2024年中介的心得

第頁2024年中介的心得中介的心得1

作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。

4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的`角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7、學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

承蒙董事長、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉(zhuǎn)折。在這期間，光華集團(tuán)求真、務(wù)實的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了很深的印象。

我在這段時間的主要工作：

一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內(nèi)部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的辦公室能較快地運轉(zhuǎn)起來。

1、文檔處理：參照國家機(jī)關(guān)的文件處理辦法，制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式，對重要文件進(jìn)行了分類存檔。

2、印章管理：按董事長的指示，對集團(tuán)公司三十多個印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。

3、文件起草：起草了重要會議的會議紀(jì)要、每周工作要點、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評比辦法等文件。

4、租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。

二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進(jìn)展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。

三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實、有結(jié)果、有匯報。

四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強(qiáng)對辦公室的文件管理，認(rèn)真參照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求，制定了集團(tuán)公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識，并主動向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟隨董事長等領(lǐng)導(dǎo)對山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。

五、認(rèn)真貫徹董事長、總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事

（1）集團(tuán)公司新春聯(lián)誼會及先進(jìn)表彰大會策劃、組織；

（2）《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版；

（3）酒店二樓書畫整理、裱、布置；

（4）酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。

在董事長和有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，依靠一個小團(tuán)隊和各單位、部門的通力協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù)。

需改進(jìn)和提高的地方：加大辦公室協(xié)調(diào)、督查的力度，發(fā)揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經(jīng)理室的好幫手；

解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開展工作，進(jìn)一步適應(yīng)公司高效、快捷的運轉(zhuǎn)節(jié)奏。

總結(jié)如上，懇請指正。

中介的心得2

“這就象花一樣。如果你愛上了一朵生長在一顆星星上花，那么夜間，你看著天空就感到甜蜜愉快，所有星星上都好象開著花?！?/p>

第一次讀《小王子》，是在高中時候，一下子就被他那清新文筆和單純世界所吸引。六年后此刻，再讀《小王子》，不禁一次次地流淚，為小王子那懾人心魂憂傷而心悸，為他純潔而執(zhí)著愛所感動，也為自己那逐漸泯滅童心而哀悼。正象作者圣-?？诵跖謇谛蜓岳锩嬲f，他把這個童話“獻(xiàn)給雷昂?維爾特，當(dāng)他還是一個小男孩時候”

這是一個屬于成人童話，屬于以前有過童心成年人童話，孩子們是無法體會小王子徹骨憂傷和愛沉重。他們也不就應(yīng)過早地體會這些，他們就應(yīng)在陽光明媚世界里享受著快樂時光。這與其說是一個童話，不如說是一個杯具。童話里主人公總是像白雪公主或灰姑娘一樣，幸福美滿地生活。而憂傷小王子卻在發(fā)見愛真諦后死在沙漠里。

小說情節(jié)很簡單，主要是從“我”角度講述小王子游歷過程。正因一朵美麗而嬌氣玫瑰，小王子離開了一向平靜地生活著B-612小游星，他先后游歷了六個星球，在這些星球上，他遇到一些他覺得很不可理逾大人，狂妄自大國王，財迷心竅商人、迂腐點燈人……于是他不斷感慨，“大人世界確實個性?！痹谀抢镒髡咭孕⊥踝雍⒆邮窖酃?，透視出這些大人們空虛、盲目和愚妄，也道出了成人孤獨寂寞、無可適從處境。

最后他來到了地球。在那里他遇到了一只狐貍，這只狐貍給他解決了那朵嬌氣小玫瑰給他帶來對愛疑惑，使他明白，愛意味著職責(zé)，意味著慈悲，有了愛(廣義愛)生活里一切才有了好處。狐貍告訴他：“對于你使之馴順東西，你永遠(yuǎn)有職責(zé)。你要對你玫瑰盡責(zé)?！薄叭绻闶刮荫Z順了，我生活就會充滿陽光，歡快起來。我將會聽出一種與眾不一樣腳步聲?！Ｄ阌兄活^金發(fā)，于是，一旦你使我馴順了，這將變得妙不可言!金色小麥將使我回想起你來。于是我就會愛上穿行麥浪風(fēng)聲……”愛使人懂得了憂傷和痛苦，同時使人擺脫了孤獨寂寞，使生活變得有充滿情趣和好處。正象小王子對“我”說：“這就象花一樣。如果你愛上了一朵生長在一顆星星上花，那么夜間，你看著天空就感到甜蜜愉快，所有星星上都好象開著花?！庇谑亲髡呙靼?，這世界上，一只小綿羊吃掉一朵花兒，是沒什么大不了事，但對于小王子來說，“那就如同所有星星頃刻間都熄滅。”

