卡、特殊業(yè)務(wù)練習(xí)附有答案

卡、特殊業(yè)務(wù)練習(xí)[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________重打單據(jù)交易是對(duì)（）進(jìn)行處理。[單選題]*本賬戶最后一筆成功的賬務(wù)類交易本賬戶最后一筆成功的交易本柜員最后一筆成功的賬務(wù)類交易本柜員最后一筆成功的交易(正確答案)電話銀行“電子令牌客戶”的單筆及日累計(jì)交易限額為（）[單選題]*5萬元（含）50萬元（含）20萬元（含）(正確答案)10萬元（含）電話銀行“賬戶密碼客戶”辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)，單筆及日累計(jì)交易限額為（）[單選題]*20萬元（含）5萬元（含）(正確答案)1萬元（含）10萬元（含）以下關(guān)于電子銀行渠道關(guān)閉交易說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*所有渠道（除電話銀行），注銷后，關(guān)聯(lián)電子銀行客戶注銷渠道注銷后，相應(yīng)電子銀行服務(wù)自動(dòng)解除支持客戶在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)修改賬戶實(shí)名證件后，若客戶單賬戶加辦電子銀行，則已開通的電子渠道自動(dòng)注銷渠道注銷后，系統(tǒng)中的客戶信息、歷史交易信息自動(dòng)刪除(正確答案)以下關(guān)于取消交易業(yè)務(wù)規(guī)定說法錯(cuò)誤的是[單選題]*取消交易為糾正普通柜員操作出現(xiàn)差錯(cuò)或客戶要求而辦理(正確答案)對(duì)取消交易、被取消交易、沖正交易、被沖正交易不可辦理取消交易取消交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)由辦理該筆交易的柜員辦理每筆交易只能辦理一次成功的取消公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)正式提供的文件顯示客戶曾參與出租、出借本人或他人綠卡以及相關(guān)各類驗(yàn)證工具的，該客戶僅能在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立（）綠卡。[單選題]*3張1張4張2張(正確答案)超過（）天的未登折明細(xì)均壓縮打印，所有收類、支取類交易分別合并，打印匯總明細(xì)。[單選題]*9092(正確答案)9496下列不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡具有的功能的是[單選題]*消費(fèi)透支(正確答案)存取現(xiàn)金匯款結(jié)算客戶查詢對(duì)賬單寄送申請(qǐng)信息，需出示本人有效身份證件和綠卡在（）任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。[單選題]*縣市地市全省(正確答案)全國(guó)郵儲(chǔ)銀行綠卡通卡最多可設(shè)置（）次有效約定轉(zhuǎn)賬定制[單選題]*35(正確答案)71根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)受理掛失的相關(guān)規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*卡折合一戶掛失其中一憑證后，該賬戶對(duì)應(yīng)的另一憑證也停止支付憑證掛失即時(shí)生效，其對(duì)應(yīng)的賬戶同時(shí)停止支付憑證正式掛失只能在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理一本通、綠卡通掛失時(shí)，可對(duì)單個(gè)賬戶或所有賬戶進(jìn)行掛失(正確答案)（）不允許注冊(cè)電子銀行[單選題]*普通綠卡豐收卡綠卡通副卡(正確答案)綠卡通卡根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于掛失事項(xiàng)后續(xù)處理時(shí)限規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*柜面臨時(shí)掛失當(dāng)天可以解掛失柜面臨時(shí)掛失有效期為5天或永久掛失后續(xù)處理時(shí)限從客戶辦理掛失手續(xù)次日起算(正確答案)憑證正式掛失當(dāng)日即可辦理后續(xù)處理根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，掛失是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶（）的處理[單選題]*止付凍結(jié)停用停止支付(正確答案)客戶在ATM上取現(xiàn)，每日每戶最高限額為（）[單選題]*1萬元3萬元2萬元(正確答案)5萬元客戶查詢已銷戶賬戶的分戶賬信息在一定期限內(nèi)可在（）查詢[單選題]*省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)同縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理副卡停用/啟用的交易范圍為（）[單選題]*縣市全國(guó)(正確答案)省內(nèi)地市95580是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)外的統(tǒng)一電話銀行客戶服務(wù)號(hào)碼，提供（）客戶服務(wù)[單選題]*工作時(shí)間工作日7*24小時(shí)(正確答案)24小時(shí)網(wǎng)銀小額簽約賬戶交易限額為每年累計(jì)限額（）元[單選題]*50000(正確答案)100002000030000綠卡通的副卡申請(qǐng)，應(yīng)由客戶本人在（）內(nèi)辦理[單選題]*省(正確答案)區(qū)域縣市地市客戶撤銷綠卡時(shí)，需出示賬戶對(duì)應(yīng)的有效身份證件、存折和卡及其密碼在（）辦理[單選題]*省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)