健康物業(yè)管理規(guī)約

PAGEPAGE1健康物業(yè)管理規(guī)約第一章總則第一條為了加強(qiáng)健康物業(yè)的管理，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，制定本規(guī)約。第二條本規(guī)約適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他相關(guān)單位。第三條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他相關(guān)單位，均應(yīng)遵守本規(guī)約。第四條本規(guī)約的內(nèi)容如有違反法律、法規(guī)、規(guī)章或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二章基本要求第五條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，自覺維護(hù)社會公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，遵守公共道德，樹立良好的社會風(fēng)氣。第六條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，支持和配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作。第七條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)和修繕工作，確保物業(yè)的安全、完好和美觀。第八條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作，保持物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境整潔。第九條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的綠化工作，保持物業(yè)管理區(qū)域的綠化環(huán)境。第十條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的安全防范工作，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。第三章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第十一條業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（三）對物業(yè)專項(xiàng)維修資金的管理和使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（四）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的損害公共利益和他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)進(jìn)行制止和舉報(bào)；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第十二條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守國家法律法規(guī)，遵守社會公共秩序，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度；（二）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（三）按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)和修繕工作；（四）按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作；（五）按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的綠化工作；（六）按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求，做好物業(yè)的安全防范工作；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四章物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（二）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行管理；（三）對物業(yè)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行管理；（四）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止和報(bào)告；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)服務(wù)；（二）定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和修繕；（三）定期對物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用情況進(jìn)行公示；（四）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止和報(bào)告；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第五章違約責(zé)任第十五條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正，并視情節(jié)輕重，可以采取以下措施：（一）口頭警告；（二）書面警告；（三）暫停提供部分物業(yè)服務(wù)；（四）暫停提供全部物業(yè)服務(wù)；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他措施。第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)約的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求其改正，并可以向有關(guān)部門投訴。第六章附則第十七條本規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會討論通過，并報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。第十八條本規(guī)約的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)業(yè)主大會討論通過，并報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。第十九條本規(guī)約自業(yè)主大會通過之日起生效。第二十條本規(guī)約的解釋權(quán)歸業(yè)主大會。（完）在以上的健康物業(yè)管理規(guī)約中，需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，以及違約責(zé)任。這兩部分內(nèi)容直接關(guān)系到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的權(quán)益保障，是健康物業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。詳細(xì)補(bǔ)充和說明：一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利（1）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要收入來源，也是其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。（2）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行管理。這包括對物業(yè)共用部位的維修、保養(yǎng)，共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，以及相關(guān)場地的合理使用等。（3）對物業(yè)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行管理。物業(yè)專項(xiàng)維修資金是用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造的資金，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保其合理使用。（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止和報(bào)告。這有助于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)（1）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供包括但不限于保潔、綠化、安保、維修等服務(wù)。（2）定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和修繕。這有助于確保物業(yè)的安全、完好和美觀。（3）定期對物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用情況進(jìn)行公示。這有助于提高物業(yè)專項(xiàng)維修資金的透明度，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（4）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止和報(bào)告。這有助于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。二、違約責(zé)任1.業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正，并視情節(jié)輕重，可以采取以下措施：（1）口頭警告。對于輕微的違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以給予口頭警告，提醒其改正。（2）書面警告。對于較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以給予書面警告，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。（3）暫停提供部分物業(yè)服務(wù)。對于屢教不改的違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以暫停提供部分物業(yè)服務(wù)，以促使業(yè)主、物業(yè)使用人改正。（4）暫停提供全部物業(yè)服務(wù)。對于嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以暫停提供全部物業(yè)服務(wù)，直至業(yè)主、物業(yè)使用人改正。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本規(guī)約的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求其改正，并可以向有關(guān)部門投訴。這有助于促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益。在健康物業(yè)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)以及違約責(zé)任是需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真履行自己的權(quán)利與義務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)，對于違反規(guī)約的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。這有助于維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)健康物業(yè)管理的目標(biāo)。在健康物業(yè)管理規(guī)約中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)以及違約責(zé)任是關(guān)鍵內(nèi)容，因?yàn)檫@些條款直接關(guān)系到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主的權(quán)益保障以及物業(yè)管理秩序的維護(hù)。以下是對這些重點(diǎn)細(xì)節(jié)的進(jìn)一步補(bǔ)充和說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收?。何飿I(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。這一權(quán)利是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的基礎(chǔ)，也是其運(yùn)營資金的主要來源。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取應(yīng)當(dāng)合理、透明，并嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。物業(yè)共用部位和設(shè)施的管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行管理，以確保其正常運(yùn)行和合理使用。這包括對共用設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和修繕，以及對共用場地的規(guī)劃和監(jiān)督。專項(xiàng)維修資金的管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金的管理，應(yīng)當(dāng)確保資金的合理使用和公開透明，定期向業(yè)主公示資金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。違法違規(guī)行為的制止與報(bào)告：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止，并在必要時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，以維護(hù)社區(qū)的秩序和安全。義務(wù)提供物業(yè)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的生活品質(zhì)。物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和修繕，以保障物業(yè)的安全、完好和美觀。專項(xiàng)維修資金的公示：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公示專項(xiàng)維修資金的使用情況，讓業(yè)主了解資金的具體用途和去向，提高資金使用的透明度。違法違規(guī)行為的處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為，采取有效措施制止和報(bào)告，以保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。違約責(zé)任業(yè)主、物業(yè)使用人的違約責(zé)任：對于違反規(guī)約的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正，并根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施，如口頭警告、書面警告、暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)。這些措施的目的是促使違規(guī)者改正行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任：如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)約，業(yè)主或物業(yè)使用人有權(quán)要求其改正，并可以向有關(guān)部門投訴。這種機(jī)制有助于監(jiān)督物業(yè)服