最后，小王子在離開他星球一周年之際，讓毒蛇咬死了他，這樣他能夠“擺脫軀體重量”，回到他B-612小游星，回到他驕傲而脆弱玫瑰身邊。小王子走了，就象買火柴小姑娘飛向與奶奶在一齊沒有寒冷沒有饑餓世界一樣，他奔向他永恒愛。留給這世界只是金色麥田和一園子無關(guān)緊要玫瑰花。還有我們在徒勞地哭泣。而我們就象渴望被馴順狐貍一樣，對著麥田思念著小王子金色頭發(fā)。正因小王子，我堅信沙漠里確實藏著水井，正因小王子他聽到轆轤在風(fēng)中聲音，并飲了那令荒漠變得美麗甘泉。

中介的心得3

一、店長的角色與定位

1．店長是一個店的核心人物，要善于營造歡快和諧的工作環(huán)境，特別新人進(jìn)店的初期，對工作的關(guān)懷、生活的關(guān)懷，老經(jīng)紀(jì)人的事業(yè)生涯的關(guān)懷。要每天贊美和表揚、激勵幾個人，用鼓勵的方式讓經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造業(yè)績。

2．店長是一個管理者而非銷售人員，要用引導(dǎo)和建議的方式來幫助經(jīng)紀(jì)人來談案子，訓(xùn)練經(jīng)紀(jì)人的單兵能力和團(tuán)隊配合能力，并且要培養(yǎng)出至少兩個在店長不在的情況下能代理店長職務(wù)的經(jīng)紀(jì)人。

3．作為店長要清楚地了解周邊同業(yè)房源，店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人房源、客源的量和跟進(jìn)的情況，及時提醒經(jīng)紀(jì)人跟進(jìn)案子和客戶，了解每個經(jīng)紀(jì)人的內(nèi)心真實想法。

4．店長要起到帶頭和表率的作用，上班時間、衛(wèi)生打掃，以身作則對所有經(jīng)紀(jì)人一碗水端平。

5．總部分配經(jīng)紀(jì)人后要親自回店，要向所有經(jīng)紀(jì)人介紹新人，和介紹每一個老同事給新人認(rèn)識并安排師傅，舉行拜師禮。

二、店長的管理

1．成熟的店長要懂得人情化管理和制度化管理并用，已關(guān)心經(jīng)紀(jì)人為先，后才是關(guān)心業(yè)績善用“道、勢、氣、術(shù)”。做一個發(fā)展型的店長。

2．善用企業(yè)文化，已“選、用、育、留、去”五法則，去選用志同道合的人來培養(yǎng)，用企業(yè)文化來吸引人才、培育人才。

3．建立統(tǒng)一的一切公共平臺的形象，工裝、桌面、網(wǎng)站照片、話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)易于復(fù)制的流程模塊。

4．對報紙廣告的管理和回答話術(shù)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，著重計劃和目標(biāo)、制度的制定和執(zhí)行、增員和裁員、提升和復(fù)制、風(fēng)險成本控制等五部分重點工作內(nèi)容。

5．管理的五字決“傳、幫、帶、看、鞭”要門店的80%經(jīng)紀(jì)人開單，80%的庫存為最近兩月的房源，80%房源為主商圈內(nèi)，80%的.房源除價格外無其他狀況，5S管理，讓每個經(jīng)紀(jì)人跑、精耕、讀懂行程，業(yè)績穩(wěn)步上升5%-10%,員工流失率低于12%，建立一個所有人認(rèn)同的工作目標(biāo)。

三、金牌店長的一天

1．每天按時上班，關(guān)心休息、生活、早餐，贊美每一個人，營造一天的好氣氛

2．會議按時開，數(shù)據(jù)板管理，行程匯報，關(guān)注經(jīng)紀(jì)人焦點行程。

3．每天利用早會五分鐘時間進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)，統(tǒng)一話術(shù)讓我們更專業(yè)。

4．檢查同業(yè)報廣，發(fā)現(xiàn)新鮮房源，網(wǎng)絡(luò)信息和國家新政和經(jīng)濟(jì)走向。

5．關(guān)心經(jīng)紀(jì)人午餐，和午休對焦點行程重點關(guān)注，陪同，

6．夕會進(jìn)行總結(jié)檢討每日安排，晚上進(jìn)行短信關(guān)懷、激勵每個經(jīng)紀(jì)人

四、店長的三板斧

1．招聘一定要有初試和復(fù)試，并且中間要留有時間，初試要體現(xiàn)行業(yè)的辛苦度，復(fù)試時要著重前景好優(yōu)點。拓展我們的招聘途徑，招聘會很容易

2．培訓(xùn)會議要有安排時間要定好，按時開按時結(jié)束，月初夕會讓每個經(jīng)紀(jì)人參與制定本店的月目標(biāo)業(yè)績，每人分擔(dān)要完成業(yè)績所需要的數(shù)據(jù)，早會只表揚不批評，夕會總結(jié)和檢討，每人輪流主持鍛煉，新人下店訓(xùn)，值班訓(xùn)，主任訓(xùn)等定期開。

3．激勵善用激勵的方法來鼓勵經(jīng)紀(jì)人做業(yè)績，不用保姆和獨裁的行式，學(xué)會贊同和認(rèn)可經(jīng)紀(jì)人，每天贊美經(jīng)紀(jì)人，發(fā)現(xiàn)有用的新聞提醒經(jīng)紀(jì)人看，看到能激勵人的語言，群發(fā)給經(jīng)紀(jì)人，激勵無處不在，善用激勵，成就業(yè)績。

