會工作者小馬在一次家訪時，無意中發(fā)現服務對象說的一些情況與實際情況不符，她不知道該如何處理這些問題，于是向資深社會工作者老王請教，老王耐心地向其傳授自己的經驗。從社會工作督導類型來說，這屬于（）。A、師徒式督導B、訓練式督導C、咨詢式督導D、管理式督導答案：C解析：考點：社會工作督導類型。咨詢式督導。督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調實務工作的完成及其服務質量，焦點集中在特殊議題上；但從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，也就是說，被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。61.《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，在用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費中，劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的()左右。A、10%B、20%C、30%D、50%答案：C解析：《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，基本醫(yī)療保險基金由統籌基金和個人賬戶構成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30%左右，具體比例由統籌地區(qū)根據個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。62.外出務工人員李師傅來自山東，在北京的某菜市場賣菜，由于家里的老人沒有辦法照顧孩子，只好把年僅7歲的兒子一起帶到北京。李師傅夫婦在市場里賣菜，他們的兒子也在市場里玩耍，沒有去上學。若根據《中華人民共和國未成年人權益保護法》的規(guī)定，李師傅夫婦侵犯了他們兒子的哪項權益?()A、發(fā)展權B、受保護權C、受教育權D、生存權答案：C解析：本題考點屬于未成年人合法權益的主要內容。從題干“沒有去上學”可以肯定選項C是正確的。63.下列選項中，（）符合人本治療模式的要求。A、社會工作者李某在為王某提供服務的過程中帶入了強烈的個人價值觀B、社會工作者在服務中的重點是在輔導過程中與服務對象建立伙伴關系，以及注重雙方情感的交流C、張同學長期逃學，社會工作者王某在為其提供服務過程中，與其父母談話。社會工作者告知其父母需要多關注張同學，用愛心和耐心感化他，而不是訓斥他D、社會工作者在為服務對象提供服務的過程中，并不注重服務對象的感受，主張?zhí)峁┓欠此夹灾苯又委煷鸢福築解析：考點：人本治療模式。人本治療模式的特點一、注重社會工作者自身的品格和態(tài)度二、強調個案輔導關系三、關注個案輔導過程64.(2018年)社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發(fā)，小張的督導者最適宜的做法是（）。A、教導其厘清與組員的價值沖突．建立信任關系B、支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業(yè)倦怠C、鼓勵其提升人際溝通技巧．解決沖突問題D、引導其接納專業(yè)的有限性。緩解其無力感答案：C解析：本題考查支持性督導的功能。志愿者督導的支持功能的主要目標是促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務工作，協同行政督導和教育督導實現最終目標——為服務對象提供最有效和最有品質的服務。通常的做法有：給予志愿者適當的支持和關懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒、協助志愿者發(fā)展社會關系網絡和適應環(huán)境、增強志愿者的自我功能并建立信心等。題干中組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導人員應鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。65.(2018年)根據《勞動合同法》，關于集體合同的說法，正確的是（）。A、集體合同簽訂后，應當報送勞動行政部門B、依法訂立的集體合同僅對用人單位具有約束力C、集體合同由勞動行政部門代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立D、集體合同中勞動報酬標準可以低于當地人民政府規(guī)定的最低標準答案：A解析：本題考查勞動合同規(guī)定。根據《勞動合同法》，集體合同訂立后，應當報送勞動行政部門；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內未提出異議的，集體合同即行生效。66.系統之間的交往主要是基于法律、法規(guī)、規(guī)章的要求或財政上的贊助方與受資助方的關系屬于社區(qū)各系統之間的（）。A、交換關系B、競爭關系C、授權式關系D、聯盟式關系答案：C解析：授權式關系，如果系統之間的交往主要是基于法律、法規(guī)、規(guī)章的要求或財政上的贊助方與受資助方的關系，雙方之間會形成不對等的從屬、附屬或依附關系，這就是授權式關系。如政府與由其成立、授權設立或資助的組織之間就是一種典型的授權式關系。67.專業(yè)社會工作與其他工作相比有自己的特點。關于它們的特點，下列說法正確的是（）。A、專業(yè)社會工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B、專業(yè)社會工作本質上屬于第一次分配，慈善工作基本上屬于第三次分配C、專業(yè)社會工作技術是外來的，群眾工作方法是本土的D、專業(yè)社會工作旨在改變宏觀環(huán)境，心理咨詢旨在舒緩服務對象的困境答案：A68.