縣市全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)地市綠卡通卡副卡不能辦理的以下業(yè)務(wù)是（）[單選題]*現(xiàn)金存款匯出匯款匯入?yún)R款(正確答案)POS消費(fèi)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶辦理下列業(yè)務(wù)，系統(tǒng)需收取手續(xù)費(fèi)的是（）[單選題]*要求打印的起始日至打印當(dāng)日在1年（含）內(nèi)的交易明細(xì)客戶查詢未銷戶賬戶的交易明細(xì)客戶對(duì)未銷戶或已銷戶賬戶的分戶賬的分戶賬信息查詢要求打印的起始日至打印當(dāng)日在1年（不含）至2年（含）內(nèi)的交易(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)規(guī)定，在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理的正式掛失后進(jìn)行解掛失可在（）辦理[單選題]*同地市任一網(wǎng)點(diǎn)原掛失網(wǎng)點(diǎn)省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于換折/單/簿相關(guān)規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*辦理?yè)Q折/單時(shí)，無法鑒定真?zhèn)蔚?，?yīng)向客戶說明情況，進(jìn)行憑證掛失處理對(duì)賬簿因老化無法繼續(xù)使用的，可直接辦理憑證掛失處理(正確答案)新存折明細(xì)頁(yè)先打印換折日期、操作員號(hào)，若有未登折明細(xì)，繼續(xù)打印未登折明細(xì)一本通辦理隨機(jī)換折，無需輸入存折余額副卡支出額度以月為周期，可用支出額度于（）自動(dòng)恢復(fù)為月支出額度。[單選題]*每月1日每月20日每月15日每月16日(正確答案)批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人需持綠卡及有效實(shí)名證件到（）任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡，不允許代辦。[單選題]*全國(guó)；密碼修改(正確答案)全??；密碼掛失全省；密碼修改全國(guó)，密碼掛失根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，以下關(guān)于掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說法正確的是（）[單選題]*電子渠道永久有效的臨時(shí)掛失收費(fèi)10元憑證掛失的再掛失手續(xù)費(fèi)10元憑證正式掛失每戶收取手續(xù)費(fèi)10元(正確答案)憑證掛失的異地解掛失手續(xù)費(fèi)20元綠卡通卡約定轉(zhuǎn)賬定制不可約定的周期是（）[單選題]*季月旬(正確答案)年根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于重寫磁條相關(guān)規(guī)定說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*無密戶存折不允許辦理重新寫磁，只能辦理隨機(jī)換折無密戶存折可在開戶縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁(正確答案)客戶辦理存折/對(duì)賬簿重新寫磁時(shí)，應(yīng)出示賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，允許代為有密戶存折/對(duì)賬簿可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁未激活卡不能辦理以下（）業(yè)務(wù)[單選題]*掛失及后續(xù)處理接收貸款(正確答案)批量存款轉(zhuǎn)入方的入賬匯款綠卡因（）等原因不能使用時(shí)，可為客戶辦理?yè)Q卡*污染老化破損(正確答案)磁道信息丟失(正確答案)以下綠卡的（）交易的交易范圍相同*撤銷卡(正確答案)吞沒卡領(lǐng)取卡正式掛失(正確答案)換卡(正確答案)在儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中，（）未登折明細(xì)不壓縮打印。*活期對(duì)賬簿(正確答案)本外幣活期一本通定期對(duì)賬簿(正確答案)本外幣定期一本通(正確答案)以下可以由他人代為辦理的業(yè)務(wù)有（）*存折重新寫磁(正確答案)一本通隨機(jī)換折(正確答案)密碼重置賬戶密碼修改郵政儲(chǔ)蓄綠卡未激活卡除（）等業(yè)務(wù)外，不可辦理其他業(yè)務(wù)*掛失及后續(xù)處理(正確答案)批量存款(正確答案)密碼更改(正確答案)作為轉(zhuǎn)入方的入賬匯款(正確答案)以下關(guān)于手機(jī)銀行“電子令牌客戶”使用交易碼為認(rèn)證方式辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、支付業(yè)務(wù)的單筆及日累計(jì)交易限額描述正確的有（）*累計(jì)100萬元為限(正確答案)累計(jì)50萬元為限單筆5萬元為限單筆50萬元為限(正確答案)綠卡通副卡可辦理以下（）業(yè)務(wù)*匯出匯款(正確答案)存款(正確答案)代繳水電費(fèi)理財(cái)業(yè)務(wù)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于換折/單/簿相關(guān)規(guī)定說法正確的是（）*換折/單不改變?cè)_戶信息(正確答案)辦理隨機(jī)換折/單時(shí)，客戶應(yīng)出示本人有效實(shí)名證件，不允許代為辦理業(yè)務(wù)過程中系統(tǒng)提示的自動(dòng)換存折/對(duì)賬簿，無需提供有效實(shí)名證件(正確答案)對(duì)賬簿因污染無法繼續(xù)使用的，可直接辦理補(bǔ)發(fā)(正確答案)網(wǎng)銀小額簽約賬戶可以操作除（）外的其他網(wǎng)銀簽約賬戶交易*轉(zhuǎn)賬(正確答案)