中介的心得4

我從事投身于房地產(chǎn)行業(yè)盡管半年多了，我的銷售業(yè)績增長還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想寫一些自己的東西，那就是找到改進(jìn)的地方，也可以找出自己需要可能需要學(xué)習(xí)的地方，降低自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，我在意了從續(xù)水前期到成功銷售后期的整個銷售流程。在接待客戶的過程中，我的銷售能力得到了提高，逐漸了解了批發(fā)的概念。從我自己的購房客戶那里，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的小東西東西。我想和你分享。

1、最基本的是在接待時，要始終保持熱情。

2、做好客戶登記、跟進(jìn)工作。良好的銷售前期工作，在后期的銷售教育工作中，便于啟動。

3、經(jīng)常約僅約老客戶來實地考察我們的房間，了解我們地產(chǎn)投資的動態(tài)，加強(qiáng)客戶的購買決心，做好溝通工作，并根據(jù)客戶的一些要求，為客戶做幾種方案，為客戶考慮并開放銷售，并使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也適于了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動向進(jìn)一步提高的了解。面對客戶能游刃有余，建立自己的學(xué)術(shù)性，也讓客戶更加始終認(rèn)為自己。這將促進(jìn)銷售。

5、從客戶的層面思考，讓他們能夠可以有針對性地解決，為客戶為客戶提供最適合自己的房子，解決自己的疑問，讓客戶能夠放心購買。

6、學(xué)會運用供貨技巧，營造購買欲望和氛圍，適當(dāng)?shù)乇破葟V告主盡快購買。

7、無論你做什么，如果你沒有一個好的心態(tài)，那肯定是不好的。在工作中，我相信態(tài)度決定一切，當(dāng)個人需求受挫時，態(tài)度是你價值觀的最好體現(xiàn)。積極的，樂觀的歸結(jié)為個人能力，經(jīng)驗的不完善，他們需要不斷提高和修改，但消極的，悲觀的人會指責(zé)機(jī)會，環(huán)境不公平，總是抱怨，等待和放棄！什么樣的態(tài)度決意什么樣的生活。

8、找到并認(rèn)識自己的著力點，不斷堅定自己勇往直前，堅持到底的.信心，這永遠(yuǎn)是最重要的。

在現(xiàn)實生活中當(dāng)中不斷出現(xiàn)的龜兔賽跑的寓言是：兔子總是以機(jī)會為導(dǎo)向，烏龜總是本著自己的核心競爭力。在現(xiàn)實生活中，就像龜兔賽跑的終點一樣，不斷積累核心競爭力的人女孩子最終會贏得追求機(jī)會的人。

人生有時候就像爬山。當(dāng)你年輕強(qiáng)壯時，你若是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄，想休息。人生就是積累，有經(jīng)驗的人，就像烏龜一樣，弄清楚勻速行走的道理。

我堅信，只要方向正確，道路正確，一步一個腳印，每一步都是在革新的路上，可以提前飛到終點。如果你偶然領(lǐng)先，總有一天你的運氣會耗盡不會的。

要長期保持工作激情的熱情和熱情，還需要有“不不待踏自奮蹄”的精神。因此，在過去的六個月之中，我一直堅持做我能做好的事情。我一直在積累經(jīng)驗，一步一步一步地朝著我的目標(biāo)前進(jìn)。

中介的心得5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。

經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的`拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務(wù)，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機(jī)會，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時間和精力成本，實現(xiàn)利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強(qiáng)的滿足感。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

中介的心得6

感謝合資企業(yè)在簡歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了xx房地產(chǎn)有限公司，在辦理入職之后將會進(jìn)入為數(shù)7天的培訓(xùn)當(dāng)中，這小伙伴的艱苦困苦以及期間之間的互相扶持讓我久久不能忘懷，以下我將會從這幾點著重分析一周總結(jié)我這幾天的培訓(xùn)心得。

一、軍訓(xùn)苦其心志

房地產(chǎn)銷售行業(yè)區(qū)別其他很多坐班銷售行業(yè)來說，房地產(chǎn)可能需要跑樓盤、跑商鋪等等，這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志，而我剛?cè)肼毜那叭斓呐嘤?xùn)就是讓我忘記很久的軍訓(xùn)，我仿佛又回到了大學(xué)那樣在烈日下喊著口號踢著正步，這期間也有許多人堅持不住選擇選擇退出，但更多的是為了心中的目標(biāo)一直堅持著，在這期間我也認(rèn)識了許多不錯的小伙伴，感覺寢室仿佛又回到了大學(xué)的宿舍生活，感謝這次的軍訓(xùn)讓我重新夢回一次大學(xué)生活，也感謝這次讓我認(rèn)識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。

二、規(guī)章制度以將懲罰制度建設(shè)