小言會定期為紅十字會捐款，他周圍的很多同學也為紅十字會捐款。小言認為“大家應該相互幫助，有福同享、有難同當”。根據個人捐款動機的種類劃分，小言的主要捐款動機是()。A、個人需要動機B、利他動機C、外界影響動機D、公共關系答案：B解析：個人的捐款動機分為個人需要動機、外界影響動機、利他動機。利他動機是指部分捐款者愿意雪中送炭幫助他人；部分捐款人認為大家應該有福同享、有難同當，幫助他人；還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。題干中雖指出小言的同學也捐款，但是并未提及小言是受他們影響而捐款的。69.某社區(qū)服務中心的社會工作者為社區(qū)內老年人開展小組活動，其中階段性的工作重點之一是處理抗拒行為，協調和處理小組沖突，適當控制小組的進程。根據這一階段性工作重點可知該小組處于()。A、開始階段B、轉折階段C、成熟階段D、準備階段答案：B解析：小組工作的開始階段完成之后，就進入小組工作的轉折階段。這個階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是通過專業(yè)輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。70.人本治療模式是由美國心理學家（）提出的。A、漢金斯B、莫瑞C、羅杰斯D、漢密爾頓答案：C解析：人本治療模式是由美國心理學家卡爾羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗后提出的。71.（2020年真題）根據問卷設計中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）（1）您覺得精準救助服務的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差（2）您第一次領取最低生活保障金的時間:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學力③大專及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：C解析：P188—193本題考查問題涉及的排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。72.小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經常逃課，學校社會工作者通過對小美開展服務才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會工作者聯系了小美的父母，告訴他們小美的現狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個幸福美滿的生長環(huán)境。在本題中社會工作者運用心理社會治療模式中的（）治療技巧開展服務。A、談話分析B、間接治療技巧C、反思性治療技巧D、非反思性治療技巧答案：B解析：考點：心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體方法。73.志愿服務工作的多元化不包括（）。A、投入時間多元B、工作難度多元C、工作類型多元D、工作動機多元答案：D解析：志愿服務工作的多元化，包括投入時間多元、工作難度多元、工作類型多元。志愿者管理就是要讓志愿工作更富彈性，如提供不同的時間（長期、短期、夜間、周末）、不同的形式（在機構、在社區(qū)、在家、在醫(yī)院）的服務。74.中學生小玲常常感到困惑，社會工作者對其困擾產生和變化的過程進行了分析。在此過程中，社會工作者運用了心理社會治療模式中的（）技巧。A、心理動態(tài)診斷B、緣由診斷C、分類診斷D、行為診斷答案：B解析：考點：心理社會治療模式的診斷方式。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態(tài)診斷的重要內容。緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。75.(2016年)個案的結案形式多種多樣，在最后一次服務面談中，下列做法中最適宜的結案形式是（）。A、由社會工作者直接告訴服務對象需要結束服務B、由社會工作者的同事告訴服務對象需要結束服務C、由社會工作者的督導告訴服務對象需要結束服務D、由社會工作者的領導告訴服務對象需要結束服務答案：A解析：本題考查結案形式。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。在最后一次服務面談中，社會工作者根據雙方商討的結果直接告訴服務對象需要結束服務。(2)延長服務間隔的時間。社會工作者可以根據實際情況延長服務間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務對象逐漸適應個案工作的結束。(3)變化聯系的方式。社會工作者可以根據個案服務工作的開展狀況把面對面的直接服務轉變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉變成電話或者網絡交流。76.在一個發(fā)展性小組中，社會工作者小王檢測組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。這屬于小組（）。A、需求評估B、過程評估C、效果評估D、內容評估答案：B解析：小組過程評估是在小組發(fā)展中，收集相關資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程狀況。根據檢測結果，對小組計劃進行適當調整和改變，以便更加符合組員和小組發(fā)展的需要。77.(2016年)王大爺身體一向很好，最近突發(fā)中風癱瘓在床后，脾氣變得很暴躁，經常與家人吵架。根據上述情況，社會工作者小李認為王大爺出現了行為問題，小李做出這種判斷的依據是（）。A、統計學標準B、內省經驗標準C、行為適應性標準D、社會規(guī)范標準答案：C解析：本題考查劃分正常行為和偏差行為的標準。