醫(yī)院保安服務應急預案

1醫(yī)院保安服務應急預案處置 (1)指導思想 9(2)處理程序 9 1 (1)防范措施： 14(2)處理程序： 14 (1)災害預警 21(2)防汛程序 21(3)應急程序 222病患者驀地間死亡處理流程應急預案保安隊值班隊長、副隊長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)安保人員不是專業(yè)醫(yī)護人員，未經(jīng)過專業(yè)救護培訓，不承擔救護責任。當安保服3．在重要崗位(門崗或者治療區(qū)域)值崗的人員不得脫崗，參預4．保安隊長接到人員突發(fā)疾病的報告時，應及時趕到現(xiàn)場查看 場處理干部應問詢其哪里不舒暢，是保不會加重病人傷情的在《意外報告》中做出記錄，呈報客患突發(fā)死亡和引起沖突處理流程3責任人：醫(yī)院相關負責領導、保安項目負責人(平日工作時間)保安隊值班隊長、副隊長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)其家屬，不要大哭大鬧影響醫(yī)院的工作，按照醫(yī)院一定要鎮(zhèn)靜，不卑不亢，言語表露要亡者的年齡階段和死亡類別賦予適當?shù)陌参?，切記要語規(guī)定，患者死亡尸體停留病區(qū)倒計時2小時之內(nèi)，我司隊長及相關仍不聽勸清理尸體的，我司人員，即將疏散人員，現(xiàn)場安保人員用盾4在醫(yī)院門口拉橫幅、擺花圈、燒紙、設靈堂、堵大門、發(fā)宣傳資料等為)，門崗處值班人員發(fā)現(xiàn)后即將制止并采取應急預案，根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)報告隊長，按照1:3保安人員配備，同時撥打110，到場后立即控制局面，保護現(xiàn)場，等待公安機關到達現(xiàn)場再次勸告家屬，仍不、醫(yī)患沖突的處理流程預案點應急處置方案5或者其他工作人員一定要冷情況要最快的速度報告保人員，到達現(xiàn)場后禮貌的勸說患者，疏散圍觀人員，保護現(xiàn)場，通為可能危及他人生命財產(chǎn)安全時，保安并請求支援。采取適當措施，首先保護好醫(yī)護人員的安全，其次保護例或者犯罪行為時，應即將報告公安機關，并采取果斷措施，盡量控制好現(xiàn)場局面，保護好現(xiàn)場，等，提高警惕，防止不法者利6第二點醫(yī)患糾紛的應對措施辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或者醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療發(fā)班長匯報，由保安班長負責本部門主管或者保衛(wèi)處事件的信息后，即將通知醫(yī)鬧事件應急領目前在崗7醫(yī)鬧現(xiàn)場時保安員應保持鎮(zhèn)靜，注意禮貌用語防止激化矛盾，驅(qū)散無關人員，維持好現(xiàn)場秩序，密切注意現(xiàn)場情況變化，及保安人員必須要按照醫(yī)鬧事件培訓計劃中的要求據(jù)現(xiàn)場情況，保安主管指示監(jiān)控中心調(diào)整攝像頭位置，對8、醫(yī)鬧事件如報警，保安員必須在現(xiàn)場待警察到來，等事情解(二)如糾紛無法當天解決，為防止在事件期間繼續(xù)突發(fā)情況，8巡視次數(shù)日間不能低于每小時一次，夜間不聯(lián)系暢通。責人必須定期對本院所有保安員進行教育培訓，特別9保安隊值班隊長、班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)(1)指導思想依照“快速反應、依法規(guī)范、協(xié)調(diào)配合、妥善處置”的原則，做(2)處理程序1)當獲悉保安、保潔或者宿舍管理人員有局部或者全部停工的情況2)發(fā)生局部或者全部停工的情況后，保安公司運行部應及時安排3)保安公司應及時調(diào)派人員前往事發(fā)現(xiàn)場，補齊崗位，避免因4)控制事件發(fā)展，避免擴大影響而造成損失，隨機應變，若發(fā)5)要做好記錄、匯總及事后備案工作。擁堵處理措施。執(zhí)行應急預案，不服從指揮或者在應急處置工作中臨陣逃預案時，應快速有序的進行集13、當緊急任務人員不足時，我方兩個小時內(nèi)可增派10人以下結需要派出車輛等保安物資，我方可接到通知。導：應急疏散指揮小組要維護疏散秩序，指明疏散方要阻撓人員逆向跑、竄、推撞、擠壓情況發(fā)生；有人倒下，要即將扶作小組本著對疏散人員高度負責的態(tài)度，嚴肅認真地對七、精神失常、瘋、傻、醉漢等進入醫(yī)院的處置流程情，接到情況后應盡快趕往事發(fā)地控制現(xiàn)場，將對此類人員應盡快找到監(jiān)護人，沒有監(jiān)護人的情況下，要迅有失態(tài)行為的、保安人員必須采取強制待非正常人管理要態(tài)度好、細心、有同情感、包容心，決八、打架、斗歐、人員滋事的應急預案及處置流程保安隊值班隊長、副隊長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)。如樓梯的底部、陰暗的角落、樓頂層等)保安隊值班隊長、副隊長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)(1)防范措施：1)保安隊不負責甲方內(nèi)部的防損工作，應時常向客戶進行安全2)保安員在日常工作中注意發(fā)現(xiàn)可疑人員、閑雜人員及可疑情3)加強技防和人防設施的配置，杜絕安全隱患。