在軍訓(xùn)休息整理其后，我們將進(jìn)入正式的培訓(xùn)當(dāng)中，培訓(xùn)中首先要讓英國公司我們對公司的規(guī)章制度有所了解，講師在講臺上講解的非常的細(xì)致，我們在臺下也是聽的如此如醉，仿佛整個人都代入進(jìn)去了，通過講師的講解我明白了公司的整個上班時間以及假期的放假情況，雖然這個休息的情況在我的心理范圍內(nèi)但還是覺得有些短，不過想到在銷售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了，隨后講完規(guī)章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節(jié)，在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問的`好學(xué)精神，也是讓我們更加清晰的對我的薪酬有了一個認(rèn)知，也更加堅定了我在公司生根的想法。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是培訓(xùn)最為重要的一環(huán)，這里我們將會了解到平時行業(yè)的簡單發(fā)展以及我們工作中整個需要運用到的一些分銷技巧，這里我聽得非常的認(rèn)真，通過講師的講解讓我負(fù)面影響了解國家政策對于房地產(chǎn)的影響、樓市產(chǎn)權(quán)權(quán)是什么，地產(chǎn)“兩書”是什么等等這些基礎(chǔ)的知識，也讓我對行業(yè)有一個基本的框架，方面其次是銷售方面的培訓(xùn)的秘籍，我總結(jié)是以下幾點：

1、多做一個傾聽者，在客戶的話語中挖掘?qū)Ψ降耐袋c、賣點；

2、多提問少搶答，只有這樣才讓客戶多和你產(chǎn)生互動點然后挖掘信息，以及讓客戶放下防備以及減少對于銷售的抵觸感；

3、對于客戶要及時跟進(jìn)，房地產(chǎn)是一個競爭極其激烈的行業(yè)，客戶沒有做好及需求進(jìn)行匹配，對于成功率治愈率也是可以提高很多，這也讓我想用非常想感謝師傅對我的懸壺濟(jì)世。

四、工作展望

全套的培訓(xùn)流程下來，讓我對于房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)有了一個明顯的認(rèn)知，也讓我對于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個簡單的框架，非常感謝公司對我的這次培訓(xùn)，此后同時在之后的此項工作之中我也給自己定下一個小目標(biāo)，努力完成業(yè)績，達(dá)到公司的轉(zhuǎn)正要求。

中介的心得7

我是xx講堂的學(xué)員。短短的幾天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于如何做好一名房產(chǎn)中介的知識，、提升客戶接待技能的35個要領(lǐng)、與客戶進(jìn)行談價的19個要訣正正因為這些知識，我懂得了如何與人有效地溝通交流，更懂得了作為一名房產(chǎn)中介應(yīng)如何以什么樣的心態(tài)去對待客戶，每當(dāng)回看起這些筆記時，都覺得這是多么寶貴的知識啊。

其實，xxx講堂的余老師告訴我們，房產(chǎn)中介是一個表面風(fēng)光，實際辛苦的職業(yè)，其中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶，所以每宗業(yè)務(wù)都是與眾多人“斗智斗勇”的過程，每天絕對精彩。

在xxx講堂上房產(chǎn)中介培訓(xùn)課的時候，給我感悟最深的是客戶接待這一個環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪唵危龊每删筒皇且患菀椎氖虑?。

房產(chǎn)中介在業(yè)務(wù)過程中，接待通常有兩種形式：

第一種形式：電話接待；

第二種形式：面對面接待。

在做客戶接待時，房產(chǎn)中介首先要對房屋周圍的主、次、輔商圈的均價、主力戶型、建筑年代、配套設(shè)施、交通、周圍環(huán)境等基本要素進(jìn)行細(xì)致的了解，這樣給客戶介紹的時候才會心中有數(shù)。

xxx講堂的老師說，接待過程中的每一個細(xì)微動作，寒暄、詢問、傾聽、贊美的學(xué)問，語氣、語速的細(xì)微差別，都能彰顯一個優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水準(zhǔn)。

寒暄。比如說：可以打擾你幾分鐘嗎？/請問您現(xiàn)在方便講話嗎？/您最近工作開心嗎?……，適當(dāng)?shù)暮芽梢岳c客戶之間的距離，造成親切感，但是時間不要太長。而且所講的內(nèi)容要投其所好；

贊美。馬克吐溫說過：‘您的一句贊美，能讓我快樂的生活一個月?！瘺]有人會拒絕贊美，如果一開始就給予客戶贊美，也許會收到事半功倍的效果；

的確，只有專業(yè)才能贏得客戶的更加信任，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則永遠(yuǎn)是成交的.催化劑!詢問與傾聽要做到明確了解客戶的需求，如房屋本身，價格及付款方式，能承受的月供，買賣房子的動機(jī)、緊迫性，現(xiàn)在住所的面積，居住感覺，滿意和不滿意的地方，家庭成員及決策人等等……在詢問的時候有些不能太直接，要知道如何委婉地了解。

我雖然剛接觸這個房產(chǎn)中介行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但是我不后悔踏入這個行業(yè)，我會在這個行業(yè)中利用在xxx講堂學(xué)過的知識不斷地拓展學(xué)習(xí)、不斷地充實自己，讓自己盡快的成長起來。