根據行為適應性標準，由于器質或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當的，則被認為行為產生偏差。78.在社區(qū)工作中，社會工作者最關注的是（）。A、社區(qū)主要問題的解決B、與社區(qū)居民關系的建立C、社會工作者的能力提升D、社區(qū)居民的社會意識提升和能力增長答案：D解析：在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的社會意識提升和能力增長是社會工作者最關注的。79.社會工作者在與社區(qū)居民初次接觸時，不應()。A、選擇話題時．從自己的興趣入手，吸引居民注意B、主動出示自己的工作證，增強居民信任C、表達簡單直接．語言通俗化D、主動發(fā)放一些實用資料和活動簡介答案：A解析：本題考查的是在與社區(qū)居民初次接觸應注意的。社會工作者是陌生人，居民沒有義務與你交談，應事先了解居民的需要和問題并從對方的興趣入手，打開“話匣子”。所以本題選A。?80.下列關于我國《婚姻法》中相關規(guī)定的表述不正確的是（）。A、結婚必須男女雙方完全自愿B、相互忠誠，禁止有配偶者與他人同居C、禁止直系血親和三代以內的旁系血親結婚D、必須達到法定婚齡，目前的規(guī)定是男不得早于25周歲，女不得早于23周歲答案：D解析：我國《婚姻法》規(guī)定結婚的必備條件之一是，男女雙方必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲。81.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益，體現的社會工作價值觀的操作原則是()。A、認可B、尊重C、獨特性D、相信人能改變答案：B解析：社會工作的核心價值觀之一是尊重。尊重是指對個體的尊嚴、權利和選擇的尊重，包括尊重他們的自主權和自由意志。在幫助艾滋病患者和生理殘疾者康復或改善環(huán)境的過程中，社會工作者應該尊重他們的權益和選擇，不歧視他們，幫助他們維護正當權益。82.某高校開展了一個有關流動兒童的志愿服務項目，6名志愿者為一個小組，由一名資深志愿者擔任督導，督導主要負責解決組內的每個志愿者在服務中遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導在結構模式上屬于（）。A、團隊督導B、協力督導C、小組督導D、同事督導答案：C解析：考點：督導的結構模式。小組督導。這種模式包含一個督導者和一組被督導者，在一定意義上，它是個別督導模式的延伸83.李某因與妻子口角，心中憤怒，當著孩子的面對妻子實行家暴，致使妻子額頭、膝蓋等多處受傷，家中一時陷入混亂。社會工作者認為需要進行家庭社會工作，其服務對象為（）。A、李某B、李某的妻子C、李某的孩子D、整個家庭答案：D解析：家庭服務（即家庭社會工作）以家庭整體為服務對象，其目的是通過協調家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。本題考查的是家庭服務的服務對象。理解家庭服務的對象為整個家庭，而不是家庭中的某個個體。84.在小組工作計劃書的內容中，要包含“組員”這一必要環(huán)節(jié)，而在“組員”中不必涉及()。A、特征B、年齡C、需要解決的問題D、工作地點答案：D解析：在小組工作計劃書的“組員”中，需要涉及組員的特征、年齡、教育背景和需要解決的問題。故選D。85.在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作，稱為（）。A、普通社會工作B、專業(yè)社會工作C、福利性社會工作D、行政性社會工作答案：A解析：當前我國存在著對社會工作的三種不同的理解，即普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。86.在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務對象之間的關系是（）。A、雙方合作，共同面對與解決問題B、社會工作者是指路人，服務對象是跟從者C、社會工作者單向地給予服務對象某種服務D、社會工作者是絕對的專家，服務對象只能服從答案：A解析：社會工作是社會工作者幫助和協助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務對象提供服務，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。沒有社會工作者與服務對象之間的良好配合與合作，就很難有效地實現“助人自助”的目標。87.（）主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A、社區(qū)教育B、團結鄰里C、促進居民的個人發(fā)展D、社區(qū)參與答案：C解析：促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。88.（2020年真題）下列小組工作記錄方法中，屬于摘要式記錄的是（）A、使用錄音錄像等手段記錄組員表現B、敘事性地將小組活動過程記錄下來C、圍繞小組關注的焦點問題進行記錄D、記錄小組過程中已發(fā)生的重要事件答案：D解析：P119—122考查小組評估資料的收集。摘要式記錄的焦點在小組中的重要事件，可以由社會工作者填寫，或由組員記錄，也可以每次小組活動后以一些開放式問題讓組員填答。89.以下對個案研究缺點的描述，不正確的是（）。A、個案研究需要花費許多時間B、樣本很少和對象缺乏代表性C、個案研究不能對研究對象形成客觀和深入的認識D、個案研究發(fā)現不能進行推論答案：C解析：個案研究既有優(yōu)點，也有其自身的缺點，其缺點主要表現在：①個案研究需要花費許多時間；②由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現不能進行推論。