繳費(fèi)匯款(正確答案)支付以下關(guān)于綠卡基本規(guī)定說法正確的有（）*單位代客戶統(tǒng)一申領(lǐng)綠卡時(shí)，由申領(lǐng)單位與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)統(tǒng)一簽訂協(xié)議(正確答案)原則上，個(gè)人代理辦理綠卡不得超過3張(正確答案)個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)提交有效身份證辦理(正確答案)客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)激活卡后方能使用根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，掛失按掛失事項(xiàng)分為（）*憑證掛失(正確答案)正式掛失憑證密印雙掛失(正確答案)臨時(shí)掛失以下（）業(yè)務(wù)，必須由客戶本人辦理。*卡存款吞沒卡領(lǐng)取換卡(正確答案)卡片激活(正確答案)郵儲(chǔ)銀行對(duì)（）及其他情形可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞沒卡指令。*磁條信息出錯(cuò)(正確答案)磁條損壞(正確答案)密碼輸錯(cuò)或輸錯(cuò)次數(shù)超過規(guī)定(正確答案)廢卡(正確答案)下列業(yè)務(wù)中，客戶可以通過電子銀行辦理的有（）*賬戶查詢(正確答案)轉(zhuǎn)賬匯款(正確答案)支付繳費(fèi)(正確答案)貸款還款(正確答案)下列關(guān)于儲(chǔ)蓄憑單、存單/折打印錯(cuò)誤的處理規(guī)定說法正確的有（）*“重打單據(jù)”只能對(duì)本賬號(hào)最后一筆成功交易的單據(jù)重打重新打印的單據(jù)上同時(shí)打印重打標(biāo)志，“補(bǔ)打”及次數(shù)(正確答案)因打印機(jī)故障造成憑單、收據(jù)、申請(qǐng)書等不能使用的，可辦理“重打單據(jù)”交易(正確答案)存折/單不能重打(正確答案)客戶辦理查詢業(yè)務(wù)，（）不可以代辦。*無密戶持憑證查詢無密戶未持憑證查詢(正確答案)有密戶未持憑證查詢(正確答案)有密戶持憑證查詢根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，下列關(guān)于重寫磁條相關(guān)規(guī)定說法正確的有（）*無密戶存折可在開戶縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁有密戶存折/對(duì)賬簿可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁(正確答案)無密戶存折不允許辦理重新寫磁，只能辦理隨機(jī)換折(正確答案)客戶辦理存折/對(duì)賬簿重新寫磁時(shí)，應(yīng)出示賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，允許代辦(正確答案)柜面注冊(cè)的個(gè)人網(wǎng)銀客戶根據(jù)認(rèn)證方式不同，可分為“手機(jī)短信客戶”、“電子令牌+短信客戶”和“Ukey+短信客戶”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，卡的憑證掛失只能在開戶省內(nèi)辦理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)郵政銀行加辦對(duì)賬簿需客戶本人出示有效實(shí)名證件和綠卡辦理，不允許代辦（批量加辦對(duì)賬簿除外）。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶首次手機(jī)銀行選擇認(rèn)證工具為貼膜卡或貼膜卡小卡時(shí)，則同時(shí)默認(rèn)開通手機(jī)銀行WAP版和客戶端版，認(rèn)證工具為交易密碼。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶辦理存折/對(duì)賬簿重新寫磁時(shí)，應(yīng)出示本人賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，不允許代辦。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)限定功能客戶指通過電子渠道采用部分安全認(rèn)證方式簽約的，僅能使用部分功能的自助注冊(cè)客戶或限定交易限額的小額簽約客戶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)IC借記卡活期對(duì)賬簿不包括電子現(xiàn)金賬戶交易明細(xì)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)郵政儲(chǔ)蓄綠卡借記卡的批量開卡原則上不開通自助轉(zhuǎn)賬功能。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)郵儲(chǔ)銀行吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，直接重新申領(lǐng)綠卡即可。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綠卡單卡戶只能加辦活期對(duì)賬簿；綠卡通卡只能加辦定期對(duì)賬簿[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，無密戶打印已壓縮的交易明細(xì)，只能在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡，更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時(shí)隨原始憑證上繳一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)中心[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綠卡清戶時(shí)，應(yīng)收回綠卡，有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交活期存折和卡，綠卡當(dāng)場(chǎng)剪角或在磁條上打洞作廢。