中介的心得8

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我參加xxx房產(chǎn)已經(jīng)有4個月左右了?，F(xiàn)在實習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回憶過去的見證.它就是畢業(yè)實習(xí).畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)方案的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，也是我們走向工作崗位的第一步。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購置而建立的一個平臺機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證平安交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦適宜、理想房源，并帶著買房人實地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介效勞傭金，以目前市場慣例中介效勞傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反應(yīng)，帶看房源、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期那么在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。

現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)根本上到達(dá)了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。

俗話說：隔行如隔山。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與缺乏，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。

我們公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了奉獻(xiàn)。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費者切身利益衣、食、住、行中的行業(yè)，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、工程網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分表達(dá)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的開展，城市人口的增多，房子的`需求越來越緊張，人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔波。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時間和財力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的,業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時提供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。

一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時間，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時等特點。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點

通過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準(zhǔn)確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，為廣闊用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個人信息的修改。

還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的缺乏，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進(jìn)步一點，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務(wù)尤其顯得重要，從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強(qiáng)的處理根本實務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

中介的心得9

6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班，主辦方中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會邀請了劉治宙（富陽（中國）控股副總經(jīng)理）、楊肇鋒（蘇州兆豐不動產(chǎn)投資顧問有限公司董事長）、蔣成龍（上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理）三位老師來上課，講課的內(nèi)容分別是：房地產(chǎn)營銷策略大盤點、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中美現(xiàn)狀對比及房地產(chǎn)銷售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店管理實務(wù)。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗，而且非常有智慧，特別是劉治宙老師，講課生動有趣，許多來自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，劉老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問、這么細(xì)致深入。

劉老師在上課時提出：“營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規(guī)劃定位非常重要?！弊屛疑钣型校驗樵谧约浩綍r實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，劉老師是從更深的。層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作？”劉老師說：“做好這個工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計和定位工作，這個非常重要?！彼自捳f，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進(jìn)行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認(rèn)識。

還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面也非常有經(jīng)驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具?！弊屛矣洃浬羁蹋钍軉l(fā)。

楊肇鋒博士有旅居英美的'經(jīng)歷，本身又是臺灣人，所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀，知識淵博，閱歷豐富。

總的來說非常慶幸參加了這次培訓(xùn)班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機(jī)會還想再參加。

中介的心得10

20xx年xx月xx日我們xxx房地產(chǎn)投資的全體員工在領(lǐng)導(dǎo)銀行信貸的帶領(lǐng)下，坐車來到xx湖參加橄欖樹魔鬼訓(xùn)練文娛活動。

雖然只有短短二天三夜連續(xù)的時間，但竟帶給了我深刻的發(fā)人深省人生體驗。在這次訓(xùn)練中身體上雖然承受了很大的苦與累，但是，精神上卻收獲了很多。通過這次訓(xùn)練，使我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。無論我身處何種崗位，只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。

到達(dá)目的地集合后，在教練的指導(dǎo)下，我們分成四個小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，各隊挑選各自隊長，大家發(fā)揮創(chuàng)意，積極參與，設(shè)計隊名，對歌，口號，當(dāng)唱起了我們自編的隊旗，齊聲喊起我們的口號時，自豪之情油然而生，大家真正的擰成了釘子繩，自己的力量也趨于強(qiáng)大了。

活動中我深深體會到作為中一個團(tuán)隊“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標(biāo)是團(tuán)隊的動力之源，嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊行為的準(zhǔn)則。在一個團(tuán)隊中，每個人的想法、觀念也是不一樣的，但是為了一個共同的目標(biāo)不管利益有什么不同，但為了長遠(yuǎn)的目標(biāo)需要每個人都要有自覺性，要互相配合，要心存默契。通過這次訓(xùn)練體會到很多東西，最深刻的有以下幾點：

一、團(tuán)隊精神：

科研項目做每個項目大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的思想，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力，最有代表性的項目就是最后的過電網(wǎng)，生生不息是楊開第隊員在緊急的情況下，采取的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過，難度真的.很大，在第一輪過百分之八十到三分之二的時候，有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了，又得重做，有的隊員過去之后很激動，竟發(fā)出聲音“好”，結(jié)果全軍覆沒，重做，有的隊員自我約束力不強(qiáng)，因為一個人的疏忽，我們又的重做。過到最后，依然剩一個人的時候，是最困難的時候，一不小心又碰到電網(wǎng)了，當(dāng)時的可以選擇要么重來，要么總指揮做50個俯臥撐，總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐，靜靜地總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐，汗水濕透了全身，內(nèi)心深處是那么的心酸。

又是關(guān)鍵的時刻，最末一個隊員放松自己，一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中，她睜開了雙眼，那一刻，我們每個人都很激動。這個階段可以說是苦痛的一個階段。這個投資項目告訴我們，作為一個集體，團(tuán)結(jié)就是力量，只要心往一處使，什么困難都可以解決。當(dāng)然強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合理計劃，嚴(yán)密組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對我們完成集體是多么的重要。在這其中，也暴露出我們很多的缺點，剛開始對制度要求不嚴(yán)格，很多人不重視小細(xì)節(jié)，態(tài)度不端正，意見不統(tǒng)一，最終造成走了不少彎路。