C項，由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。90.在調查問卷的封面信中，必須包含的內容是（）。A、問卷結構B、調查者的身份C、編碼D、回答問題的指導語答案：B解析：問卷調查中，問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并注明研究機構。91.個體處于生理發(fā)展上的“黃金時期”是指（）階段。A、學齡B、青少年C、青年D、中年答案：C解析：青年階段，個體的生理發(fā)展已經成熟并呈現出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時期”。92.李大爺退休后一直覺得生活很無聊，某天他聽說社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平時義務在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳一下衛(wèi)生知識。他興沖沖地去報了名，回來跟家人說的時候，家人怎么都不同意，覺得讓其他人看到挺沒面子的。在這里李大爺的()權利沒有得到保障。A、獲得社會服務B、參與社會發(fā)展C、獲得宜居環(huán)境D、獲得社會保障答案：B解析：老年人合法權益的主要內容：1.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利；2.獲得社會保障的權利；3.獲得社會服務的權利；4.獲得社會優(yōu)待的權利；5.獲得宜居環(huán)境的權利；6.參與社會發(fā)展的權利。其中參與社會發(fā)展的權利內容如下，《老年人權益保障法》在第七章“參與社會發(fā)展”中規(guī)定“國家和社會應當重視、珍惜老年人的知識、技能、經驗和優(yōu)良品德，發(fā)揮老年人的專長和作用，保障老年人參與經濟、政治、文化和社會生活”。93.關于小組工作的“工作準備階段”，下列表述不正確的是（）。A、小組工作準備階段也是制定計劃的階段B、不是小組組員參與過程的開始C、社會工作者必須精心進選小組組員D、小組工作者應注意培養(yǎng)組員與組員之間的信任關系答案：B94.小張今年24歲，下列選項中，哪一項是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A、固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降B、青年階段的機械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動的效率達到最高水平C、青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等D、婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問題答案：B解析：小張今年24歲，根據題目描述，他正處于青年階段。在青年階段，機械記憶和思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動的效率達到最高水平。因此，選項B是正確答案。95.(2019年)社會工作者老鄭在社區(qū)開設了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結束時,大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經討論了一段時間,哪位老人家能總結一下呢?”老鄭運用的提問技巧類型是（）。A、深究回答型B、重新定向型C、反饋闡述型D、封閉提問型答案：C解析：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據不同的情況和時機運用不同的提問方法。96.馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是()。A、生理的需要B、安全的需要C、歸屬的需要D、尊重的需要答案：A解析：本題考查馬斯洛的需要層次論。馬斯洛認為人有五種基本需要:生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。其中,生理需要是人類維持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。(考點:馬斯洛的需要層次論)97.（2020年真題）某社會工作服務機構負責人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經常逃學，在社區(qū)游蕩。金老師讓實習社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收集相關資料，并完成問題預估。小戴從縱向角度進行預估分析的內容是（）A、佳佳的社交狀況B、佳佳的就學歷程C、佳佳的學業(yè)表現D、佳佳的家庭狀況答案：B解析：P81通常,社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析:橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素,涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。98.小李是一名初中學生，父親經常酗酒，喝醉后就會對母親和小李進行毆打，致使小李與母親身上經常有塊塊青腫甚至流血。社區(qū)的社工了解到這一情況，對這一家庭進行家庭服務，在小李與社工進行面談時，小李透露自己想要殺死父親的欲望，并告訴社工自己已經在家中藏了一把刀，如果父親再次毆打自己與母親他就拿刀反抗。在此情況下，社工應快速做出危險性判斷，下列選項中對于快速做出危險性判斷的作用敘述正確的是()。A、可以有效穩(wěn)定服務對象的情緒B、可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為C、可以迅速解決服務對象面臨的問題D、可以迅速了解服務對象面臨的問題答案：B解析：本題考查的是快速做出危險性判斷可以起到的作用?？