公司小賣部管理制度

公司小賣部管理制度一、目的和范圍小賣部是公司內(nèi)部為滿足員工日常生活需求而設(shè)立的便利商店，旨在提供各類日常用品和食品。本管理制度旨在規(guī)范小賣部的運營及員工在小賣部的行為，以確保小賣部的有序運作和員工的利益。二、小賣部的組織和管理1.小賣部的組織小賣部設(shè)立時需明確相關(guān)職責(zé)和職位，設(shè)立管理人員和銷售人員，管理人員負責(zé)小賣部的日常運作和管理，銷售人員負責(zé)顧客接待和銷售。2.小賣部的經(jīng)營范圍小賣部的經(jīng)營范圍應(yīng)當明確，不得擅自違規(guī)銷售或經(jīng)營禁止范圍內(nèi)的商品或服務(wù)。3.庫存管理小賣部的管理人員負責(zé)監(jiān)控小賣部商品庫存情況，定期進行盤點并記錄。庫存不足時及時補充，庫存過剩時及時處理。4.商品采購和供應(yīng)小賣部的管理人員負責(zé)與供應(yīng)商進行商品采購和供應(yīng)合作，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)可靠。采購時需嚴格遵守公司采購流程和相關(guān)政策。5.商品陳列和價格標簽小賣部的銷售人員負責(zé)商品陳列和價格標簽的制作和更新，確保商品陳列整齊有序，價格標簽準確清晰。三、員工行為規(guī)范1.員工形象和儀容儀表小賣部的員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生和形象，穿著整潔、干凈，不得穿著露骨、不雅或不符合公司形象要求的服飾。2.服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范小賣部的員工應(yīng)積極主動地接待顧客，熱情服務(wù)，禮貌待人。不得對顧客態(tài)度惡劣或進行歧視性行為。不得在小賣部內(nèi)發(fā)表有損公司聲譽或顧客利益的言論。3.保持小賣部的整潔和衛(wèi)生小賣部的員工應(yīng)保持小賣部的整潔和衛(wèi)生，及時清理垃圾和雜物，定期進行衛(wèi)生清理，確保小賣部的環(huán)境安全和衛(wèi)生。四、值班制度和工作時間安排1.值班制度小賣部應(yīng)有合理的值班制度，確保小賣部在辦公時間內(nèi)有足夠員工值班接待顧客。值班表應(yīng)提前制定并向相關(guān)人員通知。2.工作時間安排小賣部的員工工作時間及休息時間應(yīng)符合公司規(guī)定，不得擅自調(diào)整或違規(guī)請假。五、違規(guī)處理和責(zé)任追究1.違規(guī)行為處理小賣部管理人員有權(quán)對小賣部員工違反管理制度的行為進行處理，包括批評教育、口頭警告、書面警告等，并視情節(jié)嚴重性進行相應(yīng)的紀律處分。2.嚴重違規(guī)責(zé)任追究對于造成公司重大損失的嚴重違規(guī)行為，小賣部管理人員有權(quán)報告上級主管部門，并配合調(diào)查，如有必要，將追究相關(guān)責(zé)任人員的法律責(zé)任。六、附則本管理制度由公司人力資源部負責(zé)解釋和修訂，并提供給相關(guān)部門咨詢和執(zhí)行。小賣部的管理人員及員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)和遵守本管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量和整體運營效益。以上是我們公司小賣部的管理制度，旨在確保小賣部的有序運作，提供優(yōu)質(zhì)