因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的果斷合理地規(guī)劃及團(tuán)隊隊員至領(lǐng)導(dǎo)者的聽命也是對關(guān)重要的，在我們的實際工作中所，每一項科研工作任務(wù)的完成，都需要提案我們制訂合理的教育工作計劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實施過程中，一定要仔細(xì)考慮難題點和難點，找出對應(yīng)的消除方法，同時必然每個成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的工作和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因。

日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實情況與預(yù)想中不同時，我們由于準(zhǔn)備較弱，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個風(fēng)險問題時，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

二、每個年輕人都需要鼓勵、支持：

感悟最深最闊的就是自己在做吞火項目時，感覺嗎有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上所，覺得自己不行，這時當(dāng)看到對友的鼓勵，隊長的目光就變成壓力目光的時候，第三種就不得不有一種這回的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種半封閉潛意識的。這個吞火項目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識自我，超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵一場對別人會產(chǎn)生莫大的鼓舞。

在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?，團(tuán)隊成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽感。通過完成一個集體投資項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個人潛能的潛能都有效發(fā)揮出來了。

總之，通過這次魔鬼軍事訓(xùn)練活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的自信心，同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)增強(qiáng)了對團(tuán)隊的參與意識和事業(yè)心，我想，通過這次魔鬼操練，在今后的工作和生活中會有很大的，因為人生的道路是兇險的、漫長的。一次培訓(xùn)不能解決愈來愈消除多的問題，只是對你先進(jìn)典型的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們在今后工作和生活中更應(yīng)團(tuán)結(jié)，堅強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。

中介的心得11

首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習(xí)的時機(jī)，通過系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)活動，使我深入的認(rèn)識到團(tuán)隊在工作中的首要性和如何偷懶房產(chǎn)一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。

一個團(tuán)隊中，大家就要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的思想，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要強(qiáng)力。在我們的實際教育工作中，每一項其他工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點和難點，找出近似的解決方法，同時黨委每個成員同樣要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因。

日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去馬上，當(dāng)現(xiàn)實情況與想象中不總體而言同時，我們由于準(zhǔn)備工作不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們強(qiáng)烈要求在解決一個問題時，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與女孩子有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)。客戶接待事實上簡單，要抓好可就不是很容易，仍然登記從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金按揭的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓此次我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中所碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得想用要想做好房地產(chǎn)投資銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有目的性?/p>

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中卡唐翁進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的`事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足欠缺點，對今后工作的開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售銷售是一門非常有學(xué)問的選修。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要極多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程消費者中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱難的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。

中介的心得12

為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)及執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)行政審批服務(wù)再提速，xx市立足于本地實際，在全省率先開展了清理規(guī)范中介機(jī)構(gòu)工作，進(jìn)一步釋放簡政放權(quán)紅利，從四個方面進(jìn)行了規(guī)范管理，推動行政xx度改革邁上“快車道”。

一、主要做法

一是出臺一個辦法。在吸收借鑒浙江、安徽等省成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照“市場導(dǎo)向、加強(qiáng)管理、規(guī)范運作、提速增效”的原則，針對中介機(jī)構(gòu)行業(yè)競爭無序，辦事效率不高、服務(wù)收費較亂，行業(yè)自律不強(qiáng)、監(jiān)督管理缺位等問題，制定了《xx市行政審批中介機(jī)構(gòu)管理服務(wù)辦法》，引導(dǎo)規(guī)范行政審批中介服務(wù)。

二是打破壟斷經(jīng)營。去年3月，我市由機(jī)構(gòu)編制部門牽頭，通過問卷征詢、實地。

效審批，我市在市政府政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)中介服務(wù)區(qū)，面向全國誠招資質(zhì)等級高、業(yè)務(wù)范圍廣、技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)信譽好、收費合理的相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐。對企業(yè)投資項目審批過程中涉及的壟斷性、半壟斷性和市場化運作的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，在中心設(shè)置服務(wù)窗口;因管理場地限制等其他原因無法以服務(wù)窗口方式入駐的中介機(jī)構(gòu)，為體現(xiàn)“公平、公正、公開”的市場競爭原則，采用網(wǎng)絡(luò)掛牌方式納入管理，方便企業(yè)投資項目業(yè)主自主選擇開展服務(wù)。

二、取得的成效

通過清理、引導(dǎo)、規(guī)范，搭建公開、公正、公平的市場化服務(wù)平臺，大力推進(jìn)了中介機(jī)構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實現(xiàn)了三大變化，為xx市營造良好的投資和發(fā)展政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。一是變一家獨大為競爭有序經(jīng)營。通過破除壟斷，行政相對人可自行選擇中介服務(wù)，同時，各中介組織主動加強(qiáng)自我管理，自我約束，承接業(yè)務(wù)后不守承諾的無序現(xiàn)象得到改進(jìn)。