焖僮龀鑫ｋU性判斷不僅對于服務對象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為；同時對于社會工作者來說也十分重要，可以預防或者減輕對社會工作者的無意傷害。所以本題選B。?99.在以下的描述中，社會工作者使用了聚焦技巧的是（）。A、您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢B、您剛才所說的對我們有很大的啟發(fā)C、大家剛才的建議都很好，我們現在先討論宣傳方面的問題好嗎D、您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材答案：C解析：考點：聚焦的內涵。與會者在參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程，如“大家剛才的建議都很好，不過我們現在先討論宣傳方面的問題，其他問題稍后再討論，好不好”100.維權意識培訓小組屬于（）。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、治療小組答案：A解析：維權意識培訓小組屬于教育小組。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發(fā)展目標。本題考查的是小組工作類型中的教育小組，通過案例理解教育小組的含義。101.(2016年)吳大爺因患癌癥在醫(yī)院治療，但一直沒有起色。子女們?yōu)榱瞬患又貐谴鬆數男睦碡摀筢t(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是（）。A、保密與告知的沖突B、人情與法理的沖突C、價值介入與客觀性的沖突D、對服務對象負責與對機構負責的沖突答案：A解析：本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會工作倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。在本題中，子女要求醫(yī)務社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情，但吳大爺希望其告知病情，這是一個保密問題的倫理困境。102.關于人類行為與社會環(huán)境基本關系的說法,正確的是()。A、個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響B(tài)、社會環(huán)境決定著人類行為的行為規(guī)范C、人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是不平衡的D、各年齡階段的人受到社會環(huán)境的影響是一樣的答案：C解析：本題考查人類行為與社會環(huán)境的基本關系。人類是在環(huán)境之中生活的,同時人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)境相互影響,二者的關系是復雜的,主要表現在以下幾個方面。(1)人們要適應社會環(huán)境;(2)社會環(huán)境影響個人行為

(B,D項錯誤);(3)社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產生影響;(4)人類能夠改變社會環(huán)境(A項錯誤);(5)人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性?？偟膩碚f,人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的,社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。C項正確。(考點:人類行為與社會環(huán)境的基本關系)103.(2015年)某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發(fā)現這個情況后，準備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認識，增進了解。為實現小陳的想法，此小組最適合采用（）。A、互動模式B、治療模式C、發(fā)展模式D、社區(qū)行動模式答案：A解析：工作模式是工作目標、實施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實務中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式。互動模式是基于人與環(huán)境和人際關系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環(huán)境之間的互動關系．促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。104.社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮（）。A、小組目標B、小組類型C、小組程序D、評估方法答案：A解析：解析：小組活動的設計技巧：緊扣小組目標。小組活動只是實現小組工作目標的中介性工具。換言之，小組活動只是小組工作展開的載體之一。因此，社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮清楚小組工作的目標。105.社會工作督導者在保護被督導者避免承擔超額工作量的過程中扮演的是（）角色A、組織者B、管理者C、倡導者D、緩沖器答案：D解析：社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之間，機構內部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述；②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。