4)加強重點時間段的巡視力度，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況。(2)處理程序：物時，接電人不要慌亂、不要推委，應立外部丟失財物，可讓其自行再找尋一下，或者到轄區(qū)派出所報案。如為1)認真記錄發(fā)現(xiàn)丟失物品時間、地點及準確位置，丟失物品名2)應派人維護現(xiàn)場秩序，防止人員圍觀，盡量封鎖現(xiàn)場。在得3)如果在盜竊案件發(fā)生時(或者發(fā)生后)抓住了嫌疑人，應在公4)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場、為偵破案件提供條件。保安隊值班隊長、副隊長(夜間及節(jié)假日等非辦公時(1)工作目標保證初期火災在第一時間內(nèi)得到控制，消除火勢對人員疏散的威。(2)災害預警1)高溫天氣或者大風等火災多發(fā)季，要嚴密注意天氣變化；2)消防監(jiān)控室(中控室)負責消防監(jiān)控、報警工作。(3)災害預防1)巡邏保安員要注意巡視責任區(qū)域內(nèi)有無火警產(chǎn)生，注意提示。2)熟悉所有消防栓、滅火器的位置，以便遇到初級火警能夠立(4)工作程序1)發(fā)出火災警報后，當班保安員要即將向中控室報告，并隨即3)項目暫時防火小組在客戶單位的指導下根據(jù)火情發(fā)展情況組4)火情警報解除后，請示醫(yī)院相關負責人后決定是否播放解除-5)參加防火工作的保安員要積極協(xié)助醫(yī)院及消防、公安部門處理善后工作；向上級匯報事故原因，配合公安機關調(diào)查原因，組織清(5)火情處置辦法1)區(qū)域內(nèi)的任何人員在發(fā)現(xiàn)火災險情后,均須即將向消防中控室2)報警人應按順序講明火災部位、火勢、報警人姓名及現(xiàn)場處4)如果火勢不大，盡可能用現(xiàn)場的滅火器材將火源撲滅，并保5)如果火勢較大，報警后應即將從最近的消防通道撤離現(xiàn)場，6)確認火情的同時即將通知有關部門、人員集合隨時待命，做好撲救準備。視火災情況組織撲救、搶險、疏散工作，不能在火勢初期階段撲滅火情時，應即將撥打“119”報警電話，向公安消防部門7)任何人不得以任何理由延誤報警。報警后應派出人員在消防要及時向他們介紹火場情況，如起火區(qū)域，燃燒物質(zhì)，有無人員被火1)當接到一級報警后，下列人員之一：項目負責人、保安隊長2)二級報警由消防中控室通過廣播系統(tǒng)向相關區(qū)域發(fā)出，發(fā)出3)當接到二級報警后，保安人員及所有員工應按照火災撲救程項目負責人、保安隊、消防負責人等，如某位領導不在，救災指揮權，(6)相關人員職責：1)接到一級報警后，項目負責人應即將攜通訊器材趕到現(xiàn)場，2)接到二級報警后，項目負責人應即將到現(xiàn)場指揮部報到，同3)如項目負責人不在，按保安職務挨次類推。1)接到項目負責人進入應急狀態(tài)命令后，應即將召集在崗人員到指定地點待命，派人打開所有消防通道，同時準備應急燈、對講機1)滅火組(由備勤人員組成)：服從主管指令，準備應急燈、對講機、鑰匙、滅火器、消防斧、消防水桶、警戒繩等物品到指定地點待命，聽候調(diào)遣。在得到滅火總指揮指令后，協(xié)助消防人員進行滅2)警戒組(由值崗人員組成)：服從主管指令，控制主要進出通道及現(xiàn)場通道；阻撓無關人員進入現(xiàn)場；疏散圍觀人員；保證正常救火工作；負責火災時的醫(yī)院秩序；防止有人趁火打劫、偷盜公私財3)匡助人員進行疏散，按照醫(yī)院要求對人員進行安置，穩(wěn)定人4)消防中控室值機保安員：B.按照總指揮命令向119報警，派人攜帶消防鐵鉤打開消防井C.按照總指揮命令發(fā)出人員疏散指令，同時鳴響區(qū)域警鐘；關閉(7)疏散程序1)二級報警后，火災現(xiàn)場總指揮在指揮救火同時，成立疏散領2)疏散小組由保安隊趕到火災現(xiàn)場的最高負責人組成，具體任C.檢查電梯內(nèi)是否有人；切斷與消防無關的全部電源；準備破碎E疏散完畢后，各部門負責人對本部人員進行清點，確保員工絕(8)疏散要點1)所有人員在疏散時應按照“先人員、后財物”的原則進行。2)在火災失控時，要及時通過消防廣播發(fā)出疏散指令，所有人員(包括現(xiàn)場撲火人員和值守人員)應即將選擇消防通道，及時有序4)撤離火場時不得乘坐電梯，應按照大樓內(nèi)的安全出口指示牌找最近的安全通道(樓梯)疏散。5)疏散時應盡量接近地面，用濕布覆蓋口鼻，避免因吸入煙氣6)人員撤離后，消防人員、保衛(wèi)部人員要再次檢查一遍有無人(9)火災善后1)保安隊應在火場區(qū)域設立警戒線，防止無關人員破壞現(xiàn)場，3)火災撲滅后，保安隊應開始配合公安、消防機關進行火災原4)保護火災現(xiàn)場，防止無關人員破壞現(xiàn)場或者清理現(xiàn)場。保安隊值班隊長、副隊長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)(1)災害預警1)防汛小組由項目負責人、保安隊長以及保安員組成。2)防汛小組按照以防為主的原則進行工作，在夏季降雨多發(fā)季3)在遇降雨天氣，氣象預報降雨指數(shù)達到暴雨級別時，防汛負(2)防汛程序1)防汛小組提前與醫(yī)院及相關部門密切聯(lián)系，儲備足量防汛物2)在雨季來