二是時限變軟承諾為硬承諾。推行中介機(jī)構(gòu)服務(wù)時限承諾制度。根據(jù)服務(wù)事項的難易程度，分簡易、一般、復(fù)雜，分別作出服務(wù)時限承諾，并在承諾時限內(nèi)出具服務(wù)結(jié)果。不需進(jìn)行檢測、鑒定、評估、論證、測繪、設(shè)計和審查等技術(shù)性服務(wù)的，承諾時限分別為3個、5個、10個工作日以內(nèi);需進(jìn)行檢測、鑒定、評估、論證、測繪、設(shè)計和審查等技術(shù)性服務(wù)的，承諾時限分別為5個、10個、20個工作日以內(nèi)。以上承諾時限不含法律法規(guī)規(guī)定需進(jìn)行公示、聽證、整改等時間。有特殊要求的中介服務(wù)項目，由委托人與中介機(jī)構(gòu)雙方自行約定。承諾時限和特殊要求應(yīng)當(dāng)在服務(wù)合同中載明。

三是變閉門運作為陽光操作。中介機(jī)構(gòu)必須亮證、亮照經(jīng)營，并在其經(jīng)營場所的明顯位置公布網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的'各類信息。中介機(jī)構(gòu)須向委托人一次性告知服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任和所需材料，雙方簽訂委托合同，委托合同注明收費方式、時限承諾、收費金額、付款時間和質(zhì)量保證金等條款。全過程公開辦理，有效限制了受理、辦理、時限、收費過程中的自由裁量權(quán)。

三、下一步工作打算

一是組建行業(yè)協(xié)會。通過組建xx市中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會，依據(jù)法律、法規(guī)制定本行業(yè)協(xié)會章程、執(zhí)業(yè)規(guī)則、職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自律公約和懲戒制度來實現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)的自我約束、自我管理。二是完善運行機(jī)制。以建立中介機(jī)構(gòu)信用檔案制度、星級評定制度為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的中介機(jī)構(gòu)信用體系;以建立行業(yè)部門中介監(jiān)督制度和中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾制為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的監(jiān)督體系;以建立行政審批中介服務(wù)行業(yè)協(xié)會章程和中介責(zé)任追究制度為主要內(nèi)容，構(gòu)建全新的中介機(jī)構(gòu)自律體系。通過以上改革，探索建立起中介機(jī)構(gòu)“市場主導(dǎo)、行業(yè)自律、政府監(jiān)督”三位一體的運行機(jī)制，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)守法有序開展競爭性服務(wù)，打造良好的政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。三是依托全省“一張網(wǎng)”建立中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上服務(wù)管理平臺。

中介的心得13

我處于在花年夏季，對于像我這么大女孩來說，喜愛讀肯定是此刻很流行《意林》。我是一個文靜宅女，喜愛宅在家里，手捧一本書，在陽光下，靜靜欣賞。感性話

《小王子》是我在前幾天讀，對于這種夢幻名字，我認(rèn)為是一部童話，因此我是打心底不愿意去看得。母親說：“這書又不是童話，別瞧不起人家，每一部書都是值得我們?nèi)タ?。”我聽了，懵懵懂懂?！缎⊥踝印愤@部書作者是安托萬·德·圣?？颂K佩里，他是法國文學(xué)史上最神秘飛行員作家，畢生崇尚自由，致力于從航空探索人生與禮貌，他在1943年寫下這部書，而在1944年一次航拍偵察任務(wù)中失蹤，他傳奇生涯，伴隨著小王子腳步共同消失天際。

有人說，它是一部童話，卻不知它是一部杯具。對于書中小王子來說，他愛是憂傷，沉重。每一部童話結(jié)局都是灰姑娘與王子幸福生活在一齊，而小王子卻在剛發(fā)現(xiàn)愛真諦后，死在了沙漠中。

故事情節(jié)十分簡單，主要講了小王子正因他愛玫瑰，離開了屬于自己星球，先后游覽了五個星球，作者讓小王子以小孩眼光，說明了大人們空虛，愚蠢以及狂妄，也說明了大人孤獨與寂寞。當(dāng)應(yīng)對地球上萬千朵玫瑰時，小王子發(fā)現(xiàn)自己玫瑰不是獨一無二，而在狐貍告訴他：“對你馴養(yǎng)過東西，你永遠(yuǎn)負(fù)有職責(zé)”時，他選取回他星球，找他心愛玫瑰。小王子馴服了狐貍，而玫瑰馴服了小王子。小王子是脆弱，他無法忍受思念苦楚，他選取用毒液拋開那份笨重身體，但是，小王子靈魂得到自由，而他卻再也不能回到他星球，看他心愛玫瑰。

我們終究做不了小王子，正因我們并不了解他，但是我們有這和他一樣純潔心，帶著他，在繁華世界中找到屬于自己彼岸。具體而微造句

失去了才懂得珍惜，遺失了才想去拾回，如同書中所描述，童年是完美，我們不能祈求上帝讓時刻停止，讓此刻成為不朽，但是我們能夠珍惜此刻每一分每一秒，讓自己人生充滿著陽光。