106.下列各項中，不屬于社會工作者向服務對象提供的服務的是（）。A、提供心理輔導B、提供學習機會C、提供物質幫助D、提供勞務服務答案：B解析：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務，也包括提供心理輔導，還包括政策信息的提供。107.社會工作專業(yè)倫理守則的作用是（）。A、保護社會工作者的權益B、保護服務對象的權益C、保護社會工作機構的權益D、提高機構自身影響力答案：B解析：社會工作專業(yè)倫理守則的作用：(一)保護服務對象的權益(二)幫助社會工作者解決倫理難題(三)促進專業(yè)的健康發(fā)展(四)促進社會服務機構的能力建設(五)維護社會正義108.社會工作督導行政的功能的關注點是（）。A、情感上的障礙B、組織管理的障礙C、被督導者知識的不足D、被督導者能力的不足答案：B解析：在社會工作督導的功能中，行政的功能關注組織管理的障礙；教育的功能關注被督導者知識與技能上的不足；支持的功能關注情感上的障礙。109.社會工作者小鄭由于缺乏經驗，在處理服務對象王阿姨的問題時采取了不太適合的策略，王阿姨非常不滿意，覺得機構不重視她的問題，強烈要求見機構領導并更換工作人員，督導老丁接見了王阿姨并安撫其情緒，在這里督導者扮演的角色是（）。A、倡導者B、緩沖器C、中介者D、機構變遷推動者答案：B解析：考點：行政性督導的角色。緩沖器角色。督導者必須成為服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的決策而要與更高層級談話的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產生的負擔等。110.關于我國《工傷保險條例》在勞動能力鑒定界定方面的規(guī)定，下列表述不正確的是（）.A、勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為10級，最輕的為1級B、生活自理障礙分為3個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C、設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論，必要時可以延長30日D、設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應當從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機抽取3名或者5名相關專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見答案：A解析：在勞動能力鑒定界定方面，我國《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為1級，最輕的為10級。?111.社會工作的專業(yè)倫理觀主要受個人主義和集體主義的影響，這兩種觀點分別屬于（）。A、心理學與社會學B、社會學與心理學C、生物學與倫理學D、倫理學與生物學答案：A解析：社會工作倫理主要是以專業(yè)的價值觀來體現，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據。對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個人主義和集體主義兩種觀點的影響，前者是心理學的，而后者則是社會學的。112.家庭經濟狀況調查結束后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應當在（）個工作日內，在村（居）民委員會的協助下，以村（居）為單位對申請人家庭經濟狀況調查結果的客觀性、真實性進行民主評議。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，家庭經濟狀況調查結束后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）應當在5個工作日內，在村（居）民委員會的協助下，以村（居）為單位對申請人家庭經濟狀況調查結果的客觀性、真實性進行民主評議。?113.（2020年真題）在一次小組服務中，社會工作者對組員說:“為了確保每次小組都能順利進行接下來，請大家在貼紙上寫下你認為在小組中應遵守的規(guī)則，寫好后貼在白板上。”社會工作者的這段話最有可能出現在小組工作的（）A、準備階段B、開始階段C、中期轉折階段D、后期成熟階段答案：B解析：P106—108考查小組開始階段的任務。開始階段應做好以下工作：協助組員彼此認識以消除陌生感；幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識；討論保密原則和建立契約；制定小組規(guī)范；營造信任的小組氣氛。114.下列對定量研究與定性研究之間的差異的表述，錯誤的是()。A、定量研究的研究者往往被研究對象視為外人；定性研究的研究者則盡量設法讓被研究對象視其為自己人B、定量研究一般依托某些理論，形成假設；定性研究不一定事先設定假設C、定量研究主要采用歸納法；定性研究則主要進行演繹推理D、定量研究的研究結論可以推論；定性研究對研究發(fā)現則不作推論答案：C解析：定量研究一般依托某些理論，形成假設，再通過收集資料和分析數據來驗證假設。定性研究不一定事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現需要進行抽象的提煉和歸納，才有可能達到理論層面。115.(2019年)王阿姨近期被確診癌癥，他的兒子希望醫(yī)務社會工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為他曾經流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