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶申請(qǐng)寄送對(duì)賬單后，將按月度周期向客戶發(fā)送本月1日-月末對(duì)賬單。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，卡折合一戶可辦理單一憑證掛失銷戶手續(xù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綠卡通卡與所屬副卡的密碼一同管理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，密碼重置只允許本人辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡不屬于重要空白憑證，日終無需上繳。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)手機(jī)銀行“普通客戶”辦理匯款與繳費(fèi)業(yè)務(wù)單筆及日累計(jì)交易限額為5萬元（含）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)電子銀行業(yè)務(wù)非簽約賬戶包括客戶自助注冊(cè)或追加電子銀行所使用的賬戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綠卡通卡內(nèi)提前支取的整存整取子賬戶轉(zhuǎn)入活期主賬戶，客戶須提供有效身份證件。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)客戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)綠卡通主卡人停用副卡可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)綠卡銷戶后因柜員差錯(cuò)取消銷戶，需進(jìn)行換卡后將新卡交予客戶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)已銷戶賬戶可以在網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行查詢賬戶信息，并可由他人代理查詢。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電子銀行UK證書補(bǔ)發(fā)交易實(shí)現(xiàn)UK密碼遺忘、證書損壞、證書延期后可到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電子銀行UK證書補(bǔ)發(fā)，生成新的Ukey證書的功能。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜面申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，由本人持有效實(shí)名證件和存款憑證辦理，代為辦理的，需同時(shí)出示代理人有效實(shí)名證件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綠卡通卡撤銷副卡時(shí)，客戶需出示綠卡通卡及對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)電話銀行指郵儲(chǔ)銀行以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端為傳輸媒介，向客戶提供的金融服務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)郵儲(chǔ)銀行綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶移入和移出的存單戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號(hào)碼等賬戶信息與對(duì)應(yīng)的綠卡通子賬戶相同。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)中的賬務(wù)類交易取消適用于柜面辦理的開戶、存款、取款、銷戶等賬務(wù)類交易的取消。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)郵儲(chǔ)銀行普通綠卡可申請(qǐng)副卡[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，通過電子銀行渠道辦理的臨時(shí)掛失有效期分為7天和永久兩種[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)客戶在郵儲(chǔ)銀行辦理憑證掛失時(shí)，無法提供證件并且無法提供賬號(hào)，則無法辦理掛失。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)根據(jù)郵儲(chǔ)特殊業(yè)務(wù)規(guī)定，憑證正式掛失、憑證密碼雙掛失收取手續(xù)費(fèi)10元。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)除手機(jī)銀行線上注冊(cè)版客戶，其它電子銀行自助注冊(cè)客戶不允許密碼重置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)電子銀行賬戶功能查詢/變更交易適用于電子銀行自助注冊(cè)客戶賬戶功能變更。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)若未持存款憑證，則應(yīng)由客戶本人提供賬號(hào)/卡號(hào)并出示有效實(shí)名證件憑密碼辦理查詢，不允許代辦。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)若副卡持有人停用副卡，在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。[判斷題]