中介的心得14

我是xx講堂的學(xué)員。短短的幾天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于如何做好一名房產(chǎn)中介的知識，、提升客戶接待技能的35個要領(lǐng)、與客戶進(jìn)行談價的19個要訣。。。。。。正正因為這些知識，我懂得了如何與人有效地溝通交流，更懂得了作為一名房產(chǎn)中介應(yīng)如何以什么樣的心態(tài)去對待客戶，每當(dāng)回看起這些筆記時，都覺得這是多么寶貴的知識啊。

其實，***講堂的余老師告訴我們，房產(chǎn)中介是一個表面風(fēng)光，實際辛苦的職業(yè)，其中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶，所以每宗業(yè)務(wù)都是與眾多人“斗智斗勇”的過程，每天絕對精彩。

在***講堂上房產(chǎn)中介培訓(xùn)課的時候，給我感悟最深的是客戶接待這一個環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是一件容易的事情。

房產(chǎn)中介在業(yè)務(wù)過程中，接待通常有兩種形式：

第一種形式：電話接待；

第二種形式：面對面接待。

在做客戶接待時，房產(chǎn)中介首先要對房屋周圍的`主、次、輔商圈的均價、主力戶型、建筑年代、配套設(shè)施、交通、周圍環(huán)境等基本要素進(jìn)行細(xì)致的了解，這樣給客戶介紹的時候才會心中有數(shù)。

***講堂的老師說，接待過程中的每一個細(xì)微動作，寒暄、詢問、傾聽、贊美的學(xué)問，語氣、語速的細(xì)微差別，都能彰顯一個優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水準(zhǔn)。

寒暄。比如說：可以打擾你幾分鐘嗎？請問您現(xiàn)在方便講話嗎？您最近工作開心嗎？……，適當(dāng)?shù)暮芽梢岳c客戶之間的距離，造成親切感，但是時間不要太長。而且所講的內(nèi)容要投其所好；

贊美。馬克吐溫說過：‘您的一句贊美，能讓我快樂的生活一個月?！瘺]有人會拒絕贊美，如果一開始就給予客戶贊美，也許會收到事半功倍的效果；

的確，只有專業(yè)才能贏得客戶的更加信任，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則永遠(yuǎn)是成交的催化劑！詢問與傾聽要做到明確了解客戶的需求，如房屋本身，價格及付款方式，能承受的月供，買賣房子的動機(jī)、緊迫性，現(xiàn)在住所的面積，居住感覺，滿意和不滿意的地方，家庭成員及決策人等等……在詢問的時候有些不能太直接，要知道如何委婉地了解。

我雖然剛接觸這個房產(chǎn)中介行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但是我不后悔踏入這個行業(yè)，我會在這個行業(yè)中利用在***講堂學(xué)過的知識不斷地拓展學(xué)習(xí)、不斷地充實自己，讓自己盡快的成長起來。

中介的心得15

一、首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)并認(rèn)真遵守。

幾年來，在執(zhí)業(yè)過程中，我深刻認(rèn)識到遵守國家法律的重要性，認(rèn)識到依法執(zhí)業(yè)是做好經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的最基本條件。幾年來，有幾件事至今讓我印象深刻。比如：20xx年的某一天，一位同事向領(lǐng)導(dǎo)匯報，說有朋友認(rèn)識房管局的人，他手里有經(jīng)濟(jì)適用房，可以通過我們店銷售，如果成交，我們店可以提取多少多少傭金。在晨會上討論時，大家意見紛紛，有人認(rèn)為這單業(yè)務(wù)可以做，有人說首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意見是無論房源是真是假，都不能做。理由是經(jīng)濟(jì)適用房是政策性住房，不允許倒賣，也就是說倒賣經(jīng)濟(jì)適用住房是違法行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，肯定會受到嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重的還會被撤銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)備案，被逐出房地產(chǎn)業(yè)務(wù)市場。經(jīng)過討論，我們公司最終沒有接這筆單子，我們公司后來也一直沒有銷售過經(jīng)濟(jì)適用房，聽說也曾經(jīng)有顧客上門詢問能不能搞到經(jīng)濟(jì)適用房，我們都說不能，并告知顧客不要相信社會上的能搞到經(jīng)濟(jì)適用房的傳言，小心上當(dāng)受騙。后來，大概是20xx、20xx年，確實有人因為假稱能搞到經(jīng)濟(jì)適用房而詐騙他人，有許多人因為輕信他們能幫他們買到經(jīng)濟(jì)適用房而受騙。也有房地產(chǎn)中介公司因為涉嫌倒賣經(jīng)濟(jì)適用房而被處罰?，F(xiàn)在回想此事，確實慶幸。幾年來，我們通過守法經(jīng)營，依法執(zhí)業(yè)，公司業(yè)務(wù)越發(fā)展越好，公司內(nèi)部正氣強(qiáng)，歪風(fēng